الجرائم الإلكترونية وكيفية حفظ الحقوق على الإنترنت

العصر الحالي يشهد ثورة تكنولوجية هائلة ومخيفة، ولكن هذا الانتشار الواسع أدى إلى سلب الأفراد لخصوصيتهم بل وانتهاكها ببعض الأحيان، لذا من المهم جداً معرفة ما هي أصول التكنولوجيا وعلاقتها بالقانون.

بهذا المقال سنتكلم كيف تصبح الأفوكاتو القادر على استرداد حقوقه ضمن القانون، لذا تابع معنا.

الجرائم الإلكترونية

سنتكلم اليوم عن نوعية الجرائم التي من الممكن أن تحدث على شبكة الإنترنت، ولكن إلى الآن لا يوجد تعريف واحد متفق عليه عالمياً بما يخص الجريمة الإلكترونية، فالجميع يقوم بتفسيرها بما يخدم مصالحه، ولكن يمكننا التنويه إلى التالي:

بعام (2001) تمّ القيام باتفاقية ال(|بودابست|) لمكافحة |جرائم المعلوماتية| للمجلس الأوروبي، حيث تمَّ تعريف هذه الجريمة بمجموعة من التقسيمات، ولكن زبد الموضوع كان حول استهداف البنية التحتية للبيانات وتكنولوجيا المعلومات، وتمَّ إطلاق اسم "|الجرائم الإلكترونية الحقيقية|" عليها.

أنواع الجرائم الإلكترونية

أولاً: النوع الذي يستخدم التكنولوجيا التقليدية التي يتم تداولها بشكل يومي، وهذه منتشرة بشكل واسع ورهيب، وأهمها (الشتائم، سب الذات الإلاهية، نشر الأكاذيب، النصب والاحتيال، انتحال الشخصية،.. ) فهي جرائم تحدث على مواقع التواصل الاجتماعي، ولكنها لا تعتمد التكنولوجيا لصناعتها.

ثانياً: الجرائم التي تعتمد وترتكز على التكنولوجيا الحديثة، والتي تعمل على تخريب مجتمعات بأكملها، مثل (الجرائم التي تستهدف أنظمة الدول أو البنوك والمؤسسات، اختراق نظام إلكتروني مهم، الدخول الغير مشروع للبنى التحتية..)، وهنا تعامل معها المجلس الأوروبي على أنها الجريمة الحقيقية (Cyber Crime).

رأي مهندسي آمن المعلومات بالجرائم الإلكترونية

على الرغم من أن كل دولة تنّص على مواد معينة ضمن قوانينها التي تخص |الجرائم الإلكترونية|، ولكن القانون تمَّ وضعه باجتماع بمجلس النواب بحضور كلاً من (الهيئة العامة لقضاة الدولة، مجموعة من المحامين الخبيرين بمواد القانون، خبراء أمن المعلومات).

الاقتصاد العالمي من وجهة نظر التكنولوجيا

اليوم لم تعد أمور الهيمنة المعتمدة بشكل أساسي على احتياطي (النفط، الذهب، الدولار) هي الأمور التي تسيطر على الاقتصاد العالمي، بل أصبحت التكنولوجيا هي الحاكمة بتلك الأمور، وبالتالي أي قانون يجب أن يتم على حوار مجتمعات بالكامل ليتم اعتماده من قبل الدول، فدور مجلس النواب بإصدار مثل هذه القوانين، يعتبر بمثابة تكملة لدستور الدولة ليس إلا، فالقانون الإلكتروني يُذكر بشكل صريح وواضح وبمادة مستقلة، بالإضافة إلى مجموعة من التشريعات حول هذا الموضوع.

الأدلة الرقمية من وجهة نظر الجريمة العادية

في الأيام الحالية كثيراً ما نسمع بهذا المصطلح؟، ولكن إلى ماذا يرمز يا ترى؟، وهل هو من المصطلحات الجديدة على الساحة القانونية وفي علم الأدلة الجنائية؟.

|الدليل الرقمي| الخاص بالجرائم التقليدية هو: أي معلومات يتم من خلالها (إثبات أو نفي) الفعل، يجب أن يوجد له حجة وبراهين مثبتة أمام المحكمة، والحجة يجب أن تحوي على (الشق المادي، والشق المعنوي) حتماً، أما من وجهة نظر الجرائم الإلكترونية فالأمر مختلف قليلاً.

الجرائم الإلكترونية وكيفية حفظ الحقوق على الإنترنت

الأدلة الرقمية من وجهة نظر الجريمة الإلكترونية

إنَّ |شبكة الإنترنت| هي الشبكة الافتراضية الغير موجودة على أرض الواقع، لذا الأدلة الرقمية هنا ليست بالضرورة أن تكون مرئية أو ملموسة.

سنذكر المثال التالي لتوضيح الفكرة: إنّ أتى شخص ما وقال أن حسابه الشخصي تمَّ اختراقه من قبل (Hacker) محدد، فهنا أول سؤال يتم طرحه: أين الدليل أنَّ هذا الشخص تحديداً |اخترق| الAccount الحالي؟، بالتأكيد لا يوجد أي دليل واقعي.

لذا الدليل الإلكتروني بالجرائم الخاصة بشبكة الإنترنت سابقاً كان يعامل معاملة القرين وليس الدليل، فمثلاً (Chat، المحادثات، لقطات الشاشة،..) ليست بالضرورة أن يتم اعتمادها من قبل النيابة أو المحكمة، فإن كانت غير مقنعة تحاسب أنت كمالك لهذه البيانات على هدر وقت القضاة.

ما هو القرين

القرين بما يخص الأدلة الجنائية لا يعتبر دليل قاطع، وإنما يحتاج إلى مجموعة من الأشياء لتعزز مصداقيته، مثل الرسائل الإلكترونية بمختلف أنواعها.

سابقاً مادة |الدليل الإلكتروني| كانت تُحال إلى اللائحة التنفيذية ولا تؤخذ كدليل، أما اليوم بأغلب الدول تمَّ اعتماد الدليل الإلكتروني وكل المعلومات الإلكترونية المستمدة من أي وسيلة إلكترونية، لها نفس الحجية القانونية للدليل المادي بما يتوافق مع الشروط التنفيذية. 

ما هي الأدلة المعتمدة من قبل المحكمة بالجرائم الإلكترونية

قبل البدء أريد أن أؤكد لك الأمر التالي: إياك أخذ (Screenshot) وتقديمه للجهات المختصة على أنه دليل، هنا حتماً سيرفض والسبب أنه من السهل تزويره والتلاعب به.

الدليل المعتمد يجب أن تتوفر به عدّة أمور، أهمها أن يكون صعب التلاعب به، فأمور تسجيل ال Data مُصور، يمكن اعتماده طبعاً والسبب أنّه يوجد خبراء تقنيين بالإضافة إلى Application قادر على معرفة إن كان هذا المقطع حقيقي أم مفبرك!.

وكمثال عن هذا: رجل ما كتب على الحساب الخاص به (أريد بيع كليتي بمقابل معادي X)، هذه الجريمة يتم تصنيفها على أنها بيع أعضاء، فلو قام فرد ما بأخذ (Screenshot) لهذه الجملة وعرضها على المحكمة كدليل، لن يتم أخذها لأنه من الممكن أن يتم إغلاق الحساب بشكل نهائي، أو ادعاء الشخص أن الهاتف كان مسروقاً والكثير من الحجج المبرأة له.

تحريز الجريمة الإلكترونية

أمر تحريز الدليل أو الاحتفاظ به جداً مهم، له عدة معايير ليتم اعتماده، وهناك نوعان من التحريز:

الأول: التحزيز للأشخاص العاديين، فمثلاً إن تعرضت إلى (الشتائم على مواقع التواصل الاجتماعي)، بكل تأكيد تستطيع تحريز هذا الدليل كمقطع مسجل للشاشة.

الثاني: التخزين الخاص بالخبراء، وهنا القانون أعطى حق إضافي لهؤلاء الأشخاص، ولا سيما للمقاطع المصورة من شاشة الحاسوب، والسبب أن ال (URL) هنا يكون واضح على عكس الهاتف الذي لا يتيح هذه الخاصية.

التعاون القضائي الدولي

فهنا عندما يطلب خبراء الأدلة المساعدة من |الجهات القضائية| لمنصة ال (Facebook) مثلاً، يقومون بإعطائهم رقم الAccount الخاص بهذا الفرد الذي شتمك والمسجل بسيرفرات هذه المنصة، وليس ال URL والسبب أن ال URL يمكن أن تكون متشابهة لمئات الأفراد على هذه المنصات، وهذه أحد أهم الأمور التي يجب علينا معرفتها، أنه كل شيء موجود على شبكة الإنترنت (صورة، فيديو، Post، Like،..) له رقم خاص محتفظ به، ولا يمكن أن يتكرر أو يخترق، ويجدر القول أن بعض المنصات بالرغم من طلب الجهات القضائية لمساعدتها بالجرائم الإلكترونية، التي من المفروض أن تقوم بإعطائها ما يسمى بال (Quest)، إلا أن البعض لا يتعاون بحال كانت هذه الأدلة ليست من ضمن سياسة النظام الداخلي أو غير متوافقة مع قوانينها لهذه المنصة.

الجرائم الإلكترونية وكيفية حفظ الحقوق على الإنترنت

وبكل تأكيد ليس أي فرد قادر على التواصل مع المنصات مثل منصة ال (Facebook) من أجل الحصول على تلك الأرقام، وإنما أجهزة تنفيذ القانون لمباحث الإنترنت التابعة لوزارة الداخلية في إدارة المعلومات والتوثيق، هي المخولة الوحيدة بالحصول على تلك المعلومات.

دور وزارة الداخلية بالجرائم الإلكترونية

طبعاً ليس كل خبير قادر على التأكد من صحة تلك الأرقام، إنما الأمر يحتاج إلى تدريب وتأهيل بشكل دقيق جداً، وهنا يأتي دور وزارة الداخلية بتدريب الأفراد على إدارة المعلومات وتوثيقها و|تكنولوجيا البيانات|.

بالإضافة إلى وحدات خاصة تسمى ب "|وحدة البيان والرصد|"، مهمتها الأساسية هي رصد الأخبار المنتشرة على(Social Media) لاستخراج الأدلة والبيانات المطلوبة.

هل يوجد جريمة إلكترونية كاملة

جميع جرائم اختراق الأنظمة الرسمية يمكن اعتبارها كجرائم إلكترونية حقيقية، ولكن إلى اليوم لم يتم إثبات أي جريمة كاملة، فحتى التصفح الخفي لا يمكن تصنيفه على أنه كامل.

يمكن اختصار تعريف التصفح الخفي بالتالي: عند الولوج إلى شبكة الإنترنت يتم الأمر عن طريق رقم، هذا الرقم يتم أخذه من شركة الاتصالات وهو مسجل بالسيرفرات الخاصة بها ك (|IP Address|)، ويصبح رقمك الخاص بكل المعاملات الإلكترونية التي تقوم بها على هذه الشبكة، ولكن يوجد بعض البرامج التي تستخدم التصفح الخفي قادرة على تغيير هذا ال (IP Address)، ويستمر هذا الرقم بكونه خاص بهذا المستخدم إلى أن تقوم الشركة المصنعة له ب (Reset) لسيرفراتها، فهنا سيتغير حتماً إلى رقم جديد، ولكن يتم تسجيل الرقم القديم ضمن البيانات الخاصة بكَ.

شركات الاتصال ونصيبها من قانون الجرائم الإلكترونية

بجميع |القوانين الإلكترونية| يوجد مادة خاصة بمزود الخدمة، والتي تفرض عليها الاحتفاظ بالسجلات الخاصة بأرقام الزبائن ال (IP Address) للمعاملات الإلكترونية، فهذا الرقم مشابه للرقم الوطني يبقى ملازم لك لطيلة العمر، ولكن هذه المعلومات تسمى بال(المعلومات المغلقة أو السرية) والمخول الوحيد القادر على الولوج إليها هي المنصة بحد ذاتها، لإعطائها للجهات الرسمية القضائية، وبكل تأكيد من حق مزود الخدمة أن يطلب إذن من النيابة من أجل إعطاء تلك المعلومات، ولا سيما الخاصة بأمور ال (الإرهاب، التزوير الأمني أو السياسي، انتحال الشخصيات الرسمية،..)، وبالتالي موضوع التصفح الخفي ببعض الأحيان يضع شركات الاتصال بمواقف محرجة، كونه يجعلها غير قادرة على تحديد موقع ال (IP Address) للهواتف أو الحواسيب، وهنا يأتي دور آمن المعلومات بتتبع هذا العنوان.

هل الضغط على ال (Accept) يضعك تحت المسؤولية القانونية

دائماً عندما نقوم بتثبيت أي Application على الهاتف أو الحاسوب، نقوم بالضغط على (Accept) حتى الخطوة الأخيرة، ومن دون قراءة المعلومات السابقة، ولكن هذه الأمور ما هي إلا الشروط والسياسات التي تفرض عليك احترامها عند الموافقة عليها، وهنا أنت مهدد بالمسائلة القانونية الرسمية بحال اختراقك لتلك السياسات أو عدم الالتزام بها باتفاقية الاستخدام، وهنا يجب التنويه أن بعض البرامج تضع بعض الشروط كالتالي:

أن تكون من ضمن الجهات الرسمية المخولة للدخول والاطلاع على خصوصيتك، أو الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة محددة، وهنا من المستحيل أن ترفع أي قضية على تلك التطبيقات.

عملات رقمية مشفرة -Crypto

موضوع اليوم من أهم المواضيع المطروحة بسوق الأعمال الرقمية، ولكن قبل أن نبدأ بالحديث عن أهم المنصات الموثوقة، لا بدّ لنا من تعريف ما هي |العملات الرقمية| أو |العملات المشفّرة|؟، ولماذا أخذت هذا الكم الهائل من الأصداء حولَ العالم؟، وهل حقاً العمل بها يتيح أرباح خيالية؟، جميع هذه الأسئلة سوف نجيب عنها الأن، لذا تابع معنا.

"ساتوشي ناكاموتو" هو المبتكر الأول للعملات التي غيّرت مسار العالم

 ففي عام 2009 قام هذا الرجل الذي بكل تأكيد يستخدم اسماً مستعاراً، فحتى اللحظة لم يعلم أحد بالعالم من هي هذه الشخصية العبقرية، عمدَ إلى تغيير مفهوم النقد وتحويل الهيمنة في العالم الاقتصادي، من عملات ورقية إلى عملات رقمية.

فالعملات الرقمية باختصار يمكن القول عنها أنّها: عملات مشفّرة افتراضية لا يمكن لأحد أن يتحكم بها، فمن الممكن أن تقوم بنقل الأموال من محفظة الى أخرى بكل سهولة وبطريقة آمنة تمتاز بالخصوصية.

أهم ما يميزها أنّها ذات قيمة مشفّرة

 أي مثلاً إن قام أحد ما على أرض الواقع بطلب (10$) منك، ستقوم بكل بساطة بإعطائه عملة ورقية واحدة قيمتها (10$)، أما بالنسبة إلى عالم العملات الرقمية فالأمر مختلف تماماً.

ففي حال طلب أحد منك (10 |بيتكوين|) لا أحد يستطيع معرفة القيمة التي ستعطيه إياها، لأن هذه العملة تتغير قيمتها كل ثانية، وبالتالي سيتم إعطائه قيمة مشفرة ومعقدة تسمى بال (#).

وإن ال (#) عبارة عن قيمة من 64 خانة محسوبة بعمليات حسابية معقدة جداً، ويتم تشفيرها من خلال (SHA256) وهو تشفير معقد الى أبعد الحدود، يمنع حتى أذكى وأحدث حواسيب العالم من تخمينها.

أما ال(|Blockchain|) فهو عبارة عن تطبيق مهمته هي نفس مهمة دفتر الحسابات، فهو نظام قائم بنفسه من دون أي رقابة عليه، فهو يعمل على تسجيل المالكين القديمين للحسابات والمالكين الحاليين للحسابات، وبالتالي يمكن التصرف بالأموال الموجودة ضمن هذه الحسابات من فرد إلى أخر من دون وسيط ثالث (مثل البنوك).

فنظام العملة الرقمية هو نظام مفتوح لكل الأفراد، لذلك لا بدَّ من وجود منصات يتم من خلالها حفظ تلك الأموال، لذا سنستعرض معاً أهم |منصات تداول| العملات الرقمية لعام 2021 وبشكل مركزي، فهذه المنصات تمَّ تصنيفها على أنها الأفضل بالشرق الأوسط والعالم.

يجب دائماً أن يتم الاحتفاظ بتلك الأموال بمحفظة إلكترونية، من أجل أن يتم استثمارها فيما بعد وعلى المدى الطويل، وبالتالي يمكن التحكم بها بأي وقت تريده، وهنا يجب القول "Not Your Keys Not Your treasure ".

أي أنكَ إن لم تكن المالك الأساسي (المفاتيح الخاصة، والمفاتيح العامة) وكلمات الاسترجاع، بالتالي هذه العملات الموجودة على تلك المنصات ليست لكَ.

عملات رقمية مشفرة -Crypto

العملات الرقمية ظاهرة العصر التي غيّرت الكثير من المفاهيم، وأهمها عدم استحواذ بلدان معينة على الاقتصاد العالمي، وبالتالي عدم شنّ الحروب على باقي المنطقة، باعتبارها الدول المسيطرة والمهيمنة، لذا نرى الأهمية الكبيرة لهذا الابتكار الفريد من نوعه.

عملات رقمية مشفرة -Crypto

إن مع ظهور فجر العملات الرقمية أصبح العديد من المهتمين في هذا المجال يبحثون بجد عن مكان مناسب يخبئون فيه عملاتهم الرقمية والعمل على تفقدها في كل مرة، أي مثلما يتفقدون عملاتهم الورقية الموجودة في محافظهم التقليدية، وهذا هو الأمر الذي قد دفع المبتكرين للعمل على ابتكار محفظة إلكترونية أمنة تصلح من أجل تخبئة العملات المشفرة.

وبدون أدنى شك أعتقد بأنك أنت أيضاً تبحث عن أفضل محفظة إلكترونية لتخزن بها عملات |البيتكوين| والعملات البديلة الأخرى، ولهذا السبب سوف نقدم إليك في هذا المقال أهم المعلومات حول البيتكوين، وأفضل محفظة رقمية لتخزينها، ألا وهي محفظة |Blockchain|، كما وسوف نوضح لك أيضاً كيفية إنشاء حساب على هذه المحفظة لتشحن رصيدك إليها، ولكن في البداية سوف نتعرف على المقصود بمحفظة البيتكوين بشكل عام.

محفظة البيتكوين

أظن أن كلمة "محفظة" تذكرك بمحفظتك الخاصة التي توجد في جيبك الآن، والتي تستخدمها لتحفظ فيها دولاراتك، وهذا صحيح بالتأكيد، ولكن الفرق بين المحافظ التقليدية، ومحفظة البيتكوين هي أن محفظة البيتكوين تستخدم من أجل تخزين العملات الرقمية وليس العملات الورقية، كما أنه يمكن استعمال هذه المحفظة بأريحية تامة.

وتتيح محفظة البيتكوين الكثير من الخصائص المميزة مثل إمكانية التحكم بإدارة رصيدك بكل أريحية، ولكن مع ذلك أنصحك بأن لا تقوم بتخزين جميع عملاتك الرقمية الخاصة بك ضمن محفظة واحدة تجنباً لأي خطر، وإن أفضل محفظة رقمية رائجة الآن هي محفظة البلوكتشين التي تعد أكثر المحافظ الإلكترونية أماناً.

ما هي أنواع المحافظ الرقمية

إن التطور التكنولوجي قد أتاح العديد من الطرق والوسائل التي تسمح لعشاق ومستثمرين العملات إمكانية السيطرة على |العملات الرقمية|، ومن أبرز تلك الوسائل هي توفير العديد من المحافظ الإلكترونية، ومن أبرز أنواعها:

1- محافظ الإلكترونية الخاصة بالهواتف.

2- المحافظ الورقية.

3- محافظ إلكترونية خاصة في الحواسيب.

4- محافظ إلكترونية عبر الويب.

5- محافظ الأجهزة.

كما وتنقسم المحافظ الإلكترونية إلى قسمين ألا وهما "|المحافظ الساخنة| Hot Wallet و|المحافظ الباردة| Cold Wallet".

محفظة البلوكتشين

أظن انك قد سمعت كثيراً بكلمة |البلوكتشين| في مجالات العملات المشفرة، أليس كذلك؟ وربما تظن أيضاً أن البلوكتشين هي فقط المنصة المسؤولة عن العملات الرقمية كالبيتكوين، ولكن في الواقع هي أيضاً عبارة عن محفظة لامركزية تسمح بتخزين البيتكوين والعملات الأخرى أيضاً، كما وتتمتع بالكثير من المزايا الأخرى من أبرزها:

1- تتميز البلوكتشين بأن البيانات التي تخزن داخلها تصبح بيانات غير قابلة للتغير.

2- توفر محفظة البلوكتشين إمكانية المعاملات من شخص إلى أخر، حيث تتم جميع المعاملات ضمن الطرفين المسؤولين عنها، أي أنهم ليسوا بحاجة لوجود وسيط.

عملات رقمية مشفرة -Crypto

أصبحت الناس في العالم عقولها مليئة بالسعي وراء جني الأموال وتشكيل الثروات بأسهل الطرق، حيث كان الخيار الأفضل أمامهم هو العملات الرقمية التي تأتي على عرشها عملة البيتكوين، وبسبب عشق الناس لهذه العملات الرقمية والسعي لتجميعها بدأوا يفكرون بأفضل الطرق وأكثرها أماناً ليحافظوا عليها من اللصوص الهاكرز الموجودين بكثرة في الإنترنت.

خطوات إنشاء حساب في محفظة البلوكتشين

إذا كنت واحداً من بين مئات الأشخاص الراغبين في امتلاك حساب ضمن محفظة البلوكتشين المثالية لتخزين العملات الرقمية كالبيتكوين وغيرها، فإننا سنعرض لك خطوات إنشاء هذا الحساب بشكل مفصل، لكي تتمكن من استكمال عملية التسجيل لحسابك بنجاح، اتبع الخطوات التالية بالترتيب لتستمتع بتجربة مميزة في هذه المحفظة.

1- قم أولاً بالتوجه إلى الرابط الرسمي لمحفظة البلوكتشين عبر الإنترنت.

2- انقر على خيار الحصول على محفظة مجانية.

3- قم بتدوين بريدك الإلكتروني، وكلمة السر الخاصة بك التي يجب أن تحافظ على سريتها، وقبل أن ترسل البيانات تأكد من أنك قد حفظتها جيداً، لأنه لا يوجد قاعدة بيانات تتيح لك استرجاع هذه المعلومات.

4- انقر بعد ذلك على زر المتابعة.

5- وهكذا تكون قد حصلت على حساب محفظة البلوكتشين بنجاح، ولكن عليك أن تؤكد بريدك الإلكتروني فقط.

6- عند الحصول على الحساب سيصبح بإمكانك حفظ عملات البيتكوين الخاصة بك بعد أن تقوم بالنقر على خيار "requst".

7- قم بتحديد نوع العملة التي ترغب بحفظها.

كيفية الحصول على البيتكوين

لا بد من أنك قد أصبحت الآن متحمساً للغاية لكي تكتشف طريقة مثالية للحصول على البيتكوين، بعد أن تعرفت على طريقة إنشاء حساب في أفضل المحافظ الإلكترونية، حيث توجد طريقتين يمكنك اللجوء إليهما لأجل الحصول على البيتكوين، الأولى كانت من خلال |التعدين| الذي يقوم به المختصون، أما الثانية، فهي عن طريق شراء البيتكوين من شخص أخر دون الحاجة لوجود وسيط، وتتم هذه الطريقة إما بينك وبين أحد من أصدقائك، أو عن طريقة منصة إلكترونية، ومن أفضل المنصات الإلكترونية التي ينصح بشراء البيتكوين من خلالها هي:

 منصة |Coinbase|.

 ومنصة |Robinhood|.

 ومنصة |Square Cash|.

 ومنصة |Binance|.

 ومنصة |Coinbase Pro|.

 ومنصة|Coinmama|.

إلى هنا نكون قد وصلنا لختام مقالتنا التي أشرنا إليكم فيها عن أفضل محفظة رقمية لتخزين البيتكوين، إذا كان لديك أي استفسار أو سؤال عن هذا الموضوع، فشاركنا به في التعليقات.

بقلم إيمان الأغبر

      ما هي أشهر ١٠ مواقع تعليميّة عبر الإنترنت؟ 

                           (الجزء الأوّل)

ما هي أشهر ١٠ مواقع تعليميّة عبر الإنترنت؟ - (الجزء الأوّل) - تصميم الصورة:وفاء مؤذن

ما هي أشهر ١٠ مواقع تعليميّة عبر الإنترنت؟ - الجزء الأوّل :

• أصبح التعليم عبر |الإنترنت| في وقتنا الراهن سيد الموقف، هذا ما أدى إلى إنتشار العديد من المواقع و |المنصات الإلكترونية| التي تعمل في تعليم و صقل العديد من المهارات الجديدة لملايين الناس حول العالم.
  

حيث أصبح الناس في وقتنا الحالي يلجئون إلى تطوير مهاراتهم، و إكتساب |مهارات| جديدة من خلال اللجوء إلى المواقع، و المنصات الإلكترونية، مما ساعدهم في إطلاق أعمالهم و مشاريعهم التجارية الخاصة بهم.

هل تبحث عن أدوات تعلم جديدة؟

هل تهتم في إيجاد مواقع تعليمية تساعدك في |تطوير| مهاراتك؟

إن وجود الملايين من المواقع التعليمية عبر الإنترنت، يجعل عملية البحث من الأموار الشاقة، حيث إنه لا يمكنك أن تجد ببساطة موقع متميزاً، و دقيقاً بسهولة.

الدليل الشامل عن مفهوم التسويق الإلكتروني  تصميم الصورة وفاء المؤذن

إن التقدم الهائل في مجالات التكنولوجيا ساهم في إظهار عدة أشكال متنوعة من التسويق، وأبرز تلك الأشكال هو "|التسويق الإلكتروني|".

حيث بدأ التسويق الإلكتروني يسود عقول الكثير من الناس المهتمين في هذا المجال، وذلك بفضل أهميته الكبيرة سواء في الاقتصاد أو القدرة على تحقيق الأرباح الهائلة من خلاله.

فإذا كنت من أحد الأشخاص المهتمين في هذا المجال، وتسعى لكي تبدأ العمل به، فإليك هذا الدليل الشامل الذي سيعرفك بشكل موسع على التسويق الإلكتروني بكافة جوانبه، وأشكاله.

التسويق الإلكتروني E-marketing

إن مجال التسويق الإلكتروني هو عبارة عن مزيج متكامل من فنون التسويق المختلفة التي عرفناها سابقاً، بالإضافة إلى القيام ببعض الأنشطة المتنوعة من أجل وضع استراتيجيات وخطط تسويقية للوصول إلى الهدف، وذلك عبر استخدام الوسائل والمنصات الإلكترونية أي عبر الإنترنت، حيث تختلف طريقة التسويق باختلاف المنصة التي سيعرض عليها، لأن لكل واحدة من منصات الإنترنت جمهورها الخاص وطريقة استخدامها المختلفة عن الأخرى.

ما هو الفرق بين التسويق الإلكتروني و التسويق التقليدي

▪︎التسويق الإلكتروني 

يتمثل التسويق الإلكتروني في أنه أحد الطرق الحديثة والمتطورة في مجال التسويق، حيث أنه يعتمد بشكل أساسي على استخدام المنصات الإلكترونية المتنوعة، كما أنه يعرف بأنه أقل تكلفة من التسويق التقليدي، لأنك عندما تعتمد هذا النوع فإنك تستطيع أن تحدد الفئة المستهدفة من الإعلان، أي أنك ستكون متأكداً من أن الإعلان سيصل للأشخاص المهتمين به، كما يتميز التسويق الإلكتروني بأنك تستطيع أنه تخلق علاقة قوية بينك وبين العملاء من خلال إنشاء قنوات للاتصال.

▪︎التسويق التقليدي

جميعنا نعلم تقريباً ما هو |التسويق التقليدي| أو الترويج العادي، فهو الشكل المعتاد للتسويق الذي عرفناه سابقاً، ويتمثل في الإعلانات الطرقية والإعلانات في الصحف والتلفاز والراديو، حيث يستهدف هذا النوع من التسويق جميع الناس، دون أن يركز فقط على فئة محددة من الأشخاص، وبالطبع لم يتم الاستغناء عن هذا الشكل من التسويق بل أنه لازال موجوداً، ولازالت الشركات تحقق منه أهدافها.

 ما هي استراتيجية نموذج " AIDAS" للتسويق الإلكتروني الناجح

إن |نموذج AIDAS| هو أحد أكثر الخطط التسويقية الشائعة بين المسوقين في هذا الوقت، حيث إنه يهدف إلى القيام بتوجيه العملاء بطريقة غير مباشرة من أجل شراء المنتجات المعروضة، بالإضافة إلى السعي لكسب ولاء العملاء، وإجراء فلترة لهم بشكل مستمر باستخدام Funnel، ويعتمد هذا النموذج على عدة خطوات تسويقية، والتي هي:

• توعية الجمهور 

يتم توعية الجمهور اتجاه المشكلة التي يحتمل أن يسببها المنتج أو الخدمة، أو من خلال عرض المزايا التي سيضيفها المنتج للأسواق.

• جذب الانتباه

يستخدم العديد من |المسوقين| في هذا الوقت طريق لجذب الانتباه من خلال التصاميم الجذابة والاحترافية للمواقع الإلكترونية الخاصة بهم.

• جذب الاهتمام

عند الانتهاء من مرحلة التوعية يأتي دور جذب اهتمام العملاء من خلال نشر المميزات مما يحث الجمهور للبحث أكثر عن المنتج.

• الرغبة في الشراء

عندما يتبع المسوق الخطوات المذكورة أعلاه تبدأ الرغبة في الشراء تتولد لدى المستهلك بشكل قوي.

• اتخاذ القرار 

بعد أن يقرأ عميلك جميع المعلومات عن المنتج أو الخدمة، ويتعرف على مميزاتها وعيوبها، وتتولد لديه رغبة في الشراء، يصبح الآن بحاجة لخطوة أخيرة منك وهي تشجعيه على اتخاذ القرار، وتحفيزه على القياك بهذا الأمر، من خلال عبارات تسويقية معينة.

الدليل الشامل عن مفهوم التسويق الإلكتروني تصميم الصورة وفاء المؤذن

هل تبحث عن معلومات تفيدك للبدء في مجال التسويق الإلكتروني؟

هل ترغب في أن تواكب اتجاهات العملاء في العصر الحالي باستخدام التسويق الإلكتروني؟

حسناً، هذه المقالة سوف تعرفك بشكل كامل على جميع المعلومات التي تبحث عنها حول موضوع التسويق الإلكتروني.

ما هي أقسام وأشكال التسويق الإلكتروني

• السيو "SEO"

يعتمد الكثير من المسوقين في هذا الوقت على التسويق عن طريق |تحسين محركات البحث| مثل |غوغل|، وذلك من خلال القيام بعدة أنشطة تسويقية وتقنية بهدف الظهور في نتائج الصفحات الأولى ضمن محركات البحث، وذلك ما يمنح موقعك المصداقية والثقة.

• تسويق محركات البحث 

إن عملية |تسويق محركات البحث| هي عبارة عن عملية تسويق لحملات إعلانية مدفوعة التكاليف، حيث إنها طريقة فعالة لزيادة عدد الزيارات للموقع، مما يزيد من نسب المبيعات، ويتم تسويق محركات البحث من خلال وضع الكلمات المستهدفة والتي تكون ذات الصلة بالمنتج أو الخدمة المعلن عنها.

• تسويق باستخدام منصات التواصل الاجتماعية 

إن التسويق باستخدام المنصات الخاصة بالسوشيال ميديا هو من أحد أشكال التسويق الأكثر انتشاراً في العالم، حيث يوجد على هذه المنصات عدد كبير من الجمهور المستهدف من |الإعلانات|، كما تختلف طرق استخدام هذه الوسيلة باختلاف المنصة المعلن عليها.

• التسويق باستخدام المحتوى 

يعتر المحتوى هو ملك التسويق الناجح سواءً كان مرئياً أو مكتوباً، فالمحتوى ذو الجودة العالية هو بمثابة المفتاح الرئيسي الذي يساعدك على تحقيق استفادة قصوى من أي إعلان على أي |منصة إلكترونية|.

• التسويق بالبريد الإلكتروني 

يعتبر التسويق باستخدام البريد الإلكتروني أحد الوسائل المتطورة والاحترافية التي تسهم في إنشاء وخلق علاقة قوية ومتينة مع العملاء. 

• التسويق بالفيديوهات

إن |التسويق بالفيديوهات| هو أحد أنواع التسويق بالمحتوى، حيث يمتلك هذا النوع دوراً فعالاً وحيوياً ضمن |الحملات الإعلانية|، كما يعد من أنواع المحتوى الفيروسي في حال قد تم العمل عليه باحترافية، وجذب أكبر عدد من الناس.

الدليل الشامل عن مفهوم التسويق الإلكتروني تصميم الصورة وفاء المؤذن

يلجأ الكثير من المسوقين في الوقت الراهن إلى تسويق منتجاتهم باستخدام "التسويق الإلكتروني"، حيث أنه قد بدأ ينتشر بشكل كبير للغاية في هذا الوقت، وذلك بسبب وجود هذا التقدم التكنولوجي الهائل.

ولذلك، جمعنا لك أهم المعلومات المفيدة عن مفهوم التسويق الإلكتروني، وأقسامه، بالإضافة إلى أشهر الاستراتيجيات المستخدمة هذا المجال.

ما هي فوائد استخدام التسويق الإلكتروني

يمتلك التسويق الإلكتروني العديد من المزايا والفوائد التي جعلته الاختيار الأقوى للعديد من المستثمرين في العالم، ومن أبرز هذه الفوائد:

▪︎ يعد التسويق الإلكتروني أقل تكلفة من باقي أشكال التسويق 

عندما نقارن التسويق الإلكتروني بالتسويق التقليدي نجد بأنه أقل تكلفة بكثير من أي شكل تسويقي أخر، بالإضافة إلى أنه يعطي النتائج أفضل.

▪︎وجود عدد كبير من الوسائل لعرض السلع 

يمكن للمسوق استخدام العديد من وسائل الإلكترونية للترويج عن المنتجات و السلع، فمثلاً يمكنه كتابة محتوى نصي، أو الإعلان من خلال الصور أو الفيديوهات.

▪︎وجود إمكانية في تكرار الرسائل التسويقية

إن نجاح المسوق في إعادة صياغة |الرسائل التسويقية| وتكرارها بشكل أخر هو من أهم العوامل لنجاح عملية |التسويق|.

▪︎يمكن للمسوق تحديد الشريحة المستهدفة من الإعلان

إن هذه الفائدة هي من أهم العناصر العملية التي تحتاج إليها معظم الشركات، والمؤسسات سواء كانت ناشئة أو كبرى، فهم بحاجة إليها للإعلان عن منتجاتهم أو خدماتهم، فأنه بإمكانك أن تختار عملائك بدقة تامة من خلال تحديد السمات المشتركة بينهم، كما يمكنك أيضاً أن تعيد استهداف العملاء الذين قد تفاعلوا معك سابقاً.

▪︎يمكن للمسوق قياس أداء العمل 

إن قياس أداء العمل باستمرار يساعدك في تطوير استراتيجيتك وخططك التسويقية مما يفتح لك المجال لكي تتميز أكثر.

▪︎يساعد التسويق الإلكتروني على تحقيق زيادة كبيرة في الأرباح وكمية المبيعات

يمكنك أن تجني أرباحاً كبيرة وتزيد من نسب مبيعاتك من خلال قيامك بتقديم |عروض ترويجية|، بالإضافة إلى التعاون مع المواقع والمنصات الإلكترونية المختلفة لوضع إعلانك، أو من خلال خلق قناة خاصة بك على الإنترنت.

إلى هنا عزيزي القارئ نكون قد انتهينا من جميع المعلومات المتعلقة بالتسويق الإلكتروني، والتي تساعدك في البدء بالعمل بها لتسويق منتجاتك وخدماتك.

ويسعدنا أن نتعرف على رأيك وأسئلتك حول هذا الموضوع في التعليقات.

بقلم إيمان الأغبر

العملات الرقمية...أسرار عملة اللايتكوين  تصميم الصورة رزان الحموي

يظهر الكثير من| العملات الرقمية |الافتراضية بشكل مستمر في سوق العملات الرقمية، ولكن على الرغم من كل تلك العملات التي أصبحت لا تعد ولا تحصى تبقى عملتي "|البيتكوين|" و عملة " اللايتكوين" هي العملات السائدة على السوق، وهي دائماً في مقدمة العملات الإلكترونية.

ومن هذا السياق، سوف نتحدث  بمقالتنا عن عملة اللايتكوين بمفهومها الواسع، فهي اليوم بمثابة الكنز الذي يتجاهله الكثير من المستثمرين والمتداولين في هذه الأسواق.

- عملة اللايتكوين "LTC"

إن عملة اللايتكوين هي واحدة من العملات الرقمية الافتراضية التي لا توجد سوى عبر المنصات |الإنترنت|، وهي عملة متشابهة مع البيتكوين من حيث البرتوكولات البلوكتشين، والتعاملات. 

تلقب اللايتكوين بلقب العملة الفضية بسبب ظهورها المباشر بعد البيتكوين أولى العملات الرقمية، حيث تأتي اللايتكوين في المرتبة الثانية بين العملات الإلكترونية من حيث عملة التداول بها، ولكن يوجد هنالك اختلافات بسيطة في نظام التشفير والبرمجة بين هاتين العملتين، وهذا ما يجعل إمكانية الحصول عليها سهلاً للغاية.

• تأسيس عملة اللايتكوين 

لقد ظهرت العملة الفضية أو اللايتكوين التي يرمز لها برمز "LTC" في عام ٢٠١١، وذلك من قبل المهندس الشهير "تشارلز لي" الموظف سابقاً بأحدى أفرع شركة غوغل.

- كيفية إنتاج اللايتكوين Litecoin

إن إنتاج اللايتكوين يتم عن طريق عملية| التعدين| أو بواسطة البطاقات الرسومية إي مثلها مثل البيتكوين، وتعتبر البطاقات الرسومية هي من أفضل وأسرع الطرق لإنتاج عملة اللايتكوين، حيث تعمل هذه البطاقات على فك الرموز، والشيفرات المعقدة من أجل الحصول على اللوتشي، حيث يعد ١٠٠ مليون لوتشي بمقدار قطعة واحدة فقط من اللايتكوين.

كما يوجد هنالك طريقة أخرى للحصول على اللايتكوين، وهي من خلال امتلاك| محفظة الإلكترونية |خاصة بهذه العملة، والعمل على شرائها من شخص أخر عبر الإنترنت أو المنصات الإلكترونية الخاصة.

ولكن ما الفرق بين عملة اللايتكوين والبيتكوين؟ وما السبب بشهرة البيتكوين أكثر من اللايتكوين؟ 

لكي تكتشف الإجابة تابع معنا القراءة إلى الجزء الثاني.

بقلم إيمان الأغبر

ما هي أهم سبع أدوات فعالة للبحث عن كلمات مفتاحية؟ - الجزء الثاني 

ما هي أهم سبع أدوات فعالة للبحث عن كلمات مفتاحية؟ - الجزء الثاني  تصميم الصورة : وفاء مؤذن

هل تفكر في تطوير استراتيجيتك في العمل على موقعك الإلكتروني، أو |مدونتك الإلكترونية|؟

هل تبحث عن أدوات مدهشة تساعدك في اختيار |الكلمات المفتاحية| لمقالاتك؟

حيث قد شاع في الآونة الأخيرة مصطلح جديد يسمى السيو |SEO|، حيث غزى هذا المصطلح عقول و اهتمامات معظم أصحاب |المواقع الإلكترونية|، و |المدونات|، و صفحات الإلكترونية أيضاً.

و من أهم استراتيجيات، و أدوات السيو SEO هي الكلمات المفتاحية، فقد انتشر عبر المنصات الإلكترونية و المواقع العديد من الأدوات الرائعة التي تساعدك في الحصول على أبرز الكلمات المفتاحية الأساسية التي تستهدف بشكل كبير ضمن محركات البحث عبر الإنترنت.

كما و قد ذكرنا في مقالنا السابق عدداً من هذه الأدوات الرائعة و المثالية، و التي سوف نتابع ذكر بعضٍ منها خلال هذا الجزء من المقالة.

لذلك، تابع قراءة الأسطر التالية فهناك معلومات مدهشة تساعدك على تطوير استراتيجيتك في العمل.

 - أدوات للحصول على كلمات مفتاحية ذات تركيز عالي

١- الأداة Keywords Tool

إن هذه الأداة المتميزة باستطاعتها أن تستخرج عدداً هائلاً من البيانات المهمة للكلمات الأساسية، و الرئيسية، و بالإضافة إلى قدرتها الكبيرة في تحليل محركات البحث المعتمدة، و ليس هذا فقط بل أنها قادرة أيضاً على تحليل بيانات التوتير، و الانستغرام أيضاً.

أنها أداة مثالية، و رائعة جداً، أنصحك بتجربتها على الفور، لتجعل مقالاتك، و موقعك الإلكتروني يتصدر |نتائج البحث|.

٢- الأداة  serpstat

إن كنت تبحث حقاً عن مكان يساعدك في تطوير موقعك، أو مدونتك، أو صفحتك الإلكترونية، و جميع ما يتعلق بأمور السيو فإن هذه الأداة رائعة حقاً، و مناسبة لك.

فهي تساعدك في عملية البحث  عن كلماتٍ مفتاحية، كما تقدم لك تحليلات مذهلة للمواقع الويب المختلفة، و تمكنك من تحليل الروابط الخلفية، و مختلف الميزات الرائعة و المذهلة أيضاً.

لذا، لا تفوت تجربتها على الإطلاق، فهي أداة مدهشة تستحق التجربة بالفعل.

٣- الأداة SpyFu

إن هذه الأداة المميزة هي خياراك الأمثل، و الأفضل من أجل تحليل مختلف الاستراتيجيات المحسنة ل|محركات البحث|، ليس فقط لموقعك، بس لمنافسيك أيضاً، و فهي تحدد لك كلماتهم المستخدمة ضمن مقالاتهم، كما أنها تحلل المجال الذي ترغب بالكتابة عنه، و تمكنك من اكتشاف صعوبة الترتيب ضمن محركات البحث.

لذلك، أنصحك بتجربة هذه الأداة المذهلة، لكي تحصل على مقالات مدهشة متطابقة مع معاير السيو SEO، لكي تدع مقالاتك المميزة تتصدر نتائج مواقع البحث.

إذ كانت هذه الأدوات قد حققت لك استفادة عظيمة، فاعتقد أنه قد أصبح بإمكانك دعمنا من خلال مشاركة هذا المقال، و أن تشاركنا بتجربتك المذهلة لإحدى هذه الأدوات المميزة، و المدهشة بالفعل.

بقلمي إيمان الأغبر ✍️

ماهي اسرار التجارة الإلكترونية الناجحة - الجزء الأول تصميم الصورة وفاء مؤذن

كيف أبدأ بتجارة الكترونية ناجحة 

هذا السؤال يراود الكثير من الشباب الذين يرغبون باتخاذ أول خطوة في تحقيق هدفهم، التجارة الإلكترونية واحدة من أهم الأعمال في وقتنا الراهن. 

أولاً المنتج :

- ولتكن بدايتك ناجحة وتتطور وتثمر بسرعة، فالتجارة لم تتغير قوانينها منذ ألف عام تقريباً، وهي أن تشتري منتج ما وتبيعه، ومن الضروري التفكير والاهتمام بنوع المنتج في |التجارة الإلكترونية|، فيجب عليك أن تقرر قبل أن تبدأ  هل أنت ستدخل هذه التجارة كسلع أو خدمات. 

- إذا كنت ستبدأ في |بيع السلع| لابد من أن تمتلك مخزن حتى لو كان صغير في البداية، هناك موردين سوف تقوم بالشراء منهم، ولابد من وجود رأس مال. 

أما إذا اخترت أن تبدأ تجارتك الإلكترونية بما يخص |الخدمات|، وهي بيع  استشارات وتدريبات وتعليم وبرامج، فأنت هنا لا تحتاج لوجود مخزن، ولا لموردين لأنك إما أن تكون صانع للمنتج أو تستعين بذوي الخبرة لصنع منتج تبدأ به تجارتك. 

- يجب عليك أن تقرر ما هو المنتج في البداية، وتقوم باستقصاء عنه إذا كان مطلوب في السوق والناس تحتاج إليه أم أنه متوفر بكثرة، وهل هو متوفر، وليكن لديك ابتكار أو إضافة جديدة لتطويره وجعله مرغوب أكثر وتقدمه بطريقة أفضل. 

- فمنتجك هو الأساس في نجاحك بالتجارة الإلكترونية.

- ثانياً الفئة المستهدفة: 

- في |التسويق| دائماً نبدأ بالجمهور المستهدف ومعرفة ماهي احتياجاته، وبناءً على ذلك نقوم بابتكار المنتجات أو شراءها لبيعها، أو عكس ذلك أن نبدأ بمنتج نرى بأنه سيكون هناك طلب عليه بعد انتشاره في السوق، ثم نبحث له عن فئة مستهدفة، وكلا الطريقتين موجودة في السوق. 

كيفية الوصول إلى مبيعات مرضية

- من غير فهم العميل وفهم فئتك المستهدفة وقدرتهم الشرائية، وفهم ذوقهم العام، لن تصل إلى مبيعات مرضية بالنسبة لك. 

مثال على ذلك، في إحدى المنصات التعليمية تمت دراسة كم دقيقة تعليمية يستطيع أن يتحمل المشارك أن يحضر. 

-وماهو نوع الأنشطة التي يفضلها العميل؟ 

- تبين أن العملاء عندما يحضرون التدريب الالكتروني يفضلون نماذج جاهزة للتطبيق في واقع عملهم أكثر من ورشة عمل تطبيقية. 

- ولن يتم اكتشاف هذه المعلومات إلا عند البحث والتدقيق بالتفاصيل المهمة التي يحتاجها العميل. 

- ولن تتمكن من اكتشاف هذه المعلومة إلا عند البحث في سلوك العميل والتواصل معه، واجراء دراسات واحصائيات، لمعرفة ماذا تفضل الفئة المستهدفة. فالشخص الذي لايستطيع فهم جمهوره وفئته المستهدفة من الخطأ أن يبدأ بتجارة إلكترونية. 

- ثالثاً البحث عن موردين 

- فإذا كنت ستبدأ تجارتك الالكترونية عن طريق بيع السلع، فمن المهم جداً أن تعرف من أين ستشتري بضاعتك. 

- هناك قاعدة في سوق العمل تنص على أنه كلما كان المورد بعيد عنك جغرافياً سيكون سعر البضائع أقل، لأن المورد المحلي سيضيف إلى بضاعته تكلفة استيرادها وأرباحه لأنه جعلها متاحة لك. 

- موقع علي بابا يتيح لك التعرف على شركات ومنتجات جديدة، ويمكنك من التواصل مع مصانع وتطلب منهم عينات وتشتري منتجاتهم عن طريق هذا الموقع. 

وسنكمل في المقالة التالية عن التجارة الإلكترونية في حال تختص بالخدمات، ونتعرف معاً على باقي الأسرار لنجاحها. 

بقلمي: تهاني الشويكي

التجارة والتسويق الإلكتروني وما أهم الفروق بينهما والنصائح العمل بهما؟  تصميم الصورة رزان الحموي

التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني 

إتهما المصطلحان الذان يمكن اعتبارهما الأكثر تداولاً على |مواقع التواصل الاجتماعي|، ولكن يا صديقي لا يغرك التسمية، فهما عالمين لا يمكن أن يقال أن كل منهما مستقل عن الآخر

 ولكن يمكن القول أنهما مكملان لبعضهما البعض، وكل واحد يتم العمل عليه بطريقة مختلفة نوعاً ما.

سنستعرض بسرعة ما هو الفرق ما بين التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني:

بعد الأزمة الاقتصادية التي ضربت العالم وبخاصة العالم العربي، حيث شهدت| التجارة الإلكترونية| نمواً كبيراً، وهذا النمو تزامن مع نمو وازدهار مواقع التواصل الاجتماعي، ومن المتوقع أن تصل اجمالي العائدات لهذه التجارة الى ما يقارب [48*10^11$] بحسب موقع statista الخاص بالبيانات الإحصائية.

التجارة الالكترونية:

 هي عبارة عن تجارة تتم عبر الإنترنيت أي على (السوشال ميديا، الواتساب، تويتر، سناب شات، وغيرهم)، والكثير من الحال التجارية العالمية قامت بقل محالها واتجهت لهذه التجارة الرابحة جداً، والسبب الأول هو تقليل التكلفة ومنها شركات (Bossini، FOREVER21، وغيرها الكثير).

وبحسب خبير التسويق والمدون (مارك شيفر) يقول أن:

في عام 2020 سينمو حجم المعلومات على شبكة الإنترنيت 600 % ، وكما أدلت أحدث التقارير أن سوق التجارة الإلكترونية للسلع الاستهلاكية، قد شهد نمو بحوالي 16% خلال عامي 2017-2018 ، وقد بلغت إجمالي الإنفاق السنوية عام 2017 الى حوالي[15*10^11$]، ولكن الصدمة يا صديقي هي:

الكثير من الأشخاص في هذا العالم ورواد كبيرين في هذا المجال، ولكن لا يعرفون ما الفرق ما بين التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني، لنتكلم قليلاً عنهم.

التسويق الإلكتروني: 

يعتبر جزءً من التجارة الإلكترونية، حيث كما سبق وذكرنا أن التجارة الإلكترونية تتوجه بجزء من البضاعة إلى عرضها عبر الإنترنت، أما| التسويق الإلكتروني| هو عملية وضع استراتيجية لتحديد المنصات التي أريد إشهار البضاعة التي لدي من خلالها.

وكما هو الحال فان الفرق ما بين الوقاحة والجرأة مقدار أُنملة، وهذا هو الحال ما بين التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني تماماً.

سأكشف لك أهم النصائح التي رأيت أن تواجدها مهم جداً لكل من يريد البدء بهذا العالم، وخاصة في مجال التجارة الإلكترونية، لتعرفها تابع معنا:

1) أسلوب الدفع: 

وهي من أهم وأخطر الأمور التي يجب علينا الانتباه منها، فهناك آلاف بل ملايين المتسوقين لا يقومون بإكمال عمليات الشراء، والسبب يعود إلى تعقيدات والخطوات الكثير والمملة بعمليات الدفع، حيث كُتب في تقرير صرح به موقع "Baymard" بعد إجراء دراسات على عدد من المتسوقين، أن 28 % من المتسوقين لن يقوموا بإكمال عمليات الدفع بسبب هذه التعقيدات.

2) البيع عبر قنوات متعددة:

 إن التسويق الالكتروني لا يقتصر فقط على |Amazon | أو AliExpress، وهذا أمر خاطئ فالكثير من الدراسات أثبتت أن المستخدم لا يزعب بالتسوق من موقع واحد فقط، ومن هذه الدراسات هي ما قام به موقع BIGCOMMERCE على مجموعة من الأشخاص

 حيث تبين أن 45%من الأشخاص يقومون بعمليات الشراء من موقع مستقل، و34 % يشترون من E-boy، و11 % من |Facebook|، و6 %من Instagram، و4 % من Snapchat 

بينما 78 %  قامو بالشراء من موقع Amazon  .

3) Dropshipping:

هذه النصيحة من أجل الاشخاص اللذين لا يملكون رؤوس أموال، ليقوموا بشراء البضائع وتخزينها، فهي عبارة عن لعب دور الوسيط ما بين العميل والتاجر

 أي أخذ بضاعة افتراضية عن طريق code معين من دون أي مبالغ مالية، وتقوم بعرضها على صفحتك الخاصة وعند بيعهم يكون لك نسبة لقاء هذا الأمر.

وهكذا تم توضيح الفرق ما بين هذين المجالين، فإن أعجبك المقال لا تتوانى في إعطاء رأيك لي.

آلاء عبد الرحيم 

عملات رقمية مشفرة -Crypto

أين تُباع |العملات الرقميّة|؟ كيف أعرف مكان وجود العُملة الرقميّة التي أريد شراؤها؟ كيف أستطيع شراء العملات الرقميّة من  |Pancake Swap|؟

جميع هذه التساؤلات قد تأتي إلى ذهن أي شخص يريد دخول عالم العملات الرقميّة، ولتعرف الإجابة على هذه التساؤلات اقرأ المقال التالي.

بشكل عام تُباع العملات الرقميّة في نوعين من المِنصّات الإلكترونيّة حيث يوجد منصات مركزيّة وأخرى غير مركزيّة

فمن خلال المِنصّات المركزيّة تستطيع شراء أي عملة رقميّة وحفظها في المِنصّة، ومن الأمثلة على المنصات المركزيّة للبيع والشِّراء والاستثمار في العملات الرقميّة منصة |Binance|، أمّا بالنسبة للمنصات غير المركزيّة فالأمر يكون أكثر تعقيداً، لأنّ حفظ العملات الرقميّة في المنصات غير المركزيّة يطلب منك ربط محفظة إلكترونيّة بالمنصة، حينها فقط يمكنك تخزين العملات الرقميّة في ذلك النوع من المنصات، ومن الأمثلة على المنصات غير المركزيّة منصة Pancake Swap، ومنصة |Uniswap|، وهما أشهر المنصات غير المركزيّة لتداول العملات الرقميّة، بالرغم من صعود منصات أخرى منافسة. 

وهذا هو الفرق بين المنصات المركزيّة وغير المركزيّة، فالمنصات المركزيّة تمثل أداة ووسيلة لبيع وشراء العملات الرقميّة، لكن عند ربطها بمحفظة إلكترونية تصبح قادرة على تخزين العملات الرقميّة، وبالتالي تعمل عمل المنصات المركزيّة. 

كيفية الشراء من منصة Pancake Swap

طريقة شراء العملات الرقميّة من محفظة Pancake Swap سهلة جداً، وتتم عبر الخطوات السبعة البسيطة التالية:

1- الدخول إلى الموقع الرئيسي لمنصة Pancake Swap، ستجد على الصفحة الرئيسية ل Pancake Swap مجموعة العملات الموجودة على المنصة. 

2- تختار العملة التي تعزم على شرائها. 

3- ستطلب منك المنصة إدخال العملة الرقميّة التي تريد شراءها، والعملة التي تريد الدفع أو الشراء عن طريقها. 

4- بعدها يصبح لديك زوج تداول، تستطيع من خلاله شراء العملة المحددة. 

5- يجب ألا ننسى ربط المنصة غير المركزيّة مع محفظتك لتتمكن من عملية الشراء. 

6- بعد ذلك تقوم باختيار كمية الشراء من العملة الرقميّة المُختارة، ثم تُفعّل زر Buy. 

7- الآن يجب تأكيد عملية الشراء، وذلك عن طريق محفظتك الإلكترونية، وبمجرد تفعيل التأكيد ستجد العملة التي اشتريتها أصبحت في محفظتك. 

أما عن كيفية معرفة مكان وجود العملة الرقميّة التي تريد شراءها

يُطرح هذا التساؤل لأنّ بعض المنصات والمحافظ تنفرد بعملات رقميّة غير موجودة في منصات أخرى، لذلك ولتحديد المنصة التي تحتوي على العملة التي تريد شراءها، عليك الاستعانة بموقع |Coin Market Cap|، إذ تقوم بالبحث عنها عن طريق هذا الموقع عن أيِّ عملة رقمية تريدها، وهو يأخذك بدوره إلى منصة هذه العملة بشكل مباشر.

بهذه الخطوات العملية القليلة تكون قد اشتريت الكمية المطلوبة من العملة الرقميّة التي اخترتها، والتي ستُخزّن في محفظتك الرقميّة إلى حين رغبتك في بيعها. 

بقلمي: هيا الشيخ

تصميم الصورة: رزان الحموي

أفضل عشر منصات إلكترونية لبث الفيديوهات المباشرة - الجزء الأول 

أفضل عشر منصات إلكترونية لبث الفيديوهات المباشرة - الجزء الأول  تصميم الصورة: رزان الحموي

لقد ازداد الطلب على |منصات البث المباشر| بشكل كبير خلال الآونة الأخيرة، في الوقت الذي تحولت فيه معظم الوظائف، و الدروس التعلمية للعمل ضمن بثٍ مباشر عبر |الإنترنت|.

لذلك، نجد أن البث المباشر لمقاطع الفيديو المتنوعة قد أصبحت نمط من أنماط حياتنا، و أساليبها، كما نرى أنه بدأ يتخلل جميع جوانب حياتنا.

على سبيل المثال نجد أن البث المباشر  الذي تستخدمه الصين أدى إلى زيادة في إنتاجات |التجارة الإلكترونية| بشكل كبير، و ملحوظ، كما أنه ساهم أيضاً في نشر علاقات تسويقية جذابة.

لهذا السبب قررنا أن نقوم بجمع أفضل المنصات الإلكترونية، و برامج البث المباشر الأكثر شيوعاً في وقتنا الحالي، و ذلك من أجل عرضها لكم في هذا المقال.

١- منصة تويتش " twitch"

إنها منصة شهيرة و رائدة تساعد جميع المستخدمين على بث مختلف مقاطع الفيديو، و مشاهدة جميع ما يحلو لهم بشكل مباشر من وحدات التحكم، و من أجهزة الحاسوب الخاصة بهم.

حيث تم تصنيفها على أنها واحدة من المنصات المذهلة، و التي تمنحك المتعة من خلال تجربة فعالة بدون أي إعلانات على النظام الأساسي المدفوع.

٢- منصة يوتيوب لايف

أما بالنسبة لمنصة |يوتيوب| لايف المذهلة التي تساعد المستخدمين على بث المحتوى الخاص بهم خلال وقتهم الفعلي عبر اليوتيوب.

و من أبرز ميزات منصة يوتيوب لايف المدهشة، و التي تستحق التجربة بالفعل:

▪︎ ليست بحاجة لبذل أي جهد بعد الإنتاج.

▪︎ يمكن للجمهور أن يشاركوا أفكارهم من أجل توفير الميزة المرتبطة بالدردشة المباشرة.

▪︎ تساعدك في الحصول على العديد من مقاطع الفيديو بمجرد طلب المزيد لإضافتها، و مشاهدتها مباشرة.

٣- منصة "فيسبوك لايف"

إنها المنصة الأشهر، و الأكثر استخداماً في معظم أرجاء العالم على الإطلاق.

حيث يتيح |فيسبوك| لايف مشاركة المستخدمين لمحتواهم عبر صفحاتهم الشخصية على فيسبوك مع أصدقائهم و متابعيهم أيضاً.

إن أروع ما يقدمه فيسبوك لايف هو السماح للمشاركين بتفاعل مع الفيديو خلال البث المباشر، كما إنها أيضاً منصة مجانية تماماً.

٤- منصة بيريسكوب

إن هذه المنصة مدمجة مع تطبيق توتير الشهير، كما أنها المكان المفضل لعشاق البث المباشر، و ذلك بفضل واجهتها البسيطة، و مجموعة العرض الرائعة.

عندما تبدأ ببث أي فيديو بشكل مباشر على الفور تأتي |الإشعارات|، و |التعليقات| من جميع |المتابعين|.

كما أنه بإمكانك القيام بتعيين إعدادات المتعلقة بإعادة تشغيل الفيديو لجميع المقاطع مرة أخرى حتى يتم مشاهدتها لاحقاً.  

٥- المنصة الشهيرة  "younow"

تعرف هذه المنصة المدهشة على أنها النظام الأساسي المجاني للتلفاز الاجتماعي المباشر، حيث يمكن لهذا الموقع الرائع مساعدة مستخدميه على قيامهم ببثٍ مباشرٍ لمقاطع الفيديو المتنوعة،  المفضلة  لديهم من خلال استخدامهم لكاميرات الويب، و هواتفهم المحمولة.

و إن الكثير من الناس يصنفون هذا الموقع الشهير على أنه مكانٌ رائعٌ لاستقبال و التعرف على الأصدقاء الجدد.

إن هذه ليست سوى بضع منصات فقط، و هناك المزيد من هذه المنصات الشائعة التي تساعدك على بث فيديوهات مباشرة بطرائق متنوعة، و التي سوف تقرأ عنها خلال الجزء الثاني من هذا المقال

بقلمي إيمان الأغبر ✍️

عملات رقمية مشفرة -Crypto

لا بدَّ أن مصطلح العملات الرقمية قد سمعت به أو تعاملت به، ولكن ما التعريف الحقيقي لهذا العالم الحديث والجديد، وهل فعلاً يمكن الوثوق به؟، وهل يمكننا ربح الأموال الضخمة والكبيرة إن تعلمنا أساسيات التداول بمنصاته؟.

موجز صغير للتعريف

يمكن تعريفها باختصار كالتالي: هي عبارة عن المعاملات الرقمية الإلكترونية، وهي عالم جديد الظهور ترافق مع الثورة التكنولوجية الرابعة، وهو الذي يمثل ويصف جميع الأموال الرقمية الإلكترونية، ومنها(|العملات المشفّرة|، |العملات الافتراضية|).

وهذه العملات لامركزية أي لا يوجد أي (بنك، شخص، حكومة، مؤسسة،..)مسؤولة عنها، جميع تواجدها هو عبر شبكة الإنترنت فقط، على عكس العملات الورقية والنقدية التقليدية التي يمكن تواجدها بكثرة بين أفراد المجتمع وبالبنوك.

العملة الرقمية العالمية ال(Bitcoin)

اليوم وبعام 2022 أصبح هناك مئات بل آلاف العملات الرقمية المبنية على مشاريع موثقة بسوق ال|Crypto|، ولكن الأكثر موثوقية إلى حد هذه اللحظة هي عملة ال(|Bitcoin|)، ولكن هل الشائعات التي تطال هذه العملة بكونها أداة تستخدم للنصب على الأفراد والمستثمرين صحيحة أم لا؟.

ما حقيقة الشائعات

ال(Bitcoin) كعملة رقمية عالمية من المستحيل أن تستخدم كأداة للنصب أو الاحتيال، والسبب الذي يؤكد صحة هذا الكلام أن هذه العملة مبنية على تكنولوجيا واضحة ومعروفة والتي هي ال(|Blockchain|).

تعريف عملة ال(Bitcoin)

يمكن القول عنها بكل بساطة أنها: عملة مشفّرة (أي يمكن استخدامها بأي مكان بالعالم بنسبة تحويل قليلة جداً) لعدم وجود بنك مركزي يتحكم بها، بالرغم من أنها من العملات الممنوعة من التداول بالكثير من دول العالم، وبالتالي تستخدم عبر شبكة الإنترنت فقط من دون وجود أي وسيط.

ما هي الوسائط الخاصة بعملة ال(Bitcoin)

كما تكلمنا بالفقرة السابقة أن هذه العملات لا يمكن أن تتواجد على أرض الواقع أو وفي البنوك، ففي النهاية هي عملات لامركزية وغير ملموسة، وبالتالي من أجل أن يتم التعامل بها نحن بحاجة إلى (المحافظ) الموجودة على المنصات.

وهذه المحافظ يمكن القول عنها أنها: عبارة عن برامج مخصصة موجودة على شبكة الإنترنت، أو على جهاز إلكتروني وحتى يمكن اللجوء إلى الهاتف المحمول واعتباره على أنه |المحفظة الإلكترونية| لعملاتك، وذلك من خلال المحافظ الإلكترونية الخاصة بعملة ال(Bitcoin).

ماذا يعني المحافظ الرقمية

هذه النقطة يمكن اعتبارها كنقطة جوهرية لتوضيح الزبدة من مقال الليلة، لذا من المهم جداً التركيز بشكل عالٍ جداً.

المحافظ الرقمية لها (Sender، Receiver) بالإضافة إلى عنوان رقمي، أو ما يتم إطلاق اللقب ال(Address) عليه، وهذا هو العنوان الذي يستخدمه الأفراد من أجل إرسال ال(Bitcoin) الخاصةَ بك، فيمكن اعتباره على أنه كرقم البنك.

عملات رقمية مشفرة -Crypto

ماذا يعني العنوان الرقمي

من المعروف عند مطوري ومبرمجي هذا العالم الافتراضي، أن هذا العنوان يتكون من [26- 35] حرف ورقم، وبالتالي هذا الكلام يدل أن المحفظة تمتلك عنوان بال(Blockchain)، ومنه فإن كل محفظة هي أمر خاص بكل فرد مستثمر بهذه العملات، وبالتالي ممنوع أن نقوم بمشاركتها مع أي فرد أخر يعمل عبر هذه الشبكة، أو بشكل أخر يمنع أن نشارك أي أحد ب(كلمة السر، Public Key، Privet Key)، وإلا حينها سنتعرض إلى عمليات سرقة واختلاس.

أماكن الحصول على العملة الرقمية ال(Bitcoin)

والأن لا بدَّ للسؤال التالي أن يتراءى إلى أذهاننا وهو: من أين يمكن الحصول على العملة الرقمية ال(Bitcoin) من أجل أن نضعها بتلك المحافظ؟

هناك عدّة طرق يمكن الحصول بها على العملات المشفّرة، فببساطة الطريقة الأولى يمكن أن نقوم بشرائها من المواقع التي تبيع ال(Bitcoin) على الإنترنت، مثل (شركات الصرافة الإلكترونية، منصات التداول، من المواقع التي يمكننا تقديم الخدمات الخاصة بنا عليه مقابل ال(Bitcoin))، وبالتالي هنا الأفراد يقومون بتقديم عملة ال(Bitcoin) بدلاً من الدفع النقدي التقليدي.

أما الطريقة الثانية: فتتم عن طريق |التعدين|، وهي الطريقة المعتمدة من أجل تصنيع العملات ولا سيما عملة ال(Bitcoin).

من هم المؤثرون بعملة ال(Bitcoin)

بكل تأكيد (|أيلون ماسك|) هو المتصدر بالتأثير على هذه العملة العالمية، فتخيل أنه بمجرد تصريحه بالقول: "أن الأشخاص يستطيعون شراء عربيات ال(Tesla) باستخدام عملة ال(Bitcoin)، تضاعفت قيمة هذه العملة مئات المرات عن القيمة الافتراضية لها".

بتاريخ (1/3/2021) يبلغ سعر الحبّة الواحدة من هذه العملة ما يقارب ال(770 ألف جينيه مصري)، فهو أحد أهم المؤثرين الكبار بمجرد نشره لأي تغريدة عنه سواءً أكانت بالإيجابي أو السلبي.

كيف تعمل عملة ال(Bitcoin)

ال(Bitcoin) كعملة رقمية هي عبارة عن أموال، ولكن أموال رقمية مشفّرة افتراضية تمَّ تطويرها من قبل شخص مجهول الهوية إلى الأن، وكل الذي يعرف عنه هو اسمه "|Satoshi Nakamoto|" من خلال بحث قام بنشره على شبكة الإنترنت، بعد الانهيار الاقتصادي العالمي بستة أشهر تقريباً.

وإن الحالة الغامضة التي تتعرض لها العملات الرقمية وعملة ال(Bitcoin) تحديداً، جعلت الكثير من الأفراد تتنامى شكوكهم بأمر وكالة الأمن القومي الأمريكي، وأن هذه الوكالة لها يد بموضوع انتشار وظهور هذه العملات.

فما الذي يؤكد صحة هذا الكلام من عدمه؟.

عملات رقمية مشفرة -Crypto

الجيل السابق كان يعتقد أنَّ التكنولوجيا والتطور والعملات الرقمية ما هي إلا نسج خيالات لا وجود لها على أرض الواقع، ولكن مع الثورات التي شهدها العالم ولا سيما الثورة التكنولوجية الرابعة نرى أن هذه الأمور واقعية، بل وأصبحت من أهم المجالات التي يتعامل بها الأفراد الأن.

لذا قد يعتقد البعض أن الكلام التالي الذي سيتم الإدلاء به ما هو إلا خزعبلات لن تحدث، ولكن يا عزيزي قريباً سيتم اختفاء العملات النقدية والورقية التقليدية، بل وسيتم ضحدها عن بكرة أبيها، من أجل أن يحل مكانها العملات الرقمية الافتراضية، واليوم الكثير من الدول بدأت بتطبيق هذا الأمر بشكل فعلي.

ما هو العنوان الرقمي لعملة ال(Bitcoin)

نظراً للخوارزميات والحالة الغامضة لهذه العملة جعلت ال(CIA) موضع شك للكثيرين بأنها هي المسؤولة عن إطلاقها ولكن باسم مستعار، خاصةً أن هناك بحث تمَّ نشره بعام ال1996 يتكلم عن كيفية صناعة نظام للعملات الرقمية عبر الإنترنت.

الغريب بالأمر أنَّ هذا النظام يكاد يكون مطابق للآلية التي يعمل بها نظام عملة ال(Bitcoin)، ولكن إلى حد هذه اللحظة لا يوجد أي إثبات للبت بهذا الموضوع.

تنقيب العملات الرقمية

بالعودة إلى موضوع التعدين أو |تنقيب العملات الرقمية| ولا سيما عملة ال(Bitcoin)، سابقاً كان باستطاعت أي فرد خبير بالأمور البرمجية أن يبتكر برنامج مجاني مفتوح المصدر باسم (Bitcoin Mainer) من أجل القيام بتعدين العملات الرقمية، بحيث يكون هذا التطبيق قادر على استخدام تقنيات |التشفير|، بالإضافة إلى الخوارزميات الرياضية الدقيقة، من أجل أن يكون قادر على حل المعادلات المعقّدة وبزمن قياسي يتم تحديده سابقاً، بحيث بالنهاية يكون قادر على الحصول على عملة ال(Bitcoin)، أما بالنسبة إلى الوقت الحالي فإن الامر ليس بهذه السهولة، والأمر أصبح أصعب للغاية وأكثر تعقيداً، لأن التعدين أو التنقيب الأن أصبح بحاجة إلى أجهزة جبارة إن صحَ القول، من أجل الوصول للحل الصحيح للمعادلات الرياضية، وخاصةً أنَّ عدد العملات في شبكة ل(Bitcoin) اليوم لا يزيد عن 21 مليون عملة، وكلما اقترب العدد الموجود على الشبكة من 21مليون هنا ستكون المعادلة أصبحت أصعب وأعقد بكثير، والأزمة التي يعاني منها الأفراد اليوم هي: أن الأجهزة السابقة التي كانت تستخدم في عمليات التعدين، اليوم لا يمكن الاعتماد عليها أبداً بسبب هذه المعادلات.

الطرق التقليدية لتعدين عملة ال(Bitcoin) سابقاً

إن تمَّ الولوج إلى أي منصة من منصات التواصل الاجتماعي يمكننا مشاهدة الكثير من الفيديوهات التي تعرض الطريقة المتبعة بتعقب هذه العملات، سنلاحظ العديد من الأجهزة الحاسوبية بالإضافة إلى كم هائل من السيرفرات المتصلة بدقة وإحكام، وبكل تأكيد يوجد العديد من أجهزة التكييف للقيام بتخفيض الحرارة الناتجة عن هذه الأجهزة، ولكن هذه التقنيات اليوم أصبحت مجرد أحلام لا أكثر، الأن أصبح الأمر على نطاق أوسع فهو وصل إلى حد الدول مثل (روسيا، الصين، الولايات المتحدة الامريكية،..)، وهنا يجب التنويه أن الصين تمنع |التداول| بالعملات الرقمية على أراضيها، ولكنها تقوم بتعدين هذه العملات.

إلى هنا نكون قد انتهينا من سرد كل الأفكار الخاصة بالعملة الرقمية العالمية ال(Bitcoin)، نرجو أن تكون أغنيت معلوماتك بهذا المقال، لذا فضلاً شاركنا تعليقك.

دمتم بخير.

بقلمي: آلاء عبد الرحيم

اختيار الصورة: رزان الحموي