سطر

ما هي ابرز ٦ أسباب لنفاذ باقة الأنترنت قبل موعدها؟

تعد مسألة نفاذ باقات |الإنترنت| من |الهواتف الذكية|، والأجهزة المنزلية بصورة سريعة، وقبل موعدها هي واحدة من أكثر الأشياء التي تزعج الكثير من المستخدمين.

حيث إن مزودي خدمة الإنترنت يقومون بوضع حدٍ معين من أجل الإستخدام الشهري لباقات الإنترنت، و بمجرد تجاوز هذا الحد يتم قطع الخدمة مباشرة، و ذلك بهدف الدخول ضمن الاشتراكات، و باقات الإنترنت الإضافية، بهدف كسب المزيد من الأموال، و الأرباح.

 لهذا السبب ينبغي على جميع المستخدمين القيام في مراقبة ما يقوم بتشغيله على شبكة الإنترنت بصورة دقيقة، و مستمرة.

لذلك، قامت سطر بجمع أبرز أسباب نفاذ باقات الإنترنت بشكل سريع لكي يعرضها إليك ضمن السطور التالية من أجل الانتباه لها جيداً.

- أسباب نفاذ باقات الإنترنت بشكل سريع

١- تشغل خاصية التشغيل التلقائي للفيديوهات 

إنه من المعروف لدى الجميع أن تشغيل الفيديوهات هو من أكثر الأمور التي تستهلك كمية كبيرة من باقات الإنترنت.

حيث إن أبرز الأخطاء التي يقع فيها المستخدمين هو تفعيل خاصية التشغيل التلقائي للفيديوهات في |الفيس بوك| أو |اليوتيوب| مما يؤدي إلى مشاهدة مئات الفيديوهات دون الشعور بكمية الاستهلاك الكبير لباقات الإنترنت.

لذلك، يجب عليك أن تتوجه على الفور لإغلاق تفعيل هذه الميزة، و الحصول على المزيد من التوفير في باقات الإنترنت.

٢- تحديد جودة عالية للفيديوهات اليوتيوب 

يعمل تطبيق |اليوتيوب| بتحديد جودة الفيديوهات التي يعرضها على حسب سرعة الإنترنت ضمن المنطقة التي تعيش بها.

و كذلك يلعب جودة الشاشة التي تشاهد عليها دوراً في تحديد جودة الفيديو، و من هنا يجب عليك العمل مباشرة على تقليل استخدام البيانات من خلال التقليل من جودة الفيديو، بالإضافة إلى منع التشغيل التلقائي للفيديوهات كما ذكرت لكم سابقاً.

٣- التحديث التلقائي

كما أن من أبرز الأشياء التي تعمل على استهلاك باقات الإنترنت سواء أكانت تلك الباقات هي تابعة للإنترنت المنزلي أو لباقة الهاتف لك، فأن خاصية التحديث التلقائي للفيديوهات، و التطبيقات تعمل على استهلاك كمية كبيرة من حجم تلك الباقات، لذلك قم بإغلاق تلك الخاصية مباشرة، و ذلك من خلال الدخول إلى المتجر، و العمل على فرض إيقاف التحديث التلقائي للفيديوهات، و التطبيقات.

٤- البث المباشر، و مكالمات الفيديو 

إذا أردت أن تحصل على توفير أقل، يجب عليك التقليل من حجم مكالمات الفيديو، و البث المباشر قدر الإمكان، و العمل على اختيار دقة أقل، من أجل توفير المزيد من استهلاك البيانات.

٥- تشغيل تطبيقات الخلفية باستمرار

إن بعض |التطبيقات| المفعلة في الخلفية، تقوم باستهلاك الكثير من |بيانات الإنترنت| حتى في حالة عدم استخدام الهاتف. لذا، ينبغي أن تقوم بتقييد عمل تلك التطبيقات لتوفير استهلاك بيانات الإنترنت.

٦- تحميل الألعاب بشكل مبالغٍ به

إن تحميل الألعاب بشكل مبالغٍ به هو واحد من أكثر الأمور التي تعمل على تسريع نفاذ الإنترنت.

هذه هي الأسباب التي يجب عليك تجنبها من أجل أن تدوم باقة الإنترنت لديك أطول فترة ممكنة.

كيف تقوم بموائمة قياساتك مع  أهدافك التسويقية اختيار الصورة: ريم أبو فخر

 |تقييم نتائج التسويق الخاصة بك مقابل الأهداف|

الوحدة الأولى: |تقييم المقاييس مقابل هدف التسويق الخاص بك|

|تقييم نتائج التسويق الخاصة بك مقابل نظرة عامة على الأهداف|

سنركز في سلسلتنا الأولى على |القياس والتحسين|، حيث يعتبر القياس جزءاً أساسياً من |التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي|، وإذا كنت تركز على |التسويق المجاني| الأساسي لوسائل التواصل الاجتماعي فحسب، أو لجأت إلى إضافة |إعلانات مدفوعة| إلى هذا المزيج، فأنت ترغب في معرفة هل ستؤتي جهودك ثمارها.

نبشرك بأنّ هناك أدوات بإمكانها أن تساعدك في أمر تحليل جهودك على |وسائل التواصل الاجتماعي|، تستطيع هذه الأدوات القيام بالعديد من المهام الشاقة بدلاً منك، لا تحتاج إلى القيام بجميع العمليات الحسابية، ولكن من الجيد أن يكون لديك فهم جيد للمقاييس التي ينبغي التركيز عليها، والأساليب المنتشرة التي يستخدمها المسوقون عندما يتعلق الأمر بالقياس.

سنركز في هذه السلسلة على:

1 - تحديد المقاييس التي من الممكن أن تساعدك في تقييم نتائجك.

2 - كيف تستطيع الحصول على البيانات لقياسها.

3 - طريقة حساب مقاييس التسويق الشائعة.

وبنهاية هذه السلسلة ستتعرف على طريقة تقييم نتائج حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي كل ما يتعلق بتكاليفها، وطريقة تقييم نجاحها.

كيف تقوم بمواءمة قياساتك مع أهدافك التسويقية؟

الآن بعد كل الأعمال والخطوات التي قمنا بها سابقاً، حان الوقت لتسأل نفسك، هل كانت حملتي الإعلانية ناجحة؟ نستطيع أن نقول إنها كانت ناجحة، لأننا استطعنا بيع بعض منتجاتنا، أو استطعنا الحصول على عدد من الزيارات إلى موقعنا الإلكتروني، أو استطعنا الوصول إلى مزيد من الاشتراكات في نشرتنا الإخبارية.

ولكن تذكر أنك إذا لم تقس نتائج حملتك بالفعل، أو لم تكن تعرف ما الذي ينبغي عليك قياسه، فلن تنجح في معرفة الجواب حول سؤالنا، "هل كانت حملتي الإعلانية ناجحة؟" في موضوعنا هذا سوف نقدم طرقاً لتقييم نسبة جودة أداء حملتنا بناءً على الأهداف، والإعدادات التي تختارها في مدير الإعلانات، ولكن بدايةً سنراجع بعض الطرق التي حددت بها أهدافاً لحملاتك، وسنحدد ما نرغب بقياسه.

قبل أن تنشر إعلاناتك أمام المستخدمين في العالم يجب عليك وضع بعض الأفكار فيما يخصّ الأمور التي ترغب أن يحققوها.

في إحدى المقالات السابقة تحدثنا عن طريقة وضع أهداف ذكية "Smart Goals" للحملة، أي أهداف (محددة Specific، وقابلة للقياس Measurable وقابلة للتحقيق Achievable وذات صلة Relevant ومحددة زمنيًا Time bound). مثلاً ربما تختار هدفًا وهو بيع 150 منتج جديد في الشهر التالي لإطلاق المنتج الجديد، أو تختار هدف تحقيق زيادة الإيرادات تصل إلى 25,000 دولار خلال العام المقبل مقارنةً بالعام الماضي، أو قد تختار هدف اكتساب 2,000 متابع جديد مع بداية نهاية العام.

كلّ هذه الأهداف محددة، وصالحة للقياس، وممكنة التحقيق، وذات صلة، ولها زمن محدد، عندما تضع هذه الأهداف الذكية في بالك ترسخ الأساس الذي تقوم عليه خطوتك التالية لقياس النتائج.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)

هو مقياس أو مجموعة من المقاييس التي ينبغي أن تأخذها بعين الاعتبار، تستخدمها لتساعدك على التقييم، أي هل حققت هدفك المحدد أم لا.

سمات مؤشرات الأداء

ينبغي أن يكون مؤشر الأداء الرئيسي

1 - قابلاً للقياس: من خلال قدرته على تتبع عدد معينٍ من الأمور.

2 - اتجاهي: ينبغي أن يكون مؤشر الأداء الرئيسي اتجاهيًا؛ وذلك لكونه قابلاً للارتفاع أو الانخفاض.

3 - ارتبط بهدفك: أيضاً ينبغي أن يكون مؤشر الأداء الرئيسي متصلاً بهدفك مباشرةً.

كيف تقوم بموائمة قياساتك مع  أهدافك التسويقية اختيار الصورة: ريم أبو فخر

ما هي فئات مؤشرات الأداء الرئيسية "KPIS"؟

تتكون |مؤشرات الأداء| الرئيسية بشكلٍ عام من ثلاث فئات رئيسية:

1 - الوعي "Awareness": 

أول فئة هي مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالتوعية، والتي تتضمن مقاييس من مثل "|المتابعين|، وإجمالي الوصول، وعدد مرات الظهور"، هذه الفئات بشكل عام هي نتيجة الأنشطة التي تجعل |الجمهور| على وعي |بعلامتك التجارية|، أو ما يمكن أن تسميه بأنه أعلى حملات المسار، أو بداية رحلة |العميل|.

2 - التفاعل "Consideration": 

الفئة الثانية من مؤشرات الأداء الرئيسية تهتمّ بالتفكير أو التفاعل، أي قياس الأساليب التي يتفاعل بها العملاء مع علامتك التجارية عن طريق الإعجابات، والمشاركات، والتعليقات، والنقرات، وهذا يدل على نشاطٍ إضافيٍ في رحلة العميل إذ تبدأ العلاقة مع تفاعلات العملاء وثقتهم.

3 - التحويل "Conversion": 

الفئة الثالثة من مؤشرات الأداء الرئيسية تختصّ بالتحويلات أو الإجراءات التي اتخذها عميلك، من مثل تنزيل تطبيق، أو شراء منتج، هذا هو الهدف النهائي للمسار أو الرحلة.

فمثلاً كما ذكرنا في مثالنا السابق بالنسبة لهدفنا القائم على بيع 150 منتج جديد، سنفكر في مؤشرات الأداء الرئيسية التي تتابع التحويلات أو الإجراءات لهدفنا المحدد المتضمن الحصول على 2,000 متابع جديد، سنختار مؤشرات الأداء الرئيسية التي تستطيع أولاً تعقب المتابعين، ثانياً إظهار مدى الوصول، وأخيراً تستطيع أن تبيّن عدد مرات الظهور.

إذا تابعت معنا موضوعاتنا حول |مدير إعلانات| فيسبوك في مقالاتنا السابقة، فمن المحتمل أن تكون قد انتبهت بالفعل إلى أن هذه الفئات من مؤشرات الأداء الرئيسية تتطابق مع الأهداف التي تستطيع وضعها في مدير الإعلانات، وهذا يساعدك على الموازنة بين أهدافك ومؤشرات الأداء الرئيسية، وبين الأهداف والتحسينات التي يمنحها لك مدير الإعلانات.

- تهتمّ أهداف الوعي بأمر الوصول، وإيصال علامتك التجارية إلى كلّ العالم.

- أهداف التفكير هي معرفة المزيد حول رحلة العميل، وهي التي تعينك على تحقيق بعض الأهداف، على سبيل المثال زيادة معدل الزيارة والتفاعل، ومقاطع الفيديو المتعلقة بتثبيت التطبيقات، والمشاهدات، وبناء قوائم العملاء المحتملين، والمراسلة.

- تساعدك أهداف التحويل على زيادة كمية المبيعات عن طريق التجارة الإلكترونية أو زيارات المتجر.

كما شاهدنا في مقالاتنا السابقة، حين تحدد هدفاً لحملتك، سيقدم لك مدير الإعلانات خيارات الإعدادات التي يمكنها مساعدتك على تحسين إعلاناتك لتنجح في الوصول إلى تلك الأهداف، على سبيل المثال تحسين النقرات على الرابط من أجل تحقيق هدف الزيارة، أو عدد مرات الظهور لهدف الوصول.

كيف تقوم بموائمة قياساتك مع  أهدافك التسويقية اختيار الصورة: ريم أبو فخر

بعد أن تعرفنا على فئات مؤشرات الأداء الثلاث، "الوعي، التفاعل، التحويل"، وعرفنا مهمة وأهمية كل فئة.

فمن المهم أن تستوعب كيف عملت أهدافك، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وأهداف الحملة مع بعضها من أجل التركيز على الهدف الذي تعمل على تحقيقه، من أجل الوصول إلى النتائج التي تتوقعها، فأنت تتمنى أن تتواءم أهداف حملتك مع أهدافك.

مثلا إذا كان هدفك هو زيادة كمية المبيعات بنسبة معينة من خلال موقعك، فباستطاعتك اختيار هدف تحويل، وسيقوم مدير الإعلانات بتحسين التحويلات، ولكنك لن تقوم بإعداد هدف لنسبة زيارة الموقع إذ يعمل مدير الإعلانات على زيادة عدد النقرات على الرابط، إذ إنّ زيادة عدد الزيارات لا تعني بالضرورة وجود زيادة في المبيعات.

سيحاول هدف زيارة الموقع النجاح في تحقيق بعض النتائج بالنسبة لك، إلا أنها لن تكون النتائج الصحيحة، ولن تساعدك في تحديد معدل نجاح حملتك.

أمثلة حول قياس النتائج القائمة على الأهداف والغايات

سنلقِي نظرة على عدد من الأمثلة الخاصة بقياس النتائج التي تعتمد على الأهداف والغايات.

تقوم شركة DCB على تقديم خدمات التنظيف للشركات التجارية متوسطة الحجم والشركات الصغيرة، في الفترة الأخيرة أطلقت الشركة خدمة جديدة تسمى SnackWall، حيث باستطاعة الشركات أن تختار مكان على أحد الجدران وتعرض عليه الوجبات الخفيفة لموظفيها وبإمكانها استخدام خدمة الاشتراك لكي تبقى كل الوجبات جاهزة، ..هنا000 وبما أن هذه الخدمة جزءاً مضافاً إلى خدمات التنظيف التي تقدمها الشركة للعملاء، ولهذا ربما تكون بمثابة أقسام جديدة بالكامل ترغب شركة DCB في زيادة الوعي والتفاعل حول علامتها التجارية وهذا المنتج الجديد عن طريقها. 

إلا أن الهدف المتمثل في زيادة التفاعل لن يكون كافيًا، إذ يجب أن تقوم شركة DCB بوضع هدف ذكي، وتلاحظ وجود زيادة في التفاعل والمشاركة بنسبة 20 % على صفحتها الخاصة على |فيسبوك| خلال الأشهر الثلاثة القادمة، لا تنسَ أن تفاعل |العملاء| يشير إلى الاهتمام بمعرفة المزيد حول منتجهم، والذي قد يُحوّل الأشخاص المتفاعلين إلى عملاء.

ستعمل شركة DCB بعد ذلك على تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لهذا التفاعل، على سبيل المثال التعليقات، والإعجابات، والمشاركات على صفحة الشركة على فيسبوك، والتي ستتعقبها عن طريق أداة "رؤى فيسبوك".

في حال عرضت شركة DCB إعلانات، فباستطاعتها تحديد هدف التفاعل لحملتها، وسيقدم لها مدير الإعلانات بعد ذلك خيارات التحسين للتفاعل مع منشورها، أو الوصول اليومي الفريد، أو عدد مرات العرض، وعندما تبدأ شركة DCB في عرض إعلانات، تستطيع نتائج لوحة المعلومات في |مدير الإعلانات| أن تخبرها بدقة هل حققت الشركة هدفها أم لا.

نستطيع إلقاء نظرة فاحصة أيضاً على مثال آخر لمتجر "Calla & Ivy"، حيث أطلقت مؤخرًا خدمة من جانبها، إذ يستطيع المستخدمون الاشتراك في باقات الزهور، أو اشتراكات، أو إنشاء باقاتهم الخاصة، أو طلب زهور واستلامها في اليوم نفسه، وهي ترغب من خلال هذه الطريقة في أن يتعرف المزيد من الناس على هذه الخدمة. لذلك وضعت هدفًا ذكيًا يقوم على الحصول على 10,000 زائر فريد للموقع الإلكتروني خلال الشهر القادم، وستتعقب مؤشر الأداء الرئيسي للتفكير، من مثل نسبة زيارة الموقع الإلكتروني، بعد ذلك باستطاعته إعداد هدف زيارة إعلانات ايمرا، والذي سيعطيها خيار تحسين النقرات على الرابط، أو الوصول اليومي الفريد، أو عدد مشاهدات الصفحة المنتقل إليها. حين تبدأ بتقييم نجاح حملاتك الإعلانية، عليك أن تتأكد من وجود توافق بين أهدافك، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وأهداف الحملة، لكي تتمكن من تتبع نتائجك وتحديدها بدقة، ولكن ينبغي أن تتذكر أنه يتوجب علينا أيضًا مراعاة تكاليف الإعلان عند تقييم نتائجنا.

في مقالنا التالي سنلقي نظرة على بعض القياسات، والتي ستحتوي على عائد الإنفاق الإعلاني، والقيمة الدائمة للعميل، والتكلفة لكل نتيجة، وسيعطينا ذلك طرقًا أكثر تحديدًا لمعرفة مدى نجاح حملتنا مقارنةً مع المبالغ التي ننفقها.

بقلمي: ريما العش

كيفية إيجاد وفهم التكلفة لكل نتيجة

|التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي|

|تقييم نتائج التسويق الخاصة بك مقابل الأهداف|

الوحدة الثانية: |قياس مخرجات التسويق|

كيفية إيجاد وفهم التكلفة لكل نتيجة

ناقشنا من قبل طريقة تقييم نتائج حملاتك الإعلانية عبر |فيسبوك| لنعرف هل حققنا أهدافنا، كما ناقشنا كيفية حساب |عائد الإنفاق الإعلاني| لنعرف مقدار الإيرادات التي حصلنا عليها من |حملاتنا الإعلانية|، أيضاً ألقينا نظرة فاحصة حول كيفية قياس عائد الاستثمار، بالإضافة إلى نقاشنا كيف أن عملية حساب القيمة الدائمة للعميل قد تساعدك في رؤية جهود التسويق بصورة أكبر.

سننتقل اليوم إلى نوع جديد من القياس، وهو "|التكلفة لكل نتيجة|"، والذي بدوره سيساعدنا في الإجابة على الأسئلة التالية، هل كانت حملتنا الإعلانية ناجحة؟ وهل كانت حملتنا الإعلانية تستحق كل هذا الجهد والتعب؟

بدايةً تتساءل ما هي النتيجة "Result"؟

سنتعرف على المقصود بـ «النتيجة» مرة أخرى من خلال إعداد حملاتنا الإعلانية في |مدير الإعلانات|.

النتيجة "Result": 

هي الإجراء الذي نرغب أن يتخذه الأشخاص بناءً على هدف حملتنا، والذي يقوم على أهدافنا، على سبيل المثال إذا رغبنا في زيادة عدد الزيارات "Traffic" إلى موقعنا الإلكتروني، فإننا نحدد هدفًا لنسبة الزيارة، ونستطيع اختيار النقرات على الرابط "Link Clicks"، أو اختيار مشاهدات الصفحة المنتقل إليها "Landing Page Views" لتكون نتيجتنا.

إذا رغبنا في أن يقوم أحد الأشخاص بشراء أحد المنتجات، فسنختار التحويل هدفاً لحملتنا، وستكون النتيجة هي التحويل الذي اخترناه.

كيف يمكن أن تكون النتيجة؟

فالنتيجة ليست فقط التحويل، وإنما قد تكون أي عدد من الأشياء التي نحاول تحقيقها من مثل.

1 - انقر فوق الرابط.

2 - أو عميل متوقع.

3 - أو تثبيت التطبيق.

4 - أو شراء منتج.

5 - أو التفاعل مع منشور ما.

6 - أو عدد مرات العرض، أو عدد من الإجراءات الأخرى.

إذاً ما تهتمّ به "التكلفة لكل نتيجة" هو المبلغ الذي أنفقناه، مقابل القيام بأحد هذه الإجراءات.

ما هي معادلة التكلفة لكل نتيجة؟

معادلة التكلفة لكل نتيجة سهلة للغاية، خذ المبلغ الإجمالي الذي دفعته من أجل حملتك، واقسمه على عدد النتائج التي أنجزتها، أي [إجمالي المبلغ المنفق / عدد النتائج]، غايتك هي إدراك مدى فعالية التكلفة التي باستطاعتك نيلها، وهذا يدل على أنك حققت المزيد من النتائج لميزانيتك. مثلاً إذا دفعنا 300 دولار على إحدى الحملات التي هدفها تحقيق الوصول، وكانت النتيجة هي 1,000 مرة ظهور، فستكون تكلفة كل مرة عرض 0.30 دولارًا، بالتأكيد إذا دفعنا 300 دولار، وحققنا 300 مرة عرض فقط، فستكون التكلفة دولارًا واحدًا لكل مرة عرض.

وأيضاً إذا أنفقنا 500 دولار على حملةٍ ما، وكانت نتيجة الحملة أننا اكتسبنا عشرة عملاء محتملين، فتكون تكلفة كل عميل محتمل 50 دولارًا، وإذا دفعنا 700 دولاراً على إحدى الحملات، وحققنا 10 عمليات تثبيت للتطبيق كنتيجة، فستبلغ التكلفة 70 دولارًا لكل عملية تثبيت للتطبيق.

كيفية إيجاد وفهم التكلفة لكل نتيجة - ريما العش

بعد أن تعرّفنا على مفهوم "النتيجة" في مدير الإعلانات، وما هي الأشكال المختلفة التي تتمثل بها "النتيجة" في حملاتنا الإعلانية، وذكرنا أيضاً معادلة التكلفة لكل نتيجة، والتي تقوم على تقسيم إجمالي المبلغ الذي أنفقناه على حملتنا على عدد النتائج التي وصلنا إليها.

كما قدمنا أمثلة بسيطة لتوضيح الأمور..

والسؤال ما هو الجزء المفقود في تلك الأمثلة؟

ببساطة أننا لا ندري هل كانت التكلفة لكل نتيجة الخاصة بحملتنا جيدة أم سيئة، ولهذا السبب، كما ذكرنا سابقاً، علينا النظر في العديد من هذه القياسات في مكانها لكي تكون منطقية ومفهومة، لهذا دعونا نضع الأمثلة التي ذكرناها في السابق ضمن سياقها.

المثال الأول يخصّ التكلفة بحسب مرات العرض: 

في حال كان نشاطنا التجاري جديدًا، ونريد نشر إعلاناتنا أمام أكبر عدد ممكن من الناس، فإن دفع مبلغ 300 دولار، وتحقيق 1,000 مرة عرض مقابل 0.30 دولار لكل مرة عرض ربما يشكل استخدامًا جيدًا لميزانيتنا، حققنا تكلفة منخفضة لكل نتيجة وصلنا إليها، وهذا يدلّ على أن نتائجنا كانت عالية.

وبالرغم من أنه قد يصعب علينا إلى الآن معرفة عدد مرات الظهور التي ستصبح مبيعات، ربما يكون هدفنا في مرحلتنا الحالية هو فقط الانتشار والتعريف بعلامتنا التجارية، ولكن في حال كان |نشاطنا التجاري| جديدًا، ودفعنا 300 دولار، وحققنا 300 مرة عرض فقط، فهذا يعني أن تكلفة كل مرة عرض تبلغ دولارًا واحدًا، ربما نعتبر بأنه ليس إنفاقاً جيدًا لميزانيتنا، ولا تُعدّ حملتنا هذه ناجحة.

في المثال الذي يليه إذا أنفقنا 500 دولار على حملة إعلانية، 

وحققنا 10 |عملاء| محتملين من خلالها، فستكون التكلفة لكل نتيجة 50 دولارًا مقابل كل عميل محتمل، فهل هذه النتيجة جيدة؟

لقد استعنّا بشركة DCB لخدمات التنظيف من قبل كمثال، ورأينا كيف حصل «جيمس» صاحب الشركة على عملاء محتملين من خلال حملاته، بلغت تكلفة كل نتيجة 50 دولارًا، وربما بدت التكلفة باهظًة، ولكن إذا عرفنا أن كل عميل محتمل ينتج عنه عادةً عقدًا بمبلغ قدره 2,000 دولار سنويًا، ولهذا فإن مبلغ 50 دولارًا لكل عميل محتمل يبدو مبلغاً رخيصًا نسبيًا.

أيضاً إذا أنفقنا مبلغاً قدره 700 دولار لحملة، ونتج عنها 10 عمليات تثبيت للتطبيق، فستبلغ التكلفة لكل نتيجة 70 دولارًا، وهذا يبدو باهظًا أيضاً، ولكن إذا افترضنا أن "Calla & Ivy" أنشأت التطبيق ليكون باستطاعة المستخدمين إدارة اشتراكاتهم بأكاليل الزهور، وتصميم باقاتهم الخاصة، وطلب استلامها من المتجر، فالشركة تعرف أن الأشخاص الذين يستخدمون التطبيق لطلب الزهور ينفقون خمسة أضعاف ما ينفقه مستخدمو |الموقع الإلكتروني|، وربما حقق مبيعات تبلغ قرابة 500 دولار سنويًا عن طريق هذا التطبيق، وهذا يعني أن دفع 70 دولارًا مقابل الفوز بمئات الدولارات من المبيعات يُعتبر عائدًا جيدًا.

ولكن ماذا لو أنفقنا 70$ مقابل كل عملية تثبيت للتطبيق وليس لدينا خطة لتحقيق الربح؟ أيضاً ما الأمور التي يتوجب عليّ كمسوّق الاهتمام بها عند قياس التكلفة لكل نتيجة؟ وبماذا تتأثر؟ كل هذه الأسئلة ستجد إجابتها في لقائنا القادم إن شاء الله عبر الرابط التالي.

بقلمي: ريما العش

تحديد أهداف حملتك: أمثلة

|التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي|

|تحديد هدف حملتك والميزانية|

الوحدة الأولى: |ابحث عن هدف الحملة الذي يتوافق مع هدف عملك|.

تحديد أهداف حملتك: أمثلة

بعد أن استعرضنا نظرة سريعة حول |أهداف الحملة|، و|مدير الإعلانات|، اليوم سنأتي ببعض الأمثلة حول أهداف الحملة لكل من "CALLA & IVY"، وفي نهاية مقالنا يجب أن تكون قد فهمت بشكلٍ تام مدى أهمية إدراكك للهدف الصحيح، لأنه يساعدك في تحقيق أهداف |نشاطك التجاري|.

لنفترض أن "CALLA & IVY" تخطط لافتتاح صالة عرضٍ في أمستردام، وتريد إعطاء سكان المنطقة فرصة لتفقّد تناغم الزهور في الواقع، من خلال هدف الوصول بإمكانها إنشاء هدف مصاحبٍ يقدم العلامة التجارية، وصالة العرض لأكبر عدد ممكن من المستخدمين في أمستردام حتى يكونوا على علمٍ بصالة العرض.

إذاً الهدف هو |توعية الناس| في أمستردام بأهداف حملة صالة عرض "CALLA & IVY"، وهدف الحملة هو الوصول.

ومع ذلك إذا قررت "CALLA & IVY" أن تفتح مواقع متعددة في جميع أنحاء المدينة لبيع باقات الزهور في المتجر، "الهدف" زيادة عدد الزوار والمرتادين الفعلي لبيع المزيد من باقات الزهور، فسيكون هدف الحملة "زيادة عدد الزوار" هو الخيار الأنسب.

وبإمكان "CALLA & IVY" استخدام هدف زيارة زوّار المتجر لإنشاء إعلانات أو محتوى له طابع محلي خاص بكل متجر، أو مجرد عدد قليل من المتاجر التي يرغبون في الترويج لها.

إنَّ هدف "زيادة زوّار المتجر" سيمنحهم القدرة على استخدام الموقع لتعيين المنطقة المحيطة بالمتاجر التي يرغبون في الوصول إليها.

الآن لنتخيل أن "CALLA & IVY" تريد إرسال المزيد من الأشخاص زيارة موقعها الإلكتروني ليتعرفوا على خدمة الاشتراك في الزهور الخاص بهم "الهدف"، "هدف الحملة: حركة المرور".

إذا اختارت هدف "زيادة زوّار الموقع"، فإن |فيسبوك| سيعرض إعلاناتها أمام الأشخاص الذين من المحتمل أن يقوموا بالنقر على الموقع.

بمعنى آخر يعمل |مدير إعلانات فيسبوك| على تحسين نقرات الأشخاص الذين يظهرون اهتماماً بزيارة موقع "CALLA & IVY"، وهذه النقرات ستنقل المستخدمين إلى الصفحة الخاصة "CALLA & IVY" المعنية لإخبارهم باشتراكات الزهور.

أما إذا كان هدف "CALLA & IVY" هو بيع الاشتراكات فعلياً للأشخاص المهتمين بها، عندئذٍ سيعمل هدف الحملة "التحويل" على عرض إعلان "CALLA & IVY" أمام الأشخاص الذي غالباً سيكملون عملية الشراء.

ولكي ينجح هذا الهدف أنت بحاجة إلى الاستعانة بتطبيق أداة بيكسل، وذلك لأن هدف "CALLA & IVY" هنا يحتاج إلى بيانات العميل، ومَنْ يقوم بالشراء، للعثور على أفضل المستخدمين وعرض الإعلان عليهم.

في المثال الأخير فإن هدف "CALLA & IVY" هو حثّ |العملاء| المحتملين على الاشتراك في النشرة الإخبارية الأسبوعية، هدف الحملة: هو إنشاء عملاء محتملين من خلال إنشاء نموذج خاص بالأشخاص لإدخال الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وغير ذلك من المعلومات، سيقوم مدير الإعلانات بعرض هذا الإعلان على الأشخاص الذين سيكملون النموذج غالباً.

ومن الممكن أن يحتوي النموذج على أسئلة مخصصة مثل:

 ما الزهور التي تحبها أكثر من غيرها؟

أتمنى أن تكون قد كوّنت فكرة أفضل عن طريقة اختيار هدف الحملة المناسب لأهدافك التسويقية. في مقالنا القادم سنبدأ بموضوع جديد يدور حول كيفية تحديد ميزانية حملتك، يسعدنا أن تكون معنا..

بقلمي: ريما العش

ما هي أقوى تجارة مسيطرة على عالمِنا الحالي ؟؟!!

 ما هي طرق التّجارة الأكثر فاعليّة اليوم؟! 

إنّ |التّجارة الإلكترونيّة| هي الّتي سيطرت واحتلت السّوق في ظلّ هذه التطوّرات |التكنولوجيّة| الّتي رافقت عقولنا ولامست أيدينا،  فقد حقّقت أرقاماً مرعبة في الأيام الأخيرة. 

بماذا تختلف التّجارة الإلكترونيّة عن التّجارة التقليديّة؟! 

إن الاختلاف الوحيد بين النّوعين السّابقين، هو الطريقة، في التجارة التقليدية أنت ترى المُنتج، تعرف ملمسه، تتذوّق طعمه، تُدرك رائحته، وحجمه، تراه أمامك وبجميع حواسك تتحسّسه، على اختلاف التسوّق الإلكتروني، فمن لحظة رؤيتك للمنتج من خلف شاشتك الصّغيرة وأنت جالس في منزلك، إلى اللّحظة الّتي تأخد قرار بالحصول على هذا |المنتج| وشرائه، وصولاً إلى لحظة وجوده ضمن منزلك، أمام بيتك تماماً، جميع هذه العمليّات تكون عن بعد، بشكلٍ إلكترونيّ وعن بعدٍ تام .

متى بدأت التّجارة الإلكترونيّة بالظهور ؟! وهل لها تاريخٍ طويل الأمد ؟! 

في الحقيقة ظهر هذا النّوع من التّجارة ببداية التّسعينات، عند أحد المتاجر، قاموا بالبداية بالتسويق للكتب فقط للكتب، ومع الوقت والتطوّر المُتسارع  في هذا المجال، وإدراك النّاس لطرق التسّوق إلكترونيّاً، بدأ هذا |المتجر| بالإبحار بشكلٍ أعمق وأكثر جرأة، وتوسّع في المنتجات بأكثر من نوع .

بعض أرقام الإحصائيات الّتي ستشجّعك للدخول لهذا العالم من التّجارة : 

في إحصائيّة واضحة، تبيّن أنّ في العام الحالي نسبة المستخدمين لهذه التّجارة يقدَّر ب ٢،١ مليار شخص، بينما في عام ألفين وستّة عشر كان عدد المستخدمين ١،٦٦ مليار شخص، تقريباً ضعف العدد خلال ستّ سنوات.

- أيضاً الإحصائيات وجدت أنّ ٨٥% من مستخدمين الإنترنت، يقضون ستّ ساعات يوميّاً بشكلٍ وسطيّ على التصفُّح والمنشورات العامّة بالإضافة إلى المحادثات .

وبنسبة ٩٢.٦% من مستخدمين |الإنترنت|، يتصفّحون المنشورات من خلال الهواتف الذكيّة، أيّ أنّهم أكثر استعداداً للطلب والشّراء في أيّ وقت وبسهولة وسرعةٍ أكبر. هذا العدد والنّمو شجّع العديد من  الأشخاص  وأصحاب التّجارة التقليديّة بالدخول بهذا الطّريق الجديد دون تردُّد، فبعض المتاجر المتواجدة على أرض الواقع، اتّخذت قراراً بالإغلاق، والتوجُّه إلى المتاجر الإلكترونيّة، أمّا بعضها الآخر كان قرارها بأن تتوسَّع في تجارتها على الصّعيدين، وأن يكون لها بصمتها في الواقع وفي| العالم الإلكترونيّ| المُسيطر، فاتخذت قراراً بفتح متاجر إلكترونيّة بالإضافة لمتاجرها الموجودة مُسبقاً في الواقع. 

من هي أكثر القارّات استخداماً للتجارة الإلكترونيّة؟! 

من دراسة الوضع الرّاهن للانتشار الكبير لهذا النّوع من التّجارة،  واحتلاله لكلّ بقاع الأرض، تبيّن أنّ أكثر رقم مرتَفِع كان من نصيب قارّة آسيا، ثمّ تليها بقيّة القارّات.

وأنت عزيزي القارئ، شاركني رأيك الآن، هل أنت من الرّاغبين  بالتسوُّق إلكترونيّاً وأنت جالس خلف شاشتك الصّغيرة ؟؟! أم لا زلت ترغب بتجربة النّزول إلى السّوق والتسوّق بشكلٍ تقليديّ مباشر؟؟!!

بقلمي: نور دعبول

ما هي مميزات تطبيق sweatcoin  اختيار الصورة رزان الحموي

- ما هو sweatcoin؟

- ما هي آلية العمل الأساسية لتطبيق sweatcoin؟

ما هي مميزات تطبيق sweatcoin اختيار الصورة رزان الحموي

أحداث رواية طعام صلاة حب - إليزابيث جلبرت - الجزء السابع

عادت إليزابيث مجدداً لزبارة توت لاير:

بعد ذلك خاص معها في نقاش طويل، وأخبرها عن حياته وهوايته السابقة. فقد كان يتمنى أن يصبح رساماً مشهوراً، لكنه تعرض للحريق بيده، كاد أن يؤدي إلى بتر يده. لكنه ذهب في نوم عميق وحلم أنَّه شفي، واستيقظ على أمل شفائه.

وبالفعل لم يمضي على رؤيته الحلم عدة أيام حتى شفي، وتحول عندها إلى عرَّاف يجيد ويحب الرَّسم جداً.

أما عن إليزابيث فكانت حرة في بالي، تنحصر واجباتها بزيارة |توت لاير|، ويبقى لديها المتسع من الوقت طيلة النهار، كانت تعتقد بأنَّ بالي المدينة الفاضلة، قبل أن ترى فيها وجوه العنف، والتاريخ الحافل به. تتذكر أن مجيئها لبالي فعلاً، هو لتحقيق التوازن بين اللذة الدنيوية والتعبد الروحاني. وكانت نصيحة توت لاير أن تمارس سياسة التأمل الهندية والبالينية، نعم هما مخلتفتان لكن فائدتهم متشابهة.

واظبت على الذهاب إلى توت لاير يومياً رغم انشغاله بحجة تعلم اللغة الإنكليزية، وجدت أنها تميل إلى التكلم والجلوس معه بشكل كبير، لأنها تستمتع بسماع القصص عن الأشخاص التي لم تتيح لها الفرصة أن تراهم. وتعرفت أيضاً على صديق إندونيسي، وهو الذي منحها البيت مقابل الدفع المادي. كان محباً للمجال الموسيقي بشكل كبير، ويعزف بطريقة مدهشة، بالرغم من أنه لم بتعلم كيفية العزف مسبقا.

وبعد اللقاء لعدة مرات:

 تحدث لها عن حياته، وأنه يتبع للديانة المسيحية وسافر مرات عديدة إلى أمريكا، وتعلم اللغة الأنكليزية، وكان العمل شاغلاً للكثير من وقته.

كما تزوج فتاة أمريكية الأصل بقي معها فترة من الزمن، إلى حين أن أتى خبر ترحيله من أمريكا، وعندها عاد إلى الباد الذي أحبها وأكمل عمله هناك، كانت التساؤولات في ذهن إليزابيث تشغلها وتأخد الكثير من وقتها..

متى يجد المرء السلام الداخلي؟؟

تابعت نصائح توت لاير بالتأمل وممارسة اليوغا، والتي الهدف منها إيجاد السعادة الداخلية، والتوازن.

ثم تعرفت |إليزابيث| على معالجة بالينية تدعى ويان، تمسك الأعشاب والأدوية في متجرها الخاص.

قد دخلت في علاقة زوجية فاشلة انتهت قصتها بالزواج، كانت تكافح مع طفلتها الصغيرة.

في هذا الوقت أصبح وفتها متقسم مابين المتجر في وقت الصباح، وزيارتها لتوت لاير في وقت العصر، وتنسيقها للحديقة التي تعيش فيها في وقت الليل، ليعود لها التوازن بشكل طبيعي.

وبعد عدة أسابيع كادت مهمتها أن تنتهي، عرفتها صديقتها ويان على زميلة أجنبية تدعى أرمينيا، فتاة جميلة تهتم بشكلها ومظهرها بشكل دائم. كانت ويان تنصح إليزابيث بشخصية أرمينيا المميزة.

كانت أرمينيا تقول أنه لايوجد سبب منطقي حتى تزود الأشخاص حولها ببؤس زائد من خلال شكلها البائس، لذلك كانت تهتم بشكلها إلى حد كبير.

وبعد مدة من الوقت وقعت ويان في ضيق مادي، وعلاوة على ذلك قد ازداد عليها الدفع المادي للمنزل الذي تسكنه، فتحتم عليها أن تذهب لتجد منزل آخر تستطيع أن تتحمل أعباءه على الأقل.

وعلاوة على هذه الأعباء، إلا أنها كانت تهتم بطفلين مشردين أيضا. في هذا الوقت بقيت إليزابيث بجانبها طيلة تلك المدة، وجمعت لها تبرعات بمثابة مساعدة لها ولابنتها.

وقد تعرفت على رجل برازيلي، وعلى الرغم من أنه في الخمسينات من عمره إلا أنها انجذبت له، والذي عرض عليها الارتباط، وعلى الرغم من أنها أحبته، لكن قررت أن تبقى بتج بتها في التأمل خوفا من تكرار نفس مشاعر تجاربها السابقة.

شعرت بالسعادة مدة سنة، وحددت موعد لإجراء مقابلة بالعربية، كانوا يراجعون في ذاكرتهم أيام رحلات أمريكا.

عادت مجددا للقاء فيليبيه، الذي طلب الارتباط بها، كان باعتقادها أنها ستعيش حياة تأمل روحي.

بدأت إليزابيث تعتني ب فيليبيه، الذي قال أنه لم يكن يبحث عن الفتاة التي تعتني به، بل الذي يكمل مسيرته وطريقه معها، من أجل أن يكرث نفسه لأجلها. لكنها لم تستقر على رأيها في ذاك الحين، وكان موعد سفرها قد حان..

النهاية... 

ولاتنسوا المشاركة من خلال تعليقاتكم الرائعة....

بقلمي: رغد عباس

ما تأثير الوصف الواضح للمنتجات على زيادة نسبة المبيعات  اختيار الصورة ريم أبو فخر

زارني ألف شخص في متجري ولم يشتري إلّا واحد ما المشكلة

الميّزة الّتي تم وصفها بأنها ورقة رابحة وخاسرة في متجرك  اختيار الصورة ريم أبو فخر

-هذه الميّزة هي ميّزة |الدفع عند الاستلام|، تحت بند ما يُسمّى بنظام |خدمة العُملاء|، لتقديم خدماتٍ أكثر رغبة عند العملاء، قد نلجأ في بعض الأحيان لتفعيل هذه الميّزة، أنّك إن تواصلت مع متجري وطلبت منتجٍ ما، فيوجد خدمة تسمّى بالدفع عند الاستلام، وفي هذه الحالة أنت حرّ، لا يترتَّب عليك دفع ثمن هذا المُنتج، إن لم ينال إعجابك ورضاك عند المُعاينة. 

ما إيجابيّات ميّزة الدّفع عند الاستلام

- يوجد ناحيتين إيجابيّتين لهذه الميّزة: 

الناحية الأولى: تسهيل عمليّة الشراء بالنسبة للعُملاء، فالعميل يشعُر براحة أكبر تجاه منتجٍ ما من متجرٍ يقدّم هذه الخدمة، ويعمل بهذا النّظام، فتجعل العميل يقوم بطلب الشّراء بسرعة ودون تردُّد.

الناحية الثّانية: توافر هذه الميّزة في متجرِك، يرفع من ثقة وولاء عملائك لمنتجاتك، فيقوم بحسابِها على الشّكل التّالي، أنّه إن لم تكُن على ثقةٍ عالية من منتجاتك، أنت كصاحب |متجرٍ إلكترونيّ| لن تقبل بضياع وقتك في استرجاع المنتجات وتنظيم عددها وترتيب عمليّات الإحصاء من جديد، لذلك قمت بتفعيل هذه الميّزة لأنك على ثقة بأن منتجاتك أفضل من أن تعود لك.

أمّا سلبيّات تفعيل هذه الميّزة ووجودها في متجرنا أيضاً تكمُن في ناحيتين

الناحية الأولى: الزيادة الكبيرة في عدد المرتجعات بعد المعاينة على الواقع، بعد ما يتم توصيل الطّلب، يقوم العميل بإرجاعه لسببٍ بسيطٍ جداً أحياناً، فقط لأنك قدّمت له هذه الخدمة في متجرك الإلكترونيّ.

الناحية الثّانية: خسارة وقتك أنت والموظّفين العاملين على إدارة وتنظيم أمور المتجر، فهذا الوقت تكلفته عالية جداً بالنّسبة لك، وبدل أن تجعلهُ مسخّراً لتقديم وطرح محتوياتٍ جديدة، ستنهكهُ وتضيعهُ في إرجاع الطلبات الّتي أرسلتها وعادت لمتجرك.

ما الحل لأحمي نفسي ومتجري من هذه الخسارة 

- الحل هو أن تعرف تماماً متى يجب عليك تفعيل هذه الميّزة ومتى يتوجَّب عليك إلغائها:

متى سأُفعِّل الدفع عند الشراء في متجري؟!

أولاً: عندما يكون المتجر في بداية طريقه، وتريد أن تصنع اسماً وشهرةً له.

ثانياً: إذا كان متجرك ضمن دولةٍ، ينتشر فيها طرق الحساب المتطوّرة وغير النمطيّة ( البطاقات الآليّة..)  

ثالثاً: إذا  كنت تسعى لعمل ضمان لاسم منتجك، مثلاً إن كانت السّلعة الأساسيّة في متجرك العطور، فهنا جميل جداً أن تفعّل هذه الميّزة، يستطع العميل تجربة رائحة هذه العبوة، إن لاقت إعجابه دفع ثمنها واشتراها، بالتّالي هذه الميّزة تكون سبب في زيادة نسبة مبيعاتك.

متى ألغي الدّفع عند الاستلام في متجري

أولاً: عندما تكون نسبة مبيعاتي قد وصلت للرّقم والمستوى المطلوب، وعندما يحصل متجري على الشهرة المرجوّة.

ثانياً: عندما تكون المُرتجعات سبباً في الضغط الإضافيّ على كادر العمل. 

ثالثاً: عندما لا يطلُب أحد العملاء بتوافر هذه الخدمة.

وأنت عزيزي القارئ، هل تُفضِّل الشّراء بميّزة الدفع عند الاستلام، أم تكتفي بالإعلان المُرفَق للمنتج ليكون سبباً نهائياً لشرائك؟!

بقلمي: نور دعبول

مزايا وعيوب برنامج shopify الشهير اختيار الصورة رزان الحموي

وفي الفترة الأخيرة بدأت الناس في مختلف البلاد باستخدام برنامج |Shopify| لتسويق المنتجات والربح من خلاله، ولكن ما هو برنامج shopify وما هي الأمور التي تميزه وتجعله مطلوب من قبل الكثير من الناس، وما هي العيوب التي تثير القلق في هذا البرنامج، تابع القراءة لتكتشف هذه المعلومات.

ما هو برنامج shopify الشهير

إن مع تطور التكنولوجيا والإنترنت، وسهولة وجود |المتاجر التجارية|، باتت توجد منصات اليوم تتيح لنا خدمات فقط بكسبة زر، وباتت تختصر علينا العديد من الخطوات، ومن أشهر هذه المنصات هي منصة shopify.

إن shopify واحدة من أهم وأفضل المنصات التجارية اليوم في العالم، مقرها كندا، حيث حققت تغيراً مبهراً خلال سنوات قليلة، فاستطاعت أن تستضيف أكثر من 600 ألف متجر وأكثر من مليون مستخدم، تحقق أرباح هائلة وصلت إلى 82 مليار دولار، ومن المثير هو أن معظم المتاجر العملاقة تستخدم اليوم برنامج shopify، هذا يعني أنها لا تحتاج إلى شراء استضافة والاهتمام بتوفرها، فهو يقوم بتصميم المتجر من البداية حتى يتمكن المستخدم مع الوقت من امتلاك متجراً عملاقاً وضخماً.

ما هي أشهر مزايا برنامج shopify

يوجد هنالك عدد من الأمور التي تميز برنامج shopify وتجعله الاختيار الأفضل لدى معظم المستخدمين وأصحاب الشركات الذين يرغبون في صنع متاجر كبيرة على الإنترنت وتحقيق أرباح منها، ومن أشهر مزايا برنامج shopify:

• يقدم للمستخدمين برنامج shopify شهر تجريبي، بعدها يختار المستخدم خطة مدفوعة كي يحتفظ بالمتجر ويتم عملية البيع.

• توفر هذه المنصة جميع الأدوات المذهلة لتصميم أي |متجر إلكتروني| مع هذه المنصة، دون الحاجة إلى مساعدات أخرى.

• تعطي المنصة المستخدم 10 قوالب مجانية دون أن تطلب منه أي تكاليف، تفيد هذه القوالب في |التجارة الإلكترونية|، والتي يمكن استخدامها من قبل المستخدمين، وكل واحد منها يأتي على شكل نوعين أو ثلاثة أنواع، هذه الأنواع تترجم إلى تصاميم مختلفة تماماً.

• تتجاوب قوالب المنصة المجانية مع جميع الأجهزة، لأنها بشكل أساسي مصممة لتتجاوب مع الأجهزة الذكية، وتتميز بأنها سريعة جداً في التحميل.

•.تقدم منصة shopify خطط هامة ومفيدة ومن أهم هذه الخطط خطة Basic shopify، تحتوي هذه الخطة على:

° تحتوي على إمكانية للبيع وللشراء للسلع، سواء كانت تلك سلع مادية أو رقمية، يختار المستخدم الفئة وطريقة الشحن المناسبة له.

° تقدم هذه الخطة مجموعة واسعة من الخطط المجانية والمدفوعة.

° تعالج بطاقات الائتمان.

° تولد وتنشئ التخفيضات ورموز للخصم.

° يستطيع المستخدم دمج متجره مع 100 بوابة دفع.

مزايا وعيوب برنامج shopify الشهير اختيار الصورة رزان الحموي

إذا كنت تبحث عن ذلك حقاً، فإن هذا المقال سوف يعرفك على أهم المميزات والعيوب التي يمتلكها shopify لكي تستفيد منها بتجربتك.

ما هي عيوب برنامج shopify

إن shopify يشبه أي منصة مشهورة لها مزايا ولها عيوب أيضاً، وربما هذه العيوب قد لا تناسبك، أو قد تمنعك من استخدام shopify، ولكن أظن بأنه يمكنك استخدامه وإيجاد حلول لهذه المشاكلات أو العيوب، من أهم العيوب الواضحة والشائعة في shopify هي ما يلي:

• خدمة الدفع فيها لا تتعاون مع أغلب الدول العربية والكثير من دول العالم، وهذا يؤثر على المبيعات.

- إذا اتبعت أرخص الخطط التي تضعها |المنصة| فإنك بالتأكيد لن تحصل على متجرًا مميزًا  تمامًا.

•  ليس سهلاً عليك تصدير المشاركات الخاصة في مدونتك في المتجر.

• لا يوجد هناك طريقة واضحة تبين كيف يمكنك الوصول إلى الدعم عن طريق الهاتف، إذا كنت مقيماً في خارج أمريكا الشمالية وأستراليا ونيوزيلندا والمملكة المتحدة.

• يتوجب عليك دفع رسوم إذا كانت بوابة الدفع التي تتعامل معها بوابة خارجية.

• لا تستطيع الحصول على وظائف مثل إعداد التقارير الاحترافية إلا في حال استخدمت الخطة الأكثر تكلفة.

• يوجد هناك تعقيد في إضافة حقول مخصصة مثل خيارات تحميل أو مربع نص وهذا عادة يكون أمراً غير ضروري أبداً.

• يفرض عليك دفع رسوم أخرى إلى جانب الرسوم التي تدفعها على الخطط التي تستخدمها بشكل شهري، حيث يتم اقتطاع هذه الرسوم مع كل عملية بيع تتم في المتجر، كما وأنك قد تعفى من هذه الرسوم في حال واحد إذا استخدمت الخطة الأعلى تكلفة، والتي تصل إلى 2000 دولار لكل شهر.

وفي نهاية المطاف، إذا كان لديك رغبة في إنشاء متجر، أو كان لديك فكرة عن أي مجال عمل، فإنك تستطيع الحصول على شهر تجريبي لمدة 30 يوم على منصة shopify، بحيث يصبح لديك الخبرة الكافية حول إنشاء متجر إلكتروني لكي تحقق مبيعات وأرباح كبيرة على المدى الطويل.

هذه هي باختصار المزايا والعيوب التي يخفيها البرنامج الأشهر shopify.

بقلم إيمان الأغبر

هل اسم المتجر مرتبط بنجاحه  اختيار الصورة رزان الحموي

اسم المتجر ومدى ملائمته لنوع المتجر وتَخصُّصه

كيف تربح من موقع Ecwid ؟  تنسيق الصورة : رزان الحموي

يستطيع الشخص بيع الموسيقى أو أي شيء داخل موقع Ecwid، من خلال إنشاء متجر والبدء في البيع ضمنه. 

كيف نستطيع إنشاء متجر داخل الموقع وربطه به إذا كان لدينا Website خاص بنا؟

لكي نبدأ التسجيل داخل الموقع، نضغط على البدء مجاناً Get started for free، حيث يطلب منا الموقع إدخال الإسم لغة عربية أو إنجليزية، ثم البريد الإلكتروني، وبعد ذلك ندخل كلمة المرور، ونبدأ في عمل المتجر الخاص بنا داخل الموقع. 

يبدأ الموقع مباشرة بتحويلنا داخل لوحة التحكم، كي نبدأ العمل في الإعدادات الخاصة بالمتجر، نبدأ بكتابة اسم المتجر الخاص بنا، نستطيع أن ندع اسمه كما هو Online Store، أو يمكننا تسميته باللغة العربية إذا رغبنا بذلك، ثم نختار الدولة، والعملة التي نرغب التعامل بها، بعد ذلك نضغط على التالي Next، لنكتب المحافظة أو المركز الذي نتواجد به، ثم نضغط على التالي، حيث يطلب الموقع من الشخص أن يكتب إذا كانت لديه خبرة في مجال البيع أم لا، وما هي المنتجات التي نريد بيعها هل هي منتجات رقمية أم منتجات مادية، ثم يسألنا هل هذا الموقع الذي نصنعنه لنا أم هو لأحد أخر، ثم نضغط على التالي، بعد ذلك يطلب الموقع رابط الWebsite الخاص بنا، بعد الإنتهاء من تلك المعلومات والإعدادات، يصبح الموقع جاهزاً.

تظهر أعلى الموقع إشارة خضراء وهي Upgrade للاشتراك في الباقات الموجودة داخل الموقع، حيث تتواجد به باقات متعددة وجميعها باقات ممتازة، نستطيع من خلالها ربط المتجر الخاص بنا على موقع Ecwid، الفيسبوك، أو |الانستغرام| أو التيك توك، كي نستطيع ربط المتجر بجميع |وسائل التواصل الاجتماعي|، يجب عمل تحديث للفئة المدفوعة داخل الموقع. 

إن قيمة الدفع تتراوح شهرياً 15$، أو يمكن الدفع سنوياً من خلال دفع للشهر للواحد 12$، كما أن هناك باقات أعلى قليلاً بقيمة 80$ سنوياً، إن هذه الباقات تتيح لنا ربط الحساب الخاص بنا على Ecwid مع |الفيسبوك| والانستغرام والتيك توك.

تعتبر هذه الميزة ميزة كبيرة، كونه يربطنا بالفيسبوك بأي منتج يتم تنزيله في Ecwid، حيث ينزل مباشرةَ على المتجر الخاص بنا على الفيسبوك.

بعد ذلك نذهب إلى معلومات الحساب الشخصي، والدخول إليها لربط موقع ال Ecwid بالمواقع الأخرى عدا الفيسبوك والانستغرام والتيك توك. 

عند الضغط على الموقع الموجود، ننسخ الرابط الذي ظهر لنا إلى الموقع الخاص بنا على |Google Site|، نضغط على علامة التعديل Edit، ثم نضيف الرابط ، وبعد ذلك نضغط على التالي، لنضيف الرابط وندخله داخل برمجة الموقع

عند دخول أي شخص إلى موقع Ecwid تظهر له الصور التي يمكن للشخص من خلالها بيعها.

يقوم الموقع بعرض عينات مجانية داخل الموقع كي نرى كيف سيكون شكل المنتج على الموقع الذي سنصنعه والذي نربط من خلاله حسابنا على ال Ecwid

كيف تربح من موقع Ecwid ؟  تنسيق الصورة : رزان الحموي

 كيف يمكننا أضافة المنتجات على موقع Ecwid 

بعد أن نضع إشارة تركد على قراءتنا لتلك المعلومات، نضغط على إضافة منتجات، لنستطيع إضافة المنتجات الخاصة بنا

يعرض لنا الموقع عشر أمثلة للمنتجات التي نستطيع إضافتها، يستطيع الشخص بيع عشر منتجات فقط إذا كان في الخطة المجانية، أما إذا رغبنا في بيع أكثر من عشر منتجات نقوم بتحديث الموقع والاشتراك بالباقات المدفوعة. 

كيف يمكننا إضافة منتج؟

نضغط على إضافة منتج، ثم نذهب إلى تحميل صورة نضغط عليها ونختار الصورة المناسبة أو اللوغو  من داخل الجهاز الخاص بنا أو المنتج الذي نرغب في بيعه 

بعد الضغط على الصورة أو المنتج، يتم تحميلها على الموقع، يمكننا طرح اسم للصورة على الموقع، يوجد في الموقع خانة تسمى SKU وهو الباركود الذي يوجد على أي منتج، على سبيل المثال أذا أردنا بيع شاشة حاسوب سنجد عليها باركود دولي، إذا لم يكن للمنتج باركود ندع الخانة فارغة، أما خانة الوزن إذا كان لدينا منتج لا وزن له مثل الصورة، نزيل العلامة الموجودة في خانة الوزن وندعها فارغة.

بعد ذلك نكتب وصف للمنتج الذي قمنا بتحميله على الموقع، وتحديد ثمن المنتج في الخانة المطلوبة، بعد الانتهاء نضغط على إضافة المنتج ثم نضغط على حفظ. 

كيف يتم توصيل المنتجات الخاصة بنا؟

يجب اختيار الطريقة لتوصيل المنتجات إذا كانت تلك المنتجات مادية، مثل |أجهزة الحاسوب| أو نظارات. 

يطلب منا الموقع ربط الموقع الخاص بنا مع ال Paypal، ليك يتم تحويل المال عن طريق  Paypal 

يمكننا مسح عينات المنتجات  التي يظهرها لنا الموقع، ونذهب إلى Google Site ونقوم بإجراء تحديث له، عند القيام بتحديث ل Google  Site يزيل جميع العينات التي تظهر عليه وذلك لأن رابط Google Site مرتبط مع رابط Ecwid

بعد الإنتهاء من تحميل المنتج، نستطيع وضع المنتج في سلة التسوق الخاصة بنا، عندما يضغط العميل على ثمن المنتج يتم شراء المنتج وتتم طريقة الدفع بالطريقة التي قمنا بتحديدها على الموقع. 

هل يحتاج موقع Ecwid  ترويج المنتجات؟

نعم يحتاج الموقع إلى ترويج المنتجات، ومن الأفضل ربطه بالفيسبوك لنبدأ بالترويج للمنتجات

يشرح لنا الموقع الفرق بين الخطط المدفوعة، هناك خطة 15$ شهرياً، أو 12.5$ للشهر الواحد سنوياَ، كما أنه يشرح لنا عن مميزات كل خطة ومحتواها.

نتمنى الاستفادة من هذه المعلومات، دمتم في رعاية الله 

إسراء حيدر

ما هو أفضل موقع لتحليل الإعلانات على التيك توك  اختيار الصورة ريم أبو فخر

إن |الإعلانات| على التيك توك تحقق نسبة مشاهدات عالية جداً، وبالتالي يكون هناك نسب كبيرة للمبيعات.

ما هو الموقع الذي يقوم بتحليل الإعلانات على التيك توك

يدعى هذا الموقع |Global Video Advertising Data Platform|، نضغط على تسجيل الدخول من خلال Sign Up ليتم فتح صفحة التسجيل، ثم نبدأ بإدخال البيانات والمعلومات الشخصية، ثم يتم الضغط على إنشاء الحساب، بعد ذلك يصبح الحساب جاهزاً، لكي نقوم بتحليل الإعلانات نختار الدولة التي نريدها، لنفترض أننا اخترنا دولة الإمارات على سبيل المثال، نستطيع أيضاً أن نختار أكثر من دولة إذا رغبنا، ثم نختار هل المنتجات منتجات عالمية، أم منتجات تم إطلاقها من قبل أشخاص ولكنها ليست منتجات عالمية، يعود الاختيار إلى الشخص، ثم بعد ذلك يظهر لنا هل الإعلان يجب أن يكون به صفحة هبوط للمنتج أم لا، بعد ذلك يظهر لنا Data وهو عدد ظهور المنتج، بمعنى كم مرة يريد الشخص ظهور هذا المنتج له، كما يوجد بعض الخيارات مثل الإعجابات، تفاعل الناس مع المنتج، وعدد الأيام أيضاً.

تبدأ الإعلانات بالظهور أسفل الموقع، وذلك طبقاً للخيارات التي اختارها الشخص في |الموقع|، إذا كان الشخص يرغب في ظهور الإعلانات بشكل عام، ما عليه سوى حذف تلك الخيارات، وبتلك الطريقة تبدأ الإعلانات بالظهور بشكل عام. 

كيف يقوم الموقع بتحليل الإعلان

في البداية يقوم الموقع بإعطاء بعض المعلومات، مثل التاريخ الذي ظهر به الإعلان، وما هي عدد |المشاهدات| على الإعلان، وكم يوم بدأ على إطلاق الإعلان، كما يظهر لما تفاعل الناس مع هذا المنتج أو الإعلان، ثم يظهر لنا ما هي تكلفة الإعلان على صاحب المتجر. 

بعد أن يعطي الموقع رابط الإعلان على التيك توك، يعطي صفحة الهبوط الخاص بالمنتج، عند الضغط على الإعلان في التيك توك يتم فتح صفحة الهبوط الخاصة بالمنتج، حيث نبدأ نتصور كيف التاجر يعلن لهذا المنتج، عند الضغط على Detail ، يعطي معلومات أكثر عن هذا المنتج، منها رابط المتجر أو المعلن الذي أعلن لهذا المنتج، ومتى تم مشاهدة هذا الإعلان لأول مرة، مقاس الإعلان ونوعه، ويخبرنا عن عدد الأيام التي أعلن بها المعلن عن إعلانه، هل أعلن لمدة عشرة أيام متتالية أم أغلق إعلانه لمدة يوم أو أكثر، إن هذه الخطوة توضح للشخص رؤية للمنتج، خاصةً أنها مجانية أيضاً.

ما هو أفضل موقع لتحليل الإعلانات على التيك توك  اختيار الصورة ريم أبو فخر

بقية المعلومات التي يعطيها الموقع عن المُنْتَج

يتيح الموقع للشخص رؤية تحليلات المنتج، حيث يفتح للشخص صفحة أخرى مخصصة ومفصّلة بتحليل أوسع من الذي قبله، حيث يعطي الوقت الذي بدأ به الإعلان، وتفاصيل أكثر، كما أنه يعطي كل الإعلانات الأخرى التي أطلقها نفس |المعلن|، حيث يستطيع الشخص أن يرى جميع الإعلانات التي أعلنها المعلن على صفحته في فترات ماضية. 

يستطيع الشخص التعلم من هذا التاجر، عندما يقوم في البداية بوضع إعلان ليّعرف الناس بالعلامة التجارية، ثم يضع الإعلان الثاني لتجعل الناس تطلب من |المتجر|، عندما يدرس الشخص هذه الأشياء، ستكون جداً مفيدة له، ومن المعلومات الأخرى أيضاً أنه يعطي رسم بياني للمنتج، يوضح به كل التفاصيل عن الإعلان، والتي بدورها ستساعد الشخص على تعلم الأوقات المناسبة للإعلان، تعد هذه الأشياء جداً مهمة، كما أنه يعطي جدول بشكل كامل للفترة من بداية إعلان التاجر عن المنتج، وما هي الأيام التي أعلن بها عن المنتج، إن هذا الجدول يساعد الشخص على التركيز على رؤية المعلن، وتخطيطه واستراتيجيته للإعلان. 

يقوم هذا الموقع بتسهيل الخدمة للشخص بشكل بسيط، حتى يستفيد منها ويقرأ الكثير من المعلومات عن المنتج قبل أن يفكر باستهداف جمهوره، يمكن للشخص أن يرى ما هي المعلومات التي كتبها المعلن أو التاجر عن الإعلان، إن هذا الموقع يساعد الشخص بشكل كبير جداً لتحليل الإعلان الذي يريده على التيك توك. 

عند فتح إعلان على التيك توك، يظهر في البداية تكلفة المنتج، وعدد المبيعات لهذا المنتج، والمشاهدات التي وصل لها هذا الإعلان أو المنتج، ومدة إطلاق الإعلان، والدول التي استهدفها هذا الإعلان أو المنتج، والمنصة التي يستخدمها، عندما يريد أحد شراء هذا |المنتج|، يتم تحويله مباشرةً إلى صفحة هبوط المنتج، لمعرفة إحصائيات المنتج بشكل أكبر.

إذا أراد الشخص على سبيل المثال معلومات أكثر عن هذا المنتج، ما عليه سوى الضغط على Details، حيث يعطي رابط المتجر للذهاب إليه، ليفهم الشخص أكثر عن المنتج، من خلال قراءة النص الإعلاني للإعلان، ومتى تم إطلاق الإعلان، وجميع الإحصائيات التي أعلن بها، والأيام التي أوقف بها الإعلان.

يمكن للشخص أن يشاهد إذا كان التاجر الذي أعلن لهذا المنتج، لديه إعلانات أخرى أم لا، بحيث تساعده على العمل بنفس الطريقة.

نتمنى الاستفادة من هذه المعلومات، دمتم في رعاية الله وحفظه...

بقلمي: إسراء حيدر

هل الاستثمار في  GameStop هو فكرة جيدة أم لا؟

ماذا يحدث في السوق الآن من وجهة نظر عدد من المحللين

إن ما يحدث في السوق يسمى بالضغط السريع، وهذا معناه بأن سعر السهم يرتفع بشكل غير تقليدي ،وذلك بسبب العوامل الفنية وليست العوامل الأساسية في الشركة، فإذا تمعنا في كشف الحساب الخاص بشركة جيم ستوب، فسوف نستنتج أنها تمتلك خسائر كبيرة وتعتبر فادحة أيضاً من عام 2018، ومن الواضح جداً أن الشركة لا تحقق أرباح، ولكن ما الذي يحصل؟؟ حسناً سأخبرك.

 المستثمرين أو التجار أو حتى الأشخاص العاديين يشترون السهم من أجل رفع سعر السوق، بالإضافة عند دراسة بيانات شركة جيم ستوب على المدى الطويل لعشر سنوات مثلاً، فعلى الأغلب لن تبقى هذه الشركة مستمرة.

لذلك علينا معرفة ما هي شركة جيم ستوب وما هي أعمالها وماذا تبيع؟

شركة جيم ستوب هي شركة تستطيع الدخول إلى المتجر الخاص بها، وشراء |ألعاب البلاستيشن| ، ال PC، |الإكس بوكس|، والعديد من الألعاب، تشتريها ثم تعود إلى منزلك وتقوم باللعب

 ولكن بعد خمسة سنوات من المتوقع أن لا أحد سوف يذهب إلى متجر تقليدي ويقوم بشراء ألعاب الكمبيوتر والبلاستيشن، فالجميع سوف يشتريها من متاجر الأون لاين من ال(Steam,PlayStation Store,XBox store).

والآن النقطة الأهم في هذا المقال

أن العلماء والمحللين على الأغلب لا يفقهون شيئاً، فتارةً يقولون أن السعر سوف يرتفع، وتارةً أخرى أن السعر سوف ينخفض، ومنهم من يقول أن السعر سوف يبقى على حاله، فيوجد فلسفة واختلافات عديدة في السوق، لذلك عليك التحلي بالذكاء  واغتنام الفرصة، فعندما المحللين يقولون أن الأسعار سوف ترتفع، فمن لا يعرف بالاقتصاد سوف يقول أن الأسعار ممتازة وسوف أحقق أرباح كبيرة، لهذا سوف أدخل في هذه المخاطرة  بالتأكيد سوف أحقق أرباح هائلة

 وهناك فئة من الناس تقوم بالانتظار إلى لحظة مناسبة من ارتفاع الأسعار تطمح  لتقوم بالبيع على الفور وتحقق ربح أعظمي، لذلك عليك التأني قبل اتخاذ أي قرار فيما يخص البيع.

 من وجهة نظر شخصية إن كنت ترغب في المحاولة فإن الأسعار سوف ترتفع نحو ل 300 دولار أو أكثر قليلاً، ولاتنسى أن السعر الآن بالفعل هو 200 دولار، فلا مانع من بعض لمخاطرة وشراء سهم أو سهمين على الأكثر والانتظار لمعرفة إلى أين سيذهب السعر الآن.

إذا حدد هذا المقال وجهتك بالفعل وقررت امتلاك سهم من جيم ستوب، فشاركنا ضمن التعليقات.

دمتم بخير.

كندة لولية

قصة أحلام واكتشافها لعمل شقيقتها الغير لائق. تنسيق الصورة : رزان الحموي

بدأت القصة منذ أربع أشهر

 كانت أحلام تذهب كعادتها في يوم الجمعة إلى منزل عائلتها، لكن عند آخر زيارة لها لاحظت أحلام شيء غريب، كانت شقيقتها الأصغر منها والتي تدعى هدى، عمرها أربعة وعشرون عاماً

 كانت هدى تطلب من شقيقتها ألا تذهب إلى منزلها قبل أن تتناول العشاء معهم، استغربت أحلام من إصرار شقيقتها هدى، سألتها أحلام هل بدأت بالطبخ يا هدى، وعند سماع والدتها لهذه الحالة بدأت بالضحك بصوت عالي

 سألتهم أحلام ما هي القصة

 أجابتها شقيقتها وهي تقول لها إن الطبخ للمساكين الذي مثلها، وقالت لهم أنها ستعزمهم على العشاء في مطعم الشموع والذي يعد من أفخم المطاعم في مدينتهم كما أن أسعاره مرتفعة جداً

 سألت أحلام هدى من أين لها المال كي تعزمهم، وقالت بسخرية هل يعقل أنك قد وجدت كنز ونحن لا نعلم، وفجأة رن جرس الباب، ابتسمت شقيقتها هدى وقالت أنه ستفتح الباب لعامل المطعم لتأخذ منه العشاء

 التفتت أحلام إلى والدتها وهي تسألها ما القصة يا أمي، كانت والدتها تبتسم وهي تجيب أحلام أن شقيقتها بدأت تعمل، تفاجأت أحلام من كلام والدتها وهي تقول لها نعم، تعمل، لكن أعتقد أن والدي كان يقول أنه من المستحيل أن يوافق على عمل شقيقتي في الاسواق أو ضمن أماكن بها اختلاط، كيف وافق على ذلك. 

ضحكت والدتها وأخبرتها أن شقيقتها بدأت تعمل وهي جالسة في المنزل، وأخبرتها أن هدى تعمل مع مجموعة من الفتيات على المتجر الالكتروني، حيث كان كامل عملها عن بعد 

وبعد دقائق عادت هدى وفي يدها أكياس كثيرة

 سألتها أحلام ما هذا، هل يعقل كل هذا الطلب دفعت هدى قيمته، أمسكت أحلام شقيقتها هدى ووقفت معها جانباً وهي تسألها ما هي القصة، وما هذا العمل الذي تكلمت عنه والدتها، لكن هدى كانت تنظر إلى أحلام باستهزاء وقالت لها بأنها لا تعرف بعمل المتاجر الالكترونية، بدأت أحلام تتوسل لشقيقتها هدى كي تعمل معها ومع صديقتها، لكن هدى كانت تضحك وأخبرتها أن بعد العشاء ستروي لها القصة كاملةً.

كانت أحلام مصدومة من المال الذي حصلت عليه شقيقتها من خلال |الانترنت|، انتهى الجميع من العشاء، أخذت أحلام شقيقتها إلى غرفتها وأقفلت الباب، وبدأت تطلب منها أن تتكلم بسرعة قبل وصول زوجها

 كانت شقيقتها تضحك وهي تقول لها أنها تعرفت على مجموعة من الفتيات في إحدى التطبيقات، كانوا يتكلمون عن |التسويق| والمبالغ المالية التي يحصلون عليها منه، وأخبرتها أنها طلبت منهم أن يعلموها، وبعد أن وافقوا أدخلوا هدى في مجموعة خاصة وبدأوا ينصحوها بفتح حساب شخصي لتبدأ بالتسويق لمنتجات الشركات، بدأت هدى تستطيع البيع وأخذ عمولات

ماذا كانت ردة فعل أحلام عندما سمعت عن تفاصيل عمل هدى هذا ما سنعلمه في بقية  القصة، تابعونا 

قصة أحلام واكتشافها لعمل شقيقتها الغير لائق. تنسيق الصورة : رزان الحموي

 أخبرتها هدى أنها إذا كانت مصممة على أن تكسب من الإنترنت فالأمر بسيط، طلبت منها أن  تقوم بفتح حساب في تطبيق معين لتحصل منه على ميزة تدعى بالبث المباشر، حيث ستمنحها الكثير من المال لا يمكنها تخيلها، أخبرتها أن الناس سيتبرعون لها بهدايا وتستطيع تحويل تلك الهدايا إلى مال.

ردت أحلام وقالت لها أنها ستفتح بث مباشر

 لكنها لا تعلم عن ماذا تتحدث، فليس لديها أي محتوى، ضحكت هدى وهي تقول لها أن الأمر بسيط، ما عليها سوى أن تخرج زوجها في البث ويبقى صامتاً لا يتكلم وتكتب أسفل الفيديو هذا حساب لشخص معاق يحتاج إلى دعمكم، أخبرتها هدى أن رأس زوجها مربع وسيقنع الناس أنه معاق فعلاً وسيأتيها الكثير من الهدايا 

ضحكتا الشقيقتين بصوت مرتفع على تلك الفكرة العجيبة التي طرحتها هدى.

سألت أحلام صديقة هدى المقربة والتي تدعى نورة، شعرت أحلام بارتباك غريب ظهر على وجه هدى وهي تقول لها ألّا تذكر لها اسمها فهي لم تكن مصدقة كيف تخلصت منها وانقطعت علاقتها بها تماماً، كان ذلك الخبر صادماً بالنسبة لأحلام، لقد كانت هدى وصديقتها نورة أصدقاء منذ المرحلة الابتدائية، لم تصدق أحلام  كيف انتهت علاقتهما بسهولة.

وصل زوج أحلام ليأخذها وكانوا متجهين نحو منزلهم

 كانت أحلام تفكر طوال الطريق ما الذي حصل بين نورة وشقيقتها هدى، مضى شهرين وكانت أحلام كلما تزور شقيقتها هدى تلاحظ أن حال شقيقتها أصبح أفضل مما عليه، الكثير من المال و|الهاتف| والملابس الثمينة.

بعد أن مضى شهر وصل لأحلام دعوى لحضور زفاف إحدى معارفها، وفي القاعة تفاجأت أحلام بمنظر غريب أمامها، كانت نورة صديقة شقيقتها هدى موجودة في القاعة

 قالت أحلام لنفسها هذه هي الفرصة لأعلم ماذا حصل بينها وبين شقيقتي هدى، عندما رأت نورة أحلام بدأت تتوتر وتتهرب منها، قالت أحلام لنفسها ما بها هذه

 لحقت أحلام نورة بسرعة وهي تلاحظ أنها تحاول الهروب منها بين زحمة الضيوف، لكنها لحقت بها ومسحتها وهي تقول لها تعالي يا جميلة، ما بك ؟؟؟ لماذا تتهربين مني، هل كل ذلك بسبب أختي هدى، كان الارتباك والخوف واضحاً على وجه نورة.

ماذا كان رد نورة  وما هو سبب انقطاع علاقتها بشقيقتها هدى، تابعوا معنا لمعرفة ماذا حصل

قصة أحلام واكتشافها لعمل شقيقتها الغير لائق. تنسيق الصورة : رزان الحموي

رحبت نورة بأحلام وهي تقول لها أنها لم تنتبه لها

 قاطعتها أحلام وهي تقول لها، نورة ما بك، لماذا انقطعت العلاقة بينك وبين شقيقتي هدى، هل نسيت كيف كنتم لا تفترقون حتى  وقت النوم

ابتسمت نورة وقالت لأحلام أنها مضطرة للذهاب لأن والدتها  لم تكمل نورة جملتها لتقاطعها أحلام وهي تقول لها نورة ما بك، صارحيني، ما بك أنت وشقيقتي هدى

 أجابتها نورة وأخبرتها أنه لا يوجد شيء، وأخبرتها أنها مستعجلة، شدت أحلام نورة من يدها وهي تقول لها إذا قامت شقيقتها بفعل شيء خاطئ تخبرها عنه، فهي كانت تعلم أن نورة لا ترضى بالخطأ، وقبل أن تكمل أحلام كلامها انصدمت أن نورة سحبت يدها وتركتها بشكل غريب

 تساءلت أحلام وهي تقول ما بها نورة من الواضح أنها حزينة، ماذا فعلت شقيقتي المجنونة للفتاة حتى أصبحت تكرهنا جميعنا هكذا.

جلست أحلام في المناسبة وهي تشعر وبأن داخلها ناراً، وتسأل نفسها ما القصة

 لقد كانت أحلام تعلم كم هي نورة خلوقة ومؤدبة ولا تحب الخطأ، ما هو السبب الذي قطع علاقتها بشقيقتها هدى، كذلك أحلام لا تريد أن تكلمها.

كانت أحلام تشعر أن قصة عمل شقيقتها هدى لها علاقة بانقطاع العلاقة بين هدى ونورة، استمرت أحلام تراقب نورة من بعيد طوال فترة المناسبة، وقبل أن تغادر المكان، مرت أحلام من جانب نورة وأخبرتها أن لا تسكت إذا رأت أحد من أحبابها يخطئ، شعرت أحلام وقتها بصدمة كبيرة على وجه نورة 

تركت أحلام نورة وخرجت من القاعة وهي تسأل نفسها ما القصة، وما هي قصة الخصام بين هدى ونورة.

بعد أن مضى أسبوع تفاجأت أحلام بهاتفها يرن الساعة الحادية عشر مساءً

 نظرت أحلام واذ بنورة تتصل عليها، ردت أحلام على نورة وهي تلقي التحية عليها، أخبرتها نورة أنها لا تعلم ما ستفعله صحيح أم لا، سألتها أحلام وقالت لها ماذا هناك

 أرادت نورة أن تعلم من أحلام ماذا أخبرتها هدى عن سبب الخصام بينهما، أجابتها أحلام وأخبرتها أنها لم تقل شيء أبداً، قالت لها نورة أنها ستقول لها شيئاً مهماً وطلبت منها أن لا يصل الكلام إلى شقيقتها هدى

 أقسمت لها أحلام أنها لا تُخبر أختها هدى بشيء، بدأت نورة تخبر أحلام عن ما تفعله شقيقتها بالفترة الأخيرة، أجابتها أحلام وقالت لها أنا اعلم ما قصة التسويق

 أجابتها نورة وهي تقول لها من قال لك عن التسويق، أجابتها أحلام وهي تقول لها أن شقيقتها شرحت لها كل شيء عن عملها الذي يخص التسويق.

أخبرتها نورة أن شقيقتها هدى كاذبة، وأخبرتها أنها هي فعلا تعمل على الانترنت ولكن ليس بمجال التسويق.

ماذا كان عمل هدى شقيقة أحلام، وماذا كانت ردة فعل أحلام هذا ما سنكمله في الجزء الثاني للقصة.

إسراء حيدر