عرض المشاركات المصنفة بحسب مدى الصلة بالموضوع لطلب البحث التسويق التقليدي. تصنيف بحسب التاريخ عرض كل المشاركات

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 5/03/2022 11:32:00 ص
الدليل الشامل عن مفهوم التسويق الإلكتروني - تصميم الصورة وفاء المؤذن
الدليل الشامل عن مفهوم التسويق الإلكتروني
 تصميم الصورة وفاء المؤذن 
إن التقدم الهائل في مجالات التكنولوجيا ساهم في إظهار عدة أشكال متنوعة من التسويق، وأبرز تلك الأشكال هو "|التسويق الإلكتروني|".

حيث بدأ التسويق الإلكتروني يسود عقول الكثير من الناس المهتمين في هذا المجال، وذلك بفضل أهميته الكبيرة سواء في الاقتصاد أو القدرة على تحقيق الأرباح الهائلة من خلاله.

فإذا كنت من أحد الأشخاص المهتمين في هذا المجال، وتسعى لكي تبدأ العمل به، فإليك هذا الدليل الشامل الذي سيعرفك بشكل موسع على التسويق الإلكتروني بكافة جوانبه، وأشكاله.

التسويق الإلكتروني E-marketing

إن مجال التسويق الإلكتروني هو عبارة عن مزيج متكامل من فنون التسويق المختلفة التي عرفناها سابقاً، بالإضافة إلى القيام ببعض الأنشطة المتنوعة من أجل وضع استراتيجيات وخطط تسويقية للوصول إلى الهدف، وذلك عبر استخدام الوسائل والمنصات الإلكترونية أي عبر الإنترنت، حيث تختلف طريقة التسويق باختلاف المنصة التي سيعرض عليها، لأن لكل واحدة من منصات الإنترنت جمهورها الخاص وطريقة استخدامها المختلفة عن الأخرى.

ما هو الفرق بين التسويق الإلكتروني و التسويق التقليدي

▪︎التسويق الإلكتروني 

يتمثل التسويق الإلكتروني في أنه أحد الطرق الحديثة والمتطورة في مجال التسويق، حيث أنه يعتمد بشكل أساسي على استخدام المنصات الإلكترونية المتنوعة، كما أنه يعرف بأنه أقل تكلفة من التسويق التقليدي، لأنك عندما تعتمد هذا النوع فإنك تستطيع أن تحدد الفئة المستهدفة من الإعلان، أي أنك ستكون متأكداً من أن الإعلان سيصل للأشخاص المهتمين به، كما يتميز التسويق الإلكتروني بأنك تستطيع أنه تخلق علاقة قوية بينك وبين العملاء من خلال إنشاء قنوات للاتصال.

▪︎التسويق التقليدي

جميعنا نعلم تقريباً ما هو |التسويق التقليدي| أو الترويج العادي، فهو الشكل المعتاد للتسويق الذي عرفناه سابقاً، ويتمثل في الإعلانات الطرقية والإعلانات في الصحف والتلفاز والراديو، حيث يستهدف هذا النوع من التسويق جميع الناس، دون أن يركز فقط على فئة محددة من الأشخاص، وبالطبع لم يتم الاستغناء عن هذا الشكل من التسويق بل أنه لازال موجوداً، ولازالت الشركات تحقق منه أهدافها.

 ما هي استراتيجية نموذج " AIDAS" للتسويق الإلكتروني الناجح

إن |نموذج AIDAS| هو أحد أكثر الخطط التسويقية الشائعة بين المسوقين في هذا الوقت، حيث إنه يهدف إلى القيام بتوجيه العملاء بطريقة غير مباشرة من أجل شراء المنتجات المعروضة، بالإضافة إلى السعي لكسب ولاء العملاء، وإجراء فلترة لهم بشكل مستمر باستخدام Funnel، ويعتمد هذا النموذج على عدة خطوات تسويقية، والتي هي:

• توعية الجمهور 

يتم توعية الجمهور اتجاه المشكلة التي يحتمل أن يسببها المنتج أو الخدمة، أو من خلال عرض المزايا التي سيضيفها المنتج للأسواق.

• جذب الانتباه

يستخدم العديد من |المسوقين| في هذا الوقت طريق لجذب الانتباه من خلال التصاميم الجذابة والاحترافية للمواقع الإلكترونية الخاصة بهم.

• جذب الاهتمام

عند الانتهاء من مرحلة التوعية يأتي دور جذب اهتمام العملاء من خلال نشر المميزات مما يحث الجمهور للبحث أكثر عن المنتج.

• الرغبة في الشراء

عندما يتبع المسوق الخطوات المذكورة أعلاه تبدأ الرغبة في الشراء تتولد لدى المستهلك بشكل قوي.

• اتخاذ القرار 

بعد أن يقرأ عميلك جميع المعلومات عن المنتج أو الخدمة، ويتعرف على مميزاتها وعيوبها، وتتولد لديه رغبة في الشراء، يصبح الآن بحاجة لخطوة أخيرة منك وهي تشجعيه على اتخاذ القرار، وتحفيزه على القياك بهذا الأمر، من خلال عبارات تسويقية معينة.

الدليل الشامل عن مفهوم التسويق الإلكتروني - تصميم الصورة وفاء المؤذن
الدليل الشامل عن مفهوم التسويق الإلكتروني
تصميم الصورة وفاء المؤذن 
هل تبحث عن معلومات تفيدك للبدء في مجال التسويق الإلكتروني؟

هل ترغب في أن تواكب اتجاهات العملاء في العصر الحالي باستخدام التسويق الإلكتروني؟

حسناً، هذه المقالة سوف تعرفك بشكل كامل على جميع المعلومات التي تبحث عنها حول موضوع التسويق الإلكتروني.

ما هي أقسام وأشكال التسويق الإلكتروني

• السيو "SEO"

يعتمد الكثير من المسوقين في هذا الوقت على التسويق عن طريق |تحسين محركات البحث| مثل |غوغل|، وذلك من خلال القيام بعدة أنشطة تسويقية وتقنية بهدف الظهور في نتائج الصفحات الأولى ضمن محركات البحث، وذلك ما يمنح موقعك المصداقية والثقة.

• تسويق محركات البحث 

إن عملية |تسويق محركات البحث| هي عبارة عن عملية تسويق لحملات إعلانية مدفوعة التكاليف، حيث إنها طريقة فعالة لزيادة عدد الزيارات للموقع، مما يزيد من نسب المبيعات، ويتم تسويق محركات البحث من خلال وضع الكلمات المستهدفة والتي تكون ذات الصلة بالمنتج أو الخدمة المعلن عنها.

• تسويق باستخدام منصات التواصل الاجتماعية 

إن التسويق باستخدام المنصات الخاصة بالسوشيال ميديا هو من أحد أشكال التسويق الأكثر انتشاراً في العالم، حيث يوجد على هذه المنصات عدد كبير من الجمهور المستهدف من |الإعلانات|، كما تختلف طرق استخدام هذه الوسيلة باختلاف المنصة المعلن عليها.

• التسويق باستخدام المحتوى 

يعتر المحتوى هو ملك التسويق الناجح سواءً كان مرئياً أو مكتوباً، فالمحتوى ذو الجودة العالية هو بمثابة المفتاح الرئيسي الذي يساعدك على تحقيق استفادة قصوى من أي إعلان على أي |منصة إلكترونية|.

• التسويق بالبريد الإلكتروني 

يعتبر التسويق باستخدام البريد الإلكتروني أحد الوسائل المتطورة والاحترافية التي تسهم في إنشاء وخلق علاقة قوية ومتينة مع العملاء. 

• التسويق بالفيديوهات

إن |التسويق بالفيديوهات| هو أحد أنواع التسويق بالمحتوى، حيث يمتلك هذا النوع دوراً فعالاً وحيوياً ضمن |الحملات الإعلانية|، كما يعد من أنواع المحتوى الفيروسي في حال قد تم العمل عليه باحترافية، وجذب أكبر عدد من الناس.

الدليل الشامل عن مفهوم التسويق الإلكتروني - تصميم الصورة وفاء المؤذن
الدليل الشامل عن مفهوم التسويق الإلكتروني
تصميم الصورة وفاء المؤذن 
يلجأ الكثير من المسوقين في الوقت الراهن إلى تسويق منتجاتهم باستخدام "التسويق الإلكتروني"، حيث أنه قد بدأ ينتشر بشكل كبير للغاية في هذا الوقت، وذلك بسبب وجود هذا التقدم التكنولوجي الهائل.

ولذلك، جمعنا لك أهم المعلومات المفيدة عن مفهوم التسويق الإلكتروني، وأقسامه، بالإضافة إلى أشهر الاستراتيجيات المستخدمة هذا المجال.

ما هي فوائد استخدام التسويق الإلكتروني

يمتلك التسويق الإلكتروني العديد من المزايا والفوائد التي جعلته الاختيار الأقوى للعديد من المستثمرين في العالم، ومن أبرز هذه الفوائد:

▪︎ يعد التسويق الإلكتروني أقل تكلفة من باقي أشكال التسويق 

عندما نقارن التسويق الإلكتروني بالتسويق التقليدي نجد بأنه أقل تكلفة بكثير من أي شكل تسويقي أخر، بالإضافة إلى أنه يعطي النتائج أفضل.

▪︎وجود عدد كبير من الوسائل لعرض السلع 

يمكن للمسوق استخدام العديد من وسائل الإلكترونية للترويج عن المنتجات و السلع، فمثلاً يمكنه كتابة محتوى نصي، أو الإعلان من خلال الصور أو الفيديوهات.

▪︎وجود إمكانية في تكرار الرسائل التسويقية

إن نجاح المسوق في إعادة صياغة |الرسائل التسويقية| وتكرارها بشكل أخر هو من أهم العوامل لنجاح عملية |التسويق|.

▪︎يمكن للمسوق تحديد الشريحة المستهدفة من الإعلان

إن هذه الفائدة هي من أهم العناصر العملية التي تحتاج إليها معظم الشركات، والمؤسسات سواء كانت ناشئة أو كبرى، فهم بحاجة إليها للإعلان عن منتجاتهم أو خدماتهم، فأنه بإمكانك أن تختار عملائك بدقة تامة من خلال تحديد السمات المشتركة بينهم، كما يمكنك أيضاً أن تعيد استهداف العملاء الذين قد تفاعلوا معك سابقاً.

▪︎يمكن للمسوق قياس أداء العمل 

إن قياس أداء العمل باستمرار يساعدك في تطوير استراتيجيتك وخططك التسويقية مما يفتح لك المجال لكي تتميز أكثر.

▪︎يساعد التسويق الإلكتروني على تحقيق زيادة كبيرة في الأرباح وكمية المبيعات

يمكنك أن تجني أرباحاً كبيرة وتزيد من نسب مبيعاتك من خلال قيامك بتقديم |عروض ترويجية|، بالإضافة إلى التعاون مع المواقع والمنصات الإلكترونية المختلفة لوضع إعلانك، أو من خلال خلق قناة خاصة بك على الإنترنت.

إلى هنا عزيزي القارئ نكون قد انتهينا من جميع المعلومات المتعلقة بالتسويق الإلكتروني، والتي تساعدك في البدء بالعمل بها لتسويق منتجاتك وخدماتك.

ويسعدنا أن نتعرف على رأيك وأسئلتك حول هذا الموضوع في التعليقات.

بقلم إيمان الأغبر

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 8/24/2021 07:51:00 م

 سوق بذكاء "من كتاب البقرة البنفسجية"

سوق بذكاء "من كتاب البقرة البنفسجية"

 سوق بذكاء "من كتاب البقرة البنفسجية"


تخيل أنك كل يوم أثناء ذهابك للعمل تمر بمزرعة أبقار وترى نفس الأبقار يوميا ولكن لا شيء يلفت نظرك 

إلى أن يأتي يوم وترى بقرة بلون بنفسجي فتنصدم ويشغل الموضوع فكرك 

فتذهب إلى العمل وتخبر أصدقائك وتخبر أهلك عن هذه البقرة البنفسجية.

سنتحدث في هذا المقال عن أساليب التسويق الذكية:

نحنا نعيش في عالم يتغير يوميا ولكي تنجح في أي مشروع عليك أن تفهم آلية التفكير الناس وآلية التغيير الذي يطرأ عليهم. 

الكاتب يوضح لنا سبب كرهنا للإعلانات ومراحل تغيرها ويقسمها لأزمنة

ما قبل الإعلانات

 وكان ينتشر التسويق الشفهي وكان يعتمد على التجريب فالزبون يجرب المنتج فيعجبه وإن كان هذا المنتج قد صنع بإتقان وحقق الفائدة المرجوة سينتشر بين الناس

عصر الإعلانات

 وكان ينتشر التسويق التقليدي ويكون عبر التلفاز والجرائد فكنت ترى الإعلانات فيصيبك الحماس وتذهب لتشتري المنتج 

عصر ما بعد الإعلانات

 أما في هذا العصر أصبحنا تتجاهل الإعلانات أصبحت من الأشياء المكروهة والسبب هو "التقليد"

فعند نجاح أي شركة 

تعتبرها الشركات الأخرى القائدة في التسويق فتعتمد على نسخ إعلاناتها بشكل مكرر.

الإعلانات تشبه الأبقار المتشابهة فلا شيء يميزها وعندما ترى إعلان مميز أو استثنائي فهو ما يشغل عقلك وفكرك مثل البقرة البنفسجية.

لتسويق منتجك بشكل فعال يجب اتباع عدة أمور:

  • ١- حاول المخاطرة:

عليك أن تفكر بأن تكون استثنائي ولا تحاول أن تكرر من سبقك وهذه الخطوة مهمة في مرحلة تصميم المنتج

 لذلك يجب أن يكون هناك تنسيق بين التسويق والتصميم فلا يتم تصميم المنتج وبعدها تبدأ التسويق بل عليهم أن يعملوا سوياً لتحقيق فكرة استثنائية تحقق الانتشار.

  • ٢- سوق للأشخاص المناسبين:

عليك أن تفكر بأن تسوق للناس الذين يحتاجون منتجك فعلا إختر الفئة التي تناسب منتجك

يمكن تقسيم الناس لعدة أنواع:

النوع الأول:

 الأشخاص المبتكرين innovators الذين يفضلون تجربة الأشياء الجديدة 

النوع الثاني: 

الأشخاص المتبنون الأوائل early adopters الأشخاص الذين يفضلون تجربة أشياء جديد وتنتشر بين الناس.

النوع الثالث والرابع:

  تمثل الأغلبية العظمى من الناس وهذه الفئة تختلف ردة فعلها فقد تكون بطيئة أو سريعة. 

النوع الخامس:

 فئة المتقاعسين الذين لا يفضلون شراء المنتجات إلا إذا تمت تجربتها من الجميع.


طبعا أغلب الشركات تفكر في النوعين الثالث والرابع التي تكون ردود أفعالها غير محسوبة

 ولكن التسويق الصحيح يجب أن يركز على المتبنون الأوائل التي تضمن انتشار المنتجات

مثلا كاميرا كانون 700d انشهرت من تعليق كيسي نايستيت والذي يعتبر من الأشخاص الذين تتبنى الفكرة 

بداية قال بأن الكاميرا رائعة وعليكم شراءها وقام بنشر التسويق الشفوي وبالفعل الكاميرا انتشرت بين الناس .

  • ٣- استخدم شعار بسيط

عليك باستخدام شعار يستطيع الناس تذكره كشعار شركة NIKE وهو إشارة صح مع عبارة "JUST DO IT" وترمز إلى النشاط وهو متناسق مع ما تنتجه شركة من NIKE من منتجات رياضية.

ماهو إعلانك المفضل ؟؟؟

إقرأ أيضاً .... هل التسويق يعتمد على الكذب ؟؟ " من كتاب كل المسوقون كاذبون "

بقلم دنيا عبد الله 

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 11/22/2021 02:22:00 م

 ماهي أكثر الوظائف المطلوبة في المستقبل؟ - الجزء الأول


ماهي أكثر الوظائف المطلوبة في المستقبل؟ - الجزء الأول
 ماهي أكثر الوظائف المطلوبة في المستقبل؟ - الجزء الأول
تصميم الصورة: ريم أبو فخر


من أهم القرارات التي يأخذها الإنسان في حياته هي المجال المهني الذي سيعمل به، وهذه الفترة فيها تغيرات كثيرة هناك مجالات تختفي ولم يعد لها أي طلب، ومجالات تزدهر وتظهر من جديد، لذلك سنتحدث في هذا المقال عن أهم المجالات التي ممكن أن تتجه لها وتحصل على أفضل الفرص.


ماهي أهم المجالات التي سيزداد الطلب عليها في المستقبل؟


١- تحليل البيانات:

|السوشل ميديا| والتكنولوجيا حولنا فيها كمية هائلة من البيانات، سواء معرفة بيانات عن العملاء أو عن نفسك، كافة البيانات تحتاج شخص ليقوم بتجميعها ويأخذ قرارات على أساسها، ويجعل لهذه البيانات معنى ويستخدم هذه البيانات في تطوير المؤسسة، في الفترة القادمة بسبب كمية البيانات الهائلة سيزيد الطلب على هؤلاء الأشخاص وسيكون راتبهم عالي جداً.


٢- علوم الحاسوب:

وهذا الأمر واضح بشكل كبير فالعالم كله يتجه إلى التطور والتكنولوجيا، وكل شيئ على الموبايل قد يعطي أرباح كبيرة، سواء تطبيقات أو مواقع وبالتالي كمية التطبيقات التي تجدها على متجر غوغل وغيرها، متوقع أن يزيد الطلب عليهم بشكل كبير وتحقق مليارات الأرباح للشركة، وميزة هذا المجال أنك حتى إذا كنت خريج أي كلية يمكنك تعلّم |لغة برمجة| وتبدأ تعمل في هذا المجال وتجد لنفسك فرصة في المستقبل، في المستقبل الشخص الذي لا يعرف أي لغة برمجة سيعتبر شخص أُمي.


٣- التسويق الرقمي:

استخدام الإنترنت أو السوشل ميديا في التسويق، وهذا الموضوع أثبت فعالية كبيرة أكثر من التسويق التقليدي القديم، عندما تضع إعلان لمنتجك على التلفاز أنت لا تعرف إذا كان الشخص الذي يشاهد هو مستهدف أم لا، وبالتالي أنت تدفع المال ولا تضمن النتائج، إنما التسويق الرقمي يتيح لك اختيار العملاء الذي تدفع المال كي تصل له.


▪ماهي فائدة التسويق الرقمي؟

 بإمكانك تحديد عمر الشخص الذي تستهدفه وهل هو ذكر أم أنثى، وهذا النوع أثبت فعاليته بشكل كبير، وبالتالي الشخص الذي يملك تلك المهارة ويستطيع عمل إعلانات على السوشل ميديا، سيكون مطلوب جداً في الفترة القادمة.


سنتابع في الجزء الثاني تتمة الوظائف التي سيزداد الطلب عليها بشكل كبير في المستقبل...


بقلمي ريما عنجريني  ✍️

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 5/20/2022 04:47:00 م
كيف تُصبِح مبدعاً في التسويق الإلكترونيّ - اختيار الصورة رزان الحموي
 كيف تُصبِح مبدعاً في التسويق الإلكترونيّ
 اختيار الصورة رزان الحموي
- |التسويق الإلكترونيّ| هو الطريقة الأكثر شيوعاً لإطلاق منتجاتنا وانتشارها في هذا العالم الواسع الكبير، ووجود هذا الكم الهائل من المتابعين ومن شرائحٍ مختلفةٍ كبيرة، مع رقم ضخم جداً من المُنتجات، يَزيد من تعقيد الأمر وصعوبته في التسويق، فخطَّتِك التسويقيّة المُتَّبعة، لم تعد تُلبّي غرور العملاء، ولم تعد تُحقِّق غايتك من الإعلان، فالمُشاهد أصبح واعياً بما يكفي، ومشاهداً لعدد مخيف جداً من الإعلانات يوميّاً، جعَله لا يقبل بالقليل أو التقليدي أبداً، بل أصبح يرفض مشاهدة هذه |الإعلانات| وقادر تماماً على تقييمها، من منها يستحقّ التفاعل والمشاهدة لأنهُ مُبتَكر وقد قدَّم شيئاً مختلف، ومن كغيره من الإعلانات لم يكُن إلا ثواني أو دقائق معدودة بكلماتٍ ومحتوى عاديّ مُكَرَّر، نجدهُ في كلِّ صوب.

- لذلك الإبداع الإلكتروني هام جدّاً وأساسيّ في عملِك.

هل هذا الإبداع في التسويق مُكتَسب عن طريق خبرات وأساسيّات محدّدة أم فطريّ يولد مع الإنسان

 هذا الإبداع لم يكن كالموهبة الّتي تُولَد معك، أو أنّه شيء فطريّ،  هو ليس صوتاً عذباً تملِكه من أول دقيقةٍ صرخت بها في غرفة الولادة وأعلنت قدومك من خلالها، ولا بيدّ مُبدِعة فنّانة حسّاسة، تستطع أن ترسم هذا الشخص وهذه الحديقة وهذا القصر في غضون ساعات وبكامل التفاصيل، لدرجة أنّك أصبحت لا تُفرِّق بين اللّوحة والواقع، إنّما هذا الإبداع علم كسائر العلوم، له خطوات وأساسيّات، وأيضاً له وقت محدّد يحتاجه صاحب هذا المجال للوصول لمرحلة الإبداع، فالوصول لم يَكن صدفةً أو من أول إعلانٍ تسويقيّ ستلقى التهنئات والمُباركات لِما قدّمته بإبداعٍ ومهارة عالية .

ما هي الخطوات الأساسيّة والأكثر تداولاً الّتي تجعل إعلاني مُبتَكر وفيه من الإبداع ما يُرضي الذّوق العام

الخطوة الأولى : اعرف جيّداً |المحتوى| الّذي تُقدِّمه، واستفد منه بقدر الإمكان، لنتناول مثالاً يوضّح هذه الفكرة بالضّبط: ( لو كنت تُقدّم محتوى رياضي وتمارين رياضيّة نستطيع ممارستها من المنزل ولا تتطلّب أي معدّات أو أجهزة، فلا يوجد في هذا المقطع المرئي إلا أنت، فقط أنت لتعمل هذه التمارين وتوضّح طرق أدائها، وفي كلّ مرة ستكون مُرتدي نوع ملابس محدّدة، حذاء من نوعٍ ما، قطعة قُماش لتجفيف المياه من نوعٍ محدّد، عليك أن تُبيّن مدى راحتك وقدرتك على عمل التمارين على أكمل وجه نتيجة استخدامك  لهذا النوع من الألبسة أو الأحذية، وحتماً سَيترِك لك في التعليقات كم هائل من الأسئلة حول هذه المنتجات ومن أين حصلت عليها، فستخبرهم أنهّا متوفّرة في متجرك وهُنا ستحقّق الربح من خلال المحتوى بشكلٍ مغاير عن المُتعاد.

الخطوة الثانية: كُن حماسي ومُتجدّد في طرح أفكارك، مثلاً:( إن كنت تريد أن تسوّق لعشرين حقيبة من عشرين نوع مختلف، لا تقوم بنشرها جميعها مع مواصفاتها مرةٍ واحدة، أول يوم قم بصُنع محتوى لخمس حقائب فقط، مثلاً لنَقل أننا سنُعلن عن أكثر خمس حقائب مبيعاً في متجرنا ؟؟ ولماذا هي الأكثر مبيعاً؟! وفي اليوم التالي نعرض الخمسة التالية وهكذا، في هذه الحالة سيبقى المُشاهد على انتظار المنتجات الأخرى ليعرف ما هو الأفضل من بينها ويشتريه بثقة أكبر. 

وأترك لك عزيزي القارئ تجربة هذه الخطوات، وتطبيقها وإخباري بالنتيجة، هل إعلانك كان مميزاً ومختلفاً بعد قراءة هذا المقال؟!

بقلمي: نور دعبول

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 5/22/2022 08:36:00 م

التخطيط بالتسويق طريقك نحو مشاريع ناجحة
التخطيط بالتسويق طريقك نحو مشاريع ناجحة
تنسيق الصورة : ريم أبو فخر  
 بلا شك أننا نقوم بإدارة أعمالنا ونحن نملك المعرفة الفنية مع القليل من الفهم بالجوانب التجارية، بدون أن يكون لدينا تصور ورؤية عن التسويق، هنا قد يكون لدينا مشاكل، فأنت تقوم بالتفكير من خلال عقلية reactive، وهي ردة الفعل

 مثلاً ماذا الذي حدث معنا اليوم

"مبيعات منخفضة" فنحن الآن قد وقعنا في المشكلة فتحدث لدينا عقلية reactive، وهي تحدث نتيجة عدم وجود خطة تسويقية، أما الذي يملك خطة تسويقية يستخدم عقلية proactiveK , وهي ماقبل حدوث الفعل، وهي القيام بتصور المستقبل من الآن ووضع خطة، مع العلم أنه عند وضع الخطة هذا لا يعني أن الخطة سوف تنجيك من التعامل مع المتغيرات التي تحدث في الحياة، ولكن على الأقل هذه الخطة ستولد لديك استعداد وتنمية لإمكانياتك ومواردك والمضي قدماً في اتجاه واضح بالنسبة لك.

فقال الله تعالى في كتابه " أفمن يمشي مكباً على وجهه أهدى أمن يمشي سوياً على صراط مستقيم"

 فالإنسان في جميع أمور حياته عندما يفكر في شكل مسبق، وعندما يملك دليل ليمضي قدماً من خلاله، عندما يملك طريقة يعمل بها بالطبع سوف يعمل أفضل بمقارنة مع من  يقوم بأخذ ردود الأفعال اليومية فقط 

 لذلك يجب أن تعلم إلى أين سوف تذهب في كل أمورك، وواحدة منها هي |التخطيط بالتسويق|.

يوجد ثلاثة أركان رئيسية يجب أن تقوم بتنميتها باستمرار لديك

 لأنك في حين قدومك لكتابة خطة تسويقية، فحتى لو قمت بكتابة خطة تسويقية على منديل ورقي فأنت مؤهل للنجاح بها، وبشكل أفضل مِن مَن قام بكتابة 100 صفحة إذا أتبعت هذه الأركان الرئيسية:

1- لديك  القدرة على التحليل والفهم

فالتسويق هو الفهم، فأنت تفهم منتجاتك، تفهم سوقك، تحلل البيانات، بل وحتى تفهم سلوك العميل، فكلما زادت القدرة على التحليل سوف تقوم بوضع خطط أفضل.

2- استخدام نموذج لكتابة الخطة

فأنت إن امتلكت الفهم ولم تدرك ماذا سوف تضع في خطتك من بنود، وما هو أولاً وما هو ثانياً، فأنت في مشكلة.

3- المعرفة في علم التسويق

يجب أن تملك الفهم في علم التسويق في القضايا التي تحتاجها، فمثلاً شخص يريد كتابة خطة تسويقية، ووصل إلى موضوع التسعير، فهو لا يعرف ماذا يعني تسعير، لا يعرف الخطة الأساسية في التسعير، أو النموذج العام في التسعير، فهنا تكمن أهمية المعرفة

إما أن تتعلم أنت أو أن يكون معك فريق يعرف في هذه الأمور.

التخطيط بالتسويق طريقك نحو مشاريع ناجحة
التخطيط بالتسويق طريقك نحو مشاريع ناجحة
تنسيق الصورة : ريم أبو فخر 
 

مراحل كتابة الخطة التسويقية هي أيضاً ثلاث مراحل

 فالجميع لا يرغب فقط أن يكتب الخطة، ولكن نجاح الخطة هي الأساس من الكتابة، ولكي تنجح الخطة التسويقية علينا الاعتماد على مراحل كتابة الخطة والتي تتمثل في مرحلة ما قبل وأثناء وما بعد:

1- ما قبل كتابة الخطة التسويقية

فقبل البدء بالكتابة يجب أن نوضح عدة قضايا بالنسبة لك، فالقضية الرئيسية هي تعريف |العملاء| عليك، فيجب أن تملك خطة واضحة بالنسبة لك في مجال ما قبل كتابة الخطة التسويقية ونبدأ في مراحلها:

- اختيار السوق المستهدف: فالتسويق طبعاً هو استهداف، فقبل القيام بالحملات التسويقية، وقبل أن تدفع المبالغ الطائلة، يجب أن تجد السوق المستهدف هل هم الفئة العمرية الصغيرة أم من الكبار، أم هل هم رجال أم إناث، أو هل هم المراهقين؟؟ 

وهل يا ترى هم موظفين أو من أصحاب الأعمال الحرة؟؟

 هل هم من المقبلين على العمل أم من طلاب الجامعات؟؟ 

من الضروري جداً القيام بالتحديد، فسوف نعطي مثال عن شركة أمنية الموجودة في الأردن ، فالأردن تحوي خمس شركات اتصالات، وهذا يعني حجم المنافسة عالية،فعندما دخلت |شركة أمنية| السوق كانت هي آخر شركة تدخل السوق

 فماذا فعلت؟؟ طبعاً قامت باختيار سوق مستهدف وهم الطلاب الجامعيين، فهم لا يملكون قدرة شرائية فأدخلت أجهزة منخفضة التكلفة، وشبكة منخفضة التكلفة، وخطوط واتصالات ليست ذات جودة عاليةةولكن بتكاليف منخفضة وبسعر منخفض، فاستطاعوا أن يبدؤو بشريحة ضيقة جداً بالنسبة لشركة اتصالات، ومع ذلك افتتحوا السوق الخاص بهم، والآن هم شركة رئيسية لها حصة سوقية من السوق الأردني، فاختيار سوقك المستهدف يجب أن يكون واضح وبعناية.

- حدد رسالتك التسويقية: كيف أقوم بصياغة رسائلي التسويقية؟؟

باختصار رئيسي يحكم هذه المرحلة، وهو سؤال على لسان العميل: ما الذي يدفعني للشراء منك ولا أشتري من أقرب منافس لك؟؟؟

فأنت كا شركة ما هو الشيء المميز بك، والذي من الممكن أن يضعك بمكانة فريدة بالسوق بالمقارنة مع المنافسين، وبناءً عن المزايا التي تستطيع استنتاجها، اكتب رسالتك التسويقية، ونصيحتي لك أن لا تستعمل الرسائل التسويقية والتي أصبحت مستهلكة مثل: ( أفضل 

ماكينة خياطة وبأقل الأسعار )، فيجب أن تطور رسائلك التسويقية وتجعلها تحمل المشاعر بشكل أفضل.

-اختيار طريقة الوصول للعملاء: أنت كما اتفقنا سوف تعرف العملاء عليك، ولكن كيف ستفعل ذلك؟؟

لا يوجد طريقة قديمة وطريقة حديثة في |التسويق| طالما أن هذه الطريقة فعالة في الوصول إلى  العملاء، العديد من الأشخاص تستهزئ بطريقة البريد التقليدي فاستمع جيداً، فهو يعتبر وسيلة تسويقية فعالة في عدد لا بأس به من دول أوروبا، بل أن معظم دول أوروبا تعتمد على هذا البريد، فحتى لو اعتمدت على |الحمام الزاجل| في توصيل رسالتك التسويقية فالمهم حقاً أنها فعالة بالنسبة لك ولرسالتك ولعملائك المستهدفين أيضاً.

التخطيط بالتسويق طريقك نحو مشاريع ناجحة
التخطيط بالتسويق طريقك نحو مشاريع ناجحة
تنسيق الصورة :ريم أبو فخر
 
2- أثناء كتابة الخطة التسويقية

-توليد العملاء المحتملين: عندما تعمل على الأدوات التسويقية سوف تملك عملاء محتملين، فهؤلاء العملاء المحتملين لن يكونوا جميعهم نموذجيين بالنسبة لك، ف 70% من الذين سوف يستجيبون لكم ضمن حملاتكم التسويقية هم بالفعل غير مؤهلين، فهم غير قابلين للبيع

بسبب( عدم وجود رغبة شرائية - لا يملك القدرة الشرائية - ربما أنه قد فهم الإعلان بطريقة خاطئة)، ولذلك يجب أن تعرف كيفية توليد العملاء المحتملين، وأن لا تتعامل مع كل عميل يقوم بالتواصل معك على أنه عميل محتمل 100%، فلا تقوم بإضاعة وقتك على العملاء، ولا تصاب بالإحباط لمجرد أن العميل لم يقم بالشراء منك.

- خلق الاهتمام والشراء: فيجب طبعاً الاعتناء بالعملاء المحتملين، وإعطائهم الوقت الكافي في الحوار، في النقاش أو الزيارات أو الاهتمام، فقم بخلق الحوارات مع العملاء، قم بالتعرف عليهم وسبب رغبتهم في هذا لإعلان، وأظهر الاهتمام فيمن تجد أنه مرشح، فخلق الاهتمام مهم جداً، وهذا الأمر سوف يضعك في موضع قطف الثمار، فمن لا يقوم بمتابعة عملائه المحتملين لن ينجح ابداً، في دراسة أن 50% من مندوبي المبيعات أو المسوقين ييأسوا من متابعة العميل من أول محاولة، و 65% يصيبهم اليأس بعد ثاني محاولة، و 79% ييأس بعد ثالث محاولة، بينما في  قواعد علم المتابعة في التسويق، يجب أن تتابع بمعدل 6-7 مرات، لا تيأس لكي تجني ثمار هذه المرحلة.

- تحويل المهتمين إلى مشترين: العامل  الرئيسي الذي يلعب دور في هذه المرحلة هي الثقة.

3- الاحتفاظ بعملاء مدى الحياة

 تقديم تجربة عالمية المستوى: وهي بالنسبة للعميل، فعند اتباعك لخطة تسويقية تهدف إلى اكتساب العميل لمرة واحدة فأنت سوف تخسر حتماً، فهدفنا الأساسي هو تقديم خدمة عملاء متميزة تدفع العميل لتكرار الشراء.

معدل ال CLTV: وهو زيادة التدفقات المالية للعميل

فبعد أن يقوم العميل بالشراء للمرة الأولى، ويكرر الشراء للمرة الثانية هنا يجب أن أقوم بتوسيع السلة الشرائية، فيجب أن تفكر ملياً بالمنتجات التي ممكن أن تقوم بإضافتها بعد أن وثق بك العميل، وقدمت له تجربة عالية المستوى، فبالتأكيد لن يتردد بالشراء بعد التوسيع.

وهذا ما يدفعك لأن تقوم بتنويع المنتجات، ونختم بمقولة عندما تبحث عن الكنز ابدأ بالبحث في ممتلكاتك الخاصة، فعميلك الذي اكتسبته هو كنزك الحقيقي ووسع سلتك الشرائية عن طريق توسيع منتجاتك.

تنظيم وتنشيط الإحالات: فما هي الإحالات، ببساطة هي عميل يكن لك المحبة و|الثقة| والرضا عن خدماتك، فلم يكتفي بشراء السلة الثانية، بل قام باستدراج عملاء آخرين عن طريق التكلم عن خدماتك لأشخاص آخرين.

فلا تركز على استقبال الإحالات ولكن ركز على تنشيط الإحالات.

قبل الانتهاء نصيحتي القيمة لك طور نموذجك الخاص، فأنت الآن قد فهمت المراحل، وفهمت الفكرة الرئيسية، ابدأ بالطريقة المناسبة لك، وطور عليها كلما اكتسبت الخبرة وتعمقت أكثر.

كندة لولية
يتم التشغيل بواسطة Blogger.