سطر

ما هي أهم الدورات التدريبية التي يحتاج إليها المعلم؟

إنَّ |المعلم| هو بمثابة حجر الأساس التي يعتمد عليه في إتمام العملية التعليمية، ولذلك ينبغي أن يتمتع المعلم بمهارات وقدرات ممتازة، وأن يسعى دائماً ليكون بمثابة القدوة الحسنة للطلاب والمصدر الأساسي لمعلوماتهم.

ومن هنا نستنتج بأنه ينبغي على كل معلم يحترم هذه المهنة ويعمل بضمير عالٍ أن يسعى دائماً لاكتساب ومعرفة كل ما هو جديد، وأن يطور من مهاراته الخاصة من خلال اللجوء إلى بعض الدورات التدريبية، وهنا يتسأل الجميع ما هي تلك الدورات التدريبية الأفضل التي ينبغي على المعلم التحاق بها؟ لكي تكتشف الإجابة تابع قراءة السطور التالية..

- الدورات التدريبية للمعلمين

يعد التعليم واحداً من المجالات المتطورة التي لا ينبغي أن تقف عند حد معين، بل يجب أن تستمر دائماً في التحسن والتطوير مع كل فترة من الزمن، فنحن نعيش بعصر التطور والسرعة، وهذا المجال يحتاج للكثير من |المعرفة| والعلم الواسع، ولهذا السبب سوف نقدم إليكم أفضل الدورات التدريبية التي من المهم على كل معلم أن يسجل بها، لكي يقدم لتلاميذه كل ما هو مفيد.

• ما هي أفضل الدورات التدريبية التي يجب على المعلم التسجيل بها؟

▪︎ دورة لتعلم أسلوب التعليم النشط 

تعمل دورات |التعليم النشط| بمساعدك على اكتشاف الخبرات التي تجعلك تتمكن من تدريب الطلاب على تحمل المسؤولية، ومنحه دوراً فعالاً ضمن العملية التعليمية، حيث إن هذا الأمر يعتمد بشكل خاص على طبيعة الاندماج الطالب أو المتعلم مع المادة الدراسيّة لكي يتمكن بأن يستعيد المعلومات مرة أخرى، وبالتأكيد هذا الأمر يحتاج لخبرة ومهارة من قبل المعلم، حيث تساعد دورة التعلم النشط المعلم في اكتشاف والتعرف على أبرز الوسائل والطرق التفاعلية التي يمكن أن يستخدمها في الصف، بهدف تحفيز عمل الطالب وترسيخ معلومات بذهنه بصورة تجعله يصبح قادراً على استرجاع المعلومة، والبحث عنها عند الحاجة.

▪︎ دورة لتعلم على كيفية التعامل مع أنماط الشخصيات المختلفة للتلاميذ

يمتلك كل متعلم أو كل طالب نمط شخصية خاصة به، فهناك المندفع وهناك الخجول، هناك أيضاً أنماط مختلفة للشخصية تم الحديث عنها موسعاً في علم النفس، وإن تنوع أنماط الشخصيات تستجوب على كل معلمٍ نشيط ومحترف أن يتقن كيفية تعامل مع كل واحدة من هذه الأنماط، لأن المعلم هو بمثابة القدوة الأولى لهؤلاء المتعلمين، وهو المسؤول عن تصرفاتهم ومدى استيعابهم للمعلومة.

ما هي أهم الدورات التدريبية التي يحتاج إليها المعلم؟

يحتاج المعلم أثناء ممارسته لدوره الأساسي في العملية التعليمية إلى امتلاك وتطوير بعض المهارات والقدرات التي تسهم بشكل كبير بتحقيق النجاح بالعملية التعليمية وذلك من خلال تأهيل المتعلمين بشكل جيد من الناحية العقلية وحتى المكانية، وأيضاً من أجل تطوير قدراته الاستيعابية، وهنا نلاحظ بأن المعلم قد أصبح بحاجة إلى إجراء بعض الدورات التدريبية لكي يكون بدرجة عالية من المعرفة.

▪︎ تعلم كيفية الإلقاء والتأثير 

عندما نتحدث عن أهم الدورات التي يجب على معلم القيام بها لتقرية مهاراته، لا بد لنا من أن نشير إلى الدورة التدريبية التي تساعد المعلم في إتقان كيفية الإلقاء والتأثير، فهي تعد من أهم الدورات التدريبية التي تعزز من قدرات ومهارات المعلم على إيصال المعلومات لتلاميذه، وإن هذه الدورات تختص بعدة أمور منها كيف يقف المعلم أمام تلاميذه، كيف يجب أن تكون نبرة المعلم الذي يستخدمها ضمن العملية التعليمية، تساعد المعلم أيضاً في التعرف على أهم المهارات التي بإمكانه استخدامها لجذب انتباه التلاميذ له ضمن الحصة الدراسية.

▪︎ تعلم كيفية اجتياز صعوبات التعليم

المقصود بصعوبات التعليم هو تلك الصعوبات والعقبات التي تقف عائقاً أمام الطالب في العملية التعليمية، فمثلاً ربما قد تلاحظ بأن الطالب يواجه صعوبة ما بالفهم أو الحفظ أو التركيز على طبيعة المعلومات، والأشياء التي يتلقها من المعلم، ولهذا السبب من الجيد أن تقوم بالالتحاق بالدورات التدريبية التي تساعدك على اجتياز جميع صعوبات ومواقف |التعليم| التي قد يتعرض عليها طلابك خلال الرحلة التعليمية.

وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالتنا التي ينبغي على كل معلم لديه الضمير الواعي ويسعى جاهداً لتأسيس جيل مثقف ثقافة سليمة أن لا يتجاهل هذه الدورات إطلاقاً. 

هل للصمت فوائد ومتى يكون الصمت حكمة

 - ماهي فوائد الصمت أثناء الحديث؟

• نمو الدماغ:

يساعد في تحفيز |نمو الدماغ| ويساعد في نمو خلايا جديدة.

• تقليل الضوضاء:

إن كثرة الضوضاء والضجيج من الناس حولك قد تسبب |التوتر| الحاد لدى الشخص، لذلك تحتاج إلى الصمت لدقائق كي تستعيد توازنك وقوتك.

• الاسترخاء:

يساعد على الاسترخاء ويساعد في انخفاض لضغط دم وسرعة في جريان الدم إلى الدماغ.

• التأمل:

 يساعدك الصمت على التأمل وهذا |التأمل| يزيد من قدرتك على التحليل والتفكير بطريقة صحيحة.

• التركيز:

يساعدك الصمت على التركيز وقوة التفكير والحد من الأرق والتعب.

• حكمة: 

دليل على الحكمة ويزيد من احترام الآخرين لك، لذلك لاتتحدث إلا الكلمة المناسبة لاتكون شخص يتحدث كلام فارغ ولافائدة منه، وخاصة في المواقف التي فيها جدال وصراع كثير.

• تعلّم الإنصات:

يزيد من قدرتك على تعلّم الإنصات وحسن الاستماع للآخربن وتفهم أفكارهم ومعتقداتهم.

- متى يكون الصمت حكمة وفائدة؟

في بعض الأحيان يكون سكوتك من ذهب إذا كان يعالج المشكلة وأحياناً يكون علاج للمشكلة إذا كنت غاضب، فالأفضل أن لاتتحدث وأنت غاضب، لأنك قد تعتدي أو تسبب الضرر للآخرين فالكلام في هذه الحالة ليس حل لمشكلتك، فالصمت هو هيبة لمن يعرف كيفية استخدامه كسلاح وقوة ضد خصومه أو كطريقة للضغط لجذب من يسعى إليه، ويعتبر داء ومرض لمن يعتبره منهج للحياة، والكثير من الناس اقتحموا عقول الآخرين بصمتهم المطول.

في النهاية الحديث مع أي شخص قد يتحول لتجربة ممتعة وجميلة ومشاعر قوية، إذا استطعت الوصول إلى مفاتيح قلبه.

لماذا نتعلق ببعض الأشياء؟

هل تسأل نفسك ما هو سبب |توتر| ومرض المجتمعات الحديثة، إن السبب في ذلك هو تعلقهم الزائد في الأشياء التي لا يستطيعون أن يتحكموا فيها، في عام 1845 قرر الشاعر الأمريكي هانري أن يهجر مجتمعه ويعيش في غابة اسمها والدن وعاش وحده بعيداً عن الناس لأن آرائه العنيفة واللادعة ضد الحكومة الأمريكية كانت تجعله غير متقبل في المجتمع، وكان في اعتقاده أن الإنسان إذا لم يتقبل مجتمعه ولم يستطيع العيش في مجتمعه عليه أن يقطع كل ما يصله كل ما يتعلق في هذا المجتمع ويبدأ من جديد.

دع كل أمورك في الحياة وتعلقك لا تزيد عن أمرين أو ثلاثة بدلاً من مئة وأهم أمر البساطة والتعلق في أشياء واقعية ومفيدة.

- ما هو مصطلح التعلق؟

إن التعلق هو التمسك في شيئ ما تمسك شديد ورفض التخلي عنه لأسباب عاطفية، قد يتعلق الإنسان في رأي معين أو |علاقة عاطفية| معينة أو وظيفة وعمل معين أو حتى ممتلكاته، إن التعلق هو شيئ عاطفي تماماً فلا يوجد فرق بين التعلق بشيئ مفيد أو بشيئ مؤذي بالنسبة لك، لكن من غيره تشعر في الضياع وربما تشعر بالخطر وقد تدمن على هذا الشيئ وعند فقدانه بعض الناس قد يؤدي بها الأمر إلى الانتحار.

- ما هي علامات التعلق المرضي؟

١- |التفكير المفرط| في أفعال الأشخاص وعدم القدرة على نسيان سلوكهم وأفعالهم.

٢- الانسحاب وتجنب العمل وذلك بسبب سيطرة شخص ما على تفكيره وتشويش ذهنه وفقدان قدرته على التركيز.

٣- الشعور بالاكتئاب والانعزال عن باقي الناس.

- ما هي أسباب التعلق المرضي؟

١- حرمان الإنسان من العواطف من أهله وأصدقائه.

٢- |التجاهل| وإهمال الناس له وعدم الاهتمام به وبالتالي يلجأ إلى التعلق المرضي.

٣- |الاستخفاف| به من قبل الناس حوله وعدم قدرته في التعبير عن آرائه أمام المجتمع.

- هل التعلق مفيد أم لا؟

قد تجد إنسان متعلق بوطنه لدرجة أنه يضحي في حياته من أجله، ولكي يعيش الآخرين بكرامة، وشخص آخر متعلق بوطنه لدرجة التعصب الأعمى وهناك فرق كبير بين النوعين، وفي بعض الأحيان التعلق مفيد وأحياناً ضار جداً على الإنسان، فالإنسان كي يعيش يحتاج التعلق بوالدته أو أولاده يحتاج تلك العواطف، لكن التعلق الخطير هو |الإدمان| على الدخان أو المخدرات أو السوشيال ميديا والتي تهدر وقتك فقط أو التعلق في شخص سيئ هجرك وخانك وتخلى عنك.

- هل ممكن أن يتعلق الإنسان في شخص لدرجة الأذى؟

وقع الأمير باريس مدينة طروادا في حب هيلن زوجة ملك مدينة أخرى وهربت معه إلى مدينته، وكانت النتيجة أن جيوش الإغريق حاصرت طروادا حصار دام عشر سنوات، ومات خلالها آلاف من الأبطال واحترقت المدينة المنكوبة لكن باريس لم يفكر في التخلي عن محبوبته، وأيضاً مسرحية كليوبترا لشكسبير كان القائد الروماني يتحالف مع عشيقته ملكة مصر كليو بترا ويتسبب في حرب أهلية ضد شعبه تلك الحرب انتهت بانتحاره هو وحبيبته، صحيح أن الحب قد يصنع المعجزات لكن التعلق قد يجلب الكوارث.

يرى أستاذ الفلسفة هدل لوجمبل أنه في أي نقاش فكري ومهما ادعينا الموضوعية في أعماقنا لا نستطيع أن نفصل بين الأفكار والأشخاص، ويسمى ذلك بالتألق الشخصي للأفكار.

على سبيل المثال: 

لو كان يوجد ندوة عن التطرف الإسلامي الطرف الأول سيفكر بطريقة أن خصمه يؤمن بالفكر متشدد والخصم الآخر يقول لنفسه أن خصمه منحل، هنا يقول الفيلسوف لا يوجد شخص يعترف بأخطائه أو يغيرها، والحل هو النظر إلى الأفكار مثل موضة الملابس، أي قد تنظر إلى صورتك قبل عشر سنوات وتستغرب من الألوان الفاقعة التي كنت ترتديها والتي عكس ملابسك في الحاضر، وكذلك أفكارك هناك أفكار كنا نؤمن فيها بشدة قبل سنوات والحين أصبحنا نؤمن بعكسها ولا نهتم فيها، وهذا ما يجعلنا أقل حدة في تقبل الأفكار الجديدة، ويجعل عقولنا تعمل في طريقة أفضل.

لماذا نتعلق ببعض الأشياء؟

- لماذا نتعلق في أشياء سيئة؟

هل هي خرافات ومعتقدات خاطئة، أم أنها حقيقة؟؟

كما يقال أن  العين هي : عبارة عن سهام تخرج من نفس العائن نحو المعين، بحيث قد  تصيبه تارة وتخطئه تارة أخرى. 

- وهناك الكثير من المصطلحات التي تكون مصاحبة للعين، وهي كالآتي:

العائن: هو الشخص المتسبّب، فى الإصابة بالعين.

المعيان: هو الشخص الذي يعرف عنه:  بشدة تسببه في |الإصابة بالعين|.

المعين: وهو الشخص الذي طالما يعاني من الإصابة بالعين.

- أعراض الإصابة بالعين:

بكل تأكيد تختلف أعراض العين، عن أعراض |الحسد| ، فهناك أعراض جسمية للعين، أي أنه أعراض تصيب الجسد. وهي كما يلي:

• تسبب زيادة شديدة في ارتفاع حرارة الجسم.
• وجود كدمات، في مناطق معينة بالجسم، وقد تتميز باللون الأزرق أو الأخضر.
• ولها دور في تسارع ضربات القلب، بصورة أكثر من المعتاد.
• ويرافقها مظهر باهت وشاحب بالوجه.
• وتسبب زيادة في التعرق وخاصة في منطقة الظهر.
• بالإضافة إلى بعض الأعراض الأخرى:

الرغبة في ترك المكان الذي يعيش فيه، وبغضه هو وكل ما يحيط به، في المجتمع والأنشطة الحياتية المختلفة.

وقد تسبب الشعور بالوخز في الأطراف وثقل بالرأس، وزيادة في  معدل النسيان، وعدم التركيز، واضطراب بالنوم وخمول.

وأما أعراض الحسد التي تختلف عن أعراض إصابة العين. وهي كالتالي:

وهناك بعض أعراض |الحسد| التي توضح إصابة الشخص بالحسد، ومنها عند رؤية الشخص المصاب بالحسد، لذلك الشخص الذي قام بحسده فإنه يشعر وكأن هناك شيئاً ثقيلاً على صدره، يسبب له الألم الشديد، وقد يصيبه بالاختناق.

كما أن هناك مؤشرات أخرى، قد تدل على الإصابة بالحسد، من أهمها مثلاًَ رؤية العين في المنام، فقد تؤدي رؤية الشخص المصاب بالحسد، للعين في منامه إلى تأكيد إصابته بالحسد ، ولتصبح عرض من أعراض الحسد المؤذي.

ويقال أن هناك بعضاً من  الأسماء، التي كانت تعتبر من  المؤشرات على الإصابة بالحسد.

- هل هذه المعتقدات صحيحة؟؟؟ 

تختلف الآراء حول هذا الموضوع بشكل رهيب، فمنهم من يمتلك القناعة التامة بوجوده وأثره الكبير السلبي على حياتنا، وبعضهم من يعتبرها خرافات ليس لها أساس من الصحة، ولا الوجود. 

وهذا يعود على حسب البيئة التي تربى فيها، وحسب معتقدات المحيطين به.

هناك منهم من يؤمن تماماً بأثر العين، و منهم من يعتقد اعتقاداً بأنها صحيحة. 

- وهناك بعض من الناس يفسرون ذلك، من خلال تفسيرات كونية معينة، ومنها 

أن |الكون| كله قائم على ذبذبات معينة، وبطاقات معينة تؤثر في كل ما هو موجود. 

وكأن الطاقة التي تخرج من العين اتجاه شيئ معين، أو اتجاه شخص معين، قد تحمل معها طااقة سلبية هائلة، ويتلقاها شخص له طاقة ضعيفة لا تستطيع التصدي لها، فيمتصها جسده  وتؤثر عليه وعلى طاقته،

وكما نعلم أن الجسد إذا اخترقت طااقة سلبية، فقد يصاب بأمراض كثيرة، ويصيبه الخمول والتعب. 

ما رأيك حول هذه المعتقدات؟؟ 

هل هي خرافات أم حقيقة؟؟ 

إذا أعجبك موضوع المقال، شاركنا رايك في التعليقات.

+google ما هو أفشل مشاريع مواقع التواصل الاجتماعي؟

مواقع التواصل الاجتماعية هل هي نعمة لنا؟، أم نقمة علينا؟

يعاني الكثير من مستخدمي |مواقع التواصل الاجتماعي| من العديد من المشاكل، ولا بدَّ أنّ أبرزها (قلّة النوم، الإرهاق المستمر، عدم التركيز، عدم القدرة على التكيف على ظروف الحياة المختلفة).

هذه الأمور سرعان ما تتحول الى عدم الثقة بالنفس، مولدةً الكثير من القلق والإضراب بشكل متسارع، وهنا يجب التنويه أنّه خلال الدراسات الأخيرة تبين أنَّ الفتيات أكثر عرضة للإصابة بهذه الأعراض من الشبان.

والسبب واضح جداً فهناك أكثر من (10آلاف) صورة يتم رفعها على منصة الـ |Facebook| على مدار الساعة، مما يخلف مناخاً مكتظاً من المقارنات بين الفتيات من حيث عدّة أمور، أهمها: جمال الشكل والملابس، وبالتالي تجعل نسبة 90% من نساء المجتمع غير راضية عن مظهرها الخارجي.

- أفشل مشاريع التواصل الاجتماعي:

سنتطرق للحديث عن واحد من أفشل مشاريع هذه الشبكة في العالم، والذي سيصدمك خبر معرفة من هو المالك لهذا المشروع، لذا ابقى معنا.

في عام (2011) قام عملاق |التكنولوجيا| في العالم منصة |Google|، بإطلاق شبكة التواصل الاجتماعي الخاصة به وباسم (Goggle Plus)، وبذاك الوقت قام شركة (Google) بالتأكيد والمراهنة على العديد من الأمور التي تأكد نجاحها بهذا المجال.

- ثقة منصة (Google plus) بمشروعها:

السبب خلف هذه الثقة أنها تمتلك كل المقومات التي تريدها، من مبرمجين، أموال، أحدث التقنيات، عدد مستخدمين هائل لهذه المنصة، حيث أن عدد المستخدمين قد بلغ (350مليون )مستخدم لموقع الـ |Gmail|، مقارنة ب 750 مليون مستخدم لمنصة الـ Facebook بذاك الوقت.

وهذه كانت أحد الأسباب التي تؤكد نجاح هذا المشروع، فنرى أن عدد المستخدمين لـ Facebook تقريباً ضعف عدد المستخدمين لـ Gmail، واستمرت محاولتها لشركة Google  بالترويج لهذا المشروع حتى عام 2019.

- خيبة ظن شركة Google بمشروعها Google plus:

الصدمة أنّه بهذا العام 2019 كانت كبيرة، فإن عدد الروّاد والمستخدمين لموقع الـ Google plus لم يتجاوز الـ 200مليون مستخدم، مقارنةً بـ 2.5 مليار مستخدم لمنصة الـFacebook.

لذا سرعان ما قررت شركة Google تناسي أمر هذا المشروع، بل وحتى محاولة إخفائه من خلال حذف كل الـPost والمقالات عنه، فلم تعد تقوم بالإعلانات الضخمة ذات التكاليف الباهظة عن هذا المشروع الفاشل.

لنرى أن هذه النقطة اعتبرت كنقطة سوداء بتاريخ شركة عظيمة وكبيرة مثل شركة Google.

ولكن الموضوع ليس سوداوي من كل النواحي وبجميع الأوقات، فلا يمكننا النكران أن مواقع التواصل الاجتماعي إن كانت ناجحة أم فاشلة، جعلتنا أكثر انفتاحاً على تجارب الغير، بالإضافة الى اختبار مشاكلهم واستخدام بعض حلولهم عندما تواجهنا مشاكل مشابهة.

وبشكل خاص المشاكل التي تتعلق بالأمراض النفسية، فالغالبية يشعر بالارتياح عند مشاهدة مقطع فيديو أو قراءة منشور يصف تحديداً الحالة المزاجية والشعورية، والتي نكون قد مررنا بها وعجزنا عن شرحها.

لذا نرى البعض يتلقى دعماً عند توجده بين مجموعات يشبهونه بشكل كبير، وبالتالي هذا الأمر يسهل عليهم التعبير عن أنفسهم وطلب المساعدة.

لذا نصيحتي لكَ: لا تراهن على أي أمر يخص العالم الافتراضي، وإن أردت الاستمتاع بمزايا مواقع التواصل الاجتماعي، فقم باستخدامها وقت الحاجة إليها، وليس بالوقت التي تطلبك هي لأن الجديد بهذه المواقع لن يتوقف حتى يستنزف كل طاقتك.

دمتم بخير.

بقلمي: آلاء عبد الرحيم

ما هو الألم وكيف يمكنك التعامل معه؟

- لماذا الألم يعتبر نعمة؟

افتقد ستيفن نعمة اسمها الألم فالألم في حقيقته نعمة لأنه تنبيه لنا إلى وجود خلل في جسم لكي نسارع إلى علاجه وتداركه، وبالتالي عندما نعاني من الإصابة يصل للجسم إشارة عصبية عبر شبكة من الأعصاب إلى |الدماغ|، ثم ينقل الدماغ إلى أطرافك لتنبهك أنك تبتعد عن مسبب الألم.

▪على سبيل المثال: 

أن تبعد يدك بسرعة إذا لدعتك النار أو ترفع قدمك عندما تدخل فيها شوكة، وهذا كله يحدث في أجزاء من الثانية وبسرعة كبيرة جداً، لكن في بعض الأحيان يبقى عصب في جسمك يرسل ألم إلى دماغ دون توقف، وهذا ما يعرف بالألم المزمن، ويحدث ذلك لأن العصب في بعض الأحيان يكون تالف ومتضرر، وممكن أن يكون بسبب السكري أو العلاج الكيميائي أو إصابة فيروسية أو حادث سيارة أو غيرها من الأسباب.

- كيف أصبحت الأبحاث الحديثة تفحص المريض؟

 الكثير من الأشخاص الذين لديهم ألم مزمن عندما يفحصهم الأطباء المنطقة التي تؤلمهم سواء كانت المفاصل أو أسفل الظهر أو العنق أو غيرها لا يعرفون ما هي الأسباب التي تؤدي إلى هذا الألم، وبدأت الأبحاث الحديثة في فحص الدماغ نفسه الذي يستقبل إشارات الألم لكي يعرفوا أين الخلل.

- ما هو مصدر الألم المزمن؟

قد يكون مصدره التعرض لجرح ما أو أذى أو إصابة في التهاب معين، ومع ذلك بعض الناس لديهم ألم مزمن دون اي إصابة سابقة.

- ما هو الفرق بين دماغ الشخص المصاب في الألم المزمن ودماغ الشخص السليم؟

أجرى فريق من العلماء في جامعة في شيكاغو دراسة على مدار ثلاث أعوام حيث شملت تلك الدراسة عينة مرضى |مصابين| بآلام مزمنة في أسفل الظهر، وبعد إجراء عدة فحوصات لأدمغتهم تبين أن أدمغتهم تختلف عن أدمغة الناس الأصحاء، لأن دماغ المصاب بالألم المزن يكون منكمش أكثر من الدماغ السليم وخاصة في منطقتين التي مسؤولة عن |الذاكرة| والمسؤولة عن العواطف، العلماء هنا اكتشفوا أن هاتين المنطقتين منكمشتين نسبة 10 إلى 15%.

ما هو الألم وكيف يمكنك التعامل معه؟

- بماذا تتميز أدمغة المصابين بالألم المزمن؟

إن أدمغة المصابين بالألم المزمن تتميز في نقص في المادة الرمادية بنسبة من 8 إلى 10% مقارنة بالأصحاء، وهذه المادة هي المكون الرئيسي |للجهاز العصبي| المركزي وتتكون من الخلايا العصبية وكذلك الخلايا الغير عصبية وفيها أغلب |خلايا الدماغ العصبية| والتي تكون مسؤولة عن الحواس، كالرؤيا والسمع والنطق، وهي المسؤولة عن معالجة المعلومات أثناء انتقالها في |الألياف العصبية| حتى تصل إلى هدفها، واكتشف العلماء أن دماغ المصاب بالآلام المزمنة ينكمش في سنة واحدة، وبنفس معدل انكماش الدماغ السليم خلال عشر سنوات إلى عشرين سنة.

- ما هي الصلة بين الألم المزمن والالتهابات الداخلية؟

اكتشف فريق في جامعة هرفد صلة قوية بين الألم المزمن وبين الالتهابات الداخلية في الجسم والتي تسمى " inflammations" وتلك الالتهابات تحدث عند الإرهاق المستمر أو التلوث أو الطعام الغير صحي، وغيرها من العوامل مما يؤدي إلى تهيج جهاز المناعة في الجسم بما في ذلك الدماغ، وبالتالي في حالات الالتهاب الداخلي

تقوم خلايا موجودة في الدماغ، والتي تدعى باسم الخلايا الدبقية الصغيرة القيام بعملية إطلاق جزيئات مسببة للالتهاب وهي التي تؤدي إلى تكبير إشارات الألم عند الإنسان، يوجد أمام العلماء سنوات عديدة حتى يستطيعوا أن يفهموا ويفسروا  دور الخلايا الدبقية الصغيرة في الآلام المزمنة، لكن في العصر الحالي معظم الناس الذين لديهم ألم مزمن يأخذون مسكن ألم.

ما هو الألم وكيف يمكنك التعامل معه؟

- ما هو تأثير مسكنات الألم؟

 المشكلة أن معظم الناس لا تعرف تأثير تلك المسكنات التي نأخذها سواء إن كانت بوصفة طبية أو حتى دونها، ومن المسكنات غير الخطيرة الباراسيتامول وهي عائلة مسكنات باندول وترمادول وغيرها، وكما تعلمون لا يخلو أي منزل من هذه العلبة الصغيرة وذات التأثير الكبير، إن هذه المسكنات تعمل بصورة رئيسة على |الدماغ| للأسف، وذلك عن طريق تثبيط إفراز المواد الكيميائية والتي تتواجد في كل أنحاء الجسم، والتي تسبب الالتهاب والشعور بالألم، لكن الباراسيتامول يعمل على المواد الكيميائية الموجودة في الدماغ فقط فيخفف الألم ويخفض الحرارة دون أن يضر الإنسان، أما بقية المسكنات مثل: الاسبرين والبروفين هي تندرج تحت أنواع أخرى من المسكنات والتي تسمى مضادات الالتهاب اللاسترودية وتقوم في إيقاف المادة في جميع أنحاء الجسم ليس في الدماغ فقط والخطورة أن تلك المادة الموجودة داخل الجسم تقوم بوظائف مهمة منها حماية المعدة وعمل الكليتين بشكل سليم، وعدم انسداد المجاري الهوائية وغيرها لذا صديقي عليك أن تكون حذراً جداً عندما تأخذ تلك الأدوية، ويجب أن تستشير الطبيب دائماً.

- ما هي أخطر أنواع المسكنات؟

هناك نوع من المسكنات يعتبر مشكلة حقيقية وهي المسكنات شبه |الأفيون| والتي تسمى أبيود، قد تعتقد أنها مخدرات لكن هذا غير صحيح في القديم كان الأفيون يستخرج من نبات طييعي لعلاج الألم، ثم أصبح يطلق على مجموعة كبيرة وواسعة من المواد التي تتفاعل مع مستقبلات في الجسم، لكي تقلل الألم، وهذه المسكنات خطيرة جداَ فهي تغير من تركيبة كيمياء الدماغ وترفع من إحساس المتعة وهذا الأمر قد يؤدي إلى الإدمان، كما أنها تخفض الإشارات القادمة من الخلايا العصبية كي تتحكم في التتنفس، وقد يؤدي إلى الوفاة بسبب نقص التهوية، والضرر الأكبر لهذه المسكنات أنها تزيد من الألم والتي بسببها يتعاطه المرضى أكثر، فهي تسكن الألم لفترة بسيطة فقط، وبعدها تغير من دائرة استقبال الدماغ لإشارات الألم وتجعل مستوى تحمل الجسم للألم ضعيف ويصبح يشعر في الألم من أبسط الأشياء

- ما هو وباء المسكنات الشبه الأفيونية

تعاني الولايات المتحدة حالياً من ما يسمى في الأوساط العلمية والصفحية من "وباء المسكنات الشبه الأفيونية" 

وهي مسكنات تحمل أسماء تجارية شهيرة مثل: اكستونسن ومورفين وترامادول، وتوفى ما بين عامين 1990 و 2014 أكثر من ثمانية وعشرين ألف إنسان بسبب التعاطي الزائد لها من أولئك أكثر من 18000 شخص أخذوها بناء على وصفات طبية، وفي شهر مارس 2016 قام مركز الوقاية والسيطرة على الأمراض في أمريكا بإصدار توجيهات صارمة بعدم علاج الألم المزمن بهذه المسكنات إلا لو كان منفعها للمريض أكثر بكثير من مخاطرها.

ما هو الألم وكيف يمكنك التعامل معه؟

- لماذا استقبال الألم يختلف من شخص لآخر؟

في بعض الأحيان تتعرض أنت وشخص آخر لوخذ إبرة في الموضع نفسه، لكن الألم عند كل شخص منكم مختلف وأنت شخصياً قد تختلف عندك تجربة الألم من وقت لآخر رغم أن السبب واحد، لأن استقبالك للألم يعتمد على العديد من الأمور منها مزاجك وانتباهك وخبرتك السابقة مع ذلك النوع من |الألم|، وهناك بحث نشرته أحد الجامعات في عام 2012 وجدوا فيه أن السيدات يشعرنّ بالألم بشكل أكبر من الرجال، وتقول الطبيبة النفسية دارلن في عيادة علاج الألم في جامعة استانفورد إنَّ قلق المريض بشأن حالته يجعل الألم أسوء، وإذا استطعنا التركيز على تقنيات توقف القلق فإن ذلك سيساعد في تخفيف الألم، ولهذا ظهر علاج يدعى " التركيز الذهني لتقليل التوتر" وهو علاج معتمد في أمريكا وفي أكثر من ثلاثين دولة ويستند على ممارسات وتمارين التأمل، حيث يعزز التأمل العلاقة بين العقل والجسد وإدراك اللحظة الحالية.

- ما هو علاج cbt وما هو علاج mbcr؟

في عام 2016 أجريت دراسة في معهد بحوث العلاج الجماعي على ثلاث علاجات للألم في عينة من مجموعة من الحالات وطبقوا عليها علاجات cbt وعلاج mbcr والعلاج الطبي العادي للألم من مسكنات وغيرها، ووجدوا أن الحالات التي استخدمت أول علاجين cbt mbcr انخفضت عندهم المتاعب الناتجة عن الألم بشكل واضح بعد ست وعشرين أسبوع من بدء العلاج، بل وارتقعت قدراتهم الوظيفية.

هناك من يشكك في العلاجات الغير دوائية وأحياناً يكونوا على حق، ولا يوجد شخص لديه صداع نصفي ويريد أن يستمع لشخص يقول له فكر في إيجابية وكن متفائل فهو يحتاج إلى مسكن على الفور، لكن الفائدة من العلاجات الغير دوائية أنه وقت الألم يكون لدى الإنسان قدرة على إدارة نفسه بالطريقة الأفضل، وبحسب الجمعية البريطانية للألم فإن خمس سكن العالم أي مليار وأربعمئة مليون إنسان يعانون من |آلام مزمنة| في أجسادهم، رغم أن العلماء يعملوا طوال اليوم لابتكار علاجات لتلك الآلام.

- هل الجوانب النفسية تلعب دور في تخفيف الألم؟

الجوانب النفسية تلعب دور كبير ولا يجب الإغفال عنها، إن أكثر ما يحبط مرضى الآلام المزمنة نظرة العائلة لهم على أنهم كسالى لكن حقيقتهم يعانوا من آلام كبيرة ويصبروا عليها فهم يعانوا من |خلل عصبي|، لذلك نحتاج أن نراعي مشاعر وآلام هؤلاء الناس.

كيف تنمي ثقتك في نفسك وتزيدها وتطورها عند التعامل مع ناس حولك؟

- كيف تحل مشكلة التعلثم أمام الآخرين؟

بعض الناس يعانون من مشكلة |التعلثم| أمام الآخرين، فأحياناً يأتي التعلثم وأحياناً لاياتي حسب النفسية، فإذا كنت مرتاح نفسياً هذه المشكلة تقل، إن حل التلعثم هو ليس حل سحري وفوري إنما الموضوع مثل التمارين الرياضية مثلما تذهب إلى النادي كي تبني عضلات وتمرّن جسمك وتزيد لياقة جسمك أيضاً التلعثم يحتاح تدريب، وأهم النصائح للتخفيف من مشكلة التلعثم والسيطرة عليها ولايوجد علاج واحد والنصيحة هي عبارة عن ثلاثة أجزاء.

- ماهي حلول التلعثم والتغلب عليه؟

١- التركيز على التنفس:

من السهل جداً عندما تتلعثم وترتبك أن تركز على أفكارك وتركز على التلعثم نفسه، وهذا مايزيد المشكلة ويجعلك ترتبك أكثر لكن يمكنك تدريب نفسك على التركيز على التنفس، عندما تشعر أنك بدأت تتلعثم وبدأ الأمر يتفاقم يمكنك أن تصمت قليلاً وتأخذ نفس عميق وتركز على التنفس، وبالتالي تهدأ أعصابك وتعود إلى نفس نقطة التركيز الأساسية.

٢- خفف السرعة أو ابطأ من سرعة الكلام: 

حاول أن تعوّد نفسك في الكلام أن تبطأ سرعة كلامك لأنها كلما زادت السرعة أكثر كلما تزيد فرصة التلعثم وتزيد فرصة |الارتباك|، حتى لو لم تكن من مشكلة التلعثم بشكل عام هذا الكلام ينطبق على الجميع كلما تزيد السرعة كلما تزيد احتمالية الخطأ، لذلك عوّد نفسك أن تتحدث ببطئ.

٣- التدريب: 

الموضوع يحتاج وقت ويحتاج ممارسة، درّب نفسك على الكلام بينك وبين نفسك أو أمام المرآة أو مع أهلك وأصدقائك المقربين الذين تشعر في الأمان بوجودك معهم، والكلام هو وسيلة للتواصل ونقل الأفكار ويوجد وسائل أخرى مثل الكتابة مثل الرسم مثل التعبير بطرق مختلفة عن مايدور في عقولنا من افكار ومشاعر، فإذا كنت تواجه مشكلة في موضوع الكلام، حاول تنمية مهارات أخرى وتحديداً مهارة الكتابة كي تعبر عن نفسك بشكل سلس وسهل أكثر.

كيف تنمي ثقتك في نفسك وتزيدها وتطورها عند التعامل مع ناس حولك؟

- كيف تحل مشكلة التشتت في الدراسة والتي تؤثر على ثقتك في نفسك؟ 

الكثير من الناس تعاني من تشتت كبير في الدراسة في بعض الأحيان يكرهوها ويكرهوا |الفشل| الذي سيلاحقهم طيلة حياتهم ويضعف ثقتهم في نفسهم، إن موضوع التشتت الذهني سواء في الدراسة أو غيره يعود إلى عدة أسباب أهمها هي تعدد المهام أننا نفعل أكثر من مهمة في نفس الوقت فلا ننظم وقتنا ولاننظم المهام التي نريد فعلها، فإذا كان لديك دراسة اكتب قبل أن تبدأ في الدراسة المهام التي تريد إنجازها ودراستها واكتب الاشياء التي تريد فعلها في هذا اليوم وحاول أن تبعد نفسك عن المشتتات مثل الموبايل والتلفاز وأي أصوات خارجية قد تؤثر عليك وتزعجك وعلى تركيزك، ابتعد عن كل شيئ حتى تركز في دراستك، والأمر الذي يساعدك على التركيز هو تخيل نفسك في النتيجة النهائية تتخيل نفسك متفوق تتخيل نفسك تخرجت من الجامعة بمعدل عالي مثلما تحب وتطمح، فهذا النوع من التخيل يحفزنا كي نكون مقبولين على الدراسة بشكل أكبر.

 - هل يجب البحث عن تقدير لذاتك في عيون الناس؟

لاتبحث عن تقدير تعبك في الدراسة أو في أي أمر من أهلك أو الناس المحيطة بك لأنك ستُصاب في الإحباط ابحث عن تقديرك لذاتك في نفسك فقط، وحاول أن تكون أنت الداعم لنفسك أنت المقدر لذاتك حتى لو كان المحيط لايشعر بقيمتك ولايقدرك يمكنك أن تذكر نفسك في أهدافك وطموحاتك، واشكر نفسك ووجه نفسك وحاول أن تكون أكبر داعم وأكبر معجب بنفسك حتى المقربين لك لن يقدموا الداعم لك.

- لماذا لاتمتلك الثقة لمواجهة الناس والتحدث معهم؟

الكثير من الأحيان نخجل من التحدث مع الناس ونشعر في الضعف وعدم |الجرأة|، حاول تدريب نفسك على ذلك تدرب على التحدث من الناس المحيطين مع أشخاص محددين قريبين منك وتدريجياً توسع دائرة معارفك.

- كيف تتغلب على الإحباط والأفكار السلبية التي تضعف ثقتك في نفسك؟ 

إن |الإحباط| يأتي عندما تكون توقعاتنا أكبر من واقعنا، أي عندما تتوقع من نفسك ومن مجتمعك أكبر من واقعك الحقيقي، عليك الانتباه على الفجوة مابين الواقع والتوقع، يمكنك التخلص من هذا الإحباط من خلال معرفة نفسك ومعرفة أهدافك وتحقق هذه الأهداف على شكل خطوات بسيطة يومية.

كيف تنمي ثقتك في نفسك وتزيدها وتطورها عند التعامل مع ناس حولك؟

- ماهي فائدة العادات البسيطة اليومية؟

 إن |العادات| البسيطة تساعدك على تنمية شخصيتك بالشكل الذي تريده، وتزيد ثقتك في نفسك، وبالتالي تصبح العادات الإيجابية شيئ طبيعي نقوم به يومياً، عندما يكون لديك هدف تسعى لتحقيقه الأفكار السلبية ستقل بشكل عام في حياتك وحتى لو بقي لها أثر تبقى مجرد أفكار لاتترك أثر سلبي في حياتك، لكن لست مجبور على تصديقها، إن العقل هو مثل شريط الأخباري التي تمر فيه الأفكار لست مجبور على تصديق جميع الأفكار.

- كيف تعزز قدراتك العقلية؟

من خلال تنمية مهاراتك وتعلّم أشياء جديدة باستمرار تمارس هوايات وتتعلّم مهارات وتقرأ باستمرار وتزيد ثقافتك، وأهم أمر هو تعلّم القراءة السريعة والحفظ السريع وتمرّن عقلك على حل مسائل وحل ألغاز كي تجعل دائماً عضلة العقل متحركة ونشيطة.

- كيف تحسّن تواصلك البصري مع الناس كي ترفع ثقتك في نفسك؟

بعض الناس لاتتواصل بصرياً عند التحدث مع الناس الآخرين، لكن هذا الأمر ليس ضروري غير مهم النظر إلى عيون الناس الذين تتحدث معهم حاول إذا كان لديك رهبة من التواصل البصري أن تنظر على الشخص ولكن ليس في عيونه يمكنك النظر في منطقة الجبهة أو مابين العينين، هكذا لايلاحظ أنك لاتنظر إلى عينيه ولاتخاف أنت من النظر وتدريجياً الخوف يتلاشى كلما تحدثت مع عدد أكبر مع الناس وكلما درّبت نفسك أن تنظر باتجاه الجبهة مابين العينين.

Human Development  كيف تنمي ثقتك في نفسك وتزيدها وتطورها عند التعامل مع ناس حولك؟

- كيف تتخلص من خجلك ومن سخرية الناس منك؟ 

إن |سخرية| الناس من خجلك ومن ضعف شخصيتك ليس هم السبب فيها إنما أنت السبب في اختيارك لهم أنت اخترت ناس سيئين لايستحقوك، نوعية الصداقة قد لاتكون مناسبة لك لكن عندما تبدأ تبحث عن هوايات جديدة وتمارس رياضة وتتعرف على أنواع مختلفة من الناس وهذا الأمر مهم جداً، هؤلاء الأشخاص لن يكونوا نسخة عن الناس السلبين الموجودين في حياتك في السابق، حاول أن توسع دائرة معارفك وستبدأ تلاحظ فرق تدريجي ملحوظ في نوعية الناس والأشخاص الذين تقضي وقتك معهم، لكن في البداية المسؤولية تقع عليك أنت في تحديد اختياراتك وقراراتك والمسار الذي تمشي فيه في حياتك.

- كيف تزيد تركيزك الداخلي أثناء القراءة؟ 

دائماً عليك |التأمل| يومياً عشر دقائق إلى عشرين دقيقة اجلس في مكان هادئ بعيداً عن الضجيج وخذ نفس عميق وركز على التنفس وممكن أن تضع سدادات في الأذن كي تتخلص من هذا الإزعاج الخارجي، ويعتبر التأمل من أفضل الأمور التي قد تغير حياتك وتزيد تركيزك وتزيد نشاطك الذهني.

- كيف تتغلب على الكسل الذي يضعف ثقتك في ذاتك؟ 

إن جزء كبير من الكسل هو أفكار تأجيل وتسويف وخوف من بذل مجهود وأفكار راحة للنفس، الكسل يبدأ من افكار فإذا كنت ترغب في القضاء على الكسل نهائياً من حياتك، طبق قاعدة الخمس ثواني، حالما تأتي الفكرة أو الهدف الذي تريد فعله، مباشر تعد من الخمسة إلى الصفر وتنطلق، فإذا أتت فكرة ترتيب غرفتك وأنت جالس على الكرسي مباشر انطلق لاتترك مجال للأفكار السلبية، وتدريجياً ستقضي على الكسل و|الكسل| عندما نقضي عليه سنصبح مقبلين أكثر على الحياة.

سر اللون الأحمر في شلالات الدم

|الشلالات| واحدة من أجمل الظواهر الطبيعية الموجودة في العالم، والسياح التي تحب المناظر الطبيعية تشد رحالها إلى البلاد التي تتمتع بهذه الظاهرة الطبيعية.

• شلالات الدم

مشهد عظيم وساحر تظهر فيه الطبيعية في أقصى درجات التناغم والجمال، عبارة عن كميات كبيرة من المياه التي تتساقط بين الصخور الصلبة ومن أعلى قمة الجبال.

في قارة أنتاركتيكا المتجمدة وأثناء رحلة المسكتشف الأسترالي |كريفاس تيرول| وفي عام ١٩١١ ميلادي، اكتشف شلالات الدم وهي عبارة عن مياه لونها أحمر، والتي تتدفق بغزارة من على ارتفاع مئة متر تقريباً، ومصدر تدفعها هو نهر تيلور الجليدي الذائب، وهو موجود في وادي ماكموردو جاف بالقارة المتجمدة، وهذا الوادي أكبر مناطق القارة المتجمدة الخالية من الثلوج، ولكنها في نفس الوقت من أكثر الأماكن برودة وجفاف في كل العالم، وسبب أن الوادي خالي من الثلوج هو سلسلة من الجبال العابرة للقارة المتجمدة والتي تمنع ثلوج الهضبة القطبية من الانحدار تجاه وادي ماكموردو.

• رحلة المسكتشف تيرول

وتم تسمية النهر على اسم المسكتشف الأسترالي كريفاس تيرول، وهو عالم و مستكشف إنسانية بريطاني وولد في ١ كانون الأول لعام ١٨٨٠ ميلادي في إحدى المدن الإنجليزية،

والسبب وارء انضمام تيرول إلى فريق استكشاف قارة أنتاركتيار المتجمدة، لأنه كان يعشق هذه القارة، وكانت أولى رحلاتهم الاستكشافية هي رحلة ترانوفا، وفي هذه الرحلة تم اكتشاف تيرول مع أعضاء فريقه شلالات الدم.

• لغز شلالات الدم

لما اكتشف تيرول وأعضاء الفريق الشلالات حاولو أن يجدوا حلاً للغز الشلالات، والتي أطلق عليها اسم فيما بعد |شلالات الدم|، والتفسير الذي استطاعوا أن يتوصلوا له والذي تم تأكيده على أنه تفسير خاطئ فيما بعد، ويوجد سببين رئيسين في أن تفسير تيرول وزملائه كان تفسير خاطئ، والسبب الأول هو أن المعدات والتقنيات التي كانت متاحة لهم في ذلك الوقت والتي ساعدتهم على تفسير الظاهرة كانت متواضعة جداً، والسبب الثاتي هو الانخفاض الشديد لدرجات الحرارة والذي متوسطها يوصل حتى ١٧ درجة مؤية تحت الصفر، و بالتالي كان جزء بسيط فقط من النهر الجليدي هو الذائب بالفعل، وهذا السبب لم يسمح للباحثين والمستكشفين أنهم يعرفوا طبيعة التكوينات الجيولوجية الموجودة أسفل النهر، ولو أنهم استطاعوا أن يعرفوها لكان من الممكن أن يوصلوا لتفسير أقرب للصحة، وكان تفسيرهم في ذلك الوقت وهو وجود تكوينات جيولوجية معينة في أسفل نهر تيلور المتجمد.

وهذه التكوينات تحتوي على كمية هائلة من الطحالب التي في أثناء ممارستها للعمليات الحيوية تتحول إلى اللون الأحمر الداكن، ومع ذوبان المياه في التكوينات الجيولوجية هذه وتدفق الشلال منها، تتحول مياه الشلال للون الأحمر، وهذه النظرية التي حاولوا من خلالها تفسير ظاهرة الشلال الأحمر، وهذا التفسير استمر هو السائد حتى عام ٢٠١٧ ميلادي. 

وفي عام ٢٠١٧ ميلادي استطاع مجموعة من |الباحثين| من مجلة عالم الجليد، تم التوصل لتفسير مختلف وأقرب للصحة لظاهرة شلالات الدم.

• الفشل بايجاد تفسير للغز

وفي الأصل قبل عام ٢٠١٧ هناك الكثير من الانتقادات تم توجيهها لتفسير فريق رحلة ترنوفا، وربما من أهم هذه الانتقادات هو أن تيرول وزملائه لم يقدموا أي تفسير لتدفق النهر، لأنه من المفروض أن هذا النهر المتجمد، والموجود في وادي درجة الحرارة فيه ١٧ تحت الصفر، يا هل ترى ما هو السبب الذي يجعل مياه النهر تذوب ويتدفق منها شلال الدم.

وبالإضافة إلى أن الشلال يتدفق من أعلى الوادي على مدار السنة، يعني ليس في موسم الصيف فقط والتي ممكن أن نقول بأن درجات فيه تكون مرتفعة قليلاً، وحتى فصل الصيف في هذه الحالة لا تكفي لأن في هذا الوادي تكون درجة الحرارة فيه حتى في فصل الصيف تحت الصفر في فصل الصيف.

وهذا السبب لم يجد أي إجابة له عند تايلور أو زملائه ولا أي باحث أتى من بعدهم وهكذا حتى عام ٢٠١٧ ميلادي.

• الدراسة الجديدة

الدراسة التي انتشرت في نيسان لعام ٢٠١٧ ميلادي على موقع مجلة عالم الجليد، كانت نتاج عمل مجموعة من الباحثين من ضمنهم مستكشفة مؤسسة |ناشيونال جيوغرافيك|.

وفي الحقيقة أن الدراسة الأخيرة كانت مشابهة في بعض الجوانب لتفسيراتها للظاهرة مع تفسير تايلور وزملائه.

ومن ضمن أوجه التشابه مثلاً، هو أن فريق ترنوفا اقترح بوجود تكوينات جيولوجية تحت النهر الجليدي وهي السبب الرئيسي في ظاهرة الشلال الأحمر، وصحيح أنهم لم يذكروا طبيعة هذه التكوينات الجيولوجية هذه، ولكن كان كلامهم صحيح في فكرة أنها هي السبب الحقيقي وراء ظاهرة الشلال الأحمر.

ومثل ما تحدثنا مسبقاً في قصور نظرية تايلور هو أنهم كانوا لا يمتلكون التقنية التي تسمح لهم في تفسير الظاهرة. 

ولكن في عام ٢٠١٧ ميلادي تقنيات استكشاف طبقات الأرض و تكويناتها الجيولوجية أصبحت متطورة لأبعد الحدود، وبسبب هذه التقنيات استطاع الباحثين الذين أعدوا الدراسة الجديدة في معرفة ما هي التكوينات الموجودة أسفل النهر، والمفروض أنها تحمل جميع الإجابات التي كنا نبحث عنها.

سر اللون الأحمر في شلالات الدم

• أسباب ظاهرة شلال الدم

في أسفل النهر الجليدي تايلور فيه بحيرة حديثة ومعزولة عن العالم الخارجي، وهذه البحيرة بشكلٍ هي سبب في كون مياه الشلال لونه أحمر، ولكن ليس لأن الطحالب التي تعيش في البحيرة هي التي تحول مياه الشلال للون الأحمر، وإنما السبب مختلف تماماً.

البحيرة هذه والتي كانت تعرف باسم بحيرة بوني، وطولها تقريباً حوالي سبعة أمتار، وعرضها يقرب من التسع مائة متر، وفي منتصف البحيرة تقريباً يوجد تل جليدي صغير بعرض خمسين متر يقسم البحيرة إلى نصفين، فأصبح لدينا بحيرة بوني الغربية وبحيرة بوني الشرقية، وفي أقصى شمال وأقصى جنوب البحيرة يوجد قمم جبلية متجمدة ويصل ارتفاعها إلى ١٥٠٠ متر، وما بين القمم الجبلية المتجمدة وتحديداً فوق بحيرة بوني الغربية سنجد نهر تايلور الجليدي الذي يتدفق منه الشلال الأحمر.

• سبب الإهتمام بهذه البحيرة

وهذه البحيرة أصبحت تحظى باهتمام بالغ، وهذا لأن عمرها الذي تم تقديره ب ٢ مليون سنة، ومنذ ذلك الوقت وهي معزولة عن العالم الخارجي، ولم يصل لها أي أكسجين.

ولكن بالرغم من ذلك اكتشف |العلماء| نظام بيئي فيه كائنات دقيقة تعيش في البحيرة من مئات آلاف السنين، وبناءً على ذلك الباحثين يعتقدون أنها تحتوي على معلومات هامة عن كل القارة المتجمدة.

وهذا الأمر دفع وكالة ناسا في تصميم روبرت، وترسله في بعثة طويلة الأمد في اكتشاف الحياة والنظام البيئي الموجود في هذه البحيرة العجيبة، لأن وكالة ناسا تعتقد أن خصائص هذه البحيرة تتشابه لحد كبير مع خصائص المحيط الذي تم اكتشافه على قمر كوكب المشتري.

• سبب اللون الأحمر لمياه الشلال

الباحثة الرئيسة جيسيكا في الدراسة المنشورة مؤخراً، وصفت التفسير الذي يقول أن وجود الطحالب هو الذي يحول الماء للون الأحمر بأنه تفسير سطحي، وهذا التفسير هو كان الدافع للبحث عن التفسير الأكثر دقة.

ملخص الدراسة هو أن البحيرة الحديثة تحت النهر الجليدي تحتوي على تركيز عالي من الأملاح، وهذه ظاهرة غير مؤلوفة في بحيرة من المفروض أن تحتوي على مياه عذبة وليست بحيرة مالحة.

والمياه التي فيها تركيز الأملاح عالي تتجمد عند درجة حرارة أقل من المياه التي تركيز الأملاح فيها أقل، وفي أثناء تجمد المياه التي فيها تركيز الأملاح عالي تطلق كميات معتبرة من الطاقة الحرارية، وهذه الطاقة أثناء المتجمد تؤدي إلى ذوبان مياه النهر الجليدي فوقها، وتجعله يبدأ في الانسياب والتدفق.

وبالإضافة إلى اكتشاف توصل إليه الباحثين في مجلة عالم الجليد، وهو أن البحيرة التي لم تعرف على أنها عذبة أم مالحة تحتوي على تركيز عالي جداً من الحديد، والسبب في أهمية هذا الاكتشاف لأن هو السبب الرئيسي في كون مياه الشلال نهر الوادي حمراء اللون.

الطاقة الحرارة التي تنتج أثناء تجمد المياه عالية التركيز من الأملاح هي التي تذوب النهر الجليدي، وخلال هذه العملية يبدأ النهر في أنه يتشقق، والذي يسمح لمياه البحيرة في الاندفاع للأعلى حتى تختلط مع مياه النهر الذي يتدفق منه الشلال، ونتيجة اختلاط مياه البحيرة التي تحتوي على كميات كبيرة من الحديد مع مياه النهر، لذلك الشلال من أعلى الوادي يتحول للون الأحمر.

ولتبسيط الموضوع هو أن بعد اختلاط مياه البحيرة بمياه النهر تتعرض إلى الأوكسجين الموجود في الجو، ولأن مياه البحيرة تحتوي على تركيز عالي جداً من الحديد، مجرد ما تتعرض للأكسجين الموجود في الجو يتأكسد الحديد الموجود في المياه، ويتحول للون الأحمر الداكن، وهذا هو السبب الحقيق الذي يجعل المياه المتدفقة من أعلى الوادي حمراء اللون.

عادات سهلة تجعلك وسيم ومحبوب للناس

سنتحدث في هذا المقال عن عادات يومية تجعلك أكثر جاذبية، جميعنا نحب أن نملك شخصية جذابة ومحبوبة لدى الآخرين، ونحب أن نزيد جاذبيتنا أكثر فأكثر، العادات التي سنتحدث عنها مفعولها مثل السحر على عقول وقلوب الأشخاص الآخرين.

- ماهي أهم العادات اليومية التي يجب اتباعها؟

١- عادة النوم المنتظم والكافي:

إن النوم الكافي له فوائد كبيرة جداً على الجسم وعلى العقل،  فهو يريح الجسم، وعندما يكون الجسم مرتاح سيصبح الوجه مرتاح وملامحه مرتاحة وسعيدة، وهذا يظهر في تعاملنا مع الأشخاص الآخرين، وأيضاً العقل يكون مرتاح ومنفتح وبالتالي كلامك يكون متوازن ومرتب وتعاملك مع الآخرين أكثر لباقة، فالنوم له أثر كبير ينعكس على حياتك وشخصيتك، ويمنحك طاقة أكبر لممارسة مهام يومك بقوة ونشاط، ويقلل من مخاطر الإصابة بارتفاع ضغط الدم، والنوبات القلبية الخطيرة.

▪كيف تحسّن نومك؟

 إذا كان نومك غير منظم بإمكانك البدء والتنظيم، ووضع موعد معين للنوم وموعد معين للاستيقاظ، عندما تثبت موعد النوم وموعد الاستيقاظ تدريجياً يومك ونومك سينتظم، عندما لاننام بشكل كافي نستيقظ غاضبين وتعاملنا مع الناس يكون بتوتر وأحياناً قد ننفعل عليهم ونسبب التوتر لهم أيضاً.

٢- الاهتمام برائحة الفم:

هذا الموضوع مهم جداً ويؤثر على جاذبيتنا وثقتنا بنفسنا، قد تكون مررت بتجربة أن تتحدث مع شخص وتنبعث من فمه رائحة كريهة وتتذكر مدى انزعاجك، ولكن في نفس الوقت تضغط على نفسك كي لاتجرح مشاعر الطرف الآخر، ولكن أثناء الضغط على نفسك وعدم جرح مشاعر الشخص المقابل أنت تفقد التركيز، وكل مايهمك هو إنهاء الحديث بأسرع وقت، لذلك عليك الانتباه إلى نفسك عند انبعاث رائحة كريهة من فمك.

٣- الابتسامة بشكل مستمر:

هذه |العادة| تغيب عن أذهان الكثير من الناس، فالابتسامة الدائمة مفتاح قلوب الناس حولك، في الكثير من الأحيان يكون طبيعة وجهنا هو الميل إلى عدم الابتسام ونحن لاننتبه على هذا الأمر، وبإمكانك اكتشاف وضعية جسمك من خلال الوقوف أمام المرآة وتنظر إلى ملامحه الطبيعية دون عمل أي شيئ.

▪ كيف تحسّن ابتسامتك؟

حاول أن بكون وجهك حيادي وأنظر أمام المرآة والتقط صور لوجهك في هذه الوضعية، حتى إذا كنت غير مبتسم من الداخل يجب عليك إظهار ابتسامة على ملامحنا، أن تكون ملامحك مستبشرة وبالتالي يكون له أثر سحري على الآخرين، وإذا كنت تعاني من موضوع الابتسامة تناول العلكة يفيدك، وهذا مايساعدك على أن تكون ملامح وجهك مريحة وتريح عضلات فكك، كي تكون ابتسامة أسهل بالنسبة لك.

عادات سهلة تجعلك وسيم ومحبوب للناس

▪ماهي أهم خطوة يجب فعلها في الصباح؟

إن أهم خطوة في الصباح هي تنظيف أسنانك، ولكن أحياناً قد تكون الرائحة المنبعثة من الفم سببها مرض معين أو التهاب بكتيري وهذا الأمر يحتاج مراجعة للطبيب، وهذا الأمر لايجب الاستهانة به ويجب أخذه على محمل الجد، لأنه يؤثر بشكل كبير على صورتنا أمام الناس، وعلى ثقتنا في نفسنا، 

▪ماهي الأشياء التي تساعد على تحسين رائحة الفم؟

من الأشياء التي تساعد على تحسين رائحة الفم هو استخدام خيط الأسنان بشكل يومي، من المهم استخدام الخيط لتنظيف مابين الأسنان، في الكثير من الأحيان تتجمع فيها بكتريا وجراثيم وتنتج روائح سيئة، لذلك دائماً ضع في حقيبتك علكة أو أي شيئ يحسّن رائحة الفم، فهذا يعطي أثر إيجابي كبير وينعكس على شخصيتنا وجاذبيتنا أمام الناس.

٤- الاهتمام بالنظافة الشخصية وتحديداً رائحة الجسم:

عليك استخدام مزيل عرق فعّال بشكل يومي ومستمر، إن رائحة الجسم الكريهة تنفر الناس من حولك وتجعلهم يفقدوا ثقتهم بك، ويحاولوا الابتعاد عنك، لذلك أحرص على أن تكون رائحة جسمك نظيفة في الاستحمام، واحرص على استخدام مزيل العرق بشكل مستمر ويومي.

٥- الوقوف والجلوس بشكل معتدل:

إن الله تعالى يقول "ولقد خلقنا الإنسان في أحسن تقويم" فالإنسان عندما يجلس بشكل معتدل ويسند ظهره للأعلى، ويتوجه في وجهه وصدره نحو الأمام، هذه الوضعية تعطي انطباع الثقة في النفس وينعكس على مابداخله، ويشعر بثقة كبيرة في نفسه، لذلك أعتدل وأرفع رأسك للأمام وكن واثق في نفسك، حتى لو أنك تشعر في الداخل بعدم الثقة هذا تدريجياً سينعكس على الداخل ويزيد |ثقتك في نفسك| أكثر فأكثر.

▪ماذا تسمى وضعيات الجلوس بشكل معتدل؟

تسمى هذه الوضعيات "وضعيات القوة" الوضعية التي تعطي |ثقة بالنفس|، وهذه الثقة تنعكس نحو الخارج للناس ونحو الداخل لذاتك.

٦- الاهتمام بالشعر:

سواء شعر الوجه أو شعر الرأس، الكثير من الشباب يتناسوا هذا الموضوع أو يهملوا ترتيب شعرهم، وهذا يكون له أثر كبير على الأشخاص الآخرين، الناس الذين يشاهدوك أول مايشاهدوا فيك وجهك وشعرك وملامحك الخارجية، وقد يصدروا حكم عليك بناء على المظهر الخارجي لك، حاول قدر الإمكان الاعتناء بشعرك وخاصة إذا كان لديك قشرة، حاول معالجة هذا الموضوع بمراجعة الطبيب أو باستخدام مستحضرات للتخلص من القشرة والاعتناء بنظافتك بشكل دائم وتصفيف شعرك يومياً، دائماً أعتني بمظهرك الخارجي وكلما اعتنيت بمظهرك أكثر كلما تعطي انطباع لنفسك بأنك شخص مهم وهذا الانطباع سيشعروا به الناس الآخرين.

٧- كن إيجابياً:

من أكثر النصائح التي تتكرر ونسمعها بشكل مستمر هي |الإيجابية|، الناس تقترب أكثر من الشخص الإيجابي، لأن العالم مليئ بالمشاكل والضغوطات، وكل إنسان لديه مشاكل كثيرة وتحديات وصعوبات يمر فيها بحياته، إن الشخص الإيجابي والصديق الإيجابي هو الذي تحتاجه وتحب البقاء بجانبه، لذلك حاول أن تكون إيجابي حتى لو واجهت الكثير من المشاكل والصعوبات، أجعل تفكيرك على كيفية حل المشكلة وليس التركيز على المشكلة، إنما ركز على طريقة الحل والخروج منها، كن إنسان صاحب حلول كن الشخص الذي تلجأ له الناس بحثاً عن الحلول الإيجابية للخروج التحديات.

٨- المجاملة:

إن |المجاملة| تعتبر من أهم الوسائل التي تجعلك شخص محبوب وجذاب لدى معظم الناس، حاول أن تجامل الناس وتمدحهم سواء صفات جسدية أو شخصية.

٩- تقديم مساعدات:

عندما يحتاجك الناس في أي أمر حاول تقديم مساعدة لهم، والوقوف بجانبهم، ومحاولة حل مشاكلهم، وتقديم النصائح لهم.

١٠- ملئ دلاء الناس: 

عادة مهمة جداً ومبنية على دراسات عميقة، كل شخص يمشي في الحياة وكأنه يوجد في حياته دلو خفي على ظهره، وفي كل مرة تتعامل مع إنسان إما أن تزيد من الدلو لديه أو أن تنقص منه، عندما تقول له شيئ إيجابي وعندما تمدحه تعزز فيه سلوكه الإيجابي، وبالتالي يزداد ثقة ويزداد إيجابية وسيحبك أكثر، لكن إذا كنت دائماً تنتقد الأشخاص فأنت تسحب من الدلو وبالتالي تضعف هذا الإنسان وينفر منك ويبتعد عنك، وفي كل مرة نملئ فيها دلو شخص نحن نملئ الدلو الخاص بنا أيضاً، وفي كل مرة ننزع فيها من دلو شخص ونجعل الشخص يشعر بمشاعر سلبية نحن أيضاً لاشعورياً نجعل أنفسنا تشعر بطريقة سلبية.

سبع صفات يجب توافرها في منتجاتك لتكون ورقة رابحة لك !!

ما هي الصِّفات الّتي يجب أن تُسيطر على مُنتجات متجري لتكون مُربحة، وأكثر مبيعاً من غيرها؟؟ 

وهل الجودة العالية دوماً هي الصفة المُسيطرة الأساسيّة على هذه المنتجات ؟! 

- هذه الصّفات يجب دراستها والعمل عليها، وتبنّيها في منتجاتنا، لكلّ |منتجٍ| حسب حالته، نوعه، وعملائه، في كلّ فترة يوجد صفات يجب التركيز عليهت وتوافرها في منتجك أكثر من غيرها، 

أمّا بالنسّبة لموضوع |الجودة العالية|، فهو ليس معيارٍ ثابت لتحديد صفات منتجك هل هو رابح أو خاسر بالنّسبة لك، ففي بعض الأحيان لا يكون طلب العميل وهدفه، حصوله على أعلى جودة في منتجك.

ما هي أسرار المبيعات العالية للمنتجات؟؟ 

وما هي الصّفات الّتي تزيد من قيمة مُنتجات متجرك وتجعلها أكثر تداولاً بين أيدي العملاء ؟؟!!!

أولاً :

اجعل جودة منتجاتك تتناسب مع طلب العميل:

 رّبما موضوع جودة المُنتجات تشكّل لنا نقطة خداع، تجعلنا نقوم بتوفير أفضل منتجات وبأعلى جودة في بيئة عملاء، لم يكن هدفهم من الحصول على هذا النّوع من المنتجات هو هذه الجودة العالية وبالتّالي سيعود علينا بالخسارة.

ثانياً : 

عليك بالتوسُّع شيئاً فشيئاً:

 ولا تحصر مشروع عملك باختصاصٍ معين،  ربّما تكون البداية بالألبسة  منتهياً بصناعة ألعاب تحفِّز ذكاء الأطفال وتنمّي خيالهم، شتّان ما بين الاختصاصين والفرعين، لكن المنبع واحد، هو أنت، اسم عملك  والفائدة عائدة على هذا المنبع لا محالة.

ثالثاً: 

ابحث دوماً عن التفرُّد في تقديم مُنتجِك:

 اسعى دوماً بكلّ طاقتك لتكون علامة تجاريّة فارِقة، كُن وكيلاً وحيداً لنوع من المنتجات الغائبة عند غيرك تماماً.

رابعاً: 

قم بعمل فلترة لمنتجاتك في كلّ مرحلة:

 ولا تدع عواطفك تُسيطر عليك في هذه العمليّة، فعليك التخلّي بدون تردُّد، عن المنتجات المكلفة في ظلّ مبيعاتٍ قليلة، المُنتجات الّتي يصعُب عليك شحنها وتخزينها، المُنتجات الّتي تُشكل عبئاً عليك بدلاً من مساندتها ودعمها لمسيرتك في عالم عملِك.

خامساً : 

استعِن دوماً بالعمل بطريقة السّهل الفعّال، افعل، اتّبع أسلوب الابتكارات غير المكلفة، قم ببعض الإضافات القليلة الّتي تُغني مُنتجك ولا تشكِّل عبئاً كبيراً عليك.

سادساً: 

عليك دوماً بمحاولة تأمين مُنتجات، بسعرٍ أقل:

 ليكُن رِبحك منها أعلى، ويتم ذلك من خلال اعتمادك وتواصلك مع المورّدين الأبعد جغرافيّاً،  كلّما حصلت  على منتجاتك من مكانٍ أبعد سيكون سعرها أقل وتحقق |ربحٍ| أكبر لك.

سابعاً وأخيراً :

صب تركيزك دوماً على الأحداث والمواضيع السّائدة:

 وواجعل لمُنتجك نصيباً من هذه الأحداث، لا تجعل أيّ تطوُّر يعبر دون أن يكون لاسم منتجك نصيباً منه .

وأنت عزيزي القارئ، كيف تقوم باختيار منتجاتك؟! 

هل الجودة دوماً هي العامل الأهم، أم |السعر| والمواصفات الأخرى تُشكِّل نقطة جذب بالنّسبة لك؟؟؟!!!  شاركني رأيك في تعليق.

بقلمي: نور دعبول

كيف تقوم بموائمة قياساتك مع  أهدافك التسويقية اختيار الصورة: ريم أبو فخر

 |تقييم نتائج التسويق الخاصة بك مقابل الأهداف|

الوحدة الأولى: |تقييم المقاييس مقابل هدف التسويق الخاص بك|

|تقييم نتائج التسويق الخاصة بك مقابل نظرة عامة على الأهداف|

سنركز في سلسلتنا الأولى على |القياس والتحسين|، حيث يعتبر القياس جزءاً أساسياً من |التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي|، وإذا كنت تركز على |التسويق المجاني| الأساسي لوسائل التواصل الاجتماعي فحسب، أو لجأت إلى إضافة |إعلانات مدفوعة| إلى هذا المزيج، فأنت ترغب في معرفة هل ستؤتي جهودك ثمارها.

نبشرك بأنّ هناك أدوات بإمكانها أن تساعدك في أمر تحليل جهودك على |وسائل التواصل الاجتماعي|، تستطيع هذه الأدوات القيام بالعديد من المهام الشاقة بدلاً منك، لا تحتاج إلى القيام بجميع العمليات الحسابية، ولكن من الجيد أن يكون لديك فهم جيد للمقاييس التي ينبغي التركيز عليها، والأساليب المنتشرة التي يستخدمها المسوقون عندما يتعلق الأمر بالقياس.

سنركز في هذه السلسلة على:

1 - تحديد المقاييس التي من الممكن أن تساعدك في تقييم نتائجك.

2 - كيف تستطيع الحصول على البيانات لقياسها.

3 - طريقة حساب مقاييس التسويق الشائعة.

وبنهاية هذه السلسلة ستتعرف على طريقة تقييم نتائج حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي كل ما يتعلق بتكاليفها، وطريقة تقييم نجاحها.

كيف تقوم بمواءمة قياساتك مع أهدافك التسويقية؟

الآن بعد كل الأعمال والخطوات التي قمنا بها سابقاً، حان الوقت لتسأل نفسك، هل كانت حملتي الإعلانية ناجحة؟ نستطيع أن نقول إنها كانت ناجحة، لأننا استطعنا بيع بعض منتجاتنا، أو استطعنا الحصول على عدد من الزيارات إلى موقعنا الإلكتروني، أو استطعنا الوصول إلى مزيد من الاشتراكات في نشرتنا الإخبارية.

ولكن تذكر أنك إذا لم تقس نتائج حملتك بالفعل، أو لم تكن تعرف ما الذي ينبغي عليك قياسه، فلن تنجح في معرفة الجواب حول سؤالنا، "هل كانت حملتي الإعلانية ناجحة؟" في موضوعنا هذا سوف نقدم طرقاً لتقييم نسبة جودة أداء حملتنا بناءً على الأهداف، والإعدادات التي تختارها في مدير الإعلانات، ولكن بدايةً سنراجع بعض الطرق التي حددت بها أهدافاً لحملاتك، وسنحدد ما نرغب بقياسه.

قبل أن تنشر إعلاناتك أمام المستخدمين في العالم يجب عليك وضع بعض الأفكار فيما يخصّ الأمور التي ترغب أن يحققوها.

في إحدى المقالات السابقة تحدثنا عن طريقة وضع أهداف ذكية "Smart Goals" للحملة، أي أهداف (محددة Specific، وقابلة للقياس Measurable وقابلة للتحقيق Achievable وذات صلة Relevant ومحددة زمنيًا Time bound). مثلاً ربما تختار هدفًا وهو بيع 150 منتج جديد في الشهر التالي لإطلاق المنتج الجديد، أو تختار هدف تحقيق زيادة الإيرادات تصل إلى 25,000 دولار خلال العام المقبل مقارنةً بالعام الماضي، أو قد تختار هدف اكتساب 2,000 متابع جديد مع بداية نهاية العام.

كلّ هذه الأهداف محددة، وصالحة للقياس، وممكنة التحقيق، وذات صلة، ولها زمن محدد، عندما تضع هذه الأهداف الذكية في بالك ترسخ الأساس الذي تقوم عليه خطوتك التالية لقياس النتائج.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)

هو مقياس أو مجموعة من المقاييس التي ينبغي أن تأخذها بعين الاعتبار، تستخدمها لتساعدك على التقييم، أي هل حققت هدفك المحدد أم لا.

سمات مؤشرات الأداء

ينبغي أن يكون مؤشر الأداء الرئيسي

1 - قابلاً للقياس: من خلال قدرته على تتبع عدد معينٍ من الأمور.

2 - اتجاهي: ينبغي أن يكون مؤشر الأداء الرئيسي اتجاهيًا؛ وذلك لكونه قابلاً للارتفاع أو الانخفاض.

3 - ارتبط بهدفك: أيضاً ينبغي أن يكون مؤشر الأداء الرئيسي متصلاً بهدفك مباشرةً.

كيف تقوم بموائمة قياساتك مع  أهدافك التسويقية اختيار الصورة: ريم أبو فخر

ما هي فئات مؤشرات الأداء الرئيسية "KPIS"؟

تتكون |مؤشرات الأداء| الرئيسية بشكلٍ عام من ثلاث فئات رئيسية:

1 - الوعي "Awareness": 

أول فئة هي مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالتوعية، والتي تتضمن مقاييس من مثل "|المتابعين|، وإجمالي الوصول، وعدد مرات الظهور"، هذه الفئات بشكل عام هي نتيجة الأنشطة التي تجعل |الجمهور| على وعي |بعلامتك التجارية|، أو ما يمكن أن تسميه بأنه أعلى حملات المسار، أو بداية رحلة |العميل|.

2 - التفاعل "Consideration": 

الفئة الثانية من مؤشرات الأداء الرئيسية تهتمّ بالتفكير أو التفاعل، أي قياس الأساليب التي يتفاعل بها العملاء مع علامتك التجارية عن طريق الإعجابات، والمشاركات، والتعليقات، والنقرات، وهذا يدل على نشاطٍ إضافيٍ في رحلة العميل إذ تبدأ العلاقة مع تفاعلات العملاء وثقتهم.

3 - التحويل "Conversion": 

الفئة الثالثة من مؤشرات الأداء الرئيسية تختصّ بالتحويلات أو الإجراءات التي اتخذها عميلك، من مثل تنزيل تطبيق، أو شراء منتج، هذا هو الهدف النهائي للمسار أو الرحلة.

فمثلاً كما ذكرنا في مثالنا السابق بالنسبة لهدفنا القائم على بيع 150 منتج جديد، سنفكر في مؤشرات الأداء الرئيسية التي تتابع التحويلات أو الإجراءات لهدفنا المحدد المتضمن الحصول على 2,000 متابع جديد، سنختار مؤشرات الأداء الرئيسية التي تستطيع أولاً تعقب المتابعين، ثانياً إظهار مدى الوصول، وأخيراً تستطيع أن تبيّن عدد مرات الظهور.

إذا تابعت معنا موضوعاتنا حول |مدير إعلانات| فيسبوك في مقالاتنا السابقة، فمن المحتمل أن تكون قد انتبهت بالفعل إلى أن هذه الفئات من مؤشرات الأداء الرئيسية تتطابق مع الأهداف التي تستطيع وضعها في مدير الإعلانات، وهذا يساعدك على الموازنة بين أهدافك ومؤشرات الأداء الرئيسية، وبين الأهداف والتحسينات التي يمنحها لك مدير الإعلانات.

- تهتمّ أهداف الوعي بأمر الوصول، وإيصال علامتك التجارية إلى كلّ العالم.

- أهداف التفكير هي معرفة المزيد حول رحلة العميل، وهي التي تعينك على تحقيق بعض الأهداف، على سبيل المثال زيادة معدل الزيارة والتفاعل، ومقاطع الفيديو المتعلقة بتثبيت التطبيقات، والمشاهدات، وبناء قوائم العملاء المحتملين، والمراسلة.

- تساعدك أهداف التحويل على زيادة كمية المبيعات عن طريق التجارة الإلكترونية أو زيارات المتجر.

كما شاهدنا في مقالاتنا السابقة، حين تحدد هدفاً لحملتك، سيقدم لك مدير الإعلانات خيارات الإعدادات التي يمكنها مساعدتك على تحسين إعلاناتك لتنجح في الوصول إلى تلك الأهداف، على سبيل المثال تحسين النقرات على الرابط من أجل تحقيق هدف الزيارة، أو عدد مرات الظهور لهدف الوصول.

كيف تقوم بموائمة قياساتك مع  أهدافك التسويقية اختيار الصورة: ريم أبو فخر

بعد أن تعرفنا على فئات مؤشرات الأداء الثلاث، "الوعي، التفاعل، التحويل"، وعرفنا مهمة وأهمية كل فئة.

فمن المهم أن تستوعب كيف عملت أهدافك، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وأهداف الحملة مع بعضها من أجل التركيز على الهدف الذي تعمل على تحقيقه، من أجل الوصول إلى النتائج التي تتوقعها، فأنت تتمنى أن تتواءم أهداف حملتك مع أهدافك.

مثلا إذا كان هدفك هو زيادة كمية المبيعات بنسبة معينة من خلال موقعك، فباستطاعتك اختيار هدف تحويل، وسيقوم مدير الإعلانات بتحسين التحويلات، ولكنك لن تقوم بإعداد هدف لنسبة زيارة الموقع إذ يعمل مدير الإعلانات على زيادة عدد النقرات على الرابط، إذ إنّ زيادة عدد الزيارات لا تعني بالضرورة وجود زيادة في المبيعات.

سيحاول هدف زيارة الموقع النجاح في تحقيق بعض النتائج بالنسبة لك، إلا أنها لن تكون النتائج الصحيحة، ولن تساعدك في تحديد معدل نجاح حملتك.

أمثلة حول قياس النتائج القائمة على الأهداف والغايات

سنلقِي نظرة على عدد من الأمثلة الخاصة بقياس النتائج التي تعتمد على الأهداف والغايات.

تقوم شركة DCB على تقديم خدمات التنظيف للشركات التجارية متوسطة الحجم والشركات الصغيرة، في الفترة الأخيرة أطلقت الشركة خدمة جديدة تسمى SnackWall، حيث باستطاعة الشركات أن تختار مكان على أحد الجدران وتعرض عليه الوجبات الخفيفة لموظفيها وبإمكانها استخدام خدمة الاشتراك لكي تبقى كل الوجبات جاهزة، ..هنا000 وبما أن هذه الخدمة جزءاً مضافاً إلى خدمات التنظيف التي تقدمها الشركة للعملاء، ولهذا ربما تكون بمثابة أقسام جديدة بالكامل ترغب شركة DCB في زيادة الوعي والتفاعل حول علامتها التجارية وهذا المنتج الجديد عن طريقها. 

إلا أن الهدف المتمثل في زيادة التفاعل لن يكون كافيًا، إذ يجب أن تقوم شركة DCB بوضع هدف ذكي، وتلاحظ وجود زيادة في التفاعل والمشاركة بنسبة 20 % على صفحتها الخاصة على |فيسبوك| خلال الأشهر الثلاثة القادمة، لا تنسَ أن تفاعل |العملاء| يشير إلى الاهتمام بمعرفة المزيد حول منتجهم، والذي قد يُحوّل الأشخاص المتفاعلين إلى عملاء.

ستعمل شركة DCB بعد ذلك على تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لهذا التفاعل، على سبيل المثال التعليقات، والإعجابات، والمشاركات على صفحة الشركة على فيسبوك، والتي ستتعقبها عن طريق أداة "رؤى فيسبوك".

في حال عرضت شركة DCB إعلانات، فباستطاعتها تحديد هدف التفاعل لحملتها، وسيقدم لها مدير الإعلانات بعد ذلك خيارات التحسين للتفاعل مع منشورها، أو الوصول اليومي الفريد، أو عدد مرات العرض، وعندما تبدأ شركة DCB في عرض إعلانات، تستطيع نتائج لوحة المعلومات في |مدير الإعلانات| أن تخبرها بدقة هل حققت الشركة هدفها أم لا.

نستطيع إلقاء نظرة فاحصة أيضاً على مثال آخر لمتجر "Calla & Ivy"، حيث أطلقت مؤخرًا خدمة من جانبها، إذ يستطيع المستخدمون الاشتراك في باقات الزهور، أو اشتراكات، أو إنشاء باقاتهم الخاصة، أو طلب زهور واستلامها في اليوم نفسه، وهي ترغب من خلال هذه الطريقة في أن يتعرف المزيد من الناس على هذه الخدمة. لذلك وضعت هدفًا ذكيًا يقوم على الحصول على 10,000 زائر فريد للموقع الإلكتروني خلال الشهر القادم، وستتعقب مؤشر الأداء الرئيسي للتفكير، من مثل نسبة زيارة الموقع الإلكتروني، بعد ذلك باستطاعته إعداد هدف زيارة إعلانات ايمرا، والذي سيعطيها خيار تحسين النقرات على الرابط، أو الوصول اليومي الفريد، أو عدد مشاهدات الصفحة المنتقل إليها. حين تبدأ بتقييم نجاح حملاتك الإعلانية، عليك أن تتأكد من وجود توافق بين أهدافك، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وأهداف الحملة، لكي تتمكن من تتبع نتائجك وتحديدها بدقة، ولكن ينبغي أن تتذكر أنه يتوجب علينا أيضًا مراعاة تكاليف الإعلان عند تقييم نتائجنا.

في مقالنا التالي سنلقي نظرة على بعض القياسات، والتي ستحتوي على عائد الإنفاق الإعلاني، والقيمة الدائمة للعميل، والتكلفة لكل نتيجة، وسيعطينا ذلك طرقًا أكثر تحديدًا لمعرفة مدى نجاح حملتنا مقارنةً مع المبالغ التي ننفقها.

بقلمي: ريما العش

كيف تستعين بالبيانات والتقارير لتقييم الأداء - اختيار الصورة: ريم ابو فخر

•  التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• تقييم نتائج التسويق الخاصة بك مقابل الأهداف
• الوحدة الأولى: تقييم المقاييس مقابل هدف التسويق الخاص بك
• كيف تستعين بالبيانات والتقارير لتقييم الأداء؟

الآن بما أننا نحاول الإجابة عن هذا السؤال "هل كانت حملتنا الإعلانية ناجحة؟"، لا بدّ لنا من بعض |البيانات| لكي نتمكن من تقييم نتائجنا.

من أين تأتي أهمية البيانات؟

1 - تساعدك على معرفة أفضل "مَن هو عميلك".

2 - تعطيك معلومات محددة حول حملاتك.

3 - تتيح لك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استراتيجية السوق.

ما هو أهم شيء عليك القيام به قبل تحليل بياناتك؟

عزز أهدافك حتى تعرف ما الذي تبحث عنه، فوجود أهداف في مكانها يمنحك شيئاً للقياس.

 لقد تحدثنا سابقاً عن وضع الهدف، واختيار الأهداف المناسبة والملائمة لحملتنا الإعلانية، وفي مقالاتنا القادمة، سنناقش معاً قياسات محددة نستطيع استخدامها في تقييم حملاتنا، إلا أنه لا نستطيع إجراء أي تقييمات فيما يخصّ مدى أدائنا، أو حساب أي قياسات، أو معرفة المرحلة التي وصلنا إليها إذا لم نكن نملك بيانات.

من خلال موضوعنا هذا سنتحدث حول مكان العثور على البيانات التي تساعدنا في الوصول إلى الإجابة عن سؤال "هل كانت حملتنا الإعلانية ناجحة؟"، الأخبار المريحة هي أنه لا يتوجب عليك القياس في أغلب الحالات، إذ يوجد أدواتٌ كثيرة ستقوم بقياس البيانات نيابة عنك، كل ما عليك هو معرفة طريقة قراءة المقاييس، وما الذي تبحث عنه.

إذا لم تقم من قبل بتحليل البيانات، فسنقدم لك بعض القياسات في مقالاتنا القادمة، والتي تستطيع استخدامها لتقييم المبلغ المالي الذي أنفقته على |حملاتك الإعلانية|، وما العائد الذي أحرزته لكل إجراء اُتخذه |العملاء|، ومقدار المبلغ الذي نحتاج إلى إنفاقه لاكتساب عميل، ومقدار ما سينفقه العميل معنا.

إلا أن الشيء الجيد فيما يخصّ تحليل البيانات، والذي قد يظهر وكأنه مجموعة من الأرقام فقط، هو أنك ستختار ما ترغب في البحث عنه، ولهذا السبب كان من المهم تحديد أهداف لحملاتك الإعلانية، والتحقق من مؤشرات الأداء الرئيسية.

مثلاً إذا كنت تهدف إلى زيادة عدد الزائرين الفريدين للموقع الإلكتروني الخاص بك، فأنت لست بحاجة إلى القيام بتقييم شامل لكل البيانات الموجودة ضمن لوحة معلومات التحليلات الخاصة بك، أنت تحتاج فقط إلى إلقاء نظرة فاحصة على أرقام الزائر الفريد، إذا كنت على دراية بموضع العثور عليها.

وفي معظم الأحيان تُمكّنك لوحات معلومات التحليلات من تخصيص البيانات التي تفتش عنها أيضًا، ولهذا إذا أردت تتبع شيء معين محدد بدقة، على سبيل المثال تسلسل الصفحات التي يزورها العميل من خلال |موقع إلكتروني|، أو من أيّ مكانٍ يدخل إلى الموقع، تستطيع إعداد ذلك لإعطائك بيانات متعلقة بذلك الأمر تحديدًا.

من جديد أنت تبحث عن إجابات للأسئلة التي طرحناها سابقاً، ومع هذا تجد أوقاتاً ترغب فيها أن تلقي نظرة على بياناتك بشكل أكثر شمولاً، دون أن تضع أي هدف في الاعتبار، فقط لكي تعرف هل هناك أي أنماط أو أي شيء في هذا الصدد، يفضل القيام بهذا النوع من استكشاف البيانات كل فترة زمنية، مثلاً ربما تبحث عن نسبة زيارة الويب "الموقع الإلكتروني" للوصول إلى صفحة معينة على مدى استمرار حملة معينة، ولكن قد يكون هناك قفزة في عدد الزيارات إلى هذه الصفحة في غير وقت الحملة لم تكن تتوقعها، إلا أنك الآن تستطيع التحقق من ذلك.

إذا كنت تحاول العثور على أنماط أو استثناءات، ربما تجد شيئاً ما في البيانات يأخذك إلى رؤية جديدة لـ |جمهورك|، أو يؤدي إلى إنشاء توجيه جديد للحملة.

والآن سنتعرف على الأماكن التي توجد فيها البيانات، والتي ستساعدك في تقييم جهودك..

كيف تستعين بالبيانات والتقارير لتقييم الأداء اختيار الصورة: ريم ابو فخر

بعد أن وضحنا ما هي أهمية هذه البيانات، وما هي الخطوة التي تسبق القيام بتحليل البيانات، وكيف سيساعدنا تحليل البيانات في الإجابة على الأسئلة التي قد تخطر ببالك حول حملاتك، والآن سنتعرف معاً على الأماكن التي تجد فيها هذه البيانات.

أماكن وجود البيانات

ما هي بعض الأماكن حيث يمكنك العثور على البيانات لمساعدتك في تقييماتك لجهود التسويق الخاصة بك؟

1 - مدير إعلانات فيسبوك ورؤى.

2 - لوحات معلومات تحليلات |مواقع التواصل الاجتماعي|.

3 - لوحات تحكّم مواقع الويب و تحليلات |غوغل|.

لنشاهد معاً الأماكن المختلفة التي ربما تجد فيها البيانات التي ستعينك عند إجراء تقييماتك.

1 - مدير إعلانات فيسبوك "Facebook Ads Manager"

سنبدأ مع |مدير إعلانات فيسبوك| ولوحة معلومات التقارير الخاصة به، وقد تحدثنا عنه في مقالاتنا السابقة، ستشاهد قائمة بحملاتك، وستشاهد فعلاً بعض البيانات المفيدة مثل: "|النتائج|، ومدى الوصول إلى الهدف، وعدد مرات العرض، والتكلفة لكل نتيجة، والمزيد"، ربما كانت هذه الأرقام كافية لتساعدك في تقييم حملاتك حقاً، ولكن إذا رغبت في التعمق في مقاييس محددة، فباستطاعتك إضافة أعمدة لكي تُظهر لك معلومات أكثر.

إذا نقرت على زر تخصيص أعمدة "Customize Columns"، فسيقدم لك فيسبوك عددًا كبيرًا من الخيارات لتختار من بينها، لكي تحصل على تفاصيل أكثر في تقاريرك.

- أداة رؤى فيسبوك "Facebook Insights"

تشكل أداة رؤى فيسبوك مكاناً آخر للبحث عن البيانات، والتي اكتشفناها من قبل، هذه الأداة تتعقب كلّ الأنشطة الموجودة على صفحة فيسبوك الخاصة بك، مثل التغييرات في عدد متابعيك، ومدى الوصول إليك، وما هي الإجراءات المُتخذة على صفحتك، تتضمن هذه الأعداد الزيارات المدفوعة والأساسية، وبذلك سيكون بوسعك رؤية تأثيرات حملاتك الإعلانية هنا، وأيضاً تأثير أي محتوى أساسي قمت بتقديمه.

- رؤى أنستغرام "Instagram Insights"

لقد ذكرنا من قبل كيف تساعدك رؤى إنستغرام في تقييم أداء محتواك، وفي معرفة معلومات أكثر حول جمهورك، ومعرفة كيف كان أداء المنشورات المروّجة.

-  رؤى تويتر "Twitter Insights"

تمتلك مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى من مثل "|تويتر| و|بينتريست|" لوحات تحليلات خاصة بها تستطيع استخدامها لكي تمنحك رؤًى عن منشوراتك، ومن هو جمهورك، وطريقة تفاعله معك، وتمتلك هذه المنصات أيضًا لوحات معلومات لإعطائك كافة البيانات فيما يخصّ نتائج حملاتك الإعلانية في حال كنت تقوم بتشغيلها على هذه المنصات.

سنتابع حديثنا حول أماكن وجود البيانات، لتكون ختام حديثنا حول دور البيانات في تقييم أدائنا وجهودنا. كما عوّدناكم مازلنا نقدم لكم كل ما هو مفيد وممتع ومثمر معاً..

كيف تستعين بالبيانات والتقارير لتقييم الأداء اختيار الصورة: ريم ابو فخر

ناقشنا الأماكن التي نجد فيها البيانات، وهي "|مدير إعلانات فيسبوك| و|الرؤى|"، من مثل |رؤى فيسبوك|، و|رؤى أنستغرام|، و|رؤى تويتر|، واليوم سنتابع معاً حول أماكن وجود البيانات، وصلنا إلى:

2 - لوحات معلومات تحليلات الوسائط الاجتماعية المجمعة

إذا كنت لا ترغب في التحقق من كل لوحة معلومات خاصة بـ |وسائل التواصل الاجتماعي| لوحدها، فيوجد الكثير من |المواقع الإلكترونية| و|البرمجيات| التي يمكنها جمع حساباتك لكي تتمكن من إدارتها ضمن مكان واحد.

وهناك مواقع مثل "Hootsuite وBuffer وSprout Social وSendible وSEMrush وCoSchedule" لا تعطيك خيارات لإنشاء منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي وجدولتها وتتبعها ضمن مكان واحد فقط، بل بعضها يعطيك أيضًا إدارة الإعلانات.

تحليلات إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

وفي حال كنت تريد التركيز على الإعلان بشكل حصري، فيتوفر بعض المواقع على سبيل المثال "|Qwaya| و|Ad Espresso|" التي ستمنحك القدرة على إنشاء إعلانات مثل مدير الإعلانات، وتحديد مواضعها، وجدولتها على فيسبوك وإنستغرام.

3 - لوحات تحكّم مواقع الويب و تحليلات غوغل

وكما هو معروف في كل منصات وسائل التواصل الاجتماعي، ربما تمتلك منصة موقعك الإلكتروني تحليلاتها الخاصة مثل "|Squarespace| أو |Wix|"، في هذه المنصات سيكون باستطاعتك مشاهدة عدد الزيارات لموقعك الإلكتروني، ومحتواك الأكثر انتشاراً، وبأي طريقة استطاع الأشخاص إيجاد موقعك الإلكتروني، وغير ذلك.

لا تتضمن مواقع |WordPress| التحليلات الأصلية الخاصة بها، لهذا أنت بحاجة إلى العودة إلى أداة تحليلات غوغل دون النظر إلى مضيف موقعك الإلكتروني، أرى أن تستخدم "أداة تحليلات غوغل |Google Analytics|"، ستزودك "أداة تحليلات غوغل" بكلّ البيانات التي تحتاج إليها لمعرفة:

1 - الأشخاص الذين يزورون موقعك الإلكتروني، هل جاء هؤلاء الزوّار من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لديك، أو عن طريق البحث، أو عبر جهودك الإعلانية، أو أي مصادر أخرى.

2 - أيضًا سيكون لديك معلومات حول المستخدمين لديك، وسلوكهم على الموقع الخاص بك والمزيد.

3 - تستطيع أيضًا إنشاء لوحات معلومات مخصصة لتقوم بتتبع سلوكيات معينة.

لتتمكن من استخدام أداة تحليلات غوغل في موقعك الإلكتروني، أنت بحاجة إلى دمج رمز تتبع أداة تحليلات غوغل والموجود على موقع أداة تحليلات غوغل.

من الممكن أن يمنحك Adobe Analytics تتبعًا مشابهًا للبيانات، ويقدم لك أيضاً تقارير قابلة للتخصيص لحدٍ كبير، وعلى الرغم من أن أداة تحليلات غوغل مجانية، إلا أن |Adobe Analytics| ليست مجانية.

عند الجمع بين كل هذه الأدوات، سيكون لديك الكثير من البيانات، ستعطيك هذه البيانات فكرة عميقة، ومعلومات هامة عن هوية عملائك، والمحتوى الذي يشاهدونه لك، وهل يتخذون إجراءً يخصّ هذا المحتوى، طريقة وصولهم إلى موقعك، والوقت الذي يمضونه على موقعك، ونوع المحتوى الذي يحبون التفاعل معه، والمزيد، وقبل كل شيء، ستسهل عليك هذه الرؤى التي جمعتها من هذه البيانات اتخاذ قرارات دقيقة أكثر حول مبادراتك التسويقية.

سيكون عنوان موضوعنا التالي "فهم عائد النفقات الإعلانية وعائد الاستثمار"، لتكون على إطلّاع بكل ما هو جديد ومفيد، تابعنا يسعدنا وجودك معنا دائماً.

ريما العش