- كيف تحقق نجاحك في التجارة الإلكترونية والعمل اللوجستي والأتمتة خطوات وفوائد التجارة الإلكترونية
- الجزء الأول -
 |
| كيف تحقق نجاحك في التجارة الإلكترونية والعمل اللوجستي والأتمتة خطوات وفوائد التجارة الإلكترونية |
فوائد التجارة الإلكترونية :
- الإنتقال إلى التجارة الإلكترونية له عدة منافع ، والنقطة الأهم بها أنه عندما تبيع خدمات أو منتجات تكون فاتح 24 ساعة وهذه تعطيك الميزة للوصول لعملائك بشكل كبير .
- يعطيك ميزة وهي باستطاعتك عند بيعك الخدمات أو المنتجات لديك أن تصل لخارج نطاقك الجغرافي ، فابستطاعتك الدخول لأسواق جديدة .
- التخفيف من مصاريف كوادر العمل ومصاريف الهدر وهذا ما يسبب ربحية اكثر .
- كمية البيانات التي تعرضها في متجرك الإلكتروني .
- تساعدك التجارة الإلكترونية على النمو ، فابستطاعة العميل أن يعمل لك شهرة أوسع مما في التجارة التقليدية .
- التجارة الإلكترونية بينت ضرورتها من خلال الأزمات والجوائح ، وتأتي قيمتها من خلال أنها من الأسواق النامية التي لا تتضرر بسبب الأزمات والجوائح .
خطوات التحول الى التجارة الالكترونية :
إنشاء متجر إلكتروني أو منصة :
يجب أن يكون لك عنوان حتى يحصلوا الزبائن على منتجاتك أو خدماتك ، وتحديد العنوان يعود لما لديك من رأس مال .
اللوجستيات :
سر النجاح في العمل في التجارة الإلكترونية هو العمل اللوجستي ، فطالما كنت متمكن من اللوجستيات كلما نجحت أكثر ،وكلما كانت اعتناءك بالعمل اللوجستي ضعيف كلما وقعت في الفشل الذريع ، وهناك عدد من النقاط في العمل اللوجستي :
تحديد نطاق عملك الجغرافي :
فأين ستبيع المنتج أو الخدمة لأنه من الأفضل تحديد النطاق التي تستطيع أن تصل إليه بمبيعاتك ، وليس من الحكمة أن يشمل نطاق عملك مناطق لا تقدر على العمل بها لأن هذا سيوقعك في مشاكل وأزمات .
حدد مع من ستتعامل ، هل مع فريقك أم مع متعاقد خارجي :
أمامك خيارات متعددة للقيام بالعمل اللوجستي ،لكن من الأفضل التعاقد مع طرف ثالث يقوم بالأعمال اللوجستية .
إدارة المخزون وتجهيز الطلبات :
فالعملاء في التجارة الإلكترونية يركزون على : - المنتج - السعر - سرعة التوصيل فالشركات الكبيرة تعتني بهذه النقطة وتحسبها بالثواني ، فتغير الطلبات في التجارة الإلكترونية هو تغير سريع وحيوي .
الدفع وتحصيل الأموال :
التركيز على الدفع أمر طبيعي لكن يجب عليك إتاحة خيارات للدفع الإلكتروني ، فمثلاً :
- الدفع عند الإستلام نقداً عن طريق شركة الشحن أو أنت نفسك أو من خلال البطاقة .
- الدفع عن طريق الموقع الإلكتروني فإما مباشرة لحسابك البنكي أو عبر بوابة الدفع .
الحوالات البنكية .
التسويق والمبيعات :
وهو كيفية الوصول للعملاء وتحقيق مستويات أعلى بالبيع و لا تأخذ خيار بهذا المجال إلا بما يتناسب مع جمهورك وزبائنك ، وللبيع نوعين : إنتشار - أفقي هو الوصول لشريحة أكبر من العملاء - عمودي هو الشراء أكثر من مرة وكل مرة يشتري يزيد فيها القيمة .
بالتركيز على التسويق والمبيعات يستلزم التركيز على القنوات التسويقية كالإهتمام بالعملاء السابقين ، والحملات التسويقية والإعلانية والإعلانات على السوشيال ميديا .
بقلم جمال نفاع
إرسال تعليق
كُن مشرقاً بحروفك، بلسماً بكلماتك