عرض المشاركات المصنفة بحسب مدى الصلة بالموضوع لطلب البحث الزبائن. تصنيف بحسب التاريخ عرض كل المشاركات

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 5/25/2022 08:22:00 ص
كيف تبدأ مشروع ناجح جداً ومميز - تصميم الصورة وفاء مؤذن
 كيف تبدأ مشروع ناجح جداً ومميز
 تصميم الصورة وفاء مؤذن 
إذا كنت ترغب في فتح مشروعك الخاص، أو إذا كنت تحلم في |مشروع| خاص بك في المستقبل، أو شركة خاصة بك تابع معنا في هذا المقال، سنتحدث عن معلومات في غاية الأهمية  وتهمك بشكل كبير قبل فتح مشروعك أو شركتك.

- كيف يمكن أن تجد فكرة لمشروع ناجح؟

عليك العودة إلى أصحاب الأعمال الناجحين في حياتهم، والاستفادة من خبراتهم وتجاربهم في الحياة، عليك التفكير في مشروع مميز مختلف عن باقي المنتجات في السوق، مشروع يدخل لك المال والكثير من الأرباح، والأمر المهم الذي يجب التركيز عليه في المشروع هو التخلص من مشكلة تواجه مجتمع، منتج يحل مشكلة ما تواجه الناس، قد يفيد الناس في مكتبهم منتج يحل مشكلة في مكتبهم أو منتج يساعد في تنسيق الحدائق وترتيبها على هيئة آلة أو الكثير من المشاكل اليومية التي تواجهنا والتي نحتاج منتج ليحلها.

- ماأهمية وجود ممول لمشروعك؟

عندما لاتكون لديك القدرة المادية الكافية لفتح مشروعك، يمكن أن تستعين في شخص أو جهة أو شركة يساعدك في  تمويل المشروع لك، ولكن عليك طرح فكرة مقنعة وخطة متكاملة وفيها أهداف واضحة، للشخص الذي سيمول ويساعدك.

 

- هل تواجد الزبائن ينطبق على الواقع الحقيقي والواقع الافتراضي؟

بالطبع ينطبق على الواقعين، أي تبحث عن الأماكن الموجودين فيها ومكان تواجدهم  في الواقع في المطاعم أم في محلات الألبسة أم مدينة معينة، ومن الناحية الافتراضية على الإنترنت، من حيث صفحات الفيسبوك الذين يتابعوها ونوعية الفيديوهات التي يتابعوها، كل هذه التفاصيل عن زبائنك يجب أن تفهمها بشكل صحيح، قبل أن تبدأ في خطوات عملية في مشروعك، وإذا لم تجيب على هذه الأسئلة بشكل صحيح ستتورط وتضع استثمارات ضخمة في المكان نفسه، ولكن لاتجد الزبائن المستهدفين، وبالتالي خسارة كبيرة.

- ماهي أهم مهارة وأهم خاصية يجب أن تتوفر في رائد الأعمال؟

أهم صفة يجب توفرها في |رائد الأعمال| كي ينجح بمشروعه الجديد أو شركته الجديدة، هي القدرة على البيع فإذا أنت لم تتوفر لديك القدرة على بيع منتجك، ولم تستطيع التسويق لفكرة مشروعك صعب جداً أن تنجح في عملك.

- ماهو أكبر خطأ يقع فيه معظم الناس عند افتتاح مشروع جديد؟

معظم الناس عندما تفتح مشروع جديد تفكر في الأمور الشكلية، سواء تصميم اللوغو أو المكان الذي سيتم افتتاح المشروع به أو تصميم الكرت أو شكل المشروع أو الديكور، نفكر دائماً في الأمور الظاهرية وننسى المضمون وبالتالي تجدهم يصرفوا معظم أموالهم على الأمور الظاهرة من ديكورات وغيره، ولايبقى معهم المال الكافي على تطوير |المنتج| أو المبيعات وهذا هو  أكبر وأخطر الأخطاء التي يقعوا فيها رواد الأعمال الناشئين في بدايتهم.

كيف تبدأ مشروع ناجح جداً ومميز - تصميم الصورة وفاء مؤذن
 كيف تبدأ مشروع ناجح جداً ومميز
 تصميم الصورة وفاء مؤذن 

- كيف تتجنب الخطأ السابق؟

يجب أن تسأل نفسك وتجيب على هذا السؤال بشكل صحيح وتعرف إجابته بدقة هو ماهو المكان الذي ستفتح فيه مشروعك، والمكان لايعني موقع مشروعك إنما أين يتواجدوا زبائنك، |الزبائن| المستهدفين الناس الذين ستبيعهم منتجك أين يتواجدوا هل تجدهم في مطاعم معينة أم يذهبوا إلى نوادي معينة، أم موجودين في مدينة معينة في هذا العالم، إذا استطعت تحديد بدقة مكان زبائنك بالتحديد باقي الأمور ستكون أسهل بكثير، لأنك بهذه الطريقة تستطيع بيع الزبائن بسهولة، وتستطيع اختبار فكرتك ونموذجك قبل التورط في دفع مبالغ كبيرة من المال على موقع لايناسب زبائنك المستهدفة، لذلك من المهم جداً تحديد مكان تواجد زبانئك.

- ماأهمية توفر فريق العمل في مشروعك؟

|فريق العمل| يساعدك قد يعطيك الكثير من الأفكار لمشروعك، ويساعدك في وضع خطة للمشروع، وقد تجد أشخاص لديهم خبرة أكثر منك في مجال التسويق والبيع، لذلك حاول تكوين فريق العمل متكامل.

- ماهو خطأ الناس في البيع؟

معظم الناس تصرف المال على أشياء ثانوية ليس لها علاقة وينسوا جوهر العمل وأساسه، وعندما يبدأ في البيع يعتقد أن الناس كلها ستشتري منه وتطلب منه، ولكنه ينصدم أن لاأحد يشتري ولايستطيع تغطية التكاليف التي وضعها على نفسه فوق طاقته، سواء فواتير الكهرباء والإنترنت والأجار، قبل اختبار فكرته إن كانت مناسبة أم لا، قبل أن يختبر زبائنه المحتملين وجمهوره موجودين أم لا.

- كيف نتجنب خطأ البيع؟

 ليس المطلوب أن تكون أقوى خبير مبيعات في العالم، ولكن على الأقل أن تكون قادر على بيع منتجك الأصلي، سواء كان هذا المنتج ملموس فيزيائي أو خدمة تقدمها، في الحالتين الذي يحدد نجاح العمل هو إعطاء الخدمة للناس والناس تقدم لك المال مقابل ذلك، فهذا  التبادل يسمى البيع ولايسمى التخطيط ولا التسويق، إن قدرة البيع من أهم المهارات التي تحتاجها كي تنجح في مشروعك.

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 8/08/2021 10:56:00 ص

 مفهوم علم الألوان وأثره على الإنسان 

- الجزء الثاني -

مفهوم علم الألوان وأثره على الإنسان
مفهوم علم الألوان وأثره على الإنسان 

تعرفنا في " الجزء الأول " من مقالنا ماهي الألوان وكيف نستطيع تمييز الألوان وكيف تؤثر بنا 

ولنعرف صفاتها وتأثيرها علينا قسم العلماء الألوان إلى ..

 قسمين رئيسيين :

  •   الألوان الدافئة أو الحارة 
  • والألوان الباردة


الألوان الحارة...

الأحمر

  يعتبر اللون الأحمر من الألوان الدافئة التي تترك أثرها المحفز عند الشخص اللذي يستعمله أو يرتديه 

تزيد عنده ضربات القلب كما تؤدي إلى زيادة ضخ الأدرينالين المحفز للشعور

 فيشعر  هذا الشخص بالدفء والرغبة في إتمام الأعمال وإنجازها, كما لها أثرها في تحفيز الشخص الاخر الذي يتلقاه

الأصفر والبرتقالي

وكذلك فإن اللونين الاصفر والبرتقالي لهما نفس التأثير تقريباً لذا فإن الإنسان إذا أراد اتباع حمية غذائية فعليه الإبتعاد عن هذين اللونين لتضعف عنده الرغبة في الأكل وتقل عنده الشهية

 ولهذه الألوان تاثيرها على تحفيز العيون ..فتترك أثراً مهماً في تهيجها.ويؤدي إلى تعبها وارهاقها 

وهناك بعض المطاعم التي تقدم الوجبات السريعة تستعمل اللون الاحمر سواءً في طلاء الجدران أو استعمالات الديكور أو الفرش والإضاءة 

لتحث زبائنها على الاسراع في تناول وجباتهم لاستقبال زبائن آخرين

ولقد سخر الانسان ذكائه للاستفادة عملياً من هذه الألوان وصفاتها ... 

فقد لاحظ مدير أحد المطاعم ركودا ً في استقبال الزبائن وفوضى أثناء تناول الطعام ووتناثر لبعض الأصناف عن الطاولات

 كما أن الزبائن تصدم بالطاولات عن غير عمد فاستعان بأحد مهندسي الديكور فقام برسم خطوط متوازية صفراء بدت كأنها ممرات فصار الزبائن والعمال يسيرون داخلها بنظام 

ووضع إطاراً أصفرا حول مفارش الطاولات فأصبح الزبائن بشكل تلقائي يأكلون داخلها ...

الأصفر

 لون الحذر والانتباه وهكذا حل مشاكل مدير المطعم دون أن يحرك طاولة أو كرسياً واحدا 

 

الألوان الباردة


 أما الألوان الباردة فهي تساعد على الإسترخاء والإبداع 

الأزرق والأخضر 

 فإذا كان الشخص يميل إلى الهدوء واسترخاء الأعصاب فليس له إلا اللونين الأزرق والأخضر لأنها ألوان مريحة للأعصاب والعين ولا تسبب لها تهيجاً أو تحفيزاً أو إجهاداً 

ويعتمد خبراء الألوان و الديكور  على  اللونين الازرق والأخضر  في طلاء غرف النوم لأنها من الالوان الباردة الهادئة التي تساعد على النوم المريح 

وتعمل على تخفيف التوتر والضغط النفسي وتريح الأعصاب وتهدئ وتخفض ضغط الدم وينصح بدهن غرف العمل ذات الاستيعاب الكبير  كقاعات الاجتماعات  بهذا اللون لما لها من دور في عمليات تخفيف التوتر والقلق 

وفي تجربة اجريت في اليابان على صف مدرسي يحوي طلاباً مشاغبين وذات علامات متدنية ..

قام المسؤول عن الصف بطلاء الجدران والمقاعد باللون الأزرق المريح ومع إضاءة جيدة ... ارتفعت نسبة تحصيلهم الدراسي وصاروا أكثر هدوءً وتجاوبا مع الاساتذة المسؤولين عنهم 

و لها دور هام في عمليات التسوق والبيع إذ تسهم في جذب العملاء وتحفيزهم للشراء كما أن هذا اللون يخفف من وطاة الازدحام ويحسن المزاج و يبدد الضيق والقلق 

 الأرجواني ...البنفسجي 

إذا مزج اللونين الأزرق والأحمر فهذا يعطينا لوناً أرجوانياً بتدرجاته و يساهم في إعطاء تمازج لوني وتوازن يتوزع  بين التحفيز وبين صفاء الذهن فيساعد على خلق أفكار  إبداعية وهو يؤدي إلى تهدئة المزاج وتحسينه وتخفيف التوتر

 لذا يفيد طلاء مكاتب العمل باللون الأرجواني لتخفيف التوتر وخلق روح إبداعية متمازجة مع الهدوء

 كما أن اللون الارجواني يساهم في كسر حدة الروتين مما يخفف من حالة الملل

لكن علينا الانتباه الى انه لون مكون من لونين أحدهم بارد وآخر حار .فإذا زادت نسبة اللون الازرق فهو يعتبر من الالوان الباردة ويعطي تأثيرها أما اذا زاد اللون الأحمر فهو من الألوان الحارة وله تأثيرها 


الأبيض

وتستخدم حالياً تقنيات خاصة للإستفادة من دلالات الألوان وتسخيرها لعلاج بعض الأمراض عن طريق تحسين نفسية المريض ورفده بالشعور المحفز للفرح والتفاؤل وإبعاد شبح التوتر والقلق  والإحباط عنه وتعزيز روح التفاؤل و الثقة في النفس

 كاستعمال الأطباء للون الأبيض ليشعر المرضى بالراحة النفسية والامان ويزيد عندهم الثقة بالنظافة والتعقيم 


بقلم هدى الزعبي

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 8/04/2021 04:13:00 م

ما هي أنواع الإعلانات على فيسبوك؟


ما هي أنواع الإعلانات على الفيسبوك - 1 - ريما العش
ما هي أنواع الإعلانات على الفيسبوك - 1 - ريما العش 

أعزائي قرَّاء سطر.com  أهلاً و سهلاً بكم في سلسلة تعلم التسويق الإلكتروني عبر الفيسبوك...

قبل أن تبدأ بنشر إعلاناتك على منصات السوشيال ميديا يجب أن تعرف أمرين مهمين جداً..

الأمر الأول: ماذا نعني بالإعلانات على السوشيال ميديا؟

 الأمر الثاني: ما هي أنواع الإعلانات المختلفة على فيسبوك؟

وكيف أستطيع استغلالها بشكلٍ صحيح لتعطيني النتائج التي أنتظرها؟

تابعنا في مقال اليوم لتعرف الإجابة على هذين السؤالين.

الإعلانات على السوشيال ميديا:

تخيل معي أنك شخص يمتلك بضاعة أو منتجات وتريد أن تبيعها ولا تعرف أين وكيف ستبيعها، فجاء إليك رجل أعمال وقال لك أنه يمتلك متجراً كبيراً ولديه زبائن يزورونه يومياً، ولديه فرع يستطيع أن يعرض لك بضاعتك فيه مجاناً وبدون مقابل!! 

طبعاً ستشعر بالفرح وقررت أن تأخذ بضاعتك وتضعها في متجر التاجر لتبيعها وحين ذهبت إلى المتجر وجدت أنَّ الفرع الذي خصصه لك التاجر في آخر المتجر في مكان لا يزوره أحد لأنه غير ظاهر بشكل جيد للزوار، وبالتالي لن ينتبه إليه أحد. 

هنا ستبدأ بالتفكير كيف ستسوق لبضاعتك وتعرّف الزبائن عليها ليشتروا منك؟ 

فاقترح عليك التاجر أن تقوم بحملة إعلانات مقابل رسوم معينة ويقدم لك لائحة بأنواع الإعلانات والرسوم التي ستدفعها مقابل كل نوع. ستختار الإعلان الذي يناسبك وهكذا تبدأ بتعريف الزبائن على بضاعتك ومكان وجودها ليبدأ الزبائن بالمجيء إلى متجرك والقيام بعملية الشراء فتزيد حركة البيع والشراء عندك.

المتجر في هذه القصة هو الفيسبوك، والفرع الذي وضعت فيه بضاعتك هي صفحتك التجارية على فيسبوك، وأنت هو صاحب البضاعة الذي تحتاج إلى عرض البضائع التي تمتلكها وتعريف الزبائن بها وبمكان وجودها لأنك حين تنشئ صفحة فيسبوك لنشاطك التجاري لن تكون صفحتك معروفةً لجمهورك ولهذا تحتاج أن تظهرها لهم ولذلك أنت بحاجة إلى الإعلان.

بدايةً تذهب إلى صفحتك التجارية على فيسبوك ثم تذهب إلى الإعلانات تضغط عليها فيظهر لك مدير الإعلانات.

الخطوة الأولى هي تحديد هدف الإعلان:

أي ما هو هدفك من حملتك الإعلانية هذه؟ نجد ثلاثة حقول أساسية وهي موجودة في تويتر أنستغرام ..إلخ

الحقل الأول هو "التوعية بالعلامة التجارية"

وهو خاص بالانتشار بمعنى أننا نريد أن ننشر إعلاننا على أوسع نطاق ولكن المشكلة هنا أن الإعلان يصل لأعداد كبيرة ولكنك لا تجد تفاعلاً قوياً عليه لأن الهدف منه هو ليس البيع وإنما أن تعرّف من حولك بالمتجر أو النشاط التجاري الذي تقدمه. في هذا الحقل لا يحصل مبيعات ولا يوجد ربح لأن مهمته هي التعريف بالعلامة التجارية وليس البيع ولذلك تكلفة هذا الإعلان قليلة لأنه لا يحقق ربح مادي. في قسم التوعية بالعلامة التجارية لديك خيارين:

  1. الوعي بالعلامة التجارية: إذا اخترت هذا الخيار سيظهر إعلانك لكل شخص مرة واحدة فقط. 
  2. الوصول: بينما في هذا الخيار تستطيع أن تحدد كم مرة تريد أن يظهر إعلانك لكل شخص.

الآن فهمنا ماذا نعني بقولنا التوعية بالعلامة التجارية وسنكمل في مقالنا القادم إن شاء الله حديثنا عن أنواع الإعلانات على فيسبوك ونفهم مهمة كل خيار سنحدده عند إنشاء الإعلان لا تنسوا متابعتنا دمتم بخير.


📢 بقلمي ريما العش

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 10/24/2021 12:32:00 ص

 ماهي العادة وكيف نغير العادات السلبية؟ - الجزء الثاني

ماهي العادة وكيف نغير العادات السلبية؟ - الجزء الثاني
 ماهي العادة وكيف نغير العادات السلبية؟ - الجزء الثاني
تصميم الصورة : وفاء مؤذن


سنتابع في هذا الجزء كيفية التغلب على العادات السلبية حيث تكلمنا في المقال السابق عن ماهي العادة وكيف نغير العادات السلبية؟


العادات و العادات السلبية:

- هل يحصل الاشتياق للعادات الإيجابية؟

إن الاشتياق أيضاً يحصل مع العادات الإيجابية بعض الأشخاص تشتاق لممارسة الرياضة تشتاق للقراءة للمشي للأكل الصحي، لأن عملية برمجة العادات هي عملية واحدة تنطبق على جميع العادات سواء كانت سلبية أو إيجابية.


- ما |القاعدة الذهبية| لكسر أي عادة؟ 

 إن القاعدة الذهبية لكسر أي عادة سلبية هي لا تقاوم الاشتياق

لا تقاوم الشعور هذه الشهوة اتجاه الفعل أو اتجاه الروتين المبرمج في عقلك، فالذكاء والتغيير الحكيم للعادة يكون من خلال تغيير التركيز بمعنى أن نبدل الروتين بروتين آخر أي تثبت المحفز وتثبت المكافأة وتعمل على الروتين.

لو عدنا إلى التدخين فلو أنت المحفز لديك هو الضغط والمكافأة هي الشعور بالراحة بإمكانك استبداله تدريجياً بروتين مختلف مثل رياضة بسيطة أو تبديله بأكل صحي مثل الخضار أو الفواكه أو المشي، تذكر أن اشتياقك ليس للفعل إنما للمكافأة، فإذا فهمت ذلك ستكون قادر على تغيير الفعل وتثبيت المكافأة.


- ما المشكلة الرئيسية في تغيير |العادات السلبية|؟ 

إن إجراء تغيير كامل على |نمط الحياة| أمر صعب ووجد أطباء التغذية أن التغيير الجذري خاصة للذين يعانون من السمنة أمر صعب جداً، ولذلك يجدوا صعوبة في الاستمرار على غذاء معين وصعوبة في تنزيل وزنهم.


- ماهو الحل للعادات السلبية؟

 الحل من خلال اتباع العادات المحورية التي هي عادات أساسية هامة لو ركزنا عليها، وحققنا فيها انتصارات بسيطة يومياً هذه العادات ستغير حياتنا بشكل كلي نحو الأفضل، لذلك عليك الالتزام بهذا النوع من العادات.


مثال: 

أطباء التغذية نصحوا المرضى بتطبيق عادة محورية والتي هي تسجيل على مذكرة يومياً عادات الغذائية.

أي التزام فقط بالتدوين الكامل للعادات مهما كانت العادات سواء سلبية أم إيجابية وبهذه الطريقة يزداد وعيه نحو ما يأكل وتدريجياً تبدأ العادات الإيجابية في حياته تزداد.

إن العادات قوية جداً وتتحكم في حياتنا لذلك استخدمتها الشركات الكبرى للترويج لمنتجاتها وإحدى هذه الشركات هي الشركة المنتجة لمعجون الأسنان من خلال: 

▪ إضافة مادة كيميائية: تجعلك تشعر بالانتعاش على اللثَة وداخل الفم، فتشعر أن هذا المعجون هو معجون فعّال وهذا ما تحول إلى عادة عند مستخدمي معجون الأسنان وارتفعت مبيعاته بشكل كبير.

أيضا شركة فبريز عانت لفترة طويلة من المبيعات وكل محاولاتهم باءت بالفشل في زيادة مبيعاتهم وبعد فترة وصلوا لإقناع ستات البيوت من خلال: 

▪ رش بعض الفبريز بعد التكنيس: يعطي نظافة فأصبح فبريز مرتبط بالنظافة، وهنا ارتفعت مبيعات الشركة بشكل ضخم.



- هل العادات تقتصر على الأفراد؟

العادات لا تقتصر فقط على الأفراد إنما تمتد إلى الشركات والمجتمعات والدول 

مثال: 

شركة |ستار باكس| من الشركات الكبرى عالمياً والتي يتعامل فيها الموظفين يومياً بشكل مباشر مع العديد من الزبائن 

لكي يضمنوا مودة الموظفين وحسن معاملتهم مع الزبائن 

عملوا طريقة " لاتية " اختصار "لأسمع وأظهر التقدير وتصرف واشكر الزَّبُون ووضح وفسر في الخطأ "

 وأصبح الموظفين يطبقنها مع الزبائن


وفي النهاية نجد أن اتباعنا للعادات هو جزء أساسي من حياتنا كأفراد ومجتمعات ودول وأسهل طريقة لتغيير العادات السلبية هي تبديل الروتين بروتين آخر مختلف إيجابي والتركيز على عادات محورية بسيطة خلال يومنا.


بقلمي ريما عنجريني✍️

تصميم الصورة : وفاء مؤذن 🖌️

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 2/05/2022 05:22:00 م

ماهي قصة ماكدونالدز؟ وهل هي الوجبة الأشهر في العالم ؟
ماهي قصة ماكدونالدز؟ وهل هي الوجبة الأشهر في العالم ؟ 
تصميم الصورة رزان الحموي 

سنتابع ما بدأناه في الجزء الرابع من المقال المزيد من المعلومات والأحداث الرائعة


ماهي بداية الشخصية الشهيرة رونالد ماكدونالدز؟

بدأت قصة رونالد مع الشركة سنة 1963 ،في أحد الفروع ،والشخصية هذه ساهمت في زيادة المبيعات، لاسيما لفئة الأطفال بنسبة كبيرة جداً 

 والكثير من التقارير تقول، أن أكثر من 96 بالمئة من أطفال أمريكا ،يمكنهم أن يتعرفوا على رونالد مكدونالدز حال رؤيتهم له 

فكل هذه الأمور ،ماهي إلا إثباتات على أن ماك، تستطيع تحويل تجربة الأكل لديهم ،إلى شئ مرضي ومشبع للجميع .


2- قابلية الحساب : والمقصود به ،هو الإعتماد على الكميات ،والحساب من أجل توحيد تجربة الأكل ، مثل مقاس الوجبة ،فيجب أن يكون ثابت على الدوام في كل الأفرع 


3- قابلية التوقع : ويعني هذا أن الزبون سيكون قادر على التنبؤ على ماذا سيحصل من ماك ، فشكل الوجبة لا يتغير ،وهذا سيساعد على دعم هذا البند من الدستور

فكل الزبائن متوقعين  التجربة النموذجية ، عند قصدهم لإحدى فروع ماك ،وهذا الشيئ سيوفر شيئ هام جداً، وهو أن الزبائن في |نيويورك |،عند سفرهم إلى| القاهرة |مثلاً سيكون خيار ماك هو الأضمن

 لأنهم يعرفون أنه سيكون كفرع نيويورك تماماً ،.....ولن يضطر إلى أن يجرب أي شيئ ،من الممكن أن لا يعجبه ....


4- السيطرة : لطالما كانت النقطة الأكثر عملاً ،عليها طيلة الوقت ،بسبب إختلاف الناس الذين ينجزون المهام ،وقرر حل المشكلة عن طريق معادلة رياضية بسيطة تحوي على كل المعايير المطلوبة ،وكل التفاصيل وبجودة واحدة ،في كل مكان  

ومن الأمثلة على هذا الكلام، آداة ال" فرينش فرايس سكوب" وهي آداة لقلي البطاطا 

اخترعت من قبل ماكدونالدز ،تستخدم في كل الفروع ،من أجل الحصول على بطاطا بجودة واحدة من كل الفروع  .


ولكن كيف تم معالجة مشكلة السيطرة على الزبائن ؟

كان الحل، من خلال تعويد الزبون على شيئ مألوف ثابت ودائم  ،ككتابة يافطات، تحوي على مكونات السندويش بخط ناعم ،وبشكل تفصيلي ،سيدفع الزبون إلى أن يأخذ قراره بعد وقت ليس بقليل 

وسيجد نفسه في بداية طابور طويل فسيطلب وجبة بكل تأكيد .


في الجزء القادم من المقال ، سنتعرف على المزيد من الأفكار والمعلومات الجديدة حول ماك

....لنتابع.....

ميس الصالح 

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 2/21/2022 11:41:00 م

اختبئ في خزنة البنك ٢٧ ساعة دون أن يكتشفه أحد !
اختبئ في خزنة البنك ٢٧ ساعة دون أن يكتشفه أحد ! 
تصميم الصورة وفاء مؤذن 

عملية وصفت بأنها سرقة القرن...

أكبر عملية |سرقة| بنوك في التاريخ حتى لحظة تنفيذها...

العقل المدبر إنسان خارق الذكاء ومخطط لا يشق له غبار، دوخ المحققين وجعلهم كاللعبة بين يديه وهو يستهزئ بهم...

دعونا اليوم نبحر في أحداث هذه القصة المثيرة...


من أكثر| القصص| المشوقة والمثيرة، وأحداثها تجذب أي أنسان رغماً عنه، قصة سرقة بنك من العيار الثقيل، وخلال مجريات الأحداث نصل لنقطة تجعلك تعتقد أن القصة انتهت، ولكن ستفاجئ في اللحظة الأخيرة. 

-أحداث قصتنا اليوم حدثت في البنك الفرنسي المعروف ( societe generale )، أحد أشهر بنوك فرنسا الضخمة ويملكون فروع في معظم دول العالم

 والفرع الذي حدثت فيه عملية السرقة موجود في مدينة" نيس" الفرنسية، والذي يحتوي على خزنة من أكبر وأقوى الخزائن المحصنة في كل فرنسا

حيث يحتفظ الناس فيها بأموالهم وأغراضهم الثمينة كالذهب والمجوهرات. 

 كان البنك يقبل أي نوع من الودائع التي يرغب زبائنهم بإيداعها في صندوق الأمانات داخل الخزنة، وكان الناس واثقين بأن ممتلكاتهم ستبقى بالحفظ والصون في هذا البنك المدعوم بأقوى وأحدث وسائل الأمان. 

ماحدث في يوم الاثنين ١٩تموز عام ١٩٧٦ لم يكن في الحسبان

 بدأ صباح ذلك اليوم كأي يوم آخر حيث دخل الموظفون وأخذ كل منهم موقعه استعدادً لبداية يوم جديد، لم يكن هناك علامات تدل على حدوث أي شيء غريب في المكان وكانت كل الأمور تسير بشكل طبيعي. 

- للوقت الذي اتجه فيه المدير وبرفقته عدد من الموظفين إلى الخزنة ليخرجون منها بعض المبالغ النقدية التي يوزعونها على الموظفين ويبدأون إنهاء معاملات |الزبائن|. 

 - فُتح باب الخزنة الكبير بشكل طبيعي، ولكن عندما حاول المدير فتح الباب الداخلي لم يستطع، وحاولوا بكل ما أوتوا من قوة تحريكه من مكانه ولكن بدون فائدة، كان الباب عالق ولم يتحرك أبداً وحتى ذلك الوقت لم يكن هناك أي داعي للقلق، فهذه ليست المرة الأولى التي يحدث فيها هذا الأمر، وخصوصاً أن هذا الباب عمره أكثر من سبعين سنة ووزنه عشرين طن، فمن الطبيعي حدوث بعض المشاكل حتى مع الصيانة الدورية. 

- ولكن المشكلة أن الزبائن بدأت تتجمع أمام |البنك |ويطلبون من الموظفين فتح الأبواب لإنهاء معاملاتهم، وعلى الفور اتصل المدير بالشركة التي صنعت الخزنة المصفحة والمسؤولة عن صيانتها للتأكد من الأمر

 وصل الخبير وبدأ عملية الفحص محاولاً معرفة ما سبب المشكلة، ولكن الأمر المحير هو أن مسننات الأقفال كانت تتحرك بشكل طبيعي، وذلك يعني أن المشكلة ليست بالأقفال. 

-استمر الخبير في محاولاته وأخرج كل أدواته لاكتشاف السر، ولكن في نفس الوقت تجمع الزبائن بأعداد كبيرة أمام بوابة البنك والكل يسأل عن سبب التأخير، وبدأ الوضع يصبح مقلق بالنسبة للجميع. 


- جاء موظفين من الشركة المصنعة لمساعدة الخبير، وكثفوا جهودهم لفتح الباب ولكن كل محاولاتهم باءت بالفشل، حتى أنهم لم يستطيعوا اكتشاف سبب المشكلة، ولم يكن هناك أي تفسير إلا أن هناك شيء في الداخل يمنع الباب أن يفتح.

 وهذا الأمر شبه مستحيل فكيف سيحدث مثل هذا الأمر فهذا الباب هو المدخل والمخرج الوحيد للخزنة. 

إقرأ المزيد ...

تهاني شويكي 

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 6/10/2021 04:03:00 م 1

كيف تستطيع تسويق منتجك بسرعة اكبر وتحقق نسبة مبيعات عالية

ليس من الصحيح ان تبتدىء بهامش ربح عالي ، فاعطي زبائنك فرصة ليجربوا منتجاتك ، فأعد تقييم هذا المنتج من خلال الزبائن لترفع هامش الربح ، فكلما بسطت للزبائن تجربة المنتج كلما كسبت ثقة أكبر واحتياج أكثر ، فكلما تقربت بالعلاقة مع الزبائن كلما قلت نسبة المنافسة عليك .
ويشمل جميع الأساليب والممارسات ذات الصلة بعالم التسويق عبر شبكة الإنترنت.

فأدوات التسويق الإلكتروني تعتمد على:

تحسين محركات البحث الإلكترونية كمحرك البحث جوجل وياهو وبنج: حيث تعتبر هذه المحركات من أهم وأكبر المصادر التي تقود الزبائن المحتملين إلى موقعك.

ويمكن أن يتم تصنيف مصادر الزوار إلى نوعين رئيسيين:

مصدر أصلي (بالإنجليزية Organic Traffic).

وهو يعتمد بشكل رئيسي على ملائمة موقعك لنتيجة عملية البحث ليتصدر موقع معين نتائج البحث عن كلمات مفتاحية معينة، ويعتبر هذا النوع مجاني نوعاً ما حيث أنك تدفع للمبرمج أو الأخصائي لعمله فقط، ولن تدفع على كل زبون يصل إلى موقعك. على العكس النوع الثاني.

وهو المصدر المدفوع (بالإنجليزية Paid Traffic).

الذي يسمح لك بالمزاودة والدفع لإعلانات تظهر في بداية صفحة نتيجة البحث يكون واضحاً أنها إعلان وليست نتيجة أصلية، يتم هذا بالعادة على كلمات مفتاحية معينة .
كلما استطعت ان تعرف كم يكلفك المنتج كلما استطعت ان تضع السعر المناسب للمنتج في السوق ، فمتى بدء الناس يتكلمون حول منتجك فاغتنمها لأنها فرصة مناسبة لتجمع قدراتك في الحملات التسويقية.

فعند حساب تكلفة المنتج يجب تحديد أهداف التسويق الشاملة.

  • كمية الطلب من طرف المستهلكين.
  • سمات المنتج.
  • القدرة على الدفع.
  • ظروف السوق.
  • تكاليف المدخلات.
  • أسعار المنافسين.
  • والاتجاهات السوقية والاقتصادية.
فاستراتيجية التسعير في التسويق تؤثر على قرارات الشراء وعلى جذب العملاء والاحتفاظ بهم، لذلك فإن اختيار أفضل تقنية للتسعير يعتبر هاجسا لأصحاب الأعمال وقد يشكل تحديا كبيرا .

يقول احد خبراء التسويق:

الآن ليس لدينا خيارٌ لنقوم بالتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو لا، ولكن السؤال الآن هو كيف نفعل هذا بشكل رائع ، فالتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي لزيادة المبيعات ضرورة لزيادة الانتشار والوصول لأكبر عدد من المستخدمين والمهتمين بالسلعة أو الخدمة المقدمة ،من المهم قبل بداية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن تعرف أنك تتعامل مع فئات من العملاء و المستخدمين ينتشرون على نطاق واسع جداً في كل دول العالم ، ويختلفون في التوجهات والآراء، وبالتالي فمن المهم أن يكون هناك خطة واستراتيجية لتحقيق زيادة المبيعات وإقناع العملاء بالسلع والمنتجات التي تقوم بالإعلان عنها ، فمن خلال الخطة التسويقية تحدد ما هي أفضل الطرق لتحقيق الانتشار الواسع للمنتجات، وزيادة التعريف بهذه المنتجات ،فالعميل هو الهدف الأول لعملية التسويق فهو الذي يقوم بالشراء ودفع الأموال لاقتناء المنتج، لذلك فإذا كان الهدف هو زيادة المبيعات فمن المهم تحديد العميل المستهدف ، فزيادة المبيعات من خلال مواقع التواصل الاجتماعي أمر لا يحدث بالصدفة أو بغير مجهود ولا متابعة، بل لابد من استمرار التعرف على آخر البيانات والإحصائيات التي تنشرها مواقع البحوث التسويقية، والتعرف على التغيرات التي تحدث في مواقع السوشيال ميديا والتي قد تؤثر على العملاء والمستخدمين للمواقع واتجاهاتهم الاستهلاكية.

بقلم جمال نفاع


مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 4/13/2022 08:25:00 م
ما هو سبب الطعم الساحر للوجبات السريعة
ما هو سبب الطعم الساحر للوجبات السريعة 
تصميم الصورة : رزان الحموي
  
سنكمل معكم أصدقائي المقالة السابقة بأهم المعلومات والتفاصيل عن الوجبات السريعة، بالإضافة إلى شرح مفصل عن مكونات اللحم، و شرح عن حاسة الشم. 

إليكم المقال.. 

ما هو تفاعل مليارد؟ 

هو تفاعل غريب وغير مفهوم عند معظم العلماء، لكن يعتقد البعض أن هذا التفاعل يقوم بخلط إشارة مدى الأمان مع إشارة مدى التغذية، وينتج لدينا إشارة ثالثة تدفعنا لعشق الطعام المحمص والمقلي والمشوي. 

ممَ يتكون اللحم النيئ؟ 

يتكون اللحم النيئ من ثلاث عناصر :

الماء، السكريات، البروتينات. 

وعند وضع هذا اللحم على النار وتركه لبضع دقائق سيحدث |تفاعل مليارد|، وعندها سترتبط البروتينات مع |السكريات| بشكل لذيذ ومغري. 

وبالتالي نجد أن معظم الوجبات الرئيسية في مطاعم الوجبات السريعة هي عبارة عن أطعمة مقلية أو مشوية، ونادراََ ما نجد |الخضار| أو المكونات الطبيعية ضمن قائمة الأطعمة الرئيسية. 

التلاعب بحاسة التذوق.. 

والآن قد عرفنا أن أكثر ما يدفعنا لتناول المزيد من الطعمة وبشهية مفتوحة هو التلاعب بحاسة الذوق. 

هل يكفي الطعم والتذوق فقط للجذب نحو الطعام؟ 

لا يكفي الطعم لذلك، بل يوجد أمر آخر تقوم بفعله مطاعم الوجبات السريعة من أجل جذب أكبر قدر من الناس إليها، وهو التلاعب بأمر يدفع الناس لطلب الطعام دون رؤيته أو تذوقه، وهو التلاعب بحاسة الشم. 

كيف يتم التلاعب بحاسة الشم؟ 

يقوم أصحاب المطاعم بإصدار بعض الروائح بشكل اصطناعي في الجو من أجل دفع الناس للبحث عن المطعم المصدر للرائحة وتناول الطعام عنده. 

التسويق عن طريق الرائحة.. 

يوجد الكثير من الأشخاص العاملين في |مجال التسويق بالرائحة|، وذلك ضمن شركة تسمى "سينت أير"، 

وهي شركة مبنية على أبحاث حائزة على |جائزة نوبل|، تظهر هذه الأبحاث أن |الدماغ| يفسر الروائح بشكل مباشر لتصورات وسلوكيات مختلفة. 

كتفاعل مليارد الذي يجعل للطعام شكل جذاب ومميز يجذب عين الإنسان، حيث تحتوي العين على ثلاث مستقبلات خاصة باللون، 

وبالتالي كل ذلك لا يساوي أمر بأهمية حاسة الشم،والتي تستطيع الحصول على الروائح باستخدام ألف مستقبل وليس كالعين. 

تتصل هذه المستقبلات بشكل مباشر بالمناطق القشرية العليا ومناطق الحواف العميقة للدماغ،وهم (هايكورتيكال، ديبليمبيك)، والتي تقوم بتنظيم التأثيرات العاطفية للروائح، ولذلك تلاحظ أن رائحة المطعم المفضل لديك تربطك به بشكل عاطفي، وتدفعك لتناول الطعام فيه كل ما مررت بجواره، 

كما أن الرائحة من الممكن أن تجعل طعم الوجبة ألذ. 

ما هو سبب الطعم الساحر للوجبات السريعة
ما هو سبب الطعم الساحر للوجبات السريعة 
تصميم الصورة : رزان الحموي
  
سنكمل معكم أصدقائي بأهم المعلومات والتفاصيل عن الوجبات السريعة، بالإضافة إلى كل الحقائق حول العلم والكيمياء الخاص بالوجبات السريعة، مع الأمثلة عن طرق المطاعم في التسويق عن طريق |حاسة الشم|. 

ما هي الأمثلة على مطاعم تتبع طريقة التسويق بحاسة الشم؟ 

كلما استخدمت المطاعم أساليب تجعل الطعام بصورة أشهى وأجمل وبرائحة زكية ستزداد الأرباح بشكل أكبر 

وأشهر الأمثلة على ذلك هو

 سلسلة |مطاعم سينابون|، فبمجرد أن تشم رائحة الطعام ستجد نفسك تبحث عنه لتتناول وجبتك دون تفكير ودون أن يكون الأمر في بالك أساساََ. 

وأيضاََ قامت سلسلة |مطاعم ديزني| ببعض الإجراءات المختلفة والغريبة عن طريق أنهم بدأوا بوضع أجهزة تصدر روائح طعام اصطناعية بشكل أوتوماتيكي داخل العشب فور المرور بجوارها أو بالقرب منها، فستجد نفسك متجه بشكل لا إرادي باتجاه المطعم.

سلسلة مطاعم ماكدونالدز.

من أهم الأمثلة أيضاََ هو سلسلة |مطاعم ماكدونالدز|، والتي تبين لنا أهمية التصرف بذكاء من قبل إدارة المطعم وأثر ذلك في كمية المبيعات، حيث تبيع |مطاعم ماكدونالدز| في اليوم الواحد حوالي ٦ ملايين قطعة من البرغر 

لكن يا ترى ما الذي يحدث خلف الكواليس ويعطي هذه المطاعم القدرة على تلبية طلبات كل الزبائن القادمين إليه؟؟ 

في عام ١٩٥٠ لو قمت بزيارة أي مطعم بسيارتك وكنت تريد الحصول على طعام منه، كان يجب عليك أن تنتظر حوالي ٣٠ دقيقة من أجل أن تحصل على وجبتك التي طلبتها. 

لكن في عام ٢٠١٩ لا تحتاج لأكثر من ٤ دقائق من أجل الحصول على الوجبة الخاصة بك، وذلك لأن سرعة الإنتاج أمر مهم جداََ من أجل تلبية طلبات الزبائن، ولذلك تقوم سلسلة مطاعم ماكدونالدز بتصنيع أطعمتها كما تقوم شركة BMW بتصنيع سيارتها. 

الناغيت... 

تبدأ قطعة |الناغيت| رحلتها كدجاجة مذبوحة في قسم تفكيك العظام في المصنع، تتفكك العظام من أجل أن تصبح لحم صافي، و ستذهب للقسم الثاني الذي يقوم بفصل صدور الدجاج عن باقي أجزاء الدجاج، ثم ستذهب لقسم الخلط حيث يتم طحنها وإضافة التوابل والمركبات الكيميائية لها، والآن ستذهب قطعة صدور الدجاج المطحونة إلى مكان آخر من أجل إضافة طبقتين من الخليط لها، ثم ستطبخ بشكل نصفي، وستكون النتيجة النهائية قطع صغيرة من الدجاج والتي سيتم تجميدها وتعبئتها وإرسالها للمطاعم، وعندما تصل إلى المطعم سيتم تخزينها في مكان بارد إلى أن يأتي أحد الزبائن ويطلبها. 

كم من الدجاج نستهلك سنوياََ من أجل الحصول على هذه الكميات من الناغيت، وكم عدد البقرات التي تحتاجها المطاعم من أجل صنع كميات البرغر سنوياََ؟ 

في السوق البريطاني يتم استهلاك ٩٨٢ مليون دجاجة سنوياََ أما بالنسبة للأبقار، فتقوم أمريكيا بذبح ٥ مليون ونصف بقرة كل عام. 

شاركونا لآرائكم وتقييمكم من خلال التعليقات. 

رهف العلي


مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 4/20/2022 06:13:00 م
خبيرة التجميل الإيرانية وكيف تم اختفائها - اختيار الصورة رزان الحموي
خبيرة التجميل الإيرانية وكيف تم اختفائها
اختيار الصورة رزان الحموي

القصة اليوم هي من أروع ما قد تم كتابته أو ذكره

 فلنتابع معاً يا عزيزي القارئ للتعرف على أجزائها معاً، ففي عام 2019 كانت توجد فتاة إيرانية الجنسية، تدعى (سودة ح.ز) تبلغ من العمر 28 ربيعاً.

تمتلك صالون تجميلي نسائي، فهي كانت ذات خبرة بهذا المجال محبة لعملها وشغوفة به، الأمر الذي جعل الصالون من أنجح الصالونات في المدينة كلها، وبدأت الزبائن تنهال عليها يوماً بعد يوم، لجمال ما قد سمعوا من أعمالها.

البداية مثل أي مهنة كان عبارة عن غرفة صغيرة، ويوجد به بعض الأثاث القديم وأدوات التجميل المحدودة، ولكن مع مرور الأيام بدأ يكبر شيئاً فشيء.

الفتاة كانت مطلقة وتمتلك طفل واحد، حياتها مكرسة ضمن الصالون والعمل والمنزل ورعاية طفلها، ولم يكن لها أصدقاء بشكل كبير وإنما ضمن العمل وفقط، فهي لا تمتلك الوقت الكافي للزيارات أو الخروج بصحبة أحد.

غياب سودة لعدة أيام يقلق صديقتها مريم

في يوم من الأيام تعرفت سودة على فتاة تدعى (مريم) من نفس العمر، كانت من أحدى زبائنها وبينما هي جالسة في الصالون تنتظر دورها، بدأت بالحديث مع سودة والكشف عن بعض الأسرار والعلاقة آلت للتوطيد بينهما.

استمرت العلاقة مع مريم أكثر من 8 أشهر، ولكن جاء أحد الأيام و|اختفت| سودة ولا يوجد لها أي أثر، فلم تفتح مكان عملها وليست موجودة بمنزلها أيضاً، ومر أسبوع من دون ان يتم أي اتصال لها مع صديقتها مريم.

مريم افتقدت سودة وغيابها المفاجئ، وبدأت بالبحث عنها بشكل موسع والسؤال عنها لدى جميع من يعرفها، قلقها جعلها تذهب إلى منزلها الذي لم تزره ولا مرة، فلم تجد إلا الطفل الصغير من دون والدته، وهو أيضاً يشعر بالقلق عليها لأنها منذ عدة أيام لم تعد للمنزل، فلجأت إلى والدي واتصلت به، فما كان منه إلا أنه أصبح يأتي يبات الليل بجانبي.

بالوقت الذي تتكلم به مريم مع الطفل جاء والده (طليق سودة)، فسألته عن صديقتها فقال: أنه لا يدري عنها أي شيء، ولولا الطفل فهو ليس مهتم بتفاصيل حياتها أبداً.

عادت مريم إلى منزلها وبدأ القلق يتسلل إلى قلبها، فهي تعلم أن صديقتها لا تخرج من المنزل إلا للعمل وليس لها علاقات أخرى إطلاقاً، ومن خوفها عليها توجهت إلى السلطات الأمنية للسؤال عنها، وإعطاء بعض التفاصيل عنها (عمرها، شكلها، عملها)، لتقديم |بلاغ رسمي| باختفائها.

على الفور سألها الضابط المسؤول ما هي صفتها لتتقدم بهذه الشكوى؟، فقالت أنها مجرد صديقة مقربة لها لا أكثر، فلم يهتم الضابط لها وقال من الممكن أن تكون قد سافرت أو أنها مشغولة ببعض الأعمال.

خبيرة التجميل الإيرانية وكيف تم اختفائها - اختيار الصورة رزان الحموي
خبيرة التجميل الإيرانية وكيف تم اختفائها
 اختيار الصورة رزان الحموي
امرأة ناجحة، شغوفة، وملهمة لغيرها، اختفت في ظروف غامضة، لا يوجد لديها أي أقارب أو أصدقاء، فقط يوجد طليقها الذي لا يعلم عنها أي شيء منذ انفصالهما، وطفل صغير، وصديقة وحيدة.

سألها الضابط لمريم: هل هناك أحد ما قد اتصل وطلب فدية ما؟، جاوبت لا، فقال هل قد وجد |جثة لفتاة| بهذه المواصفات بالقريب العاجل؟، فقالت: لا أدري ولكن لم أسمع بهذا الأمر، فقال لها لن أقوم بفتح التحقيق والبحث عن امرأة بالغة راشدة فاذهبي لمنزلك.

عادت مريم إلى المنزل والخيبة تملئ قلبها من كلام الضابط، ولكنها قد سلمت أمرها لله فماذا عساها تفعل أكثر من الذي فعلته؟

مرت الأيام والأشهر وجاء بلاغ إلى قسم الشرطة

 مفاده: أن أحد رعاة الأغنام بمنطقة (سد أحمد)، تقدم ببلاغ بوجود جثة محترقة في الغابة القريبة من السد، وهذه الجثة لا تحمل أي ملامح تدل على صاحبها.

على الفور توجهت سيارات الأمن الجنائي للمنطقة المذكورة، وتم رفع الجثة بالفعل وعند رؤيتها للوهلة الأولى من قبل الطبيب الشرعي، قال أنها تعود لفتاة تبلغ من العمر30 أو أقل بقليل.

تم العودة إلى السجلات الموجودة بأقسام الشرطة، حول التقدم ببلاغ عن اختفاء أي فتاة بهذا العمر، فلم يجدوا لأن مريم عندما ذهبت لهذا الضابط لم يعر القصة أي اهتمام، كونها كانت صديقتها ولا تحمل أي صفة رسمية بالقرابة لها، وحتى أنه لم يقم بتسجيل هذه الحادثة.

مرت الأيام وتم تحويل هذه الجثة إلى الطب الشرعي

 وبعد تشريحها أرفق الطبيب تقريره إلى الشرطة وقال: أنها |جريمة قتل| من الدرجة الأولى، فالفتاة قد تم طعنها عدة طعنات متتالية، ومن ثم تم حرق الجثة لإخفاء ملامحها، فهي بالتالي جريمة متكاملة يجب البدء بالبحث عن فاعلها.

بدأت عمليات البحث وانتشرت القصة بأرجاء المدينة، فتأهبت جميع الأقسام للبحث عن المجرم، وعند سماع القصة من قبل الضابط الذي طرد مريم قال: أنه بأحد الأيام أتت فتاة إلى القسم القريب من منطقة (مشكين)، تسأل عن صديقتها المختفية منذ عدة أيام وأعطت بعض التفاصيل عن عملها الذي هو (خبيرة تجميل) بأحد الصالونات المعروفة، ولكن لم نقبل البلاغ لأنها لا تحمل أي قرابة لها.

ولم يكن بين أيدي الشرطة أي تفاصيل عن الاسم أو المكان، فقط يعرفون الصالون، بالفعل توجه رجال الأمن إلى البحث عن جميع الصالونات بالمنطقة والتي يمكن أن تكون عائدة إلى هذه المرأة، وقد توصلوا إليه بعد عذاب كبير وعلموا باسم الفتاة المفقودة (سودة ح.ز).

يا ترى هل فعلاً هذه الجثة التي تم ايجادها بمحض الصدفة من قبل الراعي تعود إلى سودة؟.

خبيرة التجميل الإيرانية وكيف تم اختفائها - اختيار الصورة رزان الحموي
خبيرة التجميل الإيرانية وكيف تم اختفائها
 اختيار الصورة رزان الحموي

بعد الاستدلال من قبل الجوار عن منزل سودة

 توجه رجال الأمن إلى هناك طرقوا الباب وإذ بطليق سودة يفتح لهم، وعند سؤالهم عنها قال: أنها مختفية منذ عدة أشهر وهو هنا من أجل الاعتناء بالطفل إلى حين ظهورها، وأنه لم يقم بأي بلاغ رسمي بسبب انقطاع العلاقة بينهما.

فقال له الضابط أنه يريد منه الذهاب معهم للتعرف على الجثة، بالفعل توجه معهم إلى المركز، وعندما رأى الجثة قال أنه ليس متأكد من كونها هي أم لا، فما كان من رجال الأمن إلا أخذ |DNA| من الطفل ليتم إرساله للمخبر، والتبين فيما إذا كان مطابق لDNA العائد للجثة أم لا؟

تم إرسال العينات إلى الأطباء المسؤولين ومطابقتهما والصدمة الأن يا عزيزي القارئ كالتالي

أن الDNA  مطابق تماماً بين الطفل والأم، هنا تأكدت الشرطة أن الجثة عائدة إلى (سودة ح.ز)، ولكن من الذي أقدم على قتلها؟ ومن الذي قام بحرقها؟، لم يكن لديهم أدنى فكرة.

بالطبع المشتبه الأول لدى الشرطة كان الطليق، فتم على الفور الحجز عليه ومن ثم التحقيق معه، وبعد الضغط عليه تبين أنه لا يحمل أي كره للفتاة، ومن اليوم الذي تم الانفصال فيه لم يحدث أي مشكلة بينهما، فهو ليس لديه أدنى علاقة بمقتلها، تم إعادته إلى الحجز على ذمة التحقيق.

توجهت أنظار الشرطة إلى الزبائن في الصالون فهم |المشتبه بهم| الثاني، وبالفعل قاموا بالاتصال بجميع من تواجد رقمه هناك، فما كان من أحد الزبائن إلا أنها قالت أن (سودة) لم يكن لديها أصدقاء باستثناء واحدة فقط تدعى مريم، وأعطتهم عنوان منزلها بالتفصيل.

على الفور توجه الضابط ومن معه إلى منزل مريم، وفور فتح الباب له تعرف الضابط عليها وتم القاء القبض عليها وأخذها للمركز، فشعرت مريم بالخوف وقالت أنها مجرد صديقة لها، فقال لها الضابط مطمئناً أنه يريد الاستفسار عن بعض الأمور ليس إلا.

قص عليها الضابط عن كيفية إيجاد الفتاة، وسألها إن كان لها أي يد بالموضوع، فقالت: يستحيل أن أقوم بارتكاب مثل هذا الأمر، فأنا أول من ذهب وبدأ بالبحث عنها عند اختفائها، ولكنك لم تقبل به، فوافقها الضابط وقال مستفسراً منها:
خبيرة التجميل الإيرانية وكيف تم اختفائها - اختيار الصورة رزان الحموي
خبيرة التجميل الإيرانية وكيف تم اختفائها
 اختيار الصورة رزان الحموي
سأل الضابط الفتاة بما أنك الشخص الوحيد المقرب لها، هل كانت تبدي أسرارها لك بمن يعاديها؟، أو تشعر بالخوف منه؟، هنا تذكرت مريم أن سودة بأحد الأيام صارحتها بخوفها الشديد من طليقها، لأسباب متعددة.

عاود الضابط استجواب الشاب والضغط عليه بشتى الوسائل

 ولكن الطليق لديه الإثباتات الكافية التي تدل على براءته، فهو يتكلم بكل ثقة، ولم يهرب من المدينة عندما اختفت سودة، حتى أنه يمتلك تبريرات لأماكن توجده بكل دقيقة.

شك الضابط بكلام مريم وطلب القيام بتفتيش منزلها بإذن من النيابة العامة، خاصة أن الطب الشرعي أكد أن سودة كانت مطعونة وكانت موجودة بمكان ما، ومن ثم تم نقل الجثة إلى مكان الغابة وحرقها.

ماذا وجدت الشرطة في شقة مريم

في البداية تم إخضاع شقة سودة للبحث عن أي دليل قد يساعد الشرطة، ولكنها لم تكن تحوي على أي أثار عنف أو شجار أو أثار دم، تم الموافقة للضابط بالذهاب لمنزل الفتاة مريم وهنا كانت الصدمة الكبيرة.

الدماء تسول وتجول بكل مكان بهذه الشقة، المنظر كفيل بأن يجعل دقات القلب تتوقف، تم حجز مريم والتحقيق معها وعلى الفور ومن دون أي مقاومة منها، قالت: أن عشيقها لمريم هو من أقدم على |طعن| سودة، يدعى موسى وقامت بإعطائهم تفاصيل عنه وعن مكان سكنه، وبالفعل تم التوجه إلى المكان المقصود والقبض عليه، وعند سؤاله نكر جميع أقوال مريم، وقال أنها هي وأخيها إبراهيم من قاموا بالجريمة.

بدأت الخطوط بالتشابك بهذه الجريمة، ولكن لا شيء يصعب على رجال الأمن، تم القاء القبض على إبراهيم، فقال أنه لا يعلم شيء عن الأمر وأن أخته مريم وعشيقها موسى هم المتورطين، وأنا لم يكن لي دور سوى القيام بتثبيت سودة وإبراهيم هو الذي قام بطعنها.

ومن ثم قمت بأخذ الجثة والتوجه بها إلى الغابة القريبة من السد، وهم من أحرقوها بوجود مريم، وهنا كشفت الحقائق والأمر المبهم فقط هو معرفة السبب للقتل.

قالت مريم معترفة: أنه في أخر مرة خرجت به سودة من الصالون الخاص بها، رأيتها قد أخذت المال من الخزنة الموجودة في الصالون وتوجهت به إلى منزلها، وكان المبلغ يقارب ال (5 ملايين تومان إيراني)، أي ما يقارب ال(180$) فاعتقدت أنه مبلغ كبير.

قلت لها أننا سنذهب في البداية إلى منزلي لجلب بعض الحاجيات، ومن ثم نتوجه إلى منزل سودة لرؤية طفلها، فما كان مني إلا أن قمت بالتخفي والاتصال بأخي إبراهيم وعشيقي موسى وأخبارهم عن موعد وصولنا، وخططت معهم على الهاتف بأن واحد منهم يقوم بتثبيتها والأخر يقوم بطعنها حتى الموت، وبالفعل تم تنفيذ المهمة كما خططت لها.

تم إحالة |المجرمين| الثلاثة للمحاكمة، حيث تم الحكم على موسى بالإعدام، وإبراهيم تم الحكم عليه لمدة 15 شهراً، أما مريم تم الحكم عليها 14 سنة.

وهكذا تم التوصل إلى نهاية قصتنا، التي عبرتها لا تثق بأحد مهما كان، فليس الجميع يتمنى لك الخير، إذا أعجبتك القصة شاركنا بتعليق.

آلاء عبد الرحيم

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 6/11/2022 07:26:00 ص
سلسلة فن التسويق كيف يمكن أن تسوق أي شيى بسهولة
سلسلة فن التسويق كيف يمكن أن تسوق أي شيى بسهولة 

 |سلسلة فن التسويق كيف يمكن أن تسوق أي شيى بسهولة|

سنتحدث في هذا المقال كيف يمكنك أن تسوق أي شيئ في منتهى السهولة، سواء إذا كنت تملك شركة أو محل تجاري أو إذا كنت طبيب أو مهندس أو نجار أو أستاذ وترغب أن تسوق لنفسك ولاسمك وتتميز عن باقي الناس، سنتحدث عن أدوات مضمونة النتائج ومُجربة من قبل الكثير من الناس ستجعلك مسوق بارع وذو أولوية عن باقي المسوقين..

- ماهو التسويق؟

إنَّ التسويق عالم كبير وواسع جداً ولكي تضع |خطة تسويقية| متكاملة، يجب أن تكون على معرفة في الكثير من الأمور بدءاً من اختيار اللوغو الخاص بك والاسم إلى اختيار شكل المنتج ولونه إلى |الحملة الإعلانية| ثم إلى المبيع ثم المحافظة على الزبائن وتقوية العلاقة معهم، وكسب الكثير من الزبائن إلى أمور كثيرة في الخطة التسويقية.

- كيف نرى معظم الإعلانات المعروضة؟

معظمها ليس لها معنى ليس لها قيمة، ولاتستحق الإعلان أبداً اسأل نفسك، كم إعلان لم تقرأه كم إيميل لم تفتحه بسبب إعلانات مزعجة، وكم موقع دخلت عليه أجزاء من الثواني وأغلقته مباشرةً، كل هذا بسبب إعلانات مزعجة، إن المسوقين يفعلوا ذلك بهدف الحث على التصرف إذا كنت ترغب من الزبون أن يتصل لك أو يذهب إليك ليشتري منتج معين، يجب أن يكون إعلانك له هدف محدد وهذا الهدف أنت رسمته وقررته سابقاً، وهذا مايميز الإعلان الناجح عن الإعلانات العابرة.

- ماذا ترغب من الزبون من خلال إعلانك؟

إن الإعلان ليس صحافة أو ترفيه أو فيلم أو مسلسل، في المسلسل لاتطلب من المشاهد أن يفعل شيئ، فعندما تصمم إعلان ناجح أنت تقود الناس إلى سلسلة من المشاعر كي تتصرف في طريقة أنت رسمتها لهم، فأنت ترغب من الزبون أن يفعل شيئ ليس فقط النظر إلى الإعلان.

- ماهي مشكلة أصحاب المنتجات في التسويق؟

 إن مشكلة الناس الذين يملكوا منتج معين يحبوا عرض المظاهر والتحدث عن أنفسهم أكثر من المنتج معتقدين أن هذا سينعكس على الزبون المتلقي ويقتنع ويشتري المنتج.

سلسلة فن التسويق كيف يمكن أن تسوق أي شيى بسهولة
سلسلة فن التسويق كيف يمكن أن تسوق أي شيى بسهولة

- لماذا معظم الإعلانات تفشل؟

لأنهم يستخدمون طرق تقليدية غير محترفة ولايعرفوا ماهي الأشياء التي تؤثر على الناس وتدفعهم للشراء، عادة يركزوا على الموقع المناسب وتناسق الألوان وإذا كان |محل تجاري| يركز على ديكورات المحل، في الحقيقة تلك العوامل لاتدفع الناس للشراء، الكثير من المعلنين كل تفكيرهم في ان يكون إعلانهم جميل وذكي وقد يضيعوا الكثير من مالهم في سبيل ذلك.

▪أمثلة على الإعلانات الفاشلة:

الكثير من الأحيان نرى |إعلان| عن مصنع يظهر آلاته في الإعلان وعدد العمال وسيارات التوصيل لديه وحجم معمله، أكثر من نصف الناس التي ينعرض عليها هذا النوع من الإعلان تتجاهله كلياً رغم تصويره المحترف من عدة جوانب، لكن الناس لايهمها حجم المصنع ولايهمها عدد العمال لايهمها الآلات، إنما الناس تهتم لفائدة منتجك هل هو يفيدها أم لا.

- ماهي الغرائز الأساسية المزروعة داخل كل إنسان؟

تلك الغرائز هي التي جعلتنا نتطور عبر القرون زرعهم الله في داخلنا، كي يكون لدينا حافز التطور وبالتالي عليك إقناع الناس في منتجك كي يرضوا غرائزهم الداخلية.

١- غريزة البقاء والتمتع في الحياة:

حب استمتاع الحياة وعيش لحظاتها والخوف من نهايتها.

٢- غريزة الحاجة إلى الطعام والشراب: 

جميعنا لدينا شعور العطش والجوع والحاجة إلى الطعام والشراب بشكل يومي.

٣- غريزة الخوف:

 خاصة الخوف من ألم المرض والخطر والخوف من الموت.

٤- غريزة الزواج:

كل شخص في داخله حاجة إلى الجنس الآخر، فالله تعالى خلق الذكر والأنثى ليكملوا بعضهم.

٥- غريزة الطموح إلى الحياة الكريمة:

 أي العيش في حياة سهلة فيها راحة جسدية وخالية من المشاكل والتعقيدات.

٦- غريزة التفوق على الناس وتحسين الذات:

حب تطوير الذات وتعلّم أمور جديد والتنافس مع الآخرين

٧- غريزة الحماية: 

غريزة حماية من تحب في داخل كل شخص تلك الغريزة.

٨- غريزة القبول الاجتماعي: 

جميع الناس تحب أن تكون مقبولة من قبل المجتمع ومحبوبة لدى الناس.

جميعنا بحاجة إلى تلك الغرائز وبالتالي عندما تعرض |منتجك| بطريقة تستهدف فيها إحدى الغرائز السابقة، فأنت تأخذ قوة كبيرة لنجاح إعلانك ونتيجة لذلك تسيطر على المحرك الأساسي للنفس البشرية، فالإنسان يقرر في المشاعر ويبرر في المنطق والعقل، مهما حاولنا لانستطيع الهروب من تلك الغرائز المزروعة في داخلنا فنحن خلقنا فيهم وسنبقى فيهم ويبقى معنا إلى حد الموت

مثال: 

هل تستطيع التخلص من رغبك في الجوع والأكل أو هل تستطيع التضحية في الراحة الجسدية.

إن المسوِّق الذكي هو الذي يركز على تلك الغرائز ويستثمرها فيما تخدمه ولصالحه، احفظهم جيداً وحاول تطبيقهم في حياتك.

سلسلة فن التسويق كيف يمكن أن تسوق أي شيى بسهولة
 سلسلة فن التسويق كيف يمكن أن تسوق أي شيى بسهولة 

إليك أكبر مثال للتسويق والبيع عن طريق غريزة الخوف،

هناك أماكن في منزلك هي ملاذ آمن للكثير من البتكريا الصغيرة التي لاتراها في العين المجردة، واحتمال كبير إصابتك أو إصابة أولادك في التهاب بسبب تلك البكتريا الصغيرة، هل تعلم أن خلية واحدة تستطيع أن تنفجر إلى 8 ملايين خلية خلال 24 إذا لم تسيطر عليها، وقد تسبب الكثير من الأمراض، وهل تعلم أن الوسادة التي تنام عليها يعيش ويتكاثر في داخلها مايعرف في عش الغبار هناك حشرة تضع بيوضها داخل الوسادة، وقد تسبب لك حساسية السعال والعطاس، هناك حل هو بخاخ سهل الاستخدام يقتل الجراثيم.

- كيف تستعمل عامل الخوف؟

 تخلق حاجة لاتخطر على ذهن الناس وبالتالي تحرك مشاعر الخوف داخل كل شخص، ثم تطرح منتجك سهل الاستخدام والذي يحميك من الجراثيم والبكتريا، لنتعرف على أهمية تحريك مشاعر الخوف وكيف يمكنك استعمالها من أجل |التسويق| لمنتجك...

- ما أهمية تحريك مشاعر الخوف؟

إن  الخوف يبيع ويحرك المشاعر ويشجع الناس على الشراء ودفع الأموال للتخلص من هذا الخوف، فالخوف يسبب |القلق| و|التوتر| فقد تختار إطارات ذات سعر أعلى فقط لأن البائع أقنعك أنهم أكثر آمان، فالخوف يوحي إلى خسارة ما قد تحدث.

- هل يمكنك استعمال الخوف للتسويق لمنتجك؟

نعم ممكن ولكن في شرط أن يكون الحل الذي تقدمه عبر منتجك حل مثالي للخوف الذي طرحته، أما إذا لم تقدم أفضل حل فأنت تزرع الخوف داخل الناس على أمر فارغ، 

ومن الهم جداً المصداقية أي يكون منتجك مثلما تتحدث من غير مبالغة لأنك إذا كذبت سيُكتشف أمر منتجك في السوق ولم تعد تستخدمه الناس مرة أخرى.

- هل البيع عبر عامل الخوف هو أخلاقي؟

بالطبع إذا كنت تقدم حل صحيح وحقيقي، وترفع الوعي لدى الناس حول مشكلة لاينتبهوا لها، فإذا كان المسوق يقدم مشكلة تنقذ حياتك ويسلط الضوء على مشكلة لاتعرفها، من المؤكد أن الزبون لايمانع وسيتقبل الفكرة، باختصار إذا كنت تستعمل عامل الخوف لتقديم منتجك كحل مثالي، فأنت تستعمل غريزة مزروعة داخل كل إنسان، وهذه الغريزة فعّالة جداً في مجال التسويق.

سنتابع في الجزء التالي كيف يمكنك خلق علاقة وثيقة مع الزبون...


مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 6/28/2021 08:52:00 ص

 عوامل تساعدك على إنشاء مشروع تجاري بميزانية صغيرة

عوامل تساعدك على إنشاء مشروع تجاري بميزانية صغيرة
عوامل تساعدك على إنشاء مشروع تجاري بميزانية صغيرة

كيف أعرف أن الفكرة التي خطرت في بالي انها ناجحة من غير استشارة أحد ؟

كل منا لديهأفكار متعلم أو غير متعلم ، صغير أو كبير ، كي أعرف أن الفكرة الذي خطرت في بالي جيدة أو غير جيدة ،من اللازم أن أسأل نفسي ثلاثة أسئلة

  • - هل الفكرة هذه قابلة للتنفيذ ؟
  • - هل الفكرة هذه ستحسن حياة الزبائن ؟
  • - هل هذه الفكرة ستعود علي بمردود ؟ .

إذا كان جوابك بنعم فسوف تنتقل للمرحلة الثانية ،وهي تحويل فكرتك إلى منتج ،والأفضل أنه قبل دخولك للسوق أن تعمل نموذج أول ،وتختبر المنتج هذا من خلال الزبائن واستمع لأقوالهم وملاحظاتهم .


أي أسهل مشروع تجاري للمبتدئين ؟

لا يوجد مشروع تجاري سهل ، فهناك ثلاث حلقات يجب أن تكون مرسومة في ذهنك :

- المنتج :

يجب أن يتلائم المنتج مع السوق ، يجب أن يكون لديك وصف رائع لمشروعك أو منتجك من ناحية امتيازاته والقيمة النوعية التي ستضيفها للسوق وما الذي يميزه عن المنتجات الأخرى .

- السوق :

هل أنت مدرك للسوق أم لا ، هل تعرف منافسينك والموردين ،وأنت تعرف نقاط قوة المنافسين وسياستهم في السوق ،فإذا كنت غير مدرك للسوق فالأفضل أن لا تدخل السوق ، ويجب أن تعرف نقاط قوتك وضعفك وماهي مخاطر دخول السوق التي تهددك

- العملاء :

فإذا كان منتجك لا يثير إعجاب العملاء فلا تصنع المنتج او الخدمة ،بل يجب أن تفهم عقلية عملائك والدوافع التي تدفعهم لشراء منتجك . بعد دراسة السوق يجب أن تعرف رأسمالك المطلوب وقدراتك المالية وسياستك المالية ،وهل قيمة المنتج الذي تطرحه في السوق ترجع إليك رأسمالك التشغيلي والتأسيسي .

التمويل :

هل تأخذ قرض بنكي أو من مدخراتك ، هل تُدخل معك شركاء ، هل تُدخل معك مستثمرين .

التسويق :

كيف ستبيع منتج ، ماهية الطريقة التي ستصل اليها للزبائن ؟ ، كيفية إدارتك للمشروع . ----------------------------

كيفية إنشاء مشروع تجاري بميزانية صغيرة :


  • تحديد أهداف المشروع
  • دراسة الجدوى من المشروع
  • وضع خطة عمل للمشروع .
  • منابع التمويل
  • الإجراءات القانونية
  • تأسيس فريق عمل
  • وضع استراتيجية تسويقية

فإنشاء مشروع تجاري جديد لن يكون سهلاً عليك، من الممكن أن يكون أحد أكبر المصاعب التي ستواجهها في حياتك، ستتعثر وتسقط، ستواجهك عقبات في مراحل العمل، ستمر عليك لحظات تشك فيها في نفسك وفي فكرتك وفي قدرتك على النجاح. لا تدع هذه المطبات تحول بينك وبين النجاح، فكن عنيداً وتمسك بفكرتك ما دمت تؤمن بها، و هذا لا يعني أن تكون متصلباً في التفاصيل والوسائل، فالمهم هو الرؤية والهدف، أما الوسائل والتفاصيل فيمكن تغييرها ومراجعتها .
في النهاية فبوصفك رائد أعمال، فأنت حر، وأنت سيد نفسك، لذلك سيكون على عاتقك إتخاذ كل القرارات المهمة ، أما إن كنت تريد أن تعيش حياة مِهنية خالية من المفاجآت، فقد يكون الأفضل لك أن تبحث عن وظيفة، وتجلس وراء المكتب لبقية عمرك .

بقلم جمال نفاع

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 5/22/2022 08:25:00 ص
سلسلة فن التسويق - كيف يمكن أن تسوّق أيّ شيى بسهولة - الجزء الثالث
سلسلة فن التسويق - كيف يمكن أن تسوّق أيّ شيى بسهولة - الجزء الثالث

تكلمنا في المقال السابق كيف يمكن رفع ثقة الزبون بك من خلال بعض الاستراتيجيات , سنتابع في هذا الجزء أهمية غريزة حب الانتماء إلى مجموعات ...

مثال على استراتجية الثقة الجماعية:

  •  في دولة تركيا هذه الحيلة مشهورة ومنتشرة بشكل كبير بين المحلات، يدفعوا لأشخاص كي يجعلوا المحل مزدحم وذات أهمية، وهناك الكثير من المحلات يبطئوا إجراءات خدمة الزبون كي يزيد عدد الزبائن.
  • في طبيعة البشرية لدينا هذه الغريزة مزروعة في داخلنا، حاجة الانتماء، فإذا كنت في الخارج وترغب في تناول الطعام ووجدت مكانين مطعم فارغ كلياً ومطعم مزدحم، ستجد نفسك لاشعورياً تنجذب إلى المطعم الذي فيه الكثير من الزبائن، في طبيعتنا نحب الانتماء إلى المجموعات، منذ زمن طويل كانت الناس أيضاً تعيش في مجموعة تصطاد في مجموعة ويأكلوا في مجموعة، ونحن أيضاً نحب الانتماء إلى مجموعة أو الانتماء إلى فريق معين والوقوف في جانبه، سواء كان فريق رياضي أو فريق عمل أو غيره.

 كيف يمكن نستفيد من غريزة حب الانتماء إلى مجموعات؟

  • السر هو أن تختار وتنحاز إلى مجموعة على حساب مجموعة أخرى، عندما تفعل ذلك ستخلق حالة جدلية حول منتجك، وهذه الحالة هي التي ستكون السبب في بيع منتجك.

مثال على غريزة حب الانتماء :

  • لو قلت لك أنا أشجع برشلونة وبرشلونة أفضل فريق عبر التاريخ، وبقيت أكرر مزايا برشلونة وعيوب ريال مدريد إلى حد معرفة الناس حولي حبي وانتماءي لفريق برشلونة، ومع مرور الوقت أصبحت الناس حولي تنتمي لبرشلونة وفي نفس الوقت أصبحت مكروه لمحبي فريق ريال مدريد، وبالتالي خلقت حالة جدلية يتحدث عنها الكثير من الناس حتى خارج |الإعلان| الذي طرحته.

 من هو أشهر شخص في استخدام تلك الاستراتجية؟

  • هذه الحالة الجدلية تعتبر إعلان مجاني، من خلال إعلانك أصبحت شخص ذو ثقة عند مشجعين برشلونة.
  •  إن الرئيس ترامب ربح في الانتخابات من خلال هذه |الاستراتجية|، بحث عن ناس من العرق الأبيض الأمريكي وأخبرهم أن أمريكا هي الأولى وأعلن انحيازه وحبه التام لأمريكا، وخلق حالة من الجدل.

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 6/29/2021 02:35:00 م

 كيف تدير عملياتك المحاسبية الدورية لتكون محترف 

كيف تدير عملياتك المحاسبية الدورية لتكون محترف
كيف تدير عملياتك المحاسبية الدورية لتكون محترف 


بعض التطبيقات العملية التي تحتاجها في تأسيس عمليتك المحسابية .

لمحة عن العملية المحاسبية :

هي العملية الوحيدة للحسابات ، وهي القيد المالي أو المحاسبة ،وبالتالي فإن قيد المحاسبة هو العملية المفيدة للحسبات ،والأكثر تشعباً.
إذاً ينتج من خلال العملية المحاسبية التقارير التي تبني عليها قراراتك .
فهي مرتبطة برأس المال أو حركته أو حركة البنوك .
سوف نبدأ بصاحب رأس المال الذي أسس المنشأة ،أول شيء يبدأ به التسجيل على الدفتر المبلغ الذي خصصه للمشروع ،فإن تخصيص المبلغ هو حركة .

هناك حسابات نعددها :

  • أولاً حساب رأس المال: هو المبلغ الذي وضع في الصندوق ،والصندوق هو شخصية إعتبارية .
  • ثانياً حساب الصندوق :المبلغ الذي وضعته ،يبقى خلال السنة لايتغير .
  • ثالثاً تعمل حساب تسميه المصروفات :وهي مبالغ ذهبت ولم تعد يعني خسارة فعلية .
  • رابعاً حساب المشتريات :ليس هو حساب خسائر بل البضاعة التي إشتريتها تبقى موجودة ،فهو ليس حساب خسائر ، هو حساب وهمي وليس حساب حقيقي، نسميها حسابات متاجرة .
لننتقل الآن إلى المسائل المتعلقة بتأسيس الحسابات في حياتك اليومية .

إذا أنشأت منشأة كيف تمشي العملية الذهنية ، وكيف تحول هذا الكلام إلى عمل منضبط بقواعد محاسبية .
ننتقل إلى مسألة التقييد :مطلوب منك خلال هذه الفترة أن تقيد كل شيء، لكي تعرف حركتك اليومية ، وكل حساب عندك كم رصيده،ويجب أن يكون الحساب عندك منشأ بشكل صح .

يجب أن تبدأ تجزيء :

  • -حساب للمشتريات النقدية .
  • -حساب للمشتريات الآجلة .

وكذلك عندما تبيع تسجل :

  • -المبيعات النقدية .
  • -والمبيعات الآجلة .

تصنيف الحسابات :

  • حسابات الزبائن 
  • حسابات الموردين
  • حسابات المصروفات 
  • حسابات الإيرادات 
تكتشف بذلك إنك يلزمك دليل حسابات ينظم الحسابات ،وتكتشف أيضاً أنه عندك حساب فرعي وحساب رئيسي ،طبعاً الزبائن هم حساب رئيسي ..
صار لديك حسابات العملاء ، حسابات الموردين .
وممكن أن تدخل المشتريات مع المصروفات .

جدول ميزان المراجعة :

هو من أهم الجداول في العملية المحاسبية ،لأنه لو ذهبت إلى أي منشأة لتقيمها مالياً ستذهب فوراً إلى ميزان المراجعة،سوف يبين كم يوجد في الصندوق ،وكم يوجد ديون مع العملاء والموردين ،وكم يوجد بضائع .
لكي تكون محترف يجب أن ترتب حساباتك بشكل صحيح وتحطاط للمستقبل .
تنظيم العملية المحاسبية : تأسيس للعمل الحسابي الأكثر دقة والأكثر إنتاجية .
في ميزان المراجعة طالما لديك دين ،يجب أن يكون عندك إحتياطات .
فإن المحاسب الذي لديه ذمم مالية ،وليس عنده إحتياطات فهذه مشكلة ، فالأرباح ليست حقيقية ،وكلما كان المحاسب محترف والمنشأة دقيقة بعملها، تعمل إحتياطات للأشياء التي ممكن أن تؤثر على الربح والخسارة بشكل فعلي .

موضوع الربح والخسارة :

هي مسألة مهمة جداً للعملية المحاسبية ،وهي الهدف الجوهري ،لأنه في نهاية الطريق يجب أن تعرف إذا كنت خسران أم ربحان .

 بقلم جمال نفاع .


مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 1/03/2022 12:13:00 م

ما خطوات تنفيذ مشروع مطعمٍ ناجح في منطقتك؟
ما خطوات تنفيذ مشروع مطعمٍ ناجح في منطقتك؟
تصميم الصورة : وفاء المؤذن
" ما هو المشروع المربح الذي يجب أن تبدأ به حياتي؟"

أعتقد أنك قد سمعت هذا السؤال كثيراً من معظم الناس، حيث تكون أجابتك المعتادة على هذا السؤال "مشروع مطعم"، و ذلك لأن هذا من أكثر المشاريع المضمونة، و التي تجني من خلالها أرباح جيدة، و السبب الوحيد في اختيار هذا المشروع، أنه لا يوجد أي شخص في العالم يستطيع أن يتخلى عن الطعام في حياته، أليس كذالك!

و لكن هل تعلم 

أن ليس كل مشاريع المطاعم هي من المشاريع الناجحة!

و ذلك بسبب أن المنافسة ضمن المجال هذا، هي منافسة شرسة، و هنا نجد أن هذا المشروع هو سلاح ذو حدين، و لذلك يجب عندما تفكر بأي مشروع يجب أن تخطط له جيداً، و تستمع للكثير من التجارب السابقة عن هذا المشروع بهدف الاستفادة منه.

و لهذا السبب قمنا بجمع أهم عوامل نجاح |مشروع المطعم| لتجني منه أرباحاً تنال إعجابك، و سوف نعرضها إليك ضمن هذا المقال لتضع خطط و تبدأ مشروع حياتك بخطى ثابتة.

- أهم أنواع المطاعم الناجحة 

١- مطعم مخصص لتقديم المأكولات، و المشروبات 

يحتاج هذا النوع من المشاريع إلى تخطيط جيد، حيث أنه يتوجب وجود مساحة كبيرة، و تجهيزات، بالإضافة إلى توجب وجود رأس مال كافي تماماً لمثل هذه الخطوة.

كما يجب عليك إحضار أشخاص بارعين في مجال تحضير المأكولات التي تنوي على تقديمها، فهذا من أبرز الأمور التي تسهم في نجاح المشروع.

٢- مطعم للوجبات سريعة 

لقد انتشر النوع هذا من مشاريع المطاعم بصورة كبيرة للغاية ضمن السنوات الأخيرة، حيث إن غالبية مؤسسيه هذا المشروع، هم من الشباب حديثي التخرج أو من| رواد الأعمال|.

كما أن هذا النوع من أنواع المطاعم يعتبر واحداً من أسهل المشاريع من ناحية التجهيزات، و ذلك لأنه لا يحتاج إلى مكان مجهز من أجل جلوس الزبائن، و لكنه يعتمد فقط على مكان مخصص لتجهيز الوجبة، و مكان مناسب نوعاً ما لكي يتناولها الزبائن خارج المكان.

٣- مشروع كافيه

إن هذا عبارة عن مكان مميز يجتمع فيه عدد من الأشخاص بهدف تناول أنواع مشروبات معينة أو ربما وجبات. كما أن معظم هذه الأماكن قد تكون فيها اختيارات الوجبات محدودة، و ذلك لأنها قد أنشئت من الأساس على العمل في تقديم المشروبات، و لهذا السبب فإن مساحته تختلف من مكان لآخر، و أيضاً في الخدمات التي سوف يقدمها للجمهور.

- ما هي الخطوات اللازمة من أجل تنفيذ مشروع مطعم 

١- يجب عليك القيام بعمل دراسة جدوى سواء دراسة جدوى أولية أو تفصيلية

٢- يجب عليك القيام بتحديد رأس المال المناسب

حيث إن رأس المال يحدد بموجب عدة عوامل من أبرزها؛

▪︎ما هو الحجم الذي سوف يكون عليه المطعم

▪︎المكان الذي سوف يتم شراءه أو استأجاره

▪︎يجب إحصاء عدد العملاء التي من المتوقع أن تستقبلهم.

▪︎تحديد نوع المطعم الذي ترغب بافتتاحه

▪︎المعرفة الجيدة بطريقة التسويق.

٣- يجب العمل بجد على موضوع دراسة |متطلبات السوق|، لكي تتعرف على منافسيك.

٤- احرص على أن تختار مكان جيد ذو مساحة مناسبة لنوع مطعمك.

٥- يجب أن تهتم جيداً بأمر التشطيبات الداخلية للمكان.

٦- اختر فريقاً بارعاً ذو أفكار خلاقة لمطعمك.

هذه هي جميع المعلومات التي يتوجب عليك قرائتها قبل الإقدام على مشروع مطعم في منطقتك.

شاركنا أفكارك أيضاً، و أسئلتك المتعلقة بهذا الموضوع ضمن التعليقات.

بقلم إيمان الأغبر

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 5/11/2022 08:30:00 ص
كيف تفتح عمل ناجح ومميز - تصميم الصورة وفاء المؤذن
 كيف تفتح عمل ناجح ومميز
 تصميم الصورة وفاء المؤذن 
هل أنت من الأشخاص الذين يرغبوا في فتح |مشروع| ناجح، وهل تجلس مع شخص دائماً يقول لك دعنا نفتح مشروع جديد ولكنك تخاف من تلك الخطوة.

من هو الشخص الذي يفتح مشروع ناجح

الشخص الذي يملك المال ووقت فراغ، ولكن ليس ضروري رأس المال ممكن فتح المشروع من غير رأس مال.

كيف تفتح مشروع جديد

أغلب |المشاريع الناجحة| هم الأشخاص الذين يقلدوا بعضهم، ولكن المطلوب منك أن تزيد شيء بسيط كي تتميز عن باقي منافسيك، ممكن أن تعمل بعض العروض أو تبيع أرخص من باقي الناس، أما لو أردت عمل فكرة مميزة ومشروع مميز عن باقي الناس هنا ستواجه بعض الصعوبة.

ماذا لو الزبائن الخاصين بك لم يعجبهم منتجك

إن المشاريع الخاصة بالأكل هي من أكثر المشاريع القابلة للخسارة، إن مشروعك الجديد إذا كان في مجال الطبخ حتى لو كنت طباخ ماهر قد لا ينجح، يجب رسم مشروعك على ورقة من بداية مشروعك إلى حد التمويل ووضع فيه كل التفاصيل وركز على أهم أمر في المشروع وهو الزبون، إن مشروعك يتمحور حول |العملاء| حول عددهم ومستواهم الاجتماعي.

من الشخص الذي سيدير المشروع ومن العملاء الذين سيساعدوك

هل أنت ستدير المشروع في نفسك ولديك خبرة كافية أم ستحضر شخص آخر يدير المشروع، وبالنسبة لرأس المال ليس فقط يجب أن يكون كافي إنما يجب أن يكون معك أكثر وخاصة أول سنة من المشروع لأن المصاريف تكون أكثر من ما يدخل لك، وهذا كي لا يحصل فجوة لديك.

كيف تعمل دراسة جدوى للمشروع

يجب أن تعمل دراسة جدوى ليس فقط من الجانب المالي، إنما هي عبارة عن خمس خطوات: 

١- |دراسة السوق|: 

من المنافسين لك وما هي نقاط قوتهم وما هي نقاط ضعفهم، وهل يوجد سوق لمنتجك وهل يكبر أكثر أم يقل، وهذه الإجابات تستطيع معرفتها عندما تقابل الناس في السوق سواء كانوا منافسين أو عملاء مستهدفين، إن دراسة السوق ستسهل عليك الكثير من الأمور.

▪على سبيل المثال: 

شخص ما يدرس في الجامعة وفتح مكتبة فيها بعض الأقلام والدفاتر وتصوير أوراق للطلبة، وشخص آخر استأجر مكان في الجامعة فيه تكييف وأيضاً فيه طابعة ويصور للطلبة، إن الشخص الأول سيكسب أكثر من الثاني لأنه درس السوق بشكل صحيح فلم يدفع إيجار سنة كاملة ومدة الدراسة في الجامعة عبارة عن عدة أشهر وليست سنة كاملة.

كيف تفتح عمل ناجح ومميز - تصميم الصورة وفاء المؤذن
 كيف تفتح عمل ناجح ومميز
تصميم الصورة وفاء المؤذن 
٢- |الدراسة الفنية|: 

فيها تدرس الموقع هل تستأجر هذا المكان أم لا وما هو سعره، ومن العملاء الذين ستعمل معهم وما هي المواد الخام التي ستستخدمها، وهنا التكنولوجيا تلعب دور مهم في عملك وتدرس هل دور التكنولوجيا في مشروعك إيجابي أم سلبي، من المهم جداً استخدامها بطريقة صحيحة.

على سبيل المثال: 

قد تجد في المنطقة في السنوات السابقة عدة بنوك ولكن في الوقت الحالي تجد بنك واحد، وذلك بسبب اتجاه الناس إلى online banking والعملات الرقمية وأيضاً في المستقبل القريب لن يبقى أي بنك، وأيضاً السيارات ذاتية القيادة ستزيد في المستقبل القريب، يجب أن يكون لديك رؤية ونظرة مستقبلية عن السوق.

٣- السوشل ميديا: 

ستلعب دور كبير في مشروعك وستعطيك أفضلية عن |المنافسين|.

٤- الجزء المالي: 

يجب أن تدرس المال الذي ستنفقه و|رأس المال| وتدرس الأرباح.

٥- |الجدوى القانونية|: 

التصريحات والتراخيص التي تحتاجها وإجراءات السلامة، والكثير من الناس تنسى هذا الأمر.

٦- الدراسة التنفيذية: 

من الفريق الذي معك في المشروع وكيف ستدير المشروع ونظرتك نحو توسع المشروع.

لماذا بعض المشاريع تفشل

١- النمو السريع:

منها يفشل بسبب نجاحها ونموها السريع، هناك نوعين من التكلفة تكلفة ثابتة وتكلفة متغيرة، والثابتة هي الإيجار وغيره والتكلفة المتغيرة هي المبيعات كلما مبيعاتك ازدادت تكلفتك ستزيد.

▪على سبيل المثال: 

فتحت مطعم وتبيع وجبات والناس أعجبها طعم الأكل والزبائن بدأت تنمو وتزداد، وأنت هنا تحتاج رأس مال أكبر لأن قدراتك هي عدد صغير من الزبائن وليس أعداد كبيرة، وهنا أيضاً تحتاج أن توظف شخص أو أكثر ليعملوا معك، بما أن التكلفة ازدادت هذا سيسبب ضغط على المال الذي معك.

كيف تفتح عمل ناجح ومميز - تصميم الصورة وفاء المؤذن
 كيف تفتح عمل ناجح ومميز
 تصميم الصورة وفاء المؤذن 
٢- عدم تسجيل الأرباح: 

بعض الناس تفتح المشروع ولا تسجل |الأرباح| في كل يوم، وبالتالي لا تعرف إن كانت تخسر أم تربح، يجب أن تكتب كل ربح إما بطريقة يدوية أو على الحاسوب على برنامج أكسل.

٣- عدم الاهتمام بالنظافة: 

إذا كنت تفتح سوبر ماركت أو مطعم يجب أن تهتم بالنظافة والرائحة الطيبة التي تخرج من محلك، كي تجذب الناس للدخول إلى هذا المحل.

٤- عدم الاهتمام بالجودة: 

أهم أمر هو جودة منتجك خاصة إذا كنت تنافس في مشروع أشخاص قريبين من متجرك.

٥- توقع السوق بشكل صحيح والقوة الشرائية للأفراد:

إذا حال البلد والوضع الاقتصادي سيئ لا تفتح مشروعك الآن، ومع انتشار كورونا سيتأثر مشروعك بشكل سلبي.

كيف تختار اسم لمشروعك

هناك بعض المواقع تستخدم الذكاء الاصطناعي كي تعطيك أسماء مميزة وجديدة، ويوجد العديد من المواقع الأخرى التي فيها أسماء مميزة.

في النهاية اجعل طموحك كبير واستخدم الكمبيوتر والبرمجة في مشروعك واستعن بهم، هناك شخص أبيه توفي وأصبح متشرد، وجلس مع نفسه وبدأ يفكر في مشروع خاص به ولكن لا يملك رأس مال، فأخذ قرار أن يتعلّم التصميم ويصبح غرافيك ديزاين، جلس خمسة شهور فقط يتعلّم التصميم، وبعد هذه الشهور عمل تصميم لموقع ورفعه على موقعه وعرضه للبيع، وهذا التصميم باعه 20 ألف مرة، وفي كل مرة باعه ب 99 دولار، إن البرمجة وبرامج التصميم والمونتاج لا يوجد الكثير من الأشخاص في الوطن العربي يعملوا عليهم وأجورهم عالية جداً، لذلك هذا ما يجب ان تركز عليه في الفترة القادمة وأصعب خطوة في أي مشروع هي كسر الخوف والبدء، لذلك كن حذر من خطواتك واحسبها بشكل صحيح وتوقع الفشل في البداية والفشل هو طريقك للتعلم من أخطاءك وتذكر أن الفشل هو بداية كل نجاح في هذه الحياة.

ودمتم بخير.

يتم التشغيل بواسطة Blogger.