نظرة عميقة على  محتوى وسائل التواصل الإجتماعي

طرق عملية

نظرة عامة على محتوى الوسائط الاجتماعية - طرق عملية

يعد المحتوى أساساً لكل ما نقوم به كأفراد على وسائل التواصل الاجتماعي ولا يختلف ذلك في الأنشطة التجارية والتسويقية.

سنركز في مقالاتنا القادمة على الأركان الرئيسية لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي المميزة.

التي تتكون من النص المكتوب والصور أو الفيديوهات وفي نهاية مقالاتنا عن هذا الموضوع ستكون لديك قاعدة قوية لإنشاء منشورات فعّالة، وكيفية تحسين نصوصك، وكيفية اختيار الصور والفيديوهات اللافتة للنظر.

سنتحدث عن كل هذه الأمور أثناء حديثنا عن منشورات وسائل التواصل الاجتماعي المجانية أو الأساسية ولكنك ستلاحظ في النهاية أنها نفس الركائز الأساسية عند إنشاء إعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي.

ما الدور الذي يلعبه المحتوى في وسائل التواصل الاجتماعي؟

لماذا يتوجب على الشركات أن تنشئ محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي؟

لتوضيح الإجابة سنبدأ بقصة "إنو ونيكو Inu + Neko" اسم لنشاط تجاري متخصص في العناية بالكلاب والقطط في مدينة نيويورك يديره "كارلوس" الذي يحب الحيوانات الأليفة بشكلٍ كبير.

 بعد أن استقر كارلوس في المدينة مع زوجته وكلبه شعر بخيبة الأمل لعدم وجود خدمات كافية فيما يتعلق بالعناية بالحيوانات الأليفة وهذا ما دفع كارلوس لإنشاء "Inu + Neko" ليقدم من خلاله خدمات مخصصة لمالكي الكلاب والقطط الذين يدركون قيمة منح حيواناتهم الأليفة أسلوب حياة صحية ولذلك قام بإنشاء مكانٍ وإنشاء موقعٍ أيضاً على الإنترنت وأخبر الأصدقاء عن شركته الجديدة وعلق بعض المطبوعات وانتظر، اعتقد أن السبيل إلى إنتشار ونمو نشاطه التجاري سيكون عبر الأحاديث الشفهية حيث يتبادل مالكوا الحيوانات الأليفة وخاصة الكلاب الأحاديث في المنتزهات، ولكن بسبب إنشغال النيويوركيون لذلك يقوم أغلبهم بوضع حيواناتهم في أماكن مخصصة للعناية بالحيوانات ولهذا قام كارلوس بإنشاء إعلانات مدفوعة والتي ساعدته على جلب بعض العملاء.

ولكن سعرها لم يكن رخيصاً بالنسبة لشركة حديثة الإنشاء وفي حال لم  يجد طريقةً أخرى لجذب عدد أكبر من العملاء قد ينتهي الحلم قبل أن يبدأ.

ذات يومٍ سألته إحدى العميلات إن كان قد سمع من قبل عن موضوع طعام الحيوانات الأليفة العضوي في مجموعة أصحاب الحيوانات الأليفة على فيسبوك وأخبرته بأنهم يتساءلون "من أين يشترون نوعاً معيناً من الأطعمة العضوية التي تبيعها" عليك أن تستغل هذه الفرصة وتخبرهم بما لديك.

لم يكن كارلوس قد خطط  بعد لإستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي ولكنَّه فكّر بتقديم بعض النصائح ولذلك أنشأ حساباً على فيسبوك لنشاطه التجاري باسم شركته "Inu + Neko" وبدأ من خلال الإجابة على الأسئلة في مجموعة أصحاب الحيونات الأليفة على فيسبوك وعندما سأله أحد الشخاص إن كان لديه وجود على أنستغرام قام بإنشاء حساب على أنستغرام وبدأ بنشر الصور.

وجد أنَّ الصور التي نشرها عن قطط وكلاب العملاء مصحوبة بقصة قصيرة عنها حازت على عدد كبير من الإعجابات وبعدها قرر الانضمام إلى "تويتر" وشارك المصادر ومنشورات المدونات حول رعاية الحيوانات الأليفة وأنماط الحياة الصحية مما جعله يكتسب المئات من المتابعين أصحاب الحيوانات الأليفة الذين يمتلكون نفس اهتمامات كارلوس وقيمه ونشاطه التجاري ثم انتقل كارلوس إلى إنشاء مقاطع فيديو تعليمية على "يوتيوب وتيك توك"  وبدأ في بيع مستلزمات العناية بالحيوانات الأليفة على "بينتريست" وخلال وقت قصير بدأ أصحاب الحيوانات الأليفة الموجودون على مجموعة الفيسبوك بحجز المواعيد ولكن ليس لأنهم شاهدوا إعلان كارلوس بل لأنهم عرفوا قصة إنشاء "Inu + Neko" والقيم التي يمثلها هذا النشاط التجاري وعرفوا أن كارلوس يمتلك المعرفة والخبرة في مجال نشاطه وأرادوا المشاركة في التجربة.

إذاً لماذا يتوجب على الشركات إنشاء محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي؟

لأن وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان الذي يتواجد فيه الناس ومكان لإجراء المحادثات، وبوصفك لديك نشاطاً تجارياً من الضروري أن يكون لك حضورك على هذه المنصات لقد انتهت الطرق القديمة التي يستخدمها النشاط التجاري لكسب المزيد من العملاء با ستخدام الإعلان التلفزيوني أو عن طريق إجراء المكالمات  التي لا نهاية لها أو استخدام الرسائل البريدية على أمل ان يرى المستهلك إعلانك ويتخذ الإجراء المطلوب.

 جرب كارلوس في نشاطه التجاري كل هذه الأشياء ولكنه حين بدأ يتواصل مع الجمهور عبر وسائل التواصل الاجتماعي جنى الثمار، وحقق الحلم، فبمجرد أن بدأ بتقديم محتوى ذي قيمة وأجاب على أسئلة الجمهور  مالكي الحيوانات الأليفة ووفر الموارد لمتابعيه وشارك صور الحيوانات الأليفة وجده جمهوره.

تابع القراءة للتعرف على الطرق الأربعة العملية التي تستطيع من خلالها الإستفادة من وسائل التواصل الإجتماعي وتحقيق الأهداف.

📢 بقلمي ريما العش