سطر

نصائح اتبعها الأثرياء من البداية وصولاً إلى الحرية المالية

الخطوة الأولى نحو |الحرية المالية| ننطلق بسلاسة بتعلم بوعي بتوازن، فالنجاح هو ليس النجاح في المال، نصائح غاية في الواقعية من خبراء المال نقدمها لكم، من الأشخاص الذين جربوا هذه التجربة:

النصيحة الأولى:

الأثرياء دائماً يستثمرون في الأصول، والفقراء يضعون أموالهم في المصاريف

الأصل هو شيء تدفع فيه مال، لكي يعود عليك بالمال، فمثلاً إذا قمت بشراء شقة، وهذه الشقة هي فعلياً أصل وقمت بتأجيرها فهي سوف تعود عليك بالمال، لن تكون استهلاكية، فهذه هي الفكرة عليك بشراء بيت أو أرض أو ذهب وأي شيء قد يعود عليك بالمال.

المصاريف هي الأشياء التي تدفع فيها |المال|، ولا تأتيك بالمال، فمثلاً شراء سيارة شخصية أو ملابس أو حتى استئجار منزل، وهذا يعني بأن أي شيء لا يعود عليك بالمال هو مصروف، فأي شيء لا يعود عليك بالمال هو |استهلاك| ، وأي شيء يعود عليك بالمال هو استثمار.

فأنت بإمكانك التمييز فمثلاً على صعيد دورة تدريبية، إذا قمت بتسجيل دورة تدريبية، فهل هي سوف تكون مصروف أم ستأتي إلي بالمنفعة؟؟

فإذا كانت هذه الدورة التدريبية سوف تزيد خبرتك في مجال، وإن طبقت ما تعلمته في مجالات سوف تعود عليك بالنفع، فأنت تستثمر في أصول وهذه الأصول عظيمة جداً.

بالمناسبة شركة |موتوريلا| قامت بعمل دراسة في استثمار على تدريب موظفيها في مجال المهارات الناعمة مثل ( إدارة التفاوض - مهارات التواصل..)، فوجدت الدراسة أنَّ كل دولار واحد أنفقته شركة موتوريلا على موظفينها في تدريبهم في المهارات الناعمة، قد أعاد عليهم ب 33 دولار، وهذا يعني منفعة كبيرة حتى مالياً، فاعتبروا أن التدريب استثمار، ويمكنك أن تقول أن التدريب يكون |استثمار| عندما يعود عليك بالمنفعة، وهكذا تقيس على كل ما حولك.

عندما تشتري قم بالإنفاق وبكثرة حتى، فهذا ما يفعله الأغنياء، فتجد أن الأثرياء لديهم راحة اتجاه ثراءهم، لأنه يعلم أن أغلب ما يقوم بأنفاقه هو على الأصول، فهي لن تعود بالخسارة عليه، فهي أمور زادت أسعارها مثل أراضي عقارات أو شركات يستثمر فيها

ويقوم بشراء حصص، فتعود عليه بالنفع، فهو يعرف تماماً أين يقوم بإنفاق أمواله، ويعرف أيضاً أن هذه الأصول سوف تقدم له الحماية الجيدة، فنحن علينا التفكير بهذه الطريقة فإن أصبحت ثري يجب أن تمتلك أصول، فهي أول خطوة بعد الثراء أن تمتلك أصول، فأنت من

دون امتلاك الأصول لا تملك شيء، ومن هذا المنطلق يجب أن تملك أصول، وأن تقتنع أنك لا تقوم بتجميد أموالك ضمن أصول، فهي ليست بالضرورة أن تكون عقارات، فيمكنك شراء الأسهم والاستثمار في الشركات.

ولكن الاستثمار في البداية في أصول ربحيتها قليلة مثل العقارات أو الذهب فهي مهمة جداً، فهي تخلق أمانك وتخلق خطوات ثابتة نحو النجاح، فحاول أن تبدأ استثمارك باتجاه الأصول وعليك التقليل من درجة المصاريف.

نصائح اتبعها الأثرياء من البداية وصولاً إلى الحرية المالية

النصيحة الثانية:

نصيحة تخفيض النفقات

الذي لا يعرفه الكثير من الأشخاص، أن غالبية |الأثرياء| يحرصون على إدارة النفقات والهدر، وأن الهدر وإدارة النفقات في حد ذاتهم في مراحل البداية له دور غير طبيعي في نجاحك أنت كا شخص، فعلم " إدارة الهدر" من أكثر العلوم التي تطبق في الشركات.

الدراسات مرعبة في كم وفرت الشركات، لأنها فقط قامت بإدارة النفقات والهدر، فما بالك على صعيد الأشخاص، فلا شك أن هنالك أشخاص أصبحوا أثرياء لأنهم استطاعوا أن يرفعوا كمية الإيرادات، ومنهم من استطاع تقليل النفقات فوصل إلى نتيجة الثراء.

معادلة لتقسيم النفقات:

1- من المفروض أن توفر شهرياً وتدخر من |راتبك الشهري| أو |الدخل الشهري| (ما لا يقل عن 20%)، فلو لديك القدرة على ادخار المزيد فهذا رائع حقاً، ولكن لدينا مشكلة وهي أن الأشخاص يعتقدون أن الادخار هي أن تأخذ أموالك وتقوم بوضعها في البنك، وإنما الادخار هو أن تستثمرها في أصل، فهذا الأصل سوف ينمو وترتفع قيمته، ولكن لا تنسى أن تبقي لديك كاش للطوارئ، فلدينا نظرية أن كاش الطوارئ يجب أن يقوم بتغطية راتبك لمدة ستة أشهر، ومن بعدها تبدأ في الادخار بأي شيء تريده.

2- لا تقوم باستئجار منزل قيمة إيجاره تعادل 30% من دخلك الشهري.

3- السيارة يجب أن تكون تناسب دخلك، ولا يمكنك أبداً أن تشتري سيارة قسطها الشهري فوق ل 10% من راتبك.

4- نفقات الترفيه لا تتجاوز ال 10% من الراتب، ويقصد بالترفيه ( النوادي.. السياحة والسفر.. إلخ).

العديد من الأشخاص تفضل زيادة |الإيرادات| والابتعاد عن الادخار، لأنها لا تعلم أن الادخار هو سلوك الأغنياء، فمثلاً وارن بافييت من أغنى أغنياء العالم، قام بشراء منزله في عام 1956 بقيمة 31000 دولار، وإلى حد هذه اللحظة هو يعيش في نفس المنزل.

لم يذهب للعيش في قصر قيمته 3 مليار، فهو قادر على شرائه، ويوجد أمثلة مشابهة لبافييت يعيشون كما بقية الأشخاص العاديين بإنفاق طبيعي نوعاً ما.

النصيحة الثالثة: 

اقرأ

يوجد ارتباط وعلاقة بين القراءة وبين تطوير الحياة الخاصة بك عموماً، أول كلمة نزلت في القرآن الكريم هي اقرأ، في جميع المجالات وفي الثراء تشعرون بالاستغرب من دراسة أجراها توماس كرولي وجد أن 85% من الأثرياء الأمريكان يقرأون بنهم.

فيقرأون بمعدل كتابين في الشهر، الرئيس الأمريكي ترومان يقول ليس كل القراء قادة، ولكن بلا شك  أن كل القادة قراء، قالأشخاص الذين نجحو في القيادة كانوا يقرأون وهو ما ساعد في توسيع آفاقهم وعقولهم، فحتى في الثراء وارن بافييت يقرأ يومين بحسب ما قام بالتصريح بمعدل 600 صفحة.

حقيقة أن الأمم الأكثر تحكماً في العالم الآن هي الأمم الأكثر قراءة، ببساطة الولايات المتحدة الأمريكية هي أكثر دولة في معدل القراءة، فالفرد فيها يقرأ في السنة في معدل 11 كتاب، وأوروبا متوسط قراءة الفرد سنوياً ثمانية كتب، كلما قمنا بالقراءة أكثر كلما نجحنا في الحياة أكثر

في الناحية المالية الأثرياء يقرأون، إيلون ماسك عندما تم سؤاله، كيف صنعت SPACE X ، وهي شركته المعروفة في أبحاث الفضاء، فكان جوابه في منتهى البساطة كعادته وهو " كنت أقوم بقراءة الكتب" ، وهذا يدل على أن القراءة سوف تعزز لديك الوعي المالي،

وسوف تعزز لديك الأفكار الخلاقة الجديدة لكي تُكون الثروة.

money  نصائح اتبعها الأثرياء من البداية وصولاً إلى الحرية المالية

النصيحة الرابعة:

التعلم من أخطاء الآخرين

يوجد مقولة مشهورة تقول : تعلم من أخطاء الآخرين، فليس لديك الوقت لكي تخطئ كل الأخطاء.

النصيحة الخامسة:

الانتقال بين مراحل الثراء

روبورت كيوساكي لديه كتاب رائع يحمل اسم " |الأب الغني والأب الفقير|" ، إحدى أفكار الكتاب المهمة أنه لديك مراحل في الانتقال في طريق |الثراء|، وهذه المراحل لا تعني ابداً أن المرحلة الثانية أفضل من المرحلة الأولى، فكل إنسان يتكيف مع مرحلة معينة، إنما لمن يريد الثراء عليه أن ينتقل وأن يحاول يتحرك للمرحلة الثانية، ولكن هذا التحرك يجب أن يكون واعي وناضج.

مستويات الحرية المالية:

1- |الموظف| ورمزه ( E)، وهو شخص يعمل لحساب الآخرين، فيوجد العديد من الأشخاص حققوا الحرية التي يريدونها في إطار الوظيفة، يوجد أشخاص دخلها مرتفع في مكان عملها وحتى التعلم  فيها عالي جداً، فهي تعتبر استثمار حتى، والموظف يعتبر في قاعدة الهرم لأن الدخل فيه يكون محدود.

2- |التوظيف الذاتي| ورمزه ( S )، وهو امتلاك |مشروع| صغير إيراداته تغطي التكاليف، وأرباحه تمثل راتب بالنسبة لك، وهو مستوى أعلى من الموظف لأنك قد حققت احتياجاتك كا موظف من خلال حصولك على الراتب، وامتلكت الأصل الذي ممكن أن يكبر في يوم ما.

3- صاحب عمل ورمزه (B) ، يدر علّي الكثير من الأموال، وهذا لا يعني أنني لم أعمل به، ولكن هذا العمل إن تركته لفترة ما هو لن يتوقف، فهو كبير وأملك موظفين يستطيعون تغطية نواقص المشروع.

4- |مستثمر| ورمزه ( I )، وهو أن تقوم باستثمار أموالك في شركات متوقع أنها سوف تنجح، وتحقق أرباح.

وهذه النصائح لا تدرس في المدارس حتى هذه اللحظة، والوعي المالي حتى الآن دخل بنسبة بسيطة ضمن الدورات التدريبية، ولهذا تحتاج إلى التعب المستمر لكي تتعلم هذه الأمور.

بقلمي: كندة لولية

سلوكيات قاهرة ومؤلمة تتبعها كل أم نرجسية مع ابنتها

سلوك النرجسيين لطالما تكلم عنه |العلم النفسي|، ولطالما أخذ بحوراً هائلة من الشرح، والتوسع في هذا المجال، ليتم نشر الوعي الكافي لدى الناس من وجند هؤلاء الأشخاص السلبيين الذي يدمرون من حولهم تماماً. 

- الأم النرجسية وسلوكها المتبع مع فتاتها! 

- إن الأم النرجسيّة تدمّر علاقة البنت بأصدقائها، ومعارفها، وأقربائها، لتبقى هي فقط عالمها الوحيد. 

 والهدف من هذا الشيئ، هو أن تقنعها أنّها هي فقط التي تستحق الاهتمام، والتفاني، والحب، وأنها هي فقط التي تكون على صواب، أمّا باقي الناس يريدون غدرها، وإلحاق الأذى بها، وكل هذا ينبع من أجل مصلحتها الشخصيّة، هل تتخيل الأثر السلبي حيال هذا الأمر؟ 

هذا الشيئ يؤثر على ابنتها كثيراً، لتصبح البنت بعدها غير قادرة على بناء علاقات صحيّة، وتبقى على هذا الاعتقاد الدائم، بأنّ الناس تحسدها ولا تتمنى لها الخير، ولهذا السبب تنشأ وتكبر من دون أصحاب، أو حتى معارف أو جيران.

- تخيل أنَّ الأم تتعمد أذية ابنتها، ولا تتعاطف معها أبداً. 

تخيّلوا أنّ الأم غير متعاطفة مع ألم ابنتها، بل تتعمّد أن تسبب لها هذا الألم، وهي سعيدة تماماً، ولا تفكّر مجرّد التفكير حتى بأن تواسيها أو تسعدها، وهي على يقين تام بأنها تقوم بتربيتها تربية صحيحة، وأنها على حق دائماً، ولا تقبل النقاش. 

-هل يقف الأمر عند الأذى النفسي فقط؟؟ 

بكل تأكيد لا، لأن |الأم النرجسيّة| لسانها ويدها طويلة، ومن أسهل الأمور لديها هي  الشتيمة والضرب، والإهانات المتواصلة والعقاب.

وإنَّ ابنة الأم النرجسية تتعرّض باستمرار لعقاب نفسي وعاطفي، وأحياناً بدني، وكل ذلك قد يكون على أتفه سببب وبشكل عنيف، وقد لا يتناسب مع حجم الخطأ، وهذا كله بسبب الجرح النرجسي، الذي يصوّر أن كل تصرّف متعمّد وهي المقصودة به، فيحصل هنا في هذه الحالة تفجر ثورة |الغضب| النرجسي، والنرجسي عندما يغضب بكل أسف لا يرى أمامه، وينسى كلياً من الذي أمامه، ويتعامل معه في هذه الحالات كأنه عدو.

وعندما تشعر الفتاة لكل هذه المشاعر المخيفة من أمّها، من المؤكّد بأنها سوف تؤثر عليها سلبياً.

كما أنَّ الأم النرجسيّة متفوّقة في |الإيذاء اللّفظي| المؤلم، للبنات أكثر لأنّ الأنثى بكل تأكيد رقيقة بطبيعتها، فالأم النرجسيّة لسانها كالسكّين ، تقطّع به مشاعر ابنتها من غير رحمة وباستمرار، والفتاة في هذه الحالات سوف تشعر بالتقليل منها، ومن قيمتها في أي نجاح تحققه، وأي إنجاز تقوم به، كل هذه الأمور تندرج ضمن أسلوب النرجسي.

- وهذه النقطة مهمّة جداً للأمهات:

اللّهجة التي نكلّم بها أولادنا، تتحوّل بكل دائم لصوتهم الداخلي الذي يكلمون به أنفسهم كل العمر، لذلك يجب التعامل بحرص ورقة مع أطفالنا، وتبتعد عن أذيتهم بأي أذى نفسي مهما كان السبب.

سلوكيات قاهرة ومؤلمة تتبعها كل أم نرجسية مع ابنتها

إنَّ النرجسي بالعموم من خلال نمط معاملته يسبب الأذى والإساءة لمن حوله، فكيف إذا كان سلوك النرجسي، هو سلوك الأم لابنتها. 

 - إنَّ الأم النرجسيّة هذه تحقق أي وسيلة مهما كان الضرر مؤلم للأولاد، ولو استخدمت ذلك بطرق مختلفة، مثل: الغصب والضرب، والتخويف، وحتى الحرمان من اللّعب، والحرمان من المصروف، والأكل، والحرمان من الأصحاب، والتهديد بألعاب الدائم، والحرمان من حبها كأم. 

وبشكل خاص أنَّ المفرض في الأمر أن يكون الحب عند الأم غير مشروط، فالأم من المفروض أن تحب طفلها، أو طفلتها حتى وهم في أسوأ حالاتهم، لأنها أم، والله تعالى خلقها وخلق داخلها بالفطرة أن تحب من غير مقابل ومن غير شروط.

- هل تحترم الأم النرجسية مشاعر أطفالها؟ 

- الأم النرجسية لا تحترم مشاعر أطفالها، ولا حدودهم الشخصية، ولا تهتم بمشاكلهم، ولا تنمية نفسياتهم وعقولهم، ولا حتى أجسامهم  بل على العكس تماماً.

- إن كل مايهم الأم النرجسية هو الاستعراض والشعور بالانتصار، والتفوق لنفسها، ولكن كل هذا باستخدام أولادها.

- ومن أكبر مشاكل أولاد الأم النرجسيّة فقدانهم لحضن الأم، حيث هم لا يشعرون أبداً بالحب الفطري، التي تعطيه الأم لصغارها، لهذا السبب يحاول أبناء الأم النرجسية، فعل أي شيء لكسب رضاها وحبّها.

- وكما تكلّمنا سابقاً:

النرجسيين لا يعرفون ما معنى الحب كما نعرفه نحن، لذلك لا يعرفوا أبداً أن يقدّموا هذه المشاعر لأحد، وعدم معرفة الأم النرجسيّة لمعنى الحب هذا الشيئ يؤدي إلى مشكلتين للبنت، ومن أخطر وأكبر المشاكل.

- المشكلة الأولى:

تبقى هذه المشكلة مدى العمر، وكأنها تجري وراء سراب، لا تستطيع أن تحصل عليه، وهو حب أمها للأسف الشديد. 

أما المشكلة الثانية: 

تبقى هذه المشكلة مدى العمر تقيّم نفسها، من خلال عدم قدرتها على الحصول على هذا السراب المستحيل، وكل ذلك بسبب الأم النرجسية. 

- وهذا وضع نفسي مؤلم جداً، وصعب جدّاً، ومؤثّر بشكل مخيف على نفسيّة ونمو البنت النفسي.

-هل من الممكن أن ينتقل سلوك الأم النرجسي لأبنائها في المستقبل؟؟ 

الطفلة التي لا يصلها تعاطف من أمّها، تجد صعوبة جداً في التعاطف مع الناس، لأنّها لا تعلم كيف يعمل هذا الشعور، ولم تقم بتجربته ولا الاحساس به. 

وسوف تضطّر على أن تتفنن في اتّباع أسلوب الخداع، للحصول على ماتريد، ولكي تحمي نفسها تماماً من العقاب. 

وبهذا الشكل ينتقل السلوك النرجسي من الأم للبنت، على الرغم من أنّ البنت هنا في هذه الحالات هي الضحية الأولى.

لذلك يجب أن نمتلك الوعي الكافي حتى نصل لحل جذري، بشأن هذه المسألة، لأنَّ النرجسيين في المجتمع وجودهم يهدد كل من حولهم، ويشعرهم بالخطر والتوتر، وهم أساس للطاقة السلبية المزعجة. 

والنرجسية مؤذية جداً، إذا كانت من قِبل الأم أو الأب، أو حتى من شريك الحياة، لذلك لا تسمح لنفسك أن تبقى ضمن هذه الدائرة أبداً.

سلوكيات قاهرة ومؤلمة تتبعها كل أم نرجسية مع ابنتها

لطالما قلنا أن النرجسية مؤذية، وهذه الشخصيات النرجسية ينبع منها كل ما هو سلبي، وتشعر بوجودها بأنك مقيد لا تستطيع  الحراك.

- تعامل الأم النرجسية مع ابنتها، وتأثير صفات الأم النرجسية عليها!

- إنَّ المرأة النرجسيّة يوجد فيها كل صفات النرجسي التي تكلمنا عنها سابقاً، لكن عندما تصبح أم فإن حُب أولادها الفطري الموجود لديها، وقربها الشديد منهم، باعتبارها جالسة معهم في المنزل وبقربهم دائماً، فهذا سوف يؤدي إلى أمر قاسي، وهو تأثير الإيذاء سيكون بشكل مضاعف على نفسيّاتهم.

- المرأة النرجسية  تستخدم كل حيل |التلاعب النفسي|، بما فيها الإيذاء النفسي و|الإيذاء اللفظي|، و|الإيذاء الجسدي| وحتى الإيذاء المالي، والإيذاء الديني.

-إن|الصدمات النّفسية| التي يتعرّض إليها الطفل في هذا النوع من العلاقة، بكل تأكيد سوف تؤثّر في شخصيتة وسلوكه، ومفاهيمه عن نفسه، وعن الحياة، وعن الناس.

ولا تستغرب الأمر أبداً، فهذا الشيء طبيعي عندما تكون الأم نرجسيّة، وهذا يؤثر بشكل مرعب على نفسيّة البنت من بداية حياتها.

- هل الأم النرجسية أنانية؟؟ 

الأم النرجسية أهم شخص في حياتها هو نفسها، وأهم من أي كائن آخر، ولو تعارضت مصلحتها مع مصلحة أي أحد حتى أولادها، بكل تأكيد سوف تختار مصلحتها على الفور، فعموماً تبقى الأم النرجسية غير متقبّلة أولادها، حتى وهم مازالوا أطفالاً صغار، ومحتاجين لها احتياجاً شديداً. 

وهي بشكل دائم  تعاملهم بتأفف وقرف، وعدم اهتمام، باعتبارهم عبء في وقت احتياجهم لها، وعلى العكس تماماً عندما تحتاجهم، فهنا تبدأ بدورها وهي أن تمثّل |الأمومة| المثاليّة أمام الناس، لأن هذا الشيء يجمّل مظهرها أمامهم.

- الأم النرجسيّة تعتبر أولادها ديكور، مهمّتهم فقط تجميل صورتها أمام معارفها ومحيطها، وفي المجتمع، فيجب أن يكون أطفالها بشكل دائم مطيعين وجميلين ولا يوجد فيهم أي غلطة، وكل ذلك فقط لمصلحتها هي، ولشكلها أمام الناس، ونظرتهم لها، ليس أبداً من أجل مصلحة أطفالها.

- أيضاً الأم النرجسيّة تحب جداً أن يقول الناس:

أنَّ أولادها من أفضل الأولاد، وأذكى أولاد، وأجمل أولاد أيضاً، وأنّها استطاعت أن تربّي أفضل تربية، فتنتصر على الجميع بالإنجاز الرهيب هذا.

- فكما لاحظنا من خلال معرفة العديد من سلوكيات الأم النرجسية، وطريقة تعاملها مع أطفالها، بأنها امرأة أنانية لا تستطيع أن تقدم لهم |الحب اللامشروط|، وبأنها تريد منهم المقابل بشكل دائم. 

وهذا على عكس ما يكون عنذ الأم الطبيعية، ف هي تهدف دائماً على تقديم الحي والحنان، والعاطفة اللامحدودة لأطفالها، وتعمل على تعزيز ثقتهم بأنفسهم، فلا يوجد أقوى من عاطفة الأم في العالم كله. 

هل لاحظت من خلال محيطك بوجود مثل هذه العلاقات بين الأم وابنتها؟؟ 

شاركنا رأيك حول هذه العلاقة القاسية، وأخبرنا من خلال نظرتك كيف ستكون نتيجة هذه الأفعال في المستقبل. 

إذا أعجبك موضوع المقال، شاركنا رأيك في التعليقات.

بعض الأساليب المرهقة التي يجب أن تحذر منها وترفضها تماماً

التعامل اللطيف والمريح هو سر استمرار العلاقات بين الناس، وهو أفضل وسيلة لنشر المحبة بين الأشخاص.

من منا لا يحب التعامل اللطيف؟؟؟؟ ومن لا يتمنى وجود أشخاص تشعر بك في محيطك؟؟؟

هل تنعم بوجود هؤلاء الأشخاص؟؟؟

إنَّ الحياة قد تكون قاسية بما فيه الكفاية، وقد يتعرّض الإنسان للأذى من خلال عدة ظروف وعدة صعوبات قد تؤثر على |حالته النفسية| وراحته، ولكن كيف سيكون الأمر بوجود أشخاص هم سبب |الأذى النفسي| و|الطاقة السلبية|.

هل تعلم من هم؟؟؟؟

-الأشخاص |النرجسيين| هم من نقصد التكلّم عنهم ، والآن في هذا المقال سوف نتعرّف على الأساليب التي يتبعها هذا الإنسان النرجسي،

والأمور التي يطبقها للسيطرة عليك، وسنتعرف على الآثار الخطيرة التي تنتج حيال هذا الأمر.

- إن الأشخاص العاديين قد يتساءلون ما سبب هذه التصرفات المؤذية، وما هو الهدف منها أساساً، ولكن:

كل من لديه الاطلاع الكافي عن |الشخصيات النرجسية| سوف يتمكن من فهم السبب الأساسي لكل ما يحدث.

- من المهم في البداية أن نفهم ما هو أساس المشكلة، وما هو مصدرها تماماً، وكيف يتم تطبيقها، كل ذلك سوف نتعرف عليه في هذا المقال،

ومن بعدها يجب أن نعالج كل هذه الأمور، من أجل أن نتفادى تكرارها في الأجيال اللاحقة.

دورنا في هذا المقال تسليط الضوء على عدة أمور لزيادة الفهم العام و|الوعي| الذي نحتاجه لعيش حياة مريحة وسليمة تماماً.

- فهذا المقال بالتحديد غير مخصص للنرجسيين تماماً، فالتركيز العام لن يكون عليهم، بل سيكون على أنفسنا، وشرح بعض من الأمثلة التي قد حدثت مع بعض الأشخاص وقد تكون أنت منهم، ومن بعدها سوف نستطيع فهم ردود أفعالنا وبقية التصرفات الأخرى ما كان سببها،

وبهذه الطريقة سنتمكن من مساعدة أنفسنا من التدمير، والوصول للحلول المناسبة لكل المشاكل.

- ومن بعض الأساليب التي قد يتبعها الشخص النرجسي بشكل خاص داخل الأسرة:

-أسلوب شراء الولاء:

ماذا يعني ذلك؟؟؟

هل فهمت ما هو المقصود؟؟؟

الآن سوف نخبرك ما معنى ذلك:

وجود هذا الشخص الذي يقدم لك الأمور الكثيرة وأغلب الاحتياجات المادية، فيشعرك بضرورة تحمّل الأذى منه بسبب عطائه لك، وتبرير تصرفاته لو كانت مؤذية بالنسبة لك، ويجب عليك احترامه أيضاً، وتقبّل كل ما يفعله فيك، وتقبّل الإهانات المتكررة والأذى، وكل التصرفات الغير محببة والغير مقبولة بالنسبة إليك.

قد يكون هذا مثلاً من تصرفات الزوج اتجاه زوجته، وأحياناً تتعرض للأذى الجسدي والعنف منه، ويجب عليها فوق كل هذا احترامه

وتقبل كل تصرفاته، بسبب ما يقدم من عطاء مادي لها وللأطفال.

كل هذه الأمور بسبب العطاء المادي الذي يقدّمه هذا الشخص النرجسي لك.

فلا تسمح لأحد أبداً أن يمنّ عليك بأمور هي في الأساس من حقك، وهي واحب عليه تماماً، ولا ترضخ للأذى بكل أشكاله، ف أنت  تستحق أن تعيش حياة سعيدة.

إذا أعجبك موضوع المقال، شاركنا رأيك في التعليقات.

سلسلة فن التسويق كيف يمكن أن تسوق أي شيى بسهولة

 |سلسلة فن التسويق كيف يمكن أن تسوق أي شيى بسهولة|

سنتحدث في هذا المقال كيف يمكنك أن تسوق أي شيئ في منتهى السهولة، سواء إذا كنت تملك شركة أو محل تجاري أو إذا كنت طبيب أو مهندس أو نجار أو أستاذ وترغب أن تسوق لنفسك ولاسمك وتتميز عن باقي الناس، سنتحدث عن أدوات مضمونة النتائج ومُجربة من قبل الكثير من الناس ستجعلك مسوق بارع وذو أولوية عن باقي المسوقين..

- ماهو التسويق؟

إنَّ التسويق عالم كبير وواسع جداً ولكي تضع |خطة تسويقية| متكاملة، يجب أن تكون على معرفة في الكثير من الأمور بدءاً من اختيار اللوغو الخاص بك والاسم إلى اختيار شكل المنتج ولونه إلى |الحملة الإعلانية| ثم إلى المبيع ثم المحافظة على الزبائن وتقوية العلاقة معهم، وكسب الكثير من الزبائن إلى أمور كثيرة في الخطة التسويقية.

- كيف نرى معظم الإعلانات المعروضة؟

معظمها ليس لها معنى ليس لها قيمة، ولاتستحق الإعلان أبداً اسأل نفسك، كم إعلان لم تقرأه كم إيميل لم تفتحه بسبب إعلانات مزعجة، وكم موقع دخلت عليه أجزاء من الثواني وأغلقته مباشرةً، كل هذا بسبب إعلانات مزعجة، إن المسوقين يفعلوا ذلك بهدف الحث على التصرف إذا كنت ترغب من الزبون أن يتصل لك أو يذهب إليك ليشتري منتج معين، يجب أن يكون إعلانك له هدف محدد وهذا الهدف أنت رسمته وقررته سابقاً، وهذا مايميز الإعلان الناجح عن الإعلانات العابرة.

- ماذا ترغب من الزبون من خلال إعلانك؟

إن الإعلان ليس صحافة أو ترفيه أو فيلم أو مسلسل، في المسلسل لاتطلب من المشاهد أن يفعل شيئ، فعندما تصمم إعلان ناجح أنت تقود الناس إلى سلسلة من المشاعر كي تتصرف في طريقة أنت رسمتها لهم، فأنت ترغب من الزبون أن يفعل شيئ ليس فقط النظر إلى الإعلان.

- ماهي مشكلة أصحاب المنتجات في التسويق؟

 إن مشكلة الناس الذين يملكوا منتج معين يحبوا عرض المظاهر والتحدث عن أنفسهم أكثر من المنتج معتقدين أن هذا سينعكس على الزبون المتلقي ويقتنع ويشتري المنتج.

سلسلة فن التسويق كيف يمكن أن تسوق أي شيى بسهولة

- لماذا معظم الإعلانات تفشل؟

لأنهم يستخدمون طرق تقليدية غير محترفة ولايعرفوا ماهي الأشياء التي تؤثر على الناس وتدفعهم للشراء، عادة يركزوا على الموقع المناسب وتناسق الألوان وإذا كان |محل تجاري| يركز على ديكورات المحل، في الحقيقة تلك العوامل لاتدفع الناس للشراء، الكثير من المعلنين كل تفكيرهم في ان يكون إعلانهم جميل وذكي وقد يضيعوا الكثير من مالهم في سبيل ذلك.

▪أمثلة على الإعلانات الفاشلة:

الكثير من الأحيان نرى |إعلان| عن مصنع يظهر آلاته في الإعلان وعدد العمال وسيارات التوصيل لديه وحجم معمله، أكثر من نصف الناس التي ينعرض عليها هذا النوع من الإعلان تتجاهله كلياً رغم تصويره المحترف من عدة جوانب، لكن الناس لايهمها حجم المصنع ولايهمها عدد العمال لايهمها الآلات، إنما الناس تهتم لفائدة منتجك هل هو يفيدها أم لا.

- ماهي الغرائز الأساسية المزروعة داخل كل إنسان؟

تلك الغرائز هي التي جعلتنا نتطور عبر القرون زرعهم الله في داخلنا، كي يكون لدينا حافز التطور وبالتالي عليك إقناع الناس في منتجك كي يرضوا غرائزهم الداخلية.

١- غريزة البقاء والتمتع في الحياة:

حب استمتاع الحياة وعيش لحظاتها والخوف من نهايتها.

٢- غريزة الحاجة إلى الطعام والشراب: 

جميعنا لدينا شعور العطش والجوع والحاجة إلى الطعام والشراب بشكل يومي.

٣- غريزة الخوف:

 خاصة الخوف من ألم المرض والخطر والخوف من الموت.

٤- غريزة الزواج:

كل شخص في داخله حاجة إلى الجنس الآخر، فالله تعالى خلق الذكر والأنثى ليكملوا بعضهم.

٥- غريزة الطموح إلى الحياة الكريمة:

 أي العيش في حياة سهلة فيها راحة جسدية وخالية من المشاكل والتعقيدات.

٦- غريزة التفوق على الناس وتحسين الذات:

حب تطوير الذات وتعلّم أمور جديد والتنافس مع الآخرين

٧- غريزة الحماية: 

غريزة حماية من تحب في داخل كل شخص تلك الغريزة.

٨- غريزة القبول الاجتماعي: 

جميع الناس تحب أن تكون مقبولة من قبل المجتمع ومحبوبة لدى الناس.

جميعنا بحاجة إلى تلك الغرائز وبالتالي عندما تعرض |منتجك| بطريقة تستهدف فيها إحدى الغرائز السابقة، فأنت تأخذ قوة كبيرة لنجاح إعلانك ونتيجة لذلك تسيطر على المحرك الأساسي للنفس البشرية، فالإنسان يقرر في المشاعر ويبرر في المنطق والعقل، مهما حاولنا لانستطيع الهروب من تلك الغرائز المزروعة في داخلنا فنحن خلقنا فيهم وسنبقى فيهم ويبقى معنا إلى حد الموت

مثال: 

هل تستطيع التخلص من رغبك في الجوع والأكل أو هل تستطيع التضحية في الراحة الجسدية.

إن المسوِّق الذكي هو الذي يركز على تلك الغرائز ويستثمرها فيما تخدمه ولصالحه، احفظهم جيداً وحاول تطبيقهم في حياتك.

سلسلة فن التسويق كيف يمكن أن تسوق أي شيى بسهولة

إليك أكبر مثال للتسويق والبيع عن طريق غريزة الخوف،

هناك أماكن في منزلك هي ملاذ آمن للكثير من البتكريا الصغيرة التي لاتراها في العين المجردة، واحتمال كبير إصابتك أو إصابة أولادك في التهاب بسبب تلك البكتريا الصغيرة، هل تعلم أن خلية واحدة تستطيع أن تنفجر إلى 8 ملايين خلية خلال 24 إذا لم تسيطر عليها، وقد تسبب الكثير من الأمراض، وهل تعلم أن الوسادة التي تنام عليها يعيش ويتكاثر في داخلها مايعرف في عش الغبار هناك حشرة تضع بيوضها داخل الوسادة، وقد تسبب لك حساسية السعال والعطاس، هناك حل هو بخاخ سهل الاستخدام يقتل الجراثيم.

- كيف تستعمل عامل الخوف؟

 تخلق حاجة لاتخطر على ذهن الناس وبالتالي تحرك مشاعر الخوف داخل كل شخص، ثم تطرح منتجك سهل الاستخدام والذي يحميك من الجراثيم والبكتريا، لنتعرف على أهمية تحريك مشاعر الخوف وكيف يمكنك استعمالها من أجل |التسويق| لمنتجك...

- ما أهمية تحريك مشاعر الخوف؟

إن  الخوف يبيع ويحرك المشاعر ويشجع الناس على الشراء ودفع الأموال للتخلص من هذا الخوف، فالخوف يسبب |القلق| و|التوتر| فقد تختار إطارات ذات سعر أعلى فقط لأن البائع أقنعك أنهم أكثر آمان، فالخوف يوحي إلى خسارة ما قد تحدث.

- هل يمكنك استعمال الخوف للتسويق لمنتجك؟

نعم ممكن ولكن في شرط أن يكون الحل الذي تقدمه عبر منتجك حل مثالي للخوف الذي طرحته، أما إذا لم تقدم أفضل حل فأنت تزرع الخوف داخل الناس على أمر فارغ، 

ومن الهم جداً المصداقية أي يكون منتجك مثلما تتحدث من غير مبالغة لأنك إذا كذبت سيُكتشف أمر منتجك في السوق ولم تعد تستخدمه الناس مرة أخرى.

- هل البيع عبر عامل الخوف هو أخلاقي؟

بالطبع إذا كنت تقدم حل صحيح وحقيقي، وترفع الوعي لدى الناس حول مشكلة لاينتبهوا لها، فإذا كان المسوق يقدم مشكلة تنقذ حياتك ويسلط الضوء على مشكلة لاتعرفها، من المؤكد أن الزبون لايمانع وسيتقبل الفكرة، باختصار إذا كنت تستعمل عامل الخوف لتقديم منتجك كحل مثالي، فأنت تستعمل غريزة مزروعة داخل كل إنسان، وهذه الغريزة فعّالة جداً في مجال التسويق.

سنتابع في الجزء التالي كيف يمكنك خلق علاقة وثيقة مع الزبون...

فهم عائد النفقات الإعلانية وعائد الاستثمار والفرق بينهما - ريما العش

|التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي|

|تقييم نتائج التسويق الخاصة بك مقابل الأهداف|

الوحدة الثانية: |قياس مخرجات التسويق|

فهم عائد النفقات الإعلانية وعائد الاستثمار والفرق بينهما

فيما سبق ألقينا نظرة على المقاييس التي بإمكانها أن تساعدنا في تقييم نتائج حملاتنا، وهو أمرٌ مهم لمعرفة هل كانت حملاتنا فعّالة، ولكن حتى وإن كانت حملتنا قد حققت النتائج التي نرمي إليها، فمن أجل تحقيق صورة أفضل لنسبة نجاح حملتنا حقًا، يجب علينا إلقاء نظرة على تكلفة إعلاناتنا أيضًا، ولهذا بدل أن نطرح السؤال التالي، هل كانت حملتي الإعلانية ناجحة؟ ينبغي أن نسأل أيضًا، هل كانت حملتي الإعلانية مجزية ومربحة؟

في مقالاتنا القليلة القادمة، سنشاهد معاً بعض الطرق لتقييم البيانات والإنفاق، لكي نضع تكلفة نتائجنا في الاعتبار، وهذا سيُساعدنا في تحديد هل قمنا بزيادة ميزانيتنا التسويقية إلى أقصى حد، أو هل يوجد طرق لتحسين نتائجنا مع خفض التكاليف.

عائد الإنفاق الإعلاني أو «ROAS»

ماذا نعني بعائد الإنفاق الإعلاني «ROAS»؟

|عائد الإنفاق الإعلاني| «ROAS»: هو بسهولة طريقة للوصول إلى مقدار |الأرباح| التي حققتها من خلال |إعلاناتك| مقابل المبلغ الذي تنفقه على تلك الإعلانات.

كيف تحسب عائد النفقات الإعلانية؟

حساب العائد على الإنفاق الإعلاني «ROAS»: هو الإيرادات المحققة من الإعلان مقسومة على تكاليف الإعلان.

مثلاً إذا أنفقت دولارين على الإعلان، وحققت إيرادات تبلغ 10 دولارات من إعلانك هذا، فإن عائد الإنفاق الإعلاني لديك يبلغ 5، أو تستطيع أن تعبر عنه بـ 5 إلى 2 أو 5 أضعاف، إذن فقد حقق هذا الإعلان 5 أضعاف المبلغ الذي أنفقناه عليه، وهذا الأمر جيد جدًا، ولكن إذا أنفقت دولارين على الإعلان، وحققت إيرادات تبلغ 4 دولارات من هذا الإعلان، فإن عائد الإنفاق الإعلاني سيكون دولارين، ربما يخبرك هذا الرقم أنه لديك فرصة للتحسين، ولهذا السبب فإن حساب النتائج بدون حساب التكاليف يمكن أن يُضللك.

لماذا من المهم معرفة عائد الإنفاق الإعلاني؟

1 - تقييم فعالية الحملة

فهو مؤشر جيد لتقييم مدى فاعلية حملتك، أي ليس فقط هل كانت مربحة، وإنما مدى ربحيتها أيضًا.

2 - يجب أن يكون عائد النفقات الإعلانية أعلى من 1

من المؤكد أنك لا تريد أن يتساوى عائد الإنفاق الإعلاني عند واحد إلى واحد، أو يكون العائد أقل من واحد، لأن هذا يعني أنك تخسر المبلغ الذي أنفقته في حملتك.

3 - حدد عائد النفقات الإعلانية المستهدف

اعتماداً على الأهداف والنتائج التي ترغب في تحقيقها لحملتك، ربما كان لديك عائد مستهدف على الإنفاق الإعلاني، استناداً إلى الخبرة السابقة، أو ربما تكون متفقًا مع كون عائد الإنفاق الإعلاني قليلاً في بعض الحالات.

4 - حدد التحسينات المستقبلية

ويستطيع عائد الإنفاق الإعلاني «ROAS» أيضًا أن يساعدك في تحديد هل كان تكرار تلك الحملة فعّالاً من حيث التكلفة، أو يجب إجراء تعديلات بحسب الحاجة.

سنقدم لكم أمثلةً توضح فكرة العائد على الإنفاق الإعلاني بشكلٍ أفضل، تابعوا معنا ..

فهم عائد النفقات الإعلانية وعائد الاستثمار والفرق بينهما - ريما العش

في أي مكانٍ تجد البيانات المطلوبة للقيام بهذه العملية الحسابية؟ 

فهم عائد النفقات الإعلانية وعائد الاستثمار والفرق بينهما - ريما العش

تطرقنا إلى مثالين حول متجر إيمرا لبيع أكاليل الزهور، وشركة جوني الذي أراد استهداف عملاء محتملين، أظن أن محتوى المثالين كان كافياً لفهم تفاصيل أكثر حول العائد على الإنفاق الإعلاني.

والآن هذا سنأخذ مثالاً توضيحياً لمفهوم الإعلان هذا لجميع أجزاء المسار.

حين أطلق كارلوس موقعًا إلكترونيًا لشركة "Inu & Neko"، كان يعمل على تحقيق مبيعات فيما يخصّ مستلزمات الحيوانات الأليفة وطعامها، ولهذا أدار كارلوس عدة حملات إعلانية تهتم بجوانب مختلفة من رحلة العميل.

أنواع حملات كارلوس:

1 - حملات توعية:

هذه الحملات تساعد للجمهور في التعرف على |علامته التجارية|.

2 - حملات التفكير:

هذه الحملات تهتم بزيادة نسبة زيارة |الموقع الإلكتروني|، وأيضاً زيادة التفاعل.

3 - حملات التحويل:

أما حملات التحويل فقد اهتمت ببيع منتجاتها.

وأدار عدة حملات بشكل متزامن منذ ما يزيد عن ثلاثة أشهر، وقد حققت 1,000,000 مرة عرض، و8,000 زيارة لموقع كارلوس الإلكتروني، و1,000 عملية شراء، وقد أثمرت بتحقيق إيرادات قيمتها 30,000 دولار.

أنفق كارلوس مبلغ 7,000 دولار على حملات التوعية، ومبلغ 6,000 دولار على حملات التفكير، وأيضاً 6,000 دولار على حملات التحويل، وقد بلغت القيمة الإجمالية لهذه الحملات 19,000 دولاراً، وبالتالي كم سيكون عائد الإنفاق الإعلاني لشركة "Inu & Neko"؟

سيكون العائد لحملات "Inu & Neko" ما يلي:

مرات الظهور = 1,000,000

زيارات الموقع = 8,000

المشتريات = 1,000

الإيرادات = 30,000$

الإنفاق الإعلاني = 7,000$ + 6,000$ + 6,000$ = 19,000$

عائد الإنفاق الإعلاني = 30,000$ / 19,000$ = 1.58

الفرق بين عائد الإنفاق الإعلاني وعائد الاستثمار

قبل أن نتابع حديثنا، ربما يخطر ببالك سؤال، هل عائد الإنفاق الإعلاني «ROAS» هو نفسه عائد الاستثمار «ROI»؟

بالتأكيد لا، عائد الإنفاق الإعلاني «ROAS»: يركز على الإيرادات التي ظفرت بها من خلال حملة إعلانية معينة أدرتها، وهو مفيد جداً حين تقيّم ميزانيتك الإعلانية وفعاليتها.

بينما عائد الاستثمار «ROI»: يشمل كل التكاليف، من مثل |الاستثمارات| والإعلان.

يضمّ عائد الاستثمار صورةً أكبر، حيث يشمل النفقات والأرباح، ويأخذ في الحسبان إجمالي التكاليف المتعلقة بالإعلانات والمبيعات، على سبيل المثال المبلغ المُنفق على المنتج عند تصنيعه، ومع هذا تجد أوقاتاً تلجأ فيها إلى إلقاء نظرة على عائد الاستثمار «ROI» دونَ النظر إلى عائد الإنفاق الإعلاني «ROAS»، لتأخذ صورة أفضل حول فعّالية إعلاناتك.

مثلاً إذا رغبت في حساب عائد الاستثمار «ROI» لحملة أكاليل أوراق الخريف لمتجر "Calla & Ivy"، فلن تفكر في المبيعات فحسب، وإنما في مقدار المبلغ الذي أنفقته «إيمرا» لصنع أكاليل الزهور، من حيث المستلزمات والوقت المستغرق، لقد حسبنا في مثالنا السابق عائد الإنفاق الإعلاني «ROAS» على أنه "3"، حيث أن الإيرادات تُقدّر بقيمة 750 وأكثر من 250 على الإعلانات المُنفقة، والآن لنفرض أن «إيمرا» أنفقت 500 دولار لصناعة أكاليل الزهور، كم ستبلغ أرباحها؟ في الحقيقة ستبلغ أرباحها من صناعة أكاليل الزهور هي 250 فقط، أما إذا أنفقت 250 دولارًا على الإعلانات، فلن تنال أي ربح من صنع أكاليل الزهور.

عائد الاستثمار «ROI» هو مقياس يأخذ باعتباره جميع الأموال التي تُنفقها، فهو لا يهتمّ فقط بالمبالغ التي تنفقها على الإعلانات، والإيرادات التي تحققها في المقابل، بل يأخذ باعتبار كلّ الأموال التي تنفقها، والعائد الصافي أو أرباحك.

- ومعادلة عائد الاستثمار «ROI» هي: الإيرادات، نطرح منها الاستثمارات، ونقسمها على تلك الاستثمارات.

والاستثمارات نضمّ المبالغ التي أنفقتها على الإعلانات والمبيعات، مضافاً إليها تكلفة المنتجات المباعة، فأنت تهتمّ بشكل أساسي بالإيرادات بعد خصم كل المبالغ التي تُنفقها لتحقيق تلك الإيرادات، ثم تقسمها بعد ذلك على جميع المبالغ التي أنفقتها.

سيكون لقاؤنا التالي هو ختام حديثنا حول مفهوم عائد النفقات الإعلانية، وعائد الاستثمار، سنقدم توضيحا أفضل حول هذا المفهوم، وسنوضح طريقة تحسين عائد النفقات الإعلانية، كونوا معنا عبر الرابط التالي.

فهم عائد النفقات الإعلانية وعائد الاستثمار والفرق بينهما - ريما العش

بعد أن أخذنا مثالاً حول حملات كارلوس التي أنشأها، كما وضحنا الفرق بين |عائد الإنفاق الإعلاني| و|عائد الاستثمار|، وسنتابع الآن مسيرتنا، ولكننا في البداية سنعود مرة ثانية إلى مثالنا لشركة "Calla & Ivy"، حيث بلغت الإيرادات التي حققتها «إيمرا» 750 دولارًا، ولتنجح في ذلك، استثمرت مجموعة بمبلغ 500 دولار، بالإضافة إلى مبلغ 250 دولارًا، أو مبلغ 750 دولارًا. عندئذٍ سيكون عائد الاستثمار الخاص بحملتها هذه هو صفر.

ولكن من المحتمل أن يكون قد تمّ اختيار جزء من 500 دولار الذي أنفقتها «إيمرا» من أجل صنع أكاليل الزهور لإنجاز النموذج الأول الذي تم إنشاؤه، وفي حال قامت «إيمرا» ببيع كمية أكبر من أكاليل الزهور، فستزيد التكاليف، ولكن قد لا يصل إلى نفس القدر.

على فرض أن «إيمرا» قامت ببيع 200 إكليل من الزهور، وقد بلغت تكلفة صنع هذه الأكاليل 800 دولاراً، وبإمكان «إيمرا» أن تحسن حملاتها الإعلانية قليلاً، قامت بإنفاق 2,000 دولار على الإعلانات. لنشاهد معاً شكل "عائد الاستثمار" الآن، حيث باعت كل إكليل زهور بسعر 50 دولارًا، ونجحت في بيع 200 إكليل من الزهور، وقد بلغ إجمالي الإيرادات 10,000 دولار، استثمرت إيمرا مبلغ 800 دولار لتصنع أكاليل الزهور، أيضاً استثمرت قرابة 2,000 دولار لإنشاء الإعلان، وبذلك يكون إجمالي استثمارها لتحقق إيراداً بمقدار 10,000 دولار ما يقارب 2800 دولار.

وبهذا يكون عائد الاستثمار لدى إيمرا هو (10,000 - 2,800 / 2,800 = 2.57 دولار).

وبتعبير آخر، مقابل كل دولار تنفقه «إيمرا» على تصنيع وبيع أكاليل الزهور، تحقق في المقابل 2.57 دولار، ويُعَدُ عائد الاستثمار هذا جيدًا، ويولد شعوراً بالثقة لمواصلة تصنيع وبيع أكاليل الزهور بهذه التكلفة.

كما نلاحظ من خلال مثالنا حول "Calla & Ivy"، من المهم إلقاء الاهتمام بالقياسات الأخرى مع عائد الإنفاق الإعلاني «ROAS»، لأنه إذا عرفت أنك حققت عائد إنفاق إعلاني يُقدّر بخمسة قد لا يعني ذلك شيئًا بالنسبة لك، إلا في حال كنت تعرف طريقة تقييم ما تعنيه هذه الخمسة بالفعل.

كيفية تحسين عائد النفقات الإعلانية

الآن بعد أن عرفت طريقة تقييم عائد الإنفاق الإعلاني، كيف تستطيع أن تتابع طريقك في تحسينه؟

بما أن عائد الإنفاق الإعلاني يرتكز على متغيرين فقط، عليك القيام بأحد بالإجراءين التاليين أو كليهما معاً لتحسين النسبة:

1 - قم بخفض تكلفة إعلاناتك لتحقق إيرادات أعلى.

2 - زيادة إيراداتك التي تحصل عليها.

تستطيع تحقيق ذلك من خلال البحث، هل أضعت وقتك باستهداف الجمهور الخطأ، أو لم تستخدم أماكن وضع الإعلانات المناسبة، وربما كان لديك استراتيجية عروض أسعار لا تتناسب مع ما تحاول تحقيقه.

أيضًا تستطيع البحث عن أساليب لتسهيل تجربة الشراء عند وصول العميل إلى موقعك الإلكتروني، بطريقة أخرى، حاول أن تجعل الأمر أكثر بساطةً للمستخدمين لكي يتخذوا الإجراء الذي تريد منهم اتخاذه.

في مقالنا التالي، سنذكر المزيد من الأمثلة فيما يخصّ طريقة حساب عائد الإنفاق الإعلاني، وبعدها سننتقل إلى أنواع أخرى من القياسات، من مثل القيمة الدائمة للعميل، والتكلفة لكل النتائج، لتشاركونا ما نقدمه، ومعرفة كل ما هو جديد، تابعونا عبر الرابط التالي.

كيف تقوم بموائمة قياساتك مع  أهدافك التسويقية اختيار الصورة: ريم أبو فخر

 |تقييم نتائج التسويق الخاصة بك مقابل الأهداف|

الوحدة الأولى: |تقييم المقاييس مقابل هدف التسويق الخاص بك|

|تقييم نتائج التسويق الخاصة بك مقابل نظرة عامة على الأهداف|

سنركز في سلسلتنا الأولى على |القياس والتحسين|، حيث يعتبر القياس جزءاً أساسياً من |التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي|، وإذا كنت تركز على |التسويق المجاني| الأساسي لوسائل التواصل الاجتماعي فحسب، أو لجأت إلى إضافة |إعلانات مدفوعة| إلى هذا المزيج، فأنت ترغب في معرفة هل ستؤتي جهودك ثمارها.

نبشرك بأنّ هناك أدوات بإمكانها أن تساعدك في أمر تحليل جهودك على |وسائل التواصل الاجتماعي|، تستطيع هذه الأدوات القيام بالعديد من المهام الشاقة بدلاً منك، لا تحتاج إلى القيام بجميع العمليات الحسابية، ولكن من الجيد أن يكون لديك فهم جيد للمقاييس التي ينبغي التركيز عليها، والأساليب المنتشرة التي يستخدمها المسوقون عندما يتعلق الأمر بالقياس.

سنركز في هذه السلسلة على:

1 - تحديد المقاييس التي من الممكن أن تساعدك في تقييم نتائجك.

2 - كيف تستطيع الحصول على البيانات لقياسها.

3 - طريقة حساب مقاييس التسويق الشائعة.

وبنهاية هذه السلسلة ستتعرف على طريقة تقييم نتائج حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي كل ما يتعلق بتكاليفها، وطريقة تقييم نجاحها.

كيف تقوم بمواءمة قياساتك مع أهدافك التسويقية؟

الآن بعد كل الأعمال والخطوات التي قمنا بها سابقاً، حان الوقت لتسأل نفسك، هل كانت حملتي الإعلانية ناجحة؟ نستطيع أن نقول إنها كانت ناجحة، لأننا استطعنا بيع بعض منتجاتنا، أو استطعنا الحصول على عدد من الزيارات إلى موقعنا الإلكتروني، أو استطعنا الوصول إلى مزيد من الاشتراكات في نشرتنا الإخبارية.

ولكن تذكر أنك إذا لم تقس نتائج حملتك بالفعل، أو لم تكن تعرف ما الذي ينبغي عليك قياسه، فلن تنجح في معرفة الجواب حول سؤالنا، "هل كانت حملتي الإعلانية ناجحة؟" في موضوعنا هذا سوف نقدم طرقاً لتقييم نسبة جودة أداء حملتنا بناءً على الأهداف، والإعدادات التي تختارها في مدير الإعلانات، ولكن بدايةً سنراجع بعض الطرق التي حددت بها أهدافاً لحملاتك، وسنحدد ما نرغب بقياسه.

قبل أن تنشر إعلاناتك أمام المستخدمين في العالم يجب عليك وضع بعض الأفكار فيما يخصّ الأمور التي ترغب أن يحققوها.

في إحدى المقالات السابقة تحدثنا عن طريقة وضع أهداف ذكية "Smart Goals" للحملة، أي أهداف (محددة Specific، وقابلة للقياس Measurable وقابلة للتحقيق Achievable وذات صلة Relevant ومحددة زمنيًا Time bound). مثلاً ربما تختار هدفًا وهو بيع 150 منتج جديد في الشهر التالي لإطلاق المنتج الجديد، أو تختار هدف تحقيق زيادة الإيرادات تصل إلى 25,000 دولار خلال العام المقبل مقارنةً بالعام الماضي، أو قد تختار هدف اكتساب 2,000 متابع جديد مع بداية نهاية العام.

كلّ هذه الأهداف محددة، وصالحة للقياس، وممكنة التحقيق، وذات صلة، ولها زمن محدد، عندما تضع هذه الأهداف الذكية في بالك ترسخ الأساس الذي تقوم عليه خطوتك التالية لقياس النتائج.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)

هو مقياس أو مجموعة من المقاييس التي ينبغي أن تأخذها بعين الاعتبار، تستخدمها لتساعدك على التقييم، أي هل حققت هدفك المحدد أم لا.

سمات مؤشرات الأداء

ينبغي أن يكون مؤشر الأداء الرئيسي

1 - قابلاً للقياس: من خلال قدرته على تتبع عدد معينٍ من الأمور.

2 - اتجاهي: ينبغي أن يكون مؤشر الأداء الرئيسي اتجاهيًا؛ وذلك لكونه قابلاً للارتفاع أو الانخفاض.

3 - ارتبط بهدفك: أيضاً ينبغي أن يكون مؤشر الأداء الرئيسي متصلاً بهدفك مباشرةً.

كيف تقوم بموائمة قياساتك مع  أهدافك التسويقية اختيار الصورة: ريم أبو فخر

ما هي فئات مؤشرات الأداء الرئيسية "KPIS"؟

تتكون |مؤشرات الأداء| الرئيسية بشكلٍ عام من ثلاث فئات رئيسية:

1 - الوعي "Awareness": 

أول فئة هي مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالتوعية، والتي تتضمن مقاييس من مثل "|المتابعين|، وإجمالي الوصول، وعدد مرات الظهور"، هذه الفئات بشكل عام هي نتيجة الأنشطة التي تجعل |الجمهور| على وعي |بعلامتك التجارية|، أو ما يمكن أن تسميه بأنه أعلى حملات المسار، أو بداية رحلة |العميل|.

2 - التفاعل "Consideration": 

الفئة الثانية من مؤشرات الأداء الرئيسية تهتمّ بالتفكير أو التفاعل، أي قياس الأساليب التي يتفاعل بها العملاء مع علامتك التجارية عن طريق الإعجابات، والمشاركات، والتعليقات، والنقرات، وهذا يدل على نشاطٍ إضافيٍ في رحلة العميل إذ تبدأ العلاقة مع تفاعلات العملاء وثقتهم.

3 - التحويل "Conversion": 

الفئة الثالثة من مؤشرات الأداء الرئيسية تختصّ بالتحويلات أو الإجراءات التي اتخذها عميلك، من مثل تنزيل تطبيق، أو شراء منتج، هذا هو الهدف النهائي للمسار أو الرحلة.

فمثلاً كما ذكرنا في مثالنا السابق بالنسبة لهدفنا القائم على بيع 150 منتج جديد، سنفكر في مؤشرات الأداء الرئيسية التي تتابع التحويلات أو الإجراءات لهدفنا المحدد المتضمن الحصول على 2,000 متابع جديد، سنختار مؤشرات الأداء الرئيسية التي تستطيع أولاً تعقب المتابعين، ثانياً إظهار مدى الوصول، وأخيراً تستطيع أن تبيّن عدد مرات الظهور.

إذا تابعت معنا موضوعاتنا حول |مدير إعلانات| فيسبوك في مقالاتنا السابقة، فمن المحتمل أن تكون قد انتبهت بالفعل إلى أن هذه الفئات من مؤشرات الأداء الرئيسية تتطابق مع الأهداف التي تستطيع وضعها في مدير الإعلانات، وهذا يساعدك على الموازنة بين أهدافك ومؤشرات الأداء الرئيسية، وبين الأهداف والتحسينات التي يمنحها لك مدير الإعلانات.

- تهتمّ أهداف الوعي بأمر الوصول، وإيصال علامتك التجارية إلى كلّ العالم.

- أهداف التفكير هي معرفة المزيد حول رحلة العميل، وهي التي تعينك على تحقيق بعض الأهداف، على سبيل المثال زيادة معدل الزيارة والتفاعل، ومقاطع الفيديو المتعلقة بتثبيت التطبيقات، والمشاهدات، وبناء قوائم العملاء المحتملين، والمراسلة.

- تساعدك أهداف التحويل على زيادة كمية المبيعات عن طريق التجارة الإلكترونية أو زيارات المتجر.

كما شاهدنا في مقالاتنا السابقة، حين تحدد هدفاً لحملتك، سيقدم لك مدير الإعلانات خيارات الإعدادات التي يمكنها مساعدتك على تحسين إعلاناتك لتنجح في الوصول إلى تلك الأهداف، على سبيل المثال تحسين النقرات على الرابط من أجل تحقيق هدف الزيارة، أو عدد مرات الظهور لهدف الوصول.

كيف تقوم بموائمة قياساتك مع  أهدافك التسويقية اختيار الصورة: ريم أبو فخر

بعد أن تعرفنا على فئات مؤشرات الأداء الثلاث، "الوعي، التفاعل، التحويل"، وعرفنا مهمة وأهمية كل فئة.

فمن المهم أن تستوعب كيف عملت أهدافك، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وأهداف الحملة مع بعضها من أجل التركيز على الهدف الذي تعمل على تحقيقه، من أجل الوصول إلى النتائج التي تتوقعها، فأنت تتمنى أن تتواءم أهداف حملتك مع أهدافك.

مثلا إذا كان هدفك هو زيادة كمية المبيعات بنسبة معينة من خلال موقعك، فباستطاعتك اختيار هدف تحويل، وسيقوم مدير الإعلانات بتحسين التحويلات، ولكنك لن تقوم بإعداد هدف لنسبة زيارة الموقع إذ يعمل مدير الإعلانات على زيادة عدد النقرات على الرابط، إذ إنّ زيادة عدد الزيارات لا تعني بالضرورة وجود زيادة في المبيعات.

سيحاول هدف زيارة الموقع النجاح في تحقيق بعض النتائج بالنسبة لك، إلا أنها لن تكون النتائج الصحيحة، ولن تساعدك في تحديد معدل نجاح حملتك.

أمثلة حول قياس النتائج القائمة على الأهداف والغايات

سنلقِي نظرة على عدد من الأمثلة الخاصة بقياس النتائج التي تعتمد على الأهداف والغايات.

تقوم شركة DCB على تقديم خدمات التنظيف للشركات التجارية متوسطة الحجم والشركات الصغيرة، في الفترة الأخيرة أطلقت الشركة خدمة جديدة تسمى SnackWall، حيث باستطاعة الشركات أن تختار مكان على أحد الجدران وتعرض عليه الوجبات الخفيفة لموظفيها وبإمكانها استخدام خدمة الاشتراك لكي تبقى كل الوجبات جاهزة، ..هنا000 وبما أن هذه الخدمة جزءاً مضافاً إلى خدمات التنظيف التي تقدمها الشركة للعملاء، ولهذا ربما تكون بمثابة أقسام جديدة بالكامل ترغب شركة DCB في زيادة الوعي والتفاعل حول علامتها التجارية وهذا المنتج الجديد عن طريقها. 

إلا أن الهدف المتمثل في زيادة التفاعل لن يكون كافيًا، إذ يجب أن تقوم شركة DCB بوضع هدف ذكي، وتلاحظ وجود زيادة في التفاعل والمشاركة بنسبة 20 % على صفحتها الخاصة على |فيسبوك| خلال الأشهر الثلاثة القادمة، لا تنسَ أن تفاعل |العملاء| يشير إلى الاهتمام بمعرفة المزيد حول منتجهم، والذي قد يُحوّل الأشخاص المتفاعلين إلى عملاء.

ستعمل شركة DCB بعد ذلك على تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لهذا التفاعل، على سبيل المثال التعليقات، والإعجابات، والمشاركات على صفحة الشركة على فيسبوك، والتي ستتعقبها عن طريق أداة "رؤى فيسبوك".

في حال عرضت شركة DCB إعلانات، فباستطاعتها تحديد هدف التفاعل لحملتها، وسيقدم لها مدير الإعلانات بعد ذلك خيارات التحسين للتفاعل مع منشورها، أو الوصول اليومي الفريد، أو عدد مرات العرض، وعندما تبدأ شركة DCB في عرض إعلانات، تستطيع نتائج لوحة المعلومات في |مدير الإعلانات| أن تخبرها بدقة هل حققت الشركة هدفها أم لا.

نستطيع إلقاء نظرة فاحصة أيضاً على مثال آخر لمتجر "Calla & Ivy"، حيث أطلقت مؤخرًا خدمة من جانبها، إذ يستطيع المستخدمون الاشتراك في باقات الزهور، أو اشتراكات، أو إنشاء باقاتهم الخاصة، أو طلب زهور واستلامها في اليوم نفسه، وهي ترغب من خلال هذه الطريقة في أن يتعرف المزيد من الناس على هذه الخدمة. لذلك وضعت هدفًا ذكيًا يقوم على الحصول على 10,000 زائر فريد للموقع الإلكتروني خلال الشهر القادم، وستتعقب مؤشر الأداء الرئيسي للتفكير، من مثل نسبة زيارة الموقع الإلكتروني، بعد ذلك باستطاعته إعداد هدف زيارة إعلانات ايمرا، والذي سيعطيها خيار تحسين النقرات على الرابط، أو الوصول اليومي الفريد، أو عدد مشاهدات الصفحة المنتقل إليها. حين تبدأ بتقييم نجاح حملاتك الإعلانية، عليك أن تتأكد من وجود توافق بين أهدافك، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وأهداف الحملة، لكي تتمكن من تتبع نتائجك وتحديدها بدقة، ولكن ينبغي أن تتذكر أنه يتوجب علينا أيضًا مراعاة تكاليف الإعلان عند تقييم نتائجنا.

في مقالنا التالي سنلقي نظرة على بعض القياسات، والتي ستحتوي على عائد الإنفاق الإعلاني، والقيمة الدائمة للعميل، والتكلفة لكل نتيجة، وسيعطينا ذلك طرقًا أكثر تحديدًا لمعرفة مدى نجاح حملتنا مقارنةً مع المبالغ التي ننفقها.

بقلمي: ريما العش

إعلانات فعّالة على وسائل التواصل الاجتماعي

 إنشاء إعلانات فعّالة على وسائل التواصل الاجتماعي

في هذه السلسلة ستتعلم كيفية |إنشاء إعلان| فعّال لـ |وسائل التواصل الاجتماعي| سواءً بشكلٍ مستقل أو مع فريق خارجي أو داخلي.

نظرة عامة حول إنشاء إعلانات فعّالة على وسائل التواصل الاجتماعي..

الآن أصبحت تعرف الفرق بين منشورات وسائل التواصل الاجتماعي الأساسية والإعلانات المدفوعة على عدد من منصات التواصل الاجتماعي، أيضاً تعرف طرق تحديد سبب الاستثمار في الإعلانات المدفوعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ومتى يجب القيام بها، وفهمت جيداً المكونات الأساسية لإعلانات التواصل الاجتماعي، في هذه السلسلة سنركز على إنشاء إعلانات فعّالة، وفي نهاية هذه السلسلة ستكون جاهزاً لإنشاء إعلانك على وسائل التواصل الاجتماعي بأسلوبٍ فعّال ومبتكر، سواء أنشأته بمفردك أو ضمن فريق.

ستكون الوحدة الأولى "|تصميم وكتابة الإعلانات الفعّالة|" عبارة عن شرح لمدى تأثير هدف عملك على طريقة تقييمك لنجاح حملتك، ثمّ ستتعرف على طريقة إنشاء مرئياتٍ مقنعة، ونسخة قوية لتكون إعلاناتك فعّالة في تحقيق النتائج المرجوّة، أيضاً ستتعرف على بعض الأدوات الرائعة التي تساعدك في تصميم ومتابعة |إعلانات| وسائل التواصل الاجتماعي.

الوحدة الأولى: |تصميم وكتابة الإعلانات الفعّالة|

كيف تحدد أهداف عملك مؤشرات الأداء الرئيسية "KPIS" الخاص بك

قبل أن نتحدث عن النصائح العملية التي تجعل تصميمات ونسخ إعلاناتك رائعةً لا بدّ أن نرجع خطوةً إلى الوراء وننظر إلى الصورة الكاملة وهي أهدافك، ولذلك قبل أن تصنع تصميماً إبداعياً يجب أن تكون واضحاً بشأن الهدف الذي تحاول تحقيقه، فهدفك يعدّ عنصراً هاماً لإعداد حملتك على معظم منصات وسائل التواصل الاجتماعي، لأن أغلب هذه |المنصات| ستطالبك بتحديد هدفٍ للحملة أو الإعلان وهذا ما ستلاحظه على |فيسبوك| في وقتٍ لاحق، وذلك من مثل نسبة زيارة الموقع الإلكتروني، أو المبيعات. وهذا الهدف هو الذي سيحدد لمَن سيظهر هذا الإعلان في جمهورك المستهدف، أي أن إعلانك سيظهر لأشخاص من |جمهورك| المستهدف من المحتمل أن يتخذوا الإجراء الذي تريد منهم اتخاذه.

أيضاً سيحدد الهدف الذي تضعه أهم المقاييس أو مؤشرات الأداء الرئيسية "KPIS"، وسينظر في وقتٍ لاحقٍ إلى قياس فعالية حملتك.

لتقريب الأمر إلى الذهن أكثر سنذكر بعض الأمثلة التي توضح كيف يؤثر الهدف الذي تحدده على المقاييس التي ستستخدمها لتقييم نجاح حملتك.

المثال الأول:

الهدف: الوعي بالعلامة التجارية.

مؤشر الأداء الرئيسي: تحسين استدعاء الإعلان

يتمثل هدفك في زيادة الوعي بعلامتك التجارية، وذلك عن طريق الوصول إلى الأشخاص المهتمين بها غالباً، في هذه الحالة من الطبيعي أن تقيس ما يدعى بـ "زيادة استدعاء الإعلان"، وظيفته هي أن يوضح عدد مرات تذكر الأشخاص لإعلانك في حال سؤالهم خلال يومين من مشاهدته.

المثال الثاني:

الهدف: حركة مرور الموقع.

مؤشر الأداء الرئيسي: عدد زيارات الموقع، التكلفة لكل زيارة.

يتمثل هدفك في حثّ المزيد من الأشخاص على مراجعة موقعك الإلكتروني، وهنا من الطبيعي أن تقيس عدد زيارات الموقع التي حصلت عليها نتيجةً لحملتك الإعلانية، وما هي تكلفة كل زيارة.

سنتابع مع أمثلةٍ أخرى لمعرفة مدى تأثير الهدف الذي تحدده على المقاييس التي ستستخدمها لمعرفة نتيجة حملتك الإعلانية..

إعلانات فعّالة على وسائل التواصل الاجتماعي

كنا قد تحدثنا أهمية تحديد الهدف قبل البدء بتصميم حملتك الإعلانية، وأن هذا الهدف هو الذي سيحدد لمَن سيظهر هذا الإعلان في جمهورك المستهدف، وسيحدد أهم مقاييس الأداء الرئيسية والتي تبين مدى فعالية حملتك الإعلانية، وبدأنا بذكر بعض الأمثلة التوضيحية والتي سنتابعها، وصلنا إلى المثال الثالث..

المثال الثالث

الهدف: المبيعات - التحويلات.

مؤشر الأداء الرئيسي: عدد المشتريات، ROAS.

يتمثل هدفك في بيع المنتجات بالفعل من |موقعك الإلكتروني| بدلاً من زيارته، في هذه الحالة يجب أن تقوم بحملة محسّنة للمحادثات، وهنا يجب أن تقيس عدد مرات الشراء، والأهم من ذلك معرفة هل حققت حملتك الإعلانية نتائج مالية إيجابية لعملك أم لا.

يسمى المقياس الذي ستنظر إليه "العائد على الإنفاق الإعلاني "ROAS" وهو المكافئ التسويقي على الإنترنت للعائد على |الاستثمار|.

العائد على الاستثمار ببساطة هو إجمالي العائد الناتج عن حملتك على فيسبوك مقسوماً على إجمالي إنفاقك الإعلاني، بمعنى "عائد الانفاق الإعلاني "ROAS" = أرباح الحملة / الإنفاق الإعلاني".

على سبيل المثال لنفترض أنك تنفق 5000 دولار في الشهر على إعلاناتك على فيسبوك، وتحقق 15000 دولار من المبيعات الجديدة لشركتك، فيكون العائد على الإنفاق الإعلاني البالغ 15000 دولار مقسوماً على 5000 دولار يساوي 3 أضعاف، وهذا يعني أنك ربحت ثلاثة أضاف الإيرادات لما تنفقه من أموال على الإعلانات.

المثال الرابع

الهدف: العملاء المحتملون.

مؤشر الأداء الرئيسي: عدد العملاء المتوقعين، التكلفة لكل عميلٍ محتمل، عائد النفقات الإعلانية.

يتمثل هدفك في زيادة الاشتراكات في نشرتك، ولهذا يجب عليك أن تقيس عدد الاشتراكات، وتسمى غالباً |العملاء المحتملين| الذين أوجدتهم حملتك، والتكلفة لتضمين عميل محتمل.

إذا كنت تمتلك بيانات كافية لمعرفة النسبة المئوية للمشتركين في النشرة والذين يتحولون إلى مشترين في نهاية الأمر، وكم يشترون في المتوسط، عندها ستتمكن أيضاً من حساب العائد على الإنفاق الإعلاني الخاص بك، وهذا سيساعدك في الحصول على فكرة أفضل لمدى نجاح حملتك في زيادة إجمالي عملك، انتبه للمثال التالي.

لنفترض أنك تنفق 2000 دولار في الشهر على إعلانات فيسبوك وتحقق 400 عميل محتمل لنشرتك، ولنفترض الآن أن 20% منهم سيتحولون إلى مشترين في نهاية الأمر أي سيكون لدينا 80 شخصاً، ستلاحظ أن الـ 80 شخصاً يحققون في المتوسط 100 دولار من المبيعات الجديدة، أي إجمالي 80 ضعفاً لـ 100 دولار وهو 8000 دولار من المبيعات الجديدة، الآن بإمكاننا أن نحسب العائد على الإنفاق الإعلاني، فمن خلال قسمة 8000 دولار على 2000 دولار تكون النتيجة 4، أي أنت تحقق 4 أضعاف العائد لما تنفقه على أموال الإعلانات.

ومن النادر تحقيق أكثر الحملات فعّاليةً من محاولة واحدة، لذا عليك أن تبدأ من الأساس ثمّ تتحسّن خطوةً خطوة، بالإضافة إلى محاولة القيام بما يقودك إلى النجاح ويبعدك عن الفشل قدر المستطاع، وهذه إحدى مميزات إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.

تستطيع اختبار مكونات الإعلان المختلفة كلها ومن ثَمّ متابعة التحسين، وستخبرك مؤشرات الأداء الرئيسية ما المناسب لك وما هو غير مناسب لحملتك الإعلانية.

يجب أن تكون الرسالة الرئيسية لحملتك محددةً وواضحة، ويجب أن تدعم رسالتك الرئيسية بكل عناصر إعلانك المرئية واللفظية، وإذا تمت محاذاة كل العناصر بشكلٍ وثيق عندها ستحظى بأفضل فرص النجاح.

ملاحظة سريعة عن الموارد

سواءً كنت تعمل في مؤسسةٍ كبيرةٍ أو تعمل لحسابك الشخصي ربما كنت تمتلك موارد مختلفة لإنشاء نسخة وعناصر مرئية، وسنتحدث لاحقاً عن النصائح المتعلقة بكيفية العمل بفاعلية ضمن فرق كبيرة من الخبراء، لكن إذا كنت تقوم بالعمل وحدك لا تقلق فجمال إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي يتمثل في سهولة الوصول إليها، وتمتلك نفس فرص النجاح وإن كانت موارك محدودة، وإذا وضعت هدف حملتك في الاعتبار ستكون مستعداً للحصول على التصميم الإبداعي، في مقالنا القادم سنتحدث عن نصائح خاصة لإعداد صور جذابة، لتنجح في إنشاء إعلاناتٍ متميزة، لتبحر معنا في هذا الموضوع الجديد والشيّق ما عليك سوى أن تنقر على الرابط لتكون معنا، نحن بانتظارك.

بقلمي: ريما العش

مشاكل سرية لا يعرفها إلا أصحاب الشخصية الحساسة تنسيق الصورة : وفاء المؤذن

هل تعتقد نفسك أنك تفكر بكثرة وهل تلاحظ تفاصيل غيرك بكثرة، وإذا كان جوابك نعم على تلك الأسئلة فأنت من الشخصيات الحساسة والنادرة والتي تسمى HSP.

- ما هي شخصية HSP؟

مصطلح |HSP| أطلقته طبيبة في سنة 1990 على مجموعة مميزة من الشخصيات، وصاحب |الشخصية الحساسة| لديه قدرة على التلقي وتحليل المعلومات على مستوى أعمق من غيرك، أي على الأرجح سريع البديهة ومتعاطف بشكل مفرط مع الآخرين، لكن تلك القوة المميزة في بعض الأحيان تسبب مشاكل، سنتحدث في هذا المقال عن ثمانية مشاكل تواجها شخصية HSP يومياً دون أن ينتبه أحداً لها.

١- الانتباه الشديد للتفاصيل: 

أصحاب الشخصية الحساسة يحللون الأمور بكثرة وينتبهون إلى تفاصيل من المستحيل أن ينتبه لها الآخرين، وعقلهم يحلل الأمور بطريقة مختلفة، هناك دراسة أجريت عبر الرنين المغناطيسي على |دماغ| أشخاص لديهم حساسية عالية، وأظهرت الدراسة أن كلما زادت نسبة HSP لدى الشخص كلما زاد لديه الانتباه والتخطيط و|الوعي| والتعاطف، وهذا ما يجعل الشخصية تحلل بشكل زائد.

▪على سبيل المثال: 

إذا ذهبت في رحلة يومين ممكن أن تحضر أغراض لشهرين تحسباً وقد تجد في حقيبته لوازم طبية وطعام إضافة إلى الطوارئ ومطرقة ومصباح إنارة، أي شيئ يتخيله ويرسم سيناريوهات لا يتخيلها عقلك، ومن الصعب أن تحصل في الواقع، وقد يكون له عواقب سلبية هذا التخيل مثل استنزاف طاقته ويعمل مشاكل وسوء تفاهم مع الآخرين.

٢- لا يحبوا النقد: 

الأمر الجميل والذي يميز هذه الشخصية أنهم يعطوا كل قلبهم وعقلهم لتنفيذ أي مهمة ولا يحبون أن ينتقدهم أي شخص.

▪على سبيل المثال: 

إذا كانوا يصنعوا كيك يضعوا جزء من روحهم في القالب، وذلك بسبب كثرة تركيزهم وتفاعلهم ودائماً يتوقعوا أن ينهوا المهمة على أكمل وجه، ولذلك إذا أعطيتهم ملاحظة ستتلقى ردة فعل حادة وغير متوقعة، بسبب وجود الاتصال بينهم وبين العمل المنجز الذي هو تحضير القالب، ويعتبروا انتقادك لعملهم هو انتقاد شخصي لهم، ويشعروا أنهم غير جيدين بما فيه الكفاية، لذلك ليس غريب أبداً على شخصية HSP أن تبكي على ملاحظة بسيطة منك.

مشاكل سرية لا يعرفها إلا أصحاب الشخصية الحساسة تنسيق الصورة : وفاء المؤذن

٣- بارعين في العمل تحت الضغط: 

عندما يوضعوا أصحاب الشخصية الحساسة في مواقف مصيرية وضغط كبير يستطيعوا أن يزيلوا مشاعرهم ويفكروا في عقلهم المنطق بشكل أكبر.

▪على سبيل المثال: 

أشهر مثال على ذلك هو لاعب كرة السلة مايكل جوردن، أعلى نسبة تسجيل في مسيرته المهنية في اللحظات الأخيرة من المباراة، عندما كانت ضربته هي تحدد فوز الفريق أم خسارتهم، لكن العمل تحت الضغط من أكبر مشاكل الشخصية الحساسة والشخصية الحساسة تفكر في الجانب العاطفي وليس بالجزء العقلاني، عندما تشعر تلك الشخصية أن أحد ما يراقبها ويراقب عملها لن تستطيع أن تعمل شيئ وستفشل  في المهمة.

٤- حدودهم الشخصية مُستباحة: 

مشكلة الشخصية الحساسة أنها تتعاطف بشكل مفرط مع الآخرين، حتى لو كان هذا الأمر على حساب شخصيتهم، وكلمة حدود غير موجودة في قاموسهم، فتجدهم يوافقوا على أي أمر ولا يضعوا حدود في تعامل الناس معهم.

▪على سبيل المثال: 

من السهل جداً أن تأتي زميلة في العمل وتقول للشخصية الحساسة ممكن أن تنهي تلك المهمة، فتتعاطف معها وتنجز المهمة عنها وهذا لا يعتبر ضعف |شخصية| أو تفكير ساذج، إنما هم شخصيتهم قوية جداً ولديهم نسبة ذكاء مرتفع، لكن شعورهم وتعاطفهم يجعلعم يأخذوا قرارات على حساب مساحتهم الشخصية.

٥- إرهاق جسدي دائم: 

هناك رابط وثيق بين |المشاعر| لدى الشخصية الحساسة وكافة أعضاء الجسم، أي باختصار المشاعر القوية قد تؤثر بشكل سلبي على جسمه أكثر من أي مجهود فعلي، لذلك من المتوقع أن يتعبوا فجأة حتى لو لم يقوموا في أي مهمة تُذكر، إن تفكيرهم الزائد ومشاعرهم المبالغ فيها تجعلهم عرضة لأمراض في جهاز المناعة، مثل: التعب المزمن والألم في العضلات أو الأرق الدائم، حتى أن بعض الأشخاص يعانوا من حساسية ومشاكل في القولون العصبي والجهاز الهضمي.

مشاكل سرية لا يعرفها إلا أصحاب الشخصية الحساسة تنسيق الصورة : وفاء المؤذن

٦- لا يعرفون التعبير عن غضبهم:

|الغضب| هو أسوء شعور ممكن أن تتعرض له البشر بشكل عام، وخطره علينا كبير لأننا عندما تسيطر علينا موجة غضب نفقد التحكم في ردات فعلنا ونقوم بأشياء نندم عليها لاحقاً، وتعتبر مشكلة |الغضب| أكبر بكثير عند |الشخصية الحساسة| عندما تتعرض لموجة مشاعر سلبية بالنسبة لهم كأنهم تعرضوا لصعقة كهربائية ويفقدوا وعيهم ويصبحوا غير قادرين على التحكم في ردات فعلهم.

٧- شعور بعدم الانتماء:

إن الشعور بعدم الانتماء يظهر عند الأشخاص الحساسين ابتداء من الأسرة، ويبدأون بالشعور أنهم مختلفين عن غيرهم، بشكل عام هؤلاء الأشخاص يكبروا ولديهم تساؤلات كبيرة،

مثل: لماذا تزعجهم أشياء لا تزعج غيرهم، ولماذا أستطيع فهم احتياجات الشخص المقابل دون أن يتحدث لكن لا أحد ينتبه إلى مشاعري، ولماذا الحياة الطبيعية متعبة بالنسبة لي،  والذي يزيد حساسيتهم هو سماع جمل "خفف حساسيتك والقصة لا تستحق" والكثير من الجمل غيرها مزعجة جداً بالنسبة لهم، وهذا الأمر يجعلهم يكبروا ويشعروا أنهم غريبين  بكل مجموعة. 

٨- لا يتحملون الأصوات العالية: 

تخيل هذا السيناريو أنت تجلس في مكتب وتعمل مع زملائك في العمل، وفجأة تجد زميلتك HSP صاحبة الشخصية الحساسة انفجرت وبدأت تصرخ وتطلب منك أن تتوقف عن اللعب في القلم وإصدار الصوت المزعج، وهذه تعتبر ردة فعل طبيعية بالنسبة لشخصية حساسة، لأنها تسمع صوت القلم وكأنه مطرقة وليس مثلما يسمعه باقي الناس وهذا الأمر يسبب لها توتر ولا يجعلها تركز أبداً، وبحسب الأبحاث والدراسات أثبتت أن الشخصية الحساسة يتلقون الأصوات بنسبة 70% أعلى من غيرهم، وبالتالي صوت كبسة القلم قد يكون أمر طبيعي بالنسبة لك لكن بالنسبة لهم هذا الصوت هو عذاب فعلي، وممكن أن يزعجها لدرجة فقدان القدرة على السيطرة على ردات فعلها.

في النهاية الشخصية الحساسة تواجه الكثير من المشاكل التي لا نعرفها لدرجة شعورهم أنهم عبئ على الآخرين، لكن هذه |الشخصية| لها ميزات تجعل لهم إضافة وقيمة أعلى في المجتمع، لذلك محظوظ جداً الشخص الذي يملك شخصية HSP في حياته.

دمتم بخير ..

الإدمان! كيف تتجنبه وتتجنب ضياع وقتك؟  تصميم الصورة وفاء مؤذن

- ماهو تعريف الإدمان؟

الإدمان لايقتصر فقط على الكحول وتعاطي المخدرات والتدخين، قد يمتد إلى جميع جوانب حياتك منها إدمان وسائل التواصل وإدمان الألعاب، ويعتبر على أنه حالة نفسية سيئة تدفع الإنسان للقيام بعمل ما.

- إلى ماذا صنف العلماء الإدمان؟

صنف العلماء الإدمان إلى قسمين:

١- صنف من العلماء يرى أنه مرض يصيب الدماغ، ويسبب خلل في دوائر المخ الرئيسية، تلك الدوائرة مسؤولة عن مشاعر المكافأة والحماس والتشجيع.

٢- الصنف الآخر من العلماء يرى أن الإدمان لايعتبر مرضاً، إنما هو اضطرابات وغالباً يفقد الإنسان سيطرته على السلوك، وهو قادر على السيطرة على قراراته.

- ماهي عادات الإدمان التي ترغب الناس في التوقف عنها؟

بعض الناس ترغب في التوقف عن الإدمان وتضييع وقت على اليوتيوب، وشخص آخر مدمن على الفيسبوك أو انستغرام أو الكثير من غيره، وشخص يرى أشياء سيئة على الانترنت ويرغب في تركها، وشخص يدخن ويحلم أن يكون مثل الناس الطبيعية يعيش حياته من غير ضرر صحي وجسدي من غير إدمان على التدخين، وشخص لديه |عادة سيئة| يفعلها بشكل يومي ويرغب في التوقف عنها.

- ماهي طبيعة العقل البشري؟

مهما كانت العادة |العقل البشري| يحاول أن يجعلك تدمن عادة ما، عادة لاتحتاج تعب ومجهود ذهني، وكلما شخص تكاسل مرة يصبح من السهل أن يتكاسل أكثر، فالعقل يحب الراحة وعدم فعل أي شيئ، أي كلما تشاهد فيديوهات على اليوتيوب كلما تزداد رغبتك لمشاهدة أكثر وأكثر، وكلما ترى أشياء سيئة على الانترنت كلما تزداد رغبتك لرؤية تلك الأشياء.

- ماهي أنواع الإدمان؟

الإدمان هو نوعين:

١- نوع يمكن التوقف عنه مباشر:

مثل التدخين أو شرب الكحول أو الاستيقاظ متأخراً أو النوم بعد منتصف الليل.

٢- نوع نحتاجه للترفيه عن أنفسنا:

مثل الفيسبوك والتوتيتر والألعاب ووسائل التواصل الاجتماعي كله.

- ماهي أهم الطرق للتغلب على إدمان العادات؟

١- تحدد بالضبط وتعترف لنفسك بالأمر الخاطئ الذي ترغب في التوقف عنه:

خذ قرار واعي بمساعدة نفسك، اعترف بعادتك السيئة واكتب على ورقة وحدد الأمر الذي ترغب في التوقف عنه.

الإدمان! كيف تتجنبه وتتجنب ضياع وقتك؟  تصميم الصورة وفاء مؤذن

فإذا كات الأمر المدمن عليه هو الموبايل أو السوشل ميديا أو مشاهدة برامج ترفيهية، عليك أن تحدد لها وقت محدد قي يومك قد يكون ساعة أو ساعتين..

مثال:

من الساعة السادسة إلى الساعة الثامنة مسموح لك في فتح الموبايل وتصفح الانترنت.

أما إذا كان الأمر المدمن عليه هو أمر خاطئ ومحرم، من المؤكد عدم وضع أي موعد لها، يجب إلغائها من حياتك بشكل كامل، الأمر الخاطئ يجب أن توقفه مباشر.

٣- التركيز الفوري:

عندما تخصص مواعيد مخصصة للأمر الذي تريد في تركه، عقلك لن يتركك يبقى يحاول دفعك للهروب من عملك ومهامك ويدفعك لعمل كل أمر خاطئ في كل وقتك، كي لايجعلك تفعل أي مجهود ذهني في الأمور الصحيحة، والحل هو كلما دفعك عقلك لفعل ماهو خاطئ تدفع لعقلك حقنة تركيز فوري.

- ماهي أهم حقن التركيز الفوري؟

• القيام بعبادة بعد كل عادة سيئة:

قد يساعدك على ذلك هو الصلاة كلما فتحت جوالك وتأكد بعد ذلك لن تفتحه أبداً، ونتيجة لذلك لن تفتحه أبداً دون وعي منك.

عندما تفعل أي شيئ خاطئ وتفعل بعده أمر صحيح تمحو ذنبك، "اتبع السيئة الحسنة تمحوها"، كل خطأ ترتكبه افعل بعده عبادة يمحو ذنبك.

• عقاب نفسك:

إذا كنت ترغب في إنقاص وزنك، عاقب نفسك كلما أكلت حلويات، انزل من بيتك واركض لمدة نصف ساعة كي تهضم ماتناولته، وبالتالي كلما تأكل أي شيئ خاطئ ستتكاسل وتتذكر الركض المتعب، وهذا مايجعل عقلك يتوقف عن العادات المدمنة السيئة التي لاترغب في فعلها وتفعلها دون وعي، بهذا الأسلوب تجلب الوعي لعقلك قبل فعل أي أمر خاطئ.

حقن |التركيز| يجب أن تكون أشياء ممكن فعلها وليست مستحيلة، أي أمر سهل يمكن فعله مباشر، يجب أن يكون أمر واقعي ويمكن تحقيقه، فلا تفرض على نفسك شراء أشياء باهظة الثمن أو ممارسة تمارين رياضية صعبة جداً، أو تعذيب نفسك بشكل كبير.