هل التسويق يعتمد على الكذب "من كتاب كل المسوقين كاذبون"

هل التسويق يعتمد على الكذب "من كتاب كل المسوقين كاذبون"

نحنا نعيش في عالم مليء بالشركات ودائما عندما يخطر في بالنا المسوق نفكر بأنه ربما قد يكذب علينا.

ولكن باعتقادك هل هم كاذبون؟

القاعدة التي يتبعها أغلب المسوقين "أن الناس يشترون ما يريدون وليس ما يحتاجون".

بالاستناد على وجهات نظر العملاء:

كل شخص منا لديه طريقة تفكير تجاه الأشخاص الآخرين

وتجاه تصرفاتهم فكل شخص تختلف بيئته وتربيته ومجتمعه عن الآخر ......فبالطبع آرائهم حول  كل شيء ستختلف عن الآخر فكل لديه رأي أو نظرة تجاه العالم المحيط وهذه الأمور تشكل شخصية الإنسان 

أي شخص يريد إيصال فكرة للآخر أو ينشر فكرة عليه أن يدخل إلى عالمه إلى وجهة نظره حول العالم المحيط عليه أن يوصل فكرته بطريقة مشابهة لطريقة تفكير الناس.

إن كنت تعمل بمجال التسويق أو تريد التسويق لعملك أو لنفسك عليك أن تتعلم كيف تروي قصص 

فالمسوقين لكي يوصلوا فكرتهم عليهم يستغلوا طريقة تفكير الناس ليُجبروا على شراء المنتجات.

في الحقيقة المسوق ليس كاذباً بل الشخص الكاذب هو المستهلك الذي يعتمد على نشر قصص حول المنتج.

إن هناك فكرة انتشرت في أمريكا هي لمنتج كان شبيه بالشوكولا يدعى جرانولا وقام الناس بإعطاء بأنها ليست مضرة مثل النوتيلا وأنها بديلة للشوكلا ولكن الحقيقة بأنها مليئة بالسكر والدهون ولكن الناس هي التي أعطت هذه الفكرة وصدقتها

فالشركات لا تعتمد على الكذب ولكن المستهلك هو الذي يعتمد على نشر الإشاعة وتصديقها

الكاتب أشار إلى أنه عليك اتباع وسيلتين للتسويق

١-طريقة البقرة البنفسجية وقد تحدثنا عنها في مقال سابق 

٢-أن تتعلم كيف تحكي قصة.

العوامل التي تساعدك على أن تروي قصة ناجحة

١- أن تكون قصة صادقة 

أي قصة حقيقة يجب أن تعتمد على الصدق... الشركات لا تستطيع الكذب لأن الكذب يعني خسارتها 

وهذا ما حصل مع شركة volkswagen الألمانية التي كذبت وقالت بأن العوادم في هذه السيارات قليلة جداً

 وبالطبع انكشفت هذه الكذبة وهذا أدى إلى طرد مدير الشركة وخسرت أسهم الشركة إلى النصف واضطرهم ذلك إلى إعادة نصف مليون سيارة لتغييرها.

٢- استخدم إطار:

عليك أن تستخدم إطار محدد تخاطب فيه الناس ويجب أن يتماشى مع طريقة تفكيرهم 

إعتمد على الأشياء الأقرب لهم وحاول اختيار فئات لكل منتج 

فمثلاً الأمهات خاطبها من ناحية عاطفتها لأولادها 

والرياضيين حدثهم عن فائدة ما تقدمه لأجسادهم الرياضية.

 ويجب ألا تنسى يأن اقتناع الناس بفكرة محددة لا يمكن تغييره ولكنك يجب أن تخاطبهم بطريقة تكسب ثقتهم وأن تتقرب منهم ومن أفكارهم أن يشعروا بأنك واحد منهم.

٣- القصة يجب أن تكون معبرة وبسيطة

يجب أن تكون القصة بسيطة قريبة من حياة الأشخاص لكي تفهمها الناس وتستطيع نشرها بسهولة وتجعل الناس تتولى قصة نشر القصة وحتى الكذب فيها 

ومن الممكن أن تبالغ في القصة لتساعدها على الإنتشار ولكن ليس بوسيلة تضر فيها الآخرين.

أرجو أن يكون مقالي قد قدم لك الائدة باطار ممتع ..

 📚 بقلم دنيا عبد الله

الدليل الشامل عن مفهوم التسويق الإلكتروني  تصميم الصورة وفاء المؤذن

إن التقدم الهائل في مجالات التكنولوجيا ساهم في إظهار عدة أشكال متنوعة من التسويق، وأبرز تلك الأشكال هو "|التسويق الإلكتروني|".

حيث بدأ التسويق الإلكتروني يسود عقول الكثير من الناس المهتمين في هذا المجال، وذلك بفضل أهميته الكبيرة سواء في الاقتصاد أو القدرة على تحقيق الأرباح الهائلة من خلاله.

فإذا كنت من أحد الأشخاص المهتمين في هذا المجال، وتسعى لكي تبدأ العمل به، فإليك هذا الدليل الشامل الذي سيعرفك بشكل موسع على التسويق الإلكتروني بكافة جوانبه، وأشكاله.

التسويق الإلكتروني E-marketing

إن مجال التسويق الإلكتروني هو عبارة عن مزيج متكامل من فنون التسويق المختلفة التي عرفناها سابقاً، بالإضافة إلى القيام ببعض الأنشطة المتنوعة من أجل وضع استراتيجيات وخطط تسويقية للوصول إلى الهدف، وذلك عبر استخدام الوسائل والمنصات الإلكترونية أي عبر الإنترنت، حيث تختلف طريقة التسويق باختلاف المنصة التي سيعرض عليها، لأن لكل واحدة من منصات الإنترنت جمهورها الخاص وطريقة استخدامها المختلفة عن الأخرى.

ما هو الفرق بين التسويق الإلكتروني و التسويق التقليدي

▪︎التسويق الإلكتروني 

يتمثل التسويق الإلكتروني في أنه أحد الطرق الحديثة والمتطورة في مجال التسويق، حيث أنه يعتمد بشكل أساسي على استخدام المنصات الإلكترونية المتنوعة، كما أنه يعرف بأنه أقل تكلفة من التسويق التقليدي، لأنك عندما تعتمد هذا النوع فإنك تستطيع أن تحدد الفئة المستهدفة من الإعلان، أي أنك ستكون متأكداً من أن الإعلان سيصل للأشخاص المهتمين به، كما يتميز التسويق الإلكتروني بأنك تستطيع أنه تخلق علاقة قوية بينك وبين العملاء من خلال إنشاء قنوات للاتصال.

▪︎التسويق التقليدي

جميعنا نعلم تقريباً ما هو |التسويق التقليدي| أو الترويج العادي، فهو الشكل المعتاد للتسويق الذي عرفناه سابقاً، ويتمثل في الإعلانات الطرقية والإعلانات في الصحف والتلفاز والراديو، حيث يستهدف هذا النوع من التسويق جميع الناس، دون أن يركز فقط على فئة محددة من الأشخاص، وبالطبع لم يتم الاستغناء عن هذا الشكل من التسويق بل أنه لازال موجوداً، ولازالت الشركات تحقق منه أهدافها.

 ما هي استراتيجية نموذج " AIDAS" للتسويق الإلكتروني الناجح

إن |نموذج AIDAS| هو أحد أكثر الخطط التسويقية الشائعة بين المسوقين في هذا الوقت، حيث إنه يهدف إلى القيام بتوجيه العملاء بطريقة غير مباشرة من أجل شراء المنتجات المعروضة، بالإضافة إلى السعي لكسب ولاء العملاء، وإجراء فلترة لهم بشكل مستمر باستخدام Funnel، ويعتمد هذا النموذج على عدة خطوات تسويقية، والتي هي:

• توعية الجمهور 

يتم توعية الجمهور اتجاه المشكلة التي يحتمل أن يسببها المنتج أو الخدمة، أو من خلال عرض المزايا التي سيضيفها المنتج للأسواق.

• جذب الانتباه

يستخدم العديد من |المسوقين| في هذا الوقت طريق لجذب الانتباه من خلال التصاميم الجذابة والاحترافية للمواقع الإلكترونية الخاصة بهم.

• جذب الاهتمام

عند الانتهاء من مرحلة التوعية يأتي دور جذب اهتمام العملاء من خلال نشر المميزات مما يحث الجمهور للبحث أكثر عن المنتج.

• الرغبة في الشراء

عندما يتبع المسوق الخطوات المذكورة أعلاه تبدأ الرغبة في الشراء تتولد لدى المستهلك بشكل قوي.

• اتخاذ القرار 

بعد أن يقرأ عميلك جميع المعلومات عن المنتج أو الخدمة، ويتعرف على مميزاتها وعيوبها، وتتولد لديه رغبة في الشراء، يصبح الآن بحاجة لخطوة أخيرة منك وهي تشجعيه على اتخاذ القرار، وتحفيزه على القياك بهذا الأمر، من خلال عبارات تسويقية معينة.

الدليل الشامل عن مفهوم التسويق الإلكتروني تصميم الصورة وفاء المؤذن

هل تبحث عن معلومات تفيدك للبدء في مجال التسويق الإلكتروني؟

هل ترغب في أن تواكب اتجاهات العملاء في العصر الحالي باستخدام التسويق الإلكتروني؟

حسناً، هذه المقالة سوف تعرفك بشكل كامل على جميع المعلومات التي تبحث عنها حول موضوع التسويق الإلكتروني.

ما هي أقسام وأشكال التسويق الإلكتروني

• السيو "SEO"

يعتمد الكثير من المسوقين في هذا الوقت على التسويق عن طريق |تحسين محركات البحث| مثل |غوغل|، وذلك من خلال القيام بعدة أنشطة تسويقية وتقنية بهدف الظهور في نتائج الصفحات الأولى ضمن محركات البحث، وذلك ما يمنح موقعك المصداقية والثقة.

• تسويق محركات البحث 

إن عملية |تسويق محركات البحث| هي عبارة عن عملية تسويق لحملات إعلانية مدفوعة التكاليف، حيث إنها طريقة فعالة لزيادة عدد الزيارات للموقع، مما يزيد من نسب المبيعات، ويتم تسويق محركات البحث من خلال وضع الكلمات المستهدفة والتي تكون ذات الصلة بالمنتج أو الخدمة المعلن عنها.

• تسويق باستخدام منصات التواصل الاجتماعية 

إن التسويق باستخدام المنصات الخاصة بالسوشيال ميديا هو من أحد أشكال التسويق الأكثر انتشاراً في العالم، حيث يوجد على هذه المنصات عدد كبير من الجمهور المستهدف من |الإعلانات|، كما تختلف طرق استخدام هذه الوسيلة باختلاف المنصة المعلن عليها.

• التسويق باستخدام المحتوى 

يعتر المحتوى هو ملك التسويق الناجح سواءً كان مرئياً أو مكتوباً، فالمحتوى ذو الجودة العالية هو بمثابة المفتاح الرئيسي الذي يساعدك على تحقيق استفادة قصوى من أي إعلان على أي |منصة إلكترونية|.

• التسويق بالبريد الإلكتروني 

يعتبر التسويق باستخدام البريد الإلكتروني أحد الوسائل المتطورة والاحترافية التي تسهم في إنشاء وخلق علاقة قوية ومتينة مع العملاء. 

• التسويق بالفيديوهات

إن |التسويق بالفيديوهات| هو أحد أنواع التسويق بالمحتوى، حيث يمتلك هذا النوع دوراً فعالاً وحيوياً ضمن |الحملات الإعلانية|، كما يعد من أنواع المحتوى الفيروسي في حال قد تم العمل عليه باحترافية، وجذب أكبر عدد من الناس.

الدليل الشامل عن مفهوم التسويق الإلكتروني تصميم الصورة وفاء المؤذن

يلجأ الكثير من المسوقين في الوقت الراهن إلى تسويق منتجاتهم باستخدام "التسويق الإلكتروني"، حيث أنه قد بدأ ينتشر بشكل كبير للغاية في هذا الوقت، وذلك بسبب وجود هذا التقدم التكنولوجي الهائل.

ولذلك، جمعنا لك أهم المعلومات المفيدة عن مفهوم التسويق الإلكتروني، وأقسامه، بالإضافة إلى أشهر الاستراتيجيات المستخدمة هذا المجال.

ما هي فوائد استخدام التسويق الإلكتروني

يمتلك التسويق الإلكتروني العديد من المزايا والفوائد التي جعلته الاختيار الأقوى للعديد من المستثمرين في العالم، ومن أبرز هذه الفوائد:

▪︎ يعد التسويق الإلكتروني أقل تكلفة من باقي أشكال التسويق 

عندما نقارن التسويق الإلكتروني بالتسويق التقليدي نجد بأنه أقل تكلفة بكثير من أي شكل تسويقي أخر، بالإضافة إلى أنه يعطي النتائج أفضل.

▪︎وجود عدد كبير من الوسائل لعرض السلع 

يمكن للمسوق استخدام العديد من وسائل الإلكترونية للترويج عن المنتجات و السلع، فمثلاً يمكنه كتابة محتوى نصي، أو الإعلان من خلال الصور أو الفيديوهات.

▪︎وجود إمكانية في تكرار الرسائل التسويقية

إن نجاح المسوق في إعادة صياغة |الرسائل التسويقية| وتكرارها بشكل أخر هو من أهم العوامل لنجاح عملية |التسويق|.

▪︎يمكن للمسوق تحديد الشريحة المستهدفة من الإعلان

إن هذه الفائدة هي من أهم العناصر العملية التي تحتاج إليها معظم الشركات، والمؤسسات سواء كانت ناشئة أو كبرى، فهم بحاجة إليها للإعلان عن منتجاتهم أو خدماتهم، فأنه بإمكانك أن تختار عملائك بدقة تامة من خلال تحديد السمات المشتركة بينهم، كما يمكنك أيضاً أن تعيد استهداف العملاء الذين قد تفاعلوا معك سابقاً.

▪︎يمكن للمسوق قياس أداء العمل 

إن قياس أداء العمل باستمرار يساعدك في تطوير استراتيجيتك وخططك التسويقية مما يفتح لك المجال لكي تتميز أكثر.

▪︎يساعد التسويق الإلكتروني على تحقيق زيادة كبيرة في الأرباح وكمية المبيعات

يمكنك أن تجني أرباحاً كبيرة وتزيد من نسب مبيعاتك من خلال قيامك بتقديم |عروض ترويجية|، بالإضافة إلى التعاون مع المواقع والمنصات الإلكترونية المختلفة لوضع إعلانك، أو من خلال خلق قناة خاصة بك على الإنترنت.

إلى هنا عزيزي القارئ نكون قد انتهينا من جميع المعلومات المتعلقة بالتسويق الإلكتروني، والتي تساعدك في البدء بالعمل بها لتسويق منتجاتك وخدماتك.

ويسعدنا أن نتعرف على رأيك وأسئلتك حول هذا الموضوع في التعليقات.

بقلم إيمان الأغبر

التطورات الأكثر فعالية في مجال التسويق الإلكتروني لعام ٢٠٢٢  اختيار الصورة ريم أبو فخر

إن كل يوم يمر في عصر التطور هذا يحمل في جعبته الكثير من المفاجئات والتحديثات الجديدة لعالم "|التسويق|"، والهدف من هذه التطورات هو تسهيل أعمال المسوقين ورواد الأعمال.

فإذا كنت أحد الأشخاص المهتمين في مجال التسويق، وترغب في تعلم استراتيجيات جديدة لتطوير نفسك وزيادة مبيعاتك، فإن هذا المقال مخصص لك.

فقد جمعت "سطر" لك أفضل الاستراتيجيات الحديثة في مجال |التسويق الإلكتروني| بشكل خاص، لكي تعمل بها وتزيد من نسب أرباحك.

- الاستراتيجيات الحديثة للتسويق الإلكتروني 

ابدأ العمل على استخدام Podcast

إذا كنت من المهتمين في مجالات التسويق، فإنك لا بد من أنك سمعت من قبل في ال|podcast|، والذي هو عبارة عن برامج إذاعية موجودة بالإنترنت، أي أنك تستمع لبرنامجك الإذاعي المفضل عبر الإنترنت وليس الراديو فقط.

كما وقد ازدادت أهمية الpodcast بشكل كبير للغاية في هذا الوقت، بالإضافة إلى أن الإقبال عليه ازداد أيضاً، وخاصة في الوطن العربي، كما يوجد الكثير من رجال الأعمال والمستثمرين يستخدمون هذه الميزة في صناعة المحتوى الرقمي.

المؤثرين جزء من خطتك التسويقية

لقد أصبح التسويق من خلال المؤثرين هي أحد |الخطط التسويقية| التي برزت أهميتها في الآونة الأخيرة، ويعتمد عليها عدد كبير من الشركات والمسوقين.

ففي ظل اهتمام الناس الكبير في منصات السوشيال ميديا قد برز لدينا العديد من المؤثرين سواء على الفيس بوك أو الانستغرام أو حتى اليوتيوب، ويمكنك إنشاء إعلان لمنتجك عبر المؤثرين.

 استغل Smart Bidding بشكل جيد 

يعتبر |smart Bidding| من الأشكال الحديثة والاتجاهات القادمة لعالم الإعلانات، فقد أطلقت شركة غوغل مؤخراً تحديثات كبيرة للعديد من الأدوات المخصصة لمساعدة المسوقين في تقييم الإعلانات، وأيضاً في عملية تخصيص الميزانيات المختلفة لكل حملة إعلانية يقومون بها، بالإضافة إلى أنه يوجد أيضاً الكثير من الأدوات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، والتي بإمكانك الاستفادة منها في التسويق الإلكتروني بعام ٢٠٢٢.

التطورات الأكثر فعالية في مجال التسويق الإلكتروني لعام ٢٠٢٢  اختيار الصورة ريم أبو فخر

هل تبحث عن خطط تسويقية جديدة تجذب عملائك بها؟

هل ترغب في التعرف على أخر مستجدات التسويق الإلكتروني لتكون منافساً قوياً؟

حسناً لا تقلق، ففي هذا المقال سنقدم إليك كل ما هو جديد ومفيد في عالم التسويق وبشكل خاص "التسويق الإلكتروني".

فإن عام ٢٠٢٢ قد حمل الكثير من التحديثات الجديدة للتسويق الإلكتروني، والتي من شأنها أن تزيد من نسب مبيعاتك لتحقق لك الربح الوفير.

 اعتمد على تقنية Flywheel في مجال التسويق الإلكتروني

إن المقصود في تقنية |Flywheel| هي أداة هندسية مخصصة لتخزين الطاقة، وأثبتت هذه التقنية فعاليتها وقدرتها على تحسين نسب المبيعات، ولحسن الحظ فإنك لست بحاجة لتكون دارساً لتخصص الهندسة لتستخدم تقنية Flywheel في التسويق لخدماتك ومنتجاتك.

وإن هذه الاستراتيجية ليست حديثة كما تظن، ولكن بسبب زيادة أهمية |القنوات التسويقية| في هذا الوقت، أدى لزيادة أهمية Flywheel من جديد.

لا تتجاهل أهمية السيو المحلي

إن المقصود بالسيو المحلي، هو استخدام تقنية تحسين محركات البحث المحلية المعروفة مثل الخرائط، والأرشيفات المختلفة التي توجد على الإنترنت في عملية التسويق الإلكتروني، وإمكانية الحصول على عملاء جدد.

استخدم ميزة Chat Bots

اعتقد أنك قد تواصلت سابقاً مع أحد المواقع الإلكترونية، وتلقيت رسالة من روبوت ذكي، فهي آلية حديثة يستخدمها المسوقين، وأصحاب المواقع الإلكترونية للإجابة عن الأسئلة الشائعة التي يتسائلها العملاء.

وهي من الاستراتيجيات الحديثة التي أنصحك في استخدامها في هذا الوقت، كما وقد أثبتت نجاحاً هائلاً في عملية التسويق الإلكتروني.

إن اعتمادك على هذه الاستراتيجيات الست في هذا العصر المتطور بالتأكيد سيزيد بشكل كبير وملحوظ من نسب مبيعاتك، وأرباحك أيضاً.

يسعدنا بأن نتعرف على رأيك وأسئلتك حول هذا الموضوع في التعليقات.

بقلم إيمان الأغبر

سلسلة فن التسويق كيف يمكن أن تسوق أي شيى بسهولة

 |سلسلة فن التسويق كيف يمكن أن تسوق أي شيى بسهولة|

سنتحدث في هذا المقال كيف يمكنك أن تسوق أي شيئ في منتهى السهولة، سواء إذا كنت تملك شركة أو محل تجاري أو إذا كنت طبيب أو مهندس أو نجار أو أستاذ وترغب أن تسوق لنفسك ولاسمك وتتميز عن باقي الناس، سنتحدث عن أدوات مضمونة النتائج ومُجربة من قبل الكثير من الناس ستجعلك مسوق بارع وذو أولوية عن باقي المسوقين..

- ماهو التسويق؟

إنَّ التسويق عالم كبير وواسع جداً ولكي تضع |خطة تسويقية| متكاملة، يجب أن تكون على معرفة في الكثير من الأمور بدءاً من اختيار اللوغو الخاص بك والاسم إلى اختيار شكل المنتج ولونه إلى |الحملة الإعلانية| ثم إلى المبيع ثم المحافظة على الزبائن وتقوية العلاقة معهم، وكسب الكثير من الزبائن إلى أمور كثيرة في الخطة التسويقية.

- كيف نرى معظم الإعلانات المعروضة؟

معظمها ليس لها معنى ليس لها قيمة، ولاتستحق الإعلان أبداً اسأل نفسك، كم إعلان لم تقرأه كم إيميل لم تفتحه بسبب إعلانات مزعجة، وكم موقع دخلت عليه أجزاء من الثواني وأغلقته مباشرةً، كل هذا بسبب إعلانات مزعجة، إن المسوقين يفعلوا ذلك بهدف الحث على التصرف إذا كنت ترغب من الزبون أن يتصل لك أو يذهب إليك ليشتري منتج معين، يجب أن يكون إعلانك له هدف محدد وهذا الهدف أنت رسمته وقررته سابقاً، وهذا مايميز الإعلان الناجح عن الإعلانات العابرة.

- ماذا ترغب من الزبون من خلال إعلانك؟

إن الإعلان ليس صحافة أو ترفيه أو فيلم أو مسلسل، في المسلسل لاتطلب من المشاهد أن يفعل شيئ، فعندما تصمم إعلان ناجح أنت تقود الناس إلى سلسلة من المشاعر كي تتصرف في طريقة أنت رسمتها لهم، فأنت ترغب من الزبون أن يفعل شيئ ليس فقط النظر إلى الإعلان.

- ماهي مشكلة أصحاب المنتجات في التسويق؟

 إن مشكلة الناس الذين يملكوا منتج معين يحبوا عرض المظاهر والتحدث عن أنفسهم أكثر من المنتج معتقدين أن هذا سينعكس على الزبون المتلقي ويقتنع ويشتري المنتج.

سلسلة فن التسويق كيف يمكن أن تسوق أي شيى بسهولة

- لماذا معظم الإعلانات تفشل؟

لأنهم يستخدمون طرق تقليدية غير محترفة ولايعرفوا ماهي الأشياء التي تؤثر على الناس وتدفعهم للشراء، عادة يركزوا على الموقع المناسب وتناسق الألوان وإذا كان |محل تجاري| يركز على ديكورات المحل، في الحقيقة تلك العوامل لاتدفع الناس للشراء، الكثير من المعلنين كل تفكيرهم في ان يكون إعلانهم جميل وذكي وقد يضيعوا الكثير من مالهم في سبيل ذلك.

▪أمثلة على الإعلانات الفاشلة:

الكثير من الأحيان نرى |إعلان| عن مصنع يظهر آلاته في الإعلان وعدد العمال وسيارات التوصيل لديه وحجم معمله، أكثر من نصف الناس التي ينعرض عليها هذا النوع من الإعلان تتجاهله كلياً رغم تصويره المحترف من عدة جوانب، لكن الناس لايهمها حجم المصنع ولايهمها عدد العمال لايهمها الآلات، إنما الناس تهتم لفائدة منتجك هل هو يفيدها أم لا.

- ماهي الغرائز الأساسية المزروعة داخل كل إنسان؟

تلك الغرائز هي التي جعلتنا نتطور عبر القرون زرعهم الله في داخلنا، كي يكون لدينا حافز التطور وبالتالي عليك إقناع الناس في منتجك كي يرضوا غرائزهم الداخلية.

١- غريزة البقاء والتمتع في الحياة:

حب استمتاع الحياة وعيش لحظاتها والخوف من نهايتها.

٢- غريزة الحاجة إلى الطعام والشراب: 

جميعنا لدينا شعور العطش والجوع والحاجة إلى الطعام والشراب بشكل يومي.

٣- غريزة الخوف:

 خاصة الخوف من ألم المرض والخطر والخوف من الموت.

٤- غريزة الزواج:

كل شخص في داخله حاجة إلى الجنس الآخر، فالله تعالى خلق الذكر والأنثى ليكملوا بعضهم.

٥- غريزة الطموح إلى الحياة الكريمة:

 أي العيش في حياة سهلة فيها راحة جسدية وخالية من المشاكل والتعقيدات.

٦- غريزة التفوق على الناس وتحسين الذات:

حب تطوير الذات وتعلّم أمور جديد والتنافس مع الآخرين

٧- غريزة الحماية: 

غريزة حماية من تحب في داخل كل شخص تلك الغريزة.

٨- غريزة القبول الاجتماعي: 

جميع الناس تحب أن تكون مقبولة من قبل المجتمع ومحبوبة لدى الناس.

جميعنا بحاجة إلى تلك الغرائز وبالتالي عندما تعرض |منتجك| بطريقة تستهدف فيها إحدى الغرائز السابقة، فأنت تأخذ قوة كبيرة لنجاح إعلانك ونتيجة لذلك تسيطر على المحرك الأساسي للنفس البشرية، فالإنسان يقرر في المشاعر ويبرر في المنطق والعقل، مهما حاولنا لانستطيع الهروب من تلك الغرائز المزروعة في داخلنا فنحن خلقنا فيهم وسنبقى فيهم ويبقى معنا إلى حد الموت

مثال: 

هل تستطيع التخلص من رغبك في الجوع والأكل أو هل تستطيع التضحية في الراحة الجسدية.

إن المسوِّق الذكي هو الذي يركز على تلك الغرائز ويستثمرها فيما تخدمه ولصالحه، احفظهم جيداً وحاول تطبيقهم في حياتك.

سلسلة فن التسويق كيف يمكن أن تسوق أي شيى بسهولة

إليك أكبر مثال للتسويق والبيع عن طريق غريزة الخوف،

هناك أماكن في منزلك هي ملاذ آمن للكثير من البتكريا الصغيرة التي لاتراها في العين المجردة، واحتمال كبير إصابتك أو إصابة أولادك في التهاب بسبب تلك البكتريا الصغيرة، هل تعلم أن خلية واحدة تستطيع أن تنفجر إلى 8 ملايين خلية خلال 24 إذا لم تسيطر عليها، وقد تسبب الكثير من الأمراض، وهل تعلم أن الوسادة التي تنام عليها يعيش ويتكاثر في داخلها مايعرف في عش الغبار هناك حشرة تضع بيوضها داخل الوسادة، وقد تسبب لك حساسية السعال والعطاس، هناك حل هو بخاخ سهل الاستخدام يقتل الجراثيم.

- كيف تستعمل عامل الخوف؟

 تخلق حاجة لاتخطر على ذهن الناس وبالتالي تحرك مشاعر الخوف داخل كل شخص، ثم تطرح منتجك سهل الاستخدام والذي يحميك من الجراثيم والبكتريا، لنتعرف على أهمية تحريك مشاعر الخوف وكيف يمكنك استعمالها من أجل |التسويق| لمنتجك...

- ما أهمية تحريك مشاعر الخوف؟

إن  الخوف يبيع ويحرك المشاعر ويشجع الناس على الشراء ودفع الأموال للتخلص من هذا الخوف، فالخوف يسبب |القلق| و|التوتر| فقد تختار إطارات ذات سعر أعلى فقط لأن البائع أقنعك أنهم أكثر آمان، فالخوف يوحي إلى خسارة ما قد تحدث.

- هل يمكنك استعمال الخوف للتسويق لمنتجك؟

نعم ممكن ولكن في شرط أن يكون الحل الذي تقدمه عبر منتجك حل مثالي للخوف الذي طرحته، أما إذا لم تقدم أفضل حل فأنت تزرع الخوف داخل الناس على أمر فارغ، 

ومن الهم جداً المصداقية أي يكون منتجك مثلما تتحدث من غير مبالغة لأنك إذا كذبت سيُكتشف أمر منتجك في السوق ولم تعد تستخدمه الناس مرة أخرى.

- هل البيع عبر عامل الخوف هو أخلاقي؟

بالطبع إذا كنت تقدم حل صحيح وحقيقي، وترفع الوعي لدى الناس حول مشكلة لاينتبهوا لها، فإذا كان المسوق يقدم مشكلة تنقذ حياتك ويسلط الضوء على مشكلة لاتعرفها، من المؤكد أن الزبون لايمانع وسيتقبل الفكرة، باختصار إذا كنت تستعمل عامل الخوف لتقديم منتجك كحل مثالي، فأنت تستعمل غريزة مزروعة داخل كل إنسان، وهذه الغريزة فعّالة جداً في مجال التسويق.

سنتابع في الجزء التالي كيف يمكنك خلق علاقة وثيقة مع الزبون...

التسويق بالعمولة الرقمية  تصميم الصورة وفاء مؤذن

استطاعت بعض |المواقع الإلكترونية| أن تحرز أرباحاً كبيرةً عبر ما يسمى |التسويق بالعمولة|، فما هو التسويق بالعمولة؟ وكيف فعلت تلك المواقع ذلك؟ وما هي الطرق التي تعمل بها تلك المواقع لتحقق ذلك؟ وما هي شبكات التسويق التي تعمل معها؟ وكيف تستخدم نتائج البحث على جوجل لمصلحتها؟ وكيف نستطيع كمبتدئين أن نفعل مثل تلك المواقع؟ فلكي نتقدم بسرعةٍ وبخطى ثابتة، فالأفضل أن نتعلم من الأفضل، كل هذه الأسئلة وغيرها سنتناولها في هذه المقالة.

ما هو التسويق بالعمولة

يمكن شرح التسويق بالعمولة بأبسط الأشكال، على أنه التسويق لمنتجٍ ما أو خدمةٍ ما لا نمتلكها، مقابل الحصول على عمولةٍ متفقٍ عليها مع مالك المنتج عند البيع من خلال المسوّق، أي أنه أشبه بعمل الوسيط الذي يتقاضى نسبةً من الأرباح عن كل عملية بيعٍ تتم عن طريقه، وتلجأ الشركات لمثل هذه الأعمال عندما تجد أنها تستطيع تحقيق المزيد من المبيعات والأرباح من خلال المسوقين، فبعض المسوقين لديهم مهاراتٌ عاليةٌ في جذب الزبائن والعملاء وإقناعهم بمنتجٍ ما، وهذا يجعل الشركات توفّر على أنفسها الكثير من تكاليف الإعلانات، وهنا تكمن أهمية التسويق بالعمولة وضرورة التعامل معها كوسيلةٍ احترافيةٍ لجني الأرباح.

كيف نعمل في مجال التسويق بالعمولة

يتمحور الأمر حول إنشاء موقعٍ إلكتروني، نضع عليه مراجعاتٍ وتقييمات، ونستخدم طرق تحسين نتائج البحث على جوجل التي تناولناها في مقالةٍ سابقةٍ بشكلٍ جيد، ونختار الكلمات الافتتاحية بطريقةٍ جيدة، وهناك مجموعةٌ من المواقع التي استطاعت تحقيق تقدمٍ كبيرٍ ضمن هذا المجال، والتي يمكن التعرف عليها والتعلم منها.

أفضل شبكات التسويق الالكتروني

تعتبر |شركة أمازون أسسوسييت| "Amazon Associates" إحدى أفضل وأشهر الشركات العاملة ضمن مجال التسويق الالكتروني، ويستطيع أي شخصٍ الاشتراك فيها إذا توفرت لديه بعض الشروط، فلكي تستطيع الاشتراك فيها يجب أن يكون لديك عددٌ كبيرٌ من المتابعين على إحدى قنواتك أو مواقعك الإلكترونية، ما يعني أن تكون لديك قناةٌ أو موقعٌ إلكتروني ما أولاً، وهناك شبكةٌ أخرى تقدم خدمات التسويق الالكتروني عبر موقعٍ يدعى "|إمباكت دوت كوم| Impact.com" ولكن شروط الاشتراك فيه صعبةٌ على المبتدئين، كما توجد مواقع أخرى مشابهة.

نصائح هامة عند إنشاء موقع إلكتروني للتسويق بالعمولة

عند القيام بإنشاء موقعٍ للتسويق الإلكتروني، فيجب أن نحرص على كون الموقع بسيطاً وسلساً في التعامل معه، بحيث يستطيع أي شخصٍ الدخول إليه والوصول إلى المنتجات التي تعرضها، وأن يستطيع شراءها بأبسط الخطوات، ويمكن بناء الموقع بحيث يتناسب مع إحدى شبكات التسويق التي نريد التعامل معها، وإذا كانت تلك الشبكة تعمل في أماكن مختلفة من العالم، فيجب التأكد من أنها تغطي بلدنا لأننا كمبتدئين لن نحصل على عملاء عالميين بل محليين، ويمكننا عندها أن نركّز نشاطنا على بلدنا فقط إلى أن ننمو ونصبح قادرين على المنافسة في السوق العالمية إذا كنا نطمح لذلك.

إذا وجدتم بعض الفائدة في المقال، فلا تبخلوا علينا بمشاركتها.

          كيف يمكن أن تسوق أي شيى بسهولة 

                             (الجزء الأول)

كيف يمكن أن تسوق أي شيى بسهولة - (الجزء الأول)

                                                    تصميم الصورة : ريم أبو فخر

كيف يمكن أن تسوق أي شيى بسهولة تامة

• سنتحدث في هذا المقال كيف يمكنك أن تسوق أي شيئ في منتهى السهولة، سواء إذا كنت تملك شركة أو محل تجاري او إذا كنت طبيب أو مهندس أو نجار أو أستاذ وترغب أن تسوق لنفسك ولاسمك وتتميز عن باقي الناس، سنتحدث عن أدوات مضمونة النتائج ومُجربة من قبل الكثير من الناس ستجعلك مسوق بارع وذو أولوية عن باقي المسوقين،

ماهو التسويق؟

• إن |التسويق| عالم كبير وواسع جداً ولكي تضع خطة تسويقية متكاملة، يجب أن تكون على معرفة في الكثير من الأمور بدءاً من اختيار اللوغو الخاص بك والاسم إلى اختيار شكل المنتج ولونه إلى الحملة الإعلانية ثم إلى المبيع ثم المحافظة على الزبائن وتقوية العلاقة معهم، وكسب الكثير من الزبائن إلى أمور كثيرة في الخطة التسويقية.
  

 كيف نرى معظم الإعلانات المعروضة؟

• معظمها ليس لها معنى ليس لها قيمة، ولاتستحق الإعلان ابداً  اسأل نفسك كم إعلان لم تقرأه كم إيميل لم تفتحه بسبب إعلانات مزعجة وكم موقع دخلت عليه أجزاء من الثواني وأغلقته مباشر كل هذا بسبب إعلانات مزعجة، إن المسوقين يفعلوا ذلك بهدف الحث على التصرف إذا كنت ترغب من الزبون أن يتصل لك أو يذهب إليك ليشتري منتج معين، يجب أن يكون إعلانك له هدف محدد وهذا الهدف أنت رسمته وقررته سابقاً، وهذا مايميز الإعلان الناجح عن الإعلانات العابرة.
  

ماذا ترغب من الزبون من خلال إعلانك؟

•  إن الإعلان ليس صحافة أو ترفيه أو فيلم أو مسلسل، في المسلسل لاتطلب من المشاهد أن يفعل شيئ بينما أنت عندما تصمم إعلان ناجح أنت تقود الناس إلى سلسلة من المشاعر كي تتصرف في طريقة أنت رسمتها لهم، فأنت ترغب من الزبون أن يفعل شيئ ليس فقط النظر إلى |الإعلان|.
  

ماهي مشكلة أصحاب المنتجات في التسويق؟

•  إن مشكلة الناس الذين يملكوا منتج معين يحبوا عرض المظاهر والتحدث عن أنفسهم أكثر من المنتج معتقدين أن هذا سينعكس على الزبون المتلقي ويقتنع ويشتري |المنتج|.
  

سنتابع في الجزء الثاني أشهر الإعلانات الفاشلة وأهمية الغرائز المزوعة داخل كل إنسان من أجل التسويق..

ريما عنجريني ✍🏻

متصفحات الويب بين الأفضل والأسوأ  اختيار الصورة رزان الحموي

في الوقت الذي بات الناس فيه يستخدمون الإنترنت أكثر من أي شيء أخر في حياتهم، وأصبح الإنترنت هو الملاذ الأمن لجميع المعلومات الحساسة الخاصة بهم، أصبح من اللازم والضروري أيضاً التعرف على أفضل وأسوأ متصفحات الويب لكي نتمكن من أن نعثر على أفضل متصفح ويب آمن لا يجعل معلوماتنا وبياناتنا متاحة لجميع مستخدمي الإنترنت.

فربما قد تظن أن جميع المتصفحات التي توجد على شبكة الويب هي آمنة، ولا تقوم بتخزين أي من معلوماتك الخاصة، ولكن في الواقع هذا ليس صحيحاً، فبعضها قد يكون جيداً لحفظ الأمن السيبراني، وبعضها سيء للغاية، وهذا النوع الذي يجب أن تكون حذراً عند استخدامه.

وفيما يلي سنستعرض إليك بشكل مفصل أفضل متصفحات الويب التي بإمكانك استخدمها بشكل آمن دون قلق، وأخرى هي الأسوأ التي يجب أن تكون حريصاً وحذراً عند استخدامها.

متصفحات الويب الأفضل من حيث حفظ الأمن السيبراني 

أولاً متصفح "موزيلا فايرفوكس"

اعتقد أنك قد سمعت كثيراً جداً عن متصفح |موزيلا فايرفوكس|، أليس كذلك! فهو من أشهر متصفحات الويب وأكثرها تميزاً وتطوراً، ومن أروع ما يميز متصفح موزيلا فايرفوكس هو أنه يعمل على حظر جميع ملفات وبيانات تعريف الارتباط التابعة للجهات الخارجية، وليس هذا فقط، بل ويعمل أيضاً على حظر كل بصمات الأصابع التابعة للمستخدم، وجعل وضع التصفح في الإنترنت وضعاً خاصاً، بالإضافة إلى أنه يمتلك مزايا كثيرة أخرى كمدير كلمات المرور الذي يكون مدمجاً مع نظامه.

باختصار يعد متصفح موزيلا فايرفوكس الاختيار الأمثل لتصفح جميع مواقع الويب على الإنترنت بأمانٍ تام، فهو مؤسسة ليست ربحية كغيره.

ثانياً متصفح " تور Tor"

يعرف هذا المتصفح الشهير بالعديد من الأسماء المختلفة مثل" |متصفح البصلة|"، ويعتبر متصفح "|تور|" واحداً من المتصفحات الشهيرة التي تعمل على حماية جميع بياناتك التي تعرض عبر الإنترنت من أي عملية مراقبة أو تتبع لها.

وإن سبب شهرة، وتميز متصفح تور Tor أو متصفح البصلة، هو أنه يستخدم برنامج مميز يدعى "|NoScript|"، الذي هو مصمم لمسح جميع حركات مرور الويب السابقة التي قد قمت بها، بالإضافة إلى أنه يعمل على ضمان تغطية جميع مسارات الاستعراض لصفحات ومواقع الويب.

ثالثاً متصفح "Brave"

لقد بدأ متصفح براف |Brave| في العمل منذ عام ٢٠١٣ وذلك بعد أن صممه مخترع لغة البرمجة الشهير "بريندان إيتش"، كما ويقدم متصفح براف الكثير من الميزات الآمنة مثل ميزة حظر تعقب المواقع لمعلومات موقعك وبياناتك، بالإضافة إلى موجه الشبكة المجهولة، وليس هذا فقط، بل ويحتوي أيضاً على أداة لحظر الإعلانات التي يبثها المسوقين ضمن صفحات الويب المختلفة.

متصفحات الويب بين الأفضل والأسوأ  اختيار الصورة رزان الحموي

إن استخدام الإنترنت وهوسنا به المتزايد يدفعنا إلى استخدام متصفحات الإنترنت بشكل عشوائي دون إدراك عواقب هذا الاستخدام.

لذا، أعددنا إليك قوائم تحتوي على أفضل متصفحات الويب، وأسوأها أيضاً لكي تبتعد عن العشوائية في استخدام الإنترنت، وتحدد المتصفح الأنسب لك.

ما هي أسوأ متصفحات الويب

أولاً متصفح "الكروم"

ربما قد تكون متفاجئاً بأن |متصفح كروم| هو اسم في هذه القائمة، ولكن هذه هي الحقيقة حيث يعتبر متصفح كروم هو واحدٌ من أسوء المتصفحات للأمن السيبراني، فأن كروم يعمل على جمع معلومات ومعرفات جهازك الخاص، ثم يربطها مع بيانات سجل التصفح، وبيانات الاستخدام.

والسبب في جعل متصفح كروم سيئاً هو أن الشركة المصممة لها هدفها والذي هو جمع الأرباح من الإعلانات، وهذا ما يجعل من الطبيعي جداً أن يتتبع المتصفح بياناتك ليعرض لك الإعلانات المستهدفة لك.

ثانياً متصفح "ياندكس"

أما بالنسبة لمتصفح |ياندكس| فهو متصفح ويب روسي المنشأ، وعلى الرغم من أنه قد يمتلك بعض الميزات الجيدة التي تحمي حساباتك من عمليات الاحتيال، إلا أن نظامه هو نظام مدمج مع ملحقات كروم، وبالتالي فإنه يعمل على جمع بيانات أي مستخدم يدخله، سواء بريده الإلكتروني، أو حتى رقم هاتفه.

ثالثاً متصفح "إيدج"

هو أحد متصفحات الويب التابعة لمايكروسوفت، ويعتبر من أسوء متصفحات الويب على الإطلاق بسبب بطء عمله، كما وأن الدراسات التي تمت عليه أكدت بأنه يعمل على جمع عنوان IP الخاص بمن يستخدمه، ثم يرسلها لجهات أخرى التي يمكن مع الوقت أن تقوم بكشف هويتك.

 رابعاً متصفح "بايدو"

انتشرت الكثير من الشائعات السيئة حول متصفح |بايدو| الذي يعمل بذات محرك كروم، حيث قد التصقت بمتصفح بايدو الكثير من التهم التي تتمحور حول قيامه بتسريب بيانات المستخدمين وجعلها قابلة بكل سهولة للتتبع، ولكن على الرغم من هذا إلا أنه هناك ميزات لا بأس بها من ناحية الأمان، فهو يمتلك مانع ظهور إعلانات مدمج به، أيضاً يوفر ماسح ضوئي للفيروسات، فإذا كنت ترغب باستخدامه فعليك أن تجري بعض التغييرات بالإعدادات.

وهكذا نكون قد ذكرنا لك أفضل المتصفحات وأسوأها أيضاً لكي نساعدك في اختيار متصفح الويب الأفضل والأكثر أمناً لك لتستخدمه دون قلق أو خوف، أخبرنا أي من هذه المتصفحات قد أثار دهشتك أكثر عن طريق التعليقات.

بقلم إيمان الأغبر

 كيف انتصرت شركة إنتل على شركة موتورولا؟ - الجزء الثاني

كيف انتصرت شركة إنتل على شركة موتورولا؟ - الجزء الثاني تصميم الصورة: ندى حمصي

استكمالاً لما تكلمنا في مقال سابق حول كيف انتصرت شركة إنتل على شركة موتورولا؟

  حلولٌ سريعة:

لم تجد إدارة |انتل| مخرجاً لها من ذلك المأزق، إلا بتغيير أسلوبها الإعلاني، فقد كانت تعتمد على أن معالجاتها هي الأسرع، ولكن التقارير أشارت إلى أن السرعة وحدها لا تكفي لجذب العملاء، فقررت الشركة التركيز على جوانب أخرى، أهمها إلى جانب السرعة، الجودة والأمان، معتمدين على كون شركة انتل متخصصةً في إنتاج المعالجات فقط، وهذا سيجعلها الأفضل، كما قررت الشركة إضافة خدمة العملاء على منتجاتها.

العودة إلى السباق:

بالإضافة إلى ما سبق، فقد أكّدت الحملة التسويقية الجديدة لمعالجات انتل على ترابط منجاتها مع بعضها البعض، فعند رغبة العميل بتحديث حاسوبه باستخدام جيلٍ أحدث من المعالجات، فلن يواجه أية مشاكل أو صعوباتٍ في ذلك، ومع امتلاك فريق انتل لأفضل المسوقين، لم يكن من الصعب عليها استعادة السوق الذي خسرته.

قفزة نوعية:

رغم كل ما سبق، فقد بقيت أمام إدارة انتل مهمةٌ لا بد من إنجازها لكي تضمن نجاح خطتها التسويقية الجديدة، وهي ضرورة إقناع موظفيها أنفسهم بجودة منتجاتها، فاهتمت الإدارة كثيراً بهذا الشأن حتى حققت ما أرادت، وهنا ترتّب عليها التأكد من نجاح ما قامت به، وذلك من خلال مراقبة المبيعات والجهات التي تذهب المبيعات إليها، ومن هنا بدأت انتل مرحلةً جديدةً في مسيرتها، عندما دخلت شركة IBM ضمن مجموعة عملائها.

ضربة حظ:

في سنة 1978 انطلقت شركة IBM مع الكثير من الشركات المتخصصة بصناعة |الحواسيب| مثل |آبل| وغيرها، ولكنها كانت الأبرز من بينهم، ومع بروز أهمية الحواسيب الشخصية ومستقبلها الواعد، توجّهت شركة IBM، إلى إنتاج الحواسيب الشخصية، ورغم أنها كانت تصنع جميع مكونات منتجاتها بنفسها، إلا أنها وجدت معالجات انتل وبرامج |مايكروسوفت| أكثر ملاءمة لحواسيبها، وهنا ابتسم الحظ لشركة انتل.

إتمام الصفقة:

لم تتوجه شركة IBM إلى معالجات انتل مباشرةً، بل اتجهت بدايةً إلى معالجات |موتورولا|، ولكن شركة موتورولا لم تكن قادرةً على تلبية الطلبات الكثيرة من المعالجات لصالح شركة IBM، فاستغلّ أحد مندوبي مبيعات شركة انتل ذلك وتوجه إلى IBM، وعرض عليهم معالج انتل، الذي حاز على إعجابهم فبدأ العمل بين الشركتين، ولكن شركة IBM اشترطت وجود شركةٍ أخرى تصنع نفس معالجات شركة انتل تحسباً للحالات الطارئة.

المزيد من التعاقدات:

لم تستطع شركة انتل التفريط بالفرصة الذهبية التي وصلتها مع شركة IBM، فتوجب عليها قبول الشرط، وبدأت تبحث عن شركةٍ تستطيع التفاهم معها لكي تُنتج معالجاتها، فوقع الاختيار على شركة AMD، التي لم تكن شركةً كبيرةً، فكان من السهل التعامل معها، خاصةً وأنها لا تمتلك أي منتجٍ خاصٍ بها.

لم تدم الشراكة طويلاً بين انتل وشركة IBM، ولكن فترة الشراكة كانت كافيةً لكي تنهي شركة انتل صراعها العنيف مع شركة موتورولا، محققةً فوزاً ساحقاً عبر تعاقدها مع شركة IBM عملاق صناعة الحواسيب الشخصية، فهل ستستمر شركة انتل بتفوقها وانتصارها على منافسيها؟ أم أن الأيام القادمة ستظهر لنا ما لا نتوقعه؟

إذا كنت تمتلك إجابةً أو تصوراً ما، فشاركنا بمعلوماتك.

بقلمي سليمان أبو طافش ✍️

التخطيط بالتسويق طريقك نحو مشاريع ناجحة تنسيق الصورة : ريم أبو فخر

 بلا شك أننا نقوم بإدارة أعمالنا ونحن نملك المعرفة الفنية مع القليل من الفهم بالجوانب التجارية، بدون أن يكون لدينا تصور ورؤية عن التسويق، هنا قد يكون لدينا مشاكل، فأنت تقوم بالتفكير من خلال عقلية reactive، وهي ردة الفعل

 مثلاً ماذا الذي حدث معنا اليوم

"مبيعات منخفضة" فنحن الآن قد وقعنا في المشكلة فتحدث لدينا عقلية reactive، وهي تحدث نتيجة عدم وجود خطة تسويقية، أما الذي يملك خطة تسويقية يستخدم عقلية proactiveK , وهي ماقبل حدوث الفعل، وهي القيام بتصور المستقبل من الآن ووضع خطة، مع العلم أنه عند وضع الخطة هذا لا يعني أن الخطة سوف تنجيك من التعامل مع المتغيرات التي تحدث في الحياة، ولكن على الأقل هذه الخطة ستولد لديك استعداد وتنمية لإمكانياتك ومواردك والمضي قدماً في اتجاه واضح بالنسبة لك.

فقال الله تعالى في كتابه " أفمن يمشي مكباً على وجهه أهدى أمن يمشي سوياً على صراط مستقيم"

 فالإنسان في جميع أمور حياته عندما يفكر في شكل مسبق، وعندما يملك دليل ليمضي قدماً من خلاله، عندما يملك طريقة يعمل بها بالطبع سوف يعمل أفضل بمقارنة مع من  يقوم بأخذ ردود الأفعال اليومية فقط 

 لذلك يجب أن تعلم إلى أين سوف تذهب في كل أمورك، وواحدة منها هي |التخطيط بالتسويق|.

يوجد ثلاثة أركان رئيسية يجب أن تقوم بتنميتها باستمرار لديك

 لأنك في حين قدومك لكتابة خطة تسويقية، فحتى لو قمت بكتابة خطة تسويقية على منديل ورقي فأنت مؤهل للنجاح بها، وبشكل أفضل مِن مَن قام بكتابة 100 صفحة إذا أتبعت هذه الأركان الرئيسية:

1- لديك  القدرة على التحليل والفهم

فالتسويق هو الفهم، فأنت تفهم منتجاتك، تفهم سوقك، تحلل البيانات، بل وحتى تفهم سلوك العميل، فكلما زادت القدرة على التحليل سوف تقوم بوضع خطط أفضل.

2- استخدام نموذج لكتابة الخطة

فأنت إن امتلكت الفهم ولم تدرك ماذا سوف تضع في خطتك من بنود، وما هو أولاً وما هو ثانياً، فأنت في مشكلة.

3- المعرفة في علم التسويق

يجب أن تملك الفهم في علم التسويق في القضايا التي تحتاجها، فمثلاً شخص يريد كتابة خطة تسويقية، ووصل إلى موضوع التسعير، فهو لا يعرف ماذا يعني تسعير، لا يعرف الخطة الأساسية في التسعير، أو النموذج العام في التسعير، فهنا تكمن أهمية المعرفة

إما أن تتعلم أنت أو أن يكون معك فريق يعرف في هذه الأمور.

التخطيط بالتسويق طريقك نحو مشاريع ناجحة تنسيق الصورة : ريم أبو فخر

مراحل كتابة الخطة التسويقية هي أيضاً ثلاث مراحل

 فالجميع لا يرغب فقط أن يكتب الخطة، ولكن نجاح الخطة هي الأساس من الكتابة، ولكي تنجح الخطة التسويقية علينا الاعتماد على مراحل كتابة الخطة والتي تتمثل في مرحلة ما قبل وأثناء وما بعد:

هل هناك سرٌ وراء اختلاف طعم الكوكولا و البيبسي؟  

هل هناك سرٌ وراء اختلاف طعم الكوكولا و البيبسي؟

هل تظن أن هناك فرق بين طعم الكوكولا و البيبسي؟

 برأيك من أين يأتي هذا الإختلاف أيعقل أن السر في المكونات المستخدمة بصناعة هذان المشروبان؟

دعونا نكتشف السر و راء هذا الصراع و السبب في اختلاف آراء الجماهير.

حيث إن الصراع الأزلي بين |كوكاكولا |و| البيبسي|، ليس| صراع تجاري| و حسب، بل أصبح هذا الصراع يمتد للعملاء أيضاً و لم يعد يقتصر على |شركات |فقط.

برأيك هل هناك فرق شاسع و حقيقي بين طعم الكوكولا و البيبسي؟

لقد قام| العلماء| بإجراء تجربة علمية فريدة من نوعها، و ذلك ضمن| التسويق العصبي| من أجل كشف حقيقة الإختلاف بين المشروبين.

و لكن انتظر لحظة ما هو التسويق العصبي؟ من أين أتى هذا المصطلح؟

حسناً، سوف أجيبك عن هذا السؤال خلال الأسطر التالية.

_ التسويق العصبي "Neuromarketing"

إن هذه الكلمة هي عبارة عن مزيج بين مصطلحي |علم الأعصاب|، و| علم التسويق|.

حيث إن علم الأعصاب هو العلم الذي يعنى بدراسة جميع الأمور التي تتعلق بجهازنا العصبي.

أما علم التسويق هو عبارة عن  استراتيجية أو عدة استراتيجيات متنوعة تقوم مثل هذه الشركات باستخدامها من أجل بيع منتجاتهم للعملاء. و بالطبع إن |الإعلانات| هي جزء من تلك الإستراتيجية.

و لكي يعلموا المسوقون ماذا يجب أن يبيعوا و لمن، ينبغي عليهم في البداية أن يكتشفوا بشكل جيد نفسية |العملاء|.

لذلك، إذ تمكن المسوقين من معرفة ما يفضله العملاء سوف يتمكنون بالطبع من استخدام تلك الإستراتيجيات بطريقة فعالة تخدم رغبات العملاء مما يزيد من  أرباحهم.

 كوكاكولا Vs بيبسي!

لقد قام العديد من العلماء بإجراء الكثير من التجارب من خلال استخدام التسويق العصبي، و تمكنوا من اكتشاف أن| الاسم التجاري| لشركة بيبسي لم يثير تفاعل أو عاطفة أي أحد من المشاركين في تجربة، 

أما الكوكولا فقد أثر  اسمها على عاطفة  المشاركين.

و ذلك بفضل |الإعلانات التجارية| التي قامت بها شركة كوكاكولا، و استطاعت من خلالها أن توثر على |دماغ |الناس و تثير عاطفتهم، و تترك خلفها تأثيراً عميقاً في ذاكرة الناس.

لهذا استطاع نجم الكوكولا أن ينتصر على البيبسي، من خلال استراتيجيه الذكية.

و هنا صديقي القارئ نكتشف أنه ليس هناك أي اختلاف بطعم الكوكولا أو البيبسي، و كلا النوعين يستخدمون| المكونات الغذائية| ذاتها و نوع| السكر |ذاته، و التركيبة ذاتها.

و لكن الجماهير أصبحت تفضل مذاق الكوكاكولا بسبب ارتباط العلامته التجارية بالعواطف و المشاعر، فهي تربط عاطفتهم بالماضي و الذكريات.

و أنت عزيزي القارئ أيهما تفضل الكوكولا أم البيبسي؟

و هل تجد حقاً فرقاً بمذاق المشروبين الغازيين؟

شاركنا بأجوبتك و استفساراتك و آرائك البنائة من خلال التعليقات حول هذا الموضوع.

بقلمي إيمان الأغبر 

كيف تقنع العميل بمنتجاتك و تجعله زبون دائم؟

كيف تقنع العميل بمنتجاتك و تجعله زبون دائم؟

كيف سيكون الحوار مفيداً و مثمراً بينك وبين العميل ؟

من أكثر الوسائل الناجحة لإقناع العميل بمنتجٍ ما هي أن ترد على سؤاله بسؤال، و بذلك تكون قد انتقلت لتقنية الحوار فمن يكون الأقوى في حججه وطريقة إقناعه يجذب الآخر إليه.

وإن كان صاحب المنتج حججه سليمة و مدروسة فيستطيع أن يكسب رضا الزبون وولائه و بالتالي قبوله ببسعر منتجك المرتفع.

إحدى الوسائل هي :

• تعريف العميل على المنتجات التي يطلبها بصدقٍ و أمانة فالصدق في هذه المرحلة مهم جداً فهي تجذبه حتى إن كان سعر المنتج مرتفع .
• عنصر الثقة يعد شرط أساسي لبناء علاقة متينة بين صاحب منتج والعميل، لأنه يجعل من العميل زبوناً دائماً وإن كان سعر منتجك مرتفع بالنسبة له فتكسب ولاءه.
• بناء علاقة عاطفية بين العميل والمنتج و ذلك من خلال إقناعه بشراء المنتج مرات عديدة، فإنه سيكون من الصعب تركه للمنتج و يصبح كنوع من الإدمان عليه لا يستطيع الإستغناء عنه .
• بعض الشركات تستخدم استراتيجياتتسويقية  عديدة  ومن هذه الاستراتيجيات استراتيجية الندرة، فبهذه الاستراتجية تبث الشركة المعينة شائعة حول قرب نفاذ منتجها مما يدفع العميل لشرائه بسرعة قصوى و بأي سعرٍ كان، و بالمقابل سيكون العميل أو الزبون مترقباً للمنتج قبل نزوله إلى السوق مرةً أخرى .

إليك الآن بعض النصائح في عالم التسويق لمنتجاتك:

1. قبل أن تقوم بالتسويق اختبر منتجك جيداً و تأكد من جودته.
2. تعامل مع الزبون بالصدق فتكون قد كسبت و لائه و ثقته بك.
3. لا تتذاكى على العميل فلا تنسى أنَّ لديه ثقافة بالسعر السوقي لمنتج ما كما لديه خبرة جيدة عن المنتجات وجودتها و خاصة بوجود السوشيال ميديا و النقاشات التي تدور ضمن التعليقات في مجموعةٍ ما حول المنتجات.
4. تذكر أنَّ التعامل بأمانة  في عالم التجارة و العملاء سيجعل منك مصدر ثقة للزبون أو العميل .
5. حاول أن تضع نفسك مكان العميل دائماً فهل تقبل على سبيل المثال أن تشتري منتج سيء أو ناقص أو..إلخ .
6. طور دائماً مهارتك في فهم رغبات الزبائن لتكون قادراً على تلبيتها.

إليك الآن بعض التجارب التسويقية المهمة التي من الممكن مساعدت في اكتساب العملاء:

هناك بعض المسوقين يستخدمون مواقع التواصل الاجتماعي لعرض منتجاتهم على الجمهور المستهدف كـ |الفيسبوك| أو |الأنستغرام|، و الشيء المفيد في هذه المنصات أنك يمكنك وضع صورة منتجك و تكتب بعض المواصفات المميزة عنه.

لذا تأكد أن تستخدم الصورة التي تظهر منتجك أفضل ما يمكن وأن توضح ماهية المنتج و ذلك بالتركيز عند التقاط الصورة على الاضاءة ودقة التصوير ووضوح المنتج و ..الخ ، وو عند كتابتك للنص لتسويق منتجك .. حاول أن يكون قصيراً واضحاً و ليس بحاجة إلى تفسير وبذلك تجذب المتابعين لحملتك التسويقية بالتالي تجذب عملاء لك .

كما أنَّ هناك حملات تسويقية عن طريق العطر ، مثلاً عندما تدخل إلى الفنادق المشهورة  أو حتى في مراكز تسويق معينة فإنك تشم رائحة عطر مميزة وهذه الفنادق أو مركز التسوق تكون قد اشترت حقوق هذا العطر بحيث لا تشم هذه الرائحة الا عندها.

قدمت لك هذه من الطرق و النصائح التسويقية التي تمكنك من جذب العميل لشراء منتجك ، و لا تنسى أنَّ الصدق و الأمنة و الجودة هي الأساس في التعامل الطويل.

  

ما هو ال (SEO)؟ وكيف يمكن تصميم مواقعه الخاصة؟ تنسيق الصورة : رزان الحموي

تخيل أنّ تمتلك مول تجاري كبير وضخم يحوي على أفخم وأفضل المنتجات (الالكترونية، التقنية، الغذائية، الطبية،..)، ولكن لا أحد يأتي ويتبضع منه؟!، والسبب وجوده بمكان انعزالي ومتسخ وقديم ولا يوجد به سكان ولا رواد.

الأمر مشابه تماماً لصناعة موقع الكتروني من دون ال(SEO)، فموضوع صناعة المواقع الالكترونية متاحة على الكثير من المواقع مثل (PHP، ESP، Total Translation،..)، ولكن إن ما يرضى ويثير اهتمامه ال (Google) هو تلك المصنوعة والمرتكزة كلياً على ال (SEO)، فهو أناني ومنحاز لهذه الأمور.

ما هو ال (SEO)؟

وهو اختصار ل "Search Engine Optimization" والتي تعني تحسن محركات البحث، وغالباً نخصها بنتائج محركات البحث الغير مدفوعة (المجانية)، وبالتالي يمكن القول عنها أنها الممارسة التي يتم من خلالها (تحسين المواقع الالكترونية وظهورها، تصدر أحد صفحات موقع إلكتروني،..).

ويجدر بنا ذكر المعلومة التالي: أنَّ مصطلح ال "SEO" هو من ابتكار المسوقين العرب، باختصار يمكننا تعريفه على أنّه (أحد أهم أسرار وكنوز واستراتيجيات التعامل مع |Google|، من أجل ارضاء هذه الخوارزمية المتبعة بنظام محرك البحث Google).

ال"Word Press" من أجل تصميم المواقع الإلكترونية

السر الجميل أن ملايين ومئات المواقع التي نعمل بها حالياً مبينة على ال " |Word Press| "، والذي هو أساساً مبني على لغة ال"PHP" وهي معروفة بأنها اللغة البرمجية المعقدة إلى حد ما.

فتم ترتيب مجموعة من الأكواد والمكاتب الخاصة وضمّها إلى بعضها لتكوين ال" Word Press "، فهي اليوم من أشهر المنصات المستخدمة حول العالم، والسبب احتوائها على الكثير من المميزات والخيارات وأهمها (تصميم المواقع، تصميم المتاجر الإلكترونية، تصميم المواقع الشخصية،..).

محتوى ال "SEO" وعلاقته بتصميم المواقع

بعد اللجوء الى " Word Press" والانتهاء من تصميم الموقع، مع اختيار الخطة التي ستتبعها بالمحتوى الذي تريد الترويج له، وطبعاً أخذ فكرة وتتبع المنافسين بالأسواق وتحليل اختياراتهم، ومقارنتها مع الخطة التي لديك وما مدى سرعة نجاحها بعد الطرح، والانتهاء من ال (Domain، الاستضافة، إشارات اجتماعية، روابط خلفية، العمل على المحتوى الفعلي، اسم التطبيق،..). 

هنا يأتي دور ال "SEO" لمعرفة ما هي الأمور التي أريد صناعتها بالموقع الحالي، بالإضافة إلى الأمور التي ستعمل عليها بموضوع المقالات المستقبلية، والهدف من هذه العملية أن تصبح قادر بعد فترة قصيرة وبوقت قياسي تصدر عمليات البحث بموقع "Google".

أهمية ال"SEO"

أهم ميزة عند اللجوء الى ال" SEO " ومعرفة كيفية العمل عليه من أجل استغلال "Google" للرمق الأخير، هي أنّك الأن لست بحاجة إلى دفع أي مبلغ من أجل الترويج لموقعك، وخاصة ل(شركات الإعلان، الInfluencers على كل مواقع التواصل الاجتماعي،..)، والتي ستأخذ مقابل مادي ضخم للغاية، فهنا أنت حكيم نفسك وتستطيع العمل بالطريقة التي تراها مناسبة.

ولن نتوقف هنا بل سنكمل الحديث عن هذا المجال بالمقال  لذا ابقى معنا.