سطر

أهميّة السؤال في حياتك، وما هي إيجابيّاته ؟؟!!

لماذا نقوم بطرح الأسئلة يوميّاً ؟!

هل جميع هذه الأسئلة لا نملك لها جواباً في رأسنا، وفي ذخيرتنا الفكريّة؟! 

يُقال: من يسأل لا يضيع، لا يتوه أو يُضلّ الطّريق، إن كنت تسير في طريقٍ لأوّل مرّة وشعرت بالضّياع، وشعرت بأنك لا تملك |المعرفة| للوصول للمكان المحدّد، فأول وأنجح وأسهل حل هو أن تقوم بسؤال الأشخاص القاطنين بهذا الحي، والمقيمين فيه والعارفين بكلّ تفاصيله، من أين أذهب؟؟! وكيف سأصل؟! فهنا سيكون سؤالك هو الّذي ساعدك في الوصل.

هل السؤال عن شيءٍ ما يساعدنا في نواحي أخرى، يوسِّع فكرنا وينير بصيرتنا؟! 

في بعض الأحيان ومن تجارب الكثير من الأشخاص، الّذين خاضوا طريق عملهم، وباء هذا الطّريق بـ |الفشل|، وأودى بهم إلى الهاوية، قالوا شيئاً هامّاً، أنّهم في بداية الطريق لم يستشيرا أحداً، لم يقوموا بطرح الأسئلة  على من سار قبلهم في هذا الطّريق الجديد عليهم، وقرّروا الاكتشاف لوحدهم، وهم في منتصف الطّريق تفاجئوا بالعديد من الأمور الّتي يصعُب عليهم فهمها، وبالتّالي شعروا بالضّياع وخسروا زمام الأمور من بين أيديهم وعادوا لأول الطّريق دون تحقيق أيّ فائدة منه.

هل السّؤال يكون حلّاً نلجأ له في بعض الأحيان ؟! 

نعم، السّؤال يحلّ العديد من المشاكل، في تجربة لأحد المتاحف في أمستردام، في هذا المتحف لوحاتٍ رائعة جدّا باهظة الثّمن، وُضِعت هذه اللّوحات بكلّ تنظيمٍ ورقيّ وروعة ساحرة، ضمن أروقة هذا المتحف العظيم، وقد لاقى هذا التنظيم وهذه الرّوعة، أنّ الزوّار يدخلوا هذا المتحف، يجولوا به خلال دقائق معدودة، لا تتجاوز الخمسة عشر دقيقة، مقابل تنظيم أخد آلاف السّاعات لتنظيم هذه اللّوحات الفنّية الباهرة النّفيسة، من قبل العاملين و الموظّفين، ممّا أثار |القلق| والغضب في نفوسهم، وكانوا دائماً في حالة بحث مستمرّ عن طريقة تجعل الزّوار يقضوا وقتاً أكثر أمام كلّ لوحة، كانوا يحتاجوا  لأن يُثيروا  شغف و فضول هؤلاء الزوّار، وكان الحل هو طرح الأسئلة والتطرُّق لها، قامت إدارة هذا المتحف على إتّباع أسلوب إضافة أسئلة عن هذه التُّحف الفنّية الرّائعة، مثلاً تحت اللّوحة الأولى وضعوا سؤال كم يبلغ تقديرك لسعر هذا العمل ؟؟ 

تحت اللّوحة الثّانية، ارفقوا سؤال، برأيك كمُشاهد، هل اللّوحة مُكتملة ؟؟ أم ينقصها شيء؟؟ 

كم استغرقت وقتاً من العمل حسب تقديرك لها!؟

وبعد اعتماد هذا الأسلوب فقط تحقّق |الهدف|، وكان حلّاً جذريّاً للمشكلة، فجميع الزوّار أصبحوا يقفوا ويقضوا الكثير من الوقت أمام هذه الأعمال، بالإضافة إلى تقديرهم الحقيقي للتعب المبذول تجاهها، عندما يعرفوا، كم كلّفت من جهدٍ ووقت وتكلفة لإنجازها.

لأقف عندك أيّها القارئ العظيم، كم سؤالٍ وفّر عليك الوقت والجهد ؟؟!! وكم سؤالٍ قدّم لك الخبرة وعاد عليك بالفائدة والمعرفة؟؟!

بقلمي: نور دعبول

تحديد أهداف حملتك: أمثلة

|التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي|

|تحديد هدف حملتك والميزانية|

الوحدة الأولى: |ابحث عن هدف الحملة الذي يتوافق مع هدف عملك|.

تحديد أهداف حملتك: أمثلة

بعد أن استعرضنا نظرة سريعة حول |أهداف الحملة|، و|مدير الإعلانات|، اليوم سنأتي ببعض الأمثلة حول أهداف الحملة لكل من "CALLA & IVY"، وفي نهاية مقالنا يجب أن تكون قد فهمت بشكلٍ تام مدى أهمية إدراكك للهدف الصحيح، لأنه يساعدك في تحقيق أهداف |نشاطك التجاري|.

لنفترض أن "CALLA & IVY" تخطط لافتتاح صالة عرضٍ في أمستردام، وتريد إعطاء سكان المنطقة فرصة لتفقّد تناغم الزهور في الواقع، من خلال هدف الوصول بإمكانها إنشاء هدف مصاحبٍ يقدم العلامة التجارية، وصالة العرض لأكبر عدد ممكن من المستخدمين في أمستردام حتى يكونوا على علمٍ بصالة العرض.

إذاً الهدف هو |توعية الناس| في أمستردام بأهداف حملة صالة عرض "CALLA & IVY"، وهدف الحملة هو الوصول.

ومع ذلك إذا قررت "CALLA & IVY" أن تفتح مواقع متعددة في جميع أنحاء المدينة لبيع باقات الزهور في المتجر، "الهدف" زيادة عدد الزوار والمرتادين الفعلي لبيع المزيد من باقات الزهور، فسيكون هدف الحملة "زيادة عدد الزوار" هو الخيار الأنسب.

وبإمكان "CALLA & IVY" استخدام هدف زيارة زوّار المتجر لإنشاء إعلانات أو محتوى له طابع محلي خاص بكل متجر، أو مجرد عدد قليل من المتاجر التي يرغبون في الترويج لها.

إنَّ هدف "زيادة زوّار المتجر" سيمنحهم القدرة على استخدام الموقع لتعيين المنطقة المحيطة بالمتاجر التي يرغبون في الوصول إليها.

الآن لنتخيل أن "CALLA & IVY" تريد إرسال المزيد من الأشخاص زيارة موقعها الإلكتروني ليتعرفوا على خدمة الاشتراك في الزهور الخاص بهم "الهدف"، "هدف الحملة: حركة المرور".

إذا اختارت هدف "زيادة زوّار الموقع"، فإن |فيسبوك| سيعرض إعلاناتها أمام الأشخاص الذين من المحتمل أن يقوموا بالنقر على الموقع.

بمعنى آخر يعمل |مدير إعلانات فيسبوك| على تحسين نقرات الأشخاص الذين يظهرون اهتماماً بزيارة موقع "CALLA & IVY"، وهذه النقرات ستنقل المستخدمين إلى الصفحة الخاصة "CALLA & IVY" المعنية لإخبارهم باشتراكات الزهور.

أما إذا كان هدف "CALLA & IVY" هو بيع الاشتراكات فعلياً للأشخاص المهتمين بها، عندئذٍ سيعمل هدف الحملة "التحويل" على عرض إعلان "CALLA & IVY" أمام الأشخاص الذي غالباً سيكملون عملية الشراء.

ولكي ينجح هذا الهدف أنت بحاجة إلى الاستعانة بتطبيق أداة بيكسل، وذلك لأن هدف "CALLA & IVY" هنا يحتاج إلى بيانات العميل، ومَنْ يقوم بالشراء، للعثور على أفضل المستخدمين وعرض الإعلان عليهم.

في المثال الأخير فإن هدف "CALLA & IVY" هو حثّ |العملاء| المحتملين على الاشتراك في النشرة الإخبارية الأسبوعية، هدف الحملة: هو إنشاء عملاء محتملين من خلال إنشاء نموذج خاص بالأشخاص لإدخال الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وغير ذلك من المعلومات، سيقوم مدير الإعلانات بعرض هذا الإعلان على الأشخاص الذين سيكملون النموذج غالباً.

ومن الممكن أن يحتوي النموذج على أسئلة مخصصة مثل:

 ما الزهور التي تحبها أكثر من غيرها؟

أتمنى أن تكون قد كوّنت فكرة أفضل عن طريقة اختيار هدف الحملة المناسب لأهدافك التسويقية. في مقالنا القادم سنبدأ بموضوع جديد يدور حول كيفية تحديد ميزانية حملتك، يسعدنا أن تكون معنا..

بقلمي: ريما العش

عملات رقمية مشفرة -Crypto

لقد أصبح بإمكانك شراء أي شيء تريديه من خلال استخدام عملة البيتكوين، على سبيل المثال يمكنك أن تدفع ثمن فاتورة المطعم أو ثمن وجبة البيتزا، أو ثمن بطاقة المسرح من خلال استخدام تلك العملة الشهيرة "|البيتكوين|".

حيث أصبح يوجد الآن حوالي ١٥٠٠٠ شركة حول العالم تتعامل بهذه العملة، وتقبل جميع عمليات الدفع، وإن ٢٠٠٠ شركة من هذه الشركات توجد ضمن الولايات المتحدة، وسوف نعرض لكم في المقالة هذه المدن التي تحتل الصدارة لتبنيها للعملة الرقمية، وإن هذا التصنيف يعود وفقاً للمعلومات التي ذكرها موقع "Investopedia".

- المدن الأكثر تعاملاً بعملة البيتكوين 

مدينة سان فرانسيسكو 

إنه ليس من المستغرب أن تحتل هذه المدينة التي تعد عاصمة التكنولوجيا في الولايات المتحدة مكانة بارزة في قائمتنا هذه، حيث مدينة سان فرانسيسكو هي الموطن الأساسي لمنصات تداول |العملات الرقمية| الشهيرة مثل |Coinbase| و |Kraken|.

كما يوجد في هذه المدينة أكثر من مئة تاجر يتعاملون بواسطة البيتكوين، بالإضافة إلى أنها تحتوي على ٤٣٧ جهاز صراف آلي للبيتكوين.

مدينة فانكوفو

إن عملة البيتكوين لها مجتمع قوي في دولة كندا، حيث أنها اتخذت خطوات تنظيمية من أجل أن تحتضن هذه العملة الرقمية الافتراضية.

هل تعلم بأنه يوجد في فانكوفو فقط أكثر من ٥٠ تاجراً يقبلون أي عملية دفع بواسطة البيتكوين، و أكثر من ٢٢١ موقعاً من أجل شراء البيتكوين!

أمستردام 

تعد مدينة أمستردام الموطن الأصلي لصانع الأجهزة الخاصة في |تعدين العملات المشفرة|، كما أنها المقر الأوروبي لمزود خدمات الدفع "|BItPay|".

وتشير جميع الإحصائيات إلى أنه يوجد في أمستردام أكثر من ٤٠ مكان يقبل الدفع بواسطة البيتكوين، مثل ورش تصليح الدراجات، والمقاهي، والحلاقين، وغيرهم.

مدينة ليوبليانا

تعد مدينة ليوبليانا عاصمة دولة سلوفينيا، وأكبر مدنها، ولكنها أصغر المدن في قائمتنا حيث يبلغ عدد سكانها فقط ٢٨٩٠٠٠، ولكن تحتوي ليوبليانا أكثر من ١١ صراف آلي للبيتكوين، و يوجد بها أكثر من ٢٠٠ تاجر يتعامل بواسطة هذه العملة.

مدينة بورتسموث

إن هذه المدينة الصغيرة الساحلية تعد موطناً كبيراً لمجتمع كبير من مستخدمي العملات المشفرة، حيث يطلق على المنطقة التي تقع وسط هذه المدينة اسم "قرية البيتكوين"، كما أنه يوجد حوالي ١٢ شركة من أصدقاء العملات الرقمية، بالإضافة إلى وجود ٢١ جهاز صراف آلي لتفعيل البيتكوين. حيث أن هذه الأرقام هي مرتفعة جداً مقارنة بمدينة يبلغ عدد سكانها ٢٢٠٠٠ فقط.

إن القائمة لم تنتهي هنا، فمازال هناك مدنٌ أخرى قد احتلت المراتب الخمس الأخيرة في تصنيف أكثر المدن تعاملاً مع البيتكوين.

عملات رقمية مشفرة -Crypto

حيث باتت العملات المشفرة تغزو الكثير من دول العالم، والشركات التجارية، حيث تم الكشف عن عدد المدن الأكثر تعاملاً بالبيتكوين من خلال الاعتماد على عدة معايير، ومقاييس.

كما وقمنا باستعراض هذه القائمة لأبرز ١٠ مدن العالم اعتماداً على جميع بيانات القياس المركزة على العملات الرقمية المشفرة.

مدينة ميامي 

إن هذه من المدن الكبرى التي تقع في فلوريدا، حيث تضم حوالي ٤٠ تاجراً يقبلون التعامل بعملات البيتكوين، والكثير من |الصرافات الآلية|، والصرافين لعملات البيتكوين.

مدينة إل-زونتي

تعمل هذه المدينة السياحية الصغيرة على إعادة تسميتها باسم جديد و هو " شاطئ البيتكوين"، حيث أنه أول اقتصاد في العالم يركز بشكل واضح على البيتكوين، وذلك بعد القيام بتبرع كبير بالعملات الرقمية إلى الحكومة البلدية، كما وقد تلقت هذه المدينة أول ماكينة صراف آلي للبيتكوين عام ٢٠٢٠، كما أنه يمكن استخدام البيتكوين في هذا الوقت لدفع الضرائب، والكثير والكثير من الأمور الأخرى.

مدينة نيويورك 

إن مدينة نيويورك تضم في هذا الوقت حوالي 30 تاجراً يعملون بواسطة البيتكوين في منطقة المترو، وأما بالنسبة للمتجر الخاص بالبيتكوين يوجد في مانهاتن السفلى، و|CryptoART| وأيضاً في مدينة مورنينجسايد هايتس، كما تعد مدينة نيويورك أيضاً مركزاً رئيسياً للكثير من الشركات الناشئة التي تعمل في مجال التشفير، و شركات الوسائط، مثل |CoinDesk|.

مدينة لشبونة

إن لشبونة هي أحد المدن المتميزة في البرتغال، حيث تعد البرتغال واحدة من الدول القليلة التي لا تفرض أي ضرائب على الأرباح الناتجة عن استخدام العملات المشفرة، كما وقد أصبحت هذه المدينة مقصداً لعدد كبير من المبتكرين الماليين، الذين يعملون في هذا المجال، وذلك من أجل عقد لقاءات تعريفية، وأيضاً تنظيم هاكاثون الذي يعتمد على العملات الرقمية.

مدينة لندن

ولا يمكننا أن ننسى ذكر أهم المدن في العالم، حيث تضم عاصمة المملكة المتحدة "لندن" حوالي 8.9 مليون مقيم، وأكثر من 50 ماكينة صراف آلي للبيتكوين، ونفس العدد تقريباً من التجار المستخدمين لعملات البيتكوين في عمليات الدفع.

وإلى هنا تنتهي هذه القائمة لأهم عشر مدن تعتبر هي أكثر المدن تعاملاً بالبيتكوين، وفقاً لعدد من المعايير والمقاييس.

شاركنا رأيك بهذا المقال، وأخبرنا عن تجربتك الأولى لعملة البيتكوين هل كانت تجربة ناجحة بالفعل، أم أنها تحتاج لمزيد من التطوير؟

بقلم إيمان الأغبر

تصميم الصورة وفاء المؤذن

كيفية إنشاء الجماهير المتخصصة والمتشابهة في مدير الإعلانات فيسبوك  اختيار الصورة ريم أبو فخر

كيفية إنشاء الجماهير المخصصة في مدير الإعلانات

سنقوم بإعداد جمهور آخر لشركة ايمرا "Calla & Ivy"، سننشئ لها جمهوراً مخصصاً، والذي يضم أشخاصاً تفاعلوا مع الشركة بطريقةٍ ما، هل سيكون هذا التفاعل مع منشور على فيسبوك، أو زيارة موقع إلكتروني، أو اتباع نهج، أو الاشتراك في نشرة إخبارية؟ الأمر المبشر هو أن موارد فيسبوك القوية والتي تتضمن أداة بيكسل فيسبوك، ستساعدنا في إنشاء هذه الجماهير، أو نقوم بمقارنة البيانات مع الأعمال التي تم جمعها ودمجها مع بيانات فيسبوك، وفي نهاية مقالنا حول الجمهور المخصص سيكون لديك فهماً جيداً لأنواع الجماهير المخصصة التي يقدمها مدير الإعلانات، وطريقة إعدادها، الآن لننشئ جمهورًا مخصصًا لشـركة Calla & Ivy.

سننشئ جمهورنا المخصص حيث أنشأنا جمهورنا الأساسي في المقال السابق على مستوى مجموعة الإعلانات في مدير الإعلانات، وضمن "الجماهير المخصصة"، نظراً لأننا سنختار إنشاء جمهور جديد ثم جمهور مخصص، سيعرض فيسبوك بعد ذلك نافذة منبثقة لتحديد نوع الجمهور المخصص الذي تريد إنشاءه، بناءً على مصدر بياناتك.

ما هي أنواع الجماهير المخصصة التي يمكنك إنشاؤها في مدير الإعلانات

سنشرح كل واحدةٍ لكي تستطيع فهم خياراتك.

1 - بناءً على زيارات |موقع الويب| أو نشاط التطبيق.

تحتوي المجموعة الأولى على مصادر توفرها الشركة، وهي بيانات مصادر خيارات الموقع الإلكتروني من البيكسل على موقعك الإلكتروني، وزيارات صفحة العقد، والإجراءات أو الأحداث، ويمكننا استخدام هذا الخيار لاستهداف الزوار الجدد للموقع الإلكتروني لشركة Calla & Ivy.

ماذا يفعل فيسبوك بالبيانات التي توفرها الشركة "مصادرها الخاصة"

يطابق فيسبوك بيانات العملاء التجاريين مع بياناتهم، من خلال معرّفات، مع الاحتفاظ بها جميعها مجهولة الهوية.

إذاً يمكنك بعد ذلك تحميل قائمة العملاء، والتي يُخفي فيسبوك هويتها بعد ذلك ويربطها بالبيانات للعثور على الأشخاص المناسبين لبناء جمهور.

إذا كانت لدى شركة Calla & Ivy قائمة من نظام مراكز البيع الخاص بها، أو نشرة إخبارية عبر البريد الإلكتروني، أو ترسل من خلال أداة مثل |MailChimp|، أو حتى تشترك يدويًا من متجر منبثق، فيمكنها استخدام كل ذلك هنا، لإضافة نشاط يمكنك إنشاء جمهور مخصص من الأشخاص الذين تفاعلوا مع تطبيق الشركة، ويمكنك تتبع ذلك عن طريق تثبيت حزمة أدوات تطوير البرمجيات «SDK»، وهو مثل البيكسل بالنسبة لتطبيقك، إذا كان لدى شركة Calla & Ivy تطبيق يمكنه تتبع من أجرى عمليات شراء عبر التطبيق بدلاً من الموقع الإلكتروني.

2 - بناءً على نشاط غير متصل بالإنترنت أو قائمة بريدية. 

النشاط غير المرتبط بالإنترنت هو معلومات يتم الحصول عليها يدوياً من عملاء غير متصلين بالإنترنت في العادة، هل ستُجمع رسائل البريد الإلكتروني في المتجر المنبثق المذكور أعلاه، أو جمع المعلومات عبر الهاتف أو طرق أخرى.

يمكن لشركة Calla & Ivy استخدام هذا الخيار لبدء علاقة رقمية مع العملاء وجهًا لوجه.

كيفية إنشاء الجماهير المتخصصة والمتشابهة في مدير الإعلانات فيسبوك  اختيار الصورة ريم أبو فخر

تأتي المجموعة التالية من المصادر مباشرة من قاعدة بيانات فيسبوك، ما هي الخيارات المتاحة في هذا الموضع

1 - يمكن لشركة Calla & Ivy إنشاء جمهور يتكون من الأشخاص الذين شاهدوا الفيديو الذي شاركته على صفحتها حول كيفية ترتيب باقة ورود.

2 - كما يمكنها أيضاً إنشاء جمهور من الأشخاص الذين فحصوا حسابها على إنستغرام.

3 - ويمكنها أيضاً إنشاء جمهور من أولئك الذين ملأوا نموذج العملاء المحتملين من خلال إضافة عميل محتمل أجرته على فيسبوك أو إنستغرام.

4 - يمكن لشركة Calla & Ivy أيضاً إنشاء جمهور من أشخاص يستجيبون للأحداث التي تنشرها على فيسبوك.

5 - إذا أنشأت شركة Calla & Ivy إعلاناً للتجربة الفورية بملء الشاشة، فيمكنها إنشاء جمهور من الأشخاص الذين فتحوه.

4 - بناءً على الأشخاص الذين يتابعون صفحة الفيسبوك، أو الأشخاص الذين يشترون من متجر فيسبوك أو أنستغرام وأخيرًا، يمكن لشركة Calla & Ivy إنشاء جمهور من متابعي صفحتها على فيسبوك، أو أي شخص يتصفح أو يشتري المنتجات في متجرها على فيسبوك أو إنستغرام.

لقد أنشأت ايمرا الآن جمهورًا مخصصًا لشركة Calla & Ivy من زوار الموقع الإلكتروني، وقامت مؤخرًا بزيادة وتيرة منشوراتها على وسائل التواصل الاجتماعي، وحققت زيادة في نسبة زيارات الموقع من الوسائل الأساسية.

السؤال هنا لماذا يمكن أن تنشئ شركة ما جمهوراً مخصصاً لزوار موقع الويب

لإعادة استهداف زوّار الموقع بإعلان، لإبقاء الأعمال التجارية في مقدمة اهتماماتك، عندما يُظهر زائر موقع الويب بالفعل اهتماماً بعلامتك التجارية، عندئذٍ تأكد من عودته من خلال إعادة الاستهداف.

نحن الآن لا نريد أن نفقد أيًا من المهتمين بشركة Calla & Ivy، لذلك سننشئ جمهوراً من زوار الموقع على مدار الثلاثين يوماً الماضية، حتى نتمكن من إعادة استهدافهم بالإعلانات، ونجعل شركتنا عالقة بأذهانهم دائمًا، سنحدد "الموقع الإلكتروني" الذي سيظهر مربعاً آخر، وهنا تجد البيكسل جاهزًا للعمل، وفي انتظار ظهور دائرة خضراء، وبهذه الطريقة ستعرف أنه نشط، ستكون هذه الشاشة افتراضية لجميع زوار الموقع في آخر 30 يوماً، وهذا بالتأكيد سيغطي احتياجاتنا.

كيفية إنشاء الجماهير المتخصصة والمتشابهة في مدير الإعلانات فيسبوك  اختيار الصورة ريم أبو فخر

غير أن «ايمرا» تعرف أنه نُشر منشور |مدونة| قصير عن تدفق زوار الموقع الإلكتروني قبل 15 يوماً، يمكننا تغيير ذلك إلى 15، أو يمكننا تغييره إلى ثلاثة لضمان التحول السريع في إعادة الاستهداف.

لكن يمكننا الحصول على مزيد من التفاصيل، ويمكننا إعداد ذلك لإنشاء جمهور من الأشخاص الذين زاروا منشور المدونة، أو الذين زاروا صفحة المنتجات، أو الذين قاموا بالشراء.

أو يمكننا تضييق المعايير وإنشاء جمهور من الأشخاص الذين زاروا منشور المدونة ثم قاموا باتباع النهج.

ويمكننا أيضًا التحقق من الزائرين من خلال الوقت الذي يقضونه على الموقع.

وفي الوقت الحالي، سنلتزم بزوار الموقع في الثلاثين يوماً الماضية فقط، وسنقوم بتسمية الجمهور، والنقر فوق إنشاء جمهور، سيسألك فيسبوك الآن عمّا إذا كنت تريد إنشاء جمهور مشابه أو البدء في إنشاء إعلان. تمسك بهذا في الوقت الحالي، ولكن يمكننا البدء في استهداف هذا الجمهور برسائل أو عروض محددة لإبقائهم متفاعلين وحثهم على العودة، ولنعمل الآن مع القائمة من متجر Calla & Ivy المنبثق الموجود في معرض الشارع.

كانت «ايمرا» تبيع باقات الزهور المقطوفة حديثاً في الموقع، وتقدم عروضاً توضيحية لتنسيق الزهور، ولديها جهاز iPad، حيث يمكن للمهتمين الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، والموافقة على استخدام معلوماتهم لأغراض تسويقية أخرى، يمكن أن تصبح هذه الاشتراكات جمهوراً مخصصاً.

في شاشة مصادر البيانات، سنختار قائمة العملاء، سيقدم لنا فيسبوك بعد ذلك بعض المعلومات حول إعداد هذا الملف، وينبغي أن يكون جاهزًا للعمل بتنسيق CSV أو TXT، سيقدم لنا أيضاً قائمة بالمُعرّفات التي يجب تضمينها في ملفنا، حتى يتمكن فيسبوك من مطابقة معلوماتها مع قاعدة البيانات، سيسألك فيسبوك بعد ذلك عمّا إذا كانت لدينا قيمة مرتبطة بعملائنا، والتي ستكون عدداً من الإشارات إلى المبلغ الذي ينفقونه معنا، سنتجاوز هذا بالرفض، والآن يمكننا إما تحميل ملف أو نسخه ولصقه في التعرف علينا من ملفنا، وسنمضي قدماً ونُحمّل ملفاً سيزود فيسبوك بأكبر قدر من المعلومات حتى يتمكن من إجراء المطابقة، وسنقوم بتسمية القائمة والنقر فوق التالي، وهذا كل شيء.

سيقوم فيسبوك بإعداد القائمة، وسنكون قادرين الآن على إعداد حملة تستهدف جمهورنا المخصص من جمهور معرض الشارع.

كيفية بناء جمهور مخصص من الأشخاص الذين يستخدمون مصادر بيانات فيسبوك

لننتقل إلى الجمهور بناءً على مصادر فيسبوك، لقد نشرنا الآن مقطع فيديو تعليمي حول كيفية إنشاء باقة زهور تلقى الكثير من التفاعل، إنها تنوي إطلاق دورة تدريبية حول تنظيم الزهور لمدة ستة أسابيع، وتُفكر في استهداف الأشخاص المهتمين بمقطع الفيديو من خلال الإعلان عن الدورة.

في شاشة مصادر البيانات، سنحدد مقطع الفيديو ضمن خيارات فيسبوك، وسنتمكن الآن من اختيار بعض المعايير للجمهور، بدءاً من مدة مشاهدة مقطع الفيديو، ونظراً لأن مدة الفيديو لا تتجاوز ثلاث دقائق، فربما لا نريد اختيار الأشخاص الذين نقروا على مقطع الفيديو ولم يشاهدوا سوى ثوانٍ قليلةٍ منه، وربما شاهد مقطع الفيديو عدد قليل جداً حتى النهاية.

لنحدد الأشخاص الذين شاهدوا ما لا يقل عن 50% من مقطع الفيديو، ويمكننا الآن اختيار مقطع الفيديو، وايمرا تفكر في مقطع فيديو على وجه التحديد، ولكن قد تختار بعض مقاطع الفيديو التعليمية الأخرى التي أنشأتها لتضمين الجمهور بها أيضاً، لأنها ستقدم لجمهور أكبر لاستهدافه، لن تختار أيضاً بين صفحة Calla & Ivy على فيسبوك أو ملف تعريف النشاط التجاري على |أنستغرام|، سنقوم بعد ذلك بضبط المدى الزمني لمشاهدة مقطع الفيديو، وسنقوم بتعيين ذلك للشهر الماضي حتى تكون إعلانات الاستهداف للدورة التدريبية فورية.

وأخيراً، سنسمي الجمهور وننشئه، بمجرد تحديد جمهور مخصص للعمل معه، لا يزال لدينا معايير سلوك الاهتمامات السكانية في الموقع، والتي يمكننا استخدامها لتضييق نطاق جمهورنا كما فعلنا مع الجمهور الأساسي.

ونظرًا لأن الجماهير المخصصة عادةً ما تكون محددة بالفعل ومستهدفة لاحتياجاتنا، فربما لا يستحق إضافة المزيد من الاستهداف في المقدمة، ويمكننا الآن إنشاء أكبر عدد ممكن من الجماهير المخصصة المختلفة، ونستخدمها في حملات محددة يمكنها إنشاء الدعوات مستهدفة إلى اتخاذ إجراء.

كيفية إنشاء الجماهير المتخصصة والمتشابهة في مدير الإعلانات فيسبوك  اختيار الصورة ريم أبو فخر

إذا كان لديك مجموعة من العملاء الأساسيين الذين يفضلون منتجك وعلامتك التجارية، ومن المحتمل أن يكون الأشخاص الذين لديهم نفس اهتمامات وسلوكيات هؤلاء العملاء الأساسيين مهتمين أيضاً بمنتجك وعلامتك التجارية، ولديهم القدرة على أن يصبحوا عملاء مخلصين، هذه هي الفكرة الأساسية التي تقوم عليها فكرة |الجماهير المشابهة|.

ستتعلم كيفية إعداد جمهورك المتشابه في مدير الإعلانات، واستخدامه لتحقيق أهداف نشاطك التجاري.

هل يمكنك إنشاء جمهور مشابه من البداية

لا، فأنت بحاجة إلى مصدر بيانات لإنشاء جمهور مشابه، استخدم إما مصدراً مستنداً إلى القيمة من بيكسل، أو جمهوراً آخر تمّ إنشاؤه.

إذاً لإنشاء جمهور مشابه، يجب أن يكون لديك الجمهور المصدر، قد يكون جمهورك المصدر من متابعيك على فيسبوك أحد الجماهير المخصصة التي أنشأتها، سيأخذ فيسبوك بعد ذلك الخصائص من الأشخاص الموجودين في تلك القائمة، الخصائص السكانية والاهتمامات والسلوكيات، ويبحث عن أشخاص من بين مُستخدميه يتمتعون بنفس هذه الخصائص أو خصائص مماثلة، وينشئ جمهوراً غير مباشر بين هؤلاء الأشخاص.

سنقوم بإنشاء عدد قليل من الجماهير المشابهة لشركة Calla & Ivy لتوضيح العملية في مدير الإعلانات، سنعود مرة أخرى إلى مستوى المجموعة الإعلانية في مدير الإعلانات، تحت إنشاء جمهور جديد، سنحدد إنشاء جمهور جديد ومشابه، نحتاج أولاً إلى بيانات المصدر، إذا قمت بالنقر فوق المربع، فستظهر قائمة منسدلة، تمنحك خيارين، إما مصادر تستند إلى القيمة أو مصادر أخرى.

ما هو المصدر القائم على القيمة

هو مصدر بيانات يحتوي على قيمة أو معلومات شراء العملاء، حيث يمكنك إنشاء جمهور مشابه مماثل لعملائك الأكثر قيمة.

ستكون المصادر المستندة إلى القيمة عبارة عن قوائم تحتوي على معلومات عن إنفاق العملاء، أو مدى أهمية العميل بالنسبة لنشاطك التجاري، ويمكننا إما تحميل قائمة مع إرفاق قيمة العميل، أو يمكن لأداة بيكسل فيسبوك تتبع التحويلات وتجميع نقاط القيمة لعملائك، وتتلخص الفكرة هنا في أن تنشئ جمهوراً مشابهاً بناءً على الأموال التي يتم إنفاقها.

سنستخدم اختيار المصادر الأخرى في الوقت الحالي، حيث تتم إعادة إنشاء الجماهير المخصصة مباشرةً، سننشئ جمهوراً مشابهاً استناداً إلى زائر الموقع الإلكتروني، أو الجمهور الذي أنشأناه، والذي قام بتتبع جميع زوار موقعنا في الشهر الماضي، ينبغي أن تنتبه إلى أن الجمهور المصدر الذي تستخدمه يجب ألا يقل عن 100 شخص، ولكن من الناحية المثالية، يجب الاحتفاظ بما لا يقل عن 1000 شخص في جمهورك المصدر.

الآن يسألنا فيسبوك عن موقع الجمهور

 لقد أبقينا جمهورنا الأساسي في مدينة أمستردام فقط، وربما نرغب في توسيع ذلك، نظراً لأن عروض شركة Calla & Ivy التجارية عبارة عن باقات زهور مقطوفة حديثاً، فلن يكون من المعقول استهداف كل الناس، لكن عقدت شركة Calla & Ivy بعض الشراكات الرائعة مع شركات الشحن القادرة على شحن الزهور المقطوفة حديثاً في أسرع وقت ممكن، لذلك سنحدد أوروبا كلها. والآن سيسألنا فيسبوك عن حجم الجمهور، ويقدم لنا بعض الخيارات، وكيف نرغب في التعامل مع جمهورنا المشابه هنا.

أولاً لا نضيق النطاق على جمهور واحد، يمكننا إنشاء جماهير متعددة مشابهة بدرجات متفاوتة من التشابه فيما بينها، لنبدأ بواحد يوضح لنا حجم الجمهور المحتمل الذي يبلغ 3.9 مليون شخص في جميع أنحاء أوروبا، يتم تعيينه افتراضياً إلى واحد بالمئة من الأشخاص في أوروبا الأكثر توافقاً مع خصائص الجمهور المصدر، ويمكننا تحريك شريط التمرير هذا لأعلى وصولاً إلى10 بالمئة من سكان أوروبا، والذي لا يزال لديه بعض التشابه مع جمهورك المصدر، ولكن ليس بنفس النطاق الضيق عند اختيار واحد بالمئة.

كيفية إنشاء الجماهير المتخصصة والمتشابهة في مدير الإعلانات فيسبوك  اختيار الصورة ريم أبو فخر

 ما فائدة إنشاء أكثر من جمهور مشابه

1 - يمكنك اختبار جماهير مختلفة على مستويات متفاوتة من التشابه.

2 - يمكنك أيضاً تعيين مستويات التشابه للجماهير.

لنعد إلى مدير الإعلانات والجماهير وننقر على إنشاء جمهور جديد وجمهور مشابه، سنقوم بتعيين بيانات المصدر، واختيار جمهور مقاطع الفيديو لشركة Calla & Ivy الذي نحتاجه، والذي جمع جمهوراً من أولئك الذين أبدوا اهتماماً بمقاطع فيديو تنسيق الزهور الخاصة بايمرا، يسأل فيسبوك بعد ذلك عن الموقع.

هل يتعين أن نستهدف العالم كله

 يمكن لأي شخص أن يشارك في الدورة التدريبية الآن بعد أن أصبحت عبر الإنترنت، ولكن دعنا نهتم بكيفية تضييق نطاقها من خلال لوحة معلومات الرؤى على فيسبوك، ومن التحليلات في الموقع الإلكتروني، يمكننا معرفة البلدان التي يأتي منها أكبر عدد من الزيارات، مثلاً لدينا بالفعل أشخاص يزورون الموقع من بلدان معينة، فلنستخدمهم. نظراً لأن جمهورنا المصدر كان صغيراً جداً، فهذا يوسع حجم جمهورنا قليلاً، ولأن جمهورنا المشابه ليس دقيقاً جداً ليكون أصلياً، سنُحركه إلى 7 بالمئة. والآن، سننشئ جمهورنا وسنستخدمه في |حملة إعلانية| للدورة التدريبية عبر الإنترنت.

بمجرد حفظ ايمرا للسجلات، يمكنها بعد ذلك إنشاء جمهور مخصص جديد من الحاضرين ومن العملية ككل مرة أخرى، قد يستغرق إنشاء جمهورك المشابه ما يصل إلى 24 ساعة، وبمجرد إنشائه لا يمكنك الرجوع وإضافة حجم الجمهور إليه، وسيتعين عليك إنشاء جمهور جديد، وطالما أنك تستخدم جمهورك المشابه بنشاط في حملة ما، فسيُحافظ عليه فيسبوك محدثًا.

وبمجرد أن يكون لديك جمهورك المشابه للتعامل معه، يمكنك تطبيق معايير الموقع، والخصائص السكانية، والاهتمامات، والسلوك، لاستهداف جمهورك بشكل أكبر، قد تقوم ايمرا مثلاً بتضييق نطاق جمهورها المشابه باستخدام استهداف اللغة للتأكد من أن إعلاناتها ودوراتها التدريبية عبر الإنترنت يفهمها جمهورها.

الآن صار لديك معرفة بالأنواع الثلاثة للجماهير، وكيفية إنشائها في |مدير إعلانات فيسبوك|، بالإضافة إلى ماهية أداة بيكسل فيسبوك، وكيف تعمل، ولكن أنت لا زلت تخطو خطوتك الأولى في اكتشاف كيف يمكنك |استهداف الجماهير| بدقة أكبر، واستخدامها لصالحك في الإعلان، وفي الوقت الحالي فإن أكبر استفادة هي إدراك الميزة التي يمكن أن يمنحك إياها استهداف جمهور معين بحيث يمكنك الوصول إلى المزيد من العملاء، وزيادة نشاطك التجاري.

لتعرف ما هو الموضوع الذي سنناقشه في مقالنا القادم، وما المعلومات الجديدة التي سنقدمها لك، تابعنا عبر الرابط، لا تدع محتوانا يفوتك.

بقلمي: ريما العش

 

كيفية إنشاء الجماهير الأساسية ومقدمة إلى بيكسل فيسبوك  اختيار الصورة ريم أبو فخر

في هذا المقال سنلقي نظرة عميقة على الجمهور الأساسي، وسننشئ جمهورًا أساسيًا لمتجر ايمرا للزهور الموجود في أمستردام "Calla & Ivy"، سننشئ جمهورنا الأساسي على مستوى مجموعة الإعلانات في مدير الإعلانات، وهو ما تحصل عليه من |إنشاء حملة جديدة|، وتحديد أهداف حملتك. 

يمكننا في قسم الجمهور هنا، اختيار إما إنشاء جمهور جديد، أو استخدام جمهور محفوظ، سنقوم بإنشاء جمهور جديد، وهنا سوف يسألك فيسبوك عما إذا كنت ترغب في إنشاء جمهور مخصص أو جمهور مشابه، وسوف نختار إنشاء جمهورنا الأساسي.

لقد قمت بشكل مثالي بما يجب عليك لمعرفة مَن هو جمهورك الأساسي، مما يجعل إعداد هذا الأمر أسهل وأكثر تركيزاً، وبالعودة إلى مقالاتنا الأولى، فقد أنشأنا جمهورًا مستهدفًا لـشركة "Calla & Ivy".

ما هي خطوات إنشاء الجمهور الأساسي؟

 أولاً سنحدد الموقع

تتمثل الخطوة الأولى لإنشاء جمهورك الأساسي في تحديد موقع جمهورك، فما هي خيارات |تحديد موقع الجمهور| التي تظهر أمامك؟

يمنحنا مدير الإعلانات أربعة خيارات لهذا الأمر:

1 - الأشخاص الذين يعيشون في أو كانوا موجودين في الموقع مؤخراً.

2 - الأشخاص الذين يعيشون في هذا الموقع.

3 - الأشخاص الموجودون مؤخراً في هذا الموقع.

4 - الأشخاص الذين يسافرون إلى هذا الموقع.

وقد يكون استهداف أحد هؤلاء الأشخاص مفيداً لهدف تجاري محدد، إلا أننا سنترك الخيار الافتراضي محدداً الذي يمنحنا أكبر مدى للوصول.

تتواجد شركة Calla & Ivy في أمستردام، سنكتب ذلك في المربع حيث سنرى الخيارات تظهر في قائمة منسدلة، ويمكننا تضييق هدفنا إلى المنطقة التي تمارس فيها شركة Calla & Ivy عملها، ولكن في الوقت الحالي سنترك المدينة فقط "أمستردام"، ويمكننا استخدام شريط التمرير للتركيز بشكل أكبر على المسافة المقطوعة للوصول إلينا، أو يمكننا تحديد المدينة الحالية فقط، ويمكننا تتبع اتصال حجم الجمهور لمعرفة مدى تأثير اختياراتنا على حجم الجمهور المستهدف.

تذكر أنه كلما كان الجمهور أكثر استهدافاً وتحديداً، كان ذلك أفضل لأنه سيكون أكثر اتساقاً مع جهودك التسويقية.

 بعد تحديد الموقع نحدد العمر والجنس والخصائص السكانية

الآن سنحدد العمر، بسبب العمل الذي قمنا به من قبل نعلم أن عمر جمهورنا المستهدف يتراوح بين 25 و55، ولا ننسَ أيضًا أننا نريد استهداف جميع الأجناس، لذا يمكننا ترك الوضع الافتراضي كما ترى قمنا بتضييق نطاق جمهورنا أكثر قليلاً، والآن لنستفيد من قسم "|الاستهداف التفصيلي|" على فيسبوك، ما هي الخيارات المتاحة للتصفح ضمن "الاستهداف التفصيلي"؟

يمكننا هنا أن نضيف المزيد من المعلومات حول جماهيرنا، والتركيبات السكانية، والاهتمامات والسلوكيات.

- ويمكننا اختيار "تصفح" للبحث في الخيارات التي يعرضها لنا فيسبوك، أو يمكننا ببساطة البدء في الكتابة، وبما أن شركة Calla & Ivy هي متجر لبيع الزهور، سنكتب كلمة زهور، سيقترح علينا بعض الاختيارات تلقائياً، وسنعرض لك أيضاً حجم الجمهور المهتم بالزهور حتى تتمكن من رؤية مدى اتساع أو ضيق هذا الجمهور، بالنسبة للزهور المقطوفة للزينة، نجد أن الجمهور المحتمل يزيد عن مليون شخص، ويشمل مستخدمي فيسبوك وأنستغرام، ولكن قبل تطبيق استهدافنا السكاني، لنُضف باقة الزهور وتصميم الأزهار أيضاً، سنختار تصميم الأزهار الموجودة ضمن الاهتمامات بدلاً من مجال الدراسة، يمكنك أن ترى على "اتصال حجم الجمهور"، أننا قمنا بتضييق جمهورنا المستهدف الآن إلى 11,000 شخص، لديك الآن المزيد من المعلومات المحددة في نموذج الجمهور المستهدف.

لندخل في ميزة "التصفح" لتحديد بعض هذه الخيارات، من النموذج نعلم أن جمهورنا المُستهدف لديه درجة جامعية على الأقل، وسنُضيف أيضاً خريجي الكليات، والأشخاص الذين لديهم درجة الماجستير، ودرجة الدكتوراه، ستلاحظ أن جمهورنا قد اتسع مرة أخرى ليصل إلى 250,000 شخص، وهذا يعني أن فيسبوك قد ضم كل الأشخاص الذين لديهم اهتماماً بالزهور أو أنهم يستوفون معايير المستوى التعليمي.

ماذا لو أردنا استهداف الأشخاص المهتمين بالزهور، والذين يملكون شهادات أيضاً، لن نضع المعايير في المربع الرئيسي، بل سنضعها في نطاق جمهور أقل، وسيعطينا ذلك خيار تضمين الاستهداف المطابق أو المتداخل.

ماذا نستفيد عندما نضيف حاملي الشهادات المهتمين بالزهور أيضاً؟ يصبح هدفنا أكثر تحديداً، ويمكنك أيضاً استخدام هذه الأدلة لاستبعاد خصائص سكانية معينة أيضاً.

كيفية إنشاء الجماهير الأساسية ومقدمة إلى بيكسل فيسبوك  اختيار الصورة ريم أبو فخر

- الهوايات والاهتمامات هي على الأرجح حيث ستجد الخيارات الأكثر استهدافاً.

- فئات المنزل والحديقة تبدو مبشرة.

- سنضيف البستنة والحدائق إلى معايير جمهورنا أيضاً.

- في نموذج جمهورنا المستهدف، حددنا أيضاً أن جمهورنا قد يكون من متاجر التسوق عبر الإنترنت، وسنضع هذا أيضاً ضمن المعايير، لكن بدلاً من تضمين هذا في معاييرنا الرئيسية، مما سيعطينا المزيد من الأشخاص، لنختر «ضيق أكثر» ونُدرجهم هناك، أصبح حجم جمهورنا الآن 61,000، وهو عدد الأشخاص المتوافقين مع معاييرنا على فيسبوك وأنستغرام، والذين قد يرون إعلاننا، ولكن ليس بالضرورة أن يصل إعلاننا إلى 61,000 مستخدم جميعهم.

نرى أن إعلاننا سيعتمد على أهداف حملتنا، والميزانية التي حددناها، وخيارات موضع الإعلانات التي حددناها، وتبقى معرفتك بحجم الجمهور المحتمل عاملاً مساعدًا في فهم أثر جهودنا التسويقية، لا تنسَ أنك لا تريد وضع إعلانك أمام عدد كبير من الناس ربما لا يكونون من الأشخاص المهتمين بشركة Call & Ivy، لأنك ستضيع مالك وجهدك بدون فائدة كمن يبحث عن إبرة في كومة قش، بينما استهداف جمهور يتكون من 61,000 شخص نعرف فعلياً أنهم يعيشون في مدينة تُقدم فيها Calla & Ivy منتجاتها عبر الإنترنت، وهي الطريقة التي تزاول بها شركة Calla & Ivy ولديهم اهتمام بالفعل بما تقدمه "Calla & Ivy"، سيحقق استفادة ممتازة من الوقت والمال، تستطيع أيضاً تشغيل اختيار "توسيع الاستهداف التفصيلي" المتوفر في جميع أهداف الحملة باستثناء التعريف بالعلامة التجارية والوصول، هذا يشير إلى فيسبوك أننا نرغب منهم مساعدتنا في وصولنا، الآن قم بتوسيع الجمهور ليشمل الأشخاص الذين ربما يكونون مهتمين بالإعلان، ولكن هذا الجمهور قد يتم تسجيله.

- بعد ذلك باستطاعتنا ضبط المعايير تحت "الاتصالات"، ما الذي يفعله لك خيار "الاتصالات"؟ هذا الخيار يسمح لك بتضمين أو استبعاد الأشخاص الذين لديهم نوع من الاتصال معنا والمرتبطين بالفعل بصفحتك أو تطبيقك أو أحداثك، إذا كان هدفنا توسيع قاعدة جمهورنا فلن نرغب في تضمين أشخاص أعجبوا بصفحتنا بالفعل. بدلاً من ذلك، ربما نختار استثناء الأشخاص الذين أعجبوا بصفحتك للبحث عن متابعين جدد، وربما نختار أيضاً أصدقاء الأشخاص الذين أعجبوا بصفحتنا حيث لن يكونوا جزءاً من الجمهور فحسب ولكن قد يكونوا أكثر ميلاً للمشاركة والتفاعل، لأن شخصاً يعرفونه بالفعل أعجب بصفحة شركة Calla & Ivy. بمجرد شعورنا بالرضا عن جمهورنا، يمكننا حفظه وتسميته، ويمكننا دائماً الرجوع وتحريره لاحقاً، إذا كنت ترغب في تضييق أو توسيع محدد، فسوف يضع مدير الإعلانات هذه في الجمهور المحفوظ لنا للرجوع إليها مستقبلاً في حملات أخرى أيضاً، أو استخدامها لإنشاء جمهور مشابه.

كيفية إنشاء الجماهير الأساسية ومقدمة إلى بيكسل فيسبوك  اختيار الصورة ريم أبو فخر

مقدمة إلى بيكسل فيسبوك 

كيفية إنشاء الجماهير الأساسية ومقدمة إلى بيكسل فيسبوك  اختيار الصورة ريم أبو فخر

مثلاً إذا سبق لك أن وضعت شيئاً ما في عربة التسوق عبر الإنترنت وتركته هناك ثم شاهدت إعلاناً لهذا المنتج بعد يوم واحد، فقد رأيت بالفعل البيكسل قيد التشغيل.

كيف تعرف البيكسل أنني وضعت عنصراً في عربة التسوق، إذا كانت أداة البيكسل الخاصة بي تعمل عبر صفحتي على الويب بالكامل؟ تقوم بذلك من خلال جزء إضافي من التعليمات البرمجية التي تتبع الإجراءات "تتبع الأحداث Event Tracking" المحددة المتخذة على موقعك الإلكتروني، تسمى هذه الإجراءات المحددة الأحداث، إذا كنت ترغب في تتبع حدث معين، فأنت بحاجة إلى وضع الأكواد البرمجية على الصفحة الإلكترونية التي يقع فيها هذا الحدث.

مثلاً لنُفكر في تتبع عمليات الشراء، أنت تعلم أن معاملة العميل مكتملة إذا وصل إلى صفحة تأكيد الدفع، لذلك ستضع كود الحدث في صفحة تأكيد الدفع، الآن عندما ينتقل شخص ما إلى تلك الصفحة، تراه على أنه عميل أكمل عملية الشراء في المرحلة الختامية.

هناك عدد من الأحداث المختلفة التي يمكن للبيكسل تتبعها.

ما هي بعض الإجراءات أو الأحداث التي باستطاعة بيكسل أن يتتبعها على موقع الويب الخاص بك

1 - اجراء عملية شراء. 

2 - وإضافة عنصر إلى عربة التسوق.

3 - القيام ببحث.

4 - وإرسال نموذج.

5 - وإضافة معلومات الدفع.

6 - وبدء عملية السداد.

7 - وعرض |صفحة ويب| معينة، والمزيد.

استخدام بيكسل لإعادة الاستهداف 

1- لقد ذكرنا سابقاً أنه باستطاعتنا إعادة استهداف العملاء الذين لم يكملوا مشترياتهم بإعلانات لنفس المنتج نأمل أن تعمل على تنشيط ذاكرتهم.

2 - أو يمكننا إعادة استهداف العملاء الذين أجروا عمليات شراء ونعرض عليهم منتجات مماثلة قد يحبونها أيضاً.

3 - ويمكننا أيضاً التأكد من وصول إعلاناتنا إلى شخص زار موقعنا الإلكتروني مؤخراً حتى نظل في ذهنه دائماً.

تتبع التحويلات

تستطيع أداة بيكسل فيسبوك أيضاً تتبع التحويلات من حملاتك الإعلانية، ليس فقط عدد الأشخاص الذين ينقرون على رابط ينقلهم إلى موقعك، ولكن إذا قام شخص ما بالنقر فوق هذا الرابط لإجراء عملية شراء، وهذه طريقة رائعة لمعرفة ما إذا كنت تحصل على عائد جيد على إعلاناتك التي يتم الإنفاق عليها من خلال معرفة تكلفة التحويل، ويمكنك معرفة ما إذا كنت تجني 100 دولار من كل دولار تنفقه على الإعلانات، أو إذا كنت تنفق 100 دولار على الإعلان فقط لجني دولار واحد.

كيفية إنشاء الجماهير الأساسية ومقدمة إلى بيكسل فيسبوك  اختيار الصورة ريم أبو فخر

إنشاء جماهير مخصصة

تساعدك أداة بيكسل أيضاً في إنشاء جماهير مخصصة، والتي يمكنك استخدامها لإعادة الاستهداف، ولكن كيف ذلك؟

- بما أن أداة بيكسل تجمع بيانات حول عملائك فيمكنك إنشاء جماهير بسهولة:

1 - من الأشخاص الذين أكملوا عمليات الشراء.

2 - أو الأشخاص الذين يشترون منتجات معينة.

3 - أو الأشخاص الذين زاروا موقعك خلال الأربع والعشرين ساعة الماضية.

4 - أو الأشخاص الذين لم يُعاودوا الزيارة منذ أسبوع.

5 - أو الأشخاص الذين اشتركوا في خدمة النشرة الإخبارية، وغير ذلك.

سيستخدم فيسبوك البيانات التي يجمعها لمطابقتها مع ملفات تعريف المستخدمين على فيسبوك وأنستغرام وشبكة الجمهور، حتى تتمكن من |التسويق| لهم، ويمكنك إنشاء جماهير مشابهة بناء على تلك البيانات، أو جماهير ليسوا من عملائك ولكن لديهم نفس خصائص عملائك لتوسيع جهودك التسويقية وتوسيع حجم نشاطك التجاري.

 لاحظ أن جمع البيانات التي يتم جمعها تمر عبر عملية تسمى "التجزئة" أوجدت لإبقاء البيانات مجهولة في جميع الأوقات، وسنتحدث عن تجزئة البيانات في مقالٍ لاحقٍ.

ولنشاهد معاً ما يمكن أن تقدمه أداة بيكسل فيسبوك لشركة Calla & Ivy. يتمثل النشاط الأساسي لشركة Calla & Ivy في تقديم النموذج الاشتراك الخاص بهم لباقات الزهور الفريدة والمنسقة يدويًا. 

أنشأت «ايمرا» عرض اشتراك جديد: وهو تنسيقات زهور أسبوعية أو موسمية، وتريد الترويج لهذا الاشتراك الجديد باستخدام إعلانات فيسبوك، يمكننا ببساطة إعداد إعلان وتشغيله فحسب، ولكن سيكون قرار العمل الأفضل هو استخدام البيكسل لتتبع التحويلات، ليس لمعرفة عدد النقرات التي يتلقاها التطبيق فقط، بل وعدد الأشخاص الذين نقروا على الإعلان، وحصلوا على الاشتراك، وعندما نقوم بإعداد إعلان شركة Calla & Ivy سننقر على "التحويلات" في الأهداف ومدير الإعلانات، والذي سيقوم بتتبع من قام بالتسجيل باستخدام الكود المحدد للحدث في صفحة الاشتراك هذه على الموقع الإلكتروني، ونظراً لأن أداة البيكسل تتحدث عن |الموقع الإلكتروني| وفيسبوك، فستقوم بالتحقق من العملاء الذين نقروا على الموقع الإلكتروني من إعلان فيسبوك وتحويلهم إليه، ويمكنك بعد ذلك التحقق من جميع التحويلات في مدير الإعلانات، ويمكن الآن، لشركة Calla & Ivy تتبع نجاح حملتها الإعلانية بدقة، ومعرفة نتيجة الإنفاق الإعلاني أيضاً.

تُعد مواجهة التقارب بين الاشتراكات مجرد حدث واحد من الأحداث التي تستخدم شركة Calla & Ivy البيكسل من أجلها، وسيسمح لها ذلك بالتحسين للإعلان وتوفير المال والوقت، ومن ثم توصيل الرسالة الصحيحة إلى الأشخاص المناسبين، وتعد بيكسل فيسبوك أداةً قوية تتيح استهداف إعلاناتك بشكل أفضل، فضلاً عن قياس فعالية إعلاناتك من خلال فهم الإجراءات التي يتخذها الأشخاص على موقعك الإلكتروني.

في المقال التالي، سنتحدث بالتفصيل عن الجماهير المخصصة، وكيفية إعدادها في مدير الإعلانات، يسعدنا أن تكون معنا، ولذلك لا تنسَ أن تنقر على الرابط لتنتقل معنا إلى لقاء جديد، نحن بانتظارك.

بقلمي: ريما العش

رحلة بحث في فكر اسبينوزا وآرائه تصميم الصورة : وفاء المؤذن

من هو اسبينوزا؟

هو فيلسوفٌ هولندي من أصلٍ برتغالي، واسمه |باروخ اسبينوزا|، ولد في 24\11\1632 في العاصمة الهولندية |أمستردام|، لعائلة يهودية هاجرت من البرتغال بسب الاضطهاد الديني، وكانت وفاته في 21\2\1677 في لاهاي.

يُعتير اسبينوزا من أشهر فلاسفة القرن السابع عشر، وقد تميّز بفكره الحر ودعوته إلى تحرير العقل من كل القيود، وكانت باكورة أعماله كتاب "|مبادئ الفلسفة الديكارتية|"، الذي لخّص فيه بأسلوبٍ مميز، كل تجربة ديكارت وفلسفته.

 ولكن أول عملٍ مستقلٍ له "|كان رسالة في تهذيب العقل|"، تناول فيها مفهومه للمعرفة وأشكالها، وناقش الطرق الممكنة لتحقيق الفهم الصحيح لما هو خيرٌ للإنسان، وقد رأى بأن الخطوة الأولى تكمن في تحرير الإنسان من الأوهام والأخطاء، واعتقد بأنه لا توجد فروقات بين الثنائيات التي طرحها ديكارت، مثل الروح والجسد، والمادة والفكر. 

أسلوب اسبينوزا في الكتابة

عندما بدأ اسبينوزا بكتابة أفكاره وتصوراته للعقل البشري وعلاقته بالطبيعة والروح والجسد، كان متردداً، فقد توقف عن كتابة عدة رسائل قبل إنهائها، ذلك لأنه خشي عدم تقبلها من الناس، كما خاف من السلطة الدينية التي كانت لا تزال في أوج قوتها وسيطرتها آنذاك، فقرر أن يعيد صياغة أفكاره بأسلوبٍ هندسي، لا يستطيع رفضه أحد، فانطلق من المسلمات، ثم وضع الفرضيات، لكي يصل إلى النتائج التي يريد إيصالها للقارئ، وقد وضع معظم فكره في كتابٍ واحدٍ أسماه "|الأخلاق|"، استغرقت كتابته عدّة سنوات، ولم ينشره إلا قبل أشهرٍ قليلةٍ من موته، وبلغ به خوفه من السلطات الدينية آنذاك، أنه لم يضع اسمه على الكتاب.

 نظرة اسبينوزا للسعادة

اعتقد اسبينوزا بأن معظم البشر يسعون لنفس الأهداف بشكلٍ أو بآخر، وهي الشهرة والمتعة والمال، ظناً منهم بأن هذه الأشياء هي أسباب |السعادة|، ولكنه رأى بأن تلك الأشياء ليست سوى وسائل ولا يمكن أن تحقق السعادة، فالأهداف الحقيقية للإنسان يجب أن تكون السعادة والفضيلة والحياة الكريمة، ولذلك يجب أن تنسجم الطرق المتبعة لتحقيق هذه الأهداف معها، وعليه يكون الطريق السليم لبلوغ الأهداف النبيلة عبر العقل المستنير والفكر السليم.

مفهوم اسبينوزا للمعرفة

اعتبر اسبينوزا بأن المعرفة تكمن في الإدراك الصحيح، فقسّم الإدراك إلى أربعة أنواعٍ هي: الإدراك الشائع الذي يتمثل بالمعرفة التلقائية التي نحصل عليها من البشر المحيطين بنا، والإدراك النابع من الخبرة والتجارب الحياتية الخاصة، والإدراك الذي يعود إلى معرفة الإنسان بأن الأشياء قد تنتج عن بعضها البعض دون معرفة سبب ذلك وكيفيته، والإدراك النابع من معرفة طبيعة الأشياء وماهيتها، وهذا النوع من الإدراك هو ما يجسّد المعرفة العلمية الحقيقية، وهو النوع الذي يوصلنا إلى فهم كيفية ارتباط العقل بالجسد إذا أدركنا طبيعة العقل البشري.

رحلة بحث في فكر اسبينوزا وآرائه تصميم الصورة : وفاء المؤذن

نظرة اسبينوزا إلى العقل والجسد

آمن اسبينوزا، على عكس ديكارت، بأن العقل والجسد شيءٌ واحد، وليسا جوهرين منفصلين عن بعضهما، وقد انطلق اسبينوزا في ذلك من مبدأ أن العقل والجسد حالتان تصفان جوهراً واحداً، وبأن لكل جسد عقله الخاص، ولكل حادثةٍ جسديةٍ حادثةٌ عقليةٌ موازيةٌ لها، فكل ما يشعر به الجسد كإحساس، يشعر به العقل كفكرة وإدراك، فالجوع مثلاً هو إحساسٌ جسدي، ولكن الرغبة في تناول الطعام شعورٌ عقلي.

العقل والإيمان حسب رؤية اسبينوزا

لقد حاول جميع الفلاسفة قبل اسبينوزا، ومعظم من جاء بعده، أن يستخدموا العقل والمنطق لإثبات صحة القضايا والأفكار اللاهوتية، ولا نجد أحداً منهم يسير في موكب اسبينوزا، رغم اقتراب فولتير وجان جاك روسو من فكره إلى حدٍ بعيد، ولكن معظم الفلاسفة حاولوا نفي التعارض بين الدين والعلم، وحتى الفلاسفة المسلمين الذين اتهموا بالإلحاد والزندقة، لم يبتعدوا كثيراً عن ذلك المنهج، اما اسبينوزا فقد رأى بأن العقل والايمان منفصلين تماماً، وأن لكلٍ منهما مجاله الخاص البعيد عن مجال الاخر.

الغاية من الفلسفة بحسب اسبينوزا

يرى اسبينوزا بأن |الفلسفة| تهدف إلى معرفة الحقيقة المطلقة، بينما يعني الإيمان الطاعة العمياء والتسليم، وتقوم الفلسفة على القوانين الطبيعية الثابتة التي نصل إليها من دراسة الطبيعة وفهمها، أما الإيمان فيقوم على التسليم بالغيبيات والكتب المقدسة، وبما أن اختصاص الفلسفة بعيدٌ عن اختصاص الإيمان، فإنّها لا تضرُّ به بحسب رأيه، وبما أن غاية الإيمان هي تهذيب الأخلاق، فلن تزعجه الفلسفة إذا كانت لا تدعوا إلى المعاصي.

المؤمن الحقيقي حسب اسبينوزا

 المؤمن الحقيقي، بحسب رأي اسبينوزا، هو الذي يدعوا الناس إلى العدل والإحسان، وهو لا يحتاج إلى الحجج العقلية ليثبت عقائده، فالعقائد مختلفةٌ ومتنوعةٌ بين الشعوب، وهي غير ثابتة، بل هي في تغيرٍ وتطورٍ مستمر، ولكن جوهر الإيمان القائم على الطاعة يبقى ثابتاً، ولذلك لا يتوجّب على العقل أن يتدخّل في إثبات صحّة العقائد، فتلك ليست وظيفته، بل وظيفته هي اكتشاف القوانين الطبيعية.

ورغم ذلك يرى اسبينوزا بأن الإيمان ضروريٌ لقيادة عامّة الناس، الذين لا يستطيعون الوصول إلى المبادئ الأخلاقية عن طريق العقل والفلسفة، فلا بد لهم ممن يقودهم إليها، والإيمان هو خير من يفعل ذلك. 

أهم أعمال اسبينوزا

ترك لنا اسبينوزا عدداً قليلاً من المؤلفات، لكنها رغم قلتها، تركت أثراً عميقاً في الفكر الفلسفي الذي تلاه، ولاسيما كتاب "الأخلاق" الذي يجسّد كلّ أفكار اسبينوزا ومفاهيمه، أما كتابه "|رسالةٌ في اللاهوت والسياسة|"، فهو رسالةٌ نقديةٌ حول العلاقة بين الدين والسياسة، والعلاقة بين الدولة والمؤسسة الدينية، وأكد فيه على أن الحرية الدينية والفكرية هي ضرورةٌ ملحّةٌ في الدولة الديموقراطية.

 أما في كتاب "|رسالةٌ في السياسة|" فقد وضع اسبينوزا نظرته الخاصة ونظريته حول الحقوق المدنية الطبيعية للإنسان، كما وضّح أهمية |النظام الديموقراطي|، وتناول الأنواع المختلفة للحكومات. 

إذا رغبت بنشر أفكار اسبينوزا فشارك المقال.  

سليمان أبو طافش

الخطوات الأولى في مدير إعلانات فيسبوك "Facbook Ads Manager"  تصميم الصورة ريم أبو فخر

نظرة عامة على الإعلان باستخدام مدير إعلانات فيسبوك

ما هي أهم خصائص وميزات مدير إعلانات فيسبوك؟

بعد ذلك سنتعمق في الحديث عن تحديد أهداف حملتك وميزانيتها حيث ستتعلم طريقة ملاءمة أهداف نشاطك التجاري مع أهداف حملتك الإعلانية المعروضة في مدير الإعلانات. 

بعد ذلك سننتقل إلى الحديث عن طريقة قراءة نتائج حملتك ورصد أهم المقاييس وتحليلها.

وفي نهاية هذه السلسلة ستكون جاهزاً لإنشاء حملتك الإعلانية في مدير إعلانات فيسبوك، وستنفذ بشكلٍ عملي كل الخطوات والأساسيات التي سنتحدث عنها.

الخطوات الأولى في مدير إعلانات فيسبوك "Facbook Ads Manager" تصميم الصورة ريم أبو فخر

الوحدة الأولى: مقدمة إلى مدير الإعلانات

أدوات للإعلان على الفيسبوك

الأداة الأولى "الترويج من الصفحة"

 تسمح لك بإنشاء إعلانات من صفحة نشاطك التجاري باستخدام زر "ترويج"

 بينما تدعى الأداة الثانية بـ "مدير الإعلانات" (التطبيق أو الويب)

والتي تستطيع استخدامها على جهازك الذكي عن طريق تطبيق مدير الإعلانات، أو من خلال الويب على جهاز الكمبيوتر.

 "للتنبيه يمتلك إصدار الويب من مدير الإعلانات أغلب إمكانيات جميع أدوات إنشاء الإعلانات وسنتحدث عن كل واحدة منها باختصار".

ما هي خطوات إنشاء الإعلان من خلال صفحتك على فيسبوك؟

• أولاً - انقر فوق زر "ترويج" الموجود أسفل الزاوية اليسرى في صفحة نشاطك التجاري على فيسبوك.

• ثانياً - اختر الهدف الذي يتناسب أكثر مع هدف إعلانك، وتشمل الأهداف المتوفرة "الترويج لصفحتك، الحصول على المزيد من العملاء المحتملين، الحصول على المزيد من الزوار لموقعك الإلكتروني، الترويج لزر اتخاذ إجراء، أو دعم منشور"، عندما تحدد الهدف المناسب لإعلانك سيطلب منك فيسبوك أن تدخل تصميمك الإبداعي "النسخة، زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء، عنوان URL لصفحتك المنتقل إليها".

• ثالثا -  بعد ذلك سيُطلب منك أن تحدد مَن هو جمهورك المستهدف في هذه الحملة، ثمّ عليك أن تحدد ميزانيتك ومدة الترويج، وأخيراً انقر على زر "الترويج الآن"، وبهذه الخطوة تكون قد أنشأت إعلانك من صفحة نشاطك التجاري على فيسبوك.

وظائف تطبيق مدير إعلانات فيسبوك:

يُعدّ تطبيق "مدير إعلانات فيسبوك" على الأجهزة المحمولة خياراً جيداً لك عندما تكون بحاجة إلى إضافة حملات وإعلانات أثناء التنقل وهو مناسب للأجهزة التي تعمل بنظامي |أندرويد| و| iOS|.

الخطوات الأولى في مدير إعلانات فيسبوك "Facbook Ads Manager" تصميم الصورة ريم أبو فخر

وظائف الويب لمدير إعلانات فيسبوك

ما هي مزايا تطبيق "مدير إعلانات فيسبوك"؟

يشتمل تطبيق "مدير إعلانات فيسبوك" على مزايا عدة:

سنلقي نظرة عابرة على عملية إعداد حملة في مدير إعلانات فيسبوك لأننا سنتحدث عن هذه الخطوات بالتفصيل ولكن في مقالاتٍ قادمة.

 لإنشاء حملةٍ إعلانيةٍ... 

عليك بدايةً أن تنقر على زر "إنشاء"، ثم عليك أن تحدد أحد الأهداف التي تجدها موجودة والتي تتناسب مع هدف حملتك، ستلاحظ هنا أن النسخ أكثر تفصيلاً للأهداف التي شاهدناها عندما أنشأنا ترويجاً من صفحة النشاط التجاري.

 واستناداً إلى الهدف الذي ستختاره قد يُطلب منك اختيار المكان الذي تريد توجيه الزيارات إليه سواء كان "تطبيقاً أو موقعاً إلكترونياً أو واتساب أو ماسنجر"، بعد ذلك سيطلب منك فيسبوك أن تحدد الجمهور الذي تستهدفه، وهنا تستطيع أن تحدد جمهورك بحسب العمر أو النوع أو الموقع أو الاهتمامات أو ...إلخ.

 وسنتحدث عن هذا الأمر بشكلٍ مفصل في مقالاتٍ قادمة أيضاً،

 بعد ذلك كما فعلنا في أداة الإعلان على صفحة النشاط التجاري ستختار كيف تريد أن يبدو التطبيق

 هناك عدة تنسيقات إبداعية باستطاعتك أن تستخدم ما يناسبك سواء الصورة الواحدة أو الفيديو الواحد أو الإعلان الدوار أو عرض الشرائح أو المجموعة التي تتكون من صور ومقاطع فيديو، وباستطاعتك أيضاً أن تختار "إضافة تجربة فورية"، وتعدّ تجربة تحميلٍ سريعةٍ ومحسنةٍ للهاتف المحمول ويمكن للمشاهدين التفاعل معها.

الخطوات الأولى في مدير إعلانات فيسبوك "Facbook Ads Manager"  تصميم الصورة ريم أبو فخر

مواضع الإعلانات

مثلاً بإمكانك أن تختار ظهور إعلاناتك على موجز أخبار وقصص فيسبوك وإنستغرام وعدم ظهورها على واتساب وماسنجر بالإضافة إلى الكثير من الخيارات التي تستطيع اختيار ما شئت منها

ما طريقة القيام بهذه الخاصية بالتفصيل.

عندما تختار موضع الظهور التلقائي يوفر لك فيسبوك ميزات سلامة العلامة التجارية في حال وجود تطبيقات أو خدمات معينة لا تريد ظهور إعلاناتك عليها، بالإضافة إلى خيارات تخصيص التصميم الإبداعي في حال أردت عرض تصميمات إبداعية مختلفة على المنصات المختارة. 

أما إذا كنت تفكر أن تسيطر على مواضع إعلاناتك سيطرة كاملة عندئذٍ عليك أن تحدد خيار "المواضع اليدوية".

 كلما زاد عدد المواضع التي تحددها زادت الفرص المتاحة لك للوصول إلى جمهورك المستهدف وتحقيق أهداف عملك.

الآن ما هي أنواع مواضع الإعلانات الرئيسية على فيسبوك؟

أولاً - موضع إعلان القصة "Stories"

 وتعدّ إعلانات القصة موضعاً ممتازاً لأنه يجذب انتباه الجمهور لثوان معدودة، وتعتبر من الناحية العلمية موضعاً جيداً إذ يتيح لجمهورك معرفة المنتجات الموجودة لديك. 

ثانياً - الإعلانات التي تظهر أثناء البثّ "In-Stream"

الخطوات الأولى في مدير إعلانات فيسبوك "Facbook Ads Manager"  تصميم الصورة ريم أبو فخر

ثالثاً - موجز الأخبار "Feeds"

عندما تضع إعلاناتك في موجز الأخبار فهذا يعني أن إعلاناتك ستظهر للأشخاص الذين يتصفحون صندوق الوارد أو موجز الأخبار على الهاتف المحمول أو الكمبيوتر المكتبي، على فيسبوك وماسنجر وأنستغرام هنالك سبعة مواضع مختلفة للإعلانات في موجز الأخبار:

رابعاً - موضع البحث "Search"

خامساً - موضع إعلان الرسائل الدعائية الممولة "Messages"

كندا أول الواصلين لكأس العالم من الكونكاف والمكسيك والولايات المتحدة على مشارفه تصميم الصورة : ريم أبو فخر

كندا & جامايكا

تمكن منتخب كندا من التأهل لكأس العالم المقبلة، بعد الفوز على جامايكا بأربعة أهدافٍ دون رد.

المنتخب الكندي خاض تصفيات رائعة، بعد ما جمع ثماني وعشرين نقطة من ثلاثة عشرة مباراة، وتصدر منتخبات أمريكا الوسطى والشمالية عن جدارة واستحقاق.

يذكر أن هذه هي المرة الثانية التي تتواجد فيها |كندا| في المحفل العالمي، بعد كأس العالم عام ١٩٨٦م في المكسيك.

الولايات المتحدة الأمريكية & بنما

بات منتخب الولايات المتحدة الأمريكية يحتاج لنقطة واحدة فقط لضمان تأهله، بعد ما سحق منتخب بنما بخمسة أهدافٍ مقابل هدفٍ واحدٍ.

هذا وسيلتقي المتتخب الأمريكي بمنتخب كوستاريكا في الجولة الختامية، والذي يبحث من جهته على التأهل من بوابة بلاد العم سام. 

حيث يحتل المركز الرابع بفارق ثلاث نقاط عن كل من |الولايات المتحدة| والمكسيك أصحاب المركزين الثالث والرابع. 

المكسيك & هندوراس

من جانبه تخطى |منتخب المكسيك| عقبة هندوراس، حيث فاز عليه بهدفٍ وحيدٍ، سجله لاعب نادي أياكس أمستردام الهولندي ايدسون ألفاريز عند الدقيقة السبعين. 

المنتخب المكسيكي تكفيه نقطة واحدة للتأهل في مباراته الأخيرة أمام السلفادور هو الآخر. 

ويسعى المكسيك للتواجد في كأس العالم للمرة السادسة عشرة في تاريخه، وللمرة الثامنة على التوالي، حيث لم يغب عن العرس الدولي منذ عام ١٩٩٤م.

ضياء سليم

قصة بنك السيدة العجوز في بريطانيا   تصميم الصورة : ريم أبو فخر

إنشاء بنك السيدة العجوز

أنشئ بنك السيدة العجوز سنة 1694، وما زال قائماً حتى اليوم، وهو من أقوى البنوك المركزية في العالم، فهو مبتكر معظم الأنظمة والحيل المصرفية التي نعرفها اليوم، ويمكن اعتباره الأصل الذي نشأت عنه المصارف و|الأنظمة المصرفية|، مع أنه بقي ملكيةً خاصة حتى وقتٍ قريب، ولكننا إذا أردنا معرفة حكايته الكاملة فعلينا الغوص أكثر في أعماق التاريخ.

قصة البنك من بدايتها

تبدأ الحكاية في عام 1066، بعد غزو النورمانديين لبريطانيا، فقد وصلت مجموعةٌ من اليهود الذين عملوا بتقديم القروض للناس والحصول على فوائد مادية، ولكن الحكومة الانكليزية فرضت عليهم ضرائب كبيرةً مقابل سماحها لهم بممارسة هذا النشاط، ولكنهم رغم ذلك استطاعوا تنمية أعمالهم وجني أرباحٍ كثيرة، فأصبحوا أثرى أثرياء بريطانيا، مع أنهم مُنعوا من امتلاك الأراضي في بريطانيا كلها.

طرد اليهود من بريطانيا

لم يمتلك اليهود في بريطانيا آنذاك، أية حقوقٍ لتوريث ثرواتهم لورثتهم الشرعيين، فعند وفاة أحدهم، كانت ثروته تتحول إلى التاج الملكي، حتى اعتلى الملك إدوارد الأول العرش سنة 1275، فأصدر قانوناً لمنع الربا، ثم أصدر قانوناً آخر سنة 1290 بطرد اليهود من بريطانيا، فذهب معظمهم إلى هولندا واسبانيا و|إيطاليا|، وبدؤوا بالعمل هناك.

تجارب أخرى للبنوك

لم تكن فكرة البنوك بمعناها الحديث موجودةً قبل القرن السابع عشر، رغم ظهور بعض التجارب المشابهة للبنوك في كلٍّ من فينيسيا وجنوة و|أمستردام|، وقد ساهمت تلك البنوك بجعل دولها من أهم الدول التجارية حول العالم، ولكن إنكلترا تحديداً لم تكن راغبةً بوجود أية بنوكٍ فوق أراضيها، لأنها خشيت من سلطة البنوك التي تجعلها دولةً داخل الدولة.

حرب الثلاثين عاماً

عندما وصل |الملك تشارلز الأول| البروتستانتي إلى حكم إنكلترا، تزوّج من ابنة ملك فرنسا الكاثوليكية، وكانت الحرب بين أتباع المذهبين على أشدها، وقد أطلق عليها اسم حرب الثلاثين عاماً، وانغمست فيها معظم دول أوروبا، ولكن ذلك الزواج كان زواجاً سياسياً بكل معنى الكلمة، ما جعل البرلمان الانكليزي يوافق عليه.

انقلاب الملك على البرلمان

كان الملك تشارلز مقتنعاً بأن حقه في الحكم هو من عند الله، فاعتقد بأنه يستطيع الحكم منفرداً دون العودة إلى البرلمان، ولكن البرلمان لم يسمح له بتنفيذ مآربه، فكان له بالمرصاد دائماً كشوكةٍ في خاصرته، ومع أن الملك قام بحلّ البرلمان، إلا أن البرلمان الجديد عارضه أيضاً، وتكرر ذلك عدة مراتٍ، فعانت إنكلترا من أزماتٍ داخليةٍ أُضيفت تبعاتها إلى تبعات الحروب الخارجية التي أنهكتها.

قصة بنك السيدة العجوز في بريطانيا   تصميم الصورة : ريم أبو فخر

الحرب الأهلية

وجد الملك تشارلز الأول نفسه ومملكته بدون أموال، فكان عليه إيجاد مصدرٍ يمدّه بالمال، فقرر فرض الضرائب على الناس، ولكن البرلمان رفض ذلك، كما رفض السماح للملك بالحصول على أية أموالٍ من خزينة الدولة، فزادت الخلافات والصراعات بين الملك والبرلمان، وانقسمت الدولة إلى قسمين، فقامت الحرب الأهلية الإنكليزية، التي دمّرت البلاد والعباد وخلّفت أكثر من مئتي ألف قتيل.

تحوّل الملك إلى لص

في حالة الحرب والذُّعر التي اجتاحت إنكلترا، لجأ أصحاب الأموال إلى تخبئة أموالهم في |برج لندن|، وهو عبارةٌ عن قلعةٍ حصينةٍ ومحمية، وهو المكان الأكثر أمناً في بريطانيا آنذاك، وكان فيه من الأموال الكثيرة ما دفع الملك إلى وضع يده عليه وعلى كلِّ محتوياته من الأموال، وكان ذلك صدمةً كبيرةً للناس، لأنه آخر ما كانوا يتوقعونه من الملك.

محلة مالية جديدة

استمرت |الحرب الأهلية| حتى سنة 1649، حيث انتصر أتباع البرلمان على أتباع الملك، فتم القبض عليه وإعدامه، فأصبح الحكم المطلق للبرلمان، ولكن التجار وأصحاب الأموال لم يعودوا قادرين على استعادة الثقة بأية جهةٍ كانت ليعودوا إلى إيداع أموالهم في برج لندن، فبدؤوا يودعون أموالهم عند الصائغين مقابل سنداتٍ تثبت ذلك.

ظهور الأثرياء الجدد

مع الوقت، وجد الصائغون أنفسهم يحتكمون على مبالغ طائلةٍ من الأموال والذهب، ولاحظوا بأن معظم المودعين يفضّلون التعامل بالأوراق بدل الذهب، فنشأت عندهم فكرة إقراض الذهب الذي بين أيديهم لمن يحتاجه مقابل فوائد معينة، وقد وصلت أسعار الفوائد إلى 33% في بعض الأحيان، فزاد ثراء الصاغين لدرجةٍ كبيرة.

قيام الثورة الإنكليزية

بدأ التجار وأصحاب الأموال ينتبهون إلى ثراء الصياغ المتزايد، فراحوا يتساءلون عن سر ذلك، وعرفوا حقيقة الأمر، فطالبوا الصياغ بنسبةٍ من الأرباح، وهنا بدأت فكرة فوائد الإيداع التي ما زالت قائمةً إلى الآن، واستمرّت اللعبة بين الصاغة والمودعين إلى سنة 1688، حين قامت الثورة الانكليزية، وكان سببها الصراع على الحكم بين المذهبين الكاثوليكي والبروتستانتي، فهرب الملك جيمس الثاني الكاثوليكي وحل مكانه الملك وليم الثالث.

مرابح جديدة يجنيها أصحاب البنوك

لم يكن الملك الهارب جيمس الثاني وحيداً في حربه ضد الملك وليم الثالث، بل كان مدعوماً من |لويس الرابع عشر|، ملك فرنسا الكاثوليكي، وكانت البحرية الفرنسية متفوقةً على البحرية البريطانية آنذاك، فأراد الملك وليم الثالث تقوية أسطوله البحري، ولكنه لم يمتلك المال اللازم لذلك، فطلب من الصاغة قرضاً مقداره مليون ومئتي ألف جنيه استرليني، بفائدة سنوية 8%، ولكن الصاغة طالبوا الملك بسنداتٍ تثبت ذلك، ثم استغلوا تلك السندات لكي يجذبوا الناس إلى الإيداع لديهم.

الامبراطورية التي لا تغيب عنها الشمس

قام الصاغة بقبول أموال الناس كودائع بفائدةٍ سنويةٍ مقدارها 3%، في حين أنهم أعطوا الملك قرضاً بفائدة 8%، فكانت أرباحهم تأتي من الفرق بين سعري الفائدتين، وهذا هو أصل عمل البنوك والمصارف ومصدر أرباحها الأساسي حتى الآن، وما أن نجح الملك وليم بتثبيت أركان حكمه، حتى بدأت عودة الحياة المستقرة إلى إنكلترا، وبدأت التجارة تزدهر، فزادت الشركات وزادت المستعمرات، حتى أصبحت بريطانيا الإمبراطورية التي لا تغيب عنها الشمس.

قيام الثورة الصناعية

مع زيادة المستعمرات، زادت موارد الدولة، فكثرت الأموال لدى الحكومة البريطانية، وهذا جعلها تسيطر على مستعمراتٍ جديدةٍ وهكذا، وهذا ما ساعد أيضاً بقيام الثورة الصناعية وازدهار العلوم ومختلف نواحي الاقتصاد التي أوصلت بريطانيا إلى المملكة التي نعرفها اليوم، وكل ذلك حدث برعاية ما أصبح معروفاً باسم بنك السيدة العجوز الذي بقي أكبر مركز مالي في العالم حتى عام 1946.

في عام 1946، قامت الحكومة البريطانية بتأميم بنك السيدة العجوز ليصبح المصرف المركزي البريطاني، ولكن سبب التأميم في ذلك الوقت بالذات غير معروف، فإذا كانت لديك أية معلوماتٍ حول ذلك، فنرجو أن تشاركنا بها.