كيف تجعل المرضى يحبونك ويتعلقون بك
 |
حب المرضى للطبيب من أهم الأسباب التي تجعل الطبيل مشهوراً ومحبوباً..
ماهي أهم العوامل التي تؤثر على حب المرضى للطبيب؟
بشكل عام، التوفيق من الله،| الصدق| وعدم الغش للمرضى إتقانهم لعملهم وصدقهم مع المرضى
وهي إجابة مقنعة ولكن ليست كافية، الراحة النفسية هي الأساس.
سنتحدث في هذا المقال كيف يمكنك أن تجعل المرضى يشعرون بالراحة النفسية اتجاهك، وكيف يمكن أن تجعلهم يحبوك ويتعلقون بك
في البداية يجب أن نقسم الإجابة لقسمين :قسم ديني وقسم اجتماعي.
القسم الديني متعلق بشكل رئيسي بتوفيق من الله تعالى وإتقان العمل والصدق مع المرضى .
القسم الاجتماعي متعلق بالذوق في التعامل مع المرضى.
بشكل عام صدقك مع المرضى وعدم الغش معهم وهذا يزيد من ثقة المرضى وحبهم إليك (الصدق يهدي إلى البر).
إتقان العمل
المريض في أغلب الأحيان يجهل| جودة عمل الطبيب |
ولكن لها تأثير بالتأكيد فإتقان العمل له دور في الشهرة وهو من أهم الأسباب التي تجعل المرضى يترددون إليك بشكل مستمر.
القسم الاجتماعي
طبقاً لكتاب لغات الحب الخمسة وجد الكاتب أن البشر يتأثرون بخمس أنواع من الحب
قد تكون فيهم لغة تؤثر بصورة رئيسية والباقي بصورة فرعية.
أول لغة من لغات الحب، وهي لغة الكلام
كلمات التأكيد على| الحب| والترحيب والمودة، يجب أن تكون مرن وذكي
إستخدام لغة الكلام من شخص لآخر حسب عمره وجنسه وعقله ومكانته العقلية والاجتماعية.
اللغة الثانية وهي لغة الأفعال
| الأعمال الخدمية| ، يجب أن تكون لديك القدرة على تقديم الخدمة للمريض وتقديم فعل حقيقي يظهر أنك مهتم بهم وبشخصيتهم
وهو موضوع بسيط من خلال تقسيط المبلغ أو خدمة زائدة مجانية أو حسم على قسم بسيط من المبلغ
اللغة الثالثة وهي لغة الهدايا
ليس من الضروري أن تكون الهدية مادية، مثلاً أن تقوم بتقديم معالجة مجانية
كهدية في يوم عيد ميلاد| المريض| ، تقديم معاجيم الأسنان أو| فراشي الأسنان| بتغليف جيد.
اللغة الرابعة وهي لغة الوقت وتكريس الوقت
وهي لغة مشهورة عند المرضى الذين تكون حالتهم معقدة وهي تكون سبب دمار| الأطباء|
العديد من المرضى يذهبون لأطباء معينين لأنهم يسمعهم بشكل كامل قبل البدء بالتشخيص،
وهذا ما يسمى بحق الوقت لسماع حالة المريض يجب أن تعطيه الوقت الكافي للتكلم .
يمكنك أن تقدم ضيافة مثلاً| القهوة | يجب أن تكون ودود وتنزل لمستواهم الفكري والنفسي وتظهر الراحة في| نبرة صوتك| .
لغة الإتصال البدني مثل المصافحة أو| النظر بالعيون| يجب أن تقدرهم حسب اهتمامهم.
يجب أن تكون لماح، وأن تعرف الطريقة التي يحب المريض أن يتعامل معها.
أحياناً المواقف نفسها تفرض لغة حب معينة ويجب أن تكون مرن ويجب أن تترك حواجز بينك وبين| المريض| يجب أن تكون معتدل في
كل شيء.
إلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا نتمنّى أن نكون قدمنا الفائدة.
بقلمي شهد عنجريني
إرسال تعليق
كُن مشرقاً بحروفك، بلسماً بكلماتك