اكتشف أهم المعلومات المتعلقة بدراسة تخصص التجارة الإلكترونية اختيار الصورة رزان الحموي

بدأ اهتمام الكثير من الطلاب يتوجه نحو دراسة التخصصات التي تساعدهم على الدخول في مجالات |التجارة الإلكترونية|، وأيضاً التسويق الإلكتروني، وإدارة المواقع، ومن أبرز هذه التخصصات التي تساعد في الدخول لهذه المجالات هو تخصص التجارة الإلكترونية.

ربما إنك لم تسمع بهذا التخصص من قبل، ولكنه موجود ضمن الجامعات، ويدرس بشكل أكاديمي ويمكنك أن تحصل على شهادة بتخصص التجارة الإلكترونية لكي تبدأ مشوارك في تحقيق أحلامك بالأعمال التي أصبحت سائدة في هذا الوقت. 

ومن هذا المنطلق سوف أوضح لك بسطور المقالة هذه على أهمية دراسة تخصص التجارة الإلكترونية بالإضافة إلى أنك سوف تحصل على شرح كامل لجميع المعلومات المتعلقة بدراسة هذا التخصص.

ما هو تخصص دراسة التجارة الإلكترونية

تخصص التجارة الإلكترونية أو كما يعرف أكاديمياً باسم "|إدارة الأعمال الإلكترونية|" أنه عبارة عن عدد من الأنشطة التجارية التي يتم فيها استخدام مختلف أنواع ومجالات التكنولوجيا الحديثة، وأيضاً التقنيات الإلكترونية المتطورة مثل شبكات الإنترنت الحديثة، وبهدف العمل على تحقيق بيع المنتجات أو عرض الخدمات على المؤسسات والشركات.

وإن جميع هذه الأمور والأعمال جعلت من تخصص التجارة الإلكترونية تخصصاً جذاباً لعدد من الشباب الذين يطمحون في العمل ضمن مجالات التكنولوجيا الحديثة أو التقنيات المتطورة، كما وأنه مطلوباً لدى عدد من الشركات.

المواد الدراسيّة التي يتم دراستها في هذا التخصص

إن شهادة بكلوريوس التجارة الإلكترونية يتم منحها من قبل |كليات إدارة الأعمال|، حيث تم تصنيف هذا الاختصاص كأحد التخصصات الإدارية، ومن أجل نيل هذه الشهادة يوجد هناك عدد من المقررات الدراسية التي تستوجب على كل طالب اجتيازها بنجاح لنيل هذه الشهادة، ومن أهم تلك المقررات:

• مادة مبادئ الإدارة.

• مقرر المقدمة بالأعمال الإلكترونية.

• مقرر أساسيات تكنولوجيا المعلومات.

• مادة مبادئ التسويق.

• مادة مبادئ المحاسبة.

• مقرر أنظمة الأعمال الذكية.

بالإضافة إلى عدد لا بأس به من المواد التي يتم دراستها طول سنوات الدراسة.

اكتشف أهم المعلومات المتعلقة بدراسة تخصص التجارة الإلكترونية  اختيار الصورة رزان الحموي

هل تمتلك طموحاً في دراسة تخصص التجارة الإلكترونية، ولكنك تجهل الكثير عن هذا التخصص؟

إذا ترغب حقاً في أن تتابع دراستك الجامعية وتحصل على |شهادة البكالوريوس| في تخصص إدارة التجارة الإلكترونية، فإن هذا المقال سيكون مناسباً لك لتتعرف على جميع المعلومات حول هذا التخصص.

ما هو متوسط عدد سنوات دراسة تخصص التجارة الإلكترونية

إن المدة الطبيعية لكي يكمل الطالب مواده، ويحصل على شهادة البكالوريوس تصل إلى ٤ سنوات، ولكن في حال قد بذل الطالب جهوداً مضاعفة فأنه سيحصل على شهادة البكالوريوس خلال ٣ سنوات أو ٣ ونصف، وذلك يعتمد بصورة مباشرة على عدد ساعات الدراسة، والفصول الدراسية التي يقوم الطالب في تسجيل عليها ضمن سنوات الدراسة.

ما هي الأعمال المستقبلية التي يمكن لخريج التجارة الإلكترونية العمل بها

يمكن لخريج تخصص إدارة التجارة الإلكترونية أن يقدم على الكثير من الوظائف والمهن، كما يسمح له أيضاً أن يتابع دراسة |درجة الماجستير| في حال قد رغب بذلك، ومن أبرز الأعمال التي يمكن أن يعمل بها خريج تخصص التجارة الإلكترونية هي:

• يمكن له أن يعمل كمستشار في أمن المعلومات، وتجارة الإلكترونية.

• يمكن أن يعمل أيضاً كمحللٍ للأعمال الإلكترونية التجارية.

• يمكن له أن يبدأ مشروعه في العمل الحر.

• يمكن أن يشغل منصب مديراً للعلاقات العامة.

• يمكن العمل ضمن مختلف البنوك والشركات.

• مديرٍ للمشتريات أو مدير إداري.

• يمكن أيضاً العمل كمدرسٍ في أحد الجامعات.

• العمل كمسؤول عن إدارة مواقع الشركات على الإنترنت.

والكثير من الأعمال الأخرى التي يمكن لخريج هذا الاختصاص أن يعمل بها، فهو مجال واسع ومرغوب بشدة وخاصة مع التقدم الهائل بمجالات التكنولوجيا الذي نشهده في هذا الوقت.

ما هي المزايا التي يمكن لخريج تخصص التجارة الإلكترونية أن يحصل عليها

• إن خريج تخصص التجارة الإلكترونية يمنح شهادة دراسيّة ذات مكانة تقديرية، ومرغوب بها.

• يعتبر هذا التخصص أحد التخصصات الدراسية التي يحتاج إليها سوق العمل.

• يمكن أن يحصل خريج تخصص التجارة الإلكترونية على أجور مالية مرتفعة.

• يساعد دراسة هذا الاختصاص الفرد على مواكبة التطورات التكنولوجية والتعرف على أساليب التعامل الحديثة.

هذه هي جميع المعلومات المتعلقة في هذا المجال الذي أصبح واحداً من أهم تخصصات الدراسية في هذا الوقت، إذا كان لديك أي سؤال أخر أو استفسار، ما عليك إلا أن تشاركنا به ضمن التعليقات لعلك قد تجد إجابته لدينا.

بقلم إيمان الأغبر

 - كيف تحقق نجاحك في التجارة الإلكترونية والعمل اللوجستي والأتمتة  خطوات وفوائد التجارة الإلكترونية

- الجزء الأول -

كيف تحقق نجاحك في التجارة الإلكترونية والعمل اللوجستي والأتمتة  خطوات وفوائد التجارة الإلكترونية

 فوائد التجارة الإلكترونية :

1. الإنتقال إلى التجارة الإلكترونية له عدة منافع ، والنقطة الأهم بها أنه عندما تبيع خدمات أو منتجات تكون فاتح 24 ساعة وهذه تعطيك الميزة للوصول لعملائك بشكل كبير .
2. يعطيك ميزة وهي باستطاعتك عند بيعك الخدمات أو المنتجات لديك أن تصل لخارج نطاقك الجغرافي ، فابستطاعتك الدخول لأسواق جديدة .
3. التخفيف من مصاريف كوادر العمل ومصاريف الهدر وهذا ما يسبب ربحية اكثر .
4. كمية البيانات التي تعرضها في متجرك الإلكتروني .
5. تساعدك التجارة الإلكترونية على النمو  ، فابستطاعة العميل أن يعمل لك شهرة أوسع مما في التجارة التقليدية .
6. التجارة الإلكترونية بينت ضرورتها من خلال الأزمات والجوائح ، وتأتي قيمتها من خلال أنها من الأسواق النامية التي لا تتضرر بسبب الأزمات والجوائح .

خطوات التحول الى التجارة الالكترونية :

إنشاء متجر إلكتروني أو منصة :

يجب أن يكون لك عنوان حتى يحصلوا الزبائن على منتجاتك أو خدماتك ، وتحديد العنوان يعود لما لديك من رأس مال .

اللوجستيات :

سر النجاح في العمل في التجارة الإلكترونية هو العمل اللوجستي ، فطالما كنت متمكن من اللوجستيات كلما نجحت أكثر ،وكلما كانت اعتناءك بالعمل اللوجستي ضعيف كلما وقعت في الفشل الذريع ، وهناك عدد من النقاط في العمل اللوجستي  :

تحديد نطاق عملك الجغرافي :

فأين ستبيع المنتج أو الخدمة لأنه من الأفضل تحديد النطاق التي تستطيع أن تصل إليه بمبيعاتك ، وليس من الحكمة أن يشمل نطاق عملك مناطق لا تقدر على العمل بها لأن هذا سيوقعك في مشاكل وأزمات .

حدد مع من ستتعامل ، هل مع فريقك أم مع متعاقد خارجي :

أمامك خيارات متعددة للقيام بالعمل اللوجستي ،لكن من الأفضل التعاقد مع طرف ثالث يقوم بالأعمال اللوجستية .

إدارة المخزون وتجهيز الطلبات :

فالعملاء في التجارة الإلكترونية يركزون على : - المنتج - السعر - سرعة التوصيل فالشركات الكبيرة تعتني بهذه النقطة وتحسبها بالثواني  ، فتغير الطلبات في التجارة الإلكترونية هو تغير سريع وحيوي .

الدفع وتحصيل الأموال :

التركيز على الدفع أمر طبيعي لكن يجب عليك إتاحة خيارات للدفع الإلكتروني ، فمثلاً :

• الدفع عند الإستلام نقداً عن طريق شركة الشحن أو أنت نفسك أو من خلال البطاقة .
• الدفع عن طريق الموقع الإلكتروني فإما مباشرة لحسابك البنكي أو عبر بوابة الدفع .

الحوالات البنكية .

التسويق والمبيعات :

وهو كيفية الوصول للعملاء وتحقيق مستويات أعلى بالبيع و لا تأخذ خيار بهذا المجال إلا بما يتناسب مع جمهورك وزبائنك ، وللبيع نوعين : إنتشار -  أفقي هو الوصول لشريحة أكبر من العملاء  - عمودي هو الشراء أكثر من مرة وكل مرة يشتري يزيد فيها القيمة .

بالتركيز على التسويق والمبيعات يستلزم التركيز على القنوات التسويقية كالإهتمام بالعملاء السابقين ، والحملات التسويقية والإعلانية والإعلانات على السوشيال ميديا .

اقرأ المزيد.. 

بقلم جمال نفاع

التجارة والتسويق الإلكتروني وما أهم الفروق بينهما والنصائح العمل بهما؟  تصميم الصورة رزان الحموي

التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني 

إتهما المصطلحان الذان يمكن اعتبارهما الأكثر تداولاً على |مواقع التواصل الاجتماعي|، ولكن يا صديقي لا يغرك التسمية، فهما عالمين لا يمكن أن يقال أن كل منهما مستقل عن الآخر

 ولكن يمكن القول أنهما مكملان لبعضهما البعض، وكل واحد يتم العمل عليه بطريقة مختلفة نوعاً ما.

سنستعرض بسرعة ما هو الفرق ما بين التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني:

بعد الأزمة الاقتصادية التي ضربت العالم وبخاصة العالم العربي، حيث شهدت| التجارة الإلكترونية| نمواً كبيراً، وهذا النمو تزامن مع نمو وازدهار مواقع التواصل الاجتماعي، ومن المتوقع أن تصل اجمالي العائدات لهذه التجارة الى ما يقارب [48*10^11$] بحسب موقع statista الخاص بالبيانات الإحصائية.

التجارة الالكترونية:

 هي عبارة عن تجارة تتم عبر الإنترنيت أي على (السوشال ميديا، الواتساب، تويتر، سناب شات، وغيرهم)، والكثير من الحال التجارية العالمية قامت بقل محالها واتجهت لهذه التجارة الرابحة جداً، والسبب الأول هو تقليل التكلفة ومنها شركات (Bossini، FOREVER21، وغيرها الكثير).

وبحسب خبير التسويق والمدون (مارك شيفر) يقول أن:

في عام 2020 سينمو حجم المعلومات على شبكة الإنترنيت 600 % ، وكما أدلت أحدث التقارير أن سوق التجارة الإلكترونية للسلع الاستهلاكية، قد شهد نمو بحوالي 16% خلال عامي 2017-2018 ، وقد بلغت إجمالي الإنفاق السنوية عام 2017 الى حوالي[15*10^11$]، ولكن الصدمة يا صديقي هي:

الكثير من الأشخاص في هذا العالم ورواد كبيرين في هذا المجال، ولكن لا يعرفون ما الفرق ما بين التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني، لنتكلم قليلاً عنهم.

التسويق الإلكتروني: 

يعتبر جزءً من التجارة الإلكترونية، حيث كما سبق وذكرنا أن التجارة الإلكترونية تتوجه بجزء من البضاعة إلى عرضها عبر الإنترنت، أما| التسويق الإلكتروني| هو عملية وضع استراتيجية لتحديد المنصات التي أريد إشهار البضاعة التي لدي من خلالها.

وكما هو الحال فان الفرق ما بين الوقاحة والجرأة مقدار أُنملة، وهذا هو الحال ما بين التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني تماماً.

سأكشف لك أهم النصائح التي رأيت أن تواجدها مهم جداً لكل من يريد البدء بهذا العالم، وخاصة في مجال التجارة الإلكترونية، لتعرفها تابع معنا:

1) أسلوب الدفع: 

وهي من أهم وأخطر الأمور التي يجب علينا الانتباه منها، فهناك آلاف بل ملايين المتسوقين لا يقومون بإكمال عمليات الشراء، والسبب يعود إلى تعقيدات والخطوات الكثير والمملة بعمليات الدفع، حيث كُتب في تقرير صرح به موقع "Baymard" بعد إجراء دراسات على عدد من المتسوقين، أن 28 % من المتسوقين لن يقوموا بإكمال عمليات الدفع بسبب هذه التعقيدات.

2) البيع عبر قنوات متعددة:

 إن التسويق الالكتروني لا يقتصر فقط على |Amazon | أو AliExpress، وهذا أمر خاطئ فالكثير من الدراسات أثبتت أن المستخدم لا يزعب بالتسوق من موقع واحد فقط، ومن هذه الدراسات هي ما قام به موقع BIGCOMMERCE على مجموعة من الأشخاص

 حيث تبين أن 45%من الأشخاص يقومون بعمليات الشراء من موقع مستقل، و34 % يشترون من E-boy، و11 % من |Facebook|، و6 %من Instagram، و4 % من Snapchat 

بينما 78 %  قامو بالشراء من موقع Amazon  .

3) Dropshipping:

هذه النصيحة من أجل الاشخاص اللذين لا يملكون رؤوس أموال، ليقوموا بشراء البضائع وتخزينها، فهي عبارة عن لعب دور الوسيط ما بين العميل والتاجر

 أي أخذ بضاعة افتراضية عن طريق code معين من دون أي مبالغ مالية، وتقوم بعرضها على صفحتك الخاصة وعند بيعهم يكون لك نسبة لقاء هذا الأمر.

وهكذا تم توضيح الفرق ما بين هذين المجالين، فإن أعجبك المقال لا تتوانى في إعطاء رأيك لي.

آلاء عبد الرحيم 

 ماذا تحتاج لصعود السلم في التجارة الإلكترونية وأساسيات نجاحك في التجارة 

ماذا تحتاج لصعود السلم في التجارة الإلكترونية وأساسيات نجاحك في التجارة

بعض الأسرار والأساسيات في النجاح في التجارة :

طبعاً الوظيفة ليست كالتجارة ، فتفكير الموظف يفترق عن تفكير التاجر ، أول الأمر أمسك ورقة واكتب عليها ماترغب أن تصير عليه ، وتأكد أنك ستصبح المثال الذي تريده في مجال عملك ، وسجل كم يكلفك هذا المشروع .

سنذكر هنا السلم التصاعدي، وهذا يحتاج الى الصبر والتركيز وعدم الاستماع للمحبطين من حولك ، وفي هذا السلم الآتي :

• - استقطاع مبلغ من وظيفتك ،وهذا يستلزم إيقاف الكماليات في حياتك .
• - البحث عن وظيفة ثانية تساهم في زيادة دخلك الفردي واستقطع منها مبلغ محدد يضاف الى المبلغ الذي ستستقطعه من الوظيفة الأولى   
• - فأول فترة لتكن انها ستة أشهر، تجمع مبلغ جيد .
• - توظيف المبلغ المستقطع في مجال تجاري غير الذي تبغاه معتمداً في ذلك على التجارة الإلكترونية .
• - تفتح متجراً إلكترونياً وتعرض فيه بضاعة وتضع إعلانات ، ولا تنسى أن تسجل في المؤسسة العامة للتجارة ( الحكومية أياً كان إسمها ) من أجل أن تبيع من بيتك ، وتتواصل مع شركة شحن تشحن لك بضاعتك في أي نقطة من المحيط الجغرافي الذي تشمله تجارتك .

لا شك أنك من المحتمل أن تخسر ،لكن خسارتك بسيطة ،وإذا ربحت فيكون ربحك جيد ( إذا كنت واضع خطة زمنية وتسويقية جيدة ) .

فتستقطع من راتب وظيفتك الأساسية ،ثم الثانوية ،ثم من ربح متجرك الالكتروني، وتستمر بهذه فترة ستة أشهر أخرى تقريباً ( وهذا الذي تحدده أنت من خلال الرأس مال الذي تريده للمشروع المبتغى ) .

ننتقل للسنة الأخرى 

،فتقسمها قسمين ،فأول ستة أشهر لديك طريقتين :إما توسيع المشروع الأول بالإعلانات وتكبره أو تفتح مشروعاً آخر ،بحيث يصبح لديك راتب الوظيفة الاساسية والثانوية والمشروع التجاري ،ثم المشروع الجديد ، ثم تضخ في الستة أشهر الأخيرة من السنة المال المستقطع من كل من الوظيفة الأساسية والثانوية والمشروع القديم، وتضعه في توسيع المشروع القديم أو الجديد ( في حال فتحت مشروعاً جديداً ) ممكن تضخها للإعلانات أو عدة طرق لتوسيع المشروع القديم أو الجديد أو كليهما .

ثم تترك الوظيفة الثانوية وتتفرغ للوظيفة الأساسية والمشاريع التي أسستها ، وفي هذه الحال ستدر عليك المشاريع أرباح ،لأنك تكون أصبحت بطريقة تفكيرك تاجراً لديك الخبرة والسمعة والمهارات المطلوبة ، فحاول أن تنوع بمشاريعك ،ففي حال خسر مشروع يبقى لديك عدة مشاريع مربحة لك تعوض خسارتك ، فيوجد فرق بين أن تدرس التجارة في خسائر محدودة وقليلة بالتالي بخسائر رخيصة جداً ، وبين أن تأخذ قرض وتوظفه ثم تخسر تجارتك هذه ،وليس في مقدورك أن تسد القرض ولا أن تسترجعه ،وترجع للوظيفة الأساسية .

وفي هذا الوضع ،تذهب لتحقيق حلمك الذي خططت له أو تفتح مشاريع أخرى .

وبما أنك أصبحت بعقلية تاجر ،فإنك ستربح حتى لو خسرت في إحدى المراحل، وهذا لا يحصل إذا لم تسعى لتطبيق حلمك ،فسيكون ذلك في المدى النظري فقط ،أما إذا طبقت مشاريعك ،فإنك ستتعلم بسرعة  ، معروف أن التجارة تطيح بك ،ثم تعطيك الدرس ، ففي حال طبقت هذه المراحل كلها وصارت ذهنيتك بذهنية تاجر خبير ،فلا مشكلة في أخذ قرض ،لكن بشرط وهو أن تكون بذهنية تاجر تعلم دروس التجارة .

تعلم التجارة الإلكترونية وخدع الباعة في التجارة الإلكترونية

تعلم التجارة الإلكترونية وخدع الباعة في التجارة الإلكترونية

فلكي أحصل على المنتج الصحيح يجب دراسة السوق وحملات تسويق ، فهذه الخطوات ستفيدك في مشروعك :

- البحث عن منتج :

المقصود بها هي إيجاد فكرة عن منتج 

- هل المنتج صالح للبيع ؟

وبعد ملاقاة المنتج هناك نوعان من البيع :

- البيع أون لاين وهي التجارة الإلكترونية :

فما هي المعايير التي ستدل أن المنتج سيربح أم لا ؟ 

عند الدخول في هذا المجال فيجب أن تعمل معاييرة بسيطة بين تكاليف المنتج مع تكاليف الشحن ، فعند الدخول في التجارة الإلكترونية ترى معظم المتاجر لا تبيع منتج او خدمة رخيصة ، فالمنتج الغالي يتحمل تكاليف شحن أعلى  .

- البيع أوف لاين هي التجارة التقليدية .

هذه عدد من الوسائل لزيادة المبيعات :

- مجموعات الفيس بوك :

• فيجب معرفة إختيار المجموعات 
• كيفية العرض ، والمقصود بها الكيفية التي ستظهر بها على المجموعات .
• من المهم أن تكون المجموعة التي تنشر بها هي مجموعة تفاعلية .
• معرفة أنواع البوستات التي تجلب تفاعل معك .
• مراعاة قواعد المجموعة التي ستنشر بها .

- إعلانات الفيس بوك وهناك عدد من النقاط التي يجب مراعاتها:

1. قوة الإستهداف.
2. مراعاة الميزانية المتوافقة مع المجال التي تعمل به .
3. صيغة الإعلان  
4. الصورة المرفقة بالإعلان 
5. إظهار تجربة العملاء السابقين مع منتجك 
6. تقليل مخاطرة العميل عندما يشتري منتجك أو خدمتك .
7. تقليل خطوات الشراء .
8. مراعاة اللغة مع العميل .
9. راجع الأسعار .

- التعامل مع المؤثر الذي لديه متابعين :

فالمتابعين بين 10000 آلاف متابع الى 40000 متابع تعاقد معهم فهم سيجذبون لك عملاء 

• كيفية إختيارك للمؤثر .
• عرض قوي للمتابعين .
• ركز على التفاعل وليس المتابعين .

تحتاج لكي تكون تاجر الكتروني الى :

• وسيط لبيع منتجاتك في الأنترنيت  أو منصة إلكترونية .
• الإطلاع على الحملات التسويقية للمنافسين للإستفادة ومعرفة المنتجات التي تزاحم منتجك 
• تسهيل الخطوات لكي تتيح للمشتري إقتناء منتجك .

فيجب على التاجر الإلكتروني أن يكون لديه : تصميم ويب جذاب ، صور ذات جودة عالية لعرض المنتجات ، عروض بيع مميزة ، خدمة للعملاء . 

أيضاً يتبع بعض البائعين العاملين في التجارة الإلكترونية خدع على البيع وهذه عدد من الخدع :

• كلما زادت عدد الخيارات أمام عملائك فهذا يؤدي لقلة في البيع فلذلك يتبع بعض البائعين سياسة قلة الخيارات .
• تقديم ثلاث خيارات يختار العميل الحل الأوسط .
• تقديم مزايا وليس فقط حلول .
• تركيز الجهود لإثارة فضول العملاء .
• كن بسيطاً فابقِ ما تعمله بسيطاً  .

بقلم جمال نفاع

خطوات وأسرار ضرورية لدخولك عالم التجارة

خطوات وأسرار ضرورية لدخولك عالم التجارة - بقلم جمال نفاع

أسرار دخول عالم التجارة :

الخطوات الضرورية للدخول إلى عالم التجارة :

ما هي الشروط التي يجب أن تتوفر لتنجح في دخولك إلى عالم الأعمال؟

و من الأسرار الناجحة:

عند الخسارة في المشروع:

• أن يكون لديك كتاجر معرفة الوقت المناسب للانسحاب.
  عندما تتوصل للخسارة فيجب ان تتوقف عند نسبة معينة ، فالتوقف في المشروع أحيانا سببه أزمة اقتصادية خانقة أو وجود عوائق خارجية او داخلية، التغيير في شروط  سوق العمل أو هبوط في الأسعار . 
  
  
• الانسحاب من أي مشروع ليس خياراً صحيحاً أحياناً.
  فمن الأفضل التغيير في استراتيجية العمل والاهداف المبتغاة منها، بالتالي تغيير مسار الخطة الموضوعة  .
  
  
• تضع في الاعتبار أن تتعامل مع التجارة كمشروعك الخاص ،وكل المشاريع تحتاج لجهد مبذول وتكاليف معينة ، و التعامل في التجارة قد يكون هناك نسبة مخاطرلا بأس بها معرضة للفشل.
  ومن الممكن أن لا تحقق الارباح في الفترة الأولى أو تضطر لاغلاق المشروع نهائياً لأحد الأسباب وعليك تقبل ذلك .

التجارة فن وقواعد وعلم:

و من أحد هذه القواعد هي اختيار فريق العمل :

الإدارة الناجحة

 خطوات وأسرار ضرورية في دخولك عالم التجارة 

خطوات وأسرار ضرورية في دخولك عالم التجارة  - جمال نفاع

أسرار دخول عالم التجارة :

بداية الدخول في عالم التجارة تكون من خلال إنهاء التحصيل العلمي أو من خلال دراسة مهنة معينة من غير التحصيل العلمي أو ما يسمونه تعلم مصلحة ، وفي حال تعلم مصلحة معينة يصير من الصعب التفريط بك وفوق ذلك يعطونك أضعاف ما تتمنى وفي هذه الحالة يكون لديك علم وخبرة ودراية 

خطوات ضرورية للدخول في عالم التجارة :

1. الاستراتيجيات والسياسات الخاصة بك كتاجر .
2. ماهي الأسباب والدافع وراء تجارتك ؟
3. يكون لديك قدرة على المخاطرة . 
4. القواعد الخاصة لإقدامك على المخاطرة 
5. وجود مخطط زمني 
6. الهدف الذي تسعى إلى تحقيقه بتجارتك. 
7. ما هو السوق المستهدف بالتالي الزبائن المستهدفين بحملتك التسويقية .

من الاسرار الناجحة ان يكون لديك كتاجر معرفة متى تتوقف عن الخسارة ، وعندما تتوصل للخسارة فيجب ان تتوقف عند نسبة معينة ، التوقف في المشروع احيانا سببه ازمة اقتصادية خانقة ، عوائق خارجية او داخلية ، التغيير في شروط عمل السوق او هبوط في الاسعار . 

والانسحاب من اي مشروع ليس طريقا صحيحا احيانا ،فمن الافضل التغيير في استراتيجية العمل والاهداف المبتغاة منها، بالتالي تغيير مسار الخطة الموضوعة  .

ويجب ان تضع في الاعتبار هو ان تتعامل مع التجارة كمشروعك الخاص ،وكل المشاريع تحتاج لجهد مبذول وتكاليف معينة ، وفي التعامل في التجارة قد يكون هناك نسبة مخاطر في الفشل ،وقد لا تتمكن من تحقيق الارباح في الفترة الاولى او تضطر لاغلاق المشروع نهائيا لأحد الاسباب .

فالتجارة فن وقواعد وعلم من الافضل للتاجر إتباعها حتى يصبح له إسماً يثق به في السوق ، فمن أحد أسرارها هو إختيار فريق العمل المناسب معاون لك ،وتحديد مهامه بالضبط وتوزيع المهمات والأدوار ومراقبتهم ،وعليك باختيار الشغوفيين في إختصاص عملك ومن يملكون المعرفة المتخصصة وإشعارهم أنهم أصحاب التجارة وليسوا مجرد عمال .

الإدارة الناجحة أيضاً سر من أسرار نجاح مشروعك التجاري فعليك بوضع خطة مدروسة في إدارة تجارتك ودراسة الإيرادات والنفقات وما إلى ذلك .

حاول أن تبتكر في تجارتك وتجدد فيها ،وأن تختار أفكار مختلفة عن الشائع ،وإذا نجحت فكرة لا تتوقف عندها بل طورها، وابتكر أشكالاً جديدة في التعبير عنها إضافة الى تقديمها بشكل جديد .

لا تجعل خيالك يتوقف ولا أحلامك تتقيد فابحث عن الجديد ونفذه ، فالسوق بحاجة للجديد والمتطور والجميل .

أيضاً أحد أسرار التجارة الناجحة هي نجاح التسويق بالمحتوى ،فكم من المؤسسات قد انتهت بسبب الفشل في الحملة التسويقية ، أفلم تتسائل لماذا المؤسسات الخاصة الكبرى في العالم قد نجحت ؟لأنها لم تتوقف عن انتاج الجديد في الحملات التسويقية ،ولأنها واكبت بحملتها الجديدة وابتكرت أساليب جديدة تناسب العصر في مجال الإنتاج والتسويق والتجارة .

مدخل إلى التجارة الالكترونية وقواعدها تصميم الصورة : رزان الحموي

منذ أن بدأ انتشار الانترنت مع نهاية القرن الماضي، أصبحت وسائل وأساليب الربح عبر الانترنت كثيرةً جداً، ومع كل تطورٍ تقني جديد، يظهر المزيد من تلك الوسائل، وأصبح اليوم بمقدور كل شخصٍ أن يجد طريقه إلى عالم الربح من الانترنت عبر ما يسمى بالتجارة الالكترونية، حتى لوم لم يكن يمتلك الخبرة والمهارة، فما هي التجارة الالكترونية؟ وهل هي فعلاً متاحةٌ للجميع؟ وهل لها شروط وقواعدٌ والتزامات؟ جميع هذه الأسئلة وغيرها سوف نغطيها في هذه المقالة.

ما هي التجارة الإلكترونية؟

لا تختلف |التجارة الالكترونية| كثيراً عن التجارة العادية، فكلاهما تقومان على شراء منتجٍ أو خدمةٍ ما، ثم بيعها مع هامش ربحٍ معين، ولكن في حالة التجارة الالكترونية يمكن توفير تكاليف المكان (المتجر) ومستلزماته ومصاريفه المعروفة، وتقتصر التكاليف على إنشاء المتجر الالكتروني و|التسويق| له وتحديثه وتطويره، وهذا يعني أن تكاليف التجارة الإلكترونية أوفر بكثير.

ماذا يمكن أن نبيع عبر التجارة الالكترونية؟

تسمح التجارة الالكترونية بعرض مختلف أنواع السلع والمنتجات والخدمات، فعموماً تقسم المبيعات إلى نوعين،

 مبيعات مادية ملموسة وهي السلع والمنتجات

 ومبيعات غير مادية كالخدمات والاستشارات والدورات التدريبية وغيرها

 ولكي تكون تجارتنا رابحةً يجب أن نعرف بدقةٍ ما هي المنتجات الأكثر رغبةً لدى الناس، ولمعرفة ذلك يمكن اتباع عدة طرق، ولعل الطريقة المثلى هي البحث عبر| وسائل التواصل الاجتماعي| عن الفيديوهات الأكثر متابعة.

طرقٌ أخرى لتحديد المنتجات المربحة

من السهل استخدام محركات البحث مثل |جوجل| للبحث عن التقييمات التي تجريها الجهات المختصة، فمثلاً يمكننا البحث عن أفضل المتاجر للعام الحالي، وهذا سيقودنا إلى المتاجر الأكثر بيعاً حالياً، وهي ستقودنا إلى المنتجات الأكثر طلباً ومبيعاً، كما يمكننا الاستعانة بموقعٍ يدعى "ECOM HUNT"، فوظيفة هذا المقع هي عرض المنتجات المطلوبة حول العالم وأسعارها، وهو يقدم باقةً مجانيةً إلى جانب الباقة المدفوعة، وقد تكون باقته المجانية كافيةً للكثيرين. 

المزيد من طرق البحث عن المنتجات الرابحة

يمكن استخدام محركات البحث بطرقٍ مختلفة، فمثلاً يمكن البحث في موقع "GOOGLE TRENDS" عن المنتجات الأكثر مبيعاً في بلدٍ ما، فهو يعرض المنتجات التي يبحث عنها الناس أكثر من غيرها، ما يمنحنا الكثير من الأفكار الغنية حول المنتجات التي يمكن أن نبيعها عبر متجرنا الالكتروني، وتحديد التخصص الذي يناسبنا أكثر من غيره.

من أين نحصل على المنتجات؟

بعد تحديد تخصص متجرنا الالكتروني والمنتجات التي نرغب بعرضها للبيع في متجرنا، فعلينا الآن أن نحدد المصادر الأمثل لتلك المنتجات، وإذا كانت تلك المنتجات غير متوفرةٍ محلياً فمن أين يمكننا استيرادها، وكيف سنجلبها؟ والخيار الأفضل في هذه الحالة هو موقع علي بابا الصيني الشهير، فهو يبيع بالجملة، وأسعاره جيدة، ولكن يجب معرفة آلية تحديد المورد المناسب والبضائع الجيدة قبل الدخول في عملية التوريد.

هل البضائع الصينية جيدة؟

يعتقد الكثير من الناس بأن البضائع الصينية ليست جيدةً بشكلٍ عام، ولكن الحقيقة أن الصين لديها من البضائع ما يناسب جميع الزبائن، ففيها البضائع عالية الجودة وغالية الثمن، بقدر ما فيها من البضائع الرخيصة والمتواضعة، بل إن بضائعها تتفوق على غيرها في كثيرٍ من الأحيان وبأسعارٍ أقل، ولكن الأمر الهام الذي علينا معرفته هو حقيقة المورد الذي سنتعامل معه، والبضائع التي سيجلبها لنا، ولذلك يجب أن نعرف كيف نتعامل مع موقع علي بابا.

اقرأ المزيد...

سليمان أبو طافش

كيف تستفيد من أخطاءك في عالم التجارة ؟

كيف تستفيد من أخطاءك في عالم التجارة ؟

من أهم مقومات النجاح في عالم التجارة أن تكون ملم ولو بشكل بسيط لحجم السوق للمنافسين القريبين منك وبيان حصتك انت من بين كل المنافسين  ، فالتجارة كمية هائلة من المعلومات ولا يمكن حصرها ليس في مقال فقط بل في كتب ايضا لكن هنا لتتكون لديك فكرة مبسطة عن التجارة .

في أي مرحلة من مراحل التجارة انت بحاجة الى دراسة الجدوى ووضع خطة تسويقية معينة ، فيقول بيل غيتس " النجاح هو معلم سيء " فالاخطاء التي تقع بها اثناء العمل لها فائدة عظيمة والحوادث التي لا تقصم ظهرك تقويك ، فالاستفادة من الاخطاء تقييك الوقعات التي تقصم الظهر عند الكبر   ، واحد المشاكل التي قد تقع بها هي استعجال الربح فهي من الاخطاء التي سببت المديونية فبقدر ما تستطيع لا تبدأ عملك بدين .

الصبر من السلوكيات الضرورية في عالم التجارة  ، وكذلك الإيمان بقدراتك وعدم التقليل منها أبداً وكذلك حب العمل الذي تقوم به فهو ضروري من اجل تحقيق الابداع والابتكار في المجال الذي تحبه .

من القضايا التي تستلزمها التجارة هي :

- الابتعاد عن الكلام الذي لا داعي له :

اثبتت الدراسات ان سبعة بالمائة من الكلام الذي يقوله التاجر للعميل يبقى في ذهن العميل وثلاث وتسعين يذهب هباء ذلك عليك اتقان فن الكلام .

- ثقف نفسك على الدوام :

عليك بتثقيف نفسك على الدوام في المجال الذي تتخصص به والا سيكون مآل مشروعك الفشل .

- الاهتمام بالمظهر  الخارجي :

فهناك نسبة تصل الى 80% من العملاء يشترون من المحل على اساس شكل الذي يقوم بالبيع فيه ، واذا كنت البائع المباشر فيجب عليك الاعتناء بمظهرك الخارجي من تصفيفة الشعر واللباس الأنيق والجميل وغير ذلك .

- المصافحة باليد :

أينما كنت في التجارة فيجب عليك ان يكون لديك كروت فيها معلومات حولك وحول 000\مشروعك لتعطيه لعميلك .

- الانطباع الاول لدى العميل حولك من خلال لقائك معه هو ما يجب ترسيخه بجعله ايجابي ، وعند تحقيقها ستكون محل اهتمام من قبله وسوف يحب التعامل معك .

-الابتسامة الدائمة :

فاستقبل العميل بابتسامة جذابة و ابحث معه عن المنتج او الخدمة التي يريدها واستمع جيدا له فالعميل يحب من يستمع اليه .

-  خلق علاقة ثقة :

وذلك من خلال الاستماع لوجهة نظره ومناداته بلقبه او اسمه فهذا سيخلق علاقة متينة بينك وبينه .

يجب أن يكون الفرد جديرا بالثقة، ولا يبيع المنتجات تلك التي تكون تحت مستوى توقعات الزبائن ، أو التي تفسد سريعا ، كما أنه يجب تكوين طابع إيجابي حولها، حتى يعود الزبائن لها مرة أخرى .

- القدرة على التكيف :

يجب على التاجر ان تكون لديه المرونة العقلية للانتقال باستراتيجياته حسب ظروف السوق وتقلباته .

بقلم جمال نفاع

أهمية الإنترنت والتكنولوجيا في خطتك التجارية

أهمية الإنترنت والتكنولوجيا في خطتك التجارية

اعمل وفق خطة دائمًا

خطة التجارة عبارة عن مجموعة من القوانين والمبادئ التي يلتزم فيها التاجر في كل ما يتعلق بأنشطته التجارية، حيث من شأن الخطة أن تساعده على اتخاذ القرارات الصحيحة، يعرف كيف ومتى وأين يقوم بالعمليات التجارية، وهي أشبه ما تكون بخطة شخصية للتاجر.

ويمكن أن تشمل الخطة كل العناصر التي يرى التاجر بأنه من الضروري أخذها بالحسبان أو يمكن أن تساعده في عملياته التجارية مثل:

• الدافع: لماذا تتاجر؟ وما هي أسبابك من وراء ذلك؟
• مخطط زمني
• الهدف : وما الذي تسعى لتحقيقه من وراء تجارتك
• مدى قدرتك على المخاطرة
• رأس المال الذي تخصصه للتجارة
• قواعدك الخاصة بشأن إقدامك على المخاطرة
• السوق الذي ستنشط فيه وتمارس أعمالك التجارية 
• استراتيجيتك

وكما قلنا يمكن أن تختلف خطة التجارة من تاجر لآخر وبحسب الاستراتيجية التي يسعى للعمل وفقها وطبيعة الأنشطة التجارية.

الأهم هو أن يمتلك التاجر خطة واضحة مكتوبة يعمل وفقها لتحدد له الإطار العام لأنشطته التجارية بحيث يتمكن من اتخاذ القرارات الصحيحة وفقًا لهذه الخطة، والتي من شأنها أن تلعب دورًا مهمًا في نجاح التجارة ككل وتجنب الأنشطة التجارية العشوائية ومخاطرها.

تجارتك هي مشروعك الخاص

حتى لو كنت تتخذ التجارة كعمل جانبي إلى جانب وظيفتك أو مهنتك التي تمارسها وتتخذها كعمل رئيسي، فلا بد من اعتبار التجارة التي تمارسها كمشروع خاص بك، ويتوجب عليك العمل عليه بحرص وإتقان وتفاني.

ولا تنسى إن المشاريع تحتاج إلى تكاليف، تتمثل في ضرائب، نفقات إدارة وتشغيل، أتعاب مساعدين قد يعملون معك على المشروع، هذا إلى جانب ما يتطلبه العمل على مشروعك من وقت وضغط وتعب وتوتر وإجهاد قد تواجهه خلال المراحل المختلفة التي يمر بها المشروع.

وكل هذه الأمور قد تواجهها في أنشطتك التجارية، لذلك من الضروري أن تتعامل مع التجارة كمشروعك الخاص، كذلك عندما تعمل على مشروعك الخاص سيكون لديك نسبة مخاطر بأن المشروع قد يفشل، قد لا تتمكن من تحقيق أرباح في الفترة الأولى، أو قد تضطر لإغلاق المشروع كليًا لسبب ما، وكل هذه الأمور قد تحصل في التجارة أيضًا.

استفد من المزايا التي توفرها التكنولوجيا

التكنولوجيا سهلت اليوم الكثير من أمور الحياة، سواء أمورنا الشخصية أو جوانب حياتنا الأخرى المهنية والاقتصادية والمعيشية، ويمكن للتكنولوجيا في كثير من الأحيان أن تسهم بشكل كبير في تغيير مسار الأمور بشكل كلي. لذلك من الضروري استغلال ما تتيحه لنا التقنيات اليوم في سبيل إنجاح مشاريعنا وأعمالنا المختلفة.

فيمكنك اليوم على سبيل المثال أتمتة العديد من مراحل العملية التجارية لتكون عبر الإنترنت والتقنيات التي يتيحها، البيانات المتوافرة اليوم على الإنترنت من شأنها مساعدتنا على تتبع الحركة الشرائية للمستهلكين وتوقع صعودها وهبوطها في ظروف وفترات مختلفة، وبالتالي من شأن ذلك أن يلعب دورًا مهمًا في اتخاذ القرارات الصحيحة لصالح تجارتنا.

كذلك يمكنك من خلال التكنولوجيا تحويل الإحصائيات والمعلومات إلى بيانات مصورة يسهل قراءتها وفهمها والاطلاع عليها وتحليلها بالشكل الصحيح، هذا بالإضافة إلى إمكانية إدارة أنشطتك التجارية عبر الإنترنت مباشرةً ومن أي مكان دون ضرورة التقيد بمكان وزمان محدد.

ناهيك عن أنواع وأشكال من التجارة يمكنك ممارستها بشكل كامل عبر الإنترنت من وراء شاشة حاسوبك فقط، مثل التجارة الإلكترونية، وتداول الفوركس.

حماية رأس المال

حماية رأس المال تتعلق بكيفية إدارة رأس المال لديك، وكيفية تجنب خسارته أو حتى تعريضه للخطر، صحيح أن أي مشروع أو تجارة لا بد أن يكون فيها نسبة مخاطرة، ولكن برغم ذلك يجب دراسة أي قرار يتعلق برأس المال قبل اتخاذه والإمعان فيه من كل النواحي، لأن رأس المال بالنسبة لأي تاجر هو كل شيء وفي حال خسارته فهذا يعني موت المشروع.

لذلك حاول قدر الإمكان تجنب أي قرارات غير مضمونة النتائج، نسبة المخاطر يجب أن تكون دائمًا في الحدود الدنيا، أما تلك الأنشطة التجارية التي تشتمل على نسبة مخاطر عالية فمن الأفضل تجنبها خاصة في المراحل الأولى من تجارتك وحين يكون كامل رأس المال في سلة واحدة.

يمكنك تأجيل أنواع التجارة التي تشتمل على مخاطرة كبيرة إلى وقت لاحق عندما يزداد رأس المال لديك ويكون صار عندك أكثر من نشاط تجاري واحد، عندها خسارة في جانب واحد لن تؤثر على الجوانب الأخرى في تجارتك ويمكنك الاستمرار.

بقلم جمال نفاع

 كيف تحقق نجاحك في التجارة الإلكترونية والعمل اللوجستي والأتمتة  خطوات وفوائد التجارة الإلكترونية

- الجزء الثاني -

كيف تحقق نجاحك في التجارة الإلكترونية والعمل اللوجستي والأتمتة  خطوات وفوائد التجارة الإلكترونية - الجزء الثاني

إدارة اللوجستيات هي :

ممارسة تحديد وتحديد التوزيع المحتمل و شركات الشحن، وتقييم فعاليتها، من القضايا التي يتطلبها العمل اللوجستي هو :

• خدمة العملاء وإعادة الإستهداف :
  فالخدمة الجيدة هي طريقك نحو النجاح ، فدراسة تقييمات العملاء الإيجابية والسلبية فهي خطوة جيدة في طريق التقدم ، لذلك يجب أن يكون لديك بفريقك شخص مدرب أو فريق مدرب لخدمة العملاء   .

• التغليف : المقصود بها تغليف المنتج .
• تصوير المنتج 
• الحماية من المخاطر .
• القوانين المحلية والدولية :
  يجب عليك في التجارة الإلكترونية أن تراعي القوانين المحلية والدولية في موضوع الإنتشار .

• خدمة الدمج : وهي عملية لدمج أكثر من طلب لعميل في شحنة واحدة .
• ترتيب الطلب : فيجب أن يتم ترتيب الطلبات لتصل كل طلبية في الوقت المحدد، وللتأكد من وصول البضائع المناسبة لكل عميل .
• إدارة سلسلة التوريد: فسلسلة التوريد ذات الأوزان الجيدة هي في صميم الأعمال التجارية الإلكترونية  لذلك إذا تم الإهتمام بمتطلبات توصيل الشحن للداخل ، فقد قام 3PL ( مزودي الخدمة ) بعمل جيد.

نصائح عملية:

• إبدأ بحصر المخزون وتأكد من صلاحية الموجودات :
• من الافضل معرفة مخرون البضائح وصلاحياتها لكي لا تقع في مطبات لم تكن في الحسبان .
• قم بإيقاف خدمة الدفع عند الاستلام : ذلك لإنجاز التحول الرقمي الكامل فعود زبائنك على أن ليس لديك هذه الميزة . 
• أتمتة العمليات التشغيلية لمتجرك الإلكتروني فكلما أدخلت الأتمتة في النظام الإلكتروني كلما در عليك أرباح أكثر .
•  إستخدام التقنية لإدارة موظفيك .
• لا تعتمد على شركة واحدة للشحن والتوصيل .
• إستفد من موظفيك ولا تخسرهم .

بعض الأسباب الشائعة لاختيار مزود الخدمات اللوجستية لجهة خارجية :

- التكنولوجيا - المرونة  - التخصص والخدمة العالية .

توجد ثلاث جهات أساسية في العمليات اللوجستية :

المورد - المشتري - شركة الشحن 

المشتري : 

من المفترض أن يكون مسيطر على العمليات اللوجستية وتكون على تواصل مع شركة الشحن والمورد بطريقة فعالة لإيصال المنتج أو الخدمة بطريقة صحيحة وفي الوقت المناسب ، 

هناك عدة امور يجب إتباعها فيما يتعلق باللوجستيات :

1. الحفاظ على علاقة جيدة وفعالة مع المورد .
2. التخطيط للطلبات المستقبلية .
3. ويجب أن يكون لديك كل المعلومات اللازمة عن كل عملية يُقام بها كالوزن والحجم ..الخ ، وإطلاع كامل على الأوراق التجارية كالفاتورة .
4. يجب أن تكون على علاقة مباشرة مع شركة الشحن إما عن طريق التلفون أو زيارات دورية يقوم بها مدير حسابك .
5. إجعل مدير حسابك بشركة الشحن مطلع على جدولك الزمني لطلباتك المستقبلية .
6. إجعل لك طلبية جاهزة لتتحرك في أي وقت للحالات الطارئة .
7. إطلع على شروط التخليص ببلدك وليس من الخطأ قراءة القانون بالتفصيل .
8. إذا كان لك موردين في بلدان مختلفة فمن الأفضل أن تختار شركات الشحن القوية في البلدان التي تستورد منها وتسلمها العمل بكل خطواته .
9. لا تخلط بين شركات الشحن الموردة للحفاظ على النظام والاستمرارية .

ماهي اسرار التجارة الإلكترونية الناجحة - الجزء الأول تصميم الصورة وفاء مؤذن

كيف أبدأ بتجارة الكترونية ناجحة 

هذا السؤال يراود الكثير من الشباب الذين يرغبون باتخاذ أول خطوة في تحقيق هدفهم، التجارة الإلكترونية واحدة من أهم الأعمال في وقتنا الراهن. 

أولاً المنتج :

- ولتكن بدايتك ناجحة وتتطور وتثمر بسرعة، فالتجارة لم تتغير قوانينها منذ ألف عام تقريباً، وهي أن تشتري منتج ما وتبيعه، ومن الضروري التفكير والاهتمام بنوع المنتج في |التجارة الإلكترونية|، فيجب عليك أن تقرر قبل أن تبدأ  هل أنت ستدخل هذه التجارة كسلع أو خدمات. 

- إذا كنت ستبدأ في |بيع السلع| لابد من أن تمتلك مخزن حتى لو كان صغير في البداية، هناك موردين سوف تقوم بالشراء منهم، ولابد من وجود رأس مال. 

أما إذا اخترت أن تبدأ تجارتك الإلكترونية بما يخص |الخدمات|، وهي بيع  استشارات وتدريبات وتعليم وبرامج، فأنت هنا لا تحتاج لوجود مخزن، ولا لموردين لأنك إما أن تكون صانع للمنتج أو تستعين بذوي الخبرة لصنع منتج تبدأ به تجارتك. 

- يجب عليك أن تقرر ما هو المنتج في البداية، وتقوم باستقصاء عنه إذا كان مطلوب في السوق والناس تحتاج إليه أم أنه متوفر بكثرة، وهل هو متوفر، وليكن لديك ابتكار أو إضافة جديدة لتطويره وجعله مرغوب أكثر وتقدمه بطريقة أفضل. 

- فمنتجك هو الأساس في نجاحك بالتجارة الإلكترونية.

- ثانياً الفئة المستهدفة: 

- في |التسويق| دائماً نبدأ بالجمهور المستهدف ومعرفة ماهي احتياجاته، وبناءً على ذلك نقوم بابتكار المنتجات أو شراءها لبيعها، أو عكس ذلك أن نبدأ بمنتج نرى بأنه سيكون هناك طلب عليه بعد انتشاره في السوق، ثم نبحث له عن فئة مستهدفة، وكلا الطريقتين موجودة في السوق. 

كيفية الوصول إلى مبيعات مرضية

- من غير فهم العميل وفهم فئتك المستهدفة وقدرتهم الشرائية، وفهم ذوقهم العام، لن تصل إلى مبيعات مرضية بالنسبة لك. 

مثال على ذلك، في إحدى المنصات التعليمية تمت دراسة كم دقيقة تعليمية يستطيع أن يتحمل المشارك أن يحضر. 

-وماهو نوع الأنشطة التي يفضلها العميل؟ 

- تبين أن العملاء عندما يحضرون التدريب الالكتروني يفضلون نماذج جاهزة للتطبيق في واقع عملهم أكثر من ورشة عمل تطبيقية. 

- ولن يتم اكتشاف هذه المعلومات إلا عند البحث والتدقيق بالتفاصيل المهمة التي يحتاجها العميل. 

- ولن تتمكن من اكتشاف هذه المعلومة إلا عند البحث في سلوك العميل والتواصل معه، واجراء دراسات واحصائيات، لمعرفة ماذا تفضل الفئة المستهدفة. فالشخص الذي لايستطيع فهم جمهوره وفئته المستهدفة من الخطأ أن يبدأ بتجارة إلكترونية. 

- ثالثاً البحث عن موردين 

- فإذا كنت ستبدأ تجارتك الالكترونية عن طريق بيع السلع، فمن المهم جداً أن تعرف من أين ستشتري بضاعتك. 

- هناك قاعدة في سوق العمل تنص على أنه كلما كان المورد بعيد عنك جغرافياً سيكون سعر البضائع أقل، لأن المورد المحلي سيضيف إلى بضاعته تكلفة استيرادها وأرباحه لأنه جعلها متاحة لك. 

- موقع علي بابا يتيح لك التعرف على شركات ومنتجات جديدة، ويمكنك من التواصل مع مصانع وتطلب منهم عينات وتشتري منتجاتهم عن طريق هذا الموقع. 

وسنكمل في المقالة التالية عن التجارة الإلكترونية في حال تختص بالخدمات، ونتعرف معاً على باقي الأسرار لنجاحها. 

بقلمي: تهاني الشويكي

ماهي اسرار التجارة الإلكترونية الناجحة - الجزء الثاني  تصميم الصورة وفاء مؤذن

-تحدثنا في المقالة السابقة عن بعض أسرار نجاح التجارة الإلكترونية، وتوقفنا عند نقطة التجارة كخدمات وليس كسلع، فالموردين الحقيقين هم الأشخاص الذين سيصنعون الخدمة، وهناك قواعد يجب أن لا تهملها في تعاملك مع |الموردين|، عليك أن تبني علاقات ممتازة معهم، وأن تختار أفضلهم، وأن تتعاقد معهم بطريقة صحيحة ومرضية لك ولهم، لذلك يجب البحث عن أفضل الموردين لأنهم الداعم الأساسي لك في مشروعك. 

-  الميزانية. 

لايمكن أن تؤسس أي تجارة إلكترونية من دون توفر مبلغ من المال حتى لو كان قليل، وإذا لم يتوفر لديك المال، ابحث عن ممول واعرض فكرتك على أشخاص لديهم قدرة على التمويل، أو أدخل معك شريك في المال.  

- يمكنك في الأعمال الحرفية أن تقدم خدماتك حتى لو لم تكن تملك المال، لأن هذا عمل حر يعتمد على الجهد والمهارة والحرفية، فيمكنك |الربح على الأنترنت| من الصفر وبدون أن تملك أي مبلغ مالي، أما في التجارة الإلكترونية سواء كانت سلع أو خدمات فأنت تحتاج إلى رأس مال. 

كيف تحدد سعر منتجاتك

أولاً يجب عليك أن تعرف |تكلفة المنتج| إلى أن يصبح متاحاً بين يدي العميل، مثال على ذلك، إذا كان المنتج كتاب يجب عليك معرفة تكلفته في المطبعة ومن ثم تكاليف النقل للمستودعات، وثم أصبح جاهزاً للبيع للعميل، يجب حساب تكلفة كل هذه الأمور بشكل مباشر وغير مباشر. 

- وبعد معرفة تكاليف المنتج ننتقل إلى استراتيجيات التسعير، الخطوة الأولى لا تسعر أقل من تكلفتك، الخطوة الثانية معرفة القدرة الشرائية للفئة المستهدفة سواء كانت منخفضة أو متوسطة، وتحدد ما يسمى بمستويات القيمة ومستويات السعر. 

- طرق التسويق. 

هل ستتبع طرق التسويق بالمحتوى 

حيث تقوم بصنع محتوى معين يجذب الناس وتقدمه في البداية بشكل مجاني، وبذلك تؤسس جمهور مستهدف لك ومتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي، ثم تعرض منتجك للبيع. 

أما الطريقة الثانية فهي تتجسد في البدء بالحملات المدفوعة بشكل مباشر عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي، وبذلك يصل المنتج مباشرةً إلى الفئة المستهدفة، أوعن طريق الحملات التقليدية كالمجلات والجرائد. 

فإن موضوع تخطيط طرق التسويق مهم جداً، ولابد أن يكون لديك إلمام بموضوع |التسويق الالكتروني|، وكيف تطلق الحملات الإعلانية سواء كانت تقليدية أو إلكترونية، وكيف تحصل من خلالها على أفضل النتائج. 

يجب عليك أن تكون على علم بأفضل طرق البيع للناس، عندما تقرر أن تبدأ بالتجارة الالكترونية. 

وعندما تصل إلى هذه المرحلة تكون هذه أول خطوة لك في الطريق الصحيح بما يخص التجارة الالكترونية، وتكون قد قطعت المرحلة الأولى لتأسيس مشروعك بطريقة احترافية. 

وآخر خطوة هي اختيار المنصة المناسبة لتبدأ منها متجرك الالكتروني، وهناك العديد من المنصات التي تساعدك في اتخاذ هذه الخطوة بأقل تكلفة ممكنة. 

وفي النهاية يجب أن أذكرك بأن الطريق طويل للوصول إلى الاحتراف لكنه ليس مستحيل. 

بقلمي: تهاني الشويكي

 نصائح مهمة في التجارة الالكترونية لزيادة مبيعاتك

نصائح مهمة في التجارة الالكترونية لزيادة مبيعاتك

إليك عزيزي القارئ بعض النصائح المهمة لزيادة مبيعاتك ي التجارة الالكترونية ..

• عليك بناء مصداقية مع الناس 

أي أن تثق الناس بك وبمنتجك فالثقة عامل مهم في اتخاذ قرار الشراء فإذا لم يكن هناك ثقة لن تستطيع بيع منتجك 

حتى تستطيع بناء الثقة يجب أن يشعر العميل أنه متجر الكتروني محترف وصادق من خلال وجود شعار وألوان منسقة وواضحة وأن يكون لديك سجل تجاري فتضع رقم السجل التجاري في المتجر 

•  وصف المنتجات وصف دقيق

 فهذا يحفز لعملية الشراء

•  توفير وسائل الدفع بشكل مختلف 

فمثلا في البداية أن توفر الدفع عند الاستلام فإذا وفرتها ستبني ثقة كبيرة مع العملاء ومن الممكن لاحقا أن توقفها حتى لاتسبب في خسارة للمتجر. 

• الضمانات 

فمثلا تتيح بعملية ترجيع المنتج خلال سبعة أيام يجب أن تكون الضمانات قوية وواضحة.

• سرعة الرد على العملاء

 ستبني مصداقية كبيرة من خلالها.

كيف ترد على اعتراض السعر؟ 

من حق العميل أن يعترض على السعر 

لذلك عليك أن تشعره أن القيمة التي سيأخذها تساوي هذا المنتج وبل أكثر من ذلك وأن تقارن منتجك بمنتجات آخرى فتتكلم عن ميزاته وتعزز نقاط القوة لمنتجك فهذا يجعله يفكر أن منتجك أفضل منتج في السوق.

ماأهمية وصف المنتجات ؟

أن تكتب ماهو المنتج ومافوائده ومن الممكن أن تكتب بجانبه أصلي 100% ويمكنك الاستعانة بأصدقائك لتقييم المنتج وشرائه من المهم أن تعلم أن وجه العملاء للشراء من المتجر وليس الانستغرام فلا داعي لعرض منتجاتك على الانستغرام.

كيف توسع سلة المشتريات؟

عليك أن تضع منتجات مصاحبة فمثلا تضع جوال وبجانبه القاعدة التي يستند عليها الجوال مما يحفز المنتج على شرائهم.

وأن تزود المتجر بمنتجات ملائمة له.

كيف تنافس المتاجر الكبيرة ؟ 

حتى تستطيع منافسة المتاجر الكبيرة عليك توضيح فرق الجودة أضف المنتج ذو الجودة المنخفضة والعالية في متجرك ليدرك العميل فرق المنتج.

حل مشكلة السلات المتروكة:

أن تضع خصم للمنتجات التي في هذه السلات مدته أربع وعشرون ساعة مما يحفز العميل على السرعة في الشراء

أو أن تتواصل معهم وتناقشهم عن اعتراضتهم عن المنتج وتحاول إقناعهم.

كيف أجد المنتج الرابح ؟ 

إذا كان لديك مشكلة في إيجاد المنتج الرابح وضعف في المبيعات فعليك أن تبحث عن منتج يلبي احتياجات الناس ويحل مشاكلهم وأن تخفض سعره عن باقي المتاجر مما يزيد من نسبة البيع وتزيد أرباحك.

لا داعي لشراء تطبيق حتى تبيع منتجاتك يكفي وجود متجر الكتروني إنما التطببق لبعض الشركات الذي استهلاكهم اليومي كبير جدا فلا داعي لشراء تطبيق لبيع منتجات بسيطة فالناس لاتشتريها كل يوم.

وأخيرا حاول أن تقلل عدد الخطوات التي تؤدي لشراءالمنتج فتقلل عدد الصفحات وتقلل عدد الحقول المطلوبة لعملية الشراء حتى لاتجد اعتراضات كثيرة من مستخدمي المتاجر الالكترونية.

بقلم ريما عنجريني 

اكتشاف قصة الناجية من أحداث أمريكا والتي تعاطف معها كل الشعب الأمريكي فما هي الحقيقة؟

|قصص واقعية| 

- تانيا هيد التي خدعت العالم، وادَّعت نجاتها من أحداث |١١ أيلول| في أمريكا، وكانت تعمل في أحد برجين |التجارة العالمي| في الطابق ثمانية وسبعون، وهذا يجعلها أحد التسعة عشر الذين نجوا من اصطدام الطائرة، وكان خطيبها ديفيد يعمل في برج التجارة المقابل لها ويعتبر واحداً من ألاف الضحايا الذين ماتوا في تلك الأحداث. 

قالت تانيا أنَّها كانت في مكان عملها لحظة الإنفجار، مما أدى إلى حروق في يدها، وحاولت الهروب من النار والدخان، ومن حولها الجثث والأشلاء، وساعدها بذلك أحد رجال الإطفاء. 

- وبعد ثلاث سنوات أصبحت عضو في جمعية رسمية للناجين من أحداث برجي التجارة العالمي، وبدأت تستثمر وقتها ومجهودها وأموالها لأهالي الضحايا، وخلال شهرين فقط استطاعت القيام بعدة إنجازات، وكانت قادرة على الحصول على تمويل من الدولة، وساعدت الناس الذين عانوا من أضرار مادية ومعنوية، إلى أن أصبحت أكثر الناجين قوة وشهرة. 

- وأصبحت تانيا المتحدثة الرسمية عن الناجين من برج التجارة العالمي، ومن النشاطات التي كانوا يقومون بها، التحدث على |الإنترنت| ومشاركة قصصهم ، حتى يتخطوا |الأزمات النفسية| ويساعدوا بعضهم البعض، وصَدقها الناس يسبب ما ذكرتهُ من مواقف حدثت معها، وكيف أنها تبرعت بفستان زفافها بسبب وفاة خطيبها، وكيف ماتت مساعدتها أمامها ولم تستطع إنقاذها، وكيف التقت برجل أثناء خروجها من المبنى وكان يحتضر، وأعطاها خاتم زواجه وطلب منها أن تعطيه لزوجته، وكانت الناس تتعاطف معها. 

- وبعض الناس استغرب ذكر تانيا لكل هذه التفاصيل والأحداث التي مرت بها ،لأنَّ الإنسان في مثل هذه الحالات لايستطيع تذكر شيء، من شدة الرهبة والخوف والصدمة. 

- وعلى رأي المثل الشهير(إذا كُنت كذوباً، كُن ذَكُورَاً) 

فقد اكتشفوا تناقضات كبيرة في قصتها ، فمرةً تقول أن ديفيد كان خطيبها، ومرة أُخرى تقول كان زوجها، فكانت في كل مرة تروي قصتها تكون أحداثها مختلفة عما قبل. 

- في عام ٢٠٠٢ أرادت جريدة نيويورك تايمز أن تنشر مقال عن الناجين في أحداث ١١ أيلول، وبدأت بالبحث والتحقيق، في سجلات ومعلومات عن الناجين، لكنهم لم يجدوا أي سجلات عنها، مما أثار شكوكهم باعتبارها من أشهر الناجين . 

- في عام ٢٠٠٥تم افتتاح مبنى شيدوا فيه نصب تذكاري لضحايا أحداث التجارة العالمي، وتم اختيارها كمسؤولة أمام الشخصيات المهمة والوفود السياسية. 

- في عام ٢٠٠٧ تغير كل شيء جذرياً، عندما بدأت صحيفة |نيويورك تايمز| بالتحري والتحقيق، لنشر مقال عن تانيا هيد كواحدة من أشهر الناجين، وبدأت الأسئلة عن خطيبها ولم يكن لديها أي جواب، مما أثار شكوك الصحفي المسؤول عن  التحقيق، فراجع سجلات المتوفين، ووجد شخص واحد أعزب اسمه ديفيد ، وبعد ما تواصل مع أهله اكتشف أن ليس هناك أي علاقة تربطه بتانيا. واصل التحقيق حتى اكتشف أن تانيا مريضة بالكذب، وأنها بالأصل كانت خارج أمريكا يوم الحادثة، وأنها ليست أمريكية الأصل بل من أسبانيا، واسمها أليسيا من برشلونة من عائلة معروفة بالنصب والاحتيال. 

- وكانت صدمة كبيرة للمجتمع الأمريكي، وتم اعتبارها أكبر الخدع في تاريخ أمريكا. 

بقلمي: تهاني الشويكي

 خطوات مهمة قبل البدء بمشروعك بالتجارة الالكترونية لضمان النجاح به 

خطوات مهمة وأسس استراتيجية عند البدء بمشروعك بالتجارة الإلكترونية

كل إنسان يجب ان يكون لديه رؤية ورسالة وقيم يحملها في حياته الخاصة والعامة ، فهذه تشمل في كيفية اختيار الاصدقاء والزوج وما الى ذلك ، فكيف تختلف قيم اي انسان عن الآخر كذلك التجارة  تختلف من تجارة الى أخرى ، 

أحد الأسس الاستراتيجية عند البدء بأي مشروع :

كيف ابدأ التجارة الالكترونية بنجاح ؟

- المنتج :

عند البدء في التجارة الالكترونية فأنت بادىء بعالم الأعمال ، فالتجارة الالكترونية هي بيع او شراء سلع او خدمات ، فيجب ان يكون لديك مخزن تخزن فيه السلع اما في الخدمات لا يوجد مخزن او موردين للسلع ، فيجب ان تدرك الاجابة عن السؤال لماذا قررت أن تبيع هذا المنتج وليس غيره ، فهل يوجد ضغط عالي عليه او لديك ابتكار ِآخر على سبيل المثال . 

- الفئة المستهدفة : 

فتشمل دراسة القدرة الشرائية للزبائن وماهو ذوقهم و كيف يفكرون ، فالذي لا يفهم الفئة المستهدفة مشكلة ان يبدأ التجارة الالكترونية .

- البحث عن الموردين :

الموردين الرئيسيين في مجال عملك بالخدمات هم الذين يصنعون الخدمة ، فأختار افضل المدربين وقيم علاقات جيدة معهم على سبيل المثال .

- الميزانية : 

في التجارة الالكترونية لا تستطيع البدء من الصفر ، يجب ان يكون معك رأس مال كي تفتح متجرا الكترونيا من خلال الممول او ناس عندها قدرة على التمويل ..الخ .- قلة الإنفاق الشخصي .

- انشاء قاعدة بيانات قبل البدء في مشروعك .

-  تسعير منتجاتك :

يجب ان تعرف تكلفة وصول المنتج عند وصوله للعميل ويجب ان تحدد مستويات القيمة للفئة المستهدفة من منتجك .

عليك الإلمام أيضا بالطرق الصحيحة لحساب تكاليف المنتج لكي تتأكد من استطاعتك بيع هذا المنتج بسعر تنافسي مع ضمان هامش ربحي لا بأس به

- خطة التسويق :

إذهب للحملات المدفوعة او التي ستصلك للفئة المستهدفة او حملات اوف لاين او..الخ، فتخطيط طرق التسويق جدا مهم وكيف تجلب لك افضل النتائج .

إحدى الطرق التسويقية هي إرسال بريد إلكتروني لهم بعد شراء الزبائن  بيوم من متجرك او يمكنك لدعاية مشروعك أن تكتب مقالات في مدونتك .

- اختيار المنصة المناسبة لمتجرك الالكتروني و هذه النقطة غاية في الأهمية ولها الكثير من العوامل التي عليك التفكير فيها عند التحضير  .

- الشحن :

من الامور الهامة هي الحفاظ على جودة المنتج أثناء الشحن و سرعة الوصول لعميلك ودقة مواعيدك معه .

- خدمة العملاء :

يجب ان يكون لك تقنية في خدمة العملاء مثلا ان لا تعد الا اذا عندك قدرة على الوفاء بوعدك  .

بقلم جمال نفاع 

أشهر عوامل نجاح التجارة الإلكترونية المتجر الإلكتروني - الجزء الأول  تصميم الصورة رزان الحموي

اعتقد أنك قد سمعت كثيراً بمصطلح "|المتجر الإلكتروني|"، حيث إن التطور الكبير في مجالات التجارة الإلكترونية، والتسويق الإلكتروني قد فسح المجال لظهور شيء ما يعرف باسم المتجر الإلكتروني.

ولكن ما المقصود بالمتجر الإلكتروني؟ وكيف يمكن للشخص أن يستفيد منه؟ 

إذا كانت هذه تساؤلاتك، وكنت ترغب في أن تتعرف على مفهوم المتجر الإلكتروني، ومزاياه، والكثير من المعلومات تابع معنا قراءة الأسطر القادمة.

المتجر الإلكتروني أو online store 

إن المقصود بالمتجر الإلكتروني هو موقع على |الشبكة العنكبوتية| مخصص للبيع، بحيث يستطيع العملاء أن يطلبوا منه منتجاتك أو خدماتك التي عرضتها للبيع بواسطته.

أي أنه باختصار أحد الأساليب الحديثة للبيع والشراء والتسويق، كما أن استخدام هذه الأساليب قد تغنيك تماماً عن الأساليب التقليدية، في حال قد أتقنت إدارة متجرك الإلكتروني، وقمت باستغلاله بأفضل الطرق.

- الفرق بين موقع الويب والمتجر الإلكتروني 

يوجد هنالك علاقة تربط مواقع الويب بالمتجر الإلكتروني، وذلك لأن المتاجر الإلكترونية هي في الأصل عبارة عن موقع على الإنترنت، ولكن المتجر هو موقع مصمم خصيصاً للتجارة الإلكترونية، مما يدفعنا لكي نراه مميزاً بواجهة مصممةً بشكل خاص لأغراض |التسويقية|، ولعرض المنتجات أو الخدمات.

أي أن الفرق باختصار هو أن المتجر الإلكتروني هو موقع مخصص لإتمام عمليات البيع والشراء فقط عبر شبكة الويب، بينما الموقع الإلكتروني هو مصطلح شامل لكل شيء يوجد عبر الويب.

كما وقد يواجه الأشخاص المهتمين في هذا المجال الكثير من العقبات عند اتخاذهم قراراً في إنشاء متجرٍ إلكتروني، فإذا أردت أن تتعرف على هذه العقبات بشكل واضح تابع معنا قراءة الجزء التالي.

بقلم إيمان الأغبر

كيف يمكنك أن تجعل شركتك ناجحة؟

كيف يمكنك أن تجعل شركتك ناجحة؟

خمس نصائح من وارين بافيت أحد أغنى أغنياء البشر في الوقت الحالي، فوارين بافيت عصابي بحق فبدأ بأول سلم في شركة متواضعة وتحولت اليوم لتكون حوتاً عملاقا مترامي الأطراف،  فوارين بافيت صادف بتجارته بعضا من ذوي الحظ السعيد وهذا لا يقلل من ذكائه الحاد ، فوارين بافيت يرجع نجاحه في شبابه إلى نصائح وكتب ديل كارنيكي ويطبقها في مفهوم مالي معاصر،

إليكم بعض النصائح التي جاءت في سياق كتاب قديم نسبياً بعنوان" أسرار وارين بافيت في الإدارة " وهم :

1.  إعمل في مجال تحبه وهذه نصيحة قديمة ومستهلكة لكنها تبقى صحيحة وغير مطبقة ، فالناس تقول لك إعمل في عمل متوفر أياً كان وسد جوعك وأقفل فمك ، وتبرير  وارين بافيت لهذه النصيحة بسيط فمن يعمل في مجال يحبه سيبدع وإبداعه سيجلب الأرباح .
2. قم بتفويض سلطتك قدر الإمكان للأشخاص المناسبين ، فهل تريد معرفة ثروة وارين بافيت ؟ فعند تأليف الكتاب كان لدى وارين 88 شركة تابعة لشركته التي يديرها ، وأدار الشركات مدراء تنفيذيين إنتقاهم وارين بافيت وجلبت له الشركات أرباح حتى أصبح أحد أغنياء العالم ، فيرى وارين ان صنع مدير تنفيذي من داخل الشركة حركة أفضل في حال كان يطبق القاعدة الأولى في الإدارة ، وكان يطلب وارين من كل مدير يعمل لديه أن يختار شخصا مناسبا يحل محله في حال رحوله عن الشركة وأن يشرح سبب اختياره وأن يقوم المدراء بتجديد هذه الاختيارات مع مطلع كل عام ، فيرى ان صنع مدير تنفيذي من داخل الشركة أقل ضررا وأفضل حالاً  .
3. إجمع فريق مبيعات ناجح وإختيار أفضل رجل مبيعات يمكن إضافته إلى الفريق على أن يكون أفضل رجل مبيعات يثق بالمنتجات التي تبيعها ومعجب بها وينصح غيره بها ، فهكذا رجل سيهتم بكل صغيرة وكبيرة لحال المنتجات التي تبيعها وعن أفضل إستخدامات ممكنة لها 
4. لا تقترض ولا تتسبب في دين فعش وفق قدراتك المالية فالربح هو ترياق الحياة لأي تجارة ، والخسارة هي سم الزئام لكل تجارة ، فيجب ان يكون هامش الربح إيجابياً ، فإذا كان ربحك آتي من الإقتراض فاعلم انك في مأزق ويجب ان تقاوم أي أسباب للإنفاق والإقتراض في حال وجود حالة مالية جيدة قادرة على سداد هذه الديون .
5. عليك بتحفيز فريق العمل لديك ، فيجب على المدير أن يبني سمعة إيجابية لأعضاء الفريق يجعلهم يعملون من أجل الحفاظ عليها ، وأما في حال تريد إنتقاد موظف ما يجب عليك أن تمدحه قبله ، وإذا أردت الفوز في نقاش ما يجب عليك أن تخسر في نقاشات قبلها ، وإذا أردت من أحدهم عمل شيئا لك فيجب أن تتحدث من منظوره هو وما يحتاجه ومايريده ، وشجع فريق العمل على الإتيان بأفكار جديدة ولا تعطيهم أنت الأفكار الجديدة 

لماذا تواجه التجارة التقليدية الكثير من المعاناة؟ ومن ماذا تعاني؟

ما الفرق بين التجارة و الـ Bussiness؟

التجارة تعتمد على مبدأ وهو المكسب على رأس المال ومبدأ الـ Bussiness هو القيمة المضافة  .

ويعود معاناة التجارة الصغيرة إلى عدم تقديمها قيمة مضافة فيأتي البزنس وينافسها على السوق بأسعار منافسة وقيمة مضافة وتقديم خدمات إضافية .

بقلم جمال نفاع

أشهر عوامل نجاح التجارة الإلكترونية المتجر الإلكتروني- الجزء الثالث  تصميم الصورة رزان الحموي

أهمية الأنترنت

أشهر عوامل نجاح التجارة الإلكترونية المتجر الإلكتروني - الجزء الثاني  تصميم الصورة رزان الحموي

هل ترغب في امتلاك متجرٍ إلكتروني، ولكنك تجهل الكثير عنه؟ 

هل تسعى لمواكبة التطور التكنولوجي في البدء بالعمل ضمن مجالات التجارة الإلكترونية

إذا كانت إجابتك "نعم"، فعليك أن تعلم بأنك قد دخلت المكان الصحيح.

فقد جمعنا لك أهم المعلومات اللازمة حول "المتجر الإلكتروني"، ابتداءً من تعريفه، وانتهاءً من ميزاته، حيث إن الجزء الأول من هذه المقالة قد تحدثنا فيه بشكل عام عن مفهوم المتجر الإلكتروني، وعلاقته بمواقع الويب.

ولكن كيف يمكن إنشاء متجر إلكتروني؟ وما هي الصعوبات التي قد يواجها المبتدأ في هذا المجال؟ 

سوف نتعرف عن إجابة هذه الأسئلة في هذا المقال.

- الصعوبات التي قد تواجهك عند إنشاء متجر إلكتروني

١- كيفية الحصول على تصاميم جذابة.

إن إيجاد تصميم مناسب وجذاب في ظل تلك المنافسة الشرسة هو بالفعل تحديٍ كبير بالنسبة للمصمم، حيث ينبغي أن يبحث عن فكرة جذابة وخلاقة مناسبة للموقع لكي يتمكن من جذب العملاء إليه.

٢- الاهتمام في UX عند التصميم.

الUX هي اختصار لكلمتي "|User experience|" حيث ينبغي عليك أن لا تهمل أبداً الاهتمام بهذا الأمر في تصميم موقع، لأنها تسهل على العميل رحلة الشراء والاستخدام لمتجرك.

٣- التكاليف المادية.

عند إنشاء |الموقع التسويقي| فإنك بالتأكيد سوف تلجأ للاستعانة بأحد المختصين مما قد يكلفك مبالغ مادية كبيرة، يجب أن تكون مستعداً لها.

٤- التحديث المستمر للخدمات المعروضة سابقاً.

عندما تقوم بإنشاء متجرك الإلكتروني ينبغي عليك أن تقوم باستمرار بتحديث |المنتجات| و|الخدمات| المعروضة سابقاً، أي أن الموقع بحاجة لمتابعة مستمرة.

أما بالنسبة للمزايا والفوائد التي يمكن تحصل عليها عند إنشاءك للمتجر الإلكتروني، فسوف تتعرف عليها بشكل مفصل في الجزء التالي.

بقلم إيمان الأغبر