شركة تويتر و رئيسها التنفيذي الجديد باراغ أغروال

شركة تويتر و رئيسها التنفيذي الجديد باراغ أغروال - إيمان الأغبر

إنَّ شركة |تويتر| الاجتماعية الرائدة قد أعلنت في صباح يوم الأثنين الماضي قراراً ينص على تنحي رئيسها التنفيذي الذي يدعى " |جاك دورسي|" عن منصبه، حيث أنه قد استلم بدلاً عنه لكي يدير مهامه " |باراغ أغروال|" الذي كان يشغل منصب المدير |التكنولوجي| لهذه المجموعة.

و لكن من هو باراغ أغروال؟

إنه الرَّجل المهاجر من دولة الهند حيث يبلغ من العمر ٣٧ عاماً، و قد بدأ رحلته العملية في شركة تويتر منذ شهر تشرين الأول في عام ٢٠١١م، و قد استلم في بداية الأمر القسم الخاص بالمنتجات الإعلانية، و من ثم قد أصبح هو المتلقي الأول للقب المهندس المتميز ضمن هذه الشركة.

و لاحقاً قد تم تعيينه رئيساً للتكنولوجيا، وذلك في تشرين الأول من 2017، حيث أنه و من ذلك الوقت قد بدأ العمل على المشاركة على حلّ دقيق إلى عددٍ من أبرز تلك المشكلات الشائعة التي تواجهها هذه الشركة، كما أنه قاد تلك الجهود العظيمة في عملية إطلاق بعض المبادرات لهذه الشركة لكي تكون الأكثر جرأة،  فعلى سبيل المثال، قد عمل على إطلاق المنصة اللامركزية |Bluesky|، حيث أنه قد تم الإعلان عن هذه المنصة لأول مرة في شهر كانون الأول من عام 2019، و قد كان الهدف منها هو العمل على إنشاء معيار مفتوح، و لامركزي لأهم |وسائل التواصل الاجتماعي|".

و لكن للأسف فإن أغروال لم يحظى بشهرة واسعة في هذا العمل، بينما أن هذا الأمر هذا الأمر يبدو أحد الأسباب التي جعلته يتولى منصبه الحالي كرئيسٍ تنفيذي لدى تويتر، بالإضافة إلى أنه يمتلك خلفية تكنولوجية قوية.

كما و أننا نلاحظ في هذه الأيام أن شركة تويتر تواجه العديد من التحديات، و الصعوبات كالنمو البطيء ضمن أعداد مستخدميها، و ذلك في ظل أنَّ تطبيقات |التيك توك|، و |الإنستغرام| يعملان بجد من أجل جذب الفئات العمرية الأصغر سناً، مما قد أدى إلى حدوث نموٍ بطيء لدى تطبيق تويتر.

أخبرنا هل أنت من مستخدمي التويتر، أم أنك تفضل العمل على أحد تطبيقات التواصل الاجتماعي الآخرى؟

تحرير: إيمان الأعبر

  إدارة تقويم محتوى وسائل التواصل الإجتماعي 

- الجزء الرابع -

إدارة تقويم المحتوى الخاص بك

إنشاء محتوى التقويم

ذكرنا في" مقالنا السابق" أن الخطوة الأولى هي أن نفكر في الأهداف التي نسعى لتحقيقها، وأهمية أن يكون محتوانا وأسلوبنا يخاطب جمهورنا مباشرةً، 

ثم تحدثنا عن إنشاء تقويم محتوى بطريقة بسيطة من خلال جدول بيانات Excel أو Google Sheets،

ثم ذكرنا المحتوى الذي اهتمّ به كارلوس في| نشاطه التجاري|، وسنتابع اليوم معكم ما بدأناه.

السؤال الآن هل توجد أي حملات أو سلسة أو وسوم يمكننا استخدامها؟ 

اقترح أحد عملاء كارولس أن يقدم |سلسلة| "Throwback Thursday" لأعضاء من جمعية "Inu & Neko" في شكل أطفال مع حيواناتهم الأليفة الأولى، 

مع وجود وسم آخر "Motivational Monday" والذي قد يسهل تجميعه، من الممكن أن نطرح سؤالاً ليلياً لنجعل جمهورنا يستجيب ويتفاعل أيضاً.

على الرغم من أن هذا الاستعراض ليس تقويماً لمحتوانا، إلا أنه من الممكن أن نبدأ في معرفة أنواع الأفكار التي يجب استخدامها، و|المنصات| التي ربما تكون ملائمة لها، وهذا مكان جيد للأعضاء الآخرين في الفريق لعرض أفكارهم أيضاً.

لنفتح جدولاً آخر ونرسم تقويمنا، الأفضل أن ننظمه ليسهل إدخال المعلومات التالية

1.  التاريخ وأي عطلة أو حدث خاص يجب مراعاته.
2.  أفكار |المحتوى|، أُفضّل تقسيمها إلى أفكار تتعلق بيومٍ معين أو وقتٍ معين من العام ومحتوى متعلق ب|لبيئة|.بهذه الطريقة إذا احتجت إلى قص أي شيء أو تغييره فأنا أعرف المحتوى الذي يسهل إعادة تحديده.
3.  أُفضّل الاحتفاظ بترتيب لكل |منصة| أنا نشطٌ فيها.

عندما يكون المحتوى جاهزاً أستطيع إضافة رابط إلى |المنشورات |هنا، وبهذه الطريقة أستطيع العودة والتحقق مما نشرته. في حالة  "Inu & Neko"ينشر كاروس على| فيسبوك| و|إنستغرام| و|تويتر|، وهذا ما سنستكمله.

بعد أن نحدد تواريخ التقويم لدينا، سنقوم بإضافة الأعياد الوطنية كي نستطيع إنشاء محتوى لها لدينا "عيد الأم - عيد الأب - اليوم التذكار - الرابع من يوليو" 

يعرف كارلوس بعض الأيام الخاصة المتعلقة بالحيوانات الأليفة مثل "الشهر الوطني للتوعية بالحيوانات الأليفة - إحضار قطتك إلى يوم العمل". 

سنستكملها أيضاً، سندخل أيضاً بعض معالم الأنشطة الداخلية، مثل بدء تشغيل تحديثات |التطبيق| أو موعد بدء مبيعات| التجارة الإلكترونية| الصيفي.

قبل أن ننتقل إلى المحتوى الآخر لملئه سنقوم بالتخطيط لمحتوانا في هذه الأيام المميزة، سنملأ موضوعات المحتوى،

 ثم سنضيف الأساليب التي نخطط لها على كل منصة.

بما أن الشهر الوطني للحيوانات الأليفة برعاية الجمعية الطبية البيطرية الأمريكية سنعمل مع مكتب بيطري محلي لإنشاء محتوى لمدة شهر، 

سنقدم نصائح وإرشادات صحية والتي قد تعتمد على الرسائل النصية وهي مفيدةٌ على فيسبوك أو تويتر، سنقوم أيضاً بعرض مقابلات و|مقاطع فيديو |لأطباء بيطريين، وهي مفيدةٌ على فيسبوك أو أنستغرام أو تويتر، القصص الملهمة ستكون مفيدةٌ على فيسبوك أو أنستغرام.

بعد ذلك ترتبط  "Inu & Neko" بعلاقة قوية مع قدامى المحاربين في أحيائهم ومع كلابهم المدربة لذلك سنسرد قصتهم في اليوم التذكاري. ستقوم  "Inu & Neko" باستضافة لقاءٍ يومي للحيوانات الأليفة أو مخيماٍ صيفيٍ لأصحاب الحيوانات الأليفة المحليين والذي يشمل العناية المجانية وينتهي التسجيل في 31 مايو. 

نريد أن نعدّ تنازلياً تذكيراً لمتابعته، لكننا لا نريد فعل ذلك في اليوم السابق فقط لذلك سندرج بعض التذكيرات في الأسابيع السابقة للموعد. 

عند الحديث عن المخيم الصيفي سنحدد موعداً في معسكر صيفي يوم الأحد مع سلسلة من| الصور |أومقاطع الفيديو لإظهار المتعة التي شعرت بها |الحيوانات الأليفة| في المجتمع بالمخيم الأسبوع السابق.

في الرابع من يوليو سنخطط لرفع منشور مع بعض الحيوانات الأليفة لعملائنا بأزياء وطنية، نحن نعلم أن الألعاب النارية قد تسبب توتراً وقلقاً للحيوانات الأليفة.

 سندون بعض المنشورات التي تسبق يوم 4 يوليو حول الضوضاء، والطرق التي يتبعها أصحاب الحيوانات الأليفة لتقليل الضغط على الحيوانات.

أنهينا اليوم الجزء الرابع من مقالتنا وسننهي الحديث عن إنشاء محتوى التقويم في مقالنا القادم "إقرأ المزيد " لتعرفوا الخطوات الأخيرة لإنشاء تقويم المحتوى وأهمية تكرار| المشاركة| 

والأمور الثلاثة التي يجب عليك أن تتذكرها دائماً عند المشاركة.

بناء الجمهور من خلال استراتيجية التسويق بالمحتوى

لتصفح الإنترنت والأشياء، وكل هذه الأشياء أدت إلى ظهور التسويق بالمحتوى، وهذه الطريقة تعتبر سيدة الطرق، وهي من أكثر الطرق المفيدة للمشاريع الصغيرة والمتوسطة، والتي تكون بحاجة ماسة إلى تطوير إمكانياتهم في |مجال التسويق|.

التسويق بالمحتوى القيمي

هو نوع من أحد أنواع التسويق يهدف إلى جذب الناس إلى مواقعنا الإلكترونية أو متاجرنا الإلكترونية أو قنوات |التواصل الاجتماعي| الخاصة بنا من خلال محتوى قيم، فماذا أقصد بمفهوم محتوى قيم؟؟

هذا يعني شعور العميل بوجود ارتباط مع المسوق بسبب المحتوى، يشعر بأن هذا المحتوى قد أضاف له قيمة، فعندما يكون لدى الشخص اهتمام في الأنظمة الغذائية، فهو سوف يتوجه ويبحث في |الإنترنت| عن أنظمة غذائية، فيجد مقالاً يحتوي على أنظمة غذائية فسيدخل إليه، فعندما يكون محتوى المقال جزء منه يحوي مادة إعلانية، فسوف أقوم بدون وعي بتلقي هذا الإعلان، والاهتمام بما يقدمه الإعلان، وإن كان موقع سأشترك فيه حتماً.

أو في الأغلب عن طريق إنستغرام عن طريق التصفح في حساب أحد الأشخاص فأجده يتحدث عن نظام غذائي، وهو اختصاصي تغذية مثلاً، فهذه المعلومات هي ذات قيمة لي، فأقوم بمتابعته، لأنني مهتم فعلياً في المجال، فيحدث ارتباط بيني وبينه،ومن الممكن جداً التعرف على المنتجات التي يسوق لها والشراء منه، فببساطة الذي قام بتحويلي من مهتم إلى عميل محتمل هو الارتباط، وهذا الارتباط هو |علم التسويق| بالمحتوى القيمي.

العديد من الشركات العالمية تتبنى التسويق بالمحتوى، وأنت لماذا لا تتبناه أيضاً، فترى شركة تسوق لمقال بجملة أفضل وجهة سياحية في دبي وعندما تدخل الرابط تجد نفسك تتصفح أهم الفنادق في تلك المنطقة، فهذا تسويق بالمحتوى، والجامعات تسوق بالمحتوى وشركات التدريب، وأيضاً شركات الإلكترونيات تتعاقد مع |اليوتيوبرز| أكثرهم شهرة في لعالم من أجل اقناع المتابعين في الشراء.

 فكر قليلاً وابدأ الآن بالتسويق بالمحتوى وفق العشر خطوات التالية:

أولاً: من أجل البدء باستراتيجية تسويق بالمحتوى عليك معرفة أهدافك، فعندما تكون مبتدئ تحتاج استراتيجية مختلفة عن كونك محترف أو لديك جمهور، فهل هدفي هو تسويق لمنتجاتي الخاصة، أم تقديم نفسي للمجتمع وبناء جمهور، فما هدفي بالضبط؟؟

من الضروري الرؤية الواضحة للأهداف قبل البدء باستراتيجية التسويق بالمحتوى.

ثانياً: عليك معرفة ما هو عملك : لا توجد طريقة واحدة فقط لبناء المحتوى، ولا يوجد أسلوب واحد، فهل سوف تستثمر في محتوى نصوص أم فيديو أم بودكاست أم مقالات أو تويتر....، فطبيعة عملك ما هي؟؟ هل تبيع إلكترونيات، هل تبيع دورات، تأليف كتاب،

من أجل عند تحديد الارتباط، تقوم بتحديده باحترافية تجذب الناس نحو الشراء، سوف أسوق لكاميرا فلن أعرض الكاميرا في مقال مثلاً بل سأقوم بعمل فيديو عنها.

بناء الجمهور من خلال استراتيجية التسويق بالمحتوى

ثالثاً: اعرف من هم عملائك :

 فعند معرفة الفئة العمرية التي سوف تستهدفها استراتيجيتك تكون ذات تأثير أكبر، فاليوم فئة الشباب لا تحبذ قراءة المقالات الطويلة، فما يلفت النظر فعلاً هو الفيديو، فيوجد دراسة تقول تقريباً 67% من المدراء التنفيذيين قد صرحوا أن التسويق في الفيديو هي أنجح طريقة لوصولهم لأهدافهم، وتوقعوا أن تصبح هي المسيطرة، فمعرفة الجمهور تعطيك احترام أكبر من قبله واهتمام متزايد بمنتجاتك، ويقوم بمتابعتك من أجل المحتوى الخاص بك.

رابعاً: أوجد الطريقة المناسبة للمحتوى الذي سوف تتحدث عنه، فيجب طرح أكبر قدر ممكن من المعلومات ضمن وقت قصير.

خامساً: وهي من أهم ما سيتم ذكره في استراتيجيتنا في التسويق بالمحتوى، أن يكون المحتوى ذو قيمة للعميل وللشركة في آن واحد، فإذا حققت هذا الأمر فأنت نجحت بالتسويق بالمحتوى

سادساً: وجود خطة والتزام بالمحتوى :

فمن دون الإستراتيجية المحتوى هو شيء، والعالم يحوي الكثير من الأشياء، فلا تقلل من قيمة ما تقدم، وعليك الاستمرار به لكي يعتاد عليك العميل، فأكبر الشركات مبيعاً في العالم مثل شركة بيبسي دائماً لديها إعلانات مع أن جماهيريتهم عالية جداً، ومن لا يعرف بيبسي، ولكن يوجد لديهم التزام في المحتوى.

سابعاً: اختيار المنصة المناسبة:

هل يستخدم الأشخاص في بلدك تويتر؟ لا.، حسناً لماذا تضع محتواك في تويتر، أينما تواجد جمهورك عليك الحضور، وهذا ما سيدعمك في حال كنت مبتدئ فلا تشتت نفسك في أكثر من مكان، ابدء من أكثر مكان يتواجد فيه جمهورك، ثم قم بالتوسع كلما زاد جمهورك.

ثامناً: عليك تنظيم جهدك، حتى وإن لم يكن لديك فريق، عليك أنت القيام بذلك حتى تحصل على فريق، وبعدها يمكنك توزيع المهام التنظيمية على فريقك.

تاسعاً: القياس:

 فإن لم تملك القياس فلن تملك الإدارة، فيجب أن يكون لديك مؤشرات لتعرف هل أنت تنجح أو تتقدم أم لا ومن ضمنها ( حجم المبيعات - درجة الوصول للأشخاص - درجة التفاعل ...).

عاشراً: أن تخطط للتغيير:

فدائماً يوجد تحديث للأحداث من حولنا، فعليك تطوير أدائك، فيكون لديك رؤية بالتحسن الدائم.

هكذا باختصار عشر خطوات لتعزيز استراتيجية التسويق لديك، أتمنى أن أكون قد شجعتك على الدخول بالتسويق بالمحتوى، لا شك أنه متعب ويحتاج إلى متابعة دورية، ولكن لن تتخيل أنك عندما تبني جمهور يكن لك الولاء، حتى وإن كان صغير فسوف يكبر يوماً بعد يوم

فأنت لديك استراتيجية تسويق فعالة، وتذكر التسويق بالمحتوى هي استراتيجية قوية جداً، ولكن لا تعني إيقاف طرق التسويق الأخرى

( التسويق المدفوع - حملات التسويق عبر المعارض والأحداث....

 أياً كانت الطريقة لا نهملها فهذه طريقة أخرى فعالة عندما نحتاجها).

كيف تستعين بالبيانات والتقارير لتقييم الأداء - اختيار الصورة: ريم ابو فخر

•  التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• تقييم نتائج التسويق الخاصة بك مقابل الأهداف
• الوحدة الأولى: تقييم المقاييس مقابل هدف التسويق الخاص بك
• كيف تستعين بالبيانات والتقارير لتقييم الأداء؟

الآن بما أننا نحاول الإجابة عن هذا السؤال "هل كانت حملتنا الإعلانية ناجحة؟"، لا بدّ لنا من بعض |البيانات| لكي نتمكن من تقييم نتائجنا.

من أين تأتي أهمية البيانات؟

1 - تساعدك على معرفة أفضل "مَن هو عميلك".

2 - تعطيك معلومات محددة حول حملاتك.

3 - تتيح لك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استراتيجية السوق.

ما هو أهم شيء عليك القيام به قبل تحليل بياناتك؟

عزز أهدافك حتى تعرف ما الذي تبحث عنه، فوجود أهداف في مكانها يمنحك شيئاً للقياس.

 لقد تحدثنا سابقاً عن وضع الهدف، واختيار الأهداف المناسبة والملائمة لحملتنا الإعلانية، وفي مقالاتنا القادمة، سنناقش معاً قياسات محددة نستطيع استخدامها في تقييم حملاتنا، إلا أنه لا نستطيع إجراء أي تقييمات فيما يخصّ مدى أدائنا، أو حساب أي قياسات، أو معرفة المرحلة التي وصلنا إليها إذا لم نكن نملك بيانات.

من خلال موضوعنا هذا سنتحدث حول مكان العثور على البيانات التي تساعدنا في الوصول إلى الإجابة عن سؤال "هل كانت حملتنا الإعلانية ناجحة؟"، الأخبار المريحة هي أنه لا يتوجب عليك القياس في أغلب الحالات، إذ يوجد أدواتٌ كثيرة ستقوم بقياس البيانات نيابة عنك، كل ما عليك هو معرفة طريقة قراءة المقاييس، وما الذي تبحث عنه.

إذا لم تقم من قبل بتحليل البيانات، فسنقدم لك بعض القياسات في مقالاتنا القادمة، والتي تستطيع استخدامها لتقييم المبلغ المالي الذي أنفقته على |حملاتك الإعلانية|، وما العائد الذي أحرزته لكل إجراء اُتخذه |العملاء|، ومقدار المبلغ الذي نحتاج إلى إنفاقه لاكتساب عميل، ومقدار ما سينفقه العميل معنا.

إلا أن الشيء الجيد فيما يخصّ تحليل البيانات، والذي قد يظهر وكأنه مجموعة من الأرقام فقط، هو أنك ستختار ما ترغب في البحث عنه، ولهذا السبب كان من المهم تحديد أهداف لحملاتك الإعلانية، والتحقق من مؤشرات الأداء الرئيسية.

مثلاً إذا كنت تهدف إلى زيادة عدد الزائرين الفريدين للموقع الإلكتروني الخاص بك، فأنت لست بحاجة إلى القيام بتقييم شامل لكل البيانات الموجودة ضمن لوحة معلومات التحليلات الخاصة بك، أنت تحتاج فقط إلى إلقاء نظرة فاحصة على أرقام الزائر الفريد، إذا كنت على دراية بموضع العثور عليها.

وفي معظم الأحيان تُمكّنك لوحات معلومات التحليلات من تخصيص البيانات التي تفتش عنها أيضًا، ولهذا إذا أردت تتبع شيء معين محدد بدقة، على سبيل المثال تسلسل الصفحات التي يزورها العميل من خلال |موقع إلكتروني|، أو من أيّ مكانٍ يدخل إلى الموقع، تستطيع إعداد ذلك لإعطائك بيانات متعلقة بذلك الأمر تحديدًا.

من جديد أنت تبحث عن إجابات للأسئلة التي طرحناها سابقاً، ومع هذا تجد أوقاتاً ترغب فيها أن تلقي نظرة على بياناتك بشكل أكثر شمولاً، دون أن تضع أي هدف في الاعتبار، فقط لكي تعرف هل هناك أي أنماط أو أي شيء في هذا الصدد، يفضل القيام بهذا النوع من استكشاف البيانات كل فترة زمنية، مثلاً ربما تبحث عن نسبة زيارة الويب "الموقع الإلكتروني" للوصول إلى صفحة معينة على مدى استمرار حملة معينة، ولكن قد يكون هناك قفزة في عدد الزيارات إلى هذه الصفحة في غير وقت الحملة لم تكن تتوقعها، إلا أنك الآن تستطيع التحقق من ذلك.

إذا كنت تحاول العثور على أنماط أو استثناءات، ربما تجد شيئاً ما في البيانات يأخذك إلى رؤية جديدة لـ |جمهورك|، أو يؤدي إلى إنشاء توجيه جديد للحملة.

والآن سنتعرف على الأماكن التي توجد فيها البيانات، والتي ستساعدك في تقييم جهودك..

كيف تستعين بالبيانات والتقارير لتقييم الأداء اختيار الصورة: ريم ابو فخر

بعد أن وضحنا ما هي أهمية هذه البيانات، وما هي الخطوة التي تسبق القيام بتحليل البيانات، وكيف سيساعدنا تحليل البيانات في الإجابة على الأسئلة التي قد تخطر ببالك حول حملاتك، والآن سنتعرف معاً على الأماكن التي تجد فيها هذه البيانات.

أماكن وجود البيانات

ما هي بعض الأماكن حيث يمكنك العثور على البيانات لمساعدتك في تقييماتك لجهود التسويق الخاصة بك؟

1 - مدير إعلانات فيسبوك ورؤى.

2 - لوحات معلومات تحليلات |مواقع التواصل الاجتماعي|.

3 - لوحات تحكّم مواقع الويب و تحليلات |غوغل|.

لنشاهد معاً الأماكن المختلفة التي ربما تجد فيها البيانات التي ستعينك عند إجراء تقييماتك.

1 - مدير إعلانات فيسبوك "Facebook Ads Manager"

سنبدأ مع |مدير إعلانات فيسبوك| ولوحة معلومات التقارير الخاصة به، وقد تحدثنا عنه في مقالاتنا السابقة، ستشاهد قائمة بحملاتك، وستشاهد فعلاً بعض البيانات المفيدة مثل: "|النتائج|، ومدى الوصول إلى الهدف، وعدد مرات العرض، والتكلفة لكل نتيجة، والمزيد"، ربما كانت هذه الأرقام كافية لتساعدك في تقييم حملاتك حقاً، ولكن إذا رغبت في التعمق في مقاييس محددة، فباستطاعتك إضافة أعمدة لكي تُظهر لك معلومات أكثر.

إذا نقرت على زر تخصيص أعمدة "Customize Columns"، فسيقدم لك فيسبوك عددًا كبيرًا من الخيارات لتختار من بينها، لكي تحصل على تفاصيل أكثر في تقاريرك.

- أداة رؤى فيسبوك "Facebook Insights"

تشكل أداة رؤى فيسبوك مكاناً آخر للبحث عن البيانات، والتي اكتشفناها من قبل، هذه الأداة تتعقب كلّ الأنشطة الموجودة على صفحة فيسبوك الخاصة بك، مثل التغييرات في عدد متابعيك، ومدى الوصول إليك، وما هي الإجراءات المُتخذة على صفحتك، تتضمن هذه الأعداد الزيارات المدفوعة والأساسية، وبذلك سيكون بوسعك رؤية تأثيرات حملاتك الإعلانية هنا، وأيضاً تأثير أي محتوى أساسي قمت بتقديمه.

- رؤى أنستغرام "Instagram Insights"

لقد ذكرنا من قبل كيف تساعدك رؤى إنستغرام في تقييم أداء محتواك، وفي معرفة معلومات أكثر حول جمهورك، ومعرفة كيف كان أداء المنشورات المروّجة.

-  رؤى تويتر "Twitter Insights"

تمتلك مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى من مثل "|تويتر| و|بينتريست|" لوحات تحليلات خاصة بها تستطيع استخدامها لكي تمنحك رؤًى عن منشوراتك، ومن هو جمهورك، وطريقة تفاعله معك، وتمتلك هذه المنصات أيضًا لوحات معلومات لإعطائك كافة البيانات فيما يخصّ نتائج حملاتك الإعلانية في حال كنت تقوم بتشغيلها على هذه المنصات.

سنتابع حديثنا حول أماكن وجود البيانات، لتكون ختام حديثنا حول دور البيانات في تقييم أدائنا وجهودنا. كما عوّدناكم مازلنا نقدم لكم كل ما هو مفيد وممتع ومثمر معاً..

كيف تستعين بالبيانات والتقارير لتقييم الأداء اختيار الصورة: ريم ابو فخر

ناقشنا الأماكن التي نجد فيها البيانات، وهي "|مدير إعلانات فيسبوك| و|الرؤى|"، من مثل |رؤى فيسبوك|، و|رؤى أنستغرام|، و|رؤى تويتر|، واليوم سنتابع معاً حول أماكن وجود البيانات، وصلنا إلى:

2 - لوحات معلومات تحليلات الوسائط الاجتماعية المجمعة

إذا كنت لا ترغب في التحقق من كل لوحة معلومات خاصة بـ |وسائل التواصل الاجتماعي| لوحدها، فيوجد الكثير من |المواقع الإلكترونية| و|البرمجيات| التي يمكنها جمع حساباتك لكي تتمكن من إدارتها ضمن مكان واحد.

وهناك مواقع مثل "Hootsuite وBuffer وSprout Social وSendible وSEMrush وCoSchedule" لا تعطيك خيارات لإنشاء منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي وجدولتها وتتبعها ضمن مكان واحد فقط، بل بعضها يعطيك أيضًا إدارة الإعلانات.

تحليلات إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

وفي حال كنت تريد التركيز على الإعلان بشكل حصري، فيتوفر بعض المواقع على سبيل المثال "|Qwaya| و|Ad Espresso|" التي ستمنحك القدرة على إنشاء إعلانات مثل مدير الإعلانات، وتحديد مواضعها، وجدولتها على فيسبوك وإنستغرام.

3 - لوحات تحكّم مواقع الويب و تحليلات غوغل

وكما هو معروف في كل منصات وسائل التواصل الاجتماعي، ربما تمتلك منصة موقعك الإلكتروني تحليلاتها الخاصة مثل "|Squarespace| أو |Wix|"، في هذه المنصات سيكون باستطاعتك مشاهدة عدد الزيارات لموقعك الإلكتروني، ومحتواك الأكثر انتشاراً، وبأي طريقة استطاع الأشخاص إيجاد موقعك الإلكتروني، وغير ذلك.

لا تتضمن مواقع |WordPress| التحليلات الأصلية الخاصة بها، لهذا أنت بحاجة إلى العودة إلى أداة تحليلات غوغل دون النظر إلى مضيف موقعك الإلكتروني، أرى أن تستخدم "أداة تحليلات غوغل |Google Analytics|"، ستزودك "أداة تحليلات غوغل" بكلّ البيانات التي تحتاج إليها لمعرفة:

1 - الأشخاص الذين يزورون موقعك الإلكتروني، هل جاء هؤلاء الزوّار من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لديك، أو عن طريق البحث، أو عبر جهودك الإعلانية، أو أي مصادر أخرى.

2 - أيضًا سيكون لديك معلومات حول المستخدمين لديك، وسلوكهم على الموقع الخاص بك والمزيد.

3 - تستطيع أيضًا إنشاء لوحات معلومات مخصصة لتقوم بتتبع سلوكيات معينة.

لتتمكن من استخدام أداة تحليلات غوغل في موقعك الإلكتروني، أنت بحاجة إلى دمج رمز تتبع أداة تحليلات غوغل والموجود على موقع أداة تحليلات غوغل.

من الممكن أن يمنحك Adobe Analytics تتبعًا مشابهًا للبيانات، ويقدم لك أيضاً تقارير قابلة للتخصيص لحدٍ كبير، وعلى الرغم من أن أداة تحليلات غوغل مجانية، إلا أن |Adobe Analytics| ليست مجانية.

عند الجمع بين كل هذه الأدوات، سيكون لديك الكثير من البيانات، ستعطيك هذه البيانات فكرة عميقة، ومعلومات هامة عن هوية عملائك، والمحتوى الذي يشاهدونه لك، وهل يتخذون إجراءً يخصّ هذا المحتوى، طريقة وصولهم إلى موقعك، والوقت الذي يمضونه على موقعك، ونوع المحتوى الذي يحبون التفاعل معه، والمزيد، وقبل كل شيء، ستسهل عليك هذه الرؤى التي جمعتها من هذه البيانات اتخاذ قرارات دقيقة أكثر حول مبادراتك التسويقية.

سيكون عنوان موضوعنا التالي "فهم عائد النفقات الإعلانية وعائد الاستثمار"، لتكون على إطلّاع بكل ما هو جديد ومفيد، تابعنا يسعدنا وجودك معنا دائماً.

ريما العش

 إدارة تقويم محتوى وسائل التواصل الإجتماعي 

 - الجزء الخامس -

إدارة تقويم المحتوى الخاص بك

إنشاء محتوى التقويم

ذكرنا في "الجزء الرابع" من سلسة إدارة تقويم المحتوى الخطوات التي قام بها كارلوس حيث افتتح جدولاً ونظمه ليسهل عليه إدخال المعلومات "التاريخ، أفكار المحتوى، ترتيب المنصات التي هو نشط عليها" 

بعد تحديد تواريخ التقويم قام بإضافة الأعياد الوطنية لإنشاء المحتوى المناسب لها، ثم انتقل إلى ملء موضوعات المحتوى، وأضاف الأساليب التي يخطط لها على كل منصة، وسنكمل اليوم معاً الخطوات الأخيرة.

وصلنا إلى الخطوة الأخيرة 

سنكمل المحتوى حتى بقية الإجازات والمناسبات الخاصة، لنستكمل الآن بعض |المحتوى| الذي استعرضناه بالفعل مثل الترويج لمنشورات |المدونة |ومشاركة خدمات وإضافة سلسلة "الارتداد يوم الخميس" 

وسلسة الاثنين التحفيزية وإضافة سؤالنا الليلي، بإمكانك أن ترى كيف نستطيع تجميع محتوانا معاً بطريقة يسهل إدارتها، وكيف نستطيع في لمحة من معرفة ما سيحدث، والوضع الذي يحتاج إلى تقديم المزيد من المحتوى.

نستطيع إكمال المحتوى بالقدر الذي نريده ولكننا نحتاج إلى التأكد من قدرتنا على إنشاء كل هذا المحتوى ونشره، كما نحتاج إلى التأكد من أننا ننشر بشكلٍ متكررٍ ومتسقٍ على كل منصة من منصات| وسائل التواصل الإجتماعي| كي يشعر جمهورنا دائماً بوجودنا، 

وينتظر محتوى جديداً منا بشكلٍ منتظم.

تكرار المشاركة

تشير الدراسات إلى ضرورة نشر| النشاط التجاري |مرة واحدة يومياً على| فيسبوك|، و15 مرة يومياً على |تويتر| و11 مرة يومياً على |بينتريست |ومرة واحدة أو مرتين على |إنستغرام| يومياً.

يبدو أن لدى كارلوس الكثير من |المنشورات|.

أشياء عليك تذكرها دائماً...

 هناك ثلاثة أمور عليك تذكرها دائماً وهي:

1 - يجب أن تكون المشاركات متسقة ومتكررة

 لا يتوجب عليه نشر الكثير، فقط يتأكد من أن منشوراته على وسائل التواصل الاجتماعي متناسقة ومتكررة بما يكفي للمشاركة المستمرة.

2 - المشاركات قد تكون منسقة

العديد من تلك |المنشورات |ستكون محتوى منظماً تمت مشاركته من مواقع أخرى ومن قادة الصناعة الأخرين والمتابعين الأفراد أنفسهم،  بينما مازلنا بحاجة إلى كتابة سبب مشاركتنا للمحتوى، إلا أنه تمّ إنشاؤه بالفعل وهو يوفر لنا خطوة.

3 - وظائف يمكن إعادة توظيفها

يجب ألا تكون المنشورات فردية أو مستقلة. تستطيع إعادة استخدام| المحتوى| على منصات مختلفة.

يستطيع كارلوس أن ينشئ منشوراً على| فيسبوك |ذلك ملخص لمنشور مدونته، بإمكانه أخذ مقطع فيديو من منشور مدونته واستخدامه للنشر على |إنستغرام| مع تعليق، أو الإقتباس من| المنشور| بدلاً من الملخص، وبإمكانه تقسيم المنشور إلى 10 نصائح أو 10 اقتباسات لنشرها على مدار اليوم على تويتر.

نعرف الآن ما ننشره بالضبط والأسلوب الخاص بالنشر، والمنصة التي سيُنشر عليها، وإذا كانت جزءاً من سلسلة أكبر أو| مقاطع الفيديو| المنسوخة،يمكننا ببساطة استكمال| الصور| وأي وسم سنستخدمه، وأية روابط وننتبع ما نريد استخدامه مع تحديد الوقت من اليوم الذي سننشره.

تابع إضافة الأفكار حتى تستكمل التقويم ، هكذا تكون قد وضعت خطة محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي لمدة ثلاثة أشهر لـ  "Inu & Neko" في دقائق معدودة فقط.

بتخطيط محتوانا استطعنا توفير الوقت والضغط

 لأننا لن نضطر إلى إنشاء منشورات، وأيضاً لن تكون قلقاً بشأن تفويت الأحداث الهامة أو| العطلات|.

وبمجرد أن أصبح لدينا خطة جاهزة نستطيع تعديلها أثناء التقدم فيها، بالإضافة إلى ذلك يوجد طريقة سهلة لتتبع المحتوى ومعرفة المحتوى المناسب لمتابعينا.

سننتقل في مقالنا القادام إلى سلسة جديدة تتحدث عن إنشاء المحتوى وإنتاجه بشكلٍ فعّال،

 وسيكون مقالنا الأول من هذه السلسة عن "تغيير الغرض من المحتوى"،

 كما وعدناكم سنقدم لكم كلّ جديد دائماً، فلا تنسوا متابعتنا

💻بقلمي ريما العش 

ماهي معايير المجتمع في فيسبوك ؟ وهل نحن في محكمة ؟؟ - الجزء الأول تصميم الصورة : ريم أبو فخر

مع بداية الألفية الثانية  بدأت تتغير معالم التواصل الإجتماعي

 إنشاء محتوى وسائل التواصل الإجتماعي 

- الجزء السادس -

إنشاء محتوى وسائل التواصل الإجتماعي

تدقيق المحتوى

تحدثنا في " مقالنا السابق " عن مراجعة المحتوى على| الموقع الإلكتروني|، وذكرنا الخطوات التي نقوم بها لمراجعة المحتوى بدءاً من تصميم |جدول البيانات|، وتجميع البيانات، وتحليلها، وذكرنا أن المقاييس الأكثر فائدةً للمحتوى هي عدد الزيارات وعدد الزوار والوقت الذي أمضاه الزوار في الصفحة،

 واليوم سنتابع ما بدأناه.

مراجعة المنشورات على وسائل التواصل الإجتماعي 

عليك أن تبدأ بالمراجعات الخاصة بالقناة قبل الدخول إلى| منشورات |محددة. أدرج منصات الوسائل الإجتماعية، وعنوان URL لملفك الشخصي وعدد متابعيك في الجدول.

إذا قمت بهذا العمل شهرياً سيكون لديك فكرة جيدة لكيفية زيادة قاعد جمهورك، ثم ستقوم بنفس خطوات مراجعة محتوى موقعك الإلكتروني ستفضل الإنتقال إلى منصة تلو الأخرى وإجراء المراجعة لمنشوراتك الفردية.

بإمكانك استخدام لوحة معلومات منصات الوسائل الإجتماعية

 لإعداد قائمة بمنشوراتك على وسائل التواصل الإجتماعي، وكذلك إدراج معلومات مهمة مثل عنوان URL والتاريخ والوقت إذا كان لكل منشور| صورة |أو| مقطع فيديو|.

 أيضاً تستطيع الحصول على تفاصيل إضافية بإضافة عبارات الحث على اتخاذ إجراء أو موضوع المنشور إذا كان جزءاً من حملة،

 ثم تنتقل إلى إضافة المقاييس التي تريد قياسها من مثل "عدد النقرات والإعجابات والمشاركات وعدد التعليقات ...وغير ذلك"،

 ولكن لا تنسَ أنك تريد تتبع المقاييس التي لها أهمية بالغة لتساعدك في قياس أهدافك.

أيضاً كما فعلنا مع عمليات مراجعة الموقع الإلكتروني، عليك الاطلاع على البيانات وإجراء تحليلاً لها لتبين أي أنماطٍ تراها ليكون بإمكانك وضع خطة لمحتواك.

عادةً أنت تبحث عن المحتوى الذي يملك أعلى تفاعل،

 أي المحتوى الذي حقق معظم التفاعلات من مثل |الإعجابات| أو |التفاعلات| الأخرى و|المشاركات| و|التعليقات|. أخيراً هذا هذا ما تدور حوله وسائل التواصل الإجتماعي ترغب بإشراك متابعيك وتريد أن تحدد المحتوى المقبول.

قد ترى أن |المنشورات |التي تتضمن صوراً على |تويتر| تنال إعجابات أكثر من المنشورات النصية البسيطة الخالية من الصور، 

ولذلك اجعل من ضمن خطتك إضافة صورة مع تغريداتك منذ الآن.

 هل ترى أن أكثر المنشورات تفاعلاً على| فيسبوك |هي من الجانب التعليمي أم الجانب الإعلامي؟!

 إذن إذا كان جمهورك يستجيب  أكثر للجانب التعليمي استمر في نشر| المنشورات التعليمية| على فيسبوك. 

لكن هل المنشور نفسه  يحظى بتفاعلٍ قليلٍ جداً على تويتر؟

 لا تتابع النشر عن تلك الأنواع من المنشورات.

أعيد ما قلته في البداية بعد أن أكملت مراجعة وسائل التواصل الإجتماعي لديك ضع خطة للقيام بمراجعةٍ أخرى خلال شهر ومنذ الآن حافظ على موضوع القيام بقياس تغييراتك مستقبلاً والآن ومقارنة تغييراتك القادمة.

في مقالاتنا القادمة سنقدم لك مزيداً من المعلومات حول كيفية تصفح لوحات معلومات وسائل التواصل الاجتماعي والمقاييس المهمة لك، لكن في الوقت الحالي استخدم النظام لتبدأ في البحث عن نجاحاتك وأين تستطيع إنشاء المزيد من المحتوى القيّم والممتع.

في مقالنا القادم سنبدأ بالقسم الرابع "إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك"، 

وسيكون موضوع "مقالنا الأول" من هذا القسم عن "بناء وسائل التواصل الاجتماعي" كونوا معنا وتابعونا 

 ترامب و منصَّات التواصل الإجتماعي معركة مستمرة و لا نهاية لها

ترامب و منصَّات التواصل الإجتماعي معركة مستمرة و لا نهاية لها

ترامب يعود و يسدد ضربة قوية من جديد:

بعد أن قامت كبرى منصات |التواصل الاجتماعية| " |تويتر|، |فيسبوك|، |يوتيوب|، و غيرها الكثير، بحظر |ترامب| بشكل كامل في شهر يناير الماضي، و ذلك بعد اتهامه بالتحريض و التورط بأحداث الشغب في العاصمة. ومن هنا نرى وجود معركة لن ننتهي بسهولة و حتى و إن هدأت قليلاً فبالتأكيد ستعود للاشتعال من جديد.

منذ ذلك الوقت و بدأت معركة حامية الوطيس بين ترامب و |منصات التواصل الإجتماعي|، فقام ترامب بعدة ردات فعل قوية اتجاهها.

دعوني أذكر لكم بعضاً من هذه المواقف التي اتَّبعها ترامب:

• أولاً لم يكتفي ترامب بالصَّمت و إنَّما بدأ بمهاجمتها و الاستهزاء بها في كل مرة سنحت له الفرصة بذلك.
• ثانياً قام بالبحث عن |تطبيق| آخر ليتعاون معه للإنطلاق من جديد.
• ثالثاً لجأ ترامب للقضاء و أعلن دعوات قضائية ضد هذه الشركات التي تجرأت و قامت بحظره.

و أخيراً أتينا إلى الخبر الجديد و الذي يعد مفاجئاً من نوعه:

فقد كلل ترامب معركته اليوم بالإعلان عن عودته لعالم |التواصل الإجتماعي|، مع مفاجأة من النوع الثَّقيل و هي العودة من خلال منصته الشخصية الخاصة، و المفاجئ بالأمر أنَّه سيجعل هذه |المنصة| متاحة للاستخدام العام.

وقامت |مجموعة ترامب للإعلام|  بتوزيع بيان تؤكد فيه على أنَّ| رئيس أمريكا السابق| |دونالد ترامب| سيطلق منصة تواصل و التي تدعى " |تروث سوشال|" "|Truth social|".

ونرى من خلال تحليل الاسم الذي اعتمده ترامب على منصته، أنَّه يوجه ضربة خفية لأعدائه و اتهامه لهم بالكذب و لكن بطريقة غير مباشرة من خلال اعتماده على كلمة الحقيقة.

متى ستنطلق منصة "Truth social" ؟

أكدت مجموعة ترامب أنَّ هذه المنصة ستظهر بشكل رسمي في الرَّبع الأول من السنة القادمة 2022.

أبرز ما جاء في في بيان رسمي لترامب:

أعلن ترامب أنَّ هذه المنصة التي سيطلقها ستكون الإجابة العملية و الصادقة للسؤال الذي لطالما يوجه إليه ألا و هو "لماذا لا يقف أحد في وجه |عمالقة التكنولوجيا|؟".

فهذه المنصة ستكون الرّد  المناسب على هذا السؤال و أنه هو فقط  من سيقف في وجههم، و أكدَّ أننا وصلنا لزمن يقوم فيه بعض الجماعات الغير مرغوب بها و التي يقصد بها "|طالبان|" تقوم بالتغريد على |تويتر| بكل راحة دون وجود من يوقفهم.

و أكد متابعاً على أنَّ رئيسكم الأميريكي المفضل "مشيراً إلى نفسه"  قد تمَّ إسكاته عن إبداء رأيه و اعتراضه عن هذه المهزلة، وكما تعودتم فإنَّ هذا غير مقبول بالنسبة لترامب.

هذه و قد أعرب ترامب عن شدة حماسه ليعود من جديد و يشارك النَّاس رأيه و أفكاره بكل شفافية،  الوقوف بكل قوة كما عهدتموه سابقاً  في وجه عمالقة التكنولوجيا.

 بقلمي ندى حمصي ✍️

 أشهر عشرة مواقع للتواصل الإجتماعي في العالم 

أشهر عشرة مواقع للتواصل الإجتماعي في العالم تصميم الصورة : وفاء المؤذن

نعيش اليوم في زمن مواقع التواصل الإجتماعي 

 إذ لا نجد هاتفاً محمولاً من دون التطبيقات التي تسمح بالتواصل عبر شبكة الإنترنت ، حتى إننا تمادينا وأصبحنا نقضي معظم أوقاتنا أمام شاشات هواتفنا ، ووصل البعض  إلى درجة الإدمان ، هذا الأمر رتب مخاطر عدة على نمط حياتنا تمثلت في إنعدام الحياة الإجتماعية والتواصل الشفهي مع من حولنا ، وعلى الرغم من الانتقادات التي تطال مواقع التواصل الإجتماعي ، لهذه الأخيرة فوائد كثيرة ، ومساهمة كبرى في| العولمة| .

هذا المقال يتضمن لائحة بأفضل وأشهر ١٠ تطبيقات للتواصل الإجتماعي ، والمواقع الاكثر استخداماً على الانترنت .

1- فأين (vine)

تأسس الموقع في حزيران من العام ٢٠١٢ ، ومن ذلك الحين يسمح لمستخدميه بتعديل و تسجيل وتحميل أفلام ، ترواح مدتها من خمسة الى ستة ثوان ، ويمكن المستخدمين متابعة بعضهم البعض و إعادة نشر ما نشره الآخرين ، كذلك بإمكانهم بنشر الفيديو على كل من تويتر ، |وفيس بوك| ، في الوقت نفسه .

2- فليكر (Flickr) 

يسمح للمستخدمين بنشر صور وفيديوهات ، هذا الموقع استحوذت عليه شركة  " Yahoo " عام ٢٠٠٥ ، وهو بات يضم أكثر من ٨٧ مليون مستخدم حتى العام ٢٠١٣ ، ويقدم الموقع ثلاثة أنواع من الحسابات 

 الأول مجاني مع مساحة محددة للتخزين ، الثاني مجاني وبنفس المساحة لكن دون الإعلانات ، الثالث يقدم ضعف المساحة .

3- في كي (Vk)

موقع روسي يستخدم في أوروبا  أيضاً ، وعلى الرغم من أنه متوفر بعدة لغات ، ألا أن |اللغة الروسية| هي الأكثر شيوعاً فيه ، يضم الموقع حالياً أكثر من ٢٨٠ مليون شخص ، ويستخدم بشكل أساسي بهدف المراسلة ، وتبادل الرسائل والصور والفيديوهات والنصوص والخرائط والملفات ، كما يمكن المستخدمين من نشر أخبار ومقالات من المجلات ، وأبداء إعجابهم بها .

4- إنستاغرام (instagram)

يستخدم الإنستاغرام لتبادل الصور والفيديوهات بواسطة الهاتف ، إبتكره مايك كريغر " وكيفن سيستروم "  واطلقاه قبل ست سنوات من تشرين الأول عام ٢٠١٠ ، حالياً يضم الموقع اكثر من ٣٠٠ مليون مستخدم ، ويمكن للمستخدمين ربط حساباتهم على الإنستاغرام بحساباتهم في مواقع أخرى كالفيسبوك والتويتر ، حتى تنشر الصور في مختلف المواقع في الوقت نفسه ، منذ إنشاء إنستاغرام انتشرت نزاعات عدة كالسيلفي .

5- تمبلر (Tumblr)

أبتكر " ديفيد كارب " موقع تمبلر عام ٢٠٠٦ ، ويمكن مستخدميه نشر ما يريدون من صور وفيديوهات ونصوص على شكل مدونة قصيرة ، كما يمكنهم تبادل الروابط مع باقي المستخدمين ، رموز الهاشتاغ وهو الطريقة المثلى التي تمكن المتابعين من إيجاد ما نشره المستخدم ، وفي الوقت الحالي يضم تمبلر أكثر من ٢١٣ مليون مدون .

6- غوغل بلاس (+Google)

تمتلك شركة جوجل تطبيق |جوجل بلاس| الذي يتيح لمستخدميه إنشاء صفحة خاصه بهم تحتوي على صورهم و معلوماتهم الشخصية ،  كالسيرة الذاتية ، و يسمح للمستخدمين بتبادل الصور مع الأصدقاء أيضاً كما يضم زر بلاس ١ مشابهاً لزر اللايك في موقع فيس بوك .

7- بينتيريست (pinterest)

يسمح بينتيريست مستخدميه بتحديد صفحة أو موقع معين وتعليقه على لائحتهم ، يستخدم هذا الموقع للتخزين والجمع والتبادل ، والعناصر التي تحفظ يطلق عليها باسم بينز أي دبابيس ، كما يسمح بمتابعة اهتمامات الأصدقاء وأفراد العائلة ، في شباط ٢٠١٣ كان مستخدميه ٤٨.٧ مليون وهو في تصاعد .

8- لينكدإن (LinkedIn)

لينكدإن هو ثالث أشهر موقع في العالم ، موجه للمحترفين ، أذا هو مخصص في إيجاد فرص عمل ، تأسس الموقع في كانون الأول من العام ٢٠٠٢ ، وأطلقه رسمياً في ٥ ايار من العام ٢٠٠٣ ، يستخدم أكثر من ٢٥٩ مليون شخص هذا الموقع من ما يقرب من ٢٠٠ بلد مختلف حتى عام ٢٠١٣ وهو متوافر بعشرين لغة مختلفة . 

9- توتير (twitter )

|تويتر| هو ثاني أشهر موقع للتواصل الإجتماعي عالمياً ، يسمح للمستخدمين بكتابة |التغريدات| وقراءتها ألا أن هذه التغريدات قصيرة ، أطلق الموقع عام ٢٠٠٦ ، ويضم حالياً حوالي ٥٠٠ مليون مستخدم ، ومنهم المشاهير والىسياسيون الذي يستخدمونه لإبقاء متابعينهم على علم في بأخر أخبارهم ونشاطاتهم ،  هذا الموقع مسؤول عن إطلاق الهاشتاغ هو رمز للكلمات الأكثر تداولاً ، قبل التويتر كان استخدام هاشتاغ مقتصراً على الأرقام في الهواتف .

10- الفيس بوك (Facebook)

موقع فيس بوك هو الموقع الأشهر على الإطلاق يسمح بنشر الصور والآراء و|مراسلة الأصدقاء| ، اختصر هذا الموضوع بداية على طلاب الجامعة في هارفارد الأمريكية ، حيث كان مارك مبتكر فيس بوك طالب فيها ، ثم سرعان ما أنتشر هذا الموقع في العالم كله .

كانت هذه أشهرمواقع للتواصل الاجتماعي 

ما هي البرنامج الذي تستخدمه بكثرة ؟

شاروكني آرائكم الرائعة من خلال التعليقات .

بقلمي فاطمة حمدان

كيف نستطيع الربح من موقع كفيل؟؟؟

إن موقع كفيل شبيه جداً بموقع خمسات، وموقع فايبر، لكنه يتميز بأنه موقع جديد، لا يوجد به تعقيد أثناء تسجيل الدخول كما أنه يتميز بسهولته في تقديم وعرض الخدمات على الموقع يستطيع الشخص التقديم على موقع كفيل أي خدمة من الخدمات التي يمكن توقعها.

إذا لم يكن لدى الشخص أية خدمات يستطيع تقديمها على موقع كفيل، يمكنه من خلال برنامج معين يتعلم كل ما يخص الموقع خلال ٦ ساعات، ويبدأ في التعديل الصوتي على الملفات الصوتية للعملاء التي يعرضونها على الموقع ويرغبون في إجراء |التعديل الصوتي| عليها، أو يمكنه قيام بالمونتاج للملفات الصوتية أو اقتطاع أو تركيب الأجزاء عليها.

كيف يتم التسجيل على الموقع؟؟؟؟

عند الدخول إلى الوجهة الرئيسية للموقع، يشرح من خلالها الموقع كل شيء إذا كان الشخص اشترى خدمة، أو صاحب مسابقة، أو مستقل. 

إنَّ مشتري الخدمة هو شخص يبحث عن مستقل لينفذ له شيء معين، مثل |التسويق الإلكتروني|، أو تصميم لوغو، أو تصميم فيديو، أما الشخص صاحب المسابقة ، هناك أشخاص أو |عملاء|  لا يرغبون أن يتعامل معهم مستقل واحد، ويرغبون اختيار أفضل لوغو المعروضة لهم، على سبيل المثال عند تقديم 10 من اللوغو لمؤسسة أو لوغو شخصي له، فيختار لوغو واحد منهم وهذا ما يسمى مسابقة، وهناك المستقل، حيث يقدم خدماته التي سنتكلم عنها خلال هذا  المقال 

لكي نسجل داخل الموقع، نذهب إلى تسجيل الدخول، إذا كان الشخص مسجل بالموقع مسبقاً، أو مستخدم جديد، نضغط على مستخدم جديد فتظهر لنا شاشة التسجيل، لا يسمح الموقع التسجيل بالإيميلات المؤقتة، إذ يجب التسجيل من خلال إيميل  دائم ويفضل أن يكون |G-mail|، أو يمكن التسجيل من خلال |التويتر| أو |الفيس بوك| أو |غوغل|، ثم نكتب اسم المستخدم مع إضافة رقم أو لقب له، ثم نملأ المعلومات الأخرى مثل البريد الإلكتروني، ثم نضغط على موافق ويتم تسجيل الدخول 

إذا ظهر أي شيء خطأ في التسجيل تظهر شاشة حمراء أعلى الموقع تظهر من خلالها الأخطاء ليتك تعديلها ويُعيد تسجيل الدخول ثانيةً. 

ثم نذهب إلى الحساب الذي تم تسجيله على الموقع لتظهر الأيقونة الخاصة بالحساب، نضغط عليها،  لنستطيع تصفح الموقع ،وإضافة خدمة من الخدمات  إلى الموقع. 

كيف يمكن إضافة خدمة من الخدمات إلى الموقع؟؟؟

عندما نفتح الحساب، تظهر لنا شاشة نستطيع التصفح عن طريق  شريط أخضر موجود أعلاها، نضغط على أضف خدمة ونملأ شريط سوف أقوم، يمكن للشخص ملأ هذا الشريط بنوع الخدمة الذي يريد تقديمها، على سبيل المثال تعديل صوتي، أو أي خدمة يرغب بها، ثم بعد ذلك يختار القسم مثل قسم التسويق الإلكتروني، ثم نملأ القسم الفرعي، وهي الأقسام التي تتعلق بقسم التسويق الإلكتروني الذي اختاره الشخص على سبيل المثال تسويق تويتر، تسويق فيسبوك، أو سناب شات، بعد ذلك يكتب الشخص وصف جيد الخدمة التي أضافها مع رفع صورة، ورابط فيديو إذا كان الشخص قدم خدمته على يوتيوب مثل تصميم اللوغو أو خدمة تقديم  التعليق الصوتي.  

 أما السعر يمكن تحديده من 5$ إلى حد 495$، أما زمن التنفيذ يختار الشخص الزمن المناسب من 1 يوم إلى 30 يوم. 

بعد ذلك يطلب الموقع من الشخص كتابة بعض التعليمات التي يريدها من المشتري، ثم يكتب الكلمات المفتاحية للخدمة التي تم تقديمها. 

عند الضغط على لوحة التحكم، سيعرض لنا الموقع جميع الأشياء التي قام بها الشخص مثل طلبات واردة جديدة، مشتريات جديدة، مسابقات شارك بها الشخص وربحها.

يوجد في الموقع توثيق هوية الشخص، حيث يعطي توثيق الهوية للشخص الأولوية في الظهور لنتائج البحث، ومصداقية أكثر لدى العملاء، والشحن باستخدام |PayPal| ، يمكن للشخص أن يسحب المال من الموقع إما من خلال باي بال أو |Orange Cash| 

عند الضغط على توثيق الهوية، يحتاج الموقع إلى صوة الوجه الأمامي والخلفي للبطاقة الشخصية، وصورة الشخص مع البطاقة، حيث يمسك الشخص بطاقته الشخصية بيده ويتصور بها، ثم يرسلها للموقع بعد أن يتم رفع تلك المعلومات من الحاسوب، نضغط على إرسال، عندما ننتهي، يقوم الموقع بتوثيق الحساب للشخص. 

إعدادات الحساب:

يكتب الشخص اسمه واسم العائلة الجنس، تاريخ الميلاد،  اسم الدولة، نبذة عن الشخص، ثم يتم الضغط على تعديل ، يستطيع الشخص أن يرفع صورته على الموقع، حيث يعد أفضل ومصداقية أكثر لدى العميل.

الإعدادات المالية:

يعرض الموقع من خلالها السيرة المالية للشخص منذ أن بدأ العمل بالموقع وحجم التعاون عليه ، منها جميع المبالغ المالية التي سحبها، والتي حصل عليها، عند الضغط على تسويق العمولة، يعرض الموقع رابط خاص بالشخص، عند تسجيل أي عميل عن طريق رابط الشخص يحصل على نسبة من |أرباح| الموقع،  عندما يدخل عميل على سبيل المثال عن طريق رابط الشخص ويطلب لوغو، وتتحقق أرباح للموقع ولمصمم اللوغو، يحصل الشخص على نسبة لأنه قام بتسويق العمولة. 

عند الضغط على خدمة تعليقات على فيديوهات اليوتيوب، عند نسخ رابط الخدمة، والذهاب إلى تسويق العمولة والضغط عليها، يخبر الموقع الشخص أنه يمكنه إضافة الرابط الذي نسخه إلى نهاية أي رابط من موقع كفيل، ليتك تحويل الشخص إلى خدمة يوتيوب 

كي يستطيع الشخص التسويق بالعمولة، يأخذ أي خدمة من خدمات الموقع، ويضيف لها الرابط القصير الموجود،  فيصبح رابط الإحالة الخاص بالشخص لأي خدمة، إذا كان رابط الإحالة للموقع عموماً، يأخذ الشخص الرابط في الأعلى، إذ يتواجد في الصفحة رابطين للإحالة، الرابط الموجود في الأسفل نستطيع إضافته في نهاية أي رابط من روابط الخدمات الموجودة داخل الموقع. 

إذا انتقلنا إلى معرض الأعمال، نجد داخله كل الأعمال، أو أعمالي حيث يحتوي كل الأعمال على أعمال الكثير من الناس، أما أعمالي يعرض له الخدمات التي قدمها الشخص والرابط الذي وضعه الشخص ليتم التحويل إلى قناة الشخص على |اليوتيوب| ليستطيع |العميل| أن يرى الفيديوهات التي قدمها الشخص وطريقة شرحه، فإذا رغب  العميل أن يصنع له الشخص فيديو مماثل للفيديوهات التي يصنعها مقابل 10$.

نتمنى الاستفادة من هذه المعلومات التي قدمناها عن الموقع، دمتم في رعاية الله وحفظه.. 

بقلمي: إسراء حيدر

 إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك 

- الجزء الخامس - 

إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك

إدارة تواجدك على وسائل التواصل الإجتماعي

لقد وضحنا أموراً كثيرةً حتى الآن من المواضيع المتعلقة بكيفية " إنشاء محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي " ، وأنواع |المنشورات |التي تنشرها، وكيف تبني قاعدة متابعين، وطريقة |التواصل| عبر| وسائل التواصل الاجتماعي|.

والآن ربما خطر على بالك عدة تساؤلات من مثل:

 كيف ستتابع كل تلك المهام؟

 كيف ستنشر التعليقات وتتابعها؟ 

وغير ذلك من الأسئلة.

تحتوي بعض أكبر منصات الوسائط الإجتماعية مثل| فيسبوك| و|تويتر| على| أدوات نشر| ممتازة مضمنة فيها لتساعدك في معرفة كل شيء،

 وهناك أدوات تساعدك في إدارة منصات مختلفة أيضاً. 

وفي نهاية مقالاتنا حول إدارة تواجدك على| وسائل التواصل الإجتماعي| ستعرف كيفية مواكبة وسائل التواصل الإجتماعي الخاصة بك. هناك ثلاث موضوعات أودّ توضيحها ربما تساعدك عندما تفكر في إدارة وسائل التواصل الإجتماعي الخاصة بك.

إدارة منشورات التواصل الإجتماعي

1 - العمل كفريق

فأنت لا تحتاج أن تقوم بكل تلك المهام بمفردك، لأن المنصات الإجتماعية تمنح الأشخاص الآخرين فرصة |النشر|، أي بإمكانك العمل ضمن فريق.

2 - أتمتة الردود

باستطاعتك أن تجعل الرد على |الرسائل |سهلاً وبسيطاً باستخدام الرد التلقائي، إذ تسمح لك أغلب المنصات ببرمجة الردود التلقائية.

3 - استخدام أدوات النشر

بإمكانك استخدام| الأدوات| كي تساعدك في إدارة نشر منشوراتك.

إذا كان لديك| تقويم المحتوى |وكان المحتوى في موضع التدقيق قد تكون قد بدأت بدايةً رائعة بالفعل. 

إن اتخاذ خطوة التخطيط الإضافية هذه مفيدٌ جداً، فهو يساعدك في معرفة ما تنشره، ويساعدك أيضاً في حال كنت تعمل ضمن فريق لأنه يمنح الجميع خطة واحدة مشتركة،

 وهذا ينقلنا إلى النقطة الأولى التي ذكرناها منذ قليل عندما يكون هناك أشخاص آخرين في الشركة ويمكنهم مساعدتك في العمل كفريق واحد لنشر منشوراتك.

1 - العمل كفريق

تسمح لك منصات وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية أن تمنح أشخاص آخرين الإذن لمساعدتك في إدارة صفحتك، 

وباستطاعتك أن تعطيهم أدواراً ومستوياتٍ مختلفة من المسؤولية، 

على سبيل المثال في فيسبوك هناك ستة أدوار متاحةً للإشراف على الصفحة وهي تتوافق مع أنواع أدوار المنصات الأخرى أيضاً، وسأذكر لك هذه الأدوارمرتبة بدءاً من المرتبة الأعلى،

1. مشرفون
2. محررون
3. منسق
4. مدير وظائف
5. معلن
6. محلل.

المشرف (مسؤول Admin)

 ويتمتع |المسؤول| عن صفحة الفيسبوك بكامل الصلاحيات، ويتحكم بكل أمور الصفحة، بإمكانه إنشاء |إعلانات|، وعرض بيانات الجمهور، وإرسال الرسائل واستلامها من صفحة الشركة، 

وبإمكانه النشر فيها والحذف منها. ووحده من يملك صلاحية تعيين أدوار الآخرين.

يجب أن يتمتع مدراء وسائل التواصل الإجتماعي وكبار المديرين التنفيذيين في الشركة بوضع |المشرف| دائماً، تتضمن كل صفحة أعمال لمنصة الوسائل الإجتماعية على منصب| مشرف|، ثم يليه| محرر |الصفحة.

 المحرر Editor 

يقوم| المحررون| بنفس أعمال المشرفين، 

إلا أنهم لا يملكون صلاحية تعيين الأدوار على الصفحة، فكل شخص يقوم بمهمة النشر على الصفحة والرد على الرسائل الواردة من الشركة يسمى محرر، ثم يأتي دور |المنسقين|.

وللحديث بقية

سنتابع في " مقالنا القادم " حديثنا عن الأدوات التي تساعدك في إدارة حساباتك على وسائل التواصل الإجتماعي،

 لتتعلم المزيد عن تلك الأدوات وتصنع من نفسك مسوقاً ناجحاً.

💻بقلمي ريما العش 

 ما هو تأثير المعلومات على حياتنا اليومية؟ 2

ما هو تأثير المعلومات على حياتنا اليومية؟

تتمة لما تحدثنا عنه سابقا في مقال سابق....

 قامت حكومة الولايات المتحدة الأمريكية في عام 2012 وحده باستثمارمبلغ يزيد على مئتي مليون دولار لبناء منظومة متطورة قادرة على جمع المعلومات ودراستها وتحليلها

وذلك إيماناً منها بكثرة الفوائد التي يمكن الحصول عليها من هذه المعلومات.

ناهيك عن النواحي المالية والأمنية والاستخباراتية فيمكن تحقيق فوائد كبيرة من المعلومات الكثيرة وقد نذكر منها:

1. إذا توافرت معلومات طبية كافية عن عدد كبير من المصابين بمرضٍ ما من خلال تخزين المشافي لتلك المعلومات على الإنترنت دون ذكر المعلومات الشخصية للمرضى فيمكن عندها الوصول إلى تحديد المورثات المسؤولة عن ذلك المرض بسهولة وبالتالي زيادة إمكانية إيجاد العلاج الشافي لذلك المرض، بل يمكن أيضاً تحديد الأشخاص المحتمل إصابتهم بالمرض وإيجاد طرق الوقاية منه أو اكتشاف طرق للتعامل معه ومنع حدوثه أو تطوره. أي يمكن الاستفادة طبياً وإنسانياً من تلك الكميات الكبيرة للمعلومات.
2. إذا استطعنا معرفة السلوك الاقتصادي للبشر من خلال معرفة ما يشترونه وما يرغبون به وما يحتاجونه ومتى يشترون وماذا يفضلون وما الذي يفضله مجتمعٌ ما أو جماعةٌ ما أو فئة عمريةٌ محددةٌ فيمكن للشركات المنتجة تحسين منتجاتها وتطويرها و زيادة أرباحها ما ينعكس إيجابياً على الدولة والفرد والمجتمع.
3. يمكن متابعة ظهور و انتشار أي مرض أو وباء بدقة عالية من خلال تسجيل أية إصابات على الإنترنت.
4. وسائل التواصل الإجتماعي قد تكون أسرع بكثير في نقل المعلومات من أية وسيلة أخرى وقد تبين بأن المعلومات المتبادلة عبر تويتر وحده عند حوث زلزال وتداعياته كانت أفضل و أسرع من جميع أجهزة رصد الزلازل.

كل ذلك وغيره الكثير من الفوائد التي يمكن تحصيلها من كمية المعلومات الكثيرة المتبادلة عبر الإنترنت.

ولكن كمية المخاطر والسلبيات التي قد تنتج عن الاستخدام الخاطئ لتلك المعلومات كبيرةٌ 

أيضاً خاصة عند وقوع تلك المعلومات في الأيادي الخاطئة التي قد لا تعترف بالقيم والمبادئ الإنسانية و التي تهدف فيما تهدف إلى جني المزيد من الأرباح أو بسط السيطرة وتوسيع رقعة نفوذها، فاليوم يعتقد الكثير من أبناء الشعب الأمريكي بأن حكومتهم تتجسس عليهم وتراقب كل تحركاتهم واتصالاتهم وهم يشعرون بأنهم فقدوا خصوصياتهم وحرياتهم رغم كل الشعارات التي تطلقها حكومتهم حول حقوق الانسان وحرياتهم، وكذلك نجد الكثير من الدول التي تتهم الدول المتقدمة وعلى رأسها الولايات المتحدة بالتجسس عليها واستخدام المعلومات ضدها وحشد الواقف الدولية المعادية لها.

خلاصة الحديث

بأن المعلومات الكثيرة و المتزايدة قد تكون مثل كل شيءٍ في حياتنا فقد تكون سيفاً بحدين إذ يمكن استخدامها بشكلٍ مفيدٍ للبشرية ككل بقدر ما يمكن استخدامها بشكلٍ سلبيٍ يترك إنعكاساته وآثاره السلبية على الفرد و المجتمع. 

 إشكاليات وتداعيات حول شركة فيس بوك 

- الجزء الثاني -

إشكاليات وتداعيات حول شركة فيس بوك  تصميم الصورة وفاء المؤذن

 استكمالاً لما ذكرناه في الجزء الأول حول الفضائح المتعلقة بفيسبوك نذكر أيضاً:

التستر على الجرائم:

  بعض الاتهامات الموجّهة لفيسبوك تقول بأنه يعرف الكثير عن الجرائم التي تتم من خلاله أو يخطط لها عبره، وهو لا يفعل إلا القليل من الإجراءات بخصوص ذلك وبعد فوات الأوان. 

فالكثير من المجموعات الإرهابية تتواصل مع بعضها عبر| فيسبوك| وتستخدمه لتوجيه أتباعها. ولإتمام الكثير من الصفقات،

 خاصةً في مجال الإتجار بالممنوعات وبالبشر والأعضاء البشرية.

* تقول فرنسيس هوغن بأن الكثير من الصور المتداولة عبر| انستاغرام|، وهي غالباً صور معدلّة وغير أصلية لفتيات فاتنات، 

ولكنها تسبب الكثير من المشاكل النفسية والعاطفية والصحية لدى ملايين الفتيات حول العالم. 

ولكن فيسبوك لا تفعل شيئاً حيال ذلك رغم معرفتها به.

* تبني فيسبوك برامجها وخوارزمياتها وفق مبدأ واحد فقط، هو جذب المزيد من| المستخدمين| وعدم السماح لمستخدميها بالانتقال إلى غيرها، 

والهدف من ذلك هو الربح المادي فقط،

 أي انها تفعل كل ما يمكنها فعله لجني| الأرباح |بغض النظر عن النتائج.

 الهيمنة:

تعمد شركة فيسبوك إلى الاستحواذ المطلق على سوق| وسائل التواصل الاجتماعي|، ويدل على ذلك شراءها لشركتي |واتس أب| وانستاغرام، 

وقد تلجأ أحياناً إلى استثمار أفكارٍ ناجحةٍ جديدةٍ ليست ملكاً لها.

 الاحتكار:

تحاول فيسبوك تقليل| المنشورات| التي تنقل المستخدم إلى منصات أخرى غير تابعة لها مثل |يوتيوب| و|تويتر| وغيرها، 

لكيلا تساهم في انتشار تلك المنصات فتبقى الغلبة لها وحدها.

السجن الافتراضي:

 أعلن صاحب فيسبوك صراحةً بأنه يسعى إلى إدخال تطبيقات| الواقع الافتراضي| إلى فيسبوك،

 بحيث تجذب المستخدمين إلى دخول هذا العالم والبقاء فيه كيلا يخرج منه أبداً، أي أن يتحول المستخدم إلى سجين لا يستطيع مغادرة سجنه الافتراضي أبداً.

حلول واقتراحات:

قدمت فرنسيس هوغن مقترحاً لقي بعض التأييد، بضرورة تحرّك الكونغرس وإجبار فيسبوك على تغيير خوارزمياته لتقليل الأضرار المترتبة على الخوارزميات الحالية.

ولكن فئةً من المراقبين رأت بأن تغيير |الخوارزميات |وحده أمر غير مجدٍ، ولن يردع فيسبوك، ولن يمنعها من التوسّع والسيطرة أكثر على العالم،

 فقد تظهر لديه أفكارٌ جديدةٌ أكثر خبثاً، وقد تظهر شركاتٌ جديدةٌ بأساليب وخوارزميات جديدة،

 فاقترحت هذه الفئة أن يتم تقسيم فيسبوك إلى عدة شركاتٍ صغيرة، بحيث لا تبقى شركةٌ واحدةٌ تستحوذ على هذا العدد الهائل من المستخدمين.

وكذلك لابد من وضع المعايير والقوانين الصارمة التي تحول دون وصول فيسبوك إلى من هم أصغر من عمر محدد.

بعض المختصين أشاروا إلى شيءٍ هامٍ جداً يحدث في فلّندا،

هو تدريب الأطفال على تمييز الأخبار الزائفة والكلام المفيد، لأنه تبين بأن الأخبار التي تثير فيهم مشاعر سلبيةً مثل الغضب أوالشعور بالكراهية تجاه الآخرين هي الأكثر تداولاً على فيسبوك،

 فإذا استطعنا تعليم الاطفال كيفية تمييز ما هو ضار وما هو مفيد على فيسبوك فإنهم عندما يكبرون سيكونون محصّنين ضدها.

يجب على جميع المؤسسات التربوية والتعليمية أن تقوم بما يشبه الورشات التوعوية للبالغين لتبيان كيفية التعامل مع منصات التواصل الاجتماعي وكشف ألاعيبها في تحويل الناس إلى مدمنين عليها.

إذا قدمنا لك شيئاً مفيداً فشاركنا ولو بتعليق.

 هبوط طائرة في مطار مانشستر أثناء هبوب عاصفة قوية شمال بريطانيا

هبوط طائرة في مطار مانشستر أثناء هبوب عاصفة قوية شمال بريطانيا  تصميم الصورة رزان الحموي

هبوط طائرة أثناء العاصفة 

قام ناشطون على| مواقع التواصل الإجتماعي| بتداول تسجيلات مصورة نشرتها قناة بي بي سي الإخبارية  من إحدى مطارت بريطانيا لهبوط طائرة برتغالية قادمة من لشبونة أثناء هبوب |عاصفة| قوية تدعى "بارا"، قد ضربت شمال بريطانيا.

كما لوحظ في الفيديو المصور المتداول على تويتر تمايل الطائرة أثناء هبوطها في مطار مانشستر شمال بريطانيا.

وسبب اختلال توازن الطائرة بركابها للعاصفة القوية مما أدى لتمايلها وتأرجحها يميناً ويساراً وهي تقترب من المدرج ,مما دفع ربان الطائرة للتحليق من جديد ومحاولة الهبوط مرة ثانية تزامنت مع موجة هواء قوية كابد خلالها الطيار صعوبة بالهبوط .

وقد صرحت شركة الطيران أن الطائرة هبطت بركابها بأمان أثناء المحاولة الثانية كما ذكرت الصجيفة البريطانية " اندبنت "

آثار العاصفة 

العاصفة القوية حملت ثلوجاً و أمطاراً غزيرة وقد أدت "بارا" الأربعاء الماضي إلى انقطاع التيار الكهربائي عن معظم المنازل شمالي بريطانيا.

وقد قال كواسي كوارتنج  وزير الطاقة بأن هذا الوضع غير مقبول أبداً لأن بعض السكان ما زالوا بلا كهرباء لأكثر من أسبوع منذ  العاصفة السابقة أروين.

كما نشرت إحدى |وسائل الإعلام| المحلية للمدينة أن شركات الطاقة الخاصة بالمدينة تمكنت من إعادة التيار الكهربائي لأكثر من 8 آلاف منزل في مدينة اسكتلندا بعد قيام العاصفة بتدمير أجزاء كبيرة من شبكة الإمداد الكهربائية، بينما بقيت مئات العائلات من غير كهرباء في شمال انكلترا .

العواصف المتعاقبة 

وجاءت هذه الأحداث بعد أيام من قيام العاصفة "إيروين" بضرب المنطقة نفسها، وتحذيرات الدولة من استمرارية| سوء الأحوال الجوية| في بريطانيا خلال الأيام القادمة.

حيث أن هيئة الأرصاد الجوية والخبراء رفعوا التحذيرات الصفراء بعد أن بلغت سرعة الرياح 50 ميلاً في الساعة .

تحرير: نور الملحم

نظرة عميقة على  محتوى وسائل التواصل الإجتماعي

تكملة إنشاء المنشور على إنستغرام - خطوة بخطوة بشكل عملي 

تكملة شرح إنشاء المنشور على إنستغرام - خطوة بخطوة بشكل عملي

تعرفنا في الجزء السابع على التفاصيل الإحترافية الأساسية لكيفية إنشاء المنشور على إنستغرام ونتابع الأن من نقطة إضافة الرابط الخاص بك والخيارات المتاحة

الآن وصلنا إلى إضافة رابط إلى الموقع الإلكتروني لشركة "سناكول"..

ولكن أنستغرام لايسمح لك بإضافة عناوين "URL" تشعبية في نسخة الوصف، تستطيع إضافته ولكن جمهورك لن يتمكنوا من النقر عليه، ولن يستطيعوا تمييزه لنسخه إلى متصفحهم، سيتوجب عليهم حينها أن يكتبوا عنوان "URL" فعلياً، ومع ذلك يتيح لك أنستغرام وضع رابط في سيرتك الذاتية لتتمكن الشركات من وضع موقعها الإلكتروني أو بعناوين "URL" محددة، غالباً ما يضيف الأشخاص رابطاً في السيرة الذاتية إلى منشوراتهم وهذا ما سنفعله في منشورنا الحالي

الآن بعد إنشاء الوصف نملأ بعض المعلومات الأخرى، يمكنك وضع علامة على الأشخاص الموجودين في صورتك لإعلامهم بأنك نشرت شيئاً عنهم مثل الإشارة "منشن"، أضف موقعك لربط شركتك بالخريطة

النشر والمشاركة:

يتيح لك أنستغرام القدرة على نشر الصور على العديد من حسابات أنستغرام أو النشر خارجاً على حسابات مترابطة مثل "فيسبوك، تويتر أو غيرها". ليكن بعلمك أنه قد يتم تجزئة الصور والوصف وقد لا تكون إضافة الإشارات هي نفسها في المواقع الأخرى.

انقر فوق "الإعدادت المتقدمة" لتعديل تعليقك ودع المتابعين يعرفوا أن هذا المحتوى مدعوم وقم بتعيين النشر التلقائي على فيسبوك واكتب بعض النص البديل أو النص الذي يصف ما يمكن رؤيته في الصور التي استخدمتها.

هل هو جاهز للنشر؟ 

انقر فوق زر "مشاركة Share" وسينتقل فوراً إلى شبكة الأخبار، إذا لاحظت وجود خطأ طباعي أو إذا كنت تريد إضافة وسم فانقر فوق علامة الحذف في الزاوية اليمنى العليا لإجراء تعديلات.

الجدولة:

في تطبيق أنستغرام لا تستطيع جدولة منشوراتك ولهذا أنت بحاجة إلى إنشاء مشاركاتك باستخدام أداة أخرى بدلاً من ذلك، سنتحدث عن هذه الأدوات وكيفية استخدامها في مقالات قادمة.

القصص:

سنقوم الآن بإنشاء قصة على أنستغرام من صفحتك الرئيسية الخاصة بـ أنستغرام، الأمر بسيط عليك التمرير سريعاً جهة اليمين وستظهر شاشة إنشاء القصص التي تسمح لك بنشر الصور والتقاط فيديو وإضافة فلاتر ونشر استطلاعات الرأي والأسئلة التفاعلية وإضافة وسوم وملصقات وإشارات وأشياء كثيرة.

التبرع وميزات الوقت الفعلي:

يمنحك أنستغرام أيضاً ميزةً مباشرة تسمح لك أن تتفاعل مع جمهورك في الوقت الفعلي والإجابة على الأسئلة وإجراء المقابلات واستضافة حملة لدفع التبرعات إذ بإمكان المشاهدين التبرع من خلال التطبيق مباشرةً.

إن ما ذكرناه من أمثلة على فيسبوك وأنستغرام هي أمثلة لمنصتين من بين منصاتٍ عدة تستطيع استخدامها في إنشاء محتوى فريد وملائم وممتع وقيّم وجذاب لجمهورك..

في مقالنا القادم سنتحدث عن الأشياء التي يمكنك القيام بها لتكون مكونات منشورك فعّالة قدر المستطاع وسنبدأ بالنص، كونوا على الموعد.

📢 بقلمي ريما العش

 ما هي حقيقة كره الناس لبيل غيتس؟

- الجزء الأول - 

ما هي حقيقة كره الناس لبيل غيتس؟  تصميم الصورة : رزان الحموي

لو حاولنا تتبع آخر أخبار| بيل غيتس |عبر تويتر مثلاً، لوجدنا معظم منشوراته مغلقةً، بحيث لا يمكن التعليق عليها، فيتبادر لنا سؤالٌ بدهي، وهو لماذا هي مغلقة؟ 

ما الذي يخشى منه بيل غيتس؟

 هل صحيحٌ بأنه مكروهٌ جداً من معظم الناس؟

 وهل يتعرض حقاً للكثير من الانتقادات والمضايقات؟ 

 ما هي حقيقة بيل غيتس وانطلاقته السريعة التي جعلته أصغر مليارديرٍ في الولايات المتحدة الأمريكية، وأثرى رجلٍ في العالم لمدة عشرة أعوامٍ متتالية؟

 دعونا نكتشف ذلك معاً.

أول فرصة ذهبيةٍ لبيل غيتس لم يستطع تفويتها:

انطلقت ثورة الحواسيب الشخصية في مطلع الثمانينيات مع شركة آي بي إم، وكانت تنتج جميع لوازم حواسيبها بنفسها، ولكنها عندما اطلقت مشروع مانهاتن لصناعة الحواسيب الشخصية، لم تكن تملك أنظمة التشغيل المناسبة لتلك الحواسيب، فلجأت إلى شركة ديجيتال ريسيرتش التي كانت الأشهر في هذا المجال آنذاك، 

ولكنها لم تتفق معها، فدخلت والدة بيل غيتس على الخط، وقد كانت على معرفةٍ شخصيةٍ برئيس شركة آي بي إم فكلمته عن ولدها بيل وشركة| ميكروسوفت|، وعن رغبته بالعمل مع شركة آي بي إم، فتوجّه إليه لتزويده بنظام التشغيل، واتفق الفريقان.

أول عملية احتيالٍ لبيل غيتس:

لم يكن بيل غيتس يمتلك أي نظام تشغيل لتزويد حواسيب آي بي إم الشخصية بها، ولكنه لم يستطع تفويت الفرصة الذهبية للعمل مع عملاق صناعة الحواسيب، فتحتم عليه إيجاد مخرجٍ من هذا المأزق،

 فتوجّه إلى تيم باتيرسن واشترى منه نظام تشغيل QDOS وعدّل عليه وأسماه MSDOS، وباعه إلى شركة آي بي إم بمبلغ 40 دولار لكل نسخة، ولكن هذا النظام كان نسخةً عن نظام تشغيل شركة ديجيتال ريسيرتش.

أول الصدامات مع الشركات الكبرى:

عندما شاهدت شركة ديجيتال ريسيرتش نظام التشغيل MSDOS، أدركت بأنه نسخةٌ معدّلةٌ عن نظامٍ تمتلكه، فهدّدت بيل غيتس برفع دعوى قضائية عليه، ولكن ربح الدعوى لم يكن مضموناً، وكذلك فإن شركة آي بي إم لم تكن ترغب بإثارة أية مشاكل حول منتجاتها، فطلبت من شركة ديجيتال ريسيرتش أن تشتري منها نظام التشغيل الخاص بها، فطلبت مبلغ 240 دولار لكل نسخة وتم الاتفاق على ذلك.

أول انتصارٍ حقيقي على شركةٍ كبرى:

كان مستخدمو الحواسيب الشخصية هم الذين سيدفعون ثمن نظام التشغيل في نهاية الأمر، فلما كان نظام| مايكروسوفت |أرخص بكثيرٍ من نظام ريسيرتش وكلاهما يحمل نفس الميزات، فكان من الطبيعي أن يتوجّه المستخدمون نحو المنتج الأرخص، وبذلك انتصر بيل غيتس على شركة ديجيتل ريسيرتش في أول بداياته، وقادها نحو الهلاك.

الانتصار المهم الثاني لبيل غيتس على منافسيه:

في بداية التسعينيات، بدأت الانترنت تغزو العالم فكان متصفح NETSCAPE هو الأشهر عالمياً بسيطرته على أكثر من 80% من السوق، وهنا انتبه بيل غيتس إلى ضرورة التخلّص من هذه الشركة المنافسة إذا أراد تطوير شركته نحو عالم |الانترنت|،

 وقد تمكن بالفعل من تدمير شركة نيت سكيب بعد أقل من ثلاث سنواتٍ، عندما أطلق متصفّح مايكروسوفت الخاص باسم نيت إكسبلورر كجزءٍ من نظام تشغيل |ويندوز|، فلم يعد المستخدمون بحاجةٍ لشراء متصفحات نيت سكيب.

إقرأ المزيد...

بقلم سليمان أبو طافش 

 ماهي أفضل منصة للتسويق وكيف أختار مدربي؟

ماهي أفضل منصة للتسويق وكيف أختار مدربي؟

عند بداية التسويق لأي منتج أو مجال ما يجب علينا الانتباه لعدة نقاط أساسية .

أولاً يجب أن نعلم أين نجد الفئة المستهدفة و بناء على ذلك تختار المنصة الأنسب لعملائك. 

أريد عرض عقار غالبا الذين يشترون عقار يكونوا في عمر فوق الثلاثين سنة لذلك أذهب إلى تويتر لأن الفئة العمرية فيه أكبر فنجد أن فيه تفاعل أكثر  من انستغرام أو غيره. 

أما إذا أردت عرض ملابس فنجد أن الفيس بوك هو الأنسب لسهولة التواصل مع الآخرين وبما يحتويه من جميع الفئات العمرية.  

أما إذا أردت عرض قنوات تعليمية فإن التلغرام هو الأنسب بما فيه ميزات أهمها إرسال ملفات وفيديوهات  كبيرة الحجم وإمكانية حفظ الرسائل والعودة إليها لاحقا.

هل يمكن البيع في أوربا عن طريق الانستغرام بدون موقع الكتروني؟

لاتستطيع الوصول بفعالية كبيرة بدون موقع الكتروني وخاصة في أوربا ولكن في الدول العربية من الممكن،

لذلك يفضل وجود موقع الكتروني أو متجر الكتروني  حتى تستطيع لوصول لعملائك بطريقة أفضل. 

عندما نرى اعلانات لأشخاص مشهورين ولديهم دورات تدريبية في التسويق أو غيره فكيف أميز بينهم وأختار الأنسب؟

هناك عدة معايير لاختيار المدرب إذا كان الشيئ الذي تريد تعلمه مبني على علوم نظرية:

مثل علم النفس فأبحث عن الشخص الأكاديمي يكون لديه مسار اكاديمي واضح صاحب علم قوي  أي يملك شهادة دكتوراه في علم النفس دكتوراه  حقيقية وليست مشتراة وأستطيع التأكد من ذلك من خلال اسم الجامعة الذي حصل على الشهادة منها وفي حال لم يكتبه فغالبا تكون مشتراة

أما  إذا كان الشيئ الذي تريد تعلمه مبني على حياة عملية 

مثل التسويق أو التجارة الالكترونية وغيره فابحث عن الشخص الذي يملك: 

1. عمل واضح في الجانب العملي: عمل على أرض الواقع وليس فقط مواقع الكترونية وهمية أو غير واضحة أبحث عن أسماء الشركات التي يضعها هل حقيقية أم وهمية  فهو من خلال  عمله وخبرته العملية سيقدم لك الخبرة العملية والمعرفة الكافية. 
2. الجانب العلمي:  من المهم جدا أخذ الجانب العلمي بالحسبان لأنه يوجد الكثير من  الأشياء نظرية مهم فهمها كي يكون لديك قاعدة  تستطيع البناء عليها.
3. الإنجازات: عليك النظر إلى إنجازات هذا الشخص والتأكد هل هي قريبة من أهدافك التي تريد الوصول إليها أم لا 
4. الأسلوب: هل تستطيع الاندماج مع هذا الشخص والاستماع إليه والفهم منه هل هو قادر على نقل المعرفة إليك أم لا 

وأخيرا إن الشهرة ليست مقياس وليست مصداقية إنما هي عبارة عن جائزة أخذها وأصبح من المشهورين من خلالها ليس لها قيمة على الدورة التي يقدمها 

 ومن الممكن أن يكون هذا الشخص مشهور ولكن حقيقة لايملك الشركات والشهادات التي يدعي أنه يملكها وبالتالي ليس لديه خبرة كافية ومن الممكن أن تشاهد شخص غير مشهور لكنه مدرب متمكن وصاحب خبرة فتجده رائع جدا في الإلقاء وتوصيل المعلومة لذلك لاتبني اختياراتك على الشهرة

بقلم ريما عنجريني