عن كتاب ((خمسون سراً من أسرار الإقناع))
 |
الإقناع....
هو التأثير على الآخرين بهدف تغيير قناعاتهم أو أفكارهم وهذا لا يتم ب|الإثبات العلمي| والمنطقي فحسب بل أنت بحاجة إلى عدة |أدوات| تساعدك في عملية التأثير
وهذا الكتاب يحتوي على عدة تجارب أجريت على الناس بإستخدام مؤثرات إضافية ساهمت في تغيير قناعاتهم
وهذه التجارب قد تكون هي الأدوات المساعدة التي يمكننا استخدامها في عملية الإقناع.
١- التوصيف واستخدام الإطار:
إذا أردت أن تطلب من أحد طلب ما عليك باستخدام توصيف قد يكون مبالغ به وله علاقة بطلبك الذي تريد
مثلاً عند طلبك من أخيك أن يساعدك في حل وظيفة الرياضيات تقول له :"أنت أذكى واحد في |الرياضيات| أنا أعرفه "
عندها سيساعدك بسبب التوصيف الذي وصفته به فأنت وضعته ضمن إطار |الأذكياء| لا يستطيع الخروج منه وعند استخدامك لهذه الطريقة يجب أن تكون الصفة موجودة وأنت فقط يمكنك المبالغة فلا يمكنك أن تصف بصفة غير موجودة.
٢- الإقناع بالتخويف:
هذه من |الوسائل| التي لا تبدي فاعليتها في الإقناع إلا إذا وضع معها الخطوات لترك الشيء المسبب للخوف.
مثلاً إن رأيت طفلان يأكلان |الحلويات| بكثرة
وقررت أن تتحدث مع الطفل الأول وتخوّفه وتحكي له عن مخاطر أكل الحلويات بكثرة
أما الثاني ستتحدث مطولاً عن مخاطر الحلويات ولكن ستعطيه قائمة بالخطوات التي عليه فعلها ليأكل الحلويات باعتدال.
سترى أن الطفل الثاني اقتنع أكثر من الأول بينما الأول حاول أن ينكر مضار ما يقوم به
لذلك عمليه الإقناع بالتخويف يجب أن تحوي خطوات يستطيع الشخص السير عليها.
٣- المعروف والجميل وكيف يقيمه أي شخص:
لنفترض أنك مررت بضائقة مادية وطلبت من صديقك أن يقرضك بعض المال بالطبع صديقك سيوافق
بالنسبة لك هذا المعروف عظيم وأما بالنسبة لصديقك فهو في لحظة إقراضك المبلغ يشعر بأنه تصرف طبيعي
ولكن بعد فترة لنفترض شهر ستنسى أنت هذا المعروف أو ربما ستشعر أنه كان تصرف طبيعي من صديقك بينما صديقك سيرى أنه قام بمعروف عظيم وهو مساعدتك عند حاجتك
لذلك يجب الإنتباه بأن نظرة الآخذ والمعطي تختلف بعد فترة والمعطي يرى أن من حقه أن يطلب ما يريد لأنه قدم لك خدمة عند حاجتك.
٤- الهدايا:
عند قيامك بإعطاء هدية لشخص ما عليك أن توضح قيمتها لأنه غالباً سيتم تقييمها بشكل أقل من قيمتها الحقيقية
وأيضاً الهدية المتكررة تخسر قيمتها مع الوقت فإن قمت بإعطاء شخص ما كل يوم قطعة نقود واستمريت لهذه الحالة سنوات سيشعر الشخص الذي تعطيه بأن قطعة النقود أصبحت من حقوقه وتناسى أنها هدية من الأساس
لذلك يجب على الهدية أن تكون غير متوقعة وتحمل لمسة إنسانية تمس الشخص الذي تعطيه.
٥- الطلب الصغير مفتاح للطلب الكبير:
من وسائل الإقناع التي تستطيع استخدامها عندما تريد أن تطلب من أحد طلب كبير إبدأ أولاً بطلب صغير "جزء من طلبك الكبير"
مثلاً| الأم |عندما تريد من ابنتها ترتيب غرفتها بالكامل تطلب منها بدايةً أن ترتب سريرها ثم تستطيع إكمال باقي طلباتها لأن الطلب الكبير قد يصعب الأمر عكس الطلب الصغير.
٦- العيوب:
العيوب قد تكون من وسائل الإقناع المهمة جداً
فالناس ستثق بك بشكل أكبر إن بدأت بالحديث عن عيوبك قبل إنجازاتك
وكذلك مع| العملاء| مثلا إن تحدثت عن عيب في منتجك مثلاً أن سعره غالي ولكن عليك أن تكمل بأن ميزاته كثيرة ولا يمكن منافسته وهكذا يكون تأثيرك على المستمع أكبر.
ما الوسيلة التي تفضل اتباعها عند طلبك من أحد شيء ما؟
📚 بقلم دنيا عبد الله
إرسال تعليق
كُن مشرقاً بحروفك، بلسماً بكلماتك