كيف تستفيد من أخطاءك في عالم التجارة ؟ - جمال نفاع

كيف تستفيد من أخطاءك في عالم التجارة ؟

كيف تستفيد من أخطاءك في عالم التجارة ؟

من أهم مقومات النجاح في عالم التجارة أن تكون ملم ولو بشكل بسيط لحجم السوق للمنافسين القريبين منك وبيان حصتك انت من بين كل المنافسين  ، فالتجارة كمية هائلة من المعلومات ولا يمكن حصرها ليس في مقال فقط بل في كتب ايضا لكن هنا لتتكون لديك فكرة مبسطة عن التجارة .

في أي مرحلة من مراحل التجارة انت بحاجة الى دراسة الجدوى ووضع خطة تسويقية معينة ، فيقول بيل غيتس " النجاح هو معلم سيء " فالاخطاء التي تقع بها اثناء العمل لها فائدة عظيمة والحوادث التي لا تقصم ظهرك تقويك ، فالاستفادة من الاخطاء تقييك الوقعات التي تقصم الظهر عند الكبر   ، واحد المشاكل التي قد تقع بها هي استعجال الربح فهي من الاخطاء التي سببت المديونية فبقدر ما تستطيع لا تبدأ عملك بدين .

الصبر من السلوكيات الضرورية في عالم التجارة  ، وكذلك الإيمان بقدراتك وعدم التقليل منها أبداً وكذلك حب العمل الذي تقوم به فهو ضروري من اجل تحقيق الابداع والابتكار في المجال الذي تحبه .

من القضايا التي تستلزمها التجارة هي :

- الابتعاد عن الكلام الذي لا داعي له :

اثبتت الدراسات ان سبعة بالمائة من الكلام الذي يقوله التاجر للعميل يبقى في ذهن العميل وثلاث وتسعين يذهب هباء ذلك عليك اتقان فن الكلام .

- ثقف نفسك على الدوام :

عليك بتثقيف نفسك على الدوام في المجال الذي تتخصص به والا سيكون مآل مشروعك الفشل .

- الاهتمام بالمظهر  الخارجي :

فهناك نسبة تصل الى 80% من العملاء يشترون من المحل على اساس شكل الذي يقوم بالبيع فيه ، واذا كنت البائع المباشر فيجب عليك الاعتناء بمظهرك الخارجي من تصفيفة الشعر واللباس الأنيق والجميل وغير ذلك .

- المصافحة باليد :

أينما كنت في التجارة فيجب عليك ان يكون لديك كروت فيها معلومات حولك وحول 000\مشروعك لتعطيه لعميلك .

- الانطباع الاول لدى العميل حولك من خلال لقائك معه هو ما يجب ترسيخه بجعله ايجابي ، وعند تحقيقها ستكون محل اهتمام من قبله وسوف يحب التعامل معك .

-الابتسامة الدائمة :

فاستقبل العميل بابتسامة جذابة و ابحث معه عن المنتج او الخدمة التي يريدها واستمع جيدا له فالعميل يحب من يستمع اليه .

-  خلق علاقة ثقة :

وذلك من خلال الاستماع لوجهة نظره ومناداته بلقبه او اسمه فهذا سيخلق علاقة متينة بينك وبينه .

يجب أن يكون الفرد جديرا بالثقة، ولا يبيع المنتجات تلك التي تكون تحت مستوى توقعات الزبائن ، أو التي تفسد سريعا ، كما أنه يجب تكوين طابع إيجابي حولها، حتى يعود الزبائن لها مرة أخرى .

- القدرة على التكيف :

يجب على التاجر ان تكون لديه المرونة العقلية للانتقال باستراتيجياته حسب ظروف السوق وتقلباته .

بقلم جمال نفاع