أسرار التفاوض تفيدك في حياتك

أسرار التفاوض تفيدك في حياتك

 أسرار التفاوض :

جميعنا نحب أن نطوّر من نفسنا ونستثمر نفسنا لنصل لمراتب أعلى سنتعلّم في هذا المقال عن مهارات التفاوض.

كيف تتفاوض لتحصل على أفضل الصفقات؟

الحياة عبارة عن أنّك دائماً تحاول الحصول على أفضل شيئ والطرف الأخر أيضاً يحاول الحصول على الأفضل
ولهذا السبب نحاول أن نطوّر من نفسنا كي يكون لك الأجر الأعلى والإمكانيّات الأعلى لتؤهلك أن تأخذ اكثر شي من الدنيا
فكر في مصلحتك الشخصيّة وتقدير ذاتك ولاتكون لطيف بشكل زائد مع الناس .

فكرة التفاوض تتكون من شيئين :

1. -المدى : مدى التفاوض أي المساحة المتاحة للتفاوض فمثلاً لو ترغب في شراء سيارة فأنت تضع مبلغ معين لشرائها وعندما تذهب للشراء تجد مبلغ قريب من مبلغ الذي رصدته الفرق بين المبلغين يعبر عن فرق العروض وهذا الفرق طالما بسيط قد تصلوا لحل وتشتريها عليك أن ترصد مبلغ أقل مثال: لو أنت رصدت مئة ألف للشراء والبائع طلب مئة وخمسون إعرض عليه ثمانين ألف وبالتالي قد تصل للمئة ألف البائع يكون لديه مدى للتفاوض فيضع سعر عالي لأن يعلم أنّك ستتفاوض معه
2. ضع لنفسك مدى بحيث تكون أنت الكسبان من الصفقة 
3.  المناورة : السّر الأكبر للتفاوض أن تشعر الشخص الذي أمامك هو الكسبان حتى لو كنت أنت الكسبان

إليك بعض الطرق في المناورة :

• • إياك أن تقبل في أيّ عرض حتى لو كان يلائمك لو ذهبت لشراء سيارة ودفعت من دون تفاوض, فيما بعد ستشعر بالندم لأنك لم تتفاوض معه ستسأل نفسك :
  هل أنا كسبت أم خسرت؟
  هل السيارة جيدة أم سيئة؟
  بينما لو تفاوضت مع البائع حتى لو لم تصل لنتيجة بالسعر ولكن يشعرك بقيمتها فيقول مزاياها, يعطيك إحساس أن سعرها مناسب جداً ,هنا تكمن شطارة التفاوض من الطرفين بالتالي يشعر الطرفين أنهم كسبوا التفاوض شيئ حتمي يجب أن يحصل دائماً، فالتفاوض السليم الذي يكون فيه الطرفين كسبانين, عليك إستخدام التفاوض حتى لو العرض غير مناسب :
  
  • مناورة عن طريق لغة جسد : تعتمد على طريقة الإلقاء وتغيير كلامك وتمثيل الرفض الشيديد منك مثال: أن تقول "لا لا السعر غير مناسب أبداً انتظر كلام أخر منك"
  • مناورة عن طريق المقايدة : أن تستخدم أشياء أخرى مع العرض مثل: أن تذهب لشراء منزل فيطلب سعر معين فتقول اشتريه بهذا السعر مع الفرش
  • حتى لو كان الفرش لم يلزمك عليك أن تشعره أنه مهم بالنسبة لك
  • أو أن تقول كيف تطلب هذا السعر وفي باقي الأسواق يوجد عروض أرخص من ذلك.
  •  مناورة التماطل : أن تقول سأذهب إلى باقي المحلات ثم أعود.
  •  مناورة الإنتقال إلى السلطة : أن تقول سأخذ العرض وأعرضه على الشركة وهذا يهز البائع بشكل كبير وبالتالي يتفاوض معك أكثر.
   

 استراتيجيات للتفاوض من كتاب فن التفاوض

استراتيجيات للتفاوض من كتاب فن التفاوض تصميم الصورة رزان الحموي

إن هدف أي أحدٍ منا هو تحقيق أكبر عددٍ ممكنٍ من المنافع في الحياة. 

ومن أجل ذلك يجب أن نطلب، وبشكلٍ أدق يجب أن نقوم بالمفاوضات. 

وهذا ما شرحه الكاتب ويليام يوري في كتابه فن التفاوض.

حيث أنّ| التفاوض| هو نشاط يومي نقوم به جميعاً دون أن نشعر، وممكن أن نعتبر الحياة سلسلة من المفاوضات لممارسة السلطة.

قد يوجد عددٌ من الناس يشاركوننا السلطة حتى لو بنسبةٍ قليلة، فلجعلهم يقوموا بما نريد يجب أن نقوم بالتفاوض.

 قد يكون التفاوض عملية سلسة، وبسيطة، وممكن أن تصبح عملية معقّدة في حال  كان الطرف الثاني متسلط، و|عنيد|، وغير متعاون.

أمثلة عن استراتيجيات التفاوض ودروس وطرق التعامل في المواقف الصعبة:

1) لا تنفعل 

 امرأة تعمل في مصنع، ومهام عملها تتضمن تقسيم العمل مع زميلتها، وهنا ستحدث عملية تفاوض.

 من الممكن أن تأخذ زميلتها لنفسها المهام السهلة، وهذه الامرأة تأخذ المهام الصعبة. وعندما تخبر زميلتها بذلك قد تجيب بجوابٍ بارد وينتهي الحال بشجارٍ بينهما.

 لذلك يجب عدم| الانفعال|؛ لأن قيامك بالتفاوض، وأنت منفعل سيجعل الحقائق تنقلب ضدك في وسط الشجار، وضع في بالك أنّه في المفاوضات قد تتعرض للخوف، أو الإحباط لذلك اضبط نفسك، ولا تقدم على فعل شيء يجعلك تخسر مصالحك.

2) لا تجادل 

 هنالك رجل يجلس في حافلة، وبجانبه رجلٌ آخر يرافقه الرحلة، فقام رفيقه بالتحدث مع الرجل في قضيةٍ إنسانيةٍ، ولكن لا يوجد في كلامه أي منطق، فقط موقفٌ مبني على مجموعةٍ من الأوهام، والأكاذيب. 

ورأي الرجل مخالف لرفيقه، ودعم حجته بالبراهين و|الأدلة| ليثبت صحة كلامه. وتحوّل النقاش إلى تحدٍ لمن يثبت وجهة نظره ويفرضها. 

فلا تتعامل مع الناس بالمنطق لأنّهم كتلة مشاعر، ولكي تتغلب على مشاعرهم يجب عليك أن تظهر الاحترام أولاً، ومهما حاولوا أن يستفزوك لا تتحداهم، أي |لا تتجادل |معهم وتصرّف على أنّك بجانبهم. 

قد لا تنجح فكرتك، وتُتهم بالخيانة في بعض الأحيان أو |الكذب| فلا تتجاهل، أو ترفض إعادة صياغة فكرتك بل حاول أن تمتص غضبه، وتفهم ردة فعله على ماذا بُنيتْ،

 ثم اصمت لوقتٍ قصير قد يقدم لك الطرف الآخر خيارات للتسوية والتفاهم.

3) توقف عن تكرار نفس المحاولة بنفس الطريقة، 

تخيل نفسك تقوم بتحريك شيءٍ ما للأمام، ولا يتحرك.

حاول أن تفهم ما هو سبب| الفشل| لأنّك قمت بكل الأمور المنطقية للمفاوضات، ولكن الطرف الثاني رافض وعنيد، ولا يرغب في التحرك. 

وذلك لسببٍ من ثلاثة إما لأنّها ليست فكرته، أو بسبب وجود مصلحةٍ غير معلومة من قبلك، أو لا يريد أن يرجع في كلامه، وينهزم أمامك بعد أن أخذ موقفاً منذ البداية

.

الحل الأول سبب بأنّها ليست فكرته.

يمكنك حل المشكلة بأن تشركه في| اتخاذ القرار|، من اختيار أحد الخيارت التي ستقدمها له. 

أما الحل لثاني سبب، هو أن تفهم كيف ينظر للأمور، وماذا يحتاج.

أما ثالث سبب فيمكنك حلّه عن طريق مراعاة احتياجات الإنسان الأساسية بأن تحترمه هو، واختياره، أو تجعل طرف ثالث يرشح الاختيارات له.

4) لا تصعّد الموقف.

 مثلاً يوجد شخص يعمل كجزار، ويتفاوض مع شخصٍ على السعر، ولكن الشخص المشتري لم يقبل بالسعر، فقام بالتهديد إن لم يخفض له السعر سوف يتركه، ويذهب لغيره حيث حدث عكس ما توقع الجزار بأن المشتري سيرضى بما قاله. 

فالمفاوضات أحياناً تكون غير نافعة بلا تهديد.

 ولكن عند التهديد يجب استخدام |اللباقة|، فعندما تلوح بالقوة فقم باختيار كلماتك بعناية، واحذر من |الغضب| أي لا تصعّد الموقف، ووضح البدائل الموجودة لديك بصورةٍ مباشرة، وابقى متذكراً أن كرامة الإنسان خط أحمر فحاول ألاّ تكون في عداء معها.

خلاصة القول عزيزي القارئ حافظ على هدوئك ولا تتصرف بعدوانية وتسلط.

كن واعياً، ومدركاً لما قد يطرح أمامك وتصرف بمسؤوليةٍ وعقل لكي تصل إلى ما تريد.

ما هي أهم ٤ أمور يجب التفاوض عليها عند البدء بعمل جديد؟

ما هي أهم ٤ أمور يجب التفاوض عليها عند البدء بعمل جديد؟ تصميم الصورة: رزان الحموي

إن أغلب الناس ينظرون إلى |الراتب الوظيفي| على أنه الأمر الأساسي، و ربما الأمر الأهم في أي وظيفة، و لكن هذا التفكير الخاطئ قد يتسبب في تورطهم بوظائف سيئة، أو ربما أنه سوف يوضعون تحت شروط عمل غير مناسب على الإطلاق.

و بصورة عامة لا يجب أن يبدأ المتقدم على الوظيفة في التفاوض حول موضوع الراتب، إلا حين يتلقى عرض العمل، كما أنه من المهم ألا يجيب عن ذاك السؤال المعتاد الذي يتمحور حول الراتب الحالي الذي قد يحصل عليه، لأنه من المفترض أن يقوم أرباب العمل في تقدير الراتب حسب مهارات الفرد ضمن الوظيفة الجديدة.

و يوجد هنالك أربع أمور أساسية، عدا الراتب ينبغي التفاوض عليها في أي وظيفة قبل قيامك في البدء بالعمل، و هي التي سوف نلقي الضوء عليها ضمن هذا المقال.

- الأمور الأساسية التي يجب التفاوض عليها عند البدء بعمل جديد

١- السؤال عن المسمى الوظيفي 

إن العديد من الشركات تستغل غموض، أو عدم تحديد |المسمى الوظيفي| للأشخاص المتقدمين إليها بهدف استغلالهم للعمل ضمن مجالات عديدة بدون أن يحق لهم الاعتراض، و هذا قد أصبح موجود ضمن الوظائف المتواضعة أيضاً، حيث يستعمل أصحاب العمل هذه الخدعة الخفية من أجل يجعلوا العامل أو الموظف يقوم بأداء كل شيء تقريباً.

على سبيل المثال بدل أن يوضع المسمى الوظيفي "محاسب" يوضع موظف الشؤون و العلاقات المالية، و التي يندرج تحتها الكثير من المهام.

٢- السؤال حول ساعات العمل و العطلات

إن العديد من الناس يفقدون قدرتهم على الحكم، و تحليل الأمور في حين يتم إغرائهم براتب جيد أو ممتاز، ثم يستفيقوا بعد ذلك على عملٍ بساعاتٍ طويلة، و عطل شبه معدومة، مما قد يسبب لهم الإجهاد الكبير، و |الإرهاق|، و قد يجعل حياتهم المهنية هي تعاسة دائمة.

يجب أن لا تقبل بأي وظيفة قبل أن تقوم بتفاوض على جدول عمل زمني يناسبك، حيث يجب أن يتضمن |ساعات الدوام|، و العطلة، و التحديد التقريبي لمدى السماحية في الشركة حول الحصول على إجازة عند الحاجة الطارئة.

٣- السؤال عن التدرج الوظيفي

في حال قد حصلت على العمل الذي ترغب به، و لكنك لن ترغب في الاستمرار ضمن نفس المنصب للأبد، و ذلك لأنك إنسان يميل إلى حب التطور، و إلى الارتقاء، لذلك لا بد لك من القيام في تحديد إذا كانت الشركة ترى بك موظفاً جيداً قابلاً للارتقاء ضمن |السلم الوظيفي| أم أنك شخص مسؤول عن تعبئة نقص معين ضمن مكان معين في شركة فقط لا غير.

٤- السؤال عن المكافآت

إن العديد من الشركات تغري المتقدمين إليها من أجل العمل بأنها سوف تقدم لهم المكافآت، والحوافز لقاء للعمل الجاد، و لكنها تقوم بإخفاء حجم هذه المكافآت أو مدى قيمتها التقريبية، وحيث ربما يكون هذا العرض هو مجرد خدعة من أجل الإيقاع بالموظف، و جعله يقبل العمل، و يعمل فوق طاقته عن طريق تغذية عقله بآمال واهية.

إن هذه الأمور الأربعة يجب أن لا نتجاهل السؤال عنها، و ندع محور اهتمامنا هو فقط "كم الراتب الشهري"، فهنالك الكثير من الأمور يجب أن تخلق من أجل أريحية العمل.

هل لديك أفكار أخرى تود أن تضيفها؟ شاركنا آرائك و مقترحاتك من خلال التعليقات.

بقلمي إيمان الأغبر ✍️

                 لماذا يجب أن تتعلّم فنّ الإقناع؟ 

                            (الجزء الأوّل)

لماذا يجب أن تتعلّم فن الإقناع؟  - (الجزء الأوّل)

لماذا يجب أن تتعلّم فن الإقناع؟ - الجزء الأوّل :

• يعدّ |فنّ الإقناع| أحد أهم |المهارات| التي تفيدك في حياتك الاجتماعية والمهنية، لأن الحياة مليئة بسلسلة من المفاوضات عندما تشتري من محل تحاول إقناعه بالسعر الرخيص الذي ترغب في دفعه، أو إذا كنت ترغب في طلب زيادة على راتبك أو حتى عند إقناع طفلك الصغير في النوم باكراً، يعتمد نجاح حياتك المهنية والاجتماعية بشكل كبير على مهاراتك في فن الإقناع و|التفاوض| والتأثير.

 سنتحدث في هذا المقال عن أدوات تساعدك في أي موقف ترغب فيه بإقناع الطرف الآخر:

• إن التفاوض أمر مؤكد حصوله ويجب في وقت من الأوقات أن تفاوض الشخص الآخر، إذا كنت من الأشخاص الذين يفضلوا تجنب التفاوض خوفاً من خسارة العلاقة التي أنت فيها، تابع معنا الأدوات التي تساعدك على توطيد العلاقات وإقناع الناس من حولك من خلال طلب حقوقك بطريقة سليمة كي لاتضر العلاقة بينك وبين الطرف الآخر.
  

 من ماذا بتكون الدماغ؟

يتكون من نظامين لردة الفعل .

  النظام الغرائزي والمتسرع:

• الذي يعتمد بشكل كبير على ردة الفعل

 النظام التحليلي:

• أبطأ من الغرائزي ويعتمد على المنطق، لكن النظام الأول هو الذي يؤثر على النظام الثاني.
• مثال: إذا أنت رجل ورأيت فتاة جميلة، فالنظرة الأولى هي النظام الأول الذي قرر أنها جميلة وحرك غرائزك بسرعة وقرر الارتباط بها.
• لذلك في فن التفاوض إذا استطعت التأثير على النظام الغرائزي، ولعبت على نقاط معينة تؤثر على مشاعر الشخص الآخر نكون قدمنا مساعدة في أخذ القرار لصالحك من النظام الثاني.
  

 كيف تستطيع التأثير على النظام الأول الغرائزي؟

• هناك العديد من الطرق لكن عادة النساء في الفطرة بارعات جداً في هذا الأمر، فإذا فتاة أعجبت برجل ما لاتذهب وتعترف في مشاعرها مباشر، فالمرأة تستخدم طرق تعقيدية.
  مثال: إذا كنت في عملك ويوجد امرأة معجبة بك، ستعمل أبحاث عنك وتبحث عن اهتماماتك كي تطبقها وتستطيع التأثير عليك.
  

 ماالمهام التي يمتلكها المفاوض البارع؟

• المهمة الأولى: هي تجميع المعلومات عن وجهة نظر الشخص المقابل.
• المهمة الثانية: القدرة في التأثير عليه.

سنتابع في الجزء الثاني أهم الأدوات التي تساعدك على التفاوض والإقناع...

ريما عنجريني ✍🏻

سلسلة فن الإقناع  تصميم الصورة وفاء مؤذن

سنتحدث في هذا المقال عن كيفية ضمان وفاء الشخص المقابل بوعوده خلال حديثه معك، وكيفية كشف أكاذيب الشخص المقابل، لأن مهمتك كمفاوض بارع ومقنع بارع ليس فقط أخذ موافقة مبدأية من الشخص المقابل بل مساعدته أيضاً وضمان وفائه بوعوده وتنفيذ الالتزام الذي وعدك به 

إن الموافقة أمر جميل لكن إمضاء العقد أمر أجمل، فأنت لاتأخذ ماتريد بالموافقة فقط إنما بالتطبيق أيضاً

 إن نجاح الحوار ليس فقط عندما يوافق على كلامك إنما عند التنفيذ أيضاً 

- ماتعريف مفهوم التفاوض؟ 

هو عبارة عن| حوار| يهدف إلى حل مشاكل أو نزاعات والوصول إلى اتفاقية أو نتيجة ترضي جميع الأطراف.

- ماأهمية التفاوض في الحياة المهنية؟

تكمن أهمية التفاوض في المجال المهني، حيث تساعدك على بناء علاقات مهنية ناجحة، وعلى تلبية احتياجات الموظفين لديك وإقناعهم فيما تريد.

- ماهي أهم أنواع التفاوض؟

١- تفاوض من أجل تحقيق مصالح الطرفين:

هذا النوع يكون من أجل تحقيق مصلحة مشتركة بين الطرفين، وهذا يقوي العلاقات والتعاون بين الطرفين.

٢- التفاوض على حساب الطرف الآخر:

تفاوض من أجل كسب إحدى الطرفين وخسارة الطرف الآخر، في هذا النوع يحاول كل طرف استنزاف كل طاقة الطرف الآخر. 

 - مامهمتك كمفاوض ومقنع بارع؟

إن كلمة نعم ليس لها أي معنى من دون معرفة كيفية التطبيق، في الكثير من الأوقات الشخص يصل لمرحلة الإقناع لكن فعلياً لايعرف كيفية تطبيق الالتزام الذي أعطاك إياه.

مثال: 

الكثير من الأحيان ترى إعلان ويعجبك، لكن معلومات| الإعلان| غير كافية سواء عدم ذكر طريقة التوصيل أو السعر أو طريقة الدفع\

 وبالتالي أنت لاتطلب هذا المنتج بسبب كثرة الأسئلة في رأسك 

الشخص المعلن قنعك في منتجه لكنه فشل في أخذ الالتزام والتطبيق، ونتيجة لذلك نستنتج مهمتك كمفاوض بارع ومقنع بارع أن ترسم خريطة الطريق للشخص المقابل حتى يتخيل شكل التنفيذ الفعلي

 والأفضل من ذلك أن تشعره أنها فكرته قبل أن تكون فكرتك، أي أنك بعد أن تأخذ الموافقة المبدأية تطرح أسئلة عن كيفية التطبيق وعند طرحك لهذه الأسئلة وكيفية تطبيقها تسأله عن الإجراءات التي تساعد على الوصول إلى التطبيق السليم

 هنا تشعره أنه مالك لهذا القرار وبالتالي يشعر في المسؤولية لتنفيذ القرار بالطريقة السليمة

عادة الناس تلتزم بالقرارات التي تصدر منها ومن أفكارها. 

- ماأهم الأسئلة التي يجب طرحها على الطرف المقابل؟

هناك سؤالين يجب طرحهم على الطرف المقابل كي تحفزه على التطبيق الفعلي

١- كيف نعرف أننا نمشي في الإجراءات على الطريق الصحيح؟

هنا سيرتبك ويشعر في المسؤولية من سؤالك، وبالتالي سيتحفز أكثر على التنفيذ الفعلي.

سنتابع في الجزء الثامن تتمة الأسئلة التي يجب طرحها على الطرف المقابل وكيفية معرفة إن كان الشخص يكذب أم لا..

ريما عنجريني 

 فن التعامل إيجابيا مع كلمة لا 

فن التعامل إيجابيا مع كلمة لا

كلمة~ لا ~هي أكثر تداولا" على لسان الأطفال والسبب يعود إلى استعمال هذه الكلمة من قبل الأباء والأمهات ومن المعروف أن الأطفال أكثر ميلا" للتقليد أكثر ذكاء في استعمال أسلحة غيرهم في السنوات الأولى فهي سنوات تمثيل العائلة فالابن ينسخ ويمثل ما يراه داخل الأسرة لذلك كلمة لا  تكثر عند الأبناء لأنهم يسمعونها بكثرة من الأباء والأمهات ( لا تكسر ، لا تكذب ، لا تجلس ، لا تفعل ، لا تأكل ، لا تلمس هذا ) 

عندما تستعمل كلمة ~لا~ضد ابنك فهو يستعمل هذا السلاح ضدك أيضا" يوجد أباء (كلمة لا )مشهورة عندهم  .. هنا ردة فعل الأطفال تكون جافة لايوجد فيها اقناع ..لماذا ؟ لأنك أنت أيضا" لا تستعمل الأوامر المبررة فتمارس الأوامر الكيفية فعندما تعطي أوامر جافة سيكون تلقائيا" ردة فعل ابنك( لا ) جافة لا يقبل الحوار ولا يتراجع عنها الابن ينبغي إذا الحد من استعمال كلمة ~لا ~

-الابتعاد عن الاسئلة التي تحمل إيجابتين نعم أو لا 

مثال : هل تريد أن تتناول الطعام؟ نعم/ لا 

نستبدل ذلك بمتى تريد تناول الطعام قبل الواجب المدرسي أو بعد؟ 

متى تقوم بواجباتك المدرسية قبل الطعام أو بعده ؟؟ 

هذا أسلوب من أساليب الابتعاد عن كلمة لا السلبية وهناك لا إيجابية 

 كيفية التعامل مع سلبيات كلمة~ لا ~ : 

١- ادرس شخصية الطفل من خلال الاحتكاك المستمر مع الطفل وملاحظات سلوكياته والبحث عن رغباته وفهم حاجياته التي تمكنك من معرفة الدلالات الحقيقة لكلمة~ لا ~ عند الطفل لأن أحيانا كلمة~ لا ~ تعني نعم .. وأحيانا تكون بمعناها لذا يجب  عليك أن تدرس متى يقول طفلك كلمة ~لا~ فهل يقولها عندما يريد منك أن تداعبه؟ هل يقول ~لا ~عندما يحتاج أن تضمه ؟ هل يقول كلمة ~لا ~عند الحوار معه ؟ إذا" طفلك يقول كلمة ~لا ~ليس معارضة لأمر وإنما يقول كلمة ~لا~ ليقول لك أنه بحاجة إلى اهتمام هو يريد أن يطبق ما تريد منه ولكن يريد أن تداعبه .. يرفض أمر ما وأنت تحاول بالصراخ وبالتهديد بكل الوسائل ..مثلا" لو أن ابنك يرفض أن يستيقظ وأنت تبتسم له وتقول : أعلم أنك تريد نوع من المداعبة أو قبلة .. وعندما تفعل هذا معه يقوم بكامل نشاطه بمعنى أنت لا تطرح سؤال هل تقوم أم لا فهنا ليس تفاوض حول هذا الأمر لأن الاستيقاظ من النوم والذهاب إلى المدرسة أمر لا يقبل تفاوض تم إلغاء التفاوض حول هذا المبدأ وبدأ التفاوض حول الأمور النفسية  لذلك اشبع حاجاته النفسية فدورك كمربي إيجابي معالجة الأعراض السلوكية فلكل سلوك دافع وكل سلوك يقوم به الإنسان عبارة عن دافع لإشباع حاجته النفسية 

٢- قبل أن تقول كلمة ~لا ~تأكد بأنك تمنعه من فعل يشكل خطورة عليه أو يعد حقا" أمرا" سلبيا" بمعنى كلمة ~لا~ المتكررة في علاقتك .. و التي تقولها للأبناء تكون مقابل شيء لا يشكل خطورة مثلا" عليك أن تجلس لا تتحرك .. لماذا؟ لأنيي أشاهد التلفاز ولا أريد أن تزعجني فكلمة ~لا ~هنا ليس لها معنى .. لا تلعب بالأشياء الحادة لأنها تشكل خطورة .  فهنا كلمة~ لا ~لها معنى وتقابل شيء يشكل خطورة .. ابحث في قاموسك مع طفلك عن كلمة~ لا~ التي تشكل الخطورة ... أعتقد أنها لا تتجاوز أصابع اليد والعديد من كلمة ~لا~ التي نقولها للأبناء تكون بدوافع لا تستحق أن تقال للطفل.  وقد تكون من أنانية الأم أو الأب لذلك عندما تقلص كلمة~ لا ~في حياتك وتعاملك مع الطفل فإن طفلك حتما" يبتعد عن كلمة ~لا ~السلبية فلا تقل كلمة ~لا ~إلا إذا كانت تستحق 

٣- تجنب الأسئلة المباشرة التي تحمل نعم / لا ...أسأله مثلا" كم ملعقة من السكر تريد مع الحليب بدل من هل تريد حليب .. لا أضع شرب الحليب في التفاوض كأن أسأله .  هل تريد أن تشرب الحليب ؟ فتكون الإجابة~ لا~ .. فعند إعطائه خيارات هل تريد الحليب في كوب أبيض أو ملون ؟ هذا نوع من الحصار الإيجابي مع الأبناء .. هل تريد عصير أو حليب وبكل الحالتين يوجد فائدة للطفل ..

٤-  استعمال مصطلحات بديلة ما استطعت استعمل كلمة توقف بدلا" من لا تفعل حين ترى ابنك يعبث بجهازا" إلكترونيا" لا تقل له لا تعبث .. قل له توقف عن ذلك .. كلمة~ لا ~قد لا تكون دافعا" للسلوك عند الابن فكلمة توقف بمعنى أنك تعطيه أمرا" كلمة~ لا~ لا تفهم على شكل الفعل ..من الكلمات البديلة ( توقف، ابتعد)

٥- امنحه بديلا" أيضا" أفضل أسلوب لتغيير سلوك غير مقبول أن نهيئ لهم بدائل .. إذا كان الطفل كثير الحركة لا تقل له لا تتحرك قل تعال اجلس بجانبي  فتوجيه تركيزه على سلوك لا يعجبني هو سلوك أقبله ويعجبني بالنسبة للطفل وهذا نظام البدائل فبدل أن تقول~ لا ~وتبدأ المعارضة والعناد أعطيه البدائل.. 

كيف نعالج المشكلة ؟ 

أن نتعامل بشكل إيجابي مع كلمة ~لا ~انظر دوما" للجوانب الإيجابية  انتظر موقفه الحقيقي لتفهم أي معيار تعطيه .. حينما يقول ~لا ~فكر أنت ماذا يريد ابنك .. فلا تبدأ بالصراخ لأنه قال كلمة~ لا ~فكما ذكرنا ممكن أن تكون كلمة~ لا ~نعم عند الطفل ليحصل على أشياء أخرى مثل الابتسامة و اصرارك على أمر ما يرغب به حتى لدى الكبار يحصل ذلك.   كالضيف عندما تقول له تفضل لتناول الطعام ربما يقول ~لا ~ولكن عندما تكرر عليه وتبتسم في وجهه فهذا يعني أنك ترحب به .

عندما يقول طفلك نعم ويستجيب لك لا تنسى أن تمدحه ليكرر سلوكه الجيد لتقوى لديه دائرة كلمة نعم كي يصبح فرق بين كلمة~ لا ~ونعم فأفضل علاج هو التعامل مع كلمة نعم بشكل إيجابي للتخفيف من كلمة ~لا ~.. لذلك عزز سلوك كلمة نعم بالمدح والتجاوز الإيجابي وعلمه أن يقول نعم .

بقلم نور العصيري 

معلومات شاملة حول قسم HR  تصميم الصورة ريم أبو فخر

يعد قسم HR أحد أهم الأقسام التي توجد ضمن أي شركة أو مؤسسة ما، فهو قسم له خصوصياته، و مهامه الضرورية لاستكمال أي مهمة تحتاج إليها الشركة.

و قد بدأنا حديثنا عم قسم HR في الجزء الأول من المقال هذا، حيث ذكرنا أهم المعلومات عم طبيعة هذا القسم، و عم أقسام و أنواع الموظفين الذين يشغلون قسم HR

و لكن لازال هنالك الكثير من المعلومات الذي يجب الاطلاع عليها، و هذا ما سوف نتابع الحديث عنه في هذا الجزء من المقال.

- ما هي المهارات التي يجب أن تتوفر لدى موظفي الHR؟

١- التمتع بمهارات تواصل جيدة.

تعد هذه المهارة واحدة من أهم المهارات التي يجب أن يتمتع بها العاملين في قسم |الموارد البشرية|، فكيف يمكنك أن تصبح HR بدون مهارات تواصل؟

 إن هذا تقريباً هو أمر شبه مُستحيل...

حيث إن العامل في قسم HR يقوم بالكثير من التواصل خلال يومه، بدايًة من التواصل مع مدارء و موظفي الشركة التي يعمل بها لمتابعة سير العمل من جهة، و من جهة آخرى يتواصل مع المتقدمين للعمل بالشركة.

٢- التمتع بمهارات الإدارة الفعالة

يجب على العامل في HR أن يكون مديراً بالفعل، و يمتلك جميع مهارات الإدارة الناجحة، و الفعالة، فإذا لم يكن هذا العامل يتمتع بشخصية قيادية قوية، و فعالة فإنه سوف يكون من الصعب جداً أن ينفذ استراتجيات هذا المنصب، و لن يتمكن من منح المؤسسة جميع احتياجاتها.

٣- امتلاك مهارة المبادرة و السَبق

أن تمتلك مهارة السَبق في معرفة المشكلات، يعني أنك الأقرب في المساعدة و القدرة على إيجاد حلول لها، و هذا بالتحديد هو أحد أهم المتطلبات التي يحتاج إليها HR.

حيث إنه ينبغي على موظف HR أن يكون دائم الإطلاع على ما يحدث ضمن بيئة العمل في داخلها أي المشكلات التي تواجه الموظفين، أو خارجها أي الاطلاع الدائم على مستجدات المهنة.

٤- امتلاك مهارة التفاوض

تعد مهارة التفاوض هي المهمة الأكثر حيوية في مجال عمل موظفي الHR، حيث إن هذه المهمة هي التي يجب أن نتعامل معها يومياً.

كما أن موظف الموارد البشرية لا يحتاج لمهارة التفاوض فقط من أجل التعامل مع |الموظفين| الجدد، بل إنهم يحتاج إليها في الكثير من مهامهم اليومية مثل منح المكافأت، أو الترقيات، أو زيادة الأجور و المرتبات.

- ما هي المؤهلات العلمية التي يجب أن تتوفر في موظف HR؟

١- شهادة علمية لأحد مجالات التنمية البشرية أو ما يكافئها مثل |علم النفس|، و التجارة، و الاتصالات.

و إذا كنت ترغب في اقتحام هذه المهنة كمبتدئ يجب عليك أن تحصل على شهادة تدريبية واحدة على الأقل معتمدة و موثوقة.

٢- امتلاك الخبرات العملية لأن محاكاة بيئة العمل الحقيقية هي فرصة تمنحك الأفضلية عند تقدمك لوظيفة أحلامك.

و لكي تتمكن من الحصول على هذه الخبرات، يمكنك أن تتطوع للعمل في إحدى الشركات الصغيرة دون مقابل مادي، لكي تتمكن من امتلاك الخبرة بالإضافة إلى الشهادة.

٣- |السيرة الذاتية |الفعالة التي يتم تطويرها أول بأول هي عبارة عن سلاح فعّال بيد الشخص الذي يطمح في اقتحام عالم HR.

- أفضل مصادر التعلم الذاتي لمهام و مهارات HR

١- التعلم من خلال كورسات أونلاين 

٢- قراءة الكتب التي تتحدث عن الHR، مثل كتاب Human Resources Management،  و كتاب The HR scorecard

- نصائح عامة حول مجال الموارد البشرية 

▪︎ قم بالاستماع جيداً لموظفيك

▪︎احرص على مساعدة موظفيك

▪︎حافظ على هدوئك في العمل، و حل المشكلات.

▪︎ تابع التطوير دائماً لتصل إلى أعلى المستويات.

هذه هي أهم المعلومات الشاملة التي تساعدك في التعرف على قسم HR جيداً، و معرفة شروطه و متطلباته.

هل أنت بالفعل ترغب في اقتحام هذا المجال؟ 

هل وجدت هذه المعلومات كافية، و واضحة حول HR؟

شاركنا رأيك في التعليقات، و شارك هذا المقال مع الآخرين لكي تساعدهم في الاطلاع على هذه المعلومات.

بقلم إيمان الأغبر

اخلق مفاهيم القيادة لدى طفلك - الجزء الثاني - تصميم الصورة : رزان الحموي

لهذا السبب جمعنا لك أفضل النصائح التي تمكنك من غرس مفاهيم القيادة في شخصية طفلك، وتربيته عليها، وإننا تحدثنا في الجزء الأول على ثلاث نصائح لتقوية شخصية طفلك واكتسابه مهارات القيادة، ولكن لازال هناك عدة نصائح أخرى سوف نستعرضها في هذه المقالة.

- نصائح لخلق مهارات القيادة في شخصية طفلك 

١- تعزيز مهارة التفاوض لدى طفلك

عندما يطلب منك طفلك أمراً ما، لا تجيبه على الفور "نعم" أو "لا"، بل اجعله يقدم عرضاً قوياً ويظهر نقاط قوة عرضه لكي لا يجعلك ترفض طلبه. اغرس في طفلك |مهارة التفاوض| لكي لا يستسلم أبداً ويتخلى عما يريد بسهولة.

٢- الحرص على تعليمه مهارات التخطيط لمستقبله 

إن في كل عائلة هناك العديد من تخطيطات لأحداث أو حفلات أو أماكن قضاء العطلة، حاول في هذه الأثناء أن تجعل طفلك يشارك في تخطيط لهذه الأحداث، استمع لرأيه دائماً. اعقد جلسات عصف ذهني مفاجأة للطفل لتستمع لرأيه وماذا يريد وأين يفضل أن يذهب في العطلة، ولكن لا تنسى أن تشارك مهارة التفاوض في هذا النقاش.

٣- لا تمنح طفلك المساعدة إن لم يكن بحاجة إليها حقاً

إن معظم الأباء والأمهات يقفزون على الفور لمساعدة طفلهم عندما يتعرض لأي مشكلة أو يقوم بإنجاز أي مهمة، هذا بالتأكيد بدافع الحرص و|الخوف| على طفلهم، ولكنه ليس صحيحاً تماماً، لأن الطفل بحاجة إلى مساحة عمل خاصة به، بحاجة لتجربة كل ما هو جديد، لا تسرع لمساعده إن لم تشعر أنه حقاً بحاجة لذلك.

و عوضاً من أن تقوم بفعل الشيء بنفسك لمساعدته، قدم له أفكاراً وحلولاً تمكنه من تجاوز الصعوبات والمشاكل.

إن التزامك بهذه النصائح وتنشئة طفلك عليها، سوف يجعله طفل ذو شخصية قوية وقيادية قادراً على الاعتماد على نفسه وحل مشكلاته.

يسعدنا أن نتعرف على رأيك في هذه المقالة من خلال التعليقات.

بقلم إيمان الأغبر

               لماذا يجب أن تتعلّم فنّ الإقناع؟

                           (الجزء الثالث)

لماذا يجب أن تتعلّم فنّ الإقناع؟ - (الجزء الثالث)

لماذا يجب أن تتعلّم فنّ الإقناع؟ -الجزء الثالث :

إن |المشاعر| هي المحرك الأساسي لجميع القرارات التي يتخذها الإنسان، هناك نظامين لاتخاذ القرارات:

1. نظام الأول: يأخذ القرارات بتسرع من دون أي تفكير
2. نظام الثاني: هو النظام الذي يحلل ويفكر ويخطط

• إن النظام الأول يؤثر بشكل مباشر على قرارات النظام الثاني.
  

ماهي أهّم طريقة للتعامل مع المشاعر السلبيّة؟

• أهم طريقة هي التوجه إليها مباشر وتفكيكها تدريجياً، مع استخدام الاستماع الفعّال الذي تحدثنا عنه سابقاً والتعاطف، كل هذه الأدوات يجب استخدامها بشكل متجانس ومتناسق، في وضع المفاوضات الحقيقية يجب التلاعب في هذه الأدوات بشكل متناسب كي تصل إلى هدفك في إقناع الشخص المقابل فيما تريد.
  

 ماهي الأخطاء الشائعة في نظريات التفاوض؟

• فصل الأشخاص عن المشكلة وعن المشاعر، وبالتالي تتحدث معه وكأنك ربوت، وهذا أمر خاطئ وهذه الطريقة أثبتت فشلها كلياً، فلا يمكنك فصل الشخص عن المشكلة بينما هو ومشاعر المشكلة بحد ذاتها.
• مثال: إعطاء نصائح وأوامر من الصعب تطبيقها أو لومه على مشكلة حصلت معه.
• إن المشاعر هي العامل الأساسي لتحديد وتوجيه العلاقة، وخاصة إذا كانت المشاعر قوية مثل |الغضب| أو |الخوف|، فهذه تجعل النظام الأول هو الذي يسيطر ويلغي كل قرارات والتفكير منطقي الذي يخص النظام الثاني.
  

ماأهم خطوة يجب اتخاذها مع الشخص المقابل في الإقناع؟

• أن تشعره أنك تعرف مشاعره وتتفهمه وتتقارب من تفكيره، كي تكون مقنع ومفاوض رائع يجب أن لاتكون المشاعر عائق أمامك، إنما يجب أن تكون المشاعر هي الأداة التي تسرع عملية |التفاوض| و|الإقناع|.
  

 ماطبيعة العلاقة بين المفاوض والشخص البارع؟

• هي مثل علاقة الطبيب النفسي بمريضه، فالطبيب النفسي يبحث عن مشاعر معينة يستطيع من خلالها استخراج حالة المريض الذي أمامه، ولكي تصل لهذه المرحلة يجب أن تكون مستمع فعّال، وتذكر كلما جمعت معلومات أكثر عن الشخص كلما تستطيع التأثير عليه بشكل أكبر.
  

 ماأهم الأدوات التي تساعدك على الإقناع؟

 التعاطف الاستراتيجي :

• هي القدرة على التعرف على مشاعر الشخص في أي حالة موجود فيها فيما يخص الموضوع الذي تتناقشوا به، ومن ثم أن تعرفه أنك على نفس الموجة وأنك منسجم في حديثه، أبشع شعور هو أن يشعر الشخص المقابل أنك لاتستمع لحديثه.
• إن التعاطف الاستراتيجي هو التفهم لأنك من خلال تفهمك له تحرك أساسيات ثابتة من المستحيل أن تتحرك من غير التفهم، معظمنا ندخل في معركة مع الشخص المقابل فقط من أجل نفرض أفكارنا على الشخص المقابل، لكن عندما تستمع أكثر تكسر حاجز النقاش العقيم بينك وبين الشخص المقابل وتصل إلى نتيجة فعّالة أكثر، وتعد أهم ميزة للتعاطف الاستراتيجي هي تفهم موقف الشخص المقابل.

سنتابع في الجزء الرابع تتمة الأدوات التي تساعدك على الإقناع ...

ريما عنجريني ✍🏻

                    لماذا يجب أن تتعلّم فنّ الإقناع؟ 

                                  (الجزء الثاني)

لماذا يجب أن تتعلّم فنّ الإقناع ؟ - (الجزء الثاني)

لماذا يجب أن تتعلّم فنّ الإقناع - الجزء الثاني :

تكلّمنا في المقال السابق عن أدوات تساعدك في أي موقف ترغب فيه بإقناع الطرف الآخر , سنتابع في هذا الجزء أهم الأدوات التي تساعدك على |التفاوض| و|الإقناع|.

ماهي أهم الأداة التي تساعدك على التفاوض؟

الاستماع الفعّال:

• واحدة من أهم |المهارات| التي يجب إتقانها هي الاستماع الفعّال للشخص المقابل، وجمع معلومات في الموضوع الذي تتفاوضوا به.
• معظم المفاوضات الفاشلة سببها عدم الاستماع بشكل فعّال، وفرض كل من الطرفين رأيه على الآخر , مثال: في برنامج اتجاه المعاكس يكون الطرف الأول يتحدث والآخر لايستمع ومحضر إجابات مسبقة من غير أن يستمع.
• إن المفاوض البارع هو الذي يبحث عن أهم النقاط الحساسة التي تهم الشخص المقابل ويستخدمها لتؤثر على الطرف الآخر، وكلما تمرنت أكثر كلما تصبح مستمع جيد أكثر وتستخرج كنوز من حديث الشخص الآخر التي تستطيع استخدامها لصالحك في توجيه الحديث أو الطلب الذي تطلبه منه، وعندها فقط تستطيع فهم الموقف بشكل أكبر.
  

 كيف تجعل الشخص المقابل يكسر حاجز الصمت كي تستمع له؟

نبرة صوتك :

• يجب أن تكون نبرة صوتك قريبة للقلب وسهلة السماع، ولاتكون عالية وتستفز الطرف الآخر، وبالتالي يتجنب الحديث معك ودائماً حاول أن تبتسم فالابتسامة تعطي جو من |الإيجابيّة| وتوصل إلى حلول بعيدة عن التعقيد، أما إذا كنت ترغب أن توجه إلى وضع معين يجب أن تستخدم صوت هادئ ومنخفض، لاتستفز الشخص المقابل لكن حاول أن توصل فكرة الموضوغ الذي طرحه غير قابل للنقاش.
• مثال: عندما ترغب في بيع سيارة وطلب منك الزبون دفع ثمنها على أقساط، ببساطة يمكنك ان تعتذر وتقول آسف لانبيع في الأقساط، بهذه الطريقة تترك جو من الإيجابية في الحادثة وتنهي النقاش.
  

 أبطأ العملية :

• ليس ضروري الوصول إلى طلبك بطريقة سريعة، لأنك كلما أبطأت العملية تخلق مجال للتفاوض أكبر.
  

 خفف من الطلب وأكثر من السؤال :

• أي لاتعطي أوامر للشخص المقابل " أعمل - أدرس - استمع " يمكنك أن تسأله عن رأيه في الموضوع الذي تريده  " مارأيك " لأن السؤال يثير التعاطف ويحض على الإجابة والحديث أكثر، وهذا الأمر يؤدي إلى الاستماع أكثر وأخذ معلومات من الشخص المقابل أكثر.
  

 المحاكاة :

• تقليد الشخص المقابل سواء في لغة جسده أو في لهجة صوته وطريقته في التحدث، أي التناغم مع نبرة صوته وهذه أهم الأدوات التي تشعر الشخص المقابل أنك مثله، وبالتالي يرتاح أكثر "العصافير التي تشبه بعض تطير مع بعض" فإذا استحدمت المحاكاة بشكل جيد فأنت تعطي إشارة للشخص المقابل أنك تشبهه بشكل كبير، عندما تتمرن هذه التقنية سيصبح اعتيادي بالنسبة لك، ونجد هذا الأمر عند الأشخاص المتزوجين تجدهم يمشوا مثل بعض ويتحدثوا مثل بعض، وحتى ردات الفعل تصبح متشابهة وهذا يدل على التوافق الكبير بينهم.

سنتابع في الجزء الثالث أهم مايجب عليك معرفته لإتقان فن الإقناع ... 

 ريما عنجريني ✍🏻

نصائح تساعدك في الحصول على عملٍ براتب مناسب  تصميم الصورة رزان الحموي

الكثير من| الموظفين| في مختلف الشركات يعانون من الأجور والرواتب القليلة التي تضعهم أمام الكثير من الأسئلة والقرارات المصيرية بالعمل، حيث يرى الكثير منهم بأن الراتب لا يتناسب مع مهاراته ومستواه العملي أي أنه يستحق أعلى من ذلك، وهذا غالباً ما ينتهي بقرار الاستقالة.

ومع الارتفاع الهائل بتكاليف المعيشة أصبح لا بد من أن تفكر ملياً في طبيعة |الراتب| المعروض عليك، ولكن بشرط أن يكون معادلاً لما يقدمه |الشركات| الأخرى.

حيث أنه في أحد المواقع الأجنبية وتحديداً موقع "BBC" تم الحديث ذات مرة عن بعض النصائح المتنوعة التي تهدف لمساعدك في معرفة إذا كان راتبك الشهري مناسباً لك أو لا. 

وفي هذا المقال سوف نستعرض لك عدة نصائح يمكنك تطبيقها عند الدخول في نقاشات وتفاوضات مع مدير عملك الحالي بخصوص الراتب، قبل أن تأخذ قرارك النهائي.

- نصائح تساعدك في الحصول على قيمة الراتب الذي تستحقه

١- يجب أن تكون محضراً نفسك جيداً للنقاش

يجب أن تحضر نفسك بشكل جيدٍ وكافي للمناقشة مع مديرك في العمل بموضوع الراتب، حيث يتوجب عليك البحث عن قيمة الرواتب التي يتقاضها الأشخاص الذين يعملون في نفس المجال الذي تعمل به أنت، ويشغلون المنصب ذاته، وهذا لكي تتمكن من البحث عن المال في شركتك أو تبحث خارجها.

ولكن ينبغي أن تثق بنفسك جيداً وتشحذ همتك، وأن لا تستسلم للمناقشة مع مديرك وترضخ للأمر الواقع.

٢- ابحث جيداً للتحضير نفسك قبل طلب الزيادة

من الأفضل لك عندما تكون باجتماع مع مديرك للمفاوضة على الراتب أن لا ترتجل الكلام، بل من الأفضل أن تأخذ وقتك في البداية وتحضر نفسك جيداً، وتعمل على البحث والسؤال عن معدل الرواتب بشكل عام، وتخطط لما تريد قوله وتحدد إجابتك على اللأسئلة أو الكلمات المحتمل أن يقولها لك مديرك، فهذا يمنحك المزيد من الثقة بالنفس عند التفاوض.

٣- تخيل نفسك مكان مديرك 

قبل أن تطالب بزيادة في الراتب اسأل نفسك هذه الأسئلة، هل تملك الشركة ما يكفي لتزيد من راتبك؟ 

وكيف يمكن لزيادة الراتب أن تؤثر على زملائك في العمل؟ 

أي أنه يجب عليك أن تأخذ بالحسبان الكثير من الأمور قبل أن تتخذ قرارك.

ولهذا السبب عليك أن تتخيل نفسك مكان مديرك في العمل، فإن أفضل طريقة لكي تناقشة هو استخدام| الأسلوب المهني| لكي تقنعه بأنك تستحق هذه الزيادة بالفعل.

٤- اتخذ قرارات حاسمة، ولكن بشكل واقعي

عندما تجلس جلسة مفاوضة على الراتب سواءً مع مدير عملك الحالي أو في مقابلة للعمل الجديد، يجب أن تكون واقعياً في تحديد الراتب، بحيث لا ينبغي أن تختار رقماً عالياً للغاية، لأن جلسة التفاوض هذه سوف تنتهي بالفشل.

هذه هي أبرز النصائح والأمور التي يجب أن تأخذها بعين الاعتبار عندما تشعر بأن الراتب الذي تقتضيه أقل بكثير مما تستحق.

شاركنا برأيك وأسئلتك حول هذا الموضوع في التعليقات.

بقلم إيمان الأغبر

منتجات كانت الحروب البسبب في إنتاجها  تصميم الصورة رزان الحموي

٢.  منتجات صناعية

وليست فقط المنتجات الطبية هي التي ظهرت نتيجة للحروب. 

فالحروب كان لها دور كبير ومباشر في كثير من الابتكارات الصناعية التي يتم استخدامها بشكل دوري إلى يومنا هذا

مثل  |الأسماد الكيماوية|، المايكرويف، الشريط اللاصق، والكثير غيرها.

الأسمدة الكيماوية 

 تعتبر| الحرب العالمية| الأولى هي السبب المباشر في انتشارها عالمياً، وهو الاكتشاف الذي كان له أثراً كبيراً في إعادة الإعمار، وخصوصاً بعد هلاك آلاف الهكتارات بسبب الحرب

 وفي الحقيقة كان من المعروف نظرياً أن الأسمدة الكيماوية ستكون مفيدة للتربة وستزيد من الإنتاج والمحصول، ومع ذلك لم تتوفر الآلة التي لديها القدرة على احتواء هذا التفاعل الكيميائي، وظروف الحرارة، والضغط العالي الذي يحتاجه هذا التصنيع.

ولكن بعدما قدمت الحكومة الألمانية التمويل، استطاع اثنين من |العلماء| الألمان الوصول إلى الآلة المطلوبة، وهما فريدز هابر وكارل بوش

وهما اللذان توصلا إلى عملية هابر بوش وهذه العملية المبني عليها فكرة عمل الآلة، والتي لولا الحرب كان من الممكن أن يبقى سر احتكارها لألمانيا

 ولكن و بسبب قيام الحرب بعد اكتشافها مباشرةً، كل إمكانيات ألمانيا كانت مسخّرة من أجل أعمال الحرب، والفكرة بعدها إلتغت مؤقتاً

 و بعد إنتهاء الحرب و هزيمة ألمانيا لجأوا إلى التفاوض، وكان من أعضاء الوفد الألماني خلال مفاوضات فيرساي العالم كارل بوش، الذي عرض على قوات الحلفاء خلال التفاوض أنه يخبرهم عن سر الآلة، التي تساعد في إطعام ملايين الجائعين عن طريق زيادة إنتاج الأرض

 وبالطبع هذا سيكون في المقابل بعض المكاسب التي تصب في مصلحة الحكومة الألمانية

وهذا الاقتراح الذي وجد ترحيب كبير من من دول الحلفاء وهابر وبوش العالمان اللذين ساهما في تصنيع بعض| الأسلحة الكيميائية|، تم مسامحتهم وتم إعطائهم |جائزة نوبل|. 

أما  بالنسبة إلى أفران المايكرويف

 ومن خلال محاولة الفيزيائي الأمريكي بيرسي سبنسر في تطوير وحدة رادارية من أجل الاستفادة منها في أعمال الحرب، لاحظ في إرتفاع درجة الحرارة، و افترض أن الموجات الدقيقة تولد حرارة

 و استمر في إجراء بعض التجارب التي أدت إلى إنتاج أول مايكرويف في العالم عام ١٩٥٥ م.

وعلى نفس طريقة المايكرويف كشف العالم الأمريكي روي بلانكيت مادة التفلون أو التيفال

 وهي المادة التي تستخدم في الكثير من المنتجات الحديثة، وخاصة دورها الكبير في استخدامها لطلاء أواني الطبخ

 لأن ماده التفلون لا تتفاعل مع الدهون أو الماء، وبالإضافة إلى أنها تتحمل درجات عالية من الحرارة نسبياً

و لكن روى لم يكن يفكير في المطابخ أو حتى في راحة ربة المنزل، فهو كان عضواً في مشروع إنتاج| القنبلة الذرية|، و هدفه كان هو إنتاج بوليمر جديد و يكون له القدرة في تحمل الإجهاد الحراري والكيميائي، حتى يتم إستخدامه هي اثناء الحروب 

وهو كان السبب في اختراع الأواني المدهونه في مادة التفلون التي تستخدم في أغلبية المطابخ.

إقرأ المزيد

من هنا وهناك 

ماهي المهارات الناعمة وما أهميّتها

ماهي المهارات الناعمة وما أهميّتها

المهارات الناعمة إنتشرت في الفترة الأخيرة بشكل كبير سنتكلّم عنها في هذا المقال :

إنَّ الله تعالى خلقنا موهوبين كل شخص فينا لديه موهوبة ولكن لسنا ناجحين جميعنا الّذي يميّز شخص عن آخر المهارات الّتي تعلّمها وطوّرها.

ومن هذه المهارات هي مهارات الناعمة وهناك نوع آخر مهارات الصعبة .

المهارات الصعبة :

 الّتي تتعلّمها في الكليّة أو المدرسة تعبّر عن حقائق ومعلومات غير قابلة للشك وفي النهاية قابلة للقياس أيّ تستطيع إجتياز إختبارات فيها .

المهارات الليّنة أو الناعمة : 

هي المهارات الغير قابلة للقياس المهارات الّتي لاتتعلّمها في الكليّة ولا في أيّ مكان المهارات الّتي تتعلّمها خلال مسيرة حياتك مثل: ( التفاوض - القيادة - التواصل)

• إنّ المهارات الناعمة مهّمة جداً دراسة بريطانيّة أثبتت أن
• 85% من النجاح في أي وظيفة سببها المهارات الناعمة و15% من النجاح يعتمد على المهارات الصعبة

كيف تطوّر مهاراتك الناعمة ؟

1. مهارات التواصل : تستطيع تطويرها عن طريق
   الإنصات: المفروص أن تسمع أكثر من الكلام وعندما تستمع لأحد أن تقلد تعابير وجهه.
2. حركات الجسد التي توصل معاني : أي لغة الجسد التي تظهر نتيجة المشاعر والأفكار التي بداخلك سواء كانت الأفكار من العقل الواعي أو من العقل الباطن بعض حركات الجسد هي :
   • تعابير الوجه.
   • حركة العين.
   • الهيئة.
   • اللمس.
   أهّم حركة هي الإتصال بالعين أن تنظر إلى عيني الشخص الآخر وترّكز معه فتعطيه إحساس بالثقة والإهتمام
3. الكلام : وتنقسم إلى كلمات واللعب بالصوت
4.  الكلمات : عندما تتكلم مع أحد أختار الكلمات التي تعبّر عن معنى واحد لاتستخدم كلمات لها أكثر من معنى

• اللعب بالصوت : عن طريق إمّا تغيير سرعته ممكن تتكلّم بسرعة وفجأة تبطئ فتجذب تركيز الشخص الآخر أو درجة الصوت تخشن صوتك وكأنك تعطي أمر
• أو تقلّد صوت الذي أمامك فإذا كان يتكلّم بسرعة تكلّم بنفس السرعة وإذا تكلّم ببطئ تكلم ببطئ
• كل حركات اللعب بالصوت تجعلك محاور رائع.

كيف تطوّر مهارات التفاوض :

1. فهم الكلام : تعلّم أن تفهم الذي أمامك قبل أن يفهمك ثمّ تكلّم
2. أرضية مشتركة للحوار : حاول أن تجد حوار مشترك
3.  الكسب المشترك : أن تكسب انت والذي امامك يكسب

• فإن كسبت والشخص الآخر خسر تكون كسبت على المدى القصير وخسرت على المدى البعيد وبعد فترة لم تتعامل معه والعكس صحيح.

كيف تطوّر مهارات القيادة :

مواصفات القائد :

يكون يمتلك رؤية وإحترام للناس وإلتزام لأنّه إذا كان غير ملتزم الناس الذين معه لم يلتزموا وأن يسعى دائما لتطوير نفسه وتطوير الفريق وذات شخصيّة قوية وكاريزما قوية وكلما زادت الكاريزما زادت القيادة .

أساليب القيادة : 

• بعض الناس تستخدم إسلوب السلطة.
• وبعض الناس تستخدم أسلوب المشاعر والحب.
• وبعض الناس تهتم بالانتاجية أي غير مهم الجودة المهم تسليم على الوقت . 

خمسة أفكار للعمل في المنزل

خمسة أفكار للعمل في المنزل

 كيف تعمل في المنزل مشروع سهل ويدخل لك دخل إضافيّ !

1) إعادة بيع : 

أن تبيع on line هناك الكثير من الناس لديهم أشياء يرغبوا في بيعها ولكن ليس لديهم خبرة في البيع   أو لايملكون الوقت أو لايعرف كيف يبيعها .. هناك دائماً أناس ترغب أن تبيع وهناك ناس ترغب أن تشتري فمن الممكن أن تبدأ بالناس المحيطين بك وتأخذ نسبة ربح على كل شيئ تبيعه فتأخذ أسماء منتجاتهم وتأخذ صور لهذه المنتجات وتبدأ نشرهم على النت وتتوّلى مسؤوليّة التفاوض مع أي أحد يرغب أن يشتري تتولى مسؤولية عرض المنتج بطريقة جميلة وتتولى مسؤوليّة توصيل المنتج وقبض ثمنها وبعد فترة عندما تجد المشروع نجح تبدأ تشتري منتجات جملة وتبيعها بنفسك وتكون عملت متجر لنفسك .

2) صناعة المحتوى : 

كتابة المحتوى تحتاج أن تكون مبدع وتخلق قصّة بشكل ممّيز فمثلاً : 

• تصنع موقع لنفسك وتنشر عليه كتابتك وتدخل عليه إعلانات ويأتيك ربح منها 
• من الممكن ان تكتب مدونات لناس آخرى !
  
•  تساعد أحد في صناعة محتوى صناعة فيديو في المونتاج الإضاءة التصميم التصوير 
• إدارة صفحات التواصل الإجتماعي لشركة ما فتكون مسؤول عن تنزيل منشورات يومياً والردود على التعليقات .
  

 تأثيرات السلبية لوسائل التواصل الاجتماعي 

تأثيرات السلبية لوسائل التواصل الاجتماعي

أحدثت وسائل التواصل الاجتماعي طفرة في مجال التكنولوجيا خلال ١٥ سنة الأخيرة حيث سهلت التواصل مع العالم كثيراً ، و لكن أدى استخدامها المفرط لكثير  من المخاطر على صحة الإنسان النفسية و ذهنية .

حيث إن شركات التقنيات العملاقة  هي شركات كبيرة مثل (الفيس بوك  ، أمازون ، آبل ، توتير و غيرهم الكثير ) حيث  تمتلك هذه الشركات المليارات من البيانات حول المستخدمين هذه البرامج ، و تقوم هذه الشركات  من خلال تجميع المعلومات عن المستخدمين بمعرفة السلوكيات الخاصة بكل مستخدم و لتتمكن من سطرة على العقول و زيادة الوقت الذي يقضيه المستخدم حيث تستفيد من هذا الأمر بإنتاج المزيد من المال لصالحها ، حيث قامت هذه الشركات بتصميم برامج الاقتصادية لتتمكن من سيطرة على عقول الناس . 

وقد أثرت هذه الشركات على حياتنا بشكل كبير ، 

ومن الآثار السلبية لشركات التواصل الاجتماعي ؛

١ _ الإدمان 

إن هذا الأثر هو ما تسعى إليه هذه الشركات العملاقة من خلال عدة طرق تتركز على علم النفس السلوكي مثلا، " تصميم واجهات للإدمان" أو من خلال استخدام حالة التعلق الشرطي ، و أيضاً في التركيز على  عقول الأطفال.

 حيث تتم هذه الأشياء من خلال أشخاص يعملون في دراسة السلوك البشري و كيفية التحكم بها ليبقى الشخص تحت سيطرة الهاتف مما يؤدي للإدمان .

٢_ الهشاشة العقلية

حيث تظهر هذه الهشاشة بعدة أشكال منها ؛

• متلازمة القلق 

و هذا الشيء الأكثر انتشاراً و الذي يعني حاجة الدائمة لاستعراض مختلف اللحظات على شاشات .

• تفكك الشخصية/ الانفصام 

هناك أشخاص تمتلك عدة هويات مختلفة على شبكات التواصل ، لكن في الحقيقة أن هؤلاء الأشخاص لا يستطيعون التميز بين هذه الهوايات و شخصيتهم الفعلية .

• الخوف من التعرض للنسيان 

من أجل الحصول على تفاعل كبير على صفحات التواصل الاجتماعي أنت محتاج لكي تكون في ذهن الناس و تنشر أخباراً باستمرار ، و هذا سوف يجعلك بحالة من الخوف المستمر من النسيان. 

• الغضب المبطن 

و ينتج هذا النوع بسبب البحث المستمر عن الأشخاص في وسائل التواصل الاجتماعي و عن أخبار الناس و معلومات عنهم، و أحيانا نتائج البحث لا ترضي هؤلاء الأشياء مما يسبب له وسواس البحث و الإحباط و الغضب المبطن.

كيف يمكننا التخلص من سيطرة هذه الشركات التقنية العملاقة على حياتنا؟

هناك عدة طرق ربما تفيد في تقليل من هذه الآثار على حياتنا كمحاربة الأفكار الخاطئة التي تنتج من سيطرة هذه الشركات على العقول البشرية . أو من خلال التفاوض حول الضوابط التي تحكم العالم الرقمي ، و يتم ذلك من خلال السيطرة على الذات و تحكم بأنفسنا ووضع ضوابط و وقت مخصص لاستخدام برامج التواصل الإجتماعي .

بقلم إيمان الأغبر 

 هل سمعت بنظرية اللعبة؟ الجزء الثاني

هل سمعت بنظرية اللعبة؟ الجزء الثاني

 كان معتقداً بأن الإنسان يبحث دائماً و أولاً عن منفعته الشخصية بأقصى حد ممكن وعلى هذا الأساس كانت تبنى معظم النظريات الاقتصادية وحتى الاجتماعية و الفلسفية، ولكن نظرية اللعبة تقول بأن الإنسان و المؤسسات سيكونون عقلانيين جداً في قراراتهم وطلباتهم.

|نظرية اللعبة|

من أشهر المتأثرين بنظرية اللعبة وزير الخارجية الأمريكي الأسبق |هنري كسنجر| الذي كان مهتماً جداً بها ومتابعاً لكل تفاصيلها وتطوراتها حتى أنه استفاد منها وطبقها ضمن |سياسة| بلاده في سباق التسلح مع الاتحاد السوفيتي آنذاك فلقد فهم بأن زيادة  التسلح ستدفع |السوفييت| إلى زيادة التسلح أيضاً، وأي تغيير في مواضع الأسلحة سيعتبر استفزازاً وتهديداً للطرف الآخر وقد يقوم برد فعلٍ غير متوقع على أي إجراء. ولقد أكدت نظرية اللعبة آنذاك على أن أي حرب ستكون مدمرةً لكلا الطرفين فكان على كل طرف أن يمتلك من القوة ما يكفي لردع الطرف الآخر عن القيام بأية مغامرة.

تطوير نظرية اللعبة

عالم الرياضيات المعروف جون ناش طور نظرية اللعبة ونقلها إلى مفهومٍ جديد، فلقد قال بأن المنفعة يمكن بل يجب أن تكون متبادلة، ويجب أن تقوم عمليات التفاوض بهدف تحقيق أفضل النتائج لكلا الطرفين، فليس من المفروض أن يكون هناك رابح وخاسر بل يجب أن يكون الطرفان رابحين. ولذلك يجب أن نضع في حساباتنا أن تفكير الناس ليس بسيطاً وليس نفعياً فقط بل إن البشر يرغبون في الاستفادة والإفادة أيضاً وقد حصل جون ناش على جائزة نوبل في الاقتصاد بسبب إنجازاته الهامة في نظرية اللعبة، والجدير بالذكر هنا بأن هناك فيلم سينمائي عنه. 

توازن ناش:

ولعل أفضل ما قدمه جون ناش في نظريته هو ما يسمى بتوازن ناش وهذا التوازن يمثل الخِيار الأفضل لجميع الفرقاء في تفاوضٍ ما لأنه يحقق أعلى ربح ممكن للجميع وهذا التوازن يجب أن يتحقق بدون تبادل الآراء بين الفرقاء بل يجب أن يتوصلوا له بالتفكير المنطقي السليم، 

فمثلاً: 

لو عرضنا على شخصين أن يطلب كلٌ منهما مبلغاً مالياً لا يتجاوز المئة، وقلنا لهما بأن الشخص الذي سيطلب المبلغ الأقل سيحصل على طلبه بينما يحصل الشخص الآخر على ما تبقى من المئة، وفي حال طلب الشخصان نفس المبلغ فسيحصل كلٌ منهما على خمسين.ولكن بشرط أن يكون مجموع المبلغين المطلوبين أكثر من مئة.

لو أن الشخص الأول طلب سبعين مثلاً وطلب الثاني ستين

 فإن مجموع الرقمين أكبر من مئة وعندها سيحصل الشخص الثاني على ستين ولكن الشخص الأول سيحصل على أربعين فقط، بمعنى أن طالب المبلغ الأعلى قد يحصل على المبلغ الأدنى، ولكن لو كان كلا المبلغين المطلوبين قليلاً فلن يصل المجموع إلى المئة ولن يحصل أحدٌ على شيء ولذلك فإن الخِيار الأمثل هو أن يطلب كلاً منهما مبلغ واحد وخمسين فقط، لأن من يطلب واحد وخمسين سيحصل على خمسين كأقل مبلغ ممكن مهما كان المبلغ الذي طلبه الآخر، وهذه النتيجة يمكن أن يصل إليها كلا الشخصين دون أن يتواصلا مع بعضهما.

خلاصة القول بأن تحقيق الربح الأكبر يمكن أن يكون بالبحث عن العدالة وليس بالطمع والبحث عن الأكثر.   

  بقلمي سليمان أبو طافش  ✍️

نجوم عالمية حرة في سوق الانتقالات الصيفية تصميم الصورة : ريم أبو فخر

إلا أن سوق الانتقالات في العام القادم قد يشهد تواجد بعض أحسن اللاعبين على مستوى العالم طليقةً بلا أندية، بعد انتهاء عقودهم الحالية، مما يجعل التعاقد معهم فرصةً نادرةً، خاصةً مع وجود نجوم بعمر صغير، قادرة على العطاء لسنواتٍ طويلةٍ.

ومن أبرز هؤلاء  كليان امبابي

 لم تفلح جهود باريس سان جيرمان الحثيثة وإغراءاته الكثيرة في إقناع اللاعب في التخلي عن فكرة الخروج من باريس سان جيرمان، وظلت إدارة النادي تحاول حتى اللحظات الأخيرة، رافضةً التفاوض مع |ريال مدريد|، قبل انتهاء العقد علها تنجح في تعديل مزاج اللاعب. 

باولو ديبالا

بعد مفاوضاتٍ مرهقةٍ وطويلةٍ بين نادي يوفنتوس الإيطالي والأرجنتيني باولو ديبالا، انتهت أخيراً دون الوصول لنتيجة، ليعلن النادي عدم قدرته على التجديد للاعب. 

فالجوهرة الأرجنتينية وعلى الرغم من كثرة إصاباته إلا أنه يبقى أحد المواهب الرائعة في أوروبا، خاصةً أن اللاعب مازال في عمر الأربعة والعشرين، وأمامه سنواتٌ طويلةٌ للعطاء. 

بول بوغبا

لاعب الوسط الفرنسي، لن يجدد عقده مع |مانشستر يونايتد|، وسيصبح حراً في التعاقد مع أي نادي في الميركاتو الصيفي. 

عثمان ديمبلي

النحلة ديمبلي كان يسمى قبل أسابيعٍ قليلة باللاعب الزجاجي، نتيجةً لما عاناه من إصاباتٍ حدت من موهبته وحجمت مستواه، إلا أنه في الفترة الأخيرة أثبت للجميع قدراته الكبيرة. 

ديمبلي يطلب رواتب عالية في عقده الجديد مع برشلونة، لكن في ظل الأزمة المالية الخانقة التي يعيشها النادي، جعل مطالب اللاعب المالية بعيدة عن إمكانيات النادي، مما أوقف التجديد.

ضياء سليم

 آلية تأثير الحياة الرقمية على عقولنا

من كتاب حضارة السمكة الحمراء

-الجزء الثاني -

آلية تأثير الحياة الرقمية على عقولنا...من كتاب حضارة السمكة الحمراء١

وتحدثنا عن 

التأثيرات النفسية الناجمة عن هذه المنصات قد ذكرنا  منها :

أولا :الإدمان على هذه المواقع

وفي الجزء الثاني سنكمل ونتحدث عن ...

ثانيا: الهشاشة العقلية:

بالطبع هذه الشركات تحاول تغييب العقل عند المستخدم وجعله يعتمد عليها ويدمن عليها بشكل كامل عن طريق الهشاشة العقلية للأشخاص الناتجة عن إدمانهم للحياة الرقمية وتظهر هذه الهشاشة في أربعة أشكال:

• الشكل الأول متلازمة القلق :

 الاحتياج الدائم لاستعراض اللحظات مهما كانت تافهة على المواقع كنشر القصص أو المنشورات على فيسبوك أو انستغرام أو غيرها وإن هذا القلق يتولد نتيجة عدم الحصول على الصورة المناسبة لنشرها أو إن هذه الصور لن تنال كمية الإعجابات أو التعليقات المنتظرة

• أما الشكل الثاني فهو تفكك الشخصية:

 إن بعض الأشخاص يقومون بإنشاء أكثر من حساب ولكل حساب هوية معينة فمثلا حساب يكون فيها شخص ناجح مدير لشركة وفي الحساب الآخر هو شخص فنان يحب السفر فلا يستطيع هذا الشخص التمييز في الهويات التي صنعها لنفسه وبين هويته وشخصيته الحقيقية.

• الشكل الثالث يكون عبارة عن خوف من النسيان من قبل الأصدقاء على مواقع التواصل 

فأنت بحاجة للنشر باستمرار والقيام بالإعجابات والتعليقات لتبقى في ذهن أصدقائك وأيضا عند حصولك على تفاعل قليل على منشوراتك فهذا سيسبب لك الاكتئاب لأنك لم تحصل على الرضا الكافي وأنت عندها شخص معرض للنسيان.

• الشكل الرابع هو الغضب المبطن: 

الذي ينتج عن البحث عن حياة الأشخاص ورؤية منشوراتهم أو حياتهم وحتى إن كانت غير حقيقية فمثلا إذا رأيت شخصا كل شهر يحصل على ترقية في عمله ويشارك هذا الإنجاز  فهذا ما يسبب عدم رضا لك وتدخل دوامة الاكتئاب والإحباط.

فالسؤال الحقيقي هل يمكن التحكم في الشركات الرقمية ؟؟؟

التي أصبحت قادرة على التدخل في العمليات الانتخابية وحتى في النزاعات والحروب وأصبحت تتحكم في أكبر الشركات الاقتصادية ؟

الجواب هو... علينا أن نخوض عدة معارك ونطبق عدة وصفات:

• أولا علينا محاربة الأفكار الخاطئة التي تغذيها مواقع التواصل 

مثل وجود آلية ضبط ذاتي تكون كيد خفية  لتصحيح الخلل الاجتماعي والنفسي والوظيفي الناتج عن التطور الرقمي

• ثانيا التفاوض حول الضوابط التي تحكم المواقع الرقمية 

والخوارزميات التي تسبب جذب المستخدمين

• ثالثا إنشاء عروض رقمية 

لا تعتمد على اقتصاد الانتماء للإفلات من مصالح السيطرة وسوق الإعلانات لتكون عروض ذو طوابع إنسانية منفتحة على ثقافات أخرى وتحوي أدوات ضبط للوقت والتنبيه في حالة فرط استخدام المواقع

أما الوصفات...

 فتشمل الابتعاد عن هذه الاشياء المثيرة لاستعادة ذاتنا الحقيقية 

وهذا لا يعني الابتعاد بشكل نهائي عن العالم الرقمي بل الاعتدال في استخدامها و عليك اللجوء إلى ملاذ آخر كالقراءة مثلا أو الرياضة 

هنا أنت بحاجة إلى هروب من مواقع التواصل بحاجة عوازل تمنع وصول كل الأخبار والمنشورات لك وعليك أن تبتعد عن الهاتف 

خصوصا داخل العائلة ومنع استخدام الموبايل أثناء تناول الطعام وفي لحظات المشاركة الاجتماعية.

بقلم دنيا عبد الله 📚

 قصة الثورة التي حصلت من أجل شرب القهوة 

قصة الثورة التي حصلت من أجل شرب القهوة

في زمن العثمانيين و أواخر عصر المماليك أي من حوالي ٥٠٠ سنة ظهر مشروب جديد بمصر،

 و تحديداً بقسم الطلبة المغتربين الذين كانوا قادمين من اليمن إلى الأزهر.

كان الطلبة اليمنيين يقوموا بشرب مشروب أسود ذو رائحة غريبة، 

و كان هؤلاء الطلبة متفوقين دراسياً عن زملائهم بسبب سهرهم لعدة ساعات إضافية للدراسة

و هذا الأمر جعل أصدقائهم يسألونهم عن هذا المشروب الغريب، فأخبروهم أنه مشروب يساعد على التركيز، و الإستيعاب، و السهر، و لايذهب العقل.

و هكذا بدأ المشروب الجديد بالإنتشار بين كل طلبة الأزهر، و من ثم انتقل للعوام،

 و أصبح مشروباً منتشراً بين الناس كلها، و له أماكن مخصصة لتقديمه تدعى المقاهي، 

أو القهوة لأنها لم تكن تقدم أي شيء آخر غير القهوة.

و كون القهوة مشروب يؤثر على العقل بغض النظر عن السلب أو الإيجاب فكان المشروب غريب على الناس و تحديداً رجال الدين الذين اختلفوا في أمره كثيراً.

عارض رجال الدين والمتشددين القهوة 

و تم رفض شربها أو التجارة فيها رفضاً قاطعاً في الحجاز، و الشام، و القاهرة،

 و وصل الأمر لتكفير حاملها، و ساقيها، و شاربها، واعتبروها كالخمر تماماً.و هنا بدأت الناس بتجنب القهوة خوفاً من الذنب، و انقسم الناس بين مؤيد و معارض 

حتى حصلت المشكلة عام ١٥٧٢

والتي بدأت بذهاب شخص إلى مفتي الديار المصرية أحمد بن عبد الحق السنباطي لكي يأخد منه فتوى بتحليل القهوة أو تحريمها.

 كان سؤال الشخص هو التالي (ما رأيك في المشروب الذي يدعى قهوة والذي يزعم بعضهم أنه مباح رغم ماينجم عنه من نتائج وعواقب فاسدة؟)

فأتى جواب المفتي بتحريمها و أن يتم معاملتها معاملة الخمر.

و هنا بدأت ردود فعل الناس السلبية و التي عارضت الفتوى بشدة 

وكان هذا سبب حدوث إنشقاق كبير جداً بين صفوف الشعب المصري ما بين معارضين متمثلين برجال الدين، و بين مؤيدين و هم تجار البن و شاربيه.

وبعد عدة شهور

 بدأ خطيب بأحد الجوامع صلاة الجمعة بخطبة حماسية تتحدث عن تحريم القهوة و استنكار كيف أنه مايزال يتم شربها بالرغم من إصدار المفتي لفتوى بتحريمها.

و بتلك الفترة كان كلام المفتي يطبق حتى على السلطان نفسه لأن الدولة العثمانية كانت دولة دينية.

بعد انتهاء الصلاة خرج الناس متحدين وبدأوا بالهتاف، و حمل الشيخ على أكتافهم، و السير في الشوارع، و الميادين، و اقتحموا المقاهي، و بيوت التجار و محلاتهم، و مخازنهم، وبدأوا بالضرب و التكسير. 

وبالطبع لم يسكت تجار القهوة عن هذا الأمر، و تأزمت الأمور بين الطرفين.

وفيما بعد أصدر الشيخ أحمد فتوى تنص على ...

( منع المنكرات، و المسكرات، و المحرمات، و غلق أبواب الحانات، و الخانات، و منع استعمال القهوة، و التجاهر بشربها، و هدم كوانينها، و كسر أوانيها)

و كانت فتوى المفتي بتلك الفترة أشبه بالقرار الرئاسي.

بعد فتوى الشيخ أحمد قرر تجار البن وأصحاب المقاهي إرسال أشخاص تمثلهم إلى الشيخ أحمد لكي يطالبونه بالرجوع عن الفتوى

 و لكن قرار المفتي كان واضحاً، و صريحاً، و رفضَ رفضاً تاماً بحجة أنها تؤثر على المخ، 

و أصر على موقفه بالرغم أن الأشخاص قد أخبروه أن تأثيرها إيجابي وليس سلبي .

وبعد فشل التفاوض بالوصول لقرار، أخبر التجار المفتي أحمد انهم سيستمرون ببيع وتقديم وشرب القهوة .

فما كان من الشيخ أحمد إلا أنه استدعى رجال الأزهر المؤيدين له و قرر أنه سوف يقوم بنفسه قيادة الحشود في الشوارع كنوع من أنواع الجهاد و بسبب سلطة المفتي بتلك الفترة كانت الشرطة في صفه

و بدأت مشاجرة كبيرة وصل عدد المشاركين فيها للآلاف.

رجال الدين، و الشرطة من طرف، و المعارضين لقراراتهم من طرف أخر.

و على أثر هذه المشاجرة توفي شخص من المعارضين  

و هنا اشتعلت الأمور أكثر و أكثر حيث أن أهل المتوفي قاموا بالهجوم على الشيخ أحمد ليأخذوا بالثأر، فماكان من الشيخ أحمد إلا أن أحتمى وأختبأ بأحد المساجد.

قام المعارضين بمحاصرة  المسجد ولم يدخل أحد منهم للداخل وذلك احتراماً لحرمة المسجد. 

وفي نفس الوقت وصل خبر وفاة شخصين أخرين من مصابين المعارضة، فأعلن المعارضين العصيان المدني والذي كان أول عصيان مدني يحدث في تاريخ مصر الحديث .

و قامت المعارضة ببناء خيم كبيرة بالشوارع من أجل إقامة عزاء للأشخاص المتوفيين ، و عنداً للمفتي والسلطان و على العلن تم توزيع قهوة سادة مجاناً  للأشخاص الذين حضروا العزاء، كدلالة على مرارة الحياة بفراق الأشخاص الذين قد توفوا. 

و هذا سبب ارتباط القهوة السادة بالعزاء حتى يومنا هذا.

استمر حصار المعارضة ل ثلاثة أيام زادت فيهم حالة الفوضى و الشغب فما كان من السلطان العثماني و بغية منه بتهدئة الوضع إلا أن عزل الشيخ أحمد السنباطي من لجنة المفتيين، و عيّن مفتي جديد وأمره بإنهاء هذا الصراع والوصول إلى حل سريع.

فما كان من المفتي الجديد إلا أن أصدر فتوى تنص على أن شرب القهوة حلال و سمح بشربها و التجارة فيها.

عندما وصل الخبر للتجار فرحوا جداً وأقاموا احتفالاً عاماً بمصر.

واعتبروا أن السلطان الاركي قد نصرهم و من شدة فرحهم بالقرار سموا مشروب البن بالقهوة التركية،

 وانتشر من وقتها مشروب القهوة التركية في المقاهي

و كان أكثر شاربيها من المثقفين.

وانتشرت القهوة في كل أنحاء مصر، و الوطن العربي و تركيا.

وأخيراً تذكر و أنت تشرب قهوتك بهدوء و على أنغام الموسيقى 

أنه لم يكن من السهل على الناس فكرة أن تصبح القهوة مشروب سهل ومنتشر

 بل قامت ثورة بسبب القهوة مات فيها ثلاثة أشخاص من الشباب وتم أيضاً بسببها عزل وتغيير مفتي مصر .

🌍بقلم نوال المصري 

  عن كتاب الذكاء الإجتماعي

عن كتاب الذكاء الإجتماعي

 عن كتاب الذكاء الإجتماعي :

• هذا الكتاب للكاتب دانييل جولمان ويتحدّث فيه عن الذكاء الإجتماعي والّذي هو قدرة الإنسان على التفاوض والتنّقل بين العلاقات الإنسانيّة المعقّدة والبيئات المختلفة بأفضل الطرق وبفاعليّة كبيرة.
• الحياة عبارة عن خليط من تفاعلات بين البشر والذكاء الإجتماعي من أهم شروط الإستمراريّة في الحياة فهما كانت قدراتك العقليّة وإمكانيّاتك على حل أصعب المسائل الرياضيّة ولكنك تملك ضعف إجتماعي فأنت غالباً لن تنجح في حياتك.

 الذكاء الإجتماعي مهارة يمكن إكتسابها :

• بالطبع البيئة التي يعيش ضمنها الشخص مهمّة جداً وتأثيرات التربية الّتي تنتقل من الوالدين قد يكون عامل مساعد للوصول إلى الذكاء الإجتماعي ولكنّه في الحقيقة مهارة يمكن صقلها بالممارسة، لذلك عليك المشاركة في المناسبات الإجتماعيّة والتدرّب على إكتساب هذه المهارة بالطبع هذا سيكون صعباً في البداية ولكن ستتأقلم فيما بعد.
• عملية تعلّم الذكاء الإجتماعي بحاجة إلى عدّة أشياء من أهمّها محاولة عزل نفسك عن الآخرين قبل وبعد المشاركة في أي نشاط لتقوم بتحليل الشخصيّات وكيف تتحدّث وكيف تجاوب على أي سؤال يطرح لها ثم في المرة القادمة تحاول أن تطوّر من نفسك ومن أساليب حديثك وطريقة الردود التي يجب أن تقابل بها الناس الآخرين سواء كانت المشاركة مقابلة عمل أو إجتماع في العمل أو عرض تقديمي لمشروع حاول مراقبة الحضور وتعلم منه لتطور من نفسك.

المبالغة في تحليل المواقف :

• من مشاكل الأشخاص الضعيفين إجتماعيّاً هي المبالغة في تحليل المواقف فمن الممكن أن يظنوا أن غيرهم يكرههم لمجرّد قولهم صباح الخير بلا إبتسامة مثلاً فيأخذ هذا الموضوع تفكيرهم ويسبب لهم الإنزعاج وأيضاً المبالغة في تحليل الأمور بإيجابيّة أيضاً دليل ضعف إجتماعي فليس كل شخص يبتسم في وجه فتاة عند قوله صباح الخير هو معجب بها فلا تحاولوا المبالغة في تحليل ردود فعل الناس.

الذكاء الإجتماعي قائم على أمرين هاميّن هما :

1-الوعي الإجتماعي : 

1. الإنتباه : حاول أن تنتبه إلى المؤشرّات الصادرة عنك هل تجعل الآخرين ينفرون منك؟ أم هي دوماً مرحبّة بالآخر؟ وإنتبه إلى تصرّفات الآخرين أيضا لكي تعرف متى عليك محادثتهم ومتى علي الصمت.
2. الإنصات : وهذه من أسهل المهارات عليك أن تنصت لأحاديث الآخرين وأظهر إستماعك الجيد لهم ولا تحاول مقاطعتهم أثناء الحديث وأظهر إهتمامك بأحاديثهم واسألهم عن آرائهم وإسأل أسئلة شخصية ولكن ليست شخصيّة جداً مثلاً لا يجب أن تسأل أحد معرفتك به سطحيّة عن راتبه لذلك حاول أن توطد علاقتك بالآخرين ولكن بلا أن تسبب لهم الحرج أو تحرج نفسك.

2- المهارة اللإجتماعيّة :

1. التقدير : من أهم أساليب المهارة الإجتماعيّة أن تظهر التقدير والاحترام للناس حتى لو كانوا مخالفين لرأيك.
2. التعاطف : التعاطف صفة إنسانيّة مهمّة وخصوصاً في مواقف الحزن والألم فلا تكن حجراً قاسيّاً تؤذي الناس بل تعاطف مع مشاعرهم وأحزانهم.

الذكاء الإجتماعي وسيلة هامّة جداً للنجاح في الحياة لذلك حاول إتقانها لتكون داعما لك في نجاحك.
إن أعجبك المقال شاركه مع أصدقائك .

بقلم دنيا عبد الله 📚