أساسيّات العلاقات - دنيا عبدلله

                         أساسيّات العلاقات

أساسيّات العلاقات

من كتاب .."أساسيّات العلاقات" 

• الطبيعة البشريّة توضّح أن الإنسان يركّز عموماً في نفسه ويراعي مصالحه بدايةً في كل العلاقات مع الناس ولكن عند الإنتباه إلى هذه الحقيقة تعرف أنّه يجب أن تركّز على الآخر أيضاً فلا تعد |التعبير| عن أفكارك أعلى أولوياتك في علاقتك مع أحد وتحاول أن تفهم الطرف الثاني من خلال محاورته عن ذاته هو وأن تسمعه وتحترمه وهذا ما يتمّ إستخدامه عند مندوبي |المبيعات| عندما يحاورون العميل من منظور العميل وليس من منظروهم الشخصي وهذا قد يكون سبباً في نجاحهم في إقناع العملاء .

لضمان أن تجعل علاقاتك بالآخرين مزدهرة حاول إتباع ما يلي :

أن تشعر الآخرين بأهميّتهم :

• يجب أن تُشعِر الآخر بأنّه مهم ويمكن تطبيق ذلك بأن تطلب منه خدمة بسيطة ولا تظن بأن العكس هو صحيح وأن تقدم له خدمة بل طلبك خدمة من أحدهم على أن تكون بسيطة تشعره بأهميته وبأنك تثق به وبعد شكره ستزداد ثقته بنفسه وأيضاً تشعرهم بأهميتهم من خلال ملاحظة ما يقومون به والثناء عليهم أو تسألهم عن اهتماماتهم.

تجعل شخصيتك جذّابة :

• الناس تنجذب للأشخاص الواثقة من نفسها وتعرف ما الذي تريده بثقة فلا تنجذب للمترددين ويمكنك فعل ذلك عن طريق أن تكون صادق تجاه مشاعرك وأفكارك مع الآخرين وحتى لو كنت مخالفاً لهم أظهر ذاتك وكن حقيقياً فلا تحاول إبهار الناس لأنّ ذلك قد يسببّ توتّرهم .
  

الإنطباعات الأوليّة :

• إهتم بكلماتك الأولى وبالموقف الأول الذي تبدأ به عند أي علاقة لأنّ هذا سيشكّل الانطباع عنك الذي سيكون من الصعب تغييره فيما بعد وحاول أن تجامل في بداية الحديث ولكن على أشياء بذلوا جهد في تحقيقها كمهارتهم في العمل.
  

الإستماع الجيّد :

• لا تقم بمقاطعة أحد أو عدم الإنصات لأفكاره عند تحدثّه وهذه المقاطعة قد توصل فكرة بأنّك لا تحترم هذا الشخص ولا تحترم حديثه وهكذا لن يجعل لك إنطباع جيد أثناء الحديث وذلك يكون عند معاملة أي شخص يتحدّث كأنّه أهم شخص في العالم.
  

الإنتقاد:

• أحياناً قد نضطر لأن نقول آراء |سلبيّة| حول موضوعٍ ما أو حديث ما ولكن هذا النقد أو الرأي السلبي يجب أن لا يقلل من قيمة الآخرين وذلك بأن توجّه |الإنتقاد| للعمل وليس لصاحب العمل فاجعل تركيزك على التصرّف أو الموقف وليس على الشخص وكن حيادي في إنتقادك فلا تحاول لأن توجّه إتهامات بل وجه الأسئلة بطريقة |الفضول|.
  

الخلافات :

• الخلافات بالطبع ستحدث في أيّة علاقة كانت أصدقائك أو أقاربك أو أهلك  ولكن يجب التعامل مع هذه الخلافات بطريقة ناضجة ومشكلة الخلافات هي |الإنفعال| المرافق لها ولذلك عند شعورك بالإنفعال إصبر ولا تقفز للإستنتاجات فقد تكون نظرتك خاطئة وترك الآخر يعبر عن وجهة نظره وإعترف ببعض النقاط التي تكون أنت موافق له فيها فقد لا تكون معارض له في كل شيء ولا تحرج الشخص بل إترك له مجالاً للتراجع.

هل هناك أمور تشعرأنّه يجب الانتباه عليها في العلاقات مع الناس ؟

بقلم دنيا عبدلله 📚