سطر

التعاون مع الفِرق الداخلية والخارجية

 |إنشاء إعلانات فعّالة على وسائل التواصل الاجتماعي|

الوحدة الثانية: |التعاون مع الآخرين بشكلٍ فعّال|

في هذه الوحدة سنتناول إعدادات الفريق المختلفة التي قد تجدها عند العمل في مجال |التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي|.

عند العمل مع أشخاص آخرين مثل المصممين أو مؤلفي الإعلانات تحديداً، يكون لنقل احتياجات أصولك إلى الآخرين أهمية بالغة، ولذلك سأوضح لك كيفية كتابة ملخص إبداعي يساعدك في التعاون جيداً مع الآخرين في |حملاتك التسويقية|. اليوم سيكون الجزء الأول فيما يخص موضوع التعاون مع الآخرين بشكلٍ فعّال، لنبدأ معاً مشوارنا الجديد.

التعاون مع الفِرق الداخلية والخارجية

في مقال اليوم ستتعلم كيفية العمل بتفاعل مع مهنيين آخرين أو وكالات أخرى، لإنشاء |حملات إعلانية| ناجحة على |وسائل التواصل الاجتماعي|، وسنتحدث عن بعض الأدوار المختلفة وإعدادات الفريق التي قد تواجهها كمسوّق، عندما تسوّق لعملك بنفسك وضمن ميزانية محدودة، ربما قمت بالتخطيط لحملاتك وتنفيذها وتحسينها بنفسك من البداية إلى النهاية، ولكن إذا كنت تعمل ضمن فريق تسويق تابع لمؤسسة أو وكالة كبيرة عندئذٍ ستتعاون غالباً مع فرقٍ داخلية وخارجية للوصول إلى أهدافك وأهداف العمل، سأقدم لك بعض الأدوار النموذجية التي ستكتشفها عندما تكون جزءاً من مؤسسة تسويق أكبر تتعاون معها، أو إذا كنت أخصائي وسائل تواصل اجتماعي، وسنبدأ بمسوقي العلامات التجارية.

مسوقوالعلامة التجارية

مسوقو العلامات التجارية يملكون ويُعِدّون الرؤية الشاملة للعلامة التجارية، وهويتها، وكيفية وضعها في السوق، أيضاً غالباً ما يحددون الإرشادات الرسمية والألوان والخطوط والصور ونبرة الأسلوب التي يجب عليهم استخدامها عندما يعلنون عن |العلامة التجارية|، وتلخص هذه الإرشادات غالباً في كُتَيّب العلامة التجارية أو إرشادات هوية المؤسسة.

وهذا الأمر مفيد فهو يضمن التناسق في جميع حملات وقنوات التسويق، وخاصةً العلامات التجارية الكبيرة من مثل "كوكا كولا"، ويتعاون عددٌ كبيرٌ من الأشخاص قد يصل إلى الآلاف من أجل إنشاء الأصول التسويقية، ويُعدّ تحديد هذه المعايير أمراً أساسياً لإنشاء شكل ومظهر متناسقين للعلامة التجارية.

المصممون Designer

بعد مسوقي العلامة التجارية يأتي دور المصممين، فهم مسؤولون عن إنشاء الأصول المرئية لحملاتك الإعلانية، وغالباً ما يتخصصون في تصميم الأصول أو أنواع معينة، مثل مصممي الويب الذين يصممون الصفحات المنتقل إليها، أو مصممي الحركة الذين ينشؤون مقاطع الفيديو والرسوم المتحركة، أو الرسامين الذين يضعون الرسوم التوضيحية من البداية.

يوجد المزيد من الأدوار الإبداعية المتخصصة التي قد تقابلها مثل المصوّرين أو رسامي الرسوم المتحركة، وهم يرتكزون كثيراً على إرشادات العلامة التجارية التي ذكرناها سابقاً، لإنجاز عملٍ يتطابق مع هوية العلامة التجارية. تسير المرئيات جنباً إلى جنب مع النسخة، ولهذا سنتحدث الآن عن عن مؤلفي الإعلانات.

مؤلفي الإعلانات Copy Writer

ينتج مؤلفو الإعلانات كل النصوص المكتوبة التي تخص العلامة التجارية، ربما كانت النسخة التي تجدها في حزمة المنتج، أو مواد المبيعات، أو الموقع الإلكتروني، أو الصفحات المنتقل إليها، أو نسخة إعلاناتك.

بعض كتّاب الإعلانات من أصحاب الاختصاصات العامة، وبعضهم متخصص في كتابة نسخة التسويق القصيرة والموجزة، والبعض الآخر متخصص في محتوى محرك البحث المحسّن للمدونات.

في الجزء القادم سنتعرف على باقي الأدوار التي ستشاهدها عندما تعمل ضمن فريق، أو كنت أخصائي وسائل تواصل اجتماعي..

التعاون مع الفِرق الداخلية والخارجية

مسوق البريد الإلكتروني Email Marketer

يقوم مؤلفو الإعلانات أيضاً بدورٍ هامٍ في تأليف نسخة لحملات تسويق البريد الإلكتروني التي يخططها غالباً مسوقو البريد الإلكتروني، حيث يقوم مسوقو البريد الإلكتروني بإعداد وتنفيذ استراتيجية المؤسسة للتواصل مع |العملاء المحتملين| والفعليين من خلال عروض ونشرات البريد الإلكتروني، وهذه المهمة تقوم غالباً على البيانات لأنهم يحتاجون إلى مراقبة دقيقة للبيانات التي لها صلة بأداء |البريد الإلكتروني|، وتقسيم المستخدمين بالطريقة المناسبة، والقيام باختبارات لرسائل البريد الإلكتروني المختلفة من أجل تحسين الأداء، يقوم مسوقو البريد الإلكتروني مثلاً بالتقييم والتحسين بناءً على: 

1 - عدد مرات فتح البريد الإلكتروني.

2 - وأفضل أسطر الموضوعات من حيث الأداء.

3 - وعدد الأشخاص الذين نقروا على الدعوة إلى اتخاذ إجراء الموجودة ضمن البريد الإلكتروني.

محلل التسويق Marketing Analyst

الدور الأخير الذي سنتحدث عنه هو البيانات من حيث الجوهر، حيث يسمى على الشخص المتخصص في تحليل التسويق غالباً محلل التسويق، وتتمحور مهمتهم حول تتبع حملات التسويق المختلفة وتحليلها وتقديم تقارير عنها لتقييم نجاحها، وقياس |العائدات| على الاستثمار، وتحديد أفضل الممارسات.

وفي الغالب تجد لديهم نظرة شاملة عن أداء الحملة، تشمل رحلة العميل بكل مراحلها، وكل قنوات التواصل المستخدمة، وبإمكانهم مساعدتك في بناء قاعدة الجمهور المناسبة، وتقسيم بياناتك وتشريحها بفاعلية، من أجل فهم نتائج الحملة التي قمت بها، وهذا يساعدك في اتخاذ قرارات أفضل للعمل.

إلى الآن ذكرنا مجموعة من الأدوار الموجودة غالباً في المؤسسات الكبيرة، واستناداً إلى حجم الفريق ستلاحظ وجود المزيد من الأدوار المتخصصة الأخرى، وخاصةً في |التسويق الرقمي|.

على سبيل المثال الأشخاص المتخصصون في إعلانات البحث، أو تحسين محركات البحث، أو إلى إعلانات العروض، أو التسويق المؤثر، في بعض الأحيان لا تمتلك متخصصاً في فريقك، ولهذا ستبحث عن طرق للحصول على خبراء من خارج الشركة ليساعدوك.

دعم التسويق الخارجي

في هذه الحالة إما أنك ستحصل على:

1 - خبير فردي يعمل بشكلٍ مستقل، أو متعاقد.

2 - أو على وكالة تزودك بخدماتها.

قد يأخذ الإعداد الخارجي أشكالاً مختلفةً، فربما تعمل مع المصدر الخارجي لإنجاز عملٍ واحدٍ محددٍ، وربما حددت له بعض الإنجازات، من مثل مقطع فيديو أو نسخ تسويق، وربما تعاونت معه بشكلٍ دائمٍ، وبناءً على هذا ستلتزمان مع بعضيكما في الغالب بجزءٍ معينٍ من العمل والسداد، غالباً بشكل شهري، ويُدعى هذا في الغالب بالأتعاب.

ربما كنت شخصاً مستقلاً أو ترغب في عرض خدماتك كشخصٍ مستقل لأشخاص في مؤسسات أكبر نسبياً، فإذا كنت تعمل مع خبراء داخليين، أو خارجيين، أو مع فريقٍ لتحقق أهدافك، بكل الأحوال يجب عليك أن تهتم بالتواصل الجيد لإنجاز المهام المطلوبة بكفاءة.

بقلمي: ريما العش

فهم عائد النفقات الإعلانية وعائد الاستثمار والفرق بينهما - ريما العش

|التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي|

|تقييم نتائج التسويق الخاصة بك مقابل الأهداف|

الوحدة الثانية: |قياس مخرجات التسويق|

فهم عائد النفقات الإعلانية وعائد الاستثمار والفرق بينهما

فيما سبق ألقينا نظرة على المقاييس التي بإمكانها أن تساعدنا في تقييم نتائج حملاتنا، وهو أمرٌ مهم لمعرفة هل كانت حملاتنا فعّالة، ولكن حتى وإن كانت حملتنا قد حققت النتائج التي نرمي إليها، فمن أجل تحقيق صورة أفضل لنسبة نجاح حملتنا حقًا، يجب علينا إلقاء نظرة على تكلفة إعلاناتنا أيضًا، ولهذا بدل أن نطرح السؤال التالي، هل كانت حملتي الإعلانية ناجحة؟ ينبغي أن نسأل أيضًا، هل كانت حملتي الإعلانية مجزية ومربحة؟

في مقالاتنا القليلة القادمة، سنشاهد معاً بعض الطرق لتقييم البيانات والإنفاق، لكي نضع تكلفة نتائجنا في الاعتبار، وهذا سيُساعدنا في تحديد هل قمنا بزيادة ميزانيتنا التسويقية إلى أقصى حد، أو هل يوجد طرق لتحسين نتائجنا مع خفض التكاليف.

عائد الإنفاق الإعلاني أو «ROAS»

ماذا نعني بعائد الإنفاق الإعلاني «ROAS»؟

|عائد الإنفاق الإعلاني| «ROAS»: هو بسهولة طريقة للوصول إلى مقدار |الأرباح| التي حققتها من خلال |إعلاناتك| مقابل المبلغ الذي تنفقه على تلك الإعلانات.

كيف تحسب عائد النفقات الإعلانية؟

حساب العائد على الإنفاق الإعلاني «ROAS»: هو الإيرادات المحققة من الإعلان مقسومة على تكاليف الإعلان.

مثلاً إذا أنفقت دولارين على الإعلان، وحققت إيرادات تبلغ 10 دولارات من إعلانك هذا، فإن عائد الإنفاق الإعلاني لديك يبلغ 5، أو تستطيع أن تعبر عنه بـ 5 إلى 2 أو 5 أضعاف، إذن فقد حقق هذا الإعلان 5 أضعاف المبلغ الذي أنفقناه عليه، وهذا الأمر جيد جدًا، ولكن إذا أنفقت دولارين على الإعلان، وحققت إيرادات تبلغ 4 دولارات من هذا الإعلان، فإن عائد الإنفاق الإعلاني سيكون دولارين، ربما يخبرك هذا الرقم أنه لديك فرصة للتحسين، ولهذا السبب فإن حساب النتائج بدون حساب التكاليف يمكن أن يُضللك.

لماذا من المهم معرفة عائد الإنفاق الإعلاني؟

1 - تقييم فعالية الحملة

فهو مؤشر جيد لتقييم مدى فاعلية حملتك، أي ليس فقط هل كانت مربحة، وإنما مدى ربحيتها أيضًا.

2 - يجب أن يكون عائد النفقات الإعلانية أعلى من 1

من المؤكد أنك لا تريد أن يتساوى عائد الإنفاق الإعلاني عند واحد إلى واحد، أو يكون العائد أقل من واحد، لأن هذا يعني أنك تخسر المبلغ الذي أنفقته في حملتك.

3 - حدد عائد النفقات الإعلانية المستهدف

اعتماداً على الأهداف والنتائج التي ترغب في تحقيقها لحملتك، ربما كان لديك عائد مستهدف على الإنفاق الإعلاني، استناداً إلى الخبرة السابقة، أو ربما تكون متفقًا مع كون عائد الإنفاق الإعلاني قليلاً في بعض الحالات.

4 - حدد التحسينات المستقبلية

ويستطيع عائد الإنفاق الإعلاني «ROAS» أيضًا أن يساعدك في تحديد هل كان تكرار تلك الحملة فعّالاً من حيث التكلفة، أو يجب إجراء تعديلات بحسب الحاجة.

سنقدم لكم أمثلةً توضح فكرة العائد على الإنفاق الإعلاني بشكلٍ أفضل، تابعوا معنا ..

فهم عائد النفقات الإعلانية وعائد الاستثمار والفرق بينهما - ريما العش

في أي مكانٍ تجد البيانات المطلوبة للقيام بهذه العملية الحسابية؟ 

فهم عائد النفقات الإعلانية وعائد الاستثمار والفرق بينهما - ريما العش

تطرقنا إلى مثالين حول متجر إيمرا لبيع أكاليل الزهور، وشركة جوني الذي أراد استهداف عملاء محتملين، أظن أن محتوى المثالين كان كافياً لفهم تفاصيل أكثر حول العائد على الإنفاق الإعلاني.

والآن هذا سنأخذ مثالاً توضيحياً لمفهوم الإعلان هذا لجميع أجزاء المسار.

حين أطلق كارلوس موقعًا إلكترونيًا لشركة "Inu & Neko"، كان يعمل على تحقيق مبيعات فيما يخصّ مستلزمات الحيوانات الأليفة وطعامها، ولهذا أدار كارلوس عدة حملات إعلانية تهتم بجوانب مختلفة من رحلة العميل.

أنواع حملات كارلوس:

1 - حملات توعية:

هذه الحملات تساعد للجمهور في التعرف على |علامته التجارية|.

2 - حملات التفكير:

هذه الحملات تهتم بزيادة نسبة زيارة |الموقع الإلكتروني|، وأيضاً زيادة التفاعل.

3 - حملات التحويل:

أما حملات التحويل فقد اهتمت ببيع منتجاتها.

وأدار عدة حملات بشكل متزامن منذ ما يزيد عن ثلاثة أشهر، وقد حققت 1,000,000 مرة عرض، و8,000 زيارة لموقع كارلوس الإلكتروني، و1,000 عملية شراء، وقد أثمرت بتحقيق إيرادات قيمتها 30,000 دولار.

أنفق كارلوس مبلغ 7,000 دولار على حملات التوعية، ومبلغ 6,000 دولار على حملات التفكير، وأيضاً 6,000 دولار على حملات التحويل، وقد بلغت القيمة الإجمالية لهذه الحملات 19,000 دولاراً، وبالتالي كم سيكون عائد الإنفاق الإعلاني لشركة "Inu & Neko"؟

سيكون العائد لحملات "Inu & Neko" ما يلي:

مرات الظهور = 1,000,000

زيارات الموقع = 8,000

المشتريات = 1,000

الإيرادات = 30,000$

الإنفاق الإعلاني = 7,000$ + 6,000$ + 6,000$ = 19,000$

عائد الإنفاق الإعلاني = 30,000$ / 19,000$ = 1.58

الفرق بين عائد الإنفاق الإعلاني وعائد الاستثمار

قبل أن نتابع حديثنا، ربما يخطر ببالك سؤال، هل عائد الإنفاق الإعلاني «ROAS» هو نفسه عائد الاستثمار «ROI»؟

بالتأكيد لا، عائد الإنفاق الإعلاني «ROAS»: يركز على الإيرادات التي ظفرت بها من خلال حملة إعلانية معينة أدرتها، وهو مفيد جداً حين تقيّم ميزانيتك الإعلانية وفعاليتها.

بينما عائد الاستثمار «ROI»: يشمل كل التكاليف، من مثل |الاستثمارات| والإعلان.

يضمّ عائد الاستثمار صورةً أكبر، حيث يشمل النفقات والأرباح، ويأخذ في الحسبان إجمالي التكاليف المتعلقة بالإعلانات والمبيعات، على سبيل المثال المبلغ المُنفق على المنتج عند تصنيعه، ومع هذا تجد أوقاتاً تلجأ فيها إلى إلقاء نظرة على عائد الاستثمار «ROI» دونَ النظر إلى عائد الإنفاق الإعلاني «ROAS»، لتأخذ صورة أفضل حول فعّالية إعلاناتك.

مثلاً إذا رغبت في حساب عائد الاستثمار «ROI» لحملة أكاليل أوراق الخريف لمتجر "Calla & Ivy"، فلن تفكر في المبيعات فحسب، وإنما في مقدار المبلغ الذي أنفقته «إيمرا» لصنع أكاليل الزهور، من حيث المستلزمات والوقت المستغرق، لقد حسبنا في مثالنا السابق عائد الإنفاق الإعلاني «ROAS» على أنه "3"، حيث أن الإيرادات تُقدّر بقيمة 750 وأكثر من 250 على الإعلانات المُنفقة، والآن لنفرض أن «إيمرا» أنفقت 500 دولار لصناعة أكاليل الزهور، كم ستبلغ أرباحها؟ في الحقيقة ستبلغ أرباحها من صناعة أكاليل الزهور هي 250 فقط، أما إذا أنفقت 250 دولارًا على الإعلانات، فلن تنال أي ربح من صنع أكاليل الزهور.

عائد الاستثمار «ROI» هو مقياس يأخذ باعتباره جميع الأموال التي تُنفقها، فهو لا يهتمّ فقط بالمبالغ التي تنفقها على الإعلانات، والإيرادات التي تحققها في المقابل، بل يأخذ باعتبار كلّ الأموال التي تنفقها، والعائد الصافي أو أرباحك.

- ومعادلة عائد الاستثمار «ROI» هي: الإيرادات، نطرح منها الاستثمارات، ونقسمها على تلك الاستثمارات.

والاستثمارات نضمّ المبالغ التي أنفقتها على الإعلانات والمبيعات، مضافاً إليها تكلفة المنتجات المباعة، فأنت تهتمّ بشكل أساسي بالإيرادات بعد خصم كل المبالغ التي تُنفقها لتحقيق تلك الإيرادات، ثم تقسمها بعد ذلك على جميع المبالغ التي أنفقتها.

سيكون لقاؤنا التالي هو ختام حديثنا حول مفهوم عائد النفقات الإعلانية، وعائد الاستثمار، سنقدم توضيحا أفضل حول هذا المفهوم، وسنوضح طريقة تحسين عائد النفقات الإعلانية، كونوا معنا عبر الرابط التالي.

فهم عائد النفقات الإعلانية وعائد الاستثمار والفرق بينهما - ريما العش

بعد أن أخذنا مثالاً حول حملات كارلوس التي أنشأها، كما وضحنا الفرق بين |عائد الإنفاق الإعلاني| و|عائد الاستثمار|، وسنتابع الآن مسيرتنا، ولكننا في البداية سنعود مرة ثانية إلى مثالنا لشركة "Calla & Ivy"، حيث بلغت الإيرادات التي حققتها «إيمرا» 750 دولارًا، ولتنجح في ذلك، استثمرت مجموعة بمبلغ 500 دولار، بالإضافة إلى مبلغ 250 دولارًا، أو مبلغ 750 دولارًا. عندئذٍ سيكون عائد الاستثمار الخاص بحملتها هذه هو صفر.

ولكن من المحتمل أن يكون قد تمّ اختيار جزء من 500 دولار الذي أنفقتها «إيمرا» من أجل صنع أكاليل الزهور لإنجاز النموذج الأول الذي تم إنشاؤه، وفي حال قامت «إيمرا» ببيع كمية أكبر من أكاليل الزهور، فستزيد التكاليف، ولكن قد لا يصل إلى نفس القدر.

على فرض أن «إيمرا» قامت ببيع 200 إكليل من الزهور، وقد بلغت تكلفة صنع هذه الأكاليل 800 دولاراً، وبإمكان «إيمرا» أن تحسن حملاتها الإعلانية قليلاً، قامت بإنفاق 2,000 دولار على الإعلانات. لنشاهد معاً شكل "عائد الاستثمار" الآن، حيث باعت كل إكليل زهور بسعر 50 دولارًا، ونجحت في بيع 200 إكليل من الزهور، وقد بلغ إجمالي الإيرادات 10,000 دولار، استثمرت إيمرا مبلغ 800 دولار لتصنع أكاليل الزهور، أيضاً استثمرت قرابة 2,000 دولار لإنشاء الإعلان، وبذلك يكون إجمالي استثمارها لتحقق إيراداً بمقدار 10,000 دولار ما يقارب 2800 دولار.

وبهذا يكون عائد الاستثمار لدى إيمرا هو (10,000 - 2,800 / 2,800 = 2.57 دولار).

وبتعبير آخر، مقابل كل دولار تنفقه «إيمرا» على تصنيع وبيع أكاليل الزهور، تحقق في المقابل 2.57 دولار، ويُعَدُ عائد الاستثمار هذا جيدًا، ويولد شعوراً بالثقة لمواصلة تصنيع وبيع أكاليل الزهور بهذه التكلفة.

كما نلاحظ من خلال مثالنا حول "Calla & Ivy"، من المهم إلقاء الاهتمام بالقياسات الأخرى مع عائد الإنفاق الإعلاني «ROAS»، لأنه إذا عرفت أنك حققت عائد إنفاق إعلاني يُقدّر بخمسة قد لا يعني ذلك شيئًا بالنسبة لك، إلا في حال كنت تعرف طريقة تقييم ما تعنيه هذه الخمسة بالفعل.

كيفية تحسين عائد النفقات الإعلانية

الآن بعد أن عرفت طريقة تقييم عائد الإنفاق الإعلاني، كيف تستطيع أن تتابع طريقك في تحسينه؟

بما أن عائد الإنفاق الإعلاني يرتكز على متغيرين فقط، عليك القيام بأحد بالإجراءين التاليين أو كليهما معاً لتحسين النسبة:

1 - قم بخفض تكلفة إعلاناتك لتحقق إيرادات أعلى.

2 - زيادة إيراداتك التي تحصل عليها.

تستطيع تحقيق ذلك من خلال البحث، هل أضعت وقتك باستهداف الجمهور الخطأ، أو لم تستخدم أماكن وضع الإعلانات المناسبة، وربما كان لديك استراتيجية عروض أسعار لا تتناسب مع ما تحاول تحقيقه.

أيضًا تستطيع البحث عن أساليب لتسهيل تجربة الشراء عند وصول العميل إلى موقعك الإلكتروني، بطريقة أخرى، حاول أن تجعل الأمر أكثر بساطةً للمستخدمين لكي يتخذوا الإجراء الذي تريد منهم اتخاذه.

في مقالنا التالي، سنذكر المزيد من الأمثلة فيما يخصّ طريقة حساب عائد الإنفاق الإعلاني، وبعدها سننتقل إلى أنواع أخرى من القياسات، من مثل القيمة الدائمة للعميل، والتكلفة لكل النتائج، لتشاركونا ما نقدمه، ومعرفة كل ما هو جديد، تابعونا عبر الرابط التالي.

ماذا تعرف عن العقل الجمعي؟

* تجربة العقل الجمعي:

قبل البدء في تعريف |العقل الجمعي| ، سنتحدث عن تجربة قام بها أحد العلماء ، ومن خلال هذه التجربة سوف نستخلص تعريف العقل الجمعي .

قام أحد العلماء بتجربة وهي بأنه أحضر مجموعة من الشبان والشابات ، وأعطى كل واحد منهم ورقة عليها مجموعة من الأسئلة وأعطاهم قلم ، وطلب منهم كل واحد على حدى بالدخول إلى الغرفة ، والإجابة على الأسئلة المطروحة في الورقة ، وبعد دخول الفرد إلى الغرفة وقبل بدء الإجابة على أي سؤال ، فجأة كانت تمتلئ الغرفة بالدخان وينطلق صوت صافرة الإنذار ، فكانت ردة فعل جميع من أُجريت عليهم التجربة بأنهم كانوا يتجهون خارج الغرفة ع الفور ، ومنهم من كان يرمي بالورقة والقلم ، وبعضهم كان يترك حتى أغراضه الشخصية ويجرى للخارج هارباً من الحريق المزعوم .

* تطوير التجربة والمقارنة : 

ثم أعاد هذا العالم التجربة ولكن بتغيير بسيط ، فقد أحضر مجموعة من الأشخاص الذين اتفق معهم بأن لا يبدو أي اهتمام لا للدخان ولا لصوت الإنذار، وأن يبقوا في أماكنهم هادئين ، وبالفعل أحضر العالم مجموعة من الأفراد الآخرين وطلب منهم ذات الطلب بأن يأخذ كل واحد منهم ورقة وقلم ، ويدخل مع مجموعة من الأفراد (ممن كان العالم قد اتفق معهم بعدم الخروج من المكان والبقاء في المكان والتعامل بكل هدوء) إلى الغرفة للإجابة على الأسئلة ، وبعد أن يدخلوا إلى الغرفة وقبل أن يجيبوا على الأسئلة كان يظهر الدخان وتنطلق صافرات الإنذار ، فكان الفرد يهم بالخروج من الغرفة ولكن عندما يلاحظ هدوء من حوله وعدم اهتمامهم بما يحدث من حولهم ، فإنه كان يتريث قليلاً بالرغم من الخطر الشديد المحاط بهم ، ولكنه يبقى متردد ما بين البقاء والخروج ويبقى في تردده هذا مايقارب الخمسة عشر دقيقة على أقل تقدير ، ريثما يتخذ قرار إما البقاء أو الخروج .

* نتائج التجربتين :

إن الشيء الذي دفع هؤلاء الأشخاص إلى البقاء بالغرفة كل تلك الفترة الطويلة ، وبالرغم من الخطر الشديد المحاط بهم هو ( العقل الجمعي ) .

وبالتالي من خلال هاتين التجربتين ونتائجهما ، نستطيع الوصول إلى تعريف مناسب للعقل الجمعي .

* تعريف العقل الجمعي:

- العقل الجمعي: هو تأثر الفرد بالسلوك والعقائد والأفكار السائدة في الجماعة أو المجتمع الذي يعيش فيه الفرد.

- وذلك لأن الشخص أو الفرد يعتقد بأنه طالما هذه الفكرة يؤيدها عدد كبير من الناس ، فذلك يدل على أن الفكرة صحيحة ، وبالمقابل أيضاً فإذا كان هناك فكرة يتبعها عدد قليل من الأشخاص ، فهذا يعني أن الفكرة ساذجة وغير صحيحة ، وهذا الأمر خاطئ بكل تأكيد .

ماذا تعرف عن العقل الجمعي؟

* رأي الفيلسوف الكبير بيرتراندراسل:

بأن العكس هو الصحيح فلو أننا وجدنا فكرة يتبعها عدد كبير من الأشخاص ، فهذا دليل على أن الفكرة سخيفة لأن أغلب الأشخاص باعتقاد الفيلسوف يتبعون الأمور الساذجة والسطحية ، وأيضاً هنا تم تقييم الفكرة على أساس عدد الأشخاص المتبعين لها ، وأيضاً هنا كان التقييم خاطئ وذلك لأن صحة الفكرة ليس له أي علاقة بعدد الأفراد المقتنعين بها سواء قل أو كثر .

* إثبات التاريخ لذلك:

والتاريخ أثبت ذلك الشيء أيضاً ، ففي فترة من الفترات كان الناس يعتقدون بأن الأمراض التي تصيب الناس سببها الجن والأرواح الشريرة ، إلى أن جاء العلماء والأطباء وأثبتوا عكس ذلك ، وأن الفيروسات هي سبب الأمراض .

وأي فكرة تبدأ غريبة ولكن بعد مرور الزمن يأتي العلم إما ليثبتها أو ينفيها ، فقد تكون فكرة موجودة حالياً بمجتمعنا والجميع يراها خاطئة ، فقد يأتي العلم بعد فترة ويؤيدها ، أو أن تكون هناك فكرة يصدقها الجميع ، وبعد فترة يثبت العلم أنها كانت خاطئة ، لذلك يجب تصديق أو رفض الفكرة على حسب وجود أدلة وبراهين لا على حسب عدد الأفراد.

* ماهي الأسباب التي تجعل العقل الجمعي له تأثير كبير على الأفراد؟

أولاً: عدد الأشخاص الكبير الذي يؤيد فكرة ما .

ثانياً: الكسل الفكري:

أي أن الشخص بدلاً من أن يبحث على الحجج والبراهين ويقيمها ، فإنه يرتاح من كل ذلك فيتبع الآخرين ويتبنى |الأفكار والمعتقدات| التي تتبناها الجماعة في |المجتمع| الذي يعيش فيه.

ثالثاً: الفرد بطبيعته يفضل العيش ضمن الجماعة:

لأن ذلك يشعره بالأمان والقوة ، وذلك لأن الفرد يخشى أن يصتدم بآراء وأفكار الجماعة في المجتمع الذي يعيش فيه ، وبالتالي سوف يصبح مرفوضاً من قبل هذا المجتمع ، وقد يتعرض أحياناً إلى عنف لفظي أو جسدي ، وهذا يحصل أحياناً وحصل كثيراً بحق أدباء وعلماء دين وفلاسفة على مر التاريخ ، وكانت النتيجة أنهم خسروا حياتهم بسبب أفكارهم التي كانت مخالفة للأفكار السائدة في المجتمع الذي كانوا يعيشون فيه .

رابعاً: انعدام الإحساس بالمسؤولية الفردية داخل الجماعة:

وبالتالي يمكن للفرد أن يقبل بأي فكرة بسهولة ، وذلك ببساطة لأنه سوف يكون غير مسؤول عن النتائج الحاصلة عن تلك الفكرة ، لذلك سوف يرفض أن يقوم بالفكرة بنفسه ، لأنه سوف يحاسب على النتائج ، فلن يقدم على تنفيذ فكرة مرفوضة من قبل الأكثرية في المجتمع .

ماذا تعرف عن العقل الجمعي؟

* تأثير أسباب المجتمع على العقل الجمعي.

أن هذه الأسباب لها تأثير كبير في العقل الجمعي وتأثيره على الفرد ، فإن عكسها سوف يقلل من تأثير العقل الجمعي على الفرد ، فالأفراد الذين تعودوا على البحث والنقد والتعامل مع القضايا بشكل موضوعي ومنطقي ، سواء كانت الفكرة مألوفة أو غير مألوفة ، منتشرة أو غير منتشرة ، فإن تأثير العقل الجمعي عليه سيكون ضئيلاً ، كما أن تأثير العقل الجمعي ضعيفاً أيضاً على الشخص الذي له تأثير على مجموعة من الأشخاص ، لأنه في هذه الحالة عندما يتبنى فكرة معينة ، فإنه لن يكون خائفاً من ردة فعل من حوله ، وذلك لأن مجموعته التي له تأثير عليها سوف تقف معه بكل أفكاره ومعتقداته ، وبالتالي سوف يعتقد بأن أفكاره ومعتقداته صحيحة ،دحتى وإن خالفه العديد من الاشخاص حوله ، فإنهم على خطأ وليس هو.

 كما أن العقل الجمعي سيكون تأثيره ضعيفاً على الشخص الذي له حس عالي بالمسؤولية ، لأن شعوره بالمسؤولية سوف يجعله يواجه أي تصرفات تتبناها جماعات من الأفراد إذا أدرك أنها خاطئة ، ومن الممكن أن تسبب أي ضرر للمجتمع .

* أضرار العقل الجمعي:

مما يجب معرفته بأن العقل الجمعي له أضرار وله منافع أيضاً ، لأنه أحياناً يكون الأفضل هو اتباع الجماعة ، فلو افترضنا أننا كنا داخلين إلى مكان ما وشاهدنا الأشخاص يخرجون هاربين فالتصرف الأفضل هو التصرف كما يفعل الجماعة ، فلو أن أحدنا أكمل طريقه للداخل ليكتشف ماذا يحصل في الداخل ، قد يؤدي ذلك الى عدم خروجه من الداخل ، ولكن التصرف الصحيح هو البقاء في الخارج وثم السؤال عما يجري في الداخل .

كما أن العقل الجمعي إذا كان يدافع عن أمور وأفكار إيجابية مثل حب |الحرية| و|العدل| أو |حب التطوير| والتغيير والابتعاد عن الجمودي الفكري وتقبل الآراء المختلفة وغيرها من هذه الأفكار المثالية ، فإنه من الأفضل للمجتمع أن يتمسك الفرد بهذه الأفكار .

* الخلاصة :

أهم نقطة في حديثنا اليوم هي بأننا لا نتبنى أي فكرة لمجرد أن عدداً كبيراً من الأشخاص مقتنعون بها ، لأن صحة الفكرة ليس له أي علاقة بعدد الأشخاص المؤمنين بها ، وهذا لا يعني بأن ترفض الفكرة لأن عدد كبير من الأشخاص مؤمنون بها ، حتى تثبت للآخرين أنك ضد العقل الجمعي .

* استخدام العقل الجمعي لتحقيق الأهداف :

يستخدم العديد من الأشخاص العقل الجمعي لاقناع فرد بفكرة معينة ، فيبدأ بالتحدث له عن الفكرة ويخبره بأن جميع الأشخاص يفعلون ذلك ، جميع الأشخاص يوافقون ذلك ، وغيرها من العبارات التي تحوي كلمات عن جميع الأفراد حتى يقنع الشخص الذي أمامه بسهولة ، كما يجب الحذر من أي شيء يستخدم العقل الجمعي للتأثير على الأخرين

مثل استطلاع الرأي الذي تلاحظ من خلاله أن مجموعة كبيرة من الأشخاص توافق على أمر معين ، فيؤدي ذلك إلى توجيه تفكيرك وإقناعك بفكرة معينة دون أن تشعر .

وكذلك عندما يقوم مندوب المبيعات بتسويق كتاب مثلاً ، وإقناعك بأنه حقق أكثر نسبة مبيعات حتى يقنعك بشرائه ، وقد يكون كلامه صحيح ومحتواه جيد ، وقد يكون كلامه خاطئ وليس له أي فائدة .

* في النهاية ..

يجب تقييم أفكارك باستمرار وخاصة الأفكار التي تكون نابعة من اتباع عدد كبير لها من المجتمع الذي تعيش فيه ، وليكن لديك دائماً استعداد على تقبل لآراء وأفكار الآخرين الجديدة والمختلفة ، طالما يكون لديهم حجج وبراهين قوية عليها ، حتى وإن كانت غير مألوفة أو أن أغلب الأشخاص غير مقتنعين بها.

بقلمي: رهف ناولو

كيف تستعين بالبيانات والتقارير لتقييم الأداء - اختيار الصورة: ريم ابو فخر

•  التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• تقييم نتائج التسويق الخاصة بك مقابل الأهداف
• الوحدة الأولى: تقييم المقاييس مقابل هدف التسويق الخاص بك
• كيف تستعين بالبيانات والتقارير لتقييم الأداء؟

الآن بما أننا نحاول الإجابة عن هذا السؤال "هل كانت حملتنا الإعلانية ناجحة؟"، لا بدّ لنا من بعض |البيانات| لكي نتمكن من تقييم نتائجنا.

من أين تأتي أهمية البيانات؟

1 - تساعدك على معرفة أفضل "مَن هو عميلك".

2 - تعطيك معلومات محددة حول حملاتك.

3 - تتيح لك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استراتيجية السوق.

ما هو أهم شيء عليك القيام به قبل تحليل بياناتك؟

عزز أهدافك حتى تعرف ما الذي تبحث عنه، فوجود أهداف في مكانها يمنحك شيئاً للقياس.

 لقد تحدثنا سابقاً عن وضع الهدف، واختيار الأهداف المناسبة والملائمة لحملتنا الإعلانية، وفي مقالاتنا القادمة، سنناقش معاً قياسات محددة نستطيع استخدامها في تقييم حملاتنا، إلا أنه لا نستطيع إجراء أي تقييمات فيما يخصّ مدى أدائنا، أو حساب أي قياسات، أو معرفة المرحلة التي وصلنا إليها إذا لم نكن نملك بيانات.

من خلال موضوعنا هذا سنتحدث حول مكان العثور على البيانات التي تساعدنا في الوصول إلى الإجابة عن سؤال "هل كانت حملتنا الإعلانية ناجحة؟"، الأخبار المريحة هي أنه لا يتوجب عليك القياس في أغلب الحالات، إذ يوجد أدواتٌ كثيرة ستقوم بقياس البيانات نيابة عنك، كل ما عليك هو معرفة طريقة قراءة المقاييس، وما الذي تبحث عنه.

إذا لم تقم من قبل بتحليل البيانات، فسنقدم لك بعض القياسات في مقالاتنا القادمة، والتي تستطيع استخدامها لتقييم المبلغ المالي الذي أنفقته على |حملاتك الإعلانية|، وما العائد الذي أحرزته لكل إجراء اُتخذه |العملاء|، ومقدار المبلغ الذي نحتاج إلى إنفاقه لاكتساب عميل، ومقدار ما سينفقه العميل معنا.

إلا أن الشيء الجيد فيما يخصّ تحليل البيانات، والذي قد يظهر وكأنه مجموعة من الأرقام فقط، هو أنك ستختار ما ترغب في البحث عنه، ولهذا السبب كان من المهم تحديد أهداف لحملاتك الإعلانية، والتحقق من مؤشرات الأداء الرئيسية.

مثلاً إذا كنت تهدف إلى زيادة عدد الزائرين الفريدين للموقع الإلكتروني الخاص بك، فأنت لست بحاجة إلى القيام بتقييم شامل لكل البيانات الموجودة ضمن لوحة معلومات التحليلات الخاصة بك، أنت تحتاج فقط إلى إلقاء نظرة فاحصة على أرقام الزائر الفريد، إذا كنت على دراية بموضع العثور عليها.

وفي معظم الأحيان تُمكّنك لوحات معلومات التحليلات من تخصيص البيانات التي تفتش عنها أيضًا، ولهذا إذا أردت تتبع شيء معين محدد بدقة، على سبيل المثال تسلسل الصفحات التي يزورها العميل من خلال |موقع إلكتروني|، أو من أيّ مكانٍ يدخل إلى الموقع، تستطيع إعداد ذلك لإعطائك بيانات متعلقة بذلك الأمر تحديدًا.

من جديد أنت تبحث عن إجابات للأسئلة التي طرحناها سابقاً، ومع هذا تجد أوقاتاً ترغب فيها أن تلقي نظرة على بياناتك بشكل أكثر شمولاً، دون أن تضع أي هدف في الاعتبار، فقط لكي تعرف هل هناك أي أنماط أو أي شيء في هذا الصدد، يفضل القيام بهذا النوع من استكشاف البيانات كل فترة زمنية، مثلاً ربما تبحث عن نسبة زيارة الويب "الموقع الإلكتروني" للوصول إلى صفحة معينة على مدى استمرار حملة معينة، ولكن قد يكون هناك قفزة في عدد الزيارات إلى هذه الصفحة في غير وقت الحملة لم تكن تتوقعها، إلا أنك الآن تستطيع التحقق من ذلك.

إذا كنت تحاول العثور على أنماط أو استثناءات، ربما تجد شيئاً ما في البيانات يأخذك إلى رؤية جديدة لـ |جمهورك|، أو يؤدي إلى إنشاء توجيه جديد للحملة.

والآن سنتعرف على الأماكن التي توجد فيها البيانات، والتي ستساعدك في تقييم جهودك..

كيف تستعين بالبيانات والتقارير لتقييم الأداء اختيار الصورة: ريم ابو فخر

بعد أن وضحنا ما هي أهمية هذه البيانات، وما هي الخطوة التي تسبق القيام بتحليل البيانات، وكيف سيساعدنا تحليل البيانات في الإجابة على الأسئلة التي قد تخطر ببالك حول حملاتك، والآن سنتعرف معاً على الأماكن التي تجد فيها هذه البيانات.

أماكن وجود البيانات

ما هي بعض الأماكن حيث يمكنك العثور على البيانات لمساعدتك في تقييماتك لجهود التسويق الخاصة بك؟

1 - مدير إعلانات فيسبوك ورؤى.

2 - لوحات معلومات تحليلات |مواقع التواصل الاجتماعي|.

3 - لوحات تحكّم مواقع الويب و تحليلات |غوغل|.

لنشاهد معاً الأماكن المختلفة التي ربما تجد فيها البيانات التي ستعينك عند إجراء تقييماتك.

1 - مدير إعلانات فيسبوك "Facebook Ads Manager"

سنبدأ مع |مدير إعلانات فيسبوك| ولوحة معلومات التقارير الخاصة به، وقد تحدثنا عنه في مقالاتنا السابقة، ستشاهد قائمة بحملاتك، وستشاهد فعلاً بعض البيانات المفيدة مثل: "|النتائج|، ومدى الوصول إلى الهدف، وعدد مرات العرض، والتكلفة لكل نتيجة، والمزيد"، ربما كانت هذه الأرقام كافية لتساعدك في تقييم حملاتك حقاً، ولكن إذا رغبت في التعمق في مقاييس محددة، فباستطاعتك إضافة أعمدة لكي تُظهر لك معلومات أكثر.

إذا نقرت على زر تخصيص أعمدة "Customize Columns"، فسيقدم لك فيسبوك عددًا كبيرًا من الخيارات لتختار من بينها، لكي تحصل على تفاصيل أكثر في تقاريرك.

- أداة رؤى فيسبوك "Facebook Insights"

تشكل أداة رؤى فيسبوك مكاناً آخر للبحث عن البيانات، والتي اكتشفناها من قبل، هذه الأداة تتعقب كلّ الأنشطة الموجودة على صفحة فيسبوك الخاصة بك، مثل التغييرات في عدد متابعيك، ومدى الوصول إليك، وما هي الإجراءات المُتخذة على صفحتك، تتضمن هذه الأعداد الزيارات المدفوعة والأساسية، وبذلك سيكون بوسعك رؤية تأثيرات حملاتك الإعلانية هنا، وأيضاً تأثير أي محتوى أساسي قمت بتقديمه.

- رؤى أنستغرام "Instagram Insights"

لقد ذكرنا من قبل كيف تساعدك رؤى إنستغرام في تقييم أداء محتواك، وفي معرفة معلومات أكثر حول جمهورك، ومعرفة كيف كان أداء المنشورات المروّجة.

-  رؤى تويتر "Twitter Insights"

تمتلك مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى من مثل "|تويتر| و|بينتريست|" لوحات تحليلات خاصة بها تستطيع استخدامها لكي تمنحك رؤًى عن منشوراتك، ومن هو جمهورك، وطريقة تفاعله معك، وتمتلك هذه المنصات أيضًا لوحات معلومات لإعطائك كافة البيانات فيما يخصّ نتائج حملاتك الإعلانية في حال كنت تقوم بتشغيلها على هذه المنصات.

سنتابع حديثنا حول أماكن وجود البيانات، لتكون ختام حديثنا حول دور البيانات في تقييم أدائنا وجهودنا. كما عوّدناكم مازلنا نقدم لكم كل ما هو مفيد وممتع ومثمر معاً..

كيف تستعين بالبيانات والتقارير لتقييم الأداء اختيار الصورة: ريم ابو فخر

ناقشنا الأماكن التي نجد فيها البيانات، وهي "|مدير إعلانات فيسبوك| و|الرؤى|"، من مثل |رؤى فيسبوك|، و|رؤى أنستغرام|، و|رؤى تويتر|، واليوم سنتابع معاً حول أماكن وجود البيانات، وصلنا إلى:

2 - لوحات معلومات تحليلات الوسائط الاجتماعية المجمعة

إذا كنت لا ترغب في التحقق من كل لوحة معلومات خاصة بـ |وسائل التواصل الاجتماعي| لوحدها، فيوجد الكثير من |المواقع الإلكترونية| و|البرمجيات| التي يمكنها جمع حساباتك لكي تتمكن من إدارتها ضمن مكان واحد.

وهناك مواقع مثل "Hootsuite وBuffer وSprout Social وSendible وSEMrush وCoSchedule" لا تعطيك خيارات لإنشاء منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي وجدولتها وتتبعها ضمن مكان واحد فقط، بل بعضها يعطيك أيضًا إدارة الإعلانات.

تحليلات إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

وفي حال كنت تريد التركيز على الإعلان بشكل حصري، فيتوفر بعض المواقع على سبيل المثال "|Qwaya| و|Ad Espresso|" التي ستمنحك القدرة على إنشاء إعلانات مثل مدير الإعلانات، وتحديد مواضعها، وجدولتها على فيسبوك وإنستغرام.

3 - لوحات تحكّم مواقع الويب و تحليلات غوغل

وكما هو معروف في كل منصات وسائل التواصل الاجتماعي، ربما تمتلك منصة موقعك الإلكتروني تحليلاتها الخاصة مثل "|Squarespace| أو |Wix|"، في هذه المنصات سيكون باستطاعتك مشاهدة عدد الزيارات لموقعك الإلكتروني، ومحتواك الأكثر انتشاراً، وبأي طريقة استطاع الأشخاص إيجاد موقعك الإلكتروني، وغير ذلك.

لا تتضمن مواقع |WordPress| التحليلات الأصلية الخاصة بها، لهذا أنت بحاجة إلى العودة إلى أداة تحليلات غوغل دون النظر إلى مضيف موقعك الإلكتروني، أرى أن تستخدم "أداة تحليلات غوغل |Google Analytics|"، ستزودك "أداة تحليلات غوغل" بكلّ البيانات التي تحتاج إليها لمعرفة:

1 - الأشخاص الذين يزورون موقعك الإلكتروني، هل جاء هؤلاء الزوّار من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لديك، أو عن طريق البحث، أو عبر جهودك الإعلانية، أو أي مصادر أخرى.

2 - أيضًا سيكون لديك معلومات حول المستخدمين لديك، وسلوكهم على الموقع الخاص بك والمزيد.

3 - تستطيع أيضًا إنشاء لوحات معلومات مخصصة لتقوم بتتبع سلوكيات معينة.

لتتمكن من استخدام أداة تحليلات غوغل في موقعك الإلكتروني، أنت بحاجة إلى دمج رمز تتبع أداة تحليلات غوغل والموجود على موقع أداة تحليلات غوغل.

من الممكن أن يمنحك Adobe Analytics تتبعًا مشابهًا للبيانات، ويقدم لك أيضاً تقارير قابلة للتخصيص لحدٍ كبير، وعلى الرغم من أن أداة تحليلات غوغل مجانية، إلا أن |Adobe Analytics| ليست مجانية.

عند الجمع بين كل هذه الأدوات، سيكون لديك الكثير من البيانات، ستعطيك هذه البيانات فكرة عميقة، ومعلومات هامة عن هوية عملائك، والمحتوى الذي يشاهدونه لك، وهل يتخذون إجراءً يخصّ هذا المحتوى، طريقة وصولهم إلى موقعك، والوقت الذي يمضونه على موقعك، ونوع المحتوى الذي يحبون التفاعل معه، والمزيد، وقبل كل شيء، ستسهل عليك هذه الرؤى التي جمعتها من هذه البيانات اتخاذ قرارات دقيقة أكثر حول مبادراتك التسويقية.

سيكون عنوان موضوعنا التالي "فهم عائد النفقات الإعلانية وعائد الاستثمار"، لتكون على إطلّاع بكل ما هو جديد ومفيد، تابعنا يسعدنا وجودك معنا دائماً.

ريما العش

طرق جمع المعلومات من الإنترنت للبحث العملي  اختيار الصورة وفاء المؤذن

كما أننا نجد بأن الإنترنت يوفر الكثير من المواقع والمنصات الإلكترونية التي تسهل عملية البحث العلمي، ومهمة الاسترجاع للمعلومات ضمن منصات كبيرة مليئة بالكتب البحوث السابقة.

ولهذا السبب فقد جمعنا لك المواقع الإلكترونية والمنصات وقواعد البيانات التي تعتبر مرجعاً لك عند إنشاء بحثٍ علمي.

- طرق البحث عن المصادر العلمية في الإنترنت.

اللجوء لاستخدام محركات البحث الشهيرة

ولقد أصبح هناك العديد من |محركات البحث| المختلفة ولعل أشهرها هو محرك البحث "غوغل"، حيث إن البحث من خلال غوغل لا يقتصر فقط على البحث التقليدي، بل أنه بإمكانك اتباع عدة أساليب احترافية، فمثلاً بإمكانك تحديد نوع الملف الذي تبحث عنه، أو القيام بتحديد الكلمات الأساسية التي تبحث عنها، وتضعها ضمن إشارتي ("  ")، وهنا بالتأكيد سوف تجد نتائج دقيقة جداً.

الدخول لمنصات المكتبات الرقمية 

هنالك العديد من |المكتبات الرقمية| العالمية المشهورة تحتفظ بكتبٍ ومجالات وصحف لكي يتمكن أي شخص الوصول لها بشكل مجاني، ومن أشهر هذه المكتبات:

• المكتبة الإسكندرية.

• غوغل للكتب.

بالإضافة إلى أنه بإمكانك القيام بكتابة عبارة "E-Books" ضمن خانة البحث، وسوف يظهر أمامك نتائج بحث مذهلة.

طرق جمع المعلومات من الإنترنت للبحث العملي  اختيار الصورة وفاء المؤذن

ولكن هل تعلم كيف بإمكانك أن تجمع معلومات موثوقة من الإنترنت بطريقة مضمونة؟

فقد أصبح في هذا الوقت كل شيء تقريباً يعتمد بشكل رئيسي على الإنترنت، وأن معظم الباحثين يلجؤون لمواقع الإنترنت المتنوعة، والمختلفة لجمع معلومات لأبحاثهم، ولكن مع وجود هذا العدد الهائل من المواقع والمنصات الإلكترونية، فإن عملية البحث عن |المعلومات العلمية| من الضروري أن تكون عملية احترافية وموثوقة ومثبتة أيضاً ضمن قاعدة بيانات خاصة.

استخدام المواقع العلمية الرصينة

لقد أصبح يوجد عدد كبير من |المواقع العلمية| الرصينة التي تقدم معلومات موثوقة، حيث تعود ملكية هذه المواقع للهيئات العلمية، ودور النشر المعروفة، وتحتوي المواقع العملية هذه على الملايين من |البحوث| والمقالات، والكتب الموثوقة التي تتم مراجعتها من قبل المتخصصين قبل نشرها.

ومن أبرز هذه المواقع:

• موقع "springer".

• موقع "IEExplore".

الدخول لمواقع التواصل مع الباحثين الموثوقين

عندما تقوم بإجراء أبحاث علمية، فمن الجيد لك أن تتواصل مع الباحثين الموثوقين الذين تتشارك معهم في المواضيع، والمجالات ذاتها، وقد أصبح يوجد اليوم العديد المواقع المتخصصة بهذا الأمر، والتي تسمح لك بطرح أي سؤال تريده، ومثلاً على هذه المواقع "|Academia|".

الأمانة العلمية عند قيامك بكتابة ونشر البحث العلمي

يجب أن تكون معلومات بحثك دقيقة، ولكن لا يجب أن تكون منسوخة! لذا، احرص على أن لا تقوم بنسخ أي دراسة أو مقالة سابقة وتلصقها في بحثك لأن هذا الشيء يعتبر تعدياً واضحاً على حقوق وملكية الأخرين، فإذا كانت مضطراً لكتابة اقتباس أو معلومة من أحد ما يجب أن تدونها ضمن إشارتي اقتباس، واذكر المصدر الذي أخذتها منه.

وفي النهاية، عليك أن تعلم عزيزي الباحث أنه ينبغي عليك بذل أقصى مجهودك عند قيامك في البحث عن معلومات موثوقة من أجل بحثك العلمي، وأن لا تعتمد على النسخ والاحتيال لكي يبقى اسمك متألقاً، ولتحصل على لقب البروفيسور.

إذا كانت لديك أي سؤال أو استفسار فشاركنا به في التعليقات.

بقلم إيمان الأغبر

تجارب كادت أن تؤدي إلى تدمير العالم  اختيار الصورة ريم أبو فخر

ومن أخطر التجارب التي كادت أن تدمر العالم:

انفجار ستار فيش برايم

أحد أكبر |الانفجارات النووية| التي سببها البشر هو انفجار ستار فيش برايم أو انفجار حوض السمك، والذي من خلاله كانوا يحددون تأثير الانفجارات النووية في الارتفاعات الشاهقة وتحديداً بالقرب من الغلاف الجوي انطلاقاً نحو الفضاء الخارجي، والدولة المسؤولة عن هذا الانفجار كانت في الولايات المتحدة الأمريكية أيام الحرب الباردة، والانفجار حدث على ارتفاع تقريباً ٤٠٠ كيلو متر فوق المحيط الهادي، وأدى الانفجار إلى اندلاع ما يقارب ١.٤ ميغا طن من الأبخرة والغازات والأدخنة، وهذا يعادل مئة مرة الكمية التي اندلعت من انفجار قنبلة هيروشيما عام ١٩٤٥ ميلادي، ولأن حجم الانفجار كان أكبر من المتوقع بدأت تظهر بعض المخاوف عند العلماء المشرفين على التجربة لأن هذا ممكن أن يؤثر سلباً على المجال المغناطيسي لكوكب الأرض، وهذا يعني أن الدرع الواقي لكل الإشعاعات الكونية التي تأتي من الفضاء الخارجي ممكن أن يضعف ولا يستطيع أن يحمينا بعد ذلك بسبب تأثير الانفجار، ومثل هذا الانفجار ممكن أن يتسبب في إبادة شريحة كبيرة من الحيوانات والنباتات، ويرفع من نسبة الإصابة بالسرطانات، بالإضافة إلى أن كمية الطاقة المنبعثة تأثر على الأقمار الصناعية التي تدور حول الأرض.

في ذلك الوقت قام الاتحاد السوفيتي في مواجهة الولايات المتحدة الأمريكية عام ١٩٦٧ ميلادي وتم إبرام اتفاق فيما بينهم على منع أي عملية تفجير نووي مرة أخرى في الفضاء الخارجي.

بكتيريا سوبر باكس

عالم البيولوجيا الجزيئية ألاندا موهن تمكن عام ١٩٧١ ميلادي من عملية التعديل الوراثي على البكتيريا، واستطاع من خلال هذا التعديل أن يحصل على أجيال جديدة تماماً من البكتيريا وأسماها |السوبر باكس|، وهذا الجيل الجديد من البكتيريا يستطيع أن يستهلك الزيوت البترولية بشكل استثنائي، وكان الهدف من إنتاج البكتيريا الجديدة هذه هو أنها تساعد في تقليل التسربات البترولية لأن العلماء كانوا يستخدمون مواد سامة وخطرة على البيئة حتى يتخلصوا من هذه التسريبات، فكانت البكتيريا بالنسبة لهم هي البديل الآمن، ولأن البكتيريا الجديدة كانت مبنية على نوع من الجراثيم الموجود بكثرة في التربة بجميع أنحاء العالم، والذي أدى إلى وجود بعض المخاوف أن البكتيريا الجديدة لو انتشرت في الأرض ممكن أن تقضي على كل الزيوت البترولية الموجودة في الأرض وينفذ الوقود من العالم بأقل فترة ممكنة، وبسبب هذه التخوفات استمرت البكتيريا تحت رقابة مشددة داخل المختبرات ولم تخرج أبداً إلى العالم.

تجارب كادت أن تؤدي إلى تدمير العالم  اختيار الصورة ريم أبو فخر

مصادم الهدرونات

من أكبر وأشهر تجارب الفيزياء على مدار التاريخ هي تجربة |مصادم الهدرونات| الكبير الذي تم إنشاؤه عام ٢٠٠٩ ميلادي، ومصادم الهيدرونات هو نظام ضخم، وتم إنشاؤه لمحاكاة النموذج الشهير في بداية الكون للانفجار العظيم، فالمصادم يقوم في إنتاج ما يقارب من ٣٠٠ ترليون جسيم ذري، ثم يبدأ في القيام بعملية تسريع شديدة للبروتونات والجسيمات الذرية هذه، ويستمرون في تزويد سرعتهم حتى يصطدموا ببعضهم وهم على سرعة رهيبة، فتنتج عنهم كمية من الطاقة تفوق الوصف، وبناءً عليه يحدث الانفجار الذي يقرب لهم صورة الانفجار العظيم، ويستطيعون من خلاله التوصل إلى السيناريو الحقيقي لبداية الكون، وبالفعل استطاعوا التوصل إلى جسيمات سموها |بوزونات هيكز| والتي تعرف أيضاً باسم جسيمات الإله، وبسبب اعتقادهم بأن بوزنات هيكز هذه تستطيع أن تمنح الطاقة والكتلة للجسيمات الأخرى، ومن أكبر نتائج هذه التجربة أنهم استطاعوا توليد أكبر درجة حرارة تم توليدها على يد البشر بالتاريخ، وتوصلوا إلى درجة حرارة أكبر من حرارة الشمس في ٢٥٠ ألف مرة.

وبالرغم من كل ذلك ابتدأت بعض المخاوف تنتاب العلماء القائمين على التجربة لأن لديهم اعتقاد بأن هذه الاصطدامات ممكن أن تؤدي إلى تشكيل ثقب أسود مصغّر، ومهما كان حجم الثقب الأسود سيكون لديه القدرة أن يبلع الأرض.

البحث في باطن الأرض

في عام ١٩٧٠ ميلادي بدأ الاتحادي السوفييتي في فكرة أن يكونوا من الرواد في الوسط العلمي، وهذا عن طريق اقتحامهم عالم غامض في باطن الأرض، وبدأوا في رحلة استكشافية ومغامرة من الطراز الأول بعملية الكشف عن |مركز الأرض| وفهم طبيعته والظروف الموجودة فيه بطريقة لم يفهمها أي أحد قبل ذلك، وبالفعل بدأوا في حفر حفرة عميقة في شمال غرب روسيا، وبذل الاتحاد السوفييتي وفريق العمل مجهود ضخم جداً للوصول إلى أكبر عمق ممكن، وأن يقتحموا طبقات الأرض طبقة تلو الأخرى للاقتراب من مركز الأرض، وعلى الرغم من حجم الجهود الرهيبة التي تم بذلوها لم يستطيعوا أن يتوصلوا إلا لعمق ١٢ كيلو متر تحت سطح الأرض فقط، وهذه النسبة أصغر من أربعة بالمئة من الطريق الحقيقي للوصول إلى مركز الأرض، وتوقفت عملية الحفر لعدة أسباب منها مخاوف من احتمال توليد حركات إلكترونية في طبقات الأرض بسبب اختراق الطبقات بشكل جذري وبعمق كبير، والذي في دوره سوف يؤدي إلى زلازل عنيف كارثي والذي ممكن أن يدمر كل ما حول مكان الحفر، بالإضافة إلى أن هذه العملية من الممكن أن تستحث البراكين على أن تنشط بقوة، والتي تؤدي إلى الكثير من الكوارث.

في عام ١٩٩٢ ميلادي توقفت عمليات الحفر بسبب ارتفاع درجات الحرارة والتي وصلت إلى ١٧٧ درجة مئوية، مما أدى إلى انهيارات صخرية متتالية كانت السبب في غلق الحفرة أول بأول.

سلاح الفطر

أثناء الحرب الباردة بدأت أمريكا التجارب باستخدام سلاح جديد من الطبيعة، وهذا السلاح كان عبارة عن فطر من نوع خاص يمتلك القدرة في تدمير أهم وأكثر المحاصيل حيوية في العالم وهما الرز والقمح، وهذه المحاصيل تعتمد عليها ٤٠ بالمئة من سكان العالم، وأدت هذه التجربة إلى تعرض المحاصيل لمرض اسمه |انفجار القرص|، وكانت النتيجة حدوث مجاعة في البنغال عام ١٩٤٢ ميلادي والتي أدت إلى موت ما يقارب إلى ٢ مليون إنسان، وكما أن انتشار الفطر في محاصيل الرز والقمح تستغرق وقت قليل، وممكن خلال ليلة واحدة أن تبيد آلاف النباتات بسبب هذه الآفة، ومع الوقت كان من الممكن أن يسبب في مجاعة واسعة المدى تقتل لا يقل عن ٣ مليار إنسان.

الولايات المتحدة أنتجت واحد وثلاثين مضاد للنوع هذا من الآفات مابين عام ١٩٥١ و١٩٦٩ ميلادي، حتى تم إبادة جميع المحاصيل التي أصيبت بالفطر وتم التخلص منها تماماً في عام ١٩٧٣ ميلادي.

تجارب كادت أن تؤدي إلى تدمير العالم اختيار الصورة ريم أبو فخر

هز الأرض

في الفترة ما بين عام ١٩٨٧ و١٩٩٢ ميلادي قرر الاتحاد السوفيتي وتحديداً الهيئة العسكرية في استخدام |الحركات التكتونية| وتقلبات القشرة الأرضية حتى يهزوا بها الأرض، ومن أجل إجراء هذه التجربة قاموا في تفجير ٣ |قنابل نووية| في القشرة الأرضية، وهذا أدى إلى ابتعاد طبقات الأرض عن بعضها ثم اصطدموا مع بعضهم، وبالتالي أدى إلى حدوث خط عريض من الزلازل والبراكين التي دمرت الأبنية والمنازل في المناطق المجاورة والمستهدفة، ومات آلاف أو حتى ملايين الأشخاص نتيجة هذا الزلزال، وزعم الرئيس السابق لفنزويلا هيكو تشافز بأن زلزال ٢٠١٠ ميلادي الذي حدث في هيتي والذي تسبب في موت ١٦٠ ألف إنسان، كان نتيجة لتجارب مشابهة قامت بها الولايات المتحدة الأمريكية.

سلاح الطاعون

أثناء الحرب الباردة اخترع الاتحاد السوفيتي بعض من |الأسلحة البيولوجية|، منها سلاسل من الطاعون المضاد للمضادات الحيوية، وفي هذا التوقيت كشف مدير برنامج العلاج البيولوجي الذي يقع تحت ظل المؤسسة السوفيتية في أنهم استطاعوا تحديث أسلحة بيولوجية أخرى على شكل أمراض مثل الجمرة الخبيثة والإيبولا والجدري، ويشهد التاريخ على مدى خطورة سلاح مثل |الطاعون| الذي قتل حوالي خمسين مليون إنسان في أوروبا لوحدها في القرن الرابع عشر، وهذا يعني بأن استخدام مثل هذه الأسلحة في وقتنا الحالي ممكن أن يتسبب في إبادة البشرية جميعها.

القنبلة النووية

أول |سلاح نووي| تم اختباره كان في عام ١٩٤٥ ميلادي تحت اسم |اختبار الثالوث النووي|، وإلى هذا الوقت كانت القنبلة النووية مجرد سطور على ورق وفرضيات غير متأكدين من صحتها، حتى جاء العالم أنديكو فارمي الحاصل على جائزة نوبل ومعه إدودر تالر الملقب بأبو القنبلة الهيدروجينية، وقالوا بأن هذه القنبلة ممكن أن تتحقق بالفعل، وقاموا في العمل على المشروع وبذلوا مجهود كبير أيضاً لإثبات صحة كلامهم، لكن مع وجود مخاوف افتراضية بأن الانفجار ممكن أن يتسبب في رد فعل قوي لانشطار نووي نيتروجيني، والذي كان من الممكن أن يدمر بنية الغلاف الجوي للأرض وبالتالي يتلاشى الدرع الواقي للأرض كلها، لكن التجربة مرت بسلام في أحد القواعد العسكرية الأمريكية للقوات الجوية، ونجح الانفجار من دون أي خسائر كارثية.

المادة المظلمة

في التسعينيات للقرن العشرين بدأ العلماء في ملاحظة ودراسة |المادة المظلمة|، والتي تمثل حوالي ٨٤.٥ بالمئة من الكون كله، وتعتبر هي القوة الغير مرئية التي تتخلل جميع زوايا الكون وتتسبب في اتساعه بشكل مستمر، لكن المخاوف كانت تأتي من التأثير الفيزيائي الذي يسمى تأثير زينو الكمي وهو أحد القواعد الصلبة في ميكانيكا الكم والتي تقول بأن الجسيمات التي يتم رصدها وملاحظتها تغير الساعة الكمية الداخلية لديها، وهذا يؤدي إلى انحلالها وانهيارها مع الوقت، والبروفسور لورانس كراوس زعم أن القانون زينو الكمي ممكن تطبيقه على المادة المظلمة، وهذا يعني أنه بمجرد أن نبدأ في دراسة القوة التي كانت تساعدنا على تمدد الكون سوف تختفي، والكون بالكامل سوف يتلاشى مع اختفائها. 

من أجل أن نتحقق من صحة أي نظرية علمية أو فرضية اقترحها بعض العلماء نحتاج في المرور بمجموعة من التجارب العلمية مع شواهد ملموسة نستطيع بها تقييم مدى اقتراب هذه النظرية من الحقيقة، وحتى يستطيع أي فريق بحثي أن يحقق سبق علمي غير مسبوق في دراسته يكون على استعداد أن يدفع ملايين بل مليارات الدولارات لإثبات مدى صحة الأبحاث الخاصة به ويسجل اسمه بين السطور الذهبية التي تجمع أسماء العلماء والنابغين على مر التاريخ.

بقلمي: ربا

البحث العلمي مفهومه وأشكاله  تصميم الصورة وفاء المؤذن

ولكن الكثير من الطلبة يعانون من صعوبة في فهم طبيعة البحث العلمي، وطرق إنشاء هذا البحث، فمن هذا المنطلق، قد جمعنا أهم المعلومات التي تتمحور حول مفهوم البحث العلمي لكي نستعرضها لكم في هذا المقال.

البحث العلمي 

إن المقصود بعملية البحث العلمي هو قيام الطالب أو الباحث بمجموعة إجراءات متنوعة لكي يتعرف على جوانب |الموضوع العلمي| الذي يبحث عنه، بهدف حل المشكلة المتعلقة بموضوع البحث.

وبتعريف أخر يمكننا القول أنه عبارة عن |دراسة منهجية| هدفها هو ربط عدة مفاهيم علمية متنوعة لاستخراج نتائج مفيدة.

ما هي أهمية البحث العلمي

• زيادة مهارات ومعلومات الفرد

عندما يقوم الشخص بإجراء أبحاث علمية فأنه يكتسب الكثير من المعرفة والمعلومات المتنوعة التي تجعله مميزاً عن أقرانه.

• الحصول على وظيفة مرموقة

عندما تقوم بإجراء عدة أبحاث علمية ناجحة فإنك تساعد نفسك في أن تحصل على وظيفة مرموقة، ذات أجرٍ مرتفع.

• المساهمة في تطوير المجتمع وتقدمه

يعد الهدف الرئيسي من الأبحاث العلمية هو زيادة تطوير المجتمع، والحصول على حلولٍ مبتكرة، ومفيدة للعقبات والمشكلات التي يواجها المجتمع، مما يسهم بتطوره.

• إيجاد حلول مثالية للعديد من الظواهر

يساهم البحث العلمي على إيجاد حلول مثالية للعديد من ظواهر من خلال البحث عن أسبابها وأعراضها وماذا سينتج عنها.

• زيادة ثقافة الأمة

إننا بدون المعرفة والبحث المستمر لا يمكننا أن نتطور لنواجه العالم. لذا، يعتبر البحث العلمي سلاح قوي ضد الجهل، ويساهم بقوة في زيادة ثقافات الأمة.

ولكن ما هي خطوات كتابة البحث العلمي؟ وهل يملك البحث العملي أشكالاً مختلفة أم شكلاً واحداً فقط؟ 

البحث العلمي مفهومه وأشكاله  تصميم الصورة وفاء المؤذن

أنواع البحوث العلمية

١- النوع الأول: |البحث التطبيقي|

إن البحث التطبيقي هو عبارة عن بحث متعلق في الشؤون العلمية الهادفة من أجل القيام بتنفيذ عدة نشاطات علمية يمكن أن تنتج لنا تطبيق واقعي للمعارف العلمية بصورة مباشرة.

٢- النوع الثاني: |البحث النظري|

إن الهدف الرئيسي من البحث النظري هو العمل على عدة مهام علمية، وذلك من أجل التوصل إلى نظريات مختلفة، وقوانين متعددة، وحقائق علمية مثبتة، حيث يسهم هذا النوع من الأبحاث العلمية في تحقيق التنمية ضمن مجالات المعرفة العلمية.

٣- النوع الثالث: |البحث الوصفي|

إن الأبحاث الوصفية هي إنشاء وصف واقعي لعدة أحداث تتعلق بمحور البحث العلمي، بالإضافة إلى القيام بوصف الظروف التي تتعلق بهذه الأحداث.

٤- النوع الرابع: |البحث التاريخي|

إن الهدف الرئيسي من البحث التاريخي هو القيام بتسجيل الأحداث والوقائع التي قد انتهت في الوقت الماضي، والعمل على تحليلها وتفسيرها بشكل جيد لكي يسهل علينا فهم طبيعة الأحداث المعاصرة، حيث ينتج عن الأبحاث التاريخية تنبؤات جديدة بأحداث المستقبل.

٥- النوع الخامس: |البحث التجريبي|.

إن البحث التجريبي هو بحثٌ يعمل على تحليل المشكلات، والظواهر وذلك وفقاً لمنهج الأبحاث العلمية، ومن ثم العمل على ضبط تفصيل هذا البحث لكي يتم التأكد من صحة النتائج.

البحث العلمي مفهومه وأشكاله تصميم الصورة وفاء المؤذن

هل تعمل على تحقيق أهدافك وطموحاتك في عمل بحث علمي لمشكلة ما وتشتهر من خلاله؟

حسناً، لا تقلق فكل الخطوات اللازمة لإنشاء بحث علمي ممتاز، سنطلعك عليها.

ما هي خطوات كتابة البحث العلمي الاحترافي

إنك في بداية الأمر يجب عليك أن تقوم بتحديد المشكلة أو الموضوع الذي ترغب في إنشاء بحث عنه، واحرص على أن تختار موضوعاً مرتبطاً باختصاصك أو ضمن مجالات اهتمامك، ومن ثم ابدأ باتباع الخطوات التالية:

• ابدأ في كتابة المقدمة

تعتبر |مقدمة البحث| أحد العناصر الأساسية التي ليس بإمكانك تجاهلها، بالإضافة إلى أنه يجب أن تكون المقدمة واضحة ومختصرة في ذات الوقت، بحيث تبرز بها مدى أهمية هذه الدراسة العلمية التي تقوم بها.

• حدد أهداف بحثك

ينبغي عليك أيها الباحث أن تقوم بتحديد أهداف بحثك العلمي بشكل واضح، وتدوينه مباشرةً بعد كتابة المقدمة.

• دون الفرضيات والتساؤلات الخاصة بالبحث العلمي

إن |الفرضيات| هي من العناصر التي لا بد من وجودها ضمن الأبحاث العلمية، ولكن التساؤلات عادة ما تكون موجودة ضمن الأبحاث الاجتماعية، فإنك عندما تعمل على إلقاء نظرة شاملة على جميع المعلومات المتاحة أمامك، يجب أن تبدأ في وضع فرضيات وإجاباتٍ عن أسئلتك. 

والمقصود بالفرضية هو العمل على إيجاد حلول لمشكلة البحث، بالإضافة إلى تفسير الأمور التي يمكن اختبارها.

• ابدأ برحلتك للبحث عن المعلومات اللازمة

وبعد أن حددت هدف بحثك والفرضيات والتساؤلات التي لديك، عليك أن تبدأ برحلة البحث عن المعلومات المفيدة واللازمة من خلال مصادر موثوقة كالكتب والمواقع الإلكترونية الرسمية، والاطلاع أيضاً على الدراسات السابقة.

• اعمل على تحليل البيانات، والاستنتاجات التي توصلت إليها 

عندما تكتمل المعلومات لديك، يجب عليك أن تبدأ بتحليل ما توصلت إليه في رحلة بحثك من أجل التحقق في حال كانت تدعم فرضيتك أم لا.

• ابدأ بكتابة صلب بحثك العلمي

عندما تنتهي عزيزي الباحث من جميع الخطوات السابقة، وتتأكد من أن نهج المعلومات التي اخترتها صحيحاً، يجب أن تبدأ بكتابة صلب أو متن بحثك العلمي، ولكن من الجيد أن تقوم بتجزئته لفصول وأبواب، بالإضافة إلى الحرص على عدم التكرار.

• اعمل على تدوين النتائج

الخطوة قبل الأخيرة هي كتابة |النتائج| التي توصلت إليها من خلال رحلة بحثك هذه، حيث إن البحث لا يستقيم دون القيام بمثل هذه الخطوة.

• اعرض بعض الاقتراحات والتوصيات

أما الخطوة الأخيرة فهي تتمثل في تقديم الباحث عدة اقتراحات وتوصيات وحلولٍ للمشكلة التي قد تم إنشاء البحث العلمي عنها، وتعتبر هذه الخطوة مقياس لمعرفة مدى تميز هذا البحث أي أنه ليس بإمكان الباحث تجاهلها.

هذه هي جميع الخطوات التي تساعدك على أن تقوم بالبدء في بحثك العلمي حول أي موضوع أنت ترغب به أو يطلب منك خلال دراستك.

أخبرنا عن رأيك وأسئلتك حول هذا الموضوع في التعليقات.

بقلم إيمان الأغبر

حقائق صادمة عليك تقبلها في حياتك  تنسيق الصورة : ريم أبو فخر

ماهي أهم الحقائق الصادمة التي عليك معرفتها في حياتك؟

١- أنت لست في الأهمية التي تتوقعها: 

الكثير من الناس يقعوا في هذا الفخ ويعتقدوا أنهم محور الكون وأن الناس تنتظر أي شيئ جديد منهم، سواء أي إنجاز بسيط يعتقدوا أن الناس تنتظرهم ويفتخروا بشكل كبير في ذلك، وتبدأ في نشر هذا الإنجاز على جميع |مواقع السوشل ميديا|، وتعتقد أن الناس ستتحدث عنك في مجالسهم الخاصة، لكن الحقيقة الصادمة أن لاأحد يهتم بما فعلت بقدر ماأنت تهتم ونعتقد دائماً أن كل الأنظار علينا وكل العيون موجهة علينا، ونعتقد كل كلمة تُقال نحن مقصودين بها، جرّب أن تسحب نفسك من الاعتقاد أنك دائماً تقف على مسرح وضع نفسك مكان المشاهدين وستكتشف أن كل شخص مشغول في حياته الخاصة وأنك تأخذ حيز أصغر من ماتتصور في حياة الآخرين، مثلما أنت مهتم جداً في حياتك غيرك مشغول أيضاً في حياته الخاصة.

٢- ليس الجميع سيحبك

لاتحاول تضييع وقتك في البحث عن محبة ورضا الناس ولاتحاول إثبات نفسك للجميع، الدراسات قسّمت العالم إلى ستة عشر شخصية منها شخصيات تفكر بشكل منطقي وشخصيات تفكر بشكل عملي ومادي ومنها شخصيات تفكر بشكل عاطفي لأبعد الحدود، وأثبتت الدراسات وجود شخصيات تكره بعضها لأنها تفكر بطريقة مختلفة عن غيرها، يجب أن تتقبل أن ليس جميع الناس تفكر في نفس طريقة تفكيرك وبالتالي لن تستطيع أن ترضي الجميع، لذلك حاوط نفسك في الأشخاص الذين يتقبلوك ويشبهوك.

٣- ليس جميع الناس تتمنى لك الخير

يوجد الكثير من الأشخاص في حياتك يتمنوا لك الخير والنجاح  إلى حد تفوفك عليهم، وأكثر مثال يحصل مع مديرك المباشر يبقى يدعمك لتحقيق هدفك إلى حد تحقيق نجاح أكبر منه يتوقف دعمه لك ويصبح حازم وشديد معك، وهذا ينطبق على الكثير من العلاقات في حياتك، قد تلتقي في أشخاص تعتبرهم مقربين لك وداعمين لك وفجأة يتغير سلوكهم اتجاهك من نجاح بسيط حققته.

حقائق صادمة عليك تقبلها في حياتك  تنسيق الصورة : ريم أبو فخر

٤- أنت المسؤول الوحيد عن قراراتك

إن مجتمعاتنا العربية تقدس |الترابط الأسري|، ونكبر في جو العائلة الذي يشعرنا دائماً بوجود شخص دائماً يساعدنا ويحل مشاكلنا، شخص أكبر في السن يقدم الدعم المادي والمعنوي ومع الوقت تركز في ذهننا فكرة الشخص المنقذ الذي دائماً سيخلصنا من شعور سيئ أو مشكلة نواجهها، لكن تكتشف عندما تكبر أن هذه الفكرة غير صحيحة والحقيقة أنت المسؤول الأول عن قراراتك والمسار الذي تمشي فيه يبدأ منك ومن أفكارك ومن تحديد خياراتك.

٥- أنت صديقك المفضل

لكثير من الناس تضيع عمرها في إرضاء الآخرين وتعمل المستحيل لإرضاء الناس على حساب راحتهم، والسبب أن الكثير من الأشخاص يخافوا من الوحدة يخافوا من مواجهة أفكارهم ومشاعرهم وبالتالي يلجأوا إلى علاقات مع الآخرين كي يشغلوا نفسهم عن كل مافي داخلهم، أي يفعلوا المستحيل لإرضاء الآخرين كي لايتخلوا عنهم وهذا الأمر يخلق شخصية خائفة واتكالية ولاتستطيع العيش بمفردها، من الضروري تقبل وحب ذاتك لأنك مع الزمن ستكتشف أن نفسك هي الصديق المقرب لك.

٦- الحياة لاتمشي في منظور واحد فقط

هل سألت نفسك لماذا يوجد اختلاف كبير في الآراء وفي الأذواق بين الناس

▪على سبيل المثال: 

هل سألت نفسك لماذا بعض الناس تحب |السمك| وبعض الناس تكرهه كلياً على الرغم أنه نفس الطعم لدى جميع الناس، إن كل شخص مر بتجاربه الخاصة التي جعلته نسخة فريدة مختلفة عن الآخرين، شخصيته وآرائه تشكلت بناء على عدة عوامل وتجارب في الماضي وبالتالي المجتمع أصبح فيه عدة آراء وتقبل اختلاف الآخرين هو إغناء لك ولحياتك وليس تهديد أو عداوة.

٧- الحياة هي الآن

الكثير من الأحيان تقول لنفسك عندما أنتهي دراسة سأكون سعيداً، عندما أتوظف سأكون سعيداً ، عندما أرتبط سأكون سعيداً عندما أتزوج سأكون سعيداً، عندما أعمل سأكون سعيداً، وعندما أنجب أطفال ستصبح حياتي كاملة ومثالية، تلك الأسئلة تسبب لك قلق وتوتر وهذه الأسئلة هي الحاجز بينك وبين شعورك في |الرضا| عن نفسك، لذلك لاتحبس نفسك في غداً ولاحقاً فالحياة هي اليوم.

"الناس السعداء يعيشون هنا والآن"

دمتم بخير..........

ما هي أهم خمس نقاط لضمان البيع في مواقع الطباعة عند الطلب  اختيار الصورة ندى الحمصي

ما هي أهم خمس نقاط يجب مراعاتها في هذا المجال 

1- جودة التصميم، إذ لا نستطيع أبداً عمل تصميم من خلال تجميع أجزاء التصميم من عدة أماكن مختلفة. 

يجب أن يحتوي التصميم على ألوان متناسقة تجذب العميل لشرائه، كما يجب أن يكون هناك دقة في التصميم والقياس أيضاً.

2- مراعاة ال Trend الموجود في وقت البيع: إذ لا يستطيع المصمم على سبيل المثال بعد انتهاء الانتخابات الأمريكية بمدة سنة عمل حملة لدعم ترامب وصنع ملصقات أو تصاميم على الملابس وندعو العملاء لشراء هذا التصميم. 

إن معظم هذه المواقع التي تبيع مثل هذه التصاميم تستهدف الولايات المتحدة الأمريكية بسبب عدم وجود مصاريف للشحن. 

يمكننا الذهاب إلى Google Trend ونختار الولايات المتحدة الأمريكية، لنرى ما هو الTrend  الشائع داخل الولايات المتحدة الأمريكية، ونبدأ بتصميم تصاميم تليق بتلك ال Trends الموجودة، على سبيل المثال Father's Day يوم الأب الذي يصادف 20/6

نذهب إلى الموقع ونقوم بالبحث عن كلمة أب Father، يعرض لنا القمصان أو التصاميم عموماً الخاصة بالآباء داخل الموقع، يمكننا تحديد النتيجة الخاصة بالقمصان من خلال الضغط على كلمة Clothes، حيث يظهر لنا في خانة البحث الملابس التي تليق بالكلمة التي نبحث عنها وهي الآباء، يمكننا إيجاد عدد لا نهائي من البحث موجودة على الموقع، والذي يدل على أننا لا نستطيع بيع |التصاميم| الخاصة بنا إلا إذا كانت التصاميم مصنوعة بطريقة احترافية، كما يجب علينا مراعاة ال Trend الموجود حالياً ونبدأ العمل على التصاميم بما يتناسب مع ال Trend، لكي يحصل التصميم على عدد من المبيعات ويظهر للناس الذين يبحثون عن هذا ال Trend، أو التصميم. 

3- تضييق نتائج البحث: يمكننا على سبيل المثال عند كتابة كلمة أب Father يمكننا حصر هذه الكلمة  بنتائج البحث عند كتابة كلمة يوم بجانب كلمة أب، فتصبح يوم الأب Father's Day عند الضغط على هذه الكلمات سنجد 585 ألف نتيجة بحث، أي تقريباً يكون العدد قد انخفض إلى النصف عندما نبحث عن كلمة أب Father لوحدها فقط، كلما قمنا بتضييق نتيجة البحث، كلما كان ظهور التصاميم للناس والعملاء أسرع وأسهل على الموقع.

4- العنوان والوصف الذي نكتبهم على الموقع: كي نرفع تصميم من جديد، نضغط على الحساب الخاص بنا، ثم نضغط على إضافة عمل جديد، ثم نضغط على تحميل عمل، ثم نرفع التصميم الخاص بنا على الحاسوب، ليبدأ الموقع برفع التصميم.

هناك ثلاثة أشياء يجب الاهتمام بهم عند تحميل ورفع التصميم وهي العنوان والتاغ والوصف، عندما يبحث العميل على سبيل المثال على موقع غوغل عن قميص عن الصيف، يقوم غوغل بتحويله على الموقع الأنسب له والنسب للكلمات الذي كتبها العميل في البحث على غوغل، لذلك يعد الاهتمام بالعنوان والوصف مهم جداً. 

ما هي أهم خمس نقاط لضمان البيع في مواقع الطباعة عند الطلب  اختيار الصورة ندى الحمصي

يمكننا كتابة عشر كلمات مفتاحية في خانة التاغ، يخبرنا الموقع أننا يمكننا كتابة من عشرة إلى خمسين كلمة مفتاحية داخل الموقع، إذا لم نهتم بكتابة الكلمات المفتاحية على سبيل المثال وعند قيامنا بكتابة كلمة مفتاحية مختلفة عن القميص الخاص ب Father's Day، فإذا كتبنا في التاغ كلمة أم Mother مع القميص، سيصبح هناك خطأ كبير يحّول القميص الخاص بالأب إلى قسم مختلف، إن تلك الطريقة لن تجعل القميص ينزل للعملاء بالطريقة التي يبحثون عنها فعلاً، يجب وضع |كلمات مفتاحية| متناسبة تماماً مع التصميم. 

ما هي أهم الكلمات المفتاحية وكيف نحصل عليها

إذا لم يستطيع المصمم كتابة كلمات مفتاحية احترافية تخص التصميم، يمكننا الذهاب إلى الموقع ونكتب كلمة على سبيل المثال تتعلق بالصيف Summer لكي تتناسب مع التصميم الذي صممناه، بعد ذلك يظهر لنا أهم التصاميم التي تحتوي على كلمة صيف Summer ككلمات مفتاحية لها، تعد هذه المميزة ميزة كبيرة جداً لا توجد إلا في موقع Bubble، حيث يظهر لنا الكلمات المفتاحية لكل مصمم داخل الموقع.

عند الذهاب إلى قسم الملابس clothing لنرى أهم التصاميم لديهم، يمكننا أن نبحث عن أهم التصاميم أو البائعين Best Selling التي حققت مبيعات فعلاً لكي يتم ترتيبهم من أكثر التصاميم مبيعاً والتي تحتوي على كلمة Summer في التاغ الخاصة بهم 

عند الضغط على التصميم الأكثر مبيعاً، يظهر لنا ال Tags الذي استخدمها المصمم في التصميم الخاص به، يمكننا الاستعانة بال Tags كونها من أكثر التاغات التي تبحث الناس عنها، لا يجب كتابة اسم التصميم بعد إضافة |التاغات| الخاصة بالتصميم، حيث يقوم الموقع بكتابة اسم التصميم تلقائياً عند إضافة التاغات الخاصة والمتعلقة بالتصميم. 

يمكننا إضافة تاغات من تلقاء نفسنا، عند الضغط على أي Tag من ال Tags يتم تحويلنا إلى تصاميم أخرى وتاغات إضافية أخرى. 

كيف نجري التعديلات

نستطيع أن نذهب إلى التصميم الذي صممناه، ونجري التعديلات الخاصة به ليكون التصميم مميز وجميل ويحقق عدد كبير من المبيعات، كما يمكننا تغيير اللون الخاص بالتصميم، ونملأ جميع البيانات المصاحبة للتصميم، بعد الانتهاء من التعديل المناسب للتصميم، نضغط على حفظ العمل Save Work، ليبدأ عرضه على الموقع.

نتمنى الاستفادة من هذه المعلومات التي قدمناها، دمتم في رعاية الله وحفظه.

بقلمي: إسراء حيدر