معلومات شاملة حول قسم HR- الجزء الثاني - إيمان الأغبر

معلومات شاملة حول قسم HR 
تصميم الصورة ريم أبو فخر

يعد قسم HR أحد أهم الأقسام التي توجد ضمن أي شركة أو مؤسسة ما، فهو قسم له خصوصياته، و مهامه الضرورية لاستكمال أي مهمة تحتاج إليها الشركة.

و قد بدأنا حديثنا عم قسم HR في الجزء الأول من المقال هذا، حيث ذكرنا أهم المعلومات عم طبيعة هذا القسم، و عم أقسام و أنواع الموظفين الذين يشغلون قسم HR

و لكن لازال هنالك الكثير من المعلومات الذي يجب الاطلاع عليها، و هذا ما سوف نتابع الحديث عنه في هذا الجزء من المقال.

- ما هي المهارات التي يجب أن تتوفر لدى موظفي الHR؟

١- التمتع بمهارات تواصل جيدة.

تعد هذه المهارة واحدة من أهم المهارات التي يجب أن يتمتع بها العاملين في قسم |الموارد البشرية|، فكيف يمكنك أن تصبح HR بدون مهارات تواصل؟

 إن هذا تقريباً هو أمر شبه مُستحيل...

حيث إن العامل في قسم HR يقوم بالكثير من التواصل خلال يومه، بدايًة من التواصل مع مدارء و موظفي الشركة التي يعمل بها لمتابعة سير العمل من جهة، و من جهة آخرى يتواصل مع المتقدمين للعمل بالشركة.

٢- التمتع بمهارات الإدارة الفعالة

يجب على العامل في HR أن يكون مديراً بالفعل، و يمتلك جميع مهارات الإدارة الناجحة، و الفعالة، فإذا لم يكن هذا العامل يتمتع بشخصية قيادية قوية، و فعالة فإنه سوف يكون من الصعب جداً أن ينفذ استراتجيات هذا المنصب، و لن يتمكن من منح المؤسسة جميع احتياجاتها.

٣- امتلاك مهارة المبادرة و السَبق

أن تمتلك مهارة السَبق في معرفة المشكلات، يعني أنك الأقرب في المساعدة و القدرة على إيجاد حلول لها، و هذا بالتحديد هو أحد أهم المتطلبات التي يحتاج إليها HR.

حيث إنه ينبغي على موظف HR أن يكون دائم الإطلاع على ما يحدث ضمن بيئة العمل في داخلها أي المشكلات التي تواجه الموظفين، أو خارجها أي الاطلاع الدائم على مستجدات المهنة.

٤- امتلاك مهارة التفاوض

تعد مهارة التفاوض هي المهمة الأكثر حيوية في مجال عمل موظفي الHR، حيث إن هذه المهمة هي التي يجب أن نتعامل معها يومياً.

كما أن موظف الموارد البشرية لا يحتاج لمهارة التفاوض فقط من أجل التعامل مع |الموظفين| الجدد، بل إنهم يحتاج إليها في الكثير من مهامهم اليومية مثل منح المكافأت، أو الترقيات، أو زيادة الأجور و المرتبات.

- ما هي المؤهلات العلمية التي يجب أن تتوفر في موظف HR؟

١- شهادة علمية لأحد مجالات التنمية البشرية أو ما يكافئها مثل |علم النفس|، و التجارة، و الاتصالات.

و إذا كنت ترغب في اقتحام هذه المهنة كمبتدئ يجب عليك أن تحصل على شهادة تدريبية واحدة على الأقل معتمدة و موثوقة.

٢- امتلاك الخبرات العملية لأن محاكاة بيئة العمل الحقيقية هي فرصة تمنحك الأفضلية عند تقدمك لوظيفة أحلامك.

و لكي تتمكن من الحصول على هذه الخبرات، يمكنك أن تتطوع للعمل في إحدى الشركات الصغيرة دون مقابل مادي، لكي تتمكن من امتلاك الخبرة بالإضافة إلى الشهادة.

٣- |السيرة الذاتية |الفعالة التي يتم تطويرها أول بأول هي عبارة عن سلاح فعّال بيد الشخص الذي يطمح في اقتحام عالم HR.

- أفضل مصادر التعلم الذاتي لمهام و مهارات HR

١- التعلم من خلال كورسات أونلاين 

٢- قراءة الكتب التي تتحدث عن الHR، مثل كتاب Human Resources Management،  و كتاب The HR scorecard

- نصائح عامة حول مجال الموارد البشرية 

▪︎ قم بالاستماع جيداً لموظفيك

▪︎احرص على مساعدة موظفيك

▪︎حافظ على هدوئك في العمل، و حل المشكلات.

▪︎ تابع التطوير دائماً لتصل إلى أعلى المستويات.

هذه هي أهم المعلومات الشاملة التي تساعدك في التعرف على قسم HR جيداً، و معرفة شروطه و متطلباته.

 

هل أنت بالفعل ترغب في اقتحام هذا المجال؟ 

هل وجدت هذه المعلومات كافية، و واضحة حول HR؟

شاركنا رأيك في التعليقات، و شارك هذا المقال مع الآخرين لكي تساعدهم في الاطلاع على هذه المعلومات.

بقلم إيمان الأغبر