 |
| سلسلة فن الإقناع تصميم الصورة وفاء مؤذن |
سنتحدث في هذا المقال عن كيفية ضمان وفاء الشخص المقابل بوعوده خلال حديثه معك، وكيفية كشف أكاذيب الشخص المقابل، لأن مهمتك كمفاوض بارع ومقنع بارع ليس فقط أخذ موافقة مبدأية من الشخص المقابل بل مساعدته أيضاً وضمان وفائه بوعوده وتنفيذ الالتزام الذي وعدك به
إن الموافقة أمر جميل لكن إمضاء العقد أمر أجمل، فأنت لاتأخذ ماتريد بالموافقة فقط إنما بالتطبيق أيضاً
إن نجاح الحوار ليس فقط عندما يوافق على كلامك إنما عند التنفيذ أيضاً
- ماتعريف مفهوم التفاوض؟
هو عبارة عن| حوار| يهدف إلى حل مشاكل أو نزاعات والوصول إلى اتفاقية أو نتيجة ترضي جميع الأطراف.
- ماأهمية التفاوض في الحياة المهنية؟
تكمن أهمية التفاوض في المجال المهني، حيث تساعدك على بناء علاقات مهنية ناجحة، وعلى تلبية احتياجات الموظفين لديك وإقناعهم فيما تريد.
- ماهي أهم أنواع التفاوض؟
١- تفاوض من أجل تحقيق مصالح الطرفين:
هذا النوع يكون من أجل تحقيق مصلحة مشتركة بين الطرفين، وهذا يقوي العلاقات والتعاون بين الطرفين.
٢- التفاوض على حساب الطرف الآخر:
تفاوض من أجل كسب إحدى الطرفين وخسارة الطرف الآخر، في هذا النوع يحاول كل طرف استنزاف كل طاقة الطرف الآخر.
- مامهمتك كمفاوض ومقنع بارع؟
إن كلمة نعم ليس لها أي معنى من دون معرفة كيفية التطبيق، في الكثير من الأوقات الشخص يصل لمرحلة الإقناع لكن فعلياً لايعرف كيفية تطبيق الالتزام الذي أعطاك إياه.
مثال:
الكثير من الأحيان ترى إعلان ويعجبك، لكن معلومات| الإعلان| غير كافية سواء عدم ذكر طريقة التوصيل أو السعر أو طريقة الدفع\
وبالتالي أنت لاتطلب هذا المنتج بسبب كثرة الأسئلة في رأسك
الشخص المعلن قنعك في منتجه لكنه فشل في أخذ الالتزام والتطبيق، ونتيجة لذلك نستنتج مهمتك كمفاوض بارع ومقنع بارع أن ترسم خريطة الطريق للشخص المقابل حتى يتخيل شكل التنفيذ الفعلي
والأفضل من ذلك أن تشعره أنها فكرته قبل أن تكون فكرتك، أي أنك بعد أن تأخذ الموافقة المبدأية تطرح أسئلة عن كيفية التطبيق وعند طرحك لهذه الأسئلة وكيفية تطبيقها تسأله عن الإجراءات التي تساعد على الوصول إلى التطبيق السليم
هنا تشعره أنه مالك لهذا القرار وبالتالي يشعر في المسؤولية لتنفيذ القرار بالطريقة السليمة
عادة الناس تلتزم بالقرارات التي تصدر منها ومن أفكارها.
- ماأهم الأسئلة التي يجب طرحها على الطرف المقابل؟
هناك سؤالين يجب طرحهم على الطرف المقابل كي تحفزه على التطبيق الفعلي
١- كيف نعرف أننا نمشي في الإجراءات على الطريق الصحيح؟
هنا سيرتبك ويشعر في المسؤولية من سؤالك، وبالتالي سيتحفز أكثر على التنفيذ الفعلي.
سنتابع في الجزء الثامن تتمة الأسئلة التي يجب طرحها على الطرف المقابل وكيفية معرفة إن كان الشخص يكذب أم لا..
ريما عنجريني
إرسال تعليق
كُن مشرقاً بحروفك، بلسماً بكلماتك