نظرة عميقة على  محتوى وسائل التواصل الإجتماعي

تكملة إنشاء المنشور على إنستغرام - خطوة بخطوة بشكل عملي 

تكملة شرح إنشاء المنشور على إنستغرام - خطوة بخطوة بشكل عملي

تعرفنا في الجزء السابع على التفاصيل الإحترافية الأساسية لكيفية إنشاء المنشور على إنستغرام ونتابع الأن من نقطة إضافة الرابط الخاص بك والخيارات المتاحة

الآن وصلنا إلى إضافة رابط إلى الموقع الإلكتروني لشركة "سناكول"..

ولكن أنستغرام لايسمح لك بإضافة عناوين "URL" تشعبية في نسخة الوصف، تستطيع إضافته ولكن جمهورك لن يتمكنوا من النقر عليه، ولن يستطيعوا تمييزه لنسخه إلى متصفحهم، سيتوجب عليهم حينها أن يكتبوا عنوان "URL" فعلياً، ومع ذلك يتيح لك أنستغرام وضع رابط في سيرتك الذاتية لتتمكن الشركات من وضع موقعها الإلكتروني أو بعناوين "URL" محددة، غالباً ما يضيف الأشخاص رابطاً في السيرة الذاتية إلى منشوراتهم وهذا ما سنفعله في منشورنا الحالي

الآن بعد إنشاء الوصف نملأ بعض المعلومات الأخرى، يمكنك وضع علامة على الأشخاص الموجودين في صورتك لإعلامهم بأنك نشرت شيئاً عنهم مثل الإشارة "منشن"، أضف موقعك لربط شركتك بالخريطة

النشر والمشاركة:

يتيح لك أنستغرام القدرة على نشر الصور على العديد من حسابات أنستغرام أو النشر خارجاً على حسابات مترابطة مثل "فيسبوك، تويتر أو غيرها". ليكن بعلمك أنه قد يتم تجزئة الصور والوصف وقد لا تكون إضافة الإشارات هي نفسها في المواقع الأخرى.

انقر فوق "الإعدادت المتقدمة" لتعديل تعليقك ودع المتابعين يعرفوا أن هذا المحتوى مدعوم وقم بتعيين النشر التلقائي على فيسبوك واكتب بعض النص البديل أو النص الذي يصف ما يمكن رؤيته في الصور التي استخدمتها.

هل هو جاهز للنشر؟ 

انقر فوق زر "مشاركة Share" وسينتقل فوراً إلى شبكة الأخبار، إذا لاحظت وجود خطأ طباعي أو إذا كنت تريد إضافة وسم فانقر فوق علامة الحذف في الزاوية اليمنى العليا لإجراء تعديلات.

الجدولة:

في تطبيق أنستغرام لا تستطيع جدولة منشوراتك ولهذا أنت بحاجة إلى إنشاء مشاركاتك باستخدام أداة أخرى بدلاً من ذلك، سنتحدث عن هذه الأدوات وكيفية استخدامها في مقالات قادمة.

القصص:

سنقوم الآن بإنشاء قصة على أنستغرام من صفحتك الرئيسية الخاصة بـ أنستغرام، الأمر بسيط عليك التمرير سريعاً جهة اليمين وستظهر شاشة إنشاء القصص التي تسمح لك بنشر الصور والتقاط فيديو وإضافة فلاتر ونشر استطلاعات الرأي والأسئلة التفاعلية وإضافة وسوم وملصقات وإشارات وأشياء كثيرة.

التبرع وميزات الوقت الفعلي:

يمنحك أنستغرام أيضاً ميزةً مباشرة تسمح لك أن تتفاعل مع جمهورك في الوقت الفعلي والإجابة على الأسئلة وإجراء المقابلات واستضافة حملة لدفع التبرعات إذ بإمكان المشاهدين التبرع من خلال التطبيق مباشرةً.

إن ما ذكرناه من أمثلة على فيسبوك وأنستغرام هي أمثلة لمنصتين من بين منصاتٍ عدة تستطيع استخدامها في إنشاء محتوى فريد وملائم وممتع وقيّم وجذاب لجمهورك..

في مقالنا القادم سنتحدث عن الأشياء التي يمكنك القيام بها لتكون مكونات منشورك فعّالة قدر المستطاع وسنبدأ بالنص، كونوا على الموعد.

📢 بقلمي ريما العش

نظرة عميقة على  محتوى وسائل التواصل الإجتماعي

شرح إنشاء المنشور على إنستغرام - خطوة بخطوة بشكل عملي

تحدثنا في المقال السابق عن كيفية إنشاء منشور على الفيسبوك .. اليوم موضوعونا سيكمل التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي و لكن مع منصة إنستغرام.

عالم الإنستغرام وكيفية إنشاء منشوراته:

عندما ظهر أنستغرام كان نوعاً مختلفاً من وسائل التواصل الاجتماعي، هذا النوع من المنصات التي أتاحت للجميع أن يصبحوا مصورين إذ التُقطت ملايين من الصور الشخصية ولا يزال أنستغرام يحظى بمكانة عالية كأهم منصة للتواصل الاجتماعي تقوم على الصور،واليوم سنتعلم  كيف ننشئ منشوراً على أنستغرام.

افتح حسابك على أنستغرام

افتح حسابك على أنستغرام وإن لم تكن تمتلك حساباً إلى الآن عليك أن تحدد حساب نشاطك التجاري. في مقالنا هذا سأستخدم حساب شركة "سناكول" التي تقدم خدمة الاشتراك في الوجبات الخفيفة كمثال. لإنشاء منشور يظهر في شبكة الأخبار، سنضغط على علامة زائد "+" الموجودة في المنتصف، سيكون الأنستغرام افتراضياً على الكاميرة أو في مكتبة الصور لنستطيع التقاط أو اختيار الصورة المناسبة لمنشورنا، أيضاً يمكّنك أنستغرام من تصوير فيديو بخاصية "بومرانغ Install Boomerang" الذي يأخذ الفيديو ويضعه في دائرة للأمام و للخلف أيضاً تجد خيار إنشاء مجموعة من الصور أو إضافة ما يصل إلى 10 صور لكل منشور، لنبدأ الآن بإنشاء منشور بشكلٍ عملي.

ولكن علينا بداية أن نقوم بالأعمال التحضيرية.

• ما الأهداف التي نريد أن نحققها من منشورنا؟
• ما نوع المنشور الذي نريد إنشاءه؟

نحن الآن نريد إنشاء منشور يساعد جيمس في تقديم شركته "سناكول" للعملاء ليتمكن من البدء في التعريف بالعلامة التجارية، سنقوم بإضافة صورة واحدة فقط الآن، ولكن تستطيع نشر عدة صور بما يتناسب مع طبيعة المنشور سنضغط على زر زائد "+" ونختار الصورة التي نريد إضافتها سنختار صورة تُظهر جاذبية سناكول بعد اختيار الصور نضغط فوق "التالي" على عكس فيسبوك حيث تستطيع إضافة كل ما تريده مرة واحدة، سيقوم أنستغرام بإرشادك أثناء عملية النشر.

السطوع والتباين

الشاشة التالية هي التي ستمكنك من تحرير صورك "السطوع، التباين، الحيوية" وتستطيع السماح لأنستغرام بتحرير الصورة من خلال اختيار "فلتر"من الشريط السفلي، أيضاً تستطيع النقر على عصا "لوكس" الموجودة أعلى الشاشة لإجراء ضبط تلقائي للصورة، أو بإمكانك أن تقوم بتحرير الصورة بنفسك في شاشة التحرير"Edit"، حيث يمكنك تغيير التباين أو التشبع أو اللون وإضافة إطار مزخرف أو الإمالة للتركيز على جزء معين من الصورة. لا تنسَ أنك تريد لفت انتباه المتصفحين الذين يقومون بالتمرير من خلال صورة رائعة الالتقاط واحترافية ومحررة بشكل جذاب، وعندما تنتهي انقر فوق "التالي".

الوصف ومربع النص

الآن نأتي إلى كتابة الوصف يسمح لك أنستغرام كتابة وصف من 2200 حرفاً ويتم تجزئة الوصف بعد 125 حرفاً وبعدها سيحتاج المتابعون إلى النقر لقراءة المزيد للحصول على بقية الوصف وأنت تكتب الوصف ضع دائماً في حسبانك تعبيرات وصوت وأسلوب علامتك التجارية وشخصية شركتك مثلاً ممكن أن نكتب "دلل موظفيك بوجبات خفيفة في المكتب ستراهم متشوقين للحصول على وجباتنا ذات المذاق المميز".

لا ننسى الوسوم

ننتقل إلى إضافة الوسوم الخاصة بمنشورنا والتي ستضع علامةً على منشوراتنا ضمن الفئة وتجعلها أكثر قابلية للبحث، ببساطة اكتب الوسم "#" وبعض الكلمات.

يحتوي أنستغرام على ميزة سهلة الاستخدام وهي أنها تقترح الوسوم تلقائياً، وتوضح لك معدل استخدامها لتختار ما يناسبك والذي يكون الأرجح في الوصول إلى الجمهور، تذكر أنه لا يمكن للجمهور استخدام الوسوم في البحث فقط بل يمكنهم أيضاً متابعة الوسوم كما يمكنهم متابعة المستخدمين، بينما يتيح أنستغرام ما يقارب إلى 30 وسما لكل منشور ولكن أنصحك ألا تستخدم هذا العدد الكبير.

الذكر للأشخاص أو الشركات

الآن قم بتضمين أي إشارات أو حسابات مستخدمين تم وضع علامة عليها في الوصف.

مثلاً أي وسائط تغطي حدثك أو الأشخاص أو المنتجات الموجودة في صورتك سينبههم هذا إلى أنه تم ذكرهم في منشورك. لا تحتاج إلى إضافة أي شخص للمنشور ولكن يمكنك ذكر اسم الشركة

تابع القراءة للتعرف على الخطوات التالية من ناحية الروابط وإستثمارها بالمنشور وإنهاء صندوق الوصف وخيارات المشاركة والقصص..

📢 بقلمي ريما العش

إنشاء المنشور على فيسبوك بشكل عملي 

إنشاء المنشور على فيسبوك بشكل عملي

تعرفنا في المقالة السابقة على التفاصيل الإحترافية الأساسية لكيفية إنشاء المنشور على فيسبوك ونتابع الأن من نقطة إضافة الرابط الخاص بك والخيارات المتاحة

إنَّ الهدف من منشورنا هو أن نجذب متابعينا لقراءة مقالنا الجديد لذلك يتوجب علينا إضافة عنوان "URL" للمقال ليتمكن الجمهور من النقر عليه بسهولة.

مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي أذكياء ولهذا يكفي أن تضع لهم عنوان "URL" دون أن تكتب لهم انقر هنا، عندها سيقوم فيسبوك بإنشاء معاينة رابط تسحب البيانات الوصفية من موقعك الإلكتروني.

الآن لدينا صورة كبيرة وعنوان المقال ويعرض الموقع الإلكتروني بشكل واضح وظاهر، إذا أردنا إرفاق صورتنا الخاصة فيمكننا التخلص من معاينة الرابط وذلك بالنقر فوق العلامة "x" في الزاوية اليمنى العليا.

سأقدم لك نصيحة إذا كان عنوان "URL" طويلاً أو فوضوياً أولا تريده في منشورك فبمجرد ظهور معاينة الرابط يمكنك حذف عنوان "URL" وستبقى معاينة الرابط كما هي.

إضافات يمكن إستثمارها

ما الذي نستطيع إضافته أيضاً؟

أسفل مربع النص مباشرةً يحتوي فيسبوك على مجموعة من خيارات "إضافة إلى منشور" ويمكن أن يشمل ذلك إضافة مجلد أو فيديو والشعور وتسجيل الوصول إلى الموقع وخيارات أخرى مثل خيار جمع الأموال لمؤسسة خيرية.

أضف مقاطع فيديو لحفلة مشاهدة وخيار للمتابعين لشراء بطاقات الهدايا. 

الآن هل أنت جاهز للنشر؟ 

قبل أن تقوم بذلك عندك  خيار تعزيز منشورك! ما الفائدة منه؟ إن تعزيز المنشور يؤدي إلى تحويل مشاركتك لإعلان يتم عرضه على جمهور خارج متابعيك.

التعزيز والوصول:

عندما تحدد خيار تعزيز المنشور وتنقر فوق "نشر" ستظهر قائمة من الخيارات لتحديد ما تريد، تستطيع تحديد الجمهور والميزانية ومدة إعلانك. في حال لم تختر "تعزيز المنشور" الآن تستطيع أن تعود لمنشورك فيما بعد وتحدده.

في مقالاتنا القادمة سنتعلم كل شيء عن الإعلان على فيسبوك ولهذا سيكون هذا المنشور أساسياً في مقالاتنا القادمة. أصبحت الآن جاهزاً للنشر يمكنك الضغط على زر "نشر" وإذا أردت نشره في وقتٍ لاحق يتيح لك فيسبوك أن تجدوله ضمن خيار الجدولة الموجود في قسم أدوات النشر الخاص بشركتك. هذا الأمر يساعدك على إنشاء محتوى مقدماً وجدولته بتورايخ محددة مثل العطلة أو يوم الحدث.

أنواع أخرى من المنشورات

ويساعدك فيسبوك على إنشاء أنواع أخرى من المنشورات كعناصر للإدراج في المبيعات أو منشور لجمع التبرعات أو حدث. يوفر لك فيسبوك أيضاً القدرة على نشر القصص على فيسبوك من صفحة أعمالك.

لا تستطيع القيام بهذا الأمر إلا من خلال تطبيق فيسبوك للهواتف المحمولة. 

هل تبحث عن طريقة شخصية أكثر للوصول إلى جمهورك؟

يقدم لك فيسبوك أيضاً طريقة البث المباشر حيث تستطيع بث الفيديو والتفاعل مع جمهورك في الوقت الفعلي.

الآن بعد أن بينّا لك ما هي أساسيات منشور فيسبوك وتعرفت عليها سننتقل في مقالنا التالي إلى منصة أنستغرام لإنشاء منشور فيه، كونوا بانتظارنا لتتعلمو ما هو جديد ومفيد.

📢 بقلمي ريما العش

 إنشاء المنشور على فيسبوك - خطوة بخطوة بشكل عملي

إنشاء المنشور على فيسبوك - خطوة بخطوة بشكل عملي

ما الذي يدور في عقلك؟

قد نكون رأينا هذا الإجراء الإرشادي على فيسبوك وشاركنا من خلال الأفكار وتسجيلات الدخول والوصول للمواقع والمقالات التي تمت مشاركتها وصور الأحداث وصور الطعام على مر السنين.

في مقالنا السابق تحدثنا عن بعض العناصر الأساسية لمنشور وسائل التواصل الاجتماعي واليوم سنتحدث عن كيفية إنشاء منشور في وسائل التواصل الاجتماعي على فيسبوك ليس فقط على صفحتك بصفتك فرداً وإنما بصفتك مديراً أيضاً يدرس ويخطط لوسائل التواصل الاجتماعي الخطوة الأولى هي  أن تسجل الدخول إلى فيسبوك وتسحب الشاشة الرئيسية لصفحة أعمالك.

أين أبدأ وماذا أضغط؟

 لنتخيل معاً أننا نقوم بتسجيل الدخول إلى صفحة فيسبوك لشركة "إيمرا" CALLA & IVY" شركة بيع الزهور التي تحدثنا عنها في مقالاتٍ سابقة إذا لم تكن لديك خبرة سابقة في العمل على صفحات الأعمال فإنك الآن ستتعرف على العديد من الأدوات للرؤى وتتبع التفاعل والموارد لأعمالك على لوحة معلوماتك، إذا كنت مستخدماً فردياً فتستطيع التنقل بين ملفك الشخصي وصفحة الأعمال من القائمة الجانبية اتجه نحو الأسفل حيث المربع الموجود بداخله زر إنشاء منشور، قبل أن تضغط على ذلك الزر سترى بعض الاختصارات أسفله،

1. الصورة أو الفيديو: سيطالبك بتحميل أحد تلك العناصر المرئية.
2. المكان: حيث سيسمح لك تسجيل الدخول بالبحث عن موقع.
3. شعور أو نشاط: وسوف ينقلك الشعور أو النشاط إلى قائمة الرموز التعبيرية.

وبإمكانك الوصول إلى هذه الخيارات من خلال قوائم إنشاء منشور أيضاً. انقر فوق مربع "إنشاء منشور" وعليك هنا أن تتذكر المكونات الأربعة للمنشور على وسائل التواصل الاجتماعي والتي تحدثنا عنها في مقالنا السابق، من هنا "مربع إنشاء المنشور" الذي سيظهر ستضيف فيه المحتوى الذي تريده نصاً، أو صوراً أو مقاطع فيديو، ووسوم أو إشارات، ودعوة إلى اتخاذ إجراء ورابط.

التحضير

ويوفر لنا فيسبوك الكثير من الخيارات لاستخدامها. قبل أن نكتب شيئاً لنفكر في العمل التحضيري الذي يسبق إنشاء المنشور، ما الأهداف التي نسعى لتحقيقها من خلال منشورنا؟ ما الجمهور الذي سنتوجه إليه؟ ما هو الأسلوب الذي يتناسب مع علامتنا التجارية؟ ما نوع المنشور الذي نريد إنشاءه؟

سننشئ اليوم منشوراً بسيطاً لنستطيع التركيز على وظيفة النشر بشكلٍ أفضل سنقوم بمشاركة مقال جديد أضيف للتو إلى موقع "CALLA & IVY" الإلكتروني الذي يتحدث عن "كيفية العناية بالزهور المقطوفة حديثاً".

النص وبعض النصائح

1ً - أكتب نصاً داخل المربع، بعض النصائح الجيدة والتي تتسم بكونها قصيرة ومثيرة ومتناسبة مع أسلوب علامتك التجارية، "سأقدم لك خمس نصائح للحفاظ على نضارة أزهارك المقطوفة حديثاً" وبما أن الحد الأقصى لعدد الأحرف في فيسبوك هو "63206" حرفاً لهذا من الأفضل ألا تصل لهذا العدد من الأحرف.

ستلاحظ أن بعض المنشورات تتطلب منك عدد كلمات أكثر من غيرها لا مشكلة في ذلك.

إذا كنت تريد إضافة رمز تعبير يعبر عن المرح فبإمكانك النقر فوق زر الوجه المبتسم للوصول إلى مجموعة الرموز التعبيرية.

الإشارة والذكر

ثم يمكننا إضافة اسم مؤلف المقال في نهاية المقال وذلك من خلال كتابة الإشارة "@" ثم كتابة المؤشر الخاص به "أي الاسم" ستظهر لك قائمة بالأسماء المقترحة عليك أن تختار الشخص الذي تريد وضع علامة عليه.

عندما تقوم بالإشارة إلى شخص ما في منشورك سيتم إعلامه بأنك أنشأت منشوراً وأشرت إليه حينها يمكنه مشاركته مع متابعيه أيضاً.

الهاشتاغ والوسوم

أيضاً ماذا عن استخدام الوسم؟ تستخدم الوسوم على نطاقٍ أوسع على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى مثل "تويتر وأنستغرام"، بينما تستطيع إضافة الوسوم على فيسبوك ولكنها لا تعدّ ميزة رئيسيةً على فيسبوك وإذا رآها الجمهور فقد يظنّ المتابعون أنك قمت بنشر شيء ما من منصةٍ أخرى إلى فيسبوك، ولذلك برأيي ألا تستخدمها إلا إذا شعرت بأنها ذات قيمة في منشورك.

تابع القراءة للتعرف على الخطوات التالية من ناحية الروابط وإستثمارها بالمنشور وإنهاء مربع النص وخيارات كثيرة جداً.

📢 بقلمي ريما العش

نظرة عميقة على  محتوى وسائل التواصل الإجتماعي

إنشاء منشور العناصر المميزة التي تخلق منشور إبداعي على وسائل التواصل   الإجتماعي

تعرفنا سابقاً على خصائص وطريقة إنشاء منشور بشكل إحترافي وبسيط..

وسنقوم الآن بتفصيل العناصر الأساسية المميزة التي تخلق المنشور الإبداعي أتمنى لكم متابعة ممتعة و فيدة..

كنا قد قلنا أنه لا يوجد منصتان متشابهتان للتواصل الاجتماعي إلا أنَّ منشورات وسائل التواصل الإجتماعي عبر معظم المنصات تتكون من العناصر الأساسية نفسها

فما هي العناصر الأساسية التي تخلق لي منشوراً مميزاً على وسائل التواصل الاجتماعي؟

1. نص، وصور أو فيديو.
2. وسم أو إشارات.
3. دعوة إلى اتخاذ إجراء معين واستخدام رابط.

سنتحدث عن هذه العناصر بعمق أكبر في مقالاتٍ قادمة ولكن الآن سنتحدث عن كيفية عملها معاً لإنشاء منشور على وسائل التواصل الاجتماعي.

بغض النظر عن منصة وسائل التواصل الاجتماعي التي تستخدمها من الممكن أن يكون النص جزءاً ضرورياً ومهماً من منشورك على وسائل التواصل الاجتماعي، إذ من خلاله ستروي قصة نشأتك وستتحدث عن منتجك الجديد وتحدد قيمك وترد على أحد المتابعين ومن خلاله أيضاً ستجري دعوة لاتخاذ إجراء.

تذكر لا تتحدث عن الحقائق فقط

بل حاول أن تسرد القصص لأنها ستعلق في ذهن الجمهور أكثر وسيتذكرها على الأرجح.

حتى منصات وسائل التواصل الاجتماعي التي تعتمد على الصورفي الدرجة الأولى مثل "أنستغرام" فأنت بحاجة إلى استخدام النص كوصف.

يمثل المنشور على وسائل التواصل الاجتماعي المرفق بصورة أو فيديو طريقة مميزة لجذب انتباه الأشخاص أثناء قيامهم بالتصفح، وفي الواقع نجد أن المحتوى الذي يتضمن صورة مرئية يكتسب تفاعلاً أكبر ومزيداً من المشاركات ويعلق بذاكرة الشخص لفترة أطول من المحتوى الذي يتكون من نص مكتوب فقط، وتعتبر الصور أو مقاطع الفيديو بمثابة طريقة أخرى لسرد القصص عن نشاطك التجاري وأيضاً هي طريقةٌ جميلة للتعريف بعلامتك التجارية وذلك من خلال:

• إبراز بعض الهوية المرئية للعلامة التجارية مثل الشعار أو لوحة الألوان وغالباً ما تتضمن منشورات وسائل التواصل الاجتماعي على "وسوم" وهي عبارة عن كلمات أو عبارات تبدأ بوسم "#" وظيفته ربط المنشورات بفئات موضوع معين لتستطيع العثور على المنشور بسهولة ضمن فئة هذا الوسم.
  
  
• وتستطيع أيضاً استخدام إشارة وهي اسم الستخدم مسبوق بعلامة "@"، وهو يشير إلى اسم المستخدم هذا في منشور أو يتيح لهم معرفة أنك ذكرتهم.

إن هذه الإضافات البسيطة تضفي على منشورك قدراً كبيراً من التأثير على المحتوى الذي تقدمه، والعثور عليه ومشاركته.

والاستخدام الرائع لوسائل التواصل الاجتماعي بدعوة المستخدم لاتخاذ إجراء، وغالباً ما يكون أن يتوجه المتابعون نحو المحتوى الموجود على موقعك الإلكتروني مثل صفحة منتج أو منشور مدونة أو مقال.

ويجب أن تحتوي منشورات وسائل التواصل الاجتماعي رابطاً واضحاً في حال تطلب الأمر وجود رابط لكي يستطيع عملاؤك الوصول إلى المكان الذي توجههم إليه.

الآن أصبحت تعرف ما هي العناصر الأساسية التي يتألف منها المنشور على وسائل التواصل الاجتماعي، سنتعلم في مقالنا القادم كيف نقوم بذلك عملياً على منصة "فيسبوك" انتظر منا كل جديد مميزٍ ومفيد وبطريقة ممتعة ومؤنسة.

📢 بقلمي ريما العش

نظرة عميقة على  محتوى وسائل التواصل الإجتماعي

إنشاء منشور وما العناصر المميزة التي تخلق منشور إبداعي على وسائل التواصل الاجتماعي

كيف تنشئ منشوراً على وسائل التواصل الاجتماعي؟

الأمر سهلٌ للغاية عليك أن تفتح هاتفك المحمول وتصيغ بعض الجمل وتضغط زر إرسال ولكن بصفتك مديراً لوسائل التواصل الاجتماعي فأنت لا تريد أن يكون المحتوى سهلاً أوسريعاً وإنما تريد أن تنشئ محتوىً مدروساً ومخططاً له لجمهورك.

ذكرنا سابقاً سبب أهمية المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي، والآن سنلقي نظرة على العنصر الذي يشكل أهم جزء في استراتيجيتك للتواصل على وسائل التواصل الاجتماعي وهو المنشور على وسائل التواصل الاحتماعي قبل أن نبدأ في الإنشاء علينا القيام ببعض الأعمال التحضيرية.

إليك ما تحتاج إليه لتكون مستعداً للنشر:

1 - افهم علامتك التجارية:

أنت بحاجة إلى فهم قوي وراسخ لعلامتك التجارية قبل كل شيء، إن معرفتك بقيم علامتك التجارية وهويتها وأسلوبها سيساعدك في تحديد نوع المحتوى الذي تريد إنشاءه والذي سيتماشى مع علامتك التجارية، ولذلك عليك أن تتأكد أولاً من أن شركتك قد أنهت مهمة إنشاء علامتها التجارية، ويمكن أن تساعدك المعلومات التي قدمناها لك في مقالنا عن العلامة التجارية في معرفة ذلك.

2 - ضع أهدافاً لمنشوراتك:

أنت بحاجة لوضع بعض الأهداف لمنشوراتك على وسائل التواصل الاحتماعي وعلى الرغم من أنه قد يكون منشوراً لمرة واحدة فإن كل جزء من المحتوى يكون دائماً جزءاً من استراتيجية أكبر،

• هل تريد إخبار الناس بمنتج جديد؟
• هل ترغب في جذب متابعين للاشتراك في نشرة إخبارية؟
• هل ترغب في تعريف متابعيك بشيء ما في مجال صناعتك؟

حتى المنشورات البسيطة التي تعلق على حدث أو شيء ما في الثقافة الشعبية لا يزال الهدف منها هو إشراك جمهورك وزيادة الوعي بعلامتك التجارية.

وبعد أن كتبت هدفاً ذكياً لحملتك هذا الهدف يجب أن يكون محدداً وقابلاً للقياس وقابلاً للتحقيق وذو صلة ومحدد زمنياً

هل تعرف ما هي صفات الهدف الذكي "SMART Goal"؟

• محدداً Specific: أي كتابة الأهداف بشكل يفهمه أي شخص.
• قابل للقياس Measureable: لتتمكن من تقييم النتائج هل ستستطيع تحقيق أهدافك التي دونتها.
• قابل للتحقيق Achievable: أي هدف واقعي وممكن التحقيق باستخدام الموارد المتاحة.
• مناسب أو ذو صلة Relevant: أي لها صلة بهدف الشركة الأكبر وتساعدنا على تحقيقه.
• محددة زمنياً Time Bound: أي يجب أن تحدد لأهدافك زمناً معيناً "تاريخ بداية ونهاية" لتستطيع من خلاله تتبع الإنجازات ومعرفة الموعد لقياس النتيجة التي وصلت إليها وتقييم نجاحك من عدمه.

3 - تعرف على جمهورك:

الآن من هو جمهورك المستهدف؟

يجب أن تعرف من هو جمهورك المستهدف في هذا المنشور لتعرف كيف ستتوجه إليه.

4 - اختر النظام الأساسي الخاص بك:

• أخيراً ما هي منصات وسائل التواصل الاجتماعي التي تريد النشر عليها؟
• وكيف ستتعامل معها؟

تمتلك المنصات متطلبات مختلفة للمنشورات مثل عدد الأحرف المسموح بها أو السماح بنشر الفيدوهات فقط وتتميز بثقافات مختلفة مع ملاحظة أنه من الأفضل إعادة صياغة المحتوى على منصات متعددة فقد تحتاج إلى إعادة كتابته أو إعادة التفكير فيه بناءً على المنصة.

بعد الانتهاء من هذه الخطوات التحضيرية تستطيع البدء في إنشاء منشورك.

لكن قبل ذلك تابع القراءة للإطلاع على العناصر المميزة الأساسية التي تخلق منشور إبداعي على وسائل التواصل الإجتماعي

📢 بقلمي ريما العش

نظرة عميقة على  محتوى وسائل التواصل الإجتماعي

- ما هي الفائدة التي نحققها من وسائل التواصل الإجتماعي -

ماهي الفائدة التي نحققها من وسائل التواصل الإجتماعي

تحدثنا في الموضوع السابق عن الدور الذي يلعبه المحتوى في وسائل التواصل الاجتماعي..

سنركز اليوم في مقالنا عن:

ما الطرق التي نستطيع من خلالها الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي في تحقيق الأهداف؟

كما فعل كارلوس علينا أن نركز أعمالنا وجهدنا دائماً على تفاعل العملاء ويمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تساعدنا في تحقيق أهدافنا بأربع طرق:

1. زيادة الوعي بالعلامة التجارية والتقدير والثقة:
   يساعدك محتوى وسائل التواصل الاجتماعي على زيادة الوعي بعلامتك التجارية وتقديرها والثقة بها.
   نريد أن يعرف الجمهور من أنت وماذا تفعل وذلك من خلال نشر محتوى قيّم باستمرار تُظهر لعملائك من خلاله أنك حاضرٌ ومتجاوبٌ الأمر الذي يساعدك على بناء الثقة  لديهم.
   
   إن وسائل التواصل الاجتماعي تشبه إلى حدٍ كبير محاثةً نشطةً ومستمرة وإذا شاركنا وتفاعلنا مع هذه المحادثة باستمرار فسوف ينتبه إلينا الناس ويتعرفوا على شخصيتنا ويعرفوا المحتوى الذي نميل إلى نشره ومن ثمّ قد يعجبهم وقد يعلقوا عليه أو يتابعوه.
   
   
2. تقديم قيمة للعملاء والمتابعين:
   يوفر محتوى وسائل التواصل الاجتماعي قيمةً لعملائنا أو متابعينا، إما عن طريق إخبارهم بالمنتج الذي سيساعدهم في حل مشكلتهم أو مشاركة المعلومات التي تقدم لهم التوعية أو إخبارهم بقصة تكون مصدر إلهامٍ لهم.
   
   ومن خلال تقديم محتوىً قيّم بدلاً من العروض الترويجية سيفهم المتابعون أن الشركة تريد منهم التفاعل معها.
   ويجب أن يكون المحتوى القيّم قابلاً للمشاركة بحيث يستطيع المشارك أن يقدم لمتابعيه شيئاً ذا قيمة أيضاً.
   
   
3. تواصل مع العملاء وساعدهم:
   يساعدك المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي في التواصل مع عملائك ومساعدتهم.
   وتعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة رائعةً للتواصل مع الأشخاص مع إعطاء شعور بالثقة والصدق من خلال مشاركة قصص أعمالك أو صور موظفيك أو مقطع فيديو خلف الكواليس يستطيع المتابعون التعرّف على أعمالك والارتباط بها لأنهم يرون الجانب الإنساني منه حتى من خلال ردود الفعل على الثقافة الشعبية التي قد لا تتعلق بصناعتك فإن الأعمال تشير إلى وجود أشخاص وراء الحسابات.
   
   توفر وسائل التواصل الاجتماعي أيضاً فرصةً رائعةً لخدمة العملاء في الوقت المناسب.
   
   
4. اجعل الناس يصبحون عملاء ومشجعين ودعاة:
   يجعل المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي الجمهور عملاء ومعجبين ومناصرين ومدافعين عن العلامة التجارية.
   
   نريد من العملاء شراء منتجاتنا أو الاشتراك بخدماتنا أو التفاعل معها وأيضاً نريد منهم أن يصبحوا من أكبر معجبينا ولهذا فإن وسائل التواصل الاجتماعي تعتبر طريقة رائعةً لخلق وعي مبدئي للعملاء بنشاطنا التجاري وبمجرد متابعتنا يمكننا التفاعل معهم بمحتوى قيّم وملائم ويمكنهم شراء خدماتنا ومنتجاتنا من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والاتصال بنا للحصول على المساعدة وعندما يصبحون معجبين مخلصين سيشاركون المحتوى الخاص بنشاطك مع متابعيهم ليتحولوا إلى متابعين جدد لعلامتك التجارية مع أخذ هذه الفوائد بالاعتبار.

في مقالنا القادم سنلقي نظرة معمقة أكثر على كيفية عمل التفاعلات على وسائل التواصل الاجتماعي نحن بشوق ليتجدد لقاؤنا بكم كونوا بانتظارنا.

📢 بقلمي ريما العش

نظرة عميقة على  محتوى وسائل التواصل الإجتماعي

طرق عملية

نظرة عامة على محتوى الوسائط الاجتماعية - طرق عملية

يعد المحتوى أساساً لكل ما نقوم به كأفراد على وسائل التواصل الاجتماعي ولا يختلف ذلك في الأنشطة التجارية والتسويقية.

سنركز في مقالاتنا القادمة على الأركان الرئيسية لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي المميزة.

التي تتكون من النص المكتوب والصور أو الفيديوهات وفي نهاية مقالاتنا عن هذا الموضوع ستكون لديك قاعدة قوية لإنشاء منشورات فعّالة، وكيفية تحسين نصوصك، وكيفية اختيار الصور والفيديوهات اللافتة للنظر.

سنتحدث عن كل هذه الأمور أثناء حديثنا عن منشورات وسائل التواصل الاجتماعي المجانية أو الأساسية ولكنك ستلاحظ في النهاية أنها نفس الركائز الأساسية عند إنشاء إعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي.

ما الدور الذي يلعبه المحتوى في وسائل التواصل الاجتماعي؟

لماذا يتوجب على الشركات أن تنشئ محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي؟

لتوضيح الإجابة سنبدأ بقصة "إنو ونيكو Inu + Neko" اسم لنشاط تجاري متخصص في العناية بالكلاب والقطط في مدينة نيويورك يديره "كارلوس" الذي يحب الحيوانات الأليفة بشكلٍ كبير.

 بعد أن استقر كارلوس في المدينة مع زوجته وكلبه شعر بخيبة الأمل لعدم وجود خدمات كافية فيما يتعلق بالعناية بالحيوانات الأليفة وهذا ما دفع كارلوس لإنشاء "Inu + Neko" ليقدم من خلاله خدمات مخصصة لمالكي الكلاب والقطط الذين يدركون قيمة منح حيواناتهم الأليفة أسلوب حياة صحية ولذلك قام بإنشاء مكانٍ وإنشاء موقعٍ أيضاً على الإنترنت وأخبر الأصدقاء عن شركته الجديدة وعلق بعض المطبوعات وانتظر، اعتقد أن السبيل إلى إنتشار ونمو نشاطه التجاري سيكون عبر الأحاديث الشفهية حيث يتبادل مالكوا الحيوانات الأليفة وخاصة الكلاب الأحاديث في المنتزهات، ولكن بسبب إنشغال النيويوركيون لذلك يقوم أغلبهم بوضع حيواناتهم في أماكن مخصصة للعناية بالحيوانات ولهذا قام كارلوس بإنشاء إعلانات مدفوعة والتي ساعدته على جلب بعض العملاء.

ولكن سعرها لم يكن رخيصاً بالنسبة لشركة حديثة الإنشاء وفي حال لم  يجد طريقةً أخرى لجذب عدد أكبر من العملاء قد ينتهي الحلم قبل أن يبدأ.

ذات يومٍ سألته إحدى العميلات إن كان قد سمع من قبل عن موضوع طعام الحيوانات الأليفة العضوي في مجموعة أصحاب الحيوانات الأليفة على فيسبوك وأخبرته بأنهم يتساءلون "من أين يشترون نوعاً معيناً من الأطعمة العضوية التي تبيعها" عليك أن تستغل هذه الفرصة وتخبرهم بما لديك.

لم يكن كارلوس قد خطط  بعد لإستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي ولكنَّه فكّر بتقديم بعض النصائح ولذلك أنشأ حساباً على فيسبوك لنشاطه التجاري باسم شركته "Inu + Neko" وبدأ من خلال الإجابة على الأسئلة في مجموعة أصحاب الحيونات الأليفة على فيسبوك وعندما سأله أحد الشخاص إن كان لديه وجود على أنستغرام قام بإنشاء حساب على أنستغرام وبدأ بنشر الصور.

وجد أنَّ الصور التي نشرها عن قطط وكلاب العملاء مصحوبة بقصة قصيرة عنها حازت على عدد كبير من الإعجابات وبعدها قرر الانضمام إلى "تويتر" وشارك المصادر ومنشورات المدونات حول رعاية الحيوانات الأليفة وأنماط الحياة الصحية مما جعله يكتسب المئات من المتابعين أصحاب الحيوانات الأليفة الذين يمتلكون نفس اهتمامات كارلوس وقيمه ونشاطه التجاري ثم انتقل كارلوس إلى إنشاء مقاطع فيديو تعليمية على "يوتيوب وتيك توك"  وبدأ في بيع مستلزمات العناية بالحيوانات الأليفة على "بينتريست" وخلال وقت قصير بدأ أصحاب الحيوانات الأليفة الموجودون على مجموعة الفيسبوك بحجز المواعيد ولكن ليس لأنهم شاهدوا إعلان كارلوس بل لأنهم عرفوا قصة إنشاء "Inu + Neko" والقيم التي يمثلها هذا النشاط التجاري وعرفوا أن كارلوس يمتلك المعرفة والخبرة في مجال نشاطه وأرادوا المشاركة في التجربة.

إذاً لماذا يتوجب على الشركات إنشاء محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي؟

لأن وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان الذي يتواجد فيه الناس ومكان لإجراء المحادثات، وبوصفك لديك نشاطاً تجارياً من الضروري أن يكون لك حضورك على هذه المنصات لقد انتهت الطرق القديمة التي يستخدمها النشاط التجاري لكسب المزيد من العملاء با ستخدام الإعلان التلفزيوني أو عن طريق إجراء المكالمات  التي لا نهاية لها أو استخدام الرسائل البريدية على أمل ان يرى المستهلك إعلانك ويتخذ الإجراء المطلوب.

 جرب كارلوس في نشاطه التجاري كل هذه الأشياء ولكنه حين بدأ يتواصل مع الجمهور عبر وسائل التواصل الاجتماعي جنى الثمار، وحقق الحلم، فبمجرد أن بدأ بتقديم محتوى ذي قيمة وأجاب على أسئلة الجمهور  مالكي الحيوانات الأليفة ووفر الموارد لمتابعيه وشارك صور الحيوانات الأليفة وجده جمهوره.

تابع القراءة للتعرف على الطرق الأربعة العملية التي تستطيع من خلالها الإستفادة من وسائل التواصل الإجتماعي وتحقيق الأهداف.

📢 بقلمي ريما العش