 |
| تعلّم التسويق من الألف إلى الياء - الجزء الثاني - تصميم الصورة : رزان الحموي |
▪ماهو الجمهور المستهدف؟
هو أن تكون على معرفة لعميلك شخصياً وهذا هو أهم مفتاح في| التسويق| لذلك عليك تحليل وتجزئة الجمهور المستهدف.
▪كيف تكوّن صور للجمهور المستهدف؟
يجب أن تقوم في بحث يتضمن التفاصيل التالية:
العمر
المستوى التعليمي
موقع السكن
الدخل الشهري
رغبات العميل
حالته الاجتماعية
▪ كيف يتم اختيار فئة معينة من العملاء؟
يتم اختيارهم بناء على السن بناء على الوظيفة بناء على الحالة الاجتماعية وكل هذا من أجل استهداف فئة معينة من الناس أي أنك تقسم الفئات حسب أعمارهم وحالاتهم الاجتماعية.
▪كيف تستهدف الفئة التي تريدها من السوق؟
ممكن عن طريق وضع إعلانات في كل مكان سواء على التلفاز أو على| الاننرنت| أو في الشوارع أيضاً هناك بعض الأشياء لبيعها لاينفع وضع إعلانات إنما يجب استخدام طريقة معينة لاستهداف أشخاص محددين ويشكلوا نسبة قليلة من المجتمع.
▪كيف تميز منتجك؟
نتيجة انتشار الإعلانات عن المنتجات وتشابهها يجب أن يكون منتجك فيه نقاط متميزة عن غيره قد تكون هذه النقاط في المنتج نفسه أو في خدمة التوصيل التي تقدمها أو في الناس التي تبيع المنتج أو في خدمات مابعد البيع أو في طريقة |توزيع المنتج| أو في طريقة الوصول إلى العميل كل هذه الأمور تجعل منتجك يتميز بين المنتجات المتشابهة.
▪كيف يجب أن يكون وضع منتجك في ذهن العميل؟
وضع المنتج في الصورة لدى العميل أي كيف يراك العميل وماهي الصورة الذهنية المتكونة لديه عن منتجك وماذا تقول له الصورة عنك وعندما يرى العميل المنتج ماهي الفكرة التي تأتي إلى ذهنه وتميزه عن باقي المنتجات
مثال:
|شركة أبل| عند العميل ماهي طريقة تفكيره فيها وهل يعتبرها أفضل من| شاومي|.
لذلك عليك بناء سمعة جيدة لمنتجك كي يصبح حديث الناس ويتم تداوله بكثرة بينهم فالجودة مهمة جداً في المنتج فأنت تطمح لبناء زبائن طيلة حياتك وليس شرائهم مرة واحدة فقط لمنتجك.
سنتابع في الجزء الثالث أهم استراتجيات التسويق والمشاكل التي تقع فيها معظم الشركات...
ريما عنجريني
إرسال تعليق
كُن مشرقاً بحروفك، بلسماً بكلماتك