ماهو فن الكلام المبهر وكيف تحترف الحديث؟  تصميم الصورة : وفاء المؤذن

إن جزء كبير من نجاح أي شخص في الحياة يعتمد على مهارات التواصل إيصال المعلومة وإيصال الفكرة والتفاعل مع الآخرين، فن الكلام وفن الحديث هو فن لايتقنه الكثيرون، لذلك الشخص الذي يستطيع التمكن من هذا الفن الجميل سيتمكن من الوصول إلى أهدافه بسرعة، وستفتح له أبواب الفرص الكثيرة

 سنتحدث في هذا المقال عن عادات بسيطة ممكن أي شخص أن يطبقها تلك العادات إذا التزمت في تطبيقها خلال فترة قياسية ستجد نفسك تطورت لديك مهارات الكلام والحديث مع الأصدقاء ومع الأقارب ومع الزملاء، وحتى أمام الناس والجاهير ستكتشف نفسك محترف في الحديث.

ماهي أهم العادات البسيطة التي ستغير حياتك؟

١- عادة ترتيب السرير في الصباح

إن ترتيب سريرك في الصباح من العادات التي أثبتت نفسياً من خلال دراسات عليها : إن الأشياء البسيطة التي نفعلها في الصباح تنعكس على حياتنا بشكل إيجابي، ومن أهم هذه العادات هي ترتيب السرير في الصباح، لدرجة أنه تم تأليف كتاب عن هذا الموضوع يتحدث عن مبادئ مفيدة وبسيطة وأي شخص يستطيع أن يحصد نتائجها الجميلة، والسبب الذي يجعل ترتيب سريرنا في الصباح عادة مدهشة ولها آثار إيجابية جميلة جداً هو أنك عندما ترتب سريرك تعطي إشارات لعقلك أنك ستبدأ في نظام ستبدأ في ترتيب

 إن العقل المنظم والعقل المرتب يعني أفكار منظمة وأفكار مرتبة التي تجعل ذهنك صافي وكلامك مع الآخرين أيضاً مُرتب ومنظم، وتجعل تعبيرك عن نفسك منظم، تحتاج الالتزام فيها لفترة كي تشعر بجمالها، إن اليوم الذي تبدأ فيه بترتيب سريرك سيكون مليئ بالطاقة الإيجابية لذلك لاتفوت فوائد هذه العادة.

٢- الثقة بالنفس

إن |الثقة بالنفس| لها جانب يمكن اكتسابه والتدريب عليه، وهو عادة يومية عندما تعوّد نفسك على الأفعال الواثقة فأنت تزيد من ثقتك في نفسك، إن ثقتك في نفسك هي الطاقة التي تحمل الكلمات وستنطلق من ورائها الكلمات المؤثرة في الآخرين، لذلك إذا ترغب أن تكون متحدث بارع يجب أن تثقل ثقتك في نفسك.

▪ماهي العادة التي ترفع ثقتك في نفسك؟

التنفيذ السريع

إن التنفيذ السريع من العادات التي معظم الناس لاتفعلها، إن معظم الناس يستخدموا التسويف والتأجيل في حياتهم ويتبعوا المماطلة والتأجيل الفوري، أي شيئ نؤجله لغد أو لشهر آخر أو لسنة جديدة، هذه العادة مستخدمة جداً في |مهارات التواصل|.

▪على سبيل المثال

عندما تريد التحدث مع شخص ويطلب منك متابعة مشروع معين أو طلب معين، نبقى نسوف الأمر.

عليك من اليوم اكتساب عادة التنفيذ السريع مجرد أن يخطر في ذهنك شيئ يمكن فعله في دقيقتين أو أقل من خمسة دقائق، اعمل هذا الأمر مباشر لاتؤجل ولاتماطل ولاتجعل هذه المهام تتراكم، إن هذا التنفيذ السريع سيرسل إشارات إلى عقلك أنك شخص منجز وشخص واثق من نفسه لايخاف من إرسال رسالة أو إجراء مكالمة ولايخاف من أي حديث مع الناس، هذه العادة البسيطة التي لاتأخذ الكثير من الوقت ستشحنك بطاقة إيجابية، إن طاقة الواثقين من نفسهم هي التي تنتقل عبر الحديث.

ماهو فن الكلام المبهر وكيف تحترف الحديث؟  تصميم الصورة : وفاء المؤذن

 عادة القراءة

إذا ترغب في التحدث تحتاج مخزون من الكلمات والعبارات، ومخزون معرفي وثقافي، وأول طريقة لاكتساب هذا المخزون هو تغذية العقل في المعلومات المفيدة، فالقراءة هي عادة مهمة جداً قبل أن نتحدث، يمكنك تنمية هذا المخزون من قراءة كتب قراءة مقالات في مجالك أو في مجالات تهتم بها

إن القراءة في جميع جوانبها ومجالاتها مفيدة، سواء كتب صوتية ومسموعة كل هذا يدخل في إطار تغذية العقل، نقصد بالقراءة تغذية العقل من أي مصدر.

 عادة الكتابة

عندما تريد ممارسة احتراف الكلام مع الآخرين، قبل أن تتحدث تحتاج ترتيب أفكارك، وهذا الأمر مهم جداً لأن معظم الناس يكون لديهم مخزون معرفي ويكونوا مثقفين، ولكن لايعرف كيفية التحدث مع الآخرين ولايستطيع التعبير عن نفسه بشكل سليم، عادة الكتابة مهمة جداً جداً، بشكل يومي عليك كتابة أفكارك وخواطرك وكتابة بعض أهدافك، فالكتابة تساعد في تصفية الذهن، وتجعلك تتعرف على نفسك بشكل أكبر وتفهم أفكارك، في بعض الأحيان الكتابة توصف للأشخاص كعلاج نفسي، لأننا نحتاج أن نفهم أنفسنا عن قرب أكثر.

 تحدي الذات

أن تكون المتكلم الأول عند تطبيق هذه العادة ستختلف حياتك بشكل كلي وتختلف ثقتك في نفسك بشكل كلي، وطريقتك في التعبير عن أفكارك بشكل مدهش، عندما تكون في محاضرة أو في اجتماع أو في أي مكان يُطلب فيه التحدث أو طرح أسئلة من أي شخص، دائماً الناس يسوفوا ولايطرحوا الأسئلة فالناس لاتحب أن تكون الأولى في أي أمر فيبقى يؤجل ويؤجل ويستمع لأسئلة الآخرين، وفي النهاية ينسى ولايطرح سؤاله وينتهي الوقت ولايبقى له فرصة للتحدث، هذه العادة ببساطة عندما تكون في أي موقف من هذه المواقف مباشر عندما ينفتح باب الكلام.

▪كيف تتحدى ذاتك؟

 ارفع يدك حتى لو لم تعرف ماذا ستتحدث، ارفع يدك كي تعوّد نفسك أن تكون المتكلم الأول لأن الناس في هذه المواقف تتذكر أول شخص تحدث وتتذكر آخر سؤال، لذلك لاتكون في المنتصف عوّد نفسك أن تكون الأول في كل حديث حتى لو لايوجد شيئ تقوله، ودائماً اكتب سؤالك كي تتذكره.

ماهو فن الكلام المبهر وكيف تحترف الحديث؟  تصميم الصورة : وفاء المؤذن

 عادة رفع الصوت في الكلام

وهذا لايعني الصراخ إنما الكلام في وضوح مع مخارج حروف صحيحة الناس تفهمها، معظم الناس عندما نتحدث معهم صوتهم منخفض وكلماتهم غير واضحة، ونحناج الكثير من التركيز لفهم كلامه دائماً الشخص الواثق تنبعث منه هذه الموجات الجميلة والذبذبات الجميلة التي توضح ثقته في نفسه، ومن عناصر| الثقة بالنفس| التحدث بوضوح وبصوت واضح وكلمات واضحة ومخارج واضحة للحروف، كي تتأثر الناس في كلامك وتفهمك، 

إذا كان لديك مشكلة في هذا الأمر يمكنك تدريب نفسك من خلال عدة تمارين، تدرب فيها نفسك على الكلام الواضح، كي  يصبح صوتك مؤثر وجميل.

 اصطياد الأفكار الجميلة

أي اصطياد درر الكلام، ستجد أن الرابط المشترك بين العظماء الذين يخرجوا إلى المسرح ويبهروا الجماهير هو وجود مخزون سري من العبارات والأفكار، وإذا كان كوميدي لديه أفكار ونكت مضحكة وأشياء تعلّمها من غيره، لديه مخزون سري هو دفتر يضعه معه، فإذا ترغب أن تنمي مهارتك

 يجب أن تضع في حقيبتك مثل هذا الدفتر وتكتب فيه أي فكرة تسمعها، سواء نكتة أو عبارة مؤثرة أو مثل جميل من شخص أو نصيحة أثرت بك دونها في هذا الدفتر، مع مرور الوقت يصبح هذا الدفتر مثل الكنز الذي تعود له كل فترة وتسترجع أفكارك منه، وتصبح لديك حصيلة ومخزون كبير من الكلام، إن الأشخاص الذين تشاهدهم على المسرح دخلهم السنوي 50 مليون دولار أو أكثر في بعض الأحيان، ولذلك هذه العادة البسيطة تساوي الملايين.

 عادة مواجهة المخاوف

إن أكبر شيئ يمنعنا من الحديث أمام الناس سواء أمام أصدقائنا أو زملائنا في العمل أو في الشركة أو في الأسرة، أو حتى على المسرح أمام الجماهير هو خوفنا من رأي الناس خوفنا من |الفشل| من أجمل العادات التي تستطيع تنميتها هي مواجهة المخاوف، فالخوف لن يزول ولكن بإمكانك تعلّم مواجهة هذا الخوف، ببساطة عليك القيام بأفعال تخاف منها، بهذه الطريقة تواجه خوفك بشكل كبير، عليك استشعار الخوف والإقدام على ماتخاف.

من المهم جداً تطبيق العادات السابقة كي تغير من حياتك ومن تأثير كلامك على الآخرين.

ريما عنجريني

تعلّم فن الصمت الحقيقي بعيداً عن الكلام  تصميم الصورة : رزان الحموي

"إذا كان الكلام من فضة فالسكوت من ذهب" هذا مثل شهير 

معظم الناس تعرفه، السكوت عندما يكون في مكانه أغلى من الذهب والألماس، فالمهارة الحقيقية هي أن تعرف متى تتحدث وعندما تتحدث تفحم الناس وعندما تصمت يكون لصمتك عبرة، سنتحدث في هذا المقال عن فن الصمت بطريقة مختلفة، وسنتحدث عن أهم مهارة يجب أن تكتسبها.

من الصفات المشتركة بين الأذكياء والحكماء هي الصمت، وهناك سبب عميق لصمتهم.

ماهو السبب الفعلي لصمت الأذكياء؟

إن السبب الفعلي لصمت الأذكياء هو أن الأذكياء يحبون الإنصات والاستماع، فهو يصمت كي يفكر وينتج حلول خارقة، فالصمت هو وسيلة للتحليل والتفكير فعندما يتحدث يصبح كلامه موزون ومدروس وليس عشوائي ولافائدة منه.

 ماهو الشيئ الذي يجب أن يرافق الصمت؟

عندما تصمت يجب أن تسمع يجب أن تطور لديك |مهارة الاستماع|، وهناك فرق بين السكوت والصمت فالصمت هو الإنصات والتمعن في كلام الآخرين كي يفهم وجهة نظرهم وكلامهم، وعندما يرد يرد بطريقة ذكية ومدروسة، أما السكوت فهو محاولة للهروب من المواجهة.

ماهي المهارة التي هي أهم من مهارة من الصمت والتي يجب أن تتعلّمها؟

هي تعلّم وإتقان |فن الكلام|، يجب أن تتعلّم كيفية الحديث والتعبير عن نفسك وعن أفكارك وعن مشاعرك كي لايصبح صمتك هروب من الواقع والمواجهة، وكي يكون صمتك فقط للاستماع وللفهم فإذا تحدثت تكون أفحمت ووضحت وأفهمت.

 ماذا تحتاج لتعلّم فن الكلام؟

١- معرفة لغوية ومعلومات كافية

 عندما تتكلم يصبح لديك مفردات تتحدث بها، وهذا الأمر يمكن تغذيته في القراءة والإطلاع والخبرات الحياتية والكلام مع الآخرين والممارسة معهم، وفي التعلّم والتدريب كل هذه الأمور تضيف مخزون معرفي لعقولنا، فنستخدمها عندما نتحدث.

٢- اكتساب مهارات

مهارات في التواصل ومهارات في الكلام، نبرة صوتك عندما تتكلم يكون صوتك واضح ومسموع، أي مخارج الحروف واضحة، هذه الأشياء بسهولة يمكنك التدريب عليها وتنميتها في شخصيتك، إذا كنت من متحدثي |اللغة العربية| لديك مخزون كبير موجود في القرآن الكريم حيث البلاغة والفصاحة والإعجاز العلمي واللغوي الرائع الموجود في القرآن الكريم، وبإمكانك التعمق في النصوص الأدبية والشعر، هذه الأشياء مع مرور الوقت ستعطيك حصيلة كبيرة من اللغة والمهارة الكبيرة للتكلم.

تعلّم فن الصمت الحقيقي بعيداً عن الكلام  تصميم الصورة : رزان الحموي

سنتابع في هذا الجزء احتياجات تعلّم فن الكلام وقصة المثل الشهير... 

٣- الممارسة

إذا بقيت في منزلك وصامت في كل حياتك لن تستطيع تنمية مهارة الكلام، إنما تحتاج الممارسة والممارسة في البداية سيرافقها بعض الخوف من الفشل من الانتقاد من الآخرين

 هذه الأشياء تحتاج تنمية ثقتك في نفسك لتتجاوزها، لذلك عليك التحدث مع أصدقائك التحدث مع ناس تعرفهم، تتحدث بطريقة التعبير عن أفكارك وممارسة فن الكلام.

نستنتج أنك لتنمية فن الكلام أو اكتساب مهارة الكلام، تحتاج إلى  المخزون المعرفي والمعلومات والمخزون المهاري والأدوات التي تساعدك على توصيل المعلومة والممارسة وهي التدريب على إيصال المعلومة، ومع مرور الوقت هذا سيعطيك مهارات جديدة وسيكسبك علاقات جديدة مع الآخرين، وعندما تتقن فن الصمت تكون بوعي كامل في كلامك وتعرف كيفية التحدث وإسعاد الناس وإيصال المعلومة وترك أثر جميل عندهم، فأنت تصمت كي تفكر وتحلل.

 ماهي قصة المثل الشهير "إذا كان الكلام من فضة فالسكوت من ذهب"؟

إن قصة هذا المثل هي باختصار تتحدث عن شخص عجوز في قديم الزمان، صحته لم تعد تساعده للخروج والتحدث مع الناس، وبدأ يشعر في الملل في منزله وبدأ يفكر ماذا يفعل كي يخرج من حالة الملل الذي هو يعيش فيها.

 ماهي الفكرة التي وجدها العجوز؟

 وجد فكرة هي أن يأتي بحكواتي إلى منزله ويدفع له المال كي يجلس ويروي له قصص وحكايات ويسليه، وبدأ الحكواتي يمتع العجوز ويتحدث الكثير من القصص، وفي نهاية اليوم سَعِد الحكواتي في المال الذي أخذه، واتفقوا على أن يعود في اليوم التالي، وثاني يوم أتى الحكواتي باكراً لأنه كان متحمس للمال الذي أخذه واختصر المقدمات وبدأ في الكلام مباشر واعتقد أنه بهذه الطريقة سيأخذ مال أكثر وبدأ يروري قصة وراء قصة، وفي نهاية اليوم أعطاه الأجر المتفق عليه واتفقوا على أن يأتي في اليوم التالي أيضاً، بدأ الحكواتي في اليوم الثالث بوقت مبكر أكثر وبدأ يتحدث ويتحدث لدرجة شعور العجوز في الملل الكثير، وشعر العجوز في التوتر من كثرة كلامه.

ماذا طلب العجوز من الحكواتي؟

 طلب منه أن يصمت ويبقى معه طوال اليوم صامتاً، مقابل أن يعطيه الأجر المتفق عليه، وبقي هذا الحكواتي صامت طيلة اليوم وفي نهاية اليوم أعطاه أجره وأعطاه مال إضافي مقابل سكوته، واستغرب الحكواتي من هذا الأمر، وأصبح يقول للناس في الطريق "إذا كان الكلام من فضة فالسكوت من ذهب"، وهذه هي قصة هذا المثل وأصبحت الناس تكرر هذا المثل على أنه حقيقة علمية ومثبتة، وهذا خطأ كبير فالكلام في بعض الأحيان أغلى من الفضة وأغلى من |الألماس|، والصمت عندما يكون في مكانه الصحيح هو أغلى من الذهب والفضة، فالفكرة هي في الشخص والموقف وفي القدرة على التفريق بين الحاجة للصمت والحاجة للكلام.

نرجو الفائدة ...........

الإعاقة السمعيّة وعلاجها 

 - الجزء الثاني -

الإعاقة السمعيّة وعلاجها

نقص السمع و درجاته

تحدثنا في " المقال السابق " عن أهم المفاهيم المتعلقة بنقص السمع،

 نكمل في هذا المقال عن....

 درجات نقص السمع

 حيث أن هذا النقص لا يتصف بهيئة واحدة بل له العديد من الأشكال والأنواع والدرجات و المسببات أيضاً.

  يمكن لنقص السمع أن يكون خُلقياً أي أنه موجود منذ ولادة الطفل أو مكتسباً يأتي في المراحل اللاحقة من الحياة،

كما أنّه قد يكون مؤقتاً و تتم معالجته دوائياً أو جراحياً و يعود الأمر طبيعياً أو دائماً غير قابل للتراجع أو التحسن.

لدينا أيضاً بعض المفاهيم التي تساعدنا على توصيف النقص السمعي بشكل دقيق وهي:

•  نقص السمع أحادي الجانب (Unilateral) :  

يعني أن النقص يسيطر على أذن واحدة بينما تقابلها أذن ذات سمع طبيعي.

•  نقص السمع ثنائي الجانب (Bilateral) :

 هذا يشير إلى وجود نقص سمع مترافق مع كلتا الأذنين.

• نقص السمع المتناظر (symmetric):  

يعني التناظر أن شكل و درجة نقص السمع هي نفسها في الأذنتين ، 

بينما النقص غير المتناظر(asymmetric)  يعني أن الدرجة تختلف من أذن لأخرى.

•  نقص السمع المترقي (progressive) :

 هو النقص الذي  تأخذ درجاته بالإزدياد مع الوقت  أي أن النقص يصبح أسوأ مع مرور الزمن.

•  نقص السمع المتموج (Fluctuating) :

هو النقص الذي يأخذ تغيُّراً مع الوقت، فتارةٍ يصبح جيداً و تارةً أخرى يصبح أسوأ. 

يقابله نقص السمع المستقر(stable) هو النقص الذي يتصف بالثبات مع مرور الوقت.

•  نقص السمع المفاجئ (sudden onset) : 

هو النقص الذي يحصل فجأة  دون سابق إنذار. 

وهذا النوع تحديداً يتطلب تداخلاً طبيّاً سريعاً لتحديد السبب والعلاج الفوري.

والآن بعد أن أوضحنا هذه المفاهيم دعونا نتعرف على درجات نقص السمع حيث أنّ درجة نقص السمع تشير إلى شدة هذا النقص.

تم تصنيف درجات النقص حسب آشا (American Speech Language Association) إلى ست درجات وهي :

1- نقص السمع البسيط (Minimal hearing loss) : 

تتراوح فيه العتبات السمعية من 16 - 25 dBHL لا تأثر هذه الدرجة على حياة الشخص المصاب.

2 - نقص السمع الخفيف (Mild Hearing Loss) :

 تتراوح العتبات السمعية هنا بحدود 26 - 40 dBHL

يعاني المصابون بهذه الدرجة من صعوبة في سماع الأصوات الخافتة أو البعيدة 

لا يظهرون مشاكل في سماع الكلام وتمييزه في ظل الهدوء أما في الضجيج فتتخفض القدرة السمعية إلى نحو 50%.

3- نقص السمع المتوسط (Moderate hearing loss) :

 العتبات السمعية تتراوح من 41 - 55  dBHL  يعاني أصحاب هذا الفئة من صعوبة في سماع الكلام البعيد حتى في البيئات التي تنعم بالهدوء،

  يتمكّن الفرد من سماع أحاديث الآخرين بشرط أن تكون المحادثة وجهاً لوجه. 

أطفال هذه الفئة قد يحدث لديهم انحرافات  في اللغة والكلام  و صعوبة في تعلم الكلمات و اضطرابات في الكلام المحكي كحذف الأصوات أو تشويهها.

4 - نقص السمع متوسط إلى شديد (Moderately sever hearing loss): 

عتباتهم السمعية تتراوح من 56 - 70 dBHL

في حال عدم استخدام معينة سمعية يمكن للشخص أن يفقد الرسالة المحكية كاملةً حتى في حال الكلام وجهاً لوجه،

 بينما يستطيع سماع الكلام المنطوق العالي جداً، أطفال هذه الفئة يظهرون مفردات محدودة يجب على الطلاب من هذا النوع الإلتحاق بمدارس خاصة تتعامل مع هذا النوع من النقص ليتمكنوا من الحصول على تدريبات خاصة لتحسين مهارات الكلام والقراءة والكتابة و قراءة الشفاه

5 - نقص السمع السمع الشديد (Sever Hearing Loss):

 العتبات السمعية تتراوح من 71 - 90 dBHL 

أصحاب هذه الدرجات يكونون قادرين فقط على سماع الأصوات العالية القريبة جداً . 

باستخدام المعينة السمعية و في ظلِّ التضخيم السمعي يتمكن الشخص من تمييز بعض الكلام و أصوات البيئة من حوله.

يجب إلحاق الأطفال بمدارس خاصة أو تقديم برامج تربوية خاصة و مكثفة كما أنّه يحتاج لتدريب نطقي و لتدريب سمعي مع استخدام المعينة السمعية.

6 - نقص السمع العميق (Profound Hearing Loss) : 

العتبة السمعية هنا تفوق 91 dBHL

يدرك المصاب الأصوات الشديدة كإهتزاز فقط دون معرفتها، يعتمد أصحاب هذا النقص على قدراتهم البصرية كحاسة أساسية في تمييز الكلام عن طريق قراءة الشفاه. 

هذا النوع يعد إعاقة حقيقية للكلام.  

يلتحق الأطفال بمدارس خاصة للسمع ليتلقّوا مهارات اللغة والكلام و قراءة الشفاه.

و هكذا نكون قد ألممنا بأهم التفاصيل المتعلقة بتوصيف نقص السمع و درجاته و لاحظنا أن كل درجة منهم تبدي ملامحها بشكل مختلف عند المصاب. 

إذا كنتم تتعاملون أصدقائي مع أشخاص يعانون من نقص السمع فلابدّ لكم من الاستفادةِ من هذا المقال لتعرفوا كيف يسمعكم و تديرون أحاديثكم بشكل مناسب يتناسب مع البقايا السمعية لديه.

تابعوني في " المقال التالي " لنتعرف على أنواع نقص السمع.🌺

🩺سارة حسنين

ماهي المهارات الناعمة وما أهميّتها

ماهي المهارات الناعمة وما أهميّتها

المهارات الناعمة إنتشرت في الفترة الأخيرة بشكل كبير سنتكلّم عنها في هذا المقال :

إنَّ الله تعالى خلقنا موهوبين كل شخص فينا لديه موهوبة ولكن لسنا ناجحين جميعنا الّذي يميّز شخص عن آخر المهارات الّتي تعلّمها وطوّرها.

ومن هذه المهارات هي مهارات الناعمة وهناك نوع آخر مهارات الصعبة .

المهارات الصعبة :

 الّتي تتعلّمها في الكليّة أو المدرسة تعبّر عن حقائق ومعلومات غير قابلة للشك وفي النهاية قابلة للقياس أيّ تستطيع إجتياز إختبارات فيها .

المهارات الليّنة أو الناعمة : 

هي المهارات الغير قابلة للقياس المهارات الّتي لاتتعلّمها في الكليّة ولا في أيّ مكان المهارات الّتي تتعلّمها خلال مسيرة حياتك مثل: ( التفاوض - القيادة - التواصل)

• إنّ المهارات الناعمة مهّمة جداً دراسة بريطانيّة أثبتت أن
• 85% من النجاح في أي وظيفة سببها المهارات الناعمة و15% من النجاح يعتمد على المهارات الصعبة

كيف تطوّر مهاراتك الناعمة ؟

1. مهارات التواصل : تستطيع تطويرها عن طريق
   الإنصات: المفروص أن تسمع أكثر من الكلام وعندما تستمع لأحد أن تقلد تعابير وجهه.
2. حركات الجسد التي توصل معاني : أي لغة الجسد التي تظهر نتيجة المشاعر والأفكار التي بداخلك سواء كانت الأفكار من العقل الواعي أو من العقل الباطن بعض حركات الجسد هي :
   • تعابير الوجه.
   • حركة العين.
   • الهيئة.
   • اللمس.
   أهّم حركة هي الإتصال بالعين أن تنظر إلى عيني الشخص الآخر وترّكز معه فتعطيه إحساس بالثقة والإهتمام
3. الكلام : وتنقسم إلى كلمات واللعب بالصوت
4.  الكلمات : عندما تتكلم مع أحد أختار الكلمات التي تعبّر عن معنى واحد لاتستخدم كلمات لها أكثر من معنى

• اللعب بالصوت : عن طريق إمّا تغيير سرعته ممكن تتكلّم بسرعة وفجأة تبطئ فتجذب تركيز الشخص الآخر أو درجة الصوت تخشن صوتك وكأنك تعطي أمر
• أو تقلّد صوت الذي أمامك فإذا كان يتكلّم بسرعة تكلّم بنفس السرعة وإذا تكلّم ببطئ تكلم ببطئ
• كل حركات اللعب بالصوت تجعلك محاور رائع.

كيف تطوّر مهارات التفاوض :

1. فهم الكلام : تعلّم أن تفهم الذي أمامك قبل أن يفهمك ثمّ تكلّم
2. أرضية مشتركة للحوار : حاول أن تجد حوار مشترك
3.  الكسب المشترك : أن تكسب انت والذي امامك يكسب

• فإن كسبت والشخص الآخر خسر تكون كسبت على المدى القصير وخسرت على المدى البعيد وبعد فترة لم تتعامل معه والعكس صحيح.

كيف تطوّر مهارات القيادة :

مواصفات القائد :

يكون يمتلك رؤية وإحترام للناس وإلتزام لأنّه إذا كان غير ملتزم الناس الذين معه لم يلتزموا وأن يسعى دائما لتطوير نفسه وتطوير الفريق وذات شخصيّة قوية وكاريزما قوية وكلما زادت الكاريزما زادت القيادة .

أساليب القيادة : 

• بعض الناس تستخدم إسلوب السلطة.
• وبعض الناس تستخدم أسلوب المشاعر والحب.
• وبعض الناس تهتم بالانتاجية أي غير مهم الجودة المهم تسليم على الوقت . 

  خطوات لتطوير مهارات المحادثة وتكوين العلاقات

خطوات لتطوير مهارات المحادثة وتكوين العلاقات

خطوات لتطوير مهارات المحادثة :

• عندما يأتيك إحساس أن لا أحد يفهمك أو أنّك لاتملك أصدقاء أو علاقات حقيقيّة في حياتك، وحيد ولايوجد أحد تلجأ إليه في الظروف اّلتي تواجهك, عليك تطوير مهاراتك في المحادثة .
  

إن المحادثات في الدنيا هي نوعين :

• المحادثات السطحيّة : 

الكلام الّذي على مستوى الإنساني لايعمّق علاقاتك ولايبني علاقات جديدة .

• المحادثات العميقة : 

• الكلام الّذي يشعر أي شخص لو أوّل مرّة تتحدّث معه كأنّك تعرفه من سنين.

ثلاث خطوات لتكوين محادثة عميقة :

 المشاركة : 

• أن تشارك المشاعر والآراء وتجنّب مشاركة الحقائق فلا تتحدّث عن عمرك ولا عن دراستك ولا عملك
• لا عن عائلتك فهذه الأشياء لاتبني محادثة عميقة مع الناس، عليك أن تشارك مشاعرك في النجاح بمشروع ما أو مشاعرك في الفشل أو تشارك مخاوفك وذكرياتك أو طموحك وتشارك اللحظات السعيدة أو التعيسة في حياتك .
• وبالتالي الشخص الذي أمامك يقيس المشاعر على نفسه ويشعر أنّك فتحت قلبك له وبالتالي لايراك بصورة سطحية وهذا مايجعلنا نحب أن نشاهد مسلسلات وأفلام وننجذب إليهم بصورة كبيرة لأنّنا نعيش المشاعر التي يعيشوها، مشاركتك لمشاعرك يضمن لك أن تكون في علاقة أفضل مع الناس حولك.

الإستماع :

•  أن تستمع للشخص الّذي أمامك في الطبيعي عندما تفتح قلبك للشخص الّذي أمامك وتتحدّث عن المشاعر الّتي بداخلك بصدق فهذا يشجع الذي أمامك أن يفتح قلبه ويتحدّث عن مشاعره أيضاً وإذا لم يتحدّث إسأله أنت " هل تعرضت لمثل هذا الموقف في حياتك "
• دورك الأساسي أن تكون مستمع جيد ونادر جداً أن تجد ناس مستمعين .
  

أربع شروط يجب أن تتوفر فيك كي تكون مستمع جيد :

• عليك أن تعلم أن هذه الخطوات أنت الذي ستبدأ بها من غير أن تنتظر مبادرة من الطرف الأخر

1.  الحضور الكامل جسدي وذهني مع الشخص الّذي تتحدّث معه أي ترّكز بشكل كبير واتصال بالعين.
2.  كلامك مع الشخص الّذي أمامك يجب أن لايتعدى 10% إتركه يعبّر عن نفسه.
3.  محاكاة التعبيرات ولغة جسد : يجب أن تحاكي الحالة التي هو فيها مثال: لو كان يتحدّث معك وهو حزين من غير المنطق أن تبتسم المفروض أن تحاكي الحالة التي هو فيها.
4.  أن تسأل الشخص الذي أمامك أسئلة بسيطة تظهر فيها أنّك مستمع له وتترك له المجال أن يتحدّث أكثر والهدف من السؤال ليس مقاطعته إنّما أن يتكلّم كل مابداخله.

 التركيب :

•  لو أنت تحدثّت للشخص الّذي أمامك عن المشاعر العميقة الّتي بداخلك وبدأ هو يتكلّم أيضاً عن مشاعره ثم سكتت فأنت تكون قتلت الحوار لم تعطيه فرصة لتكوين علاقة معه، حاول أن تفهم مشاعره هل هي حزن أم فرح أم يأس وبعد أن تكتشفها تحاول تركيبها على قصة تحمّل نفس المشاعر.
  
  • عندما تستطيع تكوين محادثة عميقة مع الناس ستترك إنطباع جيّد وتأثير قوي وتجذبهم للحديث معك. 
    

كيف تنمي ثقتك في نفسك وتزيدها وتطورها عند التعامل مع ناس حولك؟

- كيف تحل مشكلة التعلثم أمام الآخرين؟

بعض الناس يعانون من مشكلة |التعلثم| أمام الآخرين، فأحياناً يأتي التعلثم وأحياناً لاياتي حسب النفسية، فإذا كنت مرتاح نفسياً هذه المشكلة تقل، إن حل التلعثم هو ليس حل سحري وفوري إنما الموضوع مثل التمارين الرياضية مثلما تذهب إلى النادي كي تبني عضلات وتمرّن جسمك وتزيد لياقة جسمك أيضاً التلعثم يحتاح تدريب، وأهم النصائح للتخفيف من مشكلة التلعثم والسيطرة عليها ولايوجد علاج واحد والنصيحة هي عبارة عن ثلاثة أجزاء.

- ماهي حلول التلعثم والتغلب عليه؟

١- التركيز على التنفس:

من السهل جداً عندما تتلعثم وترتبك أن تركز على أفكارك وتركز على التلعثم نفسه، وهذا مايزيد المشكلة ويجعلك ترتبك أكثر لكن يمكنك تدريب نفسك على التركيز على التنفس، عندما تشعر أنك بدأت تتلعثم وبدأ الأمر يتفاقم يمكنك أن تصمت قليلاً وتأخذ نفس عميق وتركز على التنفس، وبالتالي تهدأ أعصابك وتعود إلى نفس نقطة التركيز الأساسية.

٢- خفف السرعة أو ابطأ من سرعة الكلام: 

حاول أن تعوّد نفسك في الكلام أن تبطأ سرعة كلامك لأنها كلما زادت السرعة أكثر كلما تزيد فرصة التلعثم وتزيد فرصة |الارتباك|، حتى لو لم تكن من مشكلة التلعثم بشكل عام هذا الكلام ينطبق على الجميع كلما تزيد السرعة كلما تزيد احتمالية الخطأ، لذلك عوّد نفسك أن تتحدث ببطئ.

٣- التدريب: 

الموضوع يحتاج وقت ويحتاج ممارسة، درّب نفسك على الكلام بينك وبين نفسك أو أمام المرآة أو مع أهلك وأصدقائك المقربين الذين تشعر في الأمان بوجودك معهم، والكلام هو وسيلة للتواصل ونقل الأفكار ويوجد وسائل أخرى مثل الكتابة مثل الرسم مثل التعبير بطرق مختلفة عن مايدور في عقولنا من افكار ومشاعر، فإذا كنت تواجه مشكلة في موضوع الكلام، حاول تنمية مهارات أخرى وتحديداً مهارة الكتابة كي تعبر عن نفسك بشكل سلس وسهل أكثر.

كيف تنمي ثقتك في نفسك وتزيدها وتطورها عند التعامل مع ناس حولك؟

- كيف تحل مشكلة التشتت في الدراسة والتي تؤثر على ثقتك في نفسك؟ 

الكثير من الناس تعاني من تشتت كبير في الدراسة في بعض الأحيان يكرهوها ويكرهوا |الفشل| الذي سيلاحقهم طيلة حياتهم ويضعف ثقتهم في نفسهم، إن موضوع التشتت الذهني سواء في الدراسة أو غيره يعود إلى عدة أسباب أهمها هي تعدد المهام أننا نفعل أكثر من مهمة في نفس الوقت فلا ننظم وقتنا ولاننظم المهام التي نريد فعلها، فإذا كان لديك دراسة اكتب قبل أن تبدأ في الدراسة المهام التي تريد إنجازها ودراستها واكتب الاشياء التي تريد فعلها في هذا اليوم وحاول أن تبعد نفسك عن المشتتات مثل الموبايل والتلفاز وأي أصوات خارجية قد تؤثر عليك وتزعجك وعلى تركيزك، ابتعد عن كل شيئ حتى تركز في دراستك، والأمر الذي يساعدك على التركيز هو تخيل نفسك في النتيجة النهائية تتخيل نفسك متفوق تتخيل نفسك تخرجت من الجامعة بمعدل عالي مثلما تحب وتطمح، فهذا النوع من التخيل يحفزنا كي نكون مقبولين على الدراسة بشكل أكبر.

 - هل يجب البحث عن تقدير لذاتك في عيون الناس؟

لاتبحث عن تقدير تعبك في الدراسة أو في أي أمر من أهلك أو الناس المحيطة بك لأنك ستُصاب في الإحباط ابحث عن تقديرك لذاتك في نفسك فقط، وحاول أن تكون أنت الداعم لنفسك أنت المقدر لذاتك حتى لو كان المحيط لايشعر بقيمتك ولايقدرك يمكنك أن تذكر نفسك في أهدافك وطموحاتك، واشكر نفسك ووجه نفسك وحاول أن تكون أكبر داعم وأكبر معجب بنفسك حتى المقربين لك لن يقدموا الداعم لك.

- لماذا لاتمتلك الثقة لمواجهة الناس والتحدث معهم؟

الكثير من الأحيان نخجل من التحدث مع الناس ونشعر في الضعف وعدم |الجرأة|، حاول تدريب نفسك على ذلك تدرب على التحدث من الناس المحيطين مع أشخاص محددين قريبين منك وتدريجياً توسع دائرة معارفك.

- كيف تتغلب على الإحباط والأفكار السلبية التي تضعف ثقتك في نفسك؟ 

إن |الإحباط| يأتي عندما تكون توقعاتنا أكبر من واقعنا، أي عندما تتوقع من نفسك ومن مجتمعك أكبر من واقعك الحقيقي، عليك الانتباه على الفجوة مابين الواقع والتوقع، يمكنك التخلص من هذا الإحباط من خلال معرفة نفسك ومعرفة أهدافك وتحقق هذه الأهداف على شكل خطوات بسيطة يومية.

كيف تنمي ثقتك في نفسك وتزيدها وتطورها عند التعامل مع ناس حولك؟

- ماهي فائدة العادات البسيطة اليومية؟

 إن |العادات| البسيطة تساعدك على تنمية شخصيتك بالشكل الذي تريده، وتزيد ثقتك في نفسك، وبالتالي تصبح العادات الإيجابية شيئ طبيعي نقوم به يومياً، عندما يكون لديك هدف تسعى لتحقيقه الأفكار السلبية ستقل بشكل عام في حياتك وحتى لو بقي لها أثر تبقى مجرد أفكار لاتترك أثر سلبي في حياتك، لكن لست مجبور على تصديقها، إن العقل هو مثل شريط الأخباري التي تمر فيه الأفكار لست مجبور على تصديق جميع الأفكار.

- كيف تعزز قدراتك العقلية؟

من خلال تنمية مهاراتك وتعلّم أشياء جديدة باستمرار تمارس هوايات وتتعلّم مهارات وتقرأ باستمرار وتزيد ثقافتك، وأهم أمر هو تعلّم القراءة السريعة والحفظ السريع وتمرّن عقلك على حل مسائل وحل ألغاز كي تجعل دائماً عضلة العقل متحركة ونشيطة.

- كيف تحسّن تواصلك البصري مع الناس كي ترفع ثقتك في نفسك؟

بعض الناس لاتتواصل بصرياً عند التحدث مع الناس الآخرين، لكن هذا الأمر ليس ضروري غير مهم النظر إلى عيون الناس الذين تتحدث معهم حاول إذا كان لديك رهبة من التواصل البصري أن تنظر على الشخص ولكن ليس في عيونه يمكنك النظر في منطقة الجبهة أو مابين العينين، هكذا لايلاحظ أنك لاتنظر إلى عينيه ولاتخاف أنت من النظر وتدريجياً الخوف يتلاشى كلما تحدثت مع عدد أكبر مع الناس وكلما درّبت نفسك أن تنظر باتجاه الجبهة مابين العينين.

Human Development  كيف تنمي ثقتك في نفسك وتزيدها وتطورها عند التعامل مع ناس حولك؟

- كيف تتخلص من خجلك ومن سخرية الناس منك؟ 

إن |سخرية| الناس من خجلك ومن ضعف شخصيتك ليس هم السبب فيها إنما أنت السبب في اختيارك لهم أنت اخترت ناس سيئين لايستحقوك، نوعية الصداقة قد لاتكون مناسبة لك لكن عندما تبدأ تبحث عن هوايات جديدة وتمارس رياضة وتتعرف على أنواع مختلفة من الناس وهذا الأمر مهم جداً، هؤلاء الأشخاص لن يكونوا نسخة عن الناس السلبين الموجودين في حياتك في السابق، حاول أن توسع دائرة معارفك وستبدأ تلاحظ فرق تدريجي ملحوظ في نوعية الناس والأشخاص الذين تقضي وقتك معهم، لكن في البداية المسؤولية تقع عليك أنت في تحديد اختياراتك وقراراتك والمسار الذي تمشي فيه في حياتك.

- كيف تزيد تركيزك الداخلي أثناء القراءة؟ 

دائماً عليك |التأمل| يومياً عشر دقائق إلى عشرين دقيقة اجلس في مكان هادئ بعيداً عن الضجيج وخذ نفس عميق وركز على التنفس وممكن أن تضع سدادات في الأذن كي تتخلص من هذا الإزعاج الخارجي، ويعتبر التأمل من أفضل الأمور التي قد تغير حياتك وتزيد تركيزك وتزيد نشاطك الذهني.

- كيف تتغلب على الكسل الذي يضعف ثقتك في ذاتك؟ 

إن جزء كبير من الكسل هو أفكار تأجيل وتسويف وخوف من بذل مجهود وأفكار راحة للنفس، الكسل يبدأ من افكار فإذا كنت ترغب في القضاء على الكسل نهائياً من حياتك، طبق قاعدة الخمس ثواني، حالما تأتي الفكرة أو الهدف الذي تريد فعله، مباشر تعد من الخمسة إلى الصفر وتنطلق، فإذا أتت فكرة ترتيب غرفتك وأنت جالس على الكرسي مباشر انطلق لاتترك مجال للأفكار السلبية، وتدريجياً ستقضي على الكسل و|الكسل| عندما نقضي عليه سنصبح مقبلين أكثر على الحياة.

                  من كتاب تكلّم دون خوف 

                             (الجزء الأوّل)

من كتاب تكلّم دون خوف .. (الجزء الأوّل)

من كتاب تكلّم دون خوف .. (الجزء الأوّل) :

• هناك فئة من الأشخاص التي تكون ناجحة جداً في المعلومات النظرية ومتفوقة في دراستها ولكنّها تعاني من رهاب كبير عند التحدث مع الناس فتتعلثم ولا تستطيع أن تعبّر عن أفكارها بالطريقة الملائمة، إن كنت من هؤلاء الأشخاص فهذه المقالة لك.
  

بدايةً سنتحدّث عن الحواجز التي تمنعك من التحدّث أمام الناس :

كلّنا نعاني من التوتر عند الحديث مع أناس جدد، أو عند الوقوف أمامهم، ومخاطبتهم ولكن المشكلة تكمن عند تحوّل هذا التوتر إلى قلق يشلّ حركتنا ونصاب بما يعرف رهاب المسرح، وهذه الحواجز تنقسم أسبابها إلى:

الأسباب خارجيّة :

• وجود تجارب سابقة تجعلك تخاف من تكرار التجربة بسبب نتيجتها السلبية.
• وجود سخرية أو استهزاء لك من قبل أحدهم على طريقة تحدثّك أو مظهرك، حيث سيطرت هذه |الأفكار| عليك
• مقارنة نفسك دائماً بأشخاص متميزين يتكلّموا بطريقة مبسطة ومحترفة، وقد تقارن نفسك بهم بقصد أو دون قصد منك، فلا تشعر بالرضا عن نفسك وعن طريقة كلامك.
• تعمل على تقييم نفسك بناءً على تعبيرات المتلقّي وبالطبع هذا خاطئ، أنت لا تستطيع أن تتحكّم بكل تعبيرات المتلقي لذلك ركّز على فعلك وأدائك، ولا تشغل نفسك بالتعبيرات السلبيّة وحتّى الإيجابية.
• ضعف في |مهارات| التحدّث والإلقاء وهذا سبب يمكننا بالطبع التغلّب عليه عن طريق التدريب،و من خلال حضور دورات تدريبية ونشاطات وبذل وقت ومجهود للتدرب.
• ضعف القدرة اللغوية، وأيضاً يمكنك تجاوزه من تعلّم قواعد |اللغة| وتنمية |القراءة| وخصوصاً للكتب الأدبية.
• بعض الأقاويل التي تقول بأنّ |التوتر| و|الخوف| دليل على عدم |ثقة| بالنفس وهذا كلام خاطئ طبعاً، فالتوتر بالطبع سيكون موجود ولكن بدرجات تختلف من شخص لآخر.

الأسباب الداخليّة :

• غالباً معظمها يأتي من الخوف (الخوف من |النسيان|، الخوف من الإحراج، الخوف من فقدان التركيز) كلها مخاوف ستمنعك من متابعة حديثك.
• أغلب المخاوف تكون ناتجة عن تعليقات أشخاص أخرى كأهلنا أو أصدقائنا سببّت في حدوث هذه المخاوف.
  

لتتمكّن من التغلب على التوتر يجب أن تعرف أنواعه :

النوع الأول : 

• هذا يصيب الشخص بمجرّد أن يفكّر أنّه سيتكلّم أمام الناس، ويعتبر من أعلى أنواع التوتّر وهذا الشخص يفضل البقاء بعيداً عن الناس حيث يعشق التخفّي حتى لو أدّى ذلك إلى ضرره.
• وغالباً الشخص الذي يعاني من هذا النوع تكون |مهارات الكلام| لديه منخفضة بسبب تجنّبه التحدث أمام الناس منذ الصغر، ولذلك قد لا ينجح في عمله وتعامله مع الإنتقادات يكون صعب جداً فهو يأخذ الإنتقادات بشكل شخصي وأيضاً ينتقد ذاته بشكل كبير ولا يرى إلا السلبيات، فيقرر الإستسلام وتجنّب مواجهة الناس.
  

النوع الثاني : 

• يظهر هذا النوع على شكل مبالغة في الإهتمام بأدق التفاصيل حيث يهتم بأناقته وكلامه لدرجة الوسواس، ويحضّر للمقابلة بشك لصارم فيكون حديثه جدّي بشكل صارم خالي من العفوية ويفكّر في كل المشكلات التي قد تواجهه، ولكن مهما استعد لا يشعر بأنّه قد قام بكل الترتيبات اللازمة وبدل أن يشعر بالثقة نتيجة تحضيره الصارم على العكس يبدو مرتبك ومنفعل.

لمتابعة قراءة أنواع التوتر تابع قراءة المقال التالي🌸🌸

 بقلم دنيا عبدلله 📚

                 كيف تصبح محبوباً من الجميع؟  

                           (الجزء الأوّل)

كيف تصبح محبوباً من الجميع؟  - (الجزء الأوّل)

كيف تصبح محبوباً من الجميع؟  - الجزء الأوّل:

• في سنة 1963 في |نيويورك| الأمريكية إستدعى أحد مدراء المدرسة والدي طالب لتبيلغهم عن تصرف غريب قام فيه إبنهم في المدرسة، والأهل سألوا ماذا فعل فردَ المدير، ابنكم منذ تسعة أيام يدرّس الطلاب |اللغة الفرنسيّة| وأهل التلميذ تفاجئوا بما سمعوا، كان يدخل على الصف بصفته مدرّس لغة فرنسية ويسحر التلاميذ ويقنع الأساتذة بأنه أستاذ مثلهم وإشتهر بجاذبيته و|الكاريزما| العالية والحضور الطاغي، حالياً تُستخدم كلمة كاريزما للشخص القيادي والذي لديه قدرة على الإقناع بكل سهولة .

سنتحدّث في هذا المقال عن ست أسرار يستخدمها الشخص الكاريزماتي ليفرض نفسه كشخصيّة محبوبة من قبل الجميع :

• إن الشخص الكاريزماتي يتميز بالقبول من جميع البشر ويستطيع من خلالها السيطرة على أحاسيس الناس وسرقة الأضواء والأسماع.

إن أهّم اسرار الشخص الكاريزمتي هي :

 أدوات التحدّث السري:

• أي أنه متحدث بارع، أول سلاح كبير هي |مهارات| التحدث الكبير حتى تكون شخص جذاب بالنسبة للآخرين يجب أن تختار الكلام المناسب في الوقت المناسب، إن رئيس |فرنسا| في |الحرب العالميّة الثانيّة| بعد سقوط باريس في يد الألمان كان دائماً يشجع شعبه على أن فرنسا ستنتصر، وهذه العبارة رفعت معنويات الشعب الفرنسي بالرغم من أنه كان في وقتها مهزوم عسكرياً إلا أن المانيا كانت محتلة فرنسا وبعد انتهاء الحرب وهزيمة الألمان كان رئيس فرنسا له الفضل في رفع الروح المعنوية لدى الشعب الفرنسي رغم الهزيمة، ساهم في صمود الدولة الفرنسية وطرد الجيش الألماني ولولا وجوده كان ممكن أن تكون خريطة أوربا اليوم مختلفة كلياً، فإذا كان لديك القدرة على التأثير في مشاعر وعواطف الناس من خلال مهارات التحدث  فأنت ستتحول إلى إنسان كاريزماتي بامتياز ولذلك نعمل على تحسين مهارات التحدث عبر إمتلاك عدة أدوات كلامية.ّ

 شخص إيجابي:

• الكثير من الناس تعرف الممثل القدير |جمال سليمان| الذي يعتبر من أكثر الأشخاص كاريزماتية في أدواره لدرجة لايمكن أن نتخيّله في دور الشرير، ومعظم الناس التي تعرفه أجمعوا على إمتلاكه ميزة الإيجابية، إن |الإيجابيّة| والقدرة على تخطي الأزمات ترفع معدل الكاريزما لدى الشخص وتحبب الناس به، وتصبح الناس حوله تنظر له كقائد وكمساعد له وقت المصاعب، عندما تكون شخصيتك ومواقفك تتصف بالإيجابية بشكل عام ستكون درجة جاذبيتك أعلى بكثير من الشخص الذي دائماً سلبي، وأيضاً الشخص |المتفائل| يتمتع بصحة نفسية أكبر لأن جسمه يحتوي على |هرمونات| عالية من هرمونات |السعادة|، وأثبتت الدراسات إن الإيجابية تساعد على إفزاز هرمون يحسّن عمل |الدماغ| والقلب بالإضافة إلى رفع القدرة على |الشعور| بالنشاط والمرح وبالتالي يسمح لصاحبه أن يكون إيجابي ومحب ومنفتح للحياة .

 إعمل على أن تكون نظرتك للأمور إيجابية بشكل دائم حتى ترفع الكاريزما لديك.
سنتابع في الجزء الثاني أهم أسرار الشخص الكاريزماتي .

ريما عنجريني ✍🏻

                                   ماهو مرض التوّحد ؟

ماهو مرض التوّحد ؟

ماهو مرض التوّحد وما أسبابه وما علاجه ؟

• هو عبارة عن خلل في عمليّة نمو الدماغ في الطفل يحصل في مرحلة مبكرّة من 6 شهور حتى السنة الثانية والثالثة تكون واضحة جداً .
  

سنتحدّث في هذا المقال عن التوّحد الّذي إنتشر كثيراً في المجتمعات العربيّة بشكل عام تزداد الحالات لأسباب غير معروفة :

• هو عبارة عن إضطراب نمائي حيث يولد الطفل طبيعياً ولكن في عمر السنة ونصف إلى سنتين تبدأ مظاهر الإضطراب في الظهور .

ما هي أعراض التوّحد ؟

• يتسم هذا المرض بصفتين أساسيتين خلل في مهارات التواصل الإجتماعي وسلوك غريب
• على رأسها أن الطفل يفقد ما تعلّمه من الكلام حتى يصبح لا لغة له والطفل الّذي يعاني من التوّحد يكون من الصعب عليه نكون علاقات اجتماعيّة صحيحة مع الآخرين  ويحدث إضطراب في الإنتباه ولا يوجد إنتباه وتركيز له أبداً .
• يعاني الطفل المتوّحد أيضاً من التواصل أو النظر للمتكلّم يعاني من العزلة دائماً لا يشارك في اللعب مثل كل الأطفال يقوم بحركات رتيبة هز اليدين لراس والقدمين وكذلك عدم الإنتباه للحركات وأيضاً هز الأصابع اليدين والمشي على رؤوس الأصابع يبدو أنّه لا يسمع وهو يسمع  عندما تناديه لا ينتبه فيبدو وكأن الطفل لايسمع .
• في الحقيقة التوّحد عبارة عن إنفصام الطفولة وهو إنفصام الشخصيّة عند الطفولة وهو من أبرز أعراضه .
  

الأسلوب التأهيلي هو الأسلوب الأمثل لمعالجة سلوك هؤلاء الأطفال .

الأهل الذين يعانون من هذه المشاكل هم بحاجة للمساعدة والإرشاد بحثاً عن العلاج :

• لا يؤّثر التوّحد على القوى العقلية أبداً وقد يحصل الطفل المصاب بالتوّحد على أعلى العلامات
• الأعراض كثيرة جداً خلل في الإتصال الإجتماعي لا يظهر عليه أي رد فعل حزن أو فرح لا يدرك مشاعره أو مشاعر الآخرين لا يوجد رد فعل لأيّ تصرف منفرد دائماً يميل العزلة ولا يشارك في الأنشطة الجماعيّة يمتنع جداً عن اللمس والعناق ولذلك بقال عليه الذاتويّة لأنّه مقفول على ذاته وهو غير مدرك لمشاعرك ويمتاز بالفتور العاطفي لكل الإيماءات والإيحاءات .
  

بعض الأعراض الّتي يمتلكها مريض التوّحد : 

• لديه مشكلة كبيرة جداً في المهارات اللغويّة أيّ في لغته الأصليّة ستلاحظ أنه لا يتكلّم أصلاً وفي أوّل سنوات عمره لا يتكلّم أبداً وعند البدء في الكلام يتكلّم في كلمات محدودة لا يدرك بما تستخدم .
• باقي الأعراض سلوك فيه خلل روتينيّة جداً له تصرّفات مكرّرة ومحدودة لا يكرّر غيرها ولو حصل أيّ إضطراب في هذا الروتين يظهر له إضطراب كبير ويكون متمسّك تمسّك صلب جداً في الروتين وحتى في الطعام يأكل أنواع محدّدة فقط من الطعام ولا يأكل غيرها لا يهتم بالألعاب يكون حساس جدا للضوء والصوت واللمس وهذا ما يسبب له إضطراب كبير ويزيد عنده النشاط الحركي وقد يدخل في هياج وعنف وأعمال تخريبيّة أيضاً .
  
• قد يميل لأذى نفسه بدون أن يشعر الأعراض تزيد في مرحلة المراهقة، حيث في مرحلة المراهقة يحصل الإضطرابات الطبيعية للمراهق فيحصل له إكتئاب والوسواس والقلق وإضطرابات النوم ولا يستوعب التغيّرات الجسديّة الّتي أصابته في مرحلة البلوغ وكذلك لا يميل للجنس الآخر وهذا يجعله عرضة للتنمّر جداً وتسوء حالته .

ما هو الحلّ لهذا المرض ؟

• التعايش معه .
  

ماهي علامات الإنذار المبكّر ؟

• في السنة الأولى و الثانية لا يستجيب لإسمه ولا لصوت الأم ولو حاولت اللعب معه لا يستجيب لأيّ إشارات إجتماعيّة .
  
  • في السنة الثانية لا يحاول الكلام ولا يقول شيئاً لا يكون جملة من كلمتين لحد سنتين .
  • يفقد المهارات اللغويّة بشكل كامل ولا احساس . 
    

مهارات فريدة وناجحة للتسويق والبيع عبر الهاتف اختيار الصورة رزان الحموي

الخطوط الفاصلة والأخطاء القاتلة، ما زالت الخطوط الفاصلة بين مصطلحي التسويق بالهاتف، والبيع بالهاتف غير واضحة حتى بالنسبة لعدد من المديرين والبائعين، ولهذا 

أخطاء قاتلة في تربية الأطفال ويجب أن تتجنبها   تصميم الصورة : رزان الحموي

إن تربية الأهل لها أثر كبير على حياتنا وعلى تكوين شخصيتنا، وكل أسرة تربي أطفالها بطريقة مختلفة وكل شخص يعتبر طريقته هي الصح، ولكن في بعض الأحيان هناك أساليب تربية تؤذي الطفل لوقت طويل جداً

 كيف تكسب ثقة الناس ؟؟ إليك 11 نصيحة لتكسب هذه الثقة - الجزء الثالث

كيف تكسب ثقة الناس ؟؟ إليك 11 نصيحة لتكسب هذه الثقة - الجزء الثالث

تابعنا في الجزأين السابقين ست نصائح لتكسب ثقة الآخرين وإليكم المزيد ... 

نصائح لاكتساب ثقة الناس:

7_ النصيحة السابعة : ( ا|حفظ الأسرار| ) .

يوجد مَثَل قديم يقول : ( أُمناء الأسرار أقل وجوداً من أُمناء الأموال)

 _ لكي تستطيع أن تكسب ثقة الناس من حولك ، يجب أن تتحقق من أنك قادر أن تكتم أسرارهم ، ومهما كانت الظروف ، لأن تسريب سر واحد ولو كان بسيط بالنسبة لك ، سوف يطيح في ثقة الشخص المقابل لك.

 لأنه لو لم تكن هذه المعلومة مهمة بالنسبة له ، لما  اعتبرها سراً  .

لذلك لا تستهن بأي معلومة قد ائتمنك عليها أحد .

لأن هذا السر أو المعلومة البسيطة يمكن أن تبني أو تهدم ثقة الناس بك.

8_النصيحة الثامنة : ( اجعل تواصلك فعال مع الآخرين ).

 التواصل السيئ هو سبب أساسي لانتهاء أغلب العلاقات مع الآخرين. 

في الكثير من الأحيان في العلاقات ، يكون لدى أحد الطرفين مهارات تواصل سيئة، و بالتالي يحدث الكثير  من سوء تفاهم بينهما ، لذلك ولكي تستطيع أن تكسب ثقة الناس بك ، يجب أن تكون واضح في كلامك ويجب أن يعرف الآخرين تفسير هذا الكلام بالتحديد .

 لأنه يمكن أن تكون نيتك سليمة ولكن الشخص المقابل قد فهم حديثك بشكل خاطئ، وبالتالي يأخد الكلام منحى سلبي في عقله. 

لذلك.. لكي لا تقع في مشكلة في المستقبل ، ولا تنشأ صورة ضبابية في عقل الشخص المقابل،  احرص أن تكون معانيك واضحة وسهلة الفهم. 

وبذلك تظهر على أنك شخص شفاف ، ليس لديه ما يخفيه وهذا بالطبع يجذب ثقة الآخرين لك بشكل كبير.

9_ ( خذ وقتك ) .

إن بناء الثقة بحاجة إلى وقت. 

وهو سلوك يومي مستمر ومتراكم ، لا تستطيع بناء الثقة مع الآخرين بشكل سريع ، لأنه من المعروف أن كلما أخدنا وقت أكثر ، كلما كان مستوى الثقة أعمق وأقوى .

_ برهن للآخرين أنك أهل للثقة عبر خطوات صغيرة ومريحة لهم .

فلا تتوقع مثلاً أن تستعير سيارة شخص غريب من أول طلب ، لأن هذا أمر صعب عليك ، لكن أسهل عليه أن يعيرك قلم .

فبرهن أنك أهل ثقة الآخرين مع الوقت عبر التزامات صغيرة ، ولا تضع نفسك موضع شك ، لأن بناء علاقة ثقة قوية مثل بناء قلعة متين يحتاج ( جهد ومجموعة متراكمة من الحجار و" الوقت " ).

10_ النصيحة العاشرة : ( |فكر جيداً| قبل أي قرار ).

 يقال : " لا تعطي وعد وأنت سعيد ولا تعطي قرار وأنت غضبان" .

الكثير من الناس تجرهم مشاعرهم على اتخاذ قرار متسرع في لحظة حاسمة. هذه اللحظة تكون مليئة بالمشاعر إن كانت إيجابية أو سلبية.

 لكن عندما تهدئ المشاعر  ويرجع العقل يسيطر ، سوف نندم على القرار الذي اتخذناه ، ويمكن أن نتراجع عنه.

 لذلك دائماً قبل اتخاذ قرار فكر جيداً. 

خذ كل وقتك في دراسة تبعياته وما مدى تأثيره عليك وعلى الآخرين.

 لأنه عندما تعوّد نفسك على هذا الأمر، سوف تظهر  أنك أهل ثقة دائماً، و قرارك محسوب وغير انفعالي.

11_النصيحة الأخيرة : (  كن |صادقاً|) . 

عادةً .. هناك  أشخاص يستخدمون كذبات صغيرة أو كذبات بيضاء لكي يحموا أنفسهم أو يتجنبوا مشاكل محتملة.

 لكن عندما تكتشف كذب هؤلاء الأشخاص،سوف   يخيب ظنك بهم ، وبالتالي سوف تفترض أنهم يكذبون في كل الأمور. 

هذا الأمر يجعل فرصة الثقة بهم خفيفة بشكل كبير.

لذلك مهما كنت بارع في إخفاء الحقيقة ، فالكذب يهدم سنين من مجهود بناء علاقة ثقة مع الآخرين.

 لذلك احرص دائماً على قول الحقيقة ومهما كانت الظروف. 

وبذلك نكون قد تعلمنا كيف نكسب ثقة الناس 

ونرجو أن نكون قد كسبنا ثقتكم في مقالاتنا.. اكتبوا لنا رأيكم في التعليقات ... 

 بقلمي رهف ناولو ✍️

كن قائداً جيد.. باستخدام لغة الجسد 

كن قائداً جيد.. باستخدام لغة الجسد

القيادة أو الشخصية القيادية 

هي أبرز السمات الشخصية القوية التي يتسم بها الإنسان. حيث يتمتع القائد بجاذبية عالية تفرض نفسها على جميع من حولها.

يمتلك القائد الجيد صفات و مهارات قيادية تمكنه من نجاح و تعمق بعمله. إذ يمكن للإنسان أن يعمل على تطوير هذه المهارات من خلال تعلمه و تطويره للغة الجسد. 

فجميعنا نعلم أن لغة الجسد هؤ التي تؤثر على حركاتنا و سلوكنا. 

فإذا كنت ترغب في تطوير هذه المهارات لديك باستخدام عدة خدع بسيطة من خدع لغة الجسد لكي تظهر قائداً عظيماً في عملك و حياتك الجامعية أو بأي مناسبة اجتماعية، 

فأنت في المكان الصحيح .... 

و سوف نتحدث عن عدة خدع بسيطة يمكن لك أن تتقنها لكي تظهر بدور القائد الجيد الواثق بنفسه.

ما هي صفات  التي يجب أن يتصف بها القائد الجيد؟ 

١_ أهم ما يميز القائد الحضور الجسدي

إن القوة و السلطة يعبر عنهم بشكل غير لفظي، حيث يوجد هناك بعض من حركات الخاصة بلغة الجسد التي تثبت لمن حولك أنك شخصية قوية واثقة بنفسها. مثل:

(شد الظهر و الأكتاف و إبقاء الذقن فوق مستوى الحنجرة) هذه الحركة تعني إن الشخص الواقف أمامك هو شخصٌ قوي و صاحب سلطة.

٢_ الحضور الذهني 

لا يوجد أسوء من أن تبرز نفسك بموقع قيادي و ذهنك مشتت بأفكار آخرى.

 احرص دائما على التركيز و الانتباه لكل فعل أو كلمة، لأن القائد الجيد يتميز في شدة انتباه للتفاصيل الدقيقة.

 لذا، يجب أن تركز دائما على جميع الأشياء من حولك و أن تحافظ على الاتصال البصري الدائم خلال الاجتماعات و المقابلات لكي تثبت لمن حولك أنك شخص قيادي و حاضرٌ جسدياً و فكرياً.

٣_ استخدام إشارات اليدين

يتعزز حضورك القيادي عبر استخدام جيد لحركات اليدين. و على سبيل المثال؛
إذا كنت فاتحاً يديك إلى الأعلى فهذا دليل على الصدق، بينما تظهر القوة و السلطة إذا كانت راحة يديك إلى الأسفل. 

و أيضاً هناك إشارة أخرى تظهر القوة و التي تتمثل في لمس رؤوس أصابع يديك لبعضهم فإن هذه الحركة توحي بتمتع الشخص بثقة عالية بالنفس.

٤_ نبرة الصوت

يجب أن تدرك أيها القائد أن الأشخاص من حولك ليسوا فقط يستمعون لكلامك و لكنهم أيضاً يركزون على طريقة إلقاء الكلام.

 أنصحك في أن تتحدث بصوت مرتفع و سرعة جيدة و استخدام نبرات صوت مناسبة للموضوع الحديث،

 فهذا سوف يعكس صفة إيجابية على شخصيتك، و أن تبتعد عن توتر في الكلام و تمتمة و صوت المنخفض، لكي تبقى دائماً قائد جيداً واثقاً بنفسه.

٥_ الابتسامة

إن إعطاءك للابتسامة في وقت مبكر تعتبر من أكثر الأخطاء شيوعاً. 

فالابتسامة تعني أنك قد قبلت صداقة الشخص المتحدث. 

لذا، إذ أردت أن تظهر بموقع قيادي لا يجب أن تظهر ابتسامتك على الإطلاق. بل يجب أن تشعر الشخص الذي أمامك أنه يجب أن يعمل بجد لكي يكتسب هذه الابتسامة.

 فالابتسامة ورقة فعالة جداً لا تفرط بها عندما تأخذ دور القيادة.

هذه أهم الصفات و المهارات القيادية التي يجب أن تتقنها لكي تبرز في مظهر قيادي جذاب،  فالشخصية  القيادة هي فن من فنون لغة الجسد.
إذا أردت أن تتعلم أيضاً بعض الأشياء و الأسرار الرائعة للغة الجسد اقرأ المقال الموجود على سطر بعنوان 

" أسرار لغة الجسد"

مفاتيح إذا طبقتها ستجعل الناس تحترمك وتهابك - الجزء الأول  تصميم وفاء المؤذن

سنتحدث في هذا المقال عن ثلاثة مفاتيح رئيسية وذهبية لكسب فيها |احترام الآخرين|، هل سألت نفسك لماذا بعض الأشخاص عندما تتحدث الجميع ينصت لهم ويستمع لهم، وفي كلامهم قوة وسلطة ليس بالضرورة أن يكون صاحب منصب أو مسؤول كبير، ولكن قد يكون إنسان في منصب عادي أو قد يكون صغير في السن، لكن عندما يتحدث جميع الناس حوله تستمتع له ويعتبروا كلامه ذات أهمية، كلام يجب أن يأخذ بعين الاعتبار، هناك مجموعة من المفاتيح والاستراتيجيات التي إذا بدأت بتطبيقها قد تمتلك أيضاً هذه القوة، ويصبح لكلامك أثر كبير على الآخرين، ويصبح حضورك كله احترام وتقدير.

ماهي أهم المفاتيح التي تزيد من احترام الناس لك

١- أن لاتجعل جملك وكلامك يبدو كأنه علامات استفهام:

معظم الناس تتجاهل هذا الأمر، لكن عدم اهتمامك به يجعل كلامك عادي ولا يترك أي تأثير على الآخرين، أحياناً تتحدث بجملة عادية أو عبارة عادية حقيقة أو معلومة، ولكن طريقة كلامك ونبرة صوتك في حديثك أثناء الكلام قد تعطي انطباع أنك تسأل، وبالتالي تتحول العبارة من معلومة أو حقيقة إلى سؤال، وهذا أمر طبيعي إذا كنت تريد السؤال، لكن لو أنت تتحدث كلام عادي ومعلومات عادية هذا سيضر بمدى |مصداقيتك| مع الآخرين، لأن الناس تنظر لك أنك شخص غير واثق بنفسه، ومهزوز من الداخل ولديك مشكلة ما، ويوجد شيء يؤثر عليك ويشعرك بالارتباك.

▪على سبيل المثال:

ممكن أن تقول أنا أحب التزلج على الجليد، هذه عبارة وحقيقة، وإذا نظرت إلى الكلام بشكل عام تجد أنه يبدأ بنبرة مرتفعة وينخفض تدريجياً إلى انتهاء الجملة، ولكن الذي يحصل عند معظم الناس هو البدء بنبرة عادية ومن ثم ينتهي كلامه بصوت أعلى ونبرة أعلى، وبالتالي يتحول |الانطباع| إلى سؤال بدل إعطاء معلومة، وكلما رفعت صوتك في نهاية الجملة أكثر كلما يعطي انطباع أنك تطرح سؤال، أي أن المستمع يعتقد أنك تسأل وإذا لم يعتقد أنك تسأل ستقل مصداقيته للكلام الذي تقوله، لذلك كن واثق من نفسك في التدريب والممارسة والعمل على مهارات التواصل لديك ستبني ثقة عالية في نفسك أكثر، ولا تحتاج لرفع صوتك كثيراً لإيصال فكرتك.

ما اضرار رفع الصوت بطريقة خاطئة أثناء الحوار

 إن |رفع الصوت| بطريقة خاطئة يرسل إشارات خاطئة، فالشخص الواثق من نفسه لايحتاج إلى الصراخ لإيصال الفكرة، عندما تكون واثق من نفسك ستأتي الناس إليك وتستمع لك دون الحاجة إلى لفت أنظارهم.

٢- كثرة استخدام القصص:

إن العقل البشري يعشق القصص، فالعقل البشري مبرمج على الاستمتاع بالقصة ويحاول إكمال قصته إلى نهايتها، فهو متعطش إلى القصص، والله سبحانه وتعالى وضع في القرآن الكريم عدد كبير من القصص التي تحفز العقل على التفكير وتثير الفضول لمعرفة المزيد والمزيد، هناك فرق كبير بين إلقاء المعلومة فقط وبين دمج المعلومة بقصة، فالقصة توضح الفكرة، لذلك عليك التحدث عن قصص عملية من واقع خبرتك وتجربتك، ستنظر الناس لك على أنك شخص موثوق ومصدر ثقة للمعلومات.

مافائدة استخدام القصص

 إن كثرة استخدام القصص يوضح تجاربك الحياتية الواقعية، فالمعلومات لوحدها لاتعطي مصداقية كبيرة، قد تعطي جزء بسيط ولكن الجزء الأكبر يعتمد على مهارتك في رواية القصص.

سنتابع في الجزء الثاني تتمة المفاتيح التي تزيد من احترام الناس لك...

بقلمي: ريما عنجريني

 نصائح وأساسيات تهمك لمرحلة مابعد التخرج .لتحقيق أهدافك

نصائح وأساسيات تهمك لمرحلة مابعد التخرج .لتحقيق أهدافك

قوة الانضباط

كلما تقدم  إلى وظيفة يطلبون منك الخبرة والخبرة تحتاج أن تكون قد اشتغلت من قبل, لكن كيف تشتغل بدون خبرة, دائرة مفرغة من الأسئلة في رأس أحمد الطالب الذي تخرَّج منذ فترة قصيرة ،و عنده أحلام كثيرة مثله مثل أي شاب يريد أن يشتغل بمكان كبير ويقبض كثير ويعوِّض أهله عن تعبهم ،ويعرِّفهم أنه أصبح متحملاً للمسؤولية ويثبت ذاته أمامهم وامام الناس،وبعد فترة من البحث عن الشغل لاحظ أن الواقع يظلمه ومشكلة الشغل والخبرة تطارده ،حتى لو حصل على شغل فالراتب قليل ويبقى أمامه معركة ثانية وهي أن يكسب شغل وينجح فيه.

أحمد قرر أن يجلس مع الناس التي لديها خبرة ليختصر عليه الطريق وليتجنب الأخطاء وينجح بحياته الجديدة .

المهارات والنصائح سوف تسهل عليك وتجعلك تفهم الحياة مابعد التخرج :

عنما يقولون لك إذا تخرجت سوف ترتاح فهذا غير صحيح لأن رحلة التعب تأتي بعد التخرج ،ويبدأ عملك الحقيقي دروس وتجارب ،ونبدأ بمهارات العمل فأنت نجاحك يقاس بمهاراتك في الشغل وتكوين علاقات وتأمين نفسك مادياً وإجتماعياً.

المرونة 

أنت ممكن أن تكون متفوق دراسياً وهذه تستحق الفخر عليها ،لكن لايوجد لديك المرونة والمهارة التي تدخلك الشغل ، فأنت ستكون بعيد جداً عن النجاح ، لتكتسب مهارات العمل هذه يجب أن تفهم أنه أول وظيفة لك ستكون البحث عن وظيفة .

يجب عليك أن تتحلى بالتواضع

 ،إبدأ بعمل صغير حتى لو المقابل بسيط لتأخذ منه الخبرة ، وكن صادق بتقييم قدراتك .

تعامل مع نفسك على أنك منتج بأن توصف مهاراتك بشكل دقيق والراتب الذي تريده والأعمال التي تقوم بها ،لأنه يعطي إنطباع للآخرين إنك واثق من نفسك جيداً .

المظهر

يجب أن تتخلى عن مظهر الطلاب، وتأتي بمظهر جيد لأن مظهرك يوحي لهم بالجدية فالمظهر له دور كبير بتعامل  الآخرين معك .

إهتم كثيراً بلغة جسدك والإنطباعات التي تخرج من تعابير وجهك ،مثلاً لاتتكلم عن شيء محزن وأنت تضحك .

الوعود والتوقعات

أهم نصيحة لتثبت نفسك في الشغل لاتوعد مديرك أنك ستنجز الكثير ، أوعد بالقليل وفاجأهم بالكثير وابتعد عن التسويف .

مهارات الإتصال :

هي مجموعة من المهارات يجب أن تكتسبها لتنجح في حياتك ، يجب أن تحسن طريقة كلامك وأن تكون رسمي في الكلام ،راقب نبرة صوتك، وأن تتخلص من الازمة الكلامية مثلاً كلمة ترددها دائماً لأنها تكون أحياناً مصدر إزعاج لهم .

مهم جداً أن تعتذر عندما تغلط ،وأن تكون صادق وأسلوبك جيد ، وأن ترتب أفكارك وتدعمها بحيث تجذب إنتباه الآخرين .

يجب أن تستخدم كلمات شكر ، من فضلك ،بعد إذنك التي تجعلك تكسب الآخرين وتظهر بمظهر جيد تحبب الناس فيك ، ويجب أن تتعلم فن المحادثات الصغيرة ، يعني تتعلم وتسأل وتسمع بأنتباه ، وأن تبعد عن المواضيع الشائكة مثل الدين ، السياسة ، الدخل ، إبق في الأسئلة البسيطة  عن الطقس والهوايات والأخبار الجارية أو الموضة .

  بقلم جمال نفاع