سطر

الخطوات الأولى في مدير إعلانات فيسبوك "Facbook Ads Manager"  تصميم الصورة ريم أبو فخر

نظرة عامة على الإعلان باستخدام مدير إعلانات فيسبوك

ما هي أهم خصائص وميزات مدير إعلانات فيسبوك؟

بعد ذلك سنتعمق في الحديث عن تحديد أهداف حملتك وميزانيتها حيث ستتعلم طريقة ملاءمة أهداف نشاطك التجاري مع أهداف حملتك الإعلانية المعروضة في مدير الإعلانات. 

بعد ذلك سننتقل إلى الحديث عن طريقة قراءة نتائج حملتك ورصد أهم المقاييس وتحليلها.

وفي نهاية هذه السلسلة ستكون جاهزاً لإنشاء حملتك الإعلانية في مدير إعلانات فيسبوك، وستنفذ بشكلٍ عملي كل الخطوات والأساسيات التي سنتحدث عنها.

الخطوات الأولى في مدير إعلانات فيسبوك "Facbook Ads Manager" تصميم الصورة ريم أبو فخر

الوحدة الأولى: مقدمة إلى مدير الإعلانات

أدوات للإعلان على الفيسبوك

الأداة الأولى "الترويج من الصفحة"

 تسمح لك بإنشاء إعلانات من صفحة نشاطك التجاري باستخدام زر "ترويج"

 بينما تدعى الأداة الثانية بـ "مدير الإعلانات" (التطبيق أو الويب)

والتي تستطيع استخدامها على جهازك الذكي عن طريق تطبيق مدير الإعلانات، أو من خلال الويب على جهاز الكمبيوتر.

 "للتنبيه يمتلك إصدار الويب من مدير الإعلانات أغلب إمكانيات جميع أدوات إنشاء الإعلانات وسنتحدث عن كل واحدة منها باختصار".

ما هي خطوات إنشاء الإعلان من خلال صفحتك على فيسبوك؟

• أولاً - انقر فوق زر "ترويج" الموجود أسفل الزاوية اليسرى في صفحة نشاطك التجاري على فيسبوك.

• ثانياً - اختر الهدف الذي يتناسب أكثر مع هدف إعلانك، وتشمل الأهداف المتوفرة "الترويج لصفحتك، الحصول على المزيد من العملاء المحتملين، الحصول على المزيد من الزوار لموقعك الإلكتروني، الترويج لزر اتخاذ إجراء، أو دعم منشور"، عندما تحدد الهدف المناسب لإعلانك سيطلب منك فيسبوك أن تدخل تصميمك الإبداعي "النسخة، زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء، عنوان URL لصفحتك المنتقل إليها".

• ثالثا -  بعد ذلك سيُطلب منك أن تحدد مَن هو جمهورك المستهدف في هذه الحملة، ثمّ عليك أن تحدد ميزانيتك ومدة الترويج، وأخيراً انقر على زر "الترويج الآن"، وبهذه الخطوة تكون قد أنشأت إعلانك من صفحة نشاطك التجاري على فيسبوك.

وظائف تطبيق مدير إعلانات فيسبوك:

يُعدّ تطبيق "مدير إعلانات فيسبوك" على الأجهزة المحمولة خياراً جيداً لك عندما تكون بحاجة إلى إضافة حملات وإعلانات أثناء التنقل وهو مناسب للأجهزة التي تعمل بنظامي |أندرويد| و| iOS|.

الخطوات الأولى في مدير إعلانات فيسبوك "Facbook Ads Manager" تصميم الصورة ريم أبو فخر

وظائف الويب لمدير إعلانات فيسبوك

ما هي مزايا تطبيق "مدير إعلانات فيسبوك"؟

يشتمل تطبيق "مدير إعلانات فيسبوك" على مزايا عدة:

سنلقي نظرة عابرة على عملية إعداد حملة في مدير إعلانات فيسبوك لأننا سنتحدث عن هذه الخطوات بالتفصيل ولكن في مقالاتٍ قادمة.

 لإنشاء حملةٍ إعلانيةٍ... 

عليك بدايةً أن تنقر على زر "إنشاء"، ثم عليك أن تحدد أحد الأهداف التي تجدها موجودة والتي تتناسب مع هدف حملتك، ستلاحظ هنا أن النسخ أكثر تفصيلاً للأهداف التي شاهدناها عندما أنشأنا ترويجاً من صفحة النشاط التجاري.

 واستناداً إلى الهدف الذي ستختاره قد يُطلب منك اختيار المكان الذي تريد توجيه الزيارات إليه سواء كان "تطبيقاً أو موقعاً إلكترونياً أو واتساب أو ماسنجر"، بعد ذلك سيطلب منك فيسبوك أن تحدد الجمهور الذي تستهدفه، وهنا تستطيع أن تحدد جمهورك بحسب العمر أو النوع أو الموقع أو الاهتمامات أو ...إلخ.

 وسنتحدث عن هذا الأمر بشكلٍ مفصل في مقالاتٍ قادمة أيضاً،

 بعد ذلك كما فعلنا في أداة الإعلان على صفحة النشاط التجاري ستختار كيف تريد أن يبدو التطبيق

 هناك عدة تنسيقات إبداعية باستطاعتك أن تستخدم ما يناسبك سواء الصورة الواحدة أو الفيديو الواحد أو الإعلان الدوار أو عرض الشرائح أو المجموعة التي تتكون من صور ومقاطع فيديو، وباستطاعتك أيضاً أن تختار "إضافة تجربة فورية"، وتعدّ تجربة تحميلٍ سريعةٍ ومحسنةٍ للهاتف المحمول ويمكن للمشاهدين التفاعل معها.

الخطوات الأولى في مدير إعلانات فيسبوك "Facbook Ads Manager"  تصميم الصورة ريم أبو فخر

مواضع الإعلانات

مثلاً بإمكانك أن تختار ظهور إعلاناتك على موجز أخبار وقصص فيسبوك وإنستغرام وعدم ظهورها على واتساب وماسنجر بالإضافة إلى الكثير من الخيارات التي تستطيع اختيار ما شئت منها

ما طريقة القيام بهذه الخاصية بالتفصيل.

عندما تختار موضع الظهور التلقائي يوفر لك فيسبوك ميزات سلامة العلامة التجارية في حال وجود تطبيقات أو خدمات معينة لا تريد ظهور إعلاناتك عليها، بالإضافة إلى خيارات تخصيص التصميم الإبداعي في حال أردت عرض تصميمات إبداعية مختلفة على المنصات المختارة. 

أما إذا كنت تفكر أن تسيطر على مواضع إعلاناتك سيطرة كاملة عندئذٍ عليك أن تحدد خيار "المواضع اليدوية".

 كلما زاد عدد المواضع التي تحددها زادت الفرص المتاحة لك للوصول إلى جمهورك المستهدف وتحقيق أهداف عملك.

الآن ما هي أنواع مواضع الإعلانات الرئيسية على فيسبوك؟

أولاً - موضع إعلان القصة "Stories"

 وتعدّ إعلانات القصة موضعاً ممتازاً لأنه يجذب انتباه الجمهور لثوان معدودة، وتعتبر من الناحية العلمية موضعاً جيداً إذ يتيح لجمهورك معرفة المنتجات الموجودة لديك. 

ثانياً - الإعلانات التي تظهر أثناء البثّ "In-Stream"

الخطوات الأولى في مدير إعلانات فيسبوك "Facbook Ads Manager"  تصميم الصورة ريم أبو فخر

ثالثاً - موجز الأخبار "Feeds"

عندما تضع إعلاناتك في موجز الأخبار فهذا يعني أن إعلاناتك ستظهر للأشخاص الذين يتصفحون صندوق الوارد أو موجز الأخبار على الهاتف المحمول أو الكمبيوتر المكتبي، على فيسبوك وماسنجر وأنستغرام هنالك سبعة مواضع مختلفة للإعلانات في موجز الأخبار:

رابعاً - موضع البحث "Search"

خامساً - موضع إعلان الرسائل الدعائية الممولة "Messages"

الخطوات الأولى في مدير إعلانات فيسبوك "Facbook Ads Manager"  تصميم الصورة ريم أبو فخر

سادساً - موضع ظهور الإعلانات في المقالات السريعة على فيسبوك "In-Articale"

سابعاً - التطبيقات "Apps"

ما هي الأنواع الأربعة لمواضع إعلانات التطبيقات؟

وسنتحدث عن هذه المواضع باختصار.

 على سبيل المثال لاحظنا كيف قام إعلان " CALLA & IVY" بالانسجام داخل بيئة التطبيق.

بينما تعدّ إعلانات فيديو بمكافأة من أكثر المواضع شيوعاً في ألعاب الفيديو على الأجهزة المحمولة، يستطيع اللاعبون اختيار مشاهدة مقطع فيديو مقابل مكافأة من مثل العملة الافتراضية أو بنود داخل التطبيق ومن هنا جاء اسمها "مقاطع فيديو في مقابل مكافأة".

الآن أصبحت تعرف جميع المواضع المتاحة، في حال احتجت إلى القيام بالأمر يدوياً، أيضاً باستطاعتك تعديل إعلاناتك للتأكد من أنها تنسجم مع مواضعها بالشكل الأفضل.

الخطوات الأولى في مدير إعلانات فيسبوك "Facbook Ads Manager"  تصمي الصورة ريم أبو فخر

مزاد إعلانات فيسبوك

شراء إعلان على التلفاز يختلف عن شراء إعلان على فيسبوك، وذلك لأننا لا نشتري مساحة إعلانية فقط وانتهى الأمر، إذ إن نظام الإعلانات على فيسبوك صُمم على نظام المزاد

لذا لتتعرف على طريقة فيسبوك في حساب تكلفة إعلانك وفهم هذه الطريقة عليك أولاً أن تفهم طريقة عمل نظام المزادات على فيسبوك. يعتمد فيسبوك طريقة المزاد الإعلاني ليحدد رسوم "تكلفة" عرض الإعلان.

ما هي أهداف مزاد إعلانات فيسبوك؟

لقد صُمم هذا المزاد على فيسبوك ليحقق هدفين:

1.  خلق قيمة للمعلنين: وذلك عن طريق مساعدتهم في الوصول إلى الناس من جمهورهم المستهدف، وتحقيق الأهداف المنشودة.
2.  توفير تجربة مستخدم إيجابية: لتقديم خبرات إيجابية وذات صلة للأشخاص الذين يستخدمون منتجات فيسبوك.

ولتحقق هذا التوازن طابق الإعلان المناسب مع الشخص المناسب في الوقت المناسب، ولهذا في كل مرةٍ تسمح الفرصة لعرض إعلان لشخصٍ ما يحدث هذا المزاد لتحديد الإعلان المناسب لعرضه أمام هذا الشخص، وفي كل يوم تحدث مليارات المزادات عبر تطبيقات فيسبوك. 

والسؤال الذي يطرح نفسه مَن هم المتنافسون في هذه المزادات؟

 عندما يقوم معلنٌ مثلك بإنشاء إعلان يحدد جمهوره المستهدف على فيسبوك، ولكن ما الذي يحدث عندما يستهدف هذا المعلن نفس الجمهور الذي تستهدفه أنت؟ 

هنا ستنشأ المنافسة بينكما في مزاد لعرض الإعلان على هذا الشخص المستهدف.

على سبيل المثال لنفترض أن هذا المعلن يستهدف جميع النساء اللواتي يحببن الزهور، ويستهدف معلنٌ آخر جميع محبي الزهور ممَن يقيمون في كاليفورنيا، في هذه الحالة من المحتمل أن نفس النساء اللواتي يقمن في كاليفورنيا واللواتي يحببن الزهور قد يقعن ضمن جمهور كلا هذين الإعلانين، لنفترض أن "كلارا" هي واحدة منهنّ، كيف سيختار فيسبوك أيَّ الإعلانين سيعرضه لكلارا؟

إليك الطريقة؛ يقوم فيسبوك بتشغيل معادلة التي بدورها تحسب القيمة الإجمالية لكل إعلان من هذين الإعلانين، والتي تمثل نتيجة رقيمة فعّالة، وسيفوز الإعلان صاحب القيمة الإجمالية الأعلى بالمزاد ويُعرض لكلارا.

تتساءل الآن ما شكل هذه المعادلة؟

[القيمة الإجمالية = عرض سعر المعلن * معدل الإجراء المقدر + جودة الإعلان].

تستند القيمة الإجمالية للإعلان على هذه الأشياء الثلاثة، وسنتحدث عن هذه الأشياء باختصار:

1 - عرض أسعار المعلن

ما المبلغ الذي يرغب المعلن بدفعه مقابل الحصول على النتيجة المنشودة، على سبيل المثال "الاشتراك في نشرة إخبارية، أو زيارة| موقع إلكتروني|"، وتستطيع تحديد عرض الأسعار يدوياً أو بإمكانك أن تترك فيسبوك يحدد المقدار اللازم لعرض أسعارك تلقائياً، وكلما ازدادت عروض أسعارك زادت عروض أسعار المعلن التي تقدمها.

يجب أن تعلم أن الفائز بالمزاد ليس المعلن الذي يدفع المبلغ الأكبر، وإنما يتحدد الفائز بالاستناد إلى عدة عوامل في المعادلة

الخطوات الأولى في مدير إعلانات فيسبوك "Facbook Ads Manager"  تصميم الصورة ريم أبو فخر

1 - معدل الإجراء المقدر

سننتقل إلى الجزء الثاني من معادلة القيمة الإجمالية، حيث يقيس احتمالية أن يؤدي عرض إعلان معين لشخصٍ معين النتيجة المرجوة، فمهمّته هي تقييم مدى احتمالية تحقيق المستخدم لأهداف حملته الإعلانية، سواء من خلال النقر على زر "تسوق الآن" أو عن طريق التوجه إلى موقعك الإلكتروني.

2 - أما "جودة الإعلان"

 وهو آخر جزء في معادلة القيمة الإجمالية فهي تعتمد على العديد من المتغيرات وتتحدد من خلال مصادر عدة كتعقيب الأشخاص الذين يستعرضون الإعلان أو يخفونه، وأيضاً اكتشاف السمات سيئة الجودة من مثل استدراج المستخدم للتفاعل، أو اللغة المثيرة، وغير ذلك.

وهكذا نجد أن القيمة الإجمالية للإعلان تتشكّل من عروض أسعار المعلن ومعدل الإجراءات المقدرة وجودة الإعلان، ما الذي يعنيه هذا الكلام لكلارا المستهدفة من قِبل شركتي الزهور؟ 

الآن على فرض أن الشركتين أطلقتا حملة إعلانية هدفها تشجيع الجمهور على شراء الزهور من موقعهما الإلكتروني، وقد حددتا "عروض أسعار المعلن" نفسها، وقد حدد فيسبوك أن كلارا هي الشخص المناسب لتحقيق الهدف المرجو" أي شراء المنتج من أحدهما" وهذا يعني أن "معدل الإجراء المقدر" متساوٍ في الإعلانين على حدٍّ سواء.

ولكن المعلن الأول يوجه الجمهور إلى موقع إلكتروني فيه الكثير من الإعلانات في صفحتهم الرئيسية، وهو أيضاً يعطي معلومات مضللة عن أسعار الزهور، وهذا يجعل تجربة المستخدمين سيئة وغير مرضية لهم

 وبالتالي ربما قلل هذا من نتيجة جودة إعلان المعلن الأول افتراضياً، وهذا يقلل من القيمة الإجمالية لإعلان المعلن الأول، وبالتالي ستكون القيمة الإجمالية أعلى لإعلان المعلن الثاني

 وهذا يؤدي إلى فوزه بالمزاد ومشاهدة كلارا لإعلانه.

من خلال هذا المثال نكون قد وضحنا عملية المزاد وأصبحت تدرك صلتها بحساب التكلفة للإعلان.

 في كل يوم تحدث مليارات المزادات عبر مجموعة تطبيقات فيسبوك، وغالباً ما تحدث بين أكثر من شركتين، ولهذا فإن الإعلان الذي تشاهده يكون محصلة المزاد، ولا يطالبك فيسبوك برسوم هذا الإعلان إلا في حال ربحت المزاد

 كما يفرض فيسبوك رسوماً مقابل عدد المرات التي عُرِض فيها إعلانك للأشخاص، وهذا ما يسمى بـ "مرات العرض".

الخطوات الأولى في مدير إعلانات فيسبوك "Facbook Ads Manager"  تصميم الصورة ريم أبو فخر

كيف يقوم فيسبوك بفرض رسوم على الإعلانات؟ 

1 - يحدد فيسبوك الرسوم لكل 1000 ظهور (CPM)

وهذا ما يُعرف بالتكلفة مقابل كل 1000 أو (CPM)، يقيس (CPM) [(إجمالي المبلغ المنفق / عدد مرات الظهور) * 1000]، مثلاً إذا أنفقت مبلغ 50 دولاراً على حملتك الإعلانية وبلغ عدد مرات العرض 10,000، عندئذٍ مقياس (CPM) سيساوي 5 دولار، [5$= 1000 * (10,000 / 50$)].

ربما تساءلت ما هي أهمية مقياس (CPM)؟

 لأن (CPM) هو المقياس المعروف والمنتشر الاستخدام في مجال صناعة الإعلان عبر الإنترنت لتحديد فعّالية التكلفة للحملة الإعلانية، ويُستخدم غالباً لمقارنة الأداء بين ناشري الإعلان المختلفين والحملات المختلفة. 

ولذلك عندما تُفرض عليك رسوم قيمتها 50 دولاراً تستطيع معرفة قيمة الرسوم عن طريق أسعار مقياس (CPM).

2 - فيما يخص بعض أهداف| التسويق| بإمكانك اختيار حساب الرسوم لكل نقرة على الرابط.

3 - وبإمكانك اختيار حساب الرسوم لكل إجراء.

وبذلك لن يفرض عليك فيسبوك رسوماً إلا في حال نقر المستخدم على إعلانك، أو قام بإجراء معين كمشاهدة فيديو، وسنتحدث في مقالٍ لاحقٍ من أين تستطيع تحديد خيار احتساب التكلفة لكل نقرة على الرابط أو اتخاذ إجراء بدلاً من احتسابها بناءً على مرات العرض.

إلى الآن نكون قد وضحنا كيف يعمل هذا المزاد، وطريقة احتساب فيسبوك لرسوم الإعلانات، وصرت جاهزاً لتحدد ميزانية إعلاناتك في مدير الإعلانات، فميزانية إعلانك على فيسبوك عبارة عن إجمالي المبلغ الذي تريد إنفاقه على إعلانك يومياً أو على طول مدار حملتك الإعلانية، وسيعمل فيسبوك على إنفاق هذه الميزانية بالتساوي خلال مدة تشغيل إعلانك، وبالتالي لن تدفع أي مبلغ مالي زيادةً عن الميزانية التي حددتها لإعلانك. 

على سبيل المثال إذا حددت الميزانية القصوى 100 دولار لعرض إعلانك مدة شهر وقام فيسبوك بإنفاق 70 دولاراً فقط خلال الشهر المحدد استناداً إلى أداء الإعلانات عندئذٍ ستكون قيمة فاتورتك 70 دولاراً.

لا تنسَ أنه عند تحديد قيمة ميزانية إعلانات فيسبوك نحن نحدد المبلغ الأقصى الذي نرغب في إنفاقه على الإعلان وليس المبلغ الذي أُنفق فعلياً عليه.

كيف ستدفع لفيسبوك مقابل الإعلانات؟

الآن سنتحدث بإيجاز عن طريقة دفع تكاليف عرض الإعلانات يوجد طريقتان لدفع رسوم الإعلانات

1 - الدفع التلقائي: وهذه الطريقة في الدفع يعتمدها الكثير من المعلنين، وباستخدام عملية الدفع التلقائي يقوم فيسبوك بتحصيل الرسوم من المعلنين تلقائياً كلما أنفق المعلن مبلغاً معيناً، وهذا ما يسمى بحد الفوترة، ويتم تحصيل الرسوم من المعلن في كل مرة يصل فيها إلى حدّ الفوترة أي الحد الأقصى لاستحقاق السداد، ويتم خصم الرسوم المتبقية في ميعاد الفاتورة الشهرية.

2 - الدفع اليدوي: في هذه الطريقة يقوم المعلن بإضافة المال مسبقاً إلى حسابه قبل أن يُعرض إعلانه، ثم يقوم فيسبوك بخصم تكلفة عرض الإعلان من هذا المبلغ مرة واحدة يومياً.

أما المبالغ الأصغر قد ينتظر فيسبوك حتى تصل تكلفة الرسوم إلى حدٍّ معين أو حتى تمرّ سبعة أيام قبل إصدار فاتورة حسابك.

كان هذا ختام حديثنا عن مزاد إعلانات فيسبوك، وسننتقل في مقالنا القادم إلى الوحدة الثانية وهي "فهم بنية الحملة والخطوات الأولى في الإعلانات" وسيكون عنوان مقالنا الأول "هيكل الحملة"

 لابدّ أنك تتحرقّ شوقاً للقاءٍ جديد، ومعلوماتٍ جديدة أيضاً...

كيفية إنشاء الجماهير المتخصصة والمتشابهة في مدير الإعلانات فيسبوك  اختيار الصورة ريم أبو فخر

كيفية إنشاء الجماهير المخصصة في مدير الإعلانات

سنقوم بإعداد جمهور آخر لشركة ايمرا "Calla & Ivy"، سننشئ لها جمهوراً مخصصاً، والذي يضم أشخاصاً تفاعلوا مع الشركة بطريقةٍ ما، هل سيكون هذا التفاعل مع منشور على فيسبوك، أو زيارة موقع إلكتروني، أو اتباع نهج، أو الاشتراك في نشرة إخبارية؟ الأمر المبشر هو أن موارد فيسبوك القوية والتي تتضمن أداة بيكسل فيسبوك، ستساعدنا في إنشاء هذه الجماهير، أو نقوم بمقارنة البيانات مع الأعمال التي تم جمعها ودمجها مع بيانات فيسبوك، وفي نهاية مقالنا حول الجمهور المخصص سيكون لديك فهماً جيداً لأنواع الجماهير المخصصة التي يقدمها مدير الإعلانات، وطريقة إعدادها، الآن لننشئ جمهورًا مخصصًا لشـركة Calla & Ivy.

سننشئ جمهورنا المخصص حيث أنشأنا جمهورنا الأساسي في المقال السابق على مستوى مجموعة الإعلانات في مدير الإعلانات، وضمن "الجماهير المخصصة"، نظراً لأننا سنختار إنشاء جمهور جديد ثم جمهور مخصص، سيعرض فيسبوك بعد ذلك نافذة منبثقة لتحديد نوع الجمهور المخصص الذي تريد إنشاءه، بناءً على مصدر بياناتك.

ما هي أنواع الجماهير المخصصة التي يمكنك إنشاؤها في مدير الإعلانات

سنشرح كل واحدةٍ لكي تستطيع فهم خياراتك.

1 - بناءً على زيارات |موقع الويب| أو نشاط التطبيق.

تحتوي المجموعة الأولى على مصادر توفرها الشركة، وهي بيانات مصادر خيارات الموقع الإلكتروني من البيكسل على موقعك الإلكتروني، وزيارات صفحة العقد، والإجراءات أو الأحداث، ويمكننا استخدام هذا الخيار لاستهداف الزوار الجدد للموقع الإلكتروني لشركة Calla & Ivy.

ماذا يفعل فيسبوك بالبيانات التي توفرها الشركة "مصادرها الخاصة"

يطابق فيسبوك بيانات العملاء التجاريين مع بياناتهم، من خلال معرّفات، مع الاحتفاظ بها جميعها مجهولة الهوية.

إذاً يمكنك بعد ذلك تحميل قائمة العملاء، والتي يُخفي فيسبوك هويتها بعد ذلك ويربطها بالبيانات للعثور على الأشخاص المناسبين لبناء جمهور.

إذا كانت لدى شركة Calla & Ivy قائمة من نظام مراكز البيع الخاص بها، أو نشرة إخبارية عبر البريد الإلكتروني، أو ترسل من خلال أداة مثل |MailChimp|، أو حتى تشترك يدويًا من متجر منبثق، فيمكنها استخدام كل ذلك هنا، لإضافة نشاط يمكنك إنشاء جمهور مخصص من الأشخاص الذين تفاعلوا مع تطبيق الشركة، ويمكنك تتبع ذلك عن طريق تثبيت حزمة أدوات تطوير البرمجيات «SDK»، وهو مثل البيكسل بالنسبة لتطبيقك، إذا كان لدى شركة Calla & Ivy تطبيق يمكنه تتبع من أجرى عمليات شراء عبر التطبيق بدلاً من الموقع الإلكتروني.

2 - بناءً على نشاط غير متصل بالإنترنت أو قائمة بريدية. 

النشاط غير المرتبط بالإنترنت هو معلومات يتم الحصول عليها يدوياً من عملاء غير متصلين بالإنترنت في العادة، هل ستُجمع رسائل البريد الإلكتروني في المتجر المنبثق المذكور أعلاه، أو جمع المعلومات عبر الهاتف أو طرق أخرى.

يمكن لشركة Calla & Ivy استخدام هذا الخيار لبدء علاقة رقمية مع العملاء وجهًا لوجه.

كيفية إنشاء الجماهير المتخصصة والمتشابهة في مدير الإعلانات فيسبوك  اختيار الصورة ريم أبو فخر

تأتي المجموعة التالية من المصادر مباشرة من قاعدة بيانات فيسبوك، ما هي الخيارات المتاحة في هذا الموضع

1 - يمكن لشركة Calla & Ivy إنشاء جمهور يتكون من الأشخاص الذين شاهدوا الفيديو الذي شاركته على صفحتها حول كيفية ترتيب باقة ورود.

2 - كما يمكنها أيضاً إنشاء جمهور من الأشخاص الذين فحصوا حسابها على إنستغرام.

3 - ويمكنها أيضاً إنشاء جمهور من أولئك الذين ملأوا نموذج العملاء المحتملين من خلال إضافة عميل محتمل أجرته على فيسبوك أو إنستغرام.

4 - يمكن لشركة Calla & Ivy أيضاً إنشاء جمهور من أشخاص يستجيبون للأحداث التي تنشرها على فيسبوك.

5 - إذا أنشأت شركة Calla & Ivy إعلاناً للتجربة الفورية بملء الشاشة، فيمكنها إنشاء جمهور من الأشخاص الذين فتحوه.

4 - بناءً على الأشخاص الذين يتابعون صفحة الفيسبوك، أو الأشخاص الذين يشترون من متجر فيسبوك أو أنستغرام وأخيرًا، يمكن لشركة Calla & Ivy إنشاء جمهور من متابعي صفحتها على فيسبوك، أو أي شخص يتصفح أو يشتري المنتجات في متجرها على فيسبوك أو إنستغرام.

لقد أنشأت ايمرا الآن جمهورًا مخصصًا لشركة Calla & Ivy من زوار الموقع الإلكتروني، وقامت مؤخرًا بزيادة وتيرة منشوراتها على وسائل التواصل الاجتماعي، وحققت زيادة في نسبة زيارات الموقع من الوسائل الأساسية.

السؤال هنا لماذا يمكن أن تنشئ شركة ما جمهوراً مخصصاً لزوار موقع الويب

لإعادة استهداف زوّار الموقع بإعلان، لإبقاء الأعمال التجارية في مقدمة اهتماماتك، عندما يُظهر زائر موقع الويب بالفعل اهتماماً بعلامتك التجارية، عندئذٍ تأكد من عودته من خلال إعادة الاستهداف.

نحن الآن لا نريد أن نفقد أيًا من المهتمين بشركة Calla & Ivy، لذلك سننشئ جمهوراً من زوار الموقع على مدار الثلاثين يوماً الماضية، حتى نتمكن من إعادة استهدافهم بالإعلانات، ونجعل شركتنا عالقة بأذهانهم دائمًا، سنحدد "الموقع الإلكتروني" الذي سيظهر مربعاً آخر، وهنا تجد البيكسل جاهزًا للعمل، وفي انتظار ظهور دائرة خضراء، وبهذه الطريقة ستعرف أنه نشط، ستكون هذه الشاشة افتراضية لجميع زوار الموقع في آخر 30 يوماً، وهذا بالتأكيد سيغطي احتياجاتنا.

كيفية إنشاء الجماهير المتخصصة والمتشابهة في مدير الإعلانات فيسبوك  اختيار الصورة ريم أبو فخر

غير أن «ايمرا» تعرف أنه نُشر منشور |مدونة| قصير عن تدفق زوار الموقع الإلكتروني قبل 15 يوماً، يمكننا تغيير ذلك إلى 15، أو يمكننا تغييره إلى ثلاثة لضمان التحول السريع في إعادة الاستهداف.

لكن يمكننا الحصول على مزيد من التفاصيل، ويمكننا إعداد ذلك لإنشاء جمهور من الأشخاص الذين زاروا منشور المدونة، أو الذين زاروا صفحة المنتجات، أو الذين قاموا بالشراء.

أو يمكننا تضييق المعايير وإنشاء جمهور من الأشخاص الذين زاروا منشور المدونة ثم قاموا باتباع النهج.

ويمكننا أيضًا التحقق من الزائرين من خلال الوقت الذي يقضونه على الموقع.

وفي الوقت الحالي، سنلتزم بزوار الموقع في الثلاثين يوماً الماضية فقط، وسنقوم بتسمية الجمهور، والنقر فوق إنشاء جمهور، سيسألك فيسبوك الآن عمّا إذا كنت تريد إنشاء جمهور مشابه أو البدء في إنشاء إعلان. تمسك بهذا في الوقت الحالي، ولكن يمكننا البدء في استهداف هذا الجمهور برسائل أو عروض محددة لإبقائهم متفاعلين وحثهم على العودة، ولنعمل الآن مع القائمة من متجر Calla & Ivy المنبثق الموجود في معرض الشارع.

كانت «ايمرا» تبيع باقات الزهور المقطوفة حديثاً في الموقع، وتقدم عروضاً توضيحية لتنسيق الزهور، ولديها جهاز iPad، حيث يمكن للمهتمين الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، والموافقة على استخدام معلوماتهم لأغراض تسويقية أخرى، يمكن أن تصبح هذه الاشتراكات جمهوراً مخصصاً.

في شاشة مصادر البيانات، سنختار قائمة العملاء، سيقدم لنا فيسبوك بعد ذلك بعض المعلومات حول إعداد هذا الملف، وينبغي أن يكون جاهزًا للعمل بتنسيق CSV أو TXT، سيقدم لنا أيضاً قائمة بالمُعرّفات التي يجب تضمينها في ملفنا، حتى يتمكن فيسبوك من مطابقة معلوماتها مع قاعدة البيانات، سيسألك فيسبوك بعد ذلك عمّا إذا كانت لدينا قيمة مرتبطة بعملائنا، والتي ستكون عدداً من الإشارات إلى المبلغ الذي ينفقونه معنا، سنتجاوز هذا بالرفض، والآن يمكننا إما تحميل ملف أو نسخه ولصقه في التعرف علينا من ملفنا، وسنمضي قدماً ونُحمّل ملفاً سيزود فيسبوك بأكبر قدر من المعلومات حتى يتمكن من إجراء المطابقة، وسنقوم بتسمية القائمة والنقر فوق التالي، وهذا كل شيء.

سيقوم فيسبوك بإعداد القائمة، وسنكون قادرين الآن على إعداد حملة تستهدف جمهورنا المخصص من جمهور معرض الشارع.

كيفية بناء جمهور مخصص من الأشخاص الذين يستخدمون مصادر بيانات فيسبوك

لننتقل إلى الجمهور بناءً على مصادر فيسبوك، لقد نشرنا الآن مقطع فيديو تعليمي حول كيفية إنشاء باقة زهور تلقى الكثير من التفاعل، إنها تنوي إطلاق دورة تدريبية حول تنظيم الزهور لمدة ستة أسابيع، وتُفكر في استهداف الأشخاص المهتمين بمقطع الفيديو من خلال الإعلان عن الدورة.

في شاشة مصادر البيانات، سنحدد مقطع الفيديو ضمن خيارات فيسبوك، وسنتمكن الآن من اختيار بعض المعايير للجمهور، بدءاً من مدة مشاهدة مقطع الفيديو، ونظراً لأن مدة الفيديو لا تتجاوز ثلاث دقائق، فربما لا نريد اختيار الأشخاص الذين نقروا على مقطع الفيديو ولم يشاهدوا سوى ثوانٍ قليلةٍ منه، وربما شاهد مقطع الفيديو عدد قليل جداً حتى النهاية.

لنحدد الأشخاص الذين شاهدوا ما لا يقل عن 50% من مقطع الفيديو، ويمكننا الآن اختيار مقطع الفيديو، وايمرا تفكر في مقطع فيديو على وجه التحديد، ولكن قد تختار بعض مقاطع الفيديو التعليمية الأخرى التي أنشأتها لتضمين الجمهور بها أيضاً، لأنها ستقدم لجمهور أكبر لاستهدافه، لن تختار أيضاً بين صفحة Calla & Ivy على فيسبوك أو ملف تعريف النشاط التجاري على |أنستغرام|، سنقوم بعد ذلك بضبط المدى الزمني لمشاهدة مقطع الفيديو، وسنقوم بتعيين ذلك للشهر الماضي حتى تكون إعلانات الاستهداف للدورة التدريبية فورية.

وأخيراً، سنسمي الجمهور وننشئه، بمجرد تحديد جمهور مخصص للعمل معه، لا يزال لدينا معايير سلوك الاهتمامات السكانية في الموقع، والتي يمكننا استخدامها لتضييق نطاق جمهورنا كما فعلنا مع الجمهور الأساسي.

ونظرًا لأن الجماهير المخصصة عادةً ما تكون محددة بالفعل ومستهدفة لاحتياجاتنا، فربما لا يستحق إضافة المزيد من الاستهداف في المقدمة، ويمكننا الآن إنشاء أكبر عدد ممكن من الجماهير المخصصة المختلفة، ونستخدمها في حملات محددة يمكنها إنشاء الدعوات مستهدفة إلى اتخاذ إجراء.

كيفية إنشاء الجماهير المتخصصة والمتشابهة في مدير الإعلانات فيسبوك  اختيار الصورة ريم أبو فخر

إذا كان لديك مجموعة من العملاء الأساسيين الذين يفضلون منتجك وعلامتك التجارية، ومن المحتمل أن يكون الأشخاص الذين لديهم نفس اهتمامات وسلوكيات هؤلاء العملاء الأساسيين مهتمين أيضاً بمنتجك وعلامتك التجارية، ولديهم القدرة على أن يصبحوا عملاء مخلصين، هذه هي الفكرة الأساسية التي تقوم عليها فكرة |الجماهير المشابهة|.

ستتعلم كيفية إعداد جمهورك المتشابه في مدير الإعلانات، واستخدامه لتحقيق أهداف نشاطك التجاري.

هل يمكنك إنشاء جمهور مشابه من البداية

لا، فأنت بحاجة إلى مصدر بيانات لإنشاء جمهور مشابه، استخدم إما مصدراً مستنداً إلى القيمة من بيكسل، أو جمهوراً آخر تمّ إنشاؤه.

إذاً لإنشاء جمهور مشابه، يجب أن يكون لديك الجمهور المصدر، قد يكون جمهورك المصدر من متابعيك على فيسبوك أحد الجماهير المخصصة التي أنشأتها، سيأخذ فيسبوك بعد ذلك الخصائص من الأشخاص الموجودين في تلك القائمة، الخصائص السكانية والاهتمامات والسلوكيات، ويبحث عن أشخاص من بين مُستخدميه يتمتعون بنفس هذه الخصائص أو خصائص مماثلة، وينشئ جمهوراً غير مباشر بين هؤلاء الأشخاص.

سنقوم بإنشاء عدد قليل من الجماهير المشابهة لشركة Calla & Ivy لتوضيح العملية في مدير الإعلانات، سنعود مرة أخرى إلى مستوى المجموعة الإعلانية في مدير الإعلانات، تحت إنشاء جمهور جديد، سنحدد إنشاء جمهور جديد ومشابه، نحتاج أولاً إلى بيانات المصدر، إذا قمت بالنقر فوق المربع، فستظهر قائمة منسدلة، تمنحك خيارين، إما مصادر تستند إلى القيمة أو مصادر أخرى.

ما هو المصدر القائم على القيمة

هو مصدر بيانات يحتوي على قيمة أو معلومات شراء العملاء، حيث يمكنك إنشاء جمهور مشابه مماثل لعملائك الأكثر قيمة.

ستكون المصادر المستندة إلى القيمة عبارة عن قوائم تحتوي على معلومات عن إنفاق العملاء، أو مدى أهمية العميل بالنسبة لنشاطك التجاري، ويمكننا إما تحميل قائمة مع إرفاق قيمة العميل، أو يمكن لأداة بيكسل فيسبوك تتبع التحويلات وتجميع نقاط القيمة لعملائك، وتتلخص الفكرة هنا في أن تنشئ جمهوراً مشابهاً بناءً على الأموال التي يتم إنفاقها.

سنستخدم اختيار المصادر الأخرى في الوقت الحالي، حيث تتم إعادة إنشاء الجماهير المخصصة مباشرةً، سننشئ جمهوراً مشابهاً استناداً إلى زائر الموقع الإلكتروني، أو الجمهور الذي أنشأناه، والذي قام بتتبع جميع زوار موقعنا في الشهر الماضي، ينبغي أن تنتبه إلى أن الجمهور المصدر الذي تستخدمه يجب ألا يقل عن 100 شخص، ولكن من الناحية المثالية، يجب الاحتفاظ بما لا يقل عن 1000 شخص في جمهورك المصدر.

الآن يسألنا فيسبوك عن موقع الجمهور

 لقد أبقينا جمهورنا الأساسي في مدينة أمستردام فقط، وربما نرغب في توسيع ذلك، نظراً لأن عروض شركة Calla & Ivy التجارية عبارة عن باقات زهور مقطوفة حديثاً، فلن يكون من المعقول استهداف كل الناس، لكن عقدت شركة Calla & Ivy بعض الشراكات الرائعة مع شركات الشحن القادرة على شحن الزهور المقطوفة حديثاً في أسرع وقت ممكن، لذلك سنحدد أوروبا كلها. والآن سيسألنا فيسبوك عن حجم الجمهور، ويقدم لنا بعض الخيارات، وكيف نرغب في التعامل مع جمهورنا المشابه هنا.

أولاً لا نضيق النطاق على جمهور واحد، يمكننا إنشاء جماهير متعددة مشابهة بدرجات متفاوتة من التشابه فيما بينها، لنبدأ بواحد يوضح لنا حجم الجمهور المحتمل الذي يبلغ 3.9 مليون شخص في جميع أنحاء أوروبا، يتم تعيينه افتراضياً إلى واحد بالمئة من الأشخاص في أوروبا الأكثر توافقاً مع خصائص الجمهور المصدر، ويمكننا تحريك شريط التمرير هذا لأعلى وصولاً إلى10 بالمئة من سكان أوروبا، والذي لا يزال لديه بعض التشابه مع جمهورك المصدر، ولكن ليس بنفس النطاق الضيق عند اختيار واحد بالمئة.

كيفية إنشاء الجماهير المتخصصة والمتشابهة في مدير الإعلانات فيسبوك  اختيار الصورة ريم أبو فخر

 ما فائدة إنشاء أكثر من جمهور مشابه

1 - يمكنك اختبار جماهير مختلفة على مستويات متفاوتة من التشابه.

2 - يمكنك أيضاً تعيين مستويات التشابه للجماهير.

لنعد إلى مدير الإعلانات والجماهير وننقر على إنشاء جمهور جديد وجمهور مشابه، سنقوم بتعيين بيانات المصدر، واختيار جمهور مقاطع الفيديو لشركة Calla & Ivy الذي نحتاجه، والذي جمع جمهوراً من أولئك الذين أبدوا اهتماماً بمقاطع فيديو تنسيق الزهور الخاصة بايمرا، يسأل فيسبوك بعد ذلك عن الموقع.

هل يتعين أن نستهدف العالم كله

 يمكن لأي شخص أن يشارك في الدورة التدريبية الآن بعد أن أصبحت عبر الإنترنت، ولكن دعنا نهتم بكيفية تضييق نطاقها من خلال لوحة معلومات الرؤى على فيسبوك، ومن التحليلات في الموقع الإلكتروني، يمكننا معرفة البلدان التي يأتي منها أكبر عدد من الزيارات، مثلاً لدينا بالفعل أشخاص يزورون الموقع من بلدان معينة، فلنستخدمهم. نظراً لأن جمهورنا المصدر كان صغيراً جداً، فهذا يوسع حجم جمهورنا قليلاً، ولأن جمهورنا المشابه ليس دقيقاً جداً ليكون أصلياً، سنُحركه إلى 7 بالمئة. والآن، سننشئ جمهورنا وسنستخدمه في |حملة إعلانية| للدورة التدريبية عبر الإنترنت.

بمجرد حفظ ايمرا للسجلات، يمكنها بعد ذلك إنشاء جمهور مخصص جديد من الحاضرين ومن العملية ككل مرة أخرى، قد يستغرق إنشاء جمهورك المشابه ما يصل إلى 24 ساعة، وبمجرد إنشائه لا يمكنك الرجوع وإضافة حجم الجمهور إليه، وسيتعين عليك إنشاء جمهور جديد، وطالما أنك تستخدم جمهورك المشابه بنشاط في حملة ما، فسيُحافظ عليه فيسبوك محدثًا.

وبمجرد أن يكون لديك جمهورك المشابه للتعامل معه، يمكنك تطبيق معايير الموقع، والخصائص السكانية، والاهتمامات، والسلوك، لاستهداف جمهورك بشكل أكبر، قد تقوم ايمرا مثلاً بتضييق نطاق جمهورها المشابه باستخدام استهداف اللغة للتأكد من أن إعلاناتها ودوراتها التدريبية عبر الإنترنت يفهمها جمهورها.

الآن صار لديك معرفة بالأنواع الثلاثة للجماهير، وكيفية إنشائها في |مدير إعلانات فيسبوك|، بالإضافة إلى ماهية أداة بيكسل فيسبوك، وكيف تعمل، ولكن أنت لا زلت تخطو خطوتك الأولى في اكتشاف كيف يمكنك |استهداف الجماهير| بدقة أكبر، واستخدامها لصالحك في الإعلان، وفي الوقت الحالي فإن أكبر استفادة هي إدراك الميزة التي يمكن أن يمنحك إياها استهداف جمهور معين بحيث يمكنك الوصول إلى المزيد من العملاء، وزيادة نشاطك التجاري.

لتعرف ما هو الموضوع الذي سنناقشه في مقالنا القادم، وما المعلومات الجديدة التي سنقدمها لك، تابعنا عبر الرابط، لا تدع محتوانا يفوتك.

بقلمي: ريما العش

 

ما هي أشهر مميزات فيسبوك لايت؟   تصميم الصورة : رزان الحموي

 كما أنه هناك فروقات واضحة، ومميزة بين تطبيقي الفيسبوك لايت والتطبيق العادي لشركة فيسبوك، ومن المثير أن هذه الفروقات هي التي تميز فيسبوك لايت، وتجعله الاختيار الأمثل لفئة واسعة وكبيرة من المستخدمين في العالم.

 الفيسبوك لايت

في الواقع، أنه حينما عملت |شركة فيسبوك| على إصدار تطبيق الفيسبوك لايت كان هدفها هو فئة محددة فقط من المستخدمين، والذين هم أشخاصٌ قانطون في إحدى البلدان النامية، أو الدول التي تعاني من وجود مشكلات في |شبكات الإنترنت|، كسوء الخدمة أو بطئها، أو معاناتها من ارتفاع أسعار خدمة الإنترنت الجيدة لديهم، وقد استفاد منه أيضاً الأشخاص الذين يعيشون في مناطق نائية ضمن بلاد كثيرة من العالم، ولهذا فأننا نستنتج بأن تطبيق فيسبوك لايت سوف يوفر لهؤلاء الأشخاص تصفحاً جيداً، ونسبة استهلاك أقل للبيانات.

ما هو الفرق الأساسي بين تطبيقي الفيس بوك العادي الشهير والفيس بوك لايت؟

لقد كان الهدف الرئيسي كما أخبرتكم سابقاً من تطبيق فيسبوك لايت هو العمل على تقليل نسبة استهلاك البيانات في الهواتف والحواسيب، وأيضاً من أجل الحصول على تطبيق يتسم بسهولة واليسر في استخدامه، كما أنه حينما تكون شبكة الإنترنت رديئة أو متقطعة أو بطيئة للغاية، فأن تطبيق فيسبوك لايت سوف يكون مثالياً في هذه الحالات، وممتازاً للأشخاص الذين يمتلكون هواتف، وأجهزة قديمة التي تتمتع بإمكانياتٍ محدودة وضعيفة.

 خطوات تسجيل الدخول لفيسبوك لايت 

ندرك تماماً بأن تسجيل الدخول إلى تطبيق الفيسبوك لايت هو أمرٌ بغاية السهولة، ولا يختلف إطلاقاً عن تسجيل الدخول إلى الفيسبوك العادي المعروف، سواء من خلال التطبيق أو حتى من الموقع أو المتصفح، وكل ما عليك القيام به هو اتباع الخطوات التالية وتطبيقها بالشكل الصحيح:

1. عليك أن تفتح تطبيق فيسبوك لايت المثبت على هاتفك أو من أي متصفح بحث.

2. عليك القيام بإدخال بياناتك المطلوبة مثل بريدك الالكتروني أو رقم هاتفك.

3. ومن ثم عليك كتابة كلمة السر، ثم بعد ذلك اضغط مباشرة على زر "تسجيل الدخول".

 ما هي الأجهزة المناسبة لفيسبوك لايت؟

يمكن لأي أحد يمتلك |جهاز أندرويد| أو حتى جهاز أبل أن يقوم في تحميل تطبيق الفيسبوك لايت، ولكن هذا التطبيق سيكون مناسباً أكثر لبعض من الأجهزة المحددة مثل:

• أجهزة الأندرويد القديمة، والتي تكون عادة مزدوة وحدة معالجة البطيئة.

•الأجهزة التي لا تمتلك مساحة تخزين كبيرة.

•الأجهزة التي لا يمكن أن تتصل في شبكة إنترنت بطريقة مستقرة وسريعة كما نحتاج.

ولكن ما هي مميزات وعيوب تطبيق فيسبوك لايت؟ تابع القراءة معنا 

ما هي أشهر مميزات فيسبوك لايت؟ تصميم الصورة : رزان الحموي

وقد تعرفنا  على الفيسبوك لايت بشكل موسع والهدف منه والفرق بينه وبين الفيسبوك لايت، والفيسبوك العادي، والكثير من المعلومات الأخرى، أما بالنسبة لميزات وعيوب هذا التطبيق فسوف نتعرف عليها في سطور التالية.

ما أبرز مميزات الفيسبوك لايت؟

إن تطبيق الفيسبوك لايت يمتاز بعدة مميزات مذهلة، وغير موجودة فعلياً ضمن تطبيق الفيسبوك العادي وهي:

• نسبة حجم التطبيق عند التنزيل: يقدر حجم الفيسبوك لايت بحوالي 1.6 ميجا بايت، بينما نلاحظ بأن تطبيق الفيسبوك العادي يقدر حجمه بقرابة 48 ميجا بايت.

• كمية استهلاك معدل البطارية: في الحقيقة إن الفيسبوك لايت لا يستهلك الكثير من شحن بطاريتك، ولذلك يمكنك القيام باستخدامه على فترات طويلة بعكس ما يقوم به الفيسبوك العادي.

• إن الماسنجر ضمن الفيسبوك لايت داخلي بينما إن قمت في تحميل تطبيق فيسبوك العادي فسوف يتوجب عليك أن تقوم أيضاً بتحميل تطبيق |الماسنجر| من أجل أن تستطيع إرسال وقراءة الرسائل، بينما في فيسبوك لايت سوف تتمكن من إرسال، واستقبال الرسائل من التطبيق ذاته دون الحاجة إلى القيام بتحميل الماسنجر.

• يعمل الفيسبوم لايت على استهلاك أقل لبيانات الهاتف، فقد تم تصميم فيسبوك لايت من أجل توفير استهلاك البيانات، حيث يمكنه أن يعمل على شبكة ضعيفة وبطيئة أيضاً.

 ما هي أبرز عيوب فيسبوك لايت

إن الكثير من المستخدمون يتفاجؤون بعد تحميل الفيسبوك لايت والتسجيل به من أن واجهته بسيطة، ومختلفة تماماً عن الفيسبوك العادي، وأنهم لا يستطيعون التأقلم معه، لذلك يشعرون بأن شكله الغريب هو عيبٌ به، وأحياناً يواجه المستخدم مشاكل متنوعة في سرعة فتح الصفحات، والقيام بتحميلها، والانتقال من صفحة إلى أخرى، وكذلك تشغيل الفيديوهات الطويلة.

بالإضافة إلى أنه عليك أن تعلم أنك لست في حاجة إلى تحميل تطبيق فيسبوك لايت ولكن إذا كانت شبكة الانترنت لديك جيدة أو حتى متوسطة فأنك حينها سوف يكون تطبيق فيسبوك العادي مناسباً لك، ولن تعاني في التأقلم مع واجهة فيسبوك لايت، ولا صعوبة تشغيل الفيديوهات الطويلة أو بطء فتح العديد من الصفحات، والانتقال بينها.

هذه هي أبرز المعلومات التي تتمحور حول تطبيق "الفيسبوك لايت" الذي يجهله الكثير. أخبرنا عن رأيك في التعليقات.

بقلم إيمان الأغبر

كيفية جدولة مجموعاتك الإعلانية في مدير الإعلانات فيسبوك  اختيار الصورة ريم أبو فخر

 ستتعرف في هذه الوحدة أولاً على كيفية تحديد مواضع الإعلانات لظهور حملاتك في مدير الإعلانات، بعد ذلك سنناقش عددًا من الخيارات المختلفة المتاحة لديك في مدير الإعلانات لتحسين عرض إعلاناتك وضوابط الانفاق.

ستتعلم بعد ذلك كيفية جدولة مجموعاتك الإعلانية في مدير الإعلانات، وكيفية توقُّع نجاح الحملة بشكل أكثر دقة، عن طريق تقدير مدى الوصول لجمهورك.

اختر مواضع الإعلانات في مدير الإعلانات

الآن بعد أن تعلمنا كيفية إنشاء الجماهير، وأهمية إيصال رسالة التسويق الخاصة بأعمالك إلى الأشخاص المناسبين في الجزء السابق، سنتعلم في مقالنا اليوم كيفية توصيل الرسالة إلى الجمهور فعلياً من خلال مواضع الإعلانات، فبمجرد إنشاء جمهورك، يأتي دور القسم التالي من مستوى المجموعة الإعلانية وهي "المواضع" التي ستحدد فيها مكان ظهور إعلاناتك.

لا يتوقف الأمر على إمكانية تحديد المنصات التي ستظهر عليها إعلاناتك يدوياً فقط، بل تستطيع أيضاً ضبط المكان الذي ستظهر فيه، سنتحدث عن هذه الخيارات هنا.

ضمن "المواضع"، ستجد خيارين فقط، "|المواضع التلقائية|، و|المواضع اليدوية|".

المواضع التلقائية

لماذا تختار المواضع التلقائية

1 - إنه أكثر فعالية من حيث التكلفة، لأن فيسبوك يعمل على تحسين إنفاقك.

2 - يمنح فيسبوك القدرة على التحسين من أجلك، فأنت تسمح لفيسبوك تلقائياً بوضع إعلاناتك وتحسينها.

3 - يمكن أن يصل إعلانك إلى المزيد من الأشخاص، حيث يتم تحسين فيسبوك عبر الأنظمة الأساسية بحيث تصل إلى المزيد من الأشخاص.

يكون الوضع الافتراضي على المواضع التلقائية، حيث ستسمح لمدير الإعلانات بتحديد مكان عرض إعلاناتك، سواءً كان فيسبوك أو إنستغرام أو ماسنجر أو شبكة الجمهور باستخدام هذا الخيار، سيقوم نظام العرض تلقائياً بتخصيص ميزانيتك أيضاً، نظراً لأن فيسبوك يمكنه الاختيار من بين أوسع مجموعة ممكنة من فرص الإعلان، فعادةً ما تكون المواضع التلقائية هي أكثر الاستخدامات فاعلية لميزانيتك.

يعمل استهداف فيسبوك بالطريقة نفسها عبر جميع المواضع المتاحة، غالباً ما يساعدك تضمين المزيد من المواضع في العثور على جمهور أوسع والوصول إلى المزيد من الأشخاص.

كيف تعمل المواضع التلقائية

الآن، يمكنك مشاركة إعلانك خارج فيسبوك باستخدام الموضع التلقائي، فمن خلال المواضع التلقائية، يتم عرض إعلانك عبر مجموعة تطبيقات وخدمات فيسبوك، ونقوم بتحسين الأداء في الوقت الفعلي حتى يُتاح لإعلانك فرصة الظهور في أماكن أكثر بنفس التكلفة التي تتحملها، مثلاً بميزانية تبلغ 10 دولارات والإعلان فقط على فيسبوك، تحصل على أربع نتائج، بينما عند تحديد المواضع التلقائية، فهناك المزيد من الأماكن لعرض إعلانك، الآن يُمكنك بميزانية 10 دولارات الحصول على سبع نتائج.

يتم ملء المواضع |منخفضة التكلفة| أولاً، وهذا يمنحك المزيد من النتائج لميزانيتك نفسها، اسعَ للوصول إلى المزيد من الأشخاص، وحدد المواضع التلقائية عند إنشاء إعلانك اليوم.

كيفية جدولة مجموعاتك الإعلانية في مدير الإعلانات فيسبوك  اختيار الصورة ريم أبو فخر

المواضع اليدوية

هناك أوقات قد ترغب فيها في تحديد مكان وضع إعلانك، لأسباب قد تتماشى بشكل أفضل مع أهدافك أو سلوكيات جمهورك، في هذه الحالة ستختار المواضع اليدوية، وعندما تحدد المواضع اليدوية في مدير الإعلانات ستظهر لك قائمة طويلة من الخيارات التي يمكنك الاختيار من بينها، وسنتحدث عن هذه الخيارات بشيء من التفصيل.

 اختيار الجهاز

أولاً سنختار الجهاز الذي نريد وضع إعلاناتنا فيه، الإعداد الافتراضي هو جميع الأجهزة، "أجهزة الجوّال والجهاز المكتبي"، بحيث يمكنك الوصول إلى أكبر قدر ممكن من المنصات، استنادًا إلى هدفك والمكان الذي ترسل إليه الأشخاص بعد النقر فوق إعلانك، ربما أردت استهداف الأشخاص المتواجدين على نوع واحد من الأجهزة، مثلاً إذا كانت صفحتك المنتقل إليها تحتوي على نموذج طويل، أو كان على الأشخاص تحميل مستندات إضافية، فإن استهداف مستخدمي الأجهزة المكتبية يمكن أن يكون فكرة جيدة.

ويجب أن تعلم أيضاً أن بعض أهداف الحملة تأتي مع خيارات محدودة لخيار موضع الجهاز.

اختيار المنصة المناسبة

بعد ذلك سنختار المنصة، حيث يتم تعيينها افتراضياً على فيسبوك وإنستغرام وشبكة الجمهور وماسنجر، وفي حال رغبت في تشغيل إعلانٍ على واحدٍ أو اثنين فقط من هذه المنصات فالأمر ممكن، ولكن كن على يقين أنه كلما اخترت منصات أكثر، سيكون نطاق وصولك أوسع، ومع ذلك فإن لكل منصة تكلفتها الخاصة، وجماهيرها، وسلوكياتها، وفي حال رغبت في استهداف مستخدمين تعرف أنهم يركزون تواجدهم على منصة بعينها بشكل أكثر، فمن الجيد أن تختار تلك المنصة فقط.

تخصيص مكان ظهور الإعلان عبر كل منصة

وبعد اختيار منصاتك، سيسمح لك مدير الإعلانات بتخصيص المكان الذي تريد ظهور إعلاناتك فيه على كل منصة.

أ - يمكنك أولاً تحديد ما إذا كنت تريد عرض إعلانك عبر جميع مواجز الأخبار على فيسبوك أو إنستغرام أو |ماسنجر| أو مجرد مواجز أخبار محددة.

ب - ويمكنك بعد ذلك الاختيار من بين عدد من مواضع القصص، تظهر هذه |الإعلانات| بملء الشاشة بين القصص على فيسبوك وإنستغرام وماسنجر أثناء نقر المستخدم عليها.

د - يمكن أيضاً عرض إعلانك في البث، وهو إعلان مدته من 5 إلى 15 ثانية يظهر قبل مقطع فيديو أو بعده أو أثناءه، على غرار الفاصل التجاري.

ي - يمكنك بعد ذلك اختيار وضع إعلاناتك في نتائج البحث، والتي ستظهر على أنها ممولة عندما يقوم المستخدم بإجراء بحث.

و - أيضاً خيار وضع إعلانك في صناديق البريد الوارد كرسالة ممولة من ماسنجر.

ج - ويمكن أن تظهر الإعلانات أيضاً بين الفقرات في مقالات فيسبوك الفورية.

خ - وأخيراً، يمكنك عرض إعلانك في مواضع مختلفة على شبكة جمهور فيسبوك.

مرر مؤشر الماوس فوق أي من المواضع لمشاهدة عينة من الشكل الذي سيبدو عليه إعلانك والمكان الذي سيظهر فيه، وعند التمرير فوقه سترى أيضاً اقتراحات لنسبة التصميم التي تناسب كل منصة تختارها.

وستحتاج إلى التأكد من وضع هذه المنصات والمواضع في الاعتبار أثناء إنشاء إعلانك.

- وضمن المزيد من الخيارات، سيكون لديك بعض عوامل التصفية المحددة التي يمكنك تعيينها بناءً على هدف الحملة الذي قمت باختياره، يمكنك تضييق نطاق نظام التشغيل، أو ضبط متطلباتك فقط على الإعلانات القابلة للتخطي أو اختيار ما إذا كنت تريد إبقاء إعلاناتك بعيدة عن ناشر شبكة جمهور معين.

وبمجرد اختيار جميع المواضع التي تريد أن تظهر إعلاناتك فيها، أو قررت الانتقال إلى المواضع التلقائية بدلاً من ذلك، فأنت الآن على استعداد لتحسين عرض مجموعة الإعلانات.

كيفية جدولة مجموعاتك الإعلانية في مدير الإعلانات فيسبوك  اختيار الصورة ريم أبو فخر

كيف يساعدك "التحسين لتسليم الإعلانات"

يعد "|التحسين لعرض الإعلانات|" أداة فعّالة لتوصيل إعلانك إلى الأشخاص الذين من المرجح أن يتصرفوا وفقاً لما يطلبه الإعلان، حيث يتيح لفيسبوك استهداف هؤلاء الأشخاص في جمهورك، فحين تنشئ إعلاناً على فيسبوك ستختار "تحسين عرض الإعلان"، وستشير إلى فيسبوك بالنتيجة المرجوة من إعلاناتك حتى يمكنه العثور على الأشخاص المستهدفين ضمن جمهورك، الذين سيحققون لك هذه النتيجة غالباً.

- مثلاً إذا قمت بالتحسين لتحقيق نقرات على |الرابط|، فإن إعلاناتك ستستهدف من بين جمهورك الأشخاص الذين سينقرون على روابط الإعلانات على الأغلب.

- وإذا قمت بالتحسين لزيادة |مشاهدات الفيديو|، فسيستهدف فيسبوك الأشخاص الذين يُرجح أن يشاهدوا مقطع الفيديو الخاص بك.

وبناءً على الهدف الذي ستحدده لحملتك، سيمنحك فيسبوك فرصة الاختيار من بين خيارات تحسين عرض الإعلانات المختلفة.

الآن سنعود إلى مدير الإعلانات مع تعيين هدف حملتنا على نسبة الزيارات، لجذب الأشخاص المعنيين إلى موقعنا الإلكتروني، والآن سننتقل إلى قسم إدخال التحسينات من خلال مستوى المجموعة الإعلانية، سترى هنا "تحسينات عرض الإعلانات"، وستظهر لك قائمة منسدلة توضح الخيارات، والتي ستتغير بناءً على هدف حملتك الذي اخترته.

واعتمادًا على فهم فيسبوك لمستخدميه، وبيانات أداة بيكسل، فإنه يعلم متى على الأغلب يتخذ بعض الأشخاص إجراءً محدداً أكثر من غيرهم.

- فإذا أردنا من جمهورك زيارة صفحتك المنتقل إليها

ما هي خيارات "تحسين عرض الإعلان" المسموحة لك لتحقيق هدف زيارات الموقع للحملة

1 - إذا اخترت "|تحسين مشاهدات الصفحة|" المنتقل إليها، حينها سيعرض فيسبوك إعلانك للمستخدمين الذين يُرجَّح أن ينقروا على الرابط وتحميل الصفحة، وهو ما نريده إذا كنا نبحث عن المزيد من الزيارات إلى موقعنا الإلكتروني.

2 - أما إذا كنت ترغب في التحسين لتحقيق نقرات على رابط، فسيعرض فيسبوك لك الأشخاص النشطين، المعروفين بسجل نشط في النقر على الروابط.

3 - أما إذا اخترنا التحسين لزيادة الوصول اليومي الفريد، فسيعرض فيسبوك إعلاناتك للمستخدمين الفريدين مرة واحدة يومياً لزيادة مدى الوصول.

3 - وإذا قمنا بتحسين لزيادة مرات العرض بدلاً من ذلك، فسيعرض فيسبوك إعلاننا للأشخاص بأكبر عدد ممكن من المرات.

أما إذا غيّرنا هدف حملتنا إلى "إنشاء قوائم العملاء المحتملين"، فسيتغير خيار تحسين عرض الإعلان إلى خيار واحد فقط، ألا وهو "|العملاء المحتملون|"، وسيعرض فيسبوك إعلاناتنا للأشخاص من جمهورنا، ممن يُرجح استكمالهم نموذج العملاء المحتملين في نهاية المطاف.

ومن المهم الانتباه إلى أنك إذا اخترت استخدام هدفٍ ما مثل المحادثات، أو مبيعات الكتالوج، فستحتاج إلى إعداد أداة بيكسل، بالإضافة إلى حدث واحد على الأقل لأداة بيكسل، ويمكنك بعد ذلك اختيار أحد أحداث أداة بيكسل لديك لتحسينها، وذلك مثل "الإضافة إلى عربة التسوق، أو الشراء"، أو ما شابه، سيوضح هذا لفيسبوك الإجراء الذي ترغب في أن يتخذه الأشخاص عند رؤيتهم لإعلانك، وسيبحث عن الأشخاص المناسبين من بين جمهورك، الذين على الأرجح سيتخذون هذا الإجراء باستخدام بيانات أداة بيكسل السابقة.

يتم تعيين "تحسين عرض الإعلانات" على الوضع الافتراضي دائماً وفقاً لما يراه مدير الإعلانات أنه الخيار الأفضل لتحقيق هدف حملتك، وأنت ترغب دائماً في التأكد من ضبط الإعدادات على ما ترغب في تحقيقه بناءً على أهدافك التسويقية.

كيفية جدولة مجموعاتك الإعلانية في مدير الإعلانات فيسبوك  اختيار الصورة ريم أبو فخر

والآن قد أتممنا تحسين الإعلانات لعرضها على أفراد جمهورنا المُستهدف، الذين على الأرجح سيتخذون الإجراء الذي حددناه، لنتحدث عن بعض خيارات التحكم في الإنفاق الإضافية المتوفرة لديك في قسم التحسين والعرض بشكلٍ سريع.

 أولاً "ضوابط التحكم في التكلفة وعرض الأسعار"

 حيث يمكنك من هنا ضبط التحكم في التكلفة وعرض الأسعار بناءً على استراتيجية |عرض الأسعار| التي تختارها على مستوى الحملة. وكما ذكرنا من قبل إذا كانت استراتيجية عرض الأسعار هي "التكلفة الأقل"، فسيستخدم فيسبوك أدوات تعلم الآلة لديه لإنفاق ميزانيتك بالكامل بأكبر قدر ممكن من الكفاءة، ونتيجة لذلك لن تحتاج إلى تعيين عرض أسعارك هنا، ولكن إذا اخترت عرض الأسعار باستخدام "|الحد الأقصى للتكلفة|"، أو استراتيجية "الحد الأقصى لعروض الأسعار"، فيمكنك الآن إدخال ضابط التحكم في التكلفة، أو التحكم في عروض الأسعار من هنا.

وإذا كانت استراتيجية عروض أسعارك هي استراتيجية "الحد الأقصى للتكلفة"، عندئذٍ ستحدد هدفك لمتوسط التكلفة لكل إجراء، وهو في هذه الحالة مشاهدة الصفحة المنتقل إليها.

وإذا كانت استراتيجية عروض أسعارك هي استراتيجية "الحد الأقصى لعروض الأسعار"، عندئذٍ ستحدد الحد الأقصى الذي ترغب في أن يستخدمه فيسبوك في عرض الأسعار مقابل الإجراء في مزاد، وكما ذكرت لك إذا كانت استراتيجية عروض أسعارك هي "التكلفة الأقل"، وهو أمر منطقي لأغلب المعلنين، فلن تحتاج إلى ضبط أي إعدادات للتكلفة هنا، لأن فيسبوك سينفق ميزانيتك بالكامل تلقائياً، ويحقق لك أكبر عدد من |النقرات| على الرابط بأقل تكلفة ممكنة. يجب أن تعرف أنّ بعض استراتيجيات عروض الأسعار هذه غير متاحة لأهداف معينة.

وأخيراً، سننقر على «إظهار المزيد من الخيارات»

 في هذا المكان نستطيع أن نقرر متى يتم محاسبتنا، أو متى يتم خصم الأموال من ميزانيتنا، وعادةً ما سيكون هذا لكل مرة ظهور للإعلان، أو في كل مرة يُعرض فيها إعلاننا لشخص ما، يضبط فيسبوك على عدد المرات افتراضياً هنا، وذلك ليمنحك أفضل فرصة ليتخذ شخص ما إجراءً مناسباً، مع إنفاق ميزانيتك بكفاءة عالية، واعتماداً على تحسين الخيار الإضافي الذي تختاره مما سبق، يمكنك أيضاً اختيار محاسبتك بناءً على إجراءات محددة، مثلاً تستطيع اختيار محاسبتك عندما ينقر شخص ما على رابط التطبيق، أو يشاهد نسبة معينة من مقطع فيديو، في أغلب الحالات تمنحك التكلفة لكل مرة عرض نتائج أكثر كفاءة، ولكن قد يكون من المفيد أن تُجرب ما يُحقق أفضل نتائج في حالتك.

كيفية جدولة مجموعاتك الإعلانية في مدير الإعلانات فيسبوك اختيار الصورة ريم أبو فخر

وصلنا الآن إلى مرحلة جدولة مجموعتنا الإعلانية

 قد ترغب فقط في تشغيل الحملة، وتركها تؤدي عملها، وقد يكون هذا جيدًا لحملتك، لكن في حال كان إعلانك حساساً من جهة الوقت، مثلاً إذا كنت تهدف من إعلانك |الترويج| لفاعلية معينة في تاريخ معين، أو لعرض محدود، أو إذا كنت تريد التحسين عندما يكون جمهورك على الإنترنت، فينبغي عليك التفكير بطريقة استراتيجية في كيفية ضبط جدولك.

وفي الوقت الذي ستحدد جدولاً لعرض مجموعاتك الإعلانية على مستوى المجموعة الإعلانية، يتم تحديد الخيارات المتوفرة بناءً على نوع الميزانية المختارة على مستوى الحملة، كما تعلم يتوفر لديك خيار تحديد "ميزانية يومية"، أو "ميزانية طوال فترة الحملة" بالكامل كجزء من تحديد تحسين ميزانية الحملة.

تمنحك "الميزانية اليومية" القدرة على بدء تشغيل مجموعة إعلاناتك بعد اعتمادها من فيسبوك مباشرةً، أو باستطاعتك ضبط حملتك لتبدأ في المستقبل وتستمر لفترة زمنية محددة، وسنتعرف معاً على طريقة إجراء هذا الخيار على مستوى المجموعة الإعلانية.

إذا نقرت على المزيد من الخيارات، ستلاحظ أنك حين تستخدم "الميزانية اليومية" فإنك  لن تستطيع تحديد جدول معين لعرض الإعلان، وهذا يعني أن إعلاناتك على فيسبوك ستظهر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لذلك إذا كنت بحاجة إلى تفعيل حملاتك خلال أيام معينة من الأسبوع فقط، أو خلال أوقات محددة من اليوم، فقد لا تكون الميزانية اليومية هي الخيار الأفضل، بينما سيتوفر لدينا خيار "|جدولة الإعلان|" عندما نختار خيار "الميزانية طوال فترة الحملة بالكامل". إذاً تتيح لك ميزانية مدى الحياة جدولة ساعات معينة يومياً أو تشغيلها بشكل مستمر، بينما الميزانية اليومية  تتيح لك تشغيل مستمر.

الآن عند تحديد الميزانية اليومية، سننتقل إلى "مستوى المجموعة الإعلانية" لمعرفة الخيارات المتوفرة لجدولة الإعلان، حيث بإمكاننا هنا تحديد تاريخ بدء، وتاريخ انتهاء اختياري لعرض إعلاناتنا، كل ما عليك فعله هو اختيار التواريخ والأوقات المناسبة، وسينفق فيسبوك مبلغاً قريباً من ميزانيتك اليومية كل يوم حتى يصل إلى تاريخ الانتهاء الذي حددته، أو إيقاف تشغيله يدوياً.

الآن سنعود إلى "مستوى الحملة"

 وسنختار ميزانية طوال فترة الحملة بالكامل بدل الميزانية اليومية؛ لنوضح لك كيف تستطيع إعداد جدولة الإعلان، سنحدد المربع بجانب تشغيل الإعلانات وفقاً لجدول زمني.

وإذا انتقلنا إلى قسم الميزانية والجدولة على مستوى المجموعة الإعلانية، فعلينا أولاً تحديد تاريخ البدء والانتهاء، سنختار من 1 ديسمبر حتى 31 ديسمبر، وسيقوم فيسبوك بإنفاق ميزانيتك بالكامل خلال الأيام التي حددناها، بعد ذلك يمكننا تحديد جدول عرض الإعلان، أي بإمكاننا استهداف الأيام والساعات التي نريد عرض إعلاننا فيها، يمكننا التحديد على كل يوم بين أوقات محددة، أو التحديد حسب التاريخ، مثلاً في أيام الأسبوع بين الساعة 2 عصراً والساعة 10 مساءً أو في عطلات نهاية الأسبوع فقط.

لماذا يمكنك جدولة إعلاناتك لأوقات معينة من اليوم بدلاً من تشغيلها طوال الوقت

لضمان ظهور إعلاناتك عندما يكون جمهورك متصلاً بالإنترنت في أغلب الأحيان، يمكن أن يساعد اختيار أوقات معينة لجدولة في استهداف جمهورك بشكل أفضل.

وفي حين أن جدولة إعلاناتك يمكن أن تكون مفيدة حقاً، يجب أن تعرف أيضاً أنها قد تحد من عرض إعلانك، حيث أنه قد تفوتك تحويلات قيّمة فقط لأنها تقع خارج الفترة الزمنية المُجدولة، لذلك لا تضع جدولاً شديد التقييد ما لم يكن ذلك ضرورياً جداً.

يجب أن تعلم أنه يجب عليك تشغيل الإعلانات لمدة ساعة واحدة على الأقل، وقد تتجاوز الإعلانات أيضاً الوقت المحدد هنا، ولكن فقط في الحالات التي تم فيها تحميل إعلانك في موجز الأخبار قبل وقت الانتهاء، ولم ينتقل المستخدم إليه إلا بعد وقت الانتهاء، يتم تعيين جدولة الإعلان على الوضع الافتراضي للعرض خلال المنطقة الزمنية المستخدمة، في مثالنا يظهر الإعلان بين 2 عصراً و10مساءً أينما يكون المستخدم.

يمكننا أيضاً تغيير إعلانات المتجر لتعرض خلال منطقتنا الزمنية فقط، ولكن يجب أن تنتبه إلى أن الإعلانات التي تراها دولة ما في توقيت يكون فيه المستخدمون أكثر اتصالاً بالإنترنت، قد تكون في منتصف الليل بالنسبة لغيرها من الدول، ولن يعرض فيسبوك الإعلانات في المنطقة الزمنية للمستخدم افتراضياً، وبمجرد تشغيل عدد قليل من المجموعات الإعلانية، سيكون بإمكانك تتبع أدائها وتحسينها في المستقبل على أفضل الأوقات المناسبة للتشغيل.

في لقائنا القادم سنتعرف معاً على كيفية تقدير حجم الجمهور الذي يمكنك الوصول إليه بمجموعاتك الإعلانية، لتعرف المزيد ما عليك سوى النقر على الرابط أمامك، مازالت سفينتنا تبحر بنا في بحور العلم والمعرفة، يسعدنا أن تكمل معنا هذه الرحلة.

كيفية إنشاء الجماهير الأساسية ومقدمة إلى بيكسل فيسبوك  اختيار الصورة ريم أبو فخر

في هذا المقال سنلقي نظرة عميقة على الجمهور الأساسي، وسننشئ جمهورًا أساسيًا لمتجر ايمرا للزهور الموجود في أمستردام "Calla & Ivy"، سننشئ جمهورنا الأساسي على مستوى مجموعة الإعلانات في مدير الإعلانات، وهو ما تحصل عليه من |إنشاء حملة جديدة|، وتحديد أهداف حملتك. 

يمكننا في قسم الجمهور هنا، اختيار إما إنشاء جمهور جديد، أو استخدام جمهور محفوظ، سنقوم بإنشاء جمهور جديد، وهنا سوف يسألك فيسبوك عما إذا كنت ترغب في إنشاء جمهور مخصص أو جمهور مشابه، وسوف نختار إنشاء جمهورنا الأساسي.

لقد قمت بشكل مثالي بما يجب عليك لمعرفة مَن هو جمهورك الأساسي، مما يجعل إعداد هذا الأمر أسهل وأكثر تركيزاً، وبالعودة إلى مقالاتنا الأولى، فقد أنشأنا جمهورًا مستهدفًا لـشركة "Calla & Ivy".

ما هي خطوات إنشاء الجمهور الأساسي؟

 أولاً سنحدد الموقع

تتمثل الخطوة الأولى لإنشاء جمهورك الأساسي في تحديد موقع جمهورك، فما هي خيارات |تحديد موقع الجمهور| التي تظهر أمامك؟

يمنحنا مدير الإعلانات أربعة خيارات لهذا الأمر:

1 - الأشخاص الذين يعيشون في أو كانوا موجودين في الموقع مؤخراً.

2 - الأشخاص الذين يعيشون في هذا الموقع.

3 - الأشخاص الموجودون مؤخراً في هذا الموقع.

4 - الأشخاص الذين يسافرون إلى هذا الموقع.

وقد يكون استهداف أحد هؤلاء الأشخاص مفيداً لهدف تجاري محدد، إلا أننا سنترك الخيار الافتراضي محدداً الذي يمنحنا أكبر مدى للوصول.

تتواجد شركة Calla & Ivy في أمستردام، سنكتب ذلك في المربع حيث سنرى الخيارات تظهر في قائمة منسدلة، ويمكننا تضييق هدفنا إلى المنطقة التي تمارس فيها شركة Calla & Ivy عملها، ولكن في الوقت الحالي سنترك المدينة فقط "أمستردام"، ويمكننا استخدام شريط التمرير للتركيز بشكل أكبر على المسافة المقطوعة للوصول إلينا، أو يمكننا تحديد المدينة الحالية فقط، ويمكننا تتبع اتصال حجم الجمهور لمعرفة مدى تأثير اختياراتنا على حجم الجمهور المستهدف.

تذكر أنه كلما كان الجمهور أكثر استهدافاً وتحديداً، كان ذلك أفضل لأنه سيكون أكثر اتساقاً مع جهودك التسويقية.

 بعد تحديد الموقع نحدد العمر والجنس والخصائص السكانية

الآن سنحدد العمر، بسبب العمل الذي قمنا به من قبل نعلم أن عمر جمهورنا المستهدف يتراوح بين 25 و55، ولا ننسَ أيضًا أننا نريد استهداف جميع الأجناس، لذا يمكننا ترك الوضع الافتراضي كما ترى قمنا بتضييق نطاق جمهورنا أكثر قليلاً، والآن لنستفيد من قسم "|الاستهداف التفصيلي|" على فيسبوك، ما هي الخيارات المتاحة للتصفح ضمن "الاستهداف التفصيلي"؟

يمكننا هنا أن نضيف المزيد من المعلومات حول جماهيرنا، والتركيبات السكانية، والاهتمامات والسلوكيات.

- ويمكننا اختيار "تصفح" للبحث في الخيارات التي يعرضها لنا فيسبوك، أو يمكننا ببساطة البدء في الكتابة، وبما أن شركة Calla & Ivy هي متجر لبيع الزهور، سنكتب كلمة زهور، سيقترح علينا بعض الاختيارات تلقائياً، وسنعرض لك أيضاً حجم الجمهور المهتم بالزهور حتى تتمكن من رؤية مدى اتساع أو ضيق هذا الجمهور، بالنسبة للزهور المقطوفة للزينة، نجد أن الجمهور المحتمل يزيد عن مليون شخص، ويشمل مستخدمي فيسبوك وأنستغرام، ولكن قبل تطبيق استهدافنا السكاني، لنُضف باقة الزهور وتصميم الأزهار أيضاً، سنختار تصميم الأزهار الموجودة ضمن الاهتمامات بدلاً من مجال الدراسة، يمكنك أن ترى على "اتصال حجم الجمهور"، أننا قمنا بتضييق جمهورنا المستهدف الآن إلى 11,000 شخص، لديك الآن المزيد من المعلومات المحددة في نموذج الجمهور المستهدف.

لندخل في ميزة "التصفح" لتحديد بعض هذه الخيارات، من النموذج نعلم أن جمهورنا المُستهدف لديه درجة جامعية على الأقل، وسنُضيف أيضاً خريجي الكليات، والأشخاص الذين لديهم درجة الماجستير، ودرجة الدكتوراه، ستلاحظ أن جمهورنا قد اتسع مرة أخرى ليصل إلى 250,000 شخص، وهذا يعني أن فيسبوك قد ضم كل الأشخاص الذين لديهم اهتماماً بالزهور أو أنهم يستوفون معايير المستوى التعليمي.

ماذا لو أردنا استهداف الأشخاص المهتمين بالزهور، والذين يملكون شهادات أيضاً، لن نضع المعايير في المربع الرئيسي، بل سنضعها في نطاق جمهور أقل، وسيعطينا ذلك خيار تضمين الاستهداف المطابق أو المتداخل.

ماذا نستفيد عندما نضيف حاملي الشهادات المهتمين بالزهور أيضاً؟ يصبح هدفنا أكثر تحديداً، ويمكنك أيضاً استخدام هذه الأدلة لاستبعاد خصائص سكانية معينة أيضاً.

كيفية إنشاء الجماهير الأساسية ومقدمة إلى بيكسل فيسبوك  اختيار الصورة ريم أبو فخر

- الهوايات والاهتمامات هي على الأرجح حيث ستجد الخيارات الأكثر استهدافاً.

- فئات المنزل والحديقة تبدو مبشرة.

- سنضيف البستنة والحدائق إلى معايير جمهورنا أيضاً.

- في نموذج جمهورنا المستهدف، حددنا أيضاً أن جمهورنا قد يكون من متاجر التسوق عبر الإنترنت، وسنضع هذا أيضاً ضمن المعايير، لكن بدلاً من تضمين هذا في معاييرنا الرئيسية، مما سيعطينا المزيد من الأشخاص، لنختر «ضيق أكثر» ونُدرجهم هناك، أصبح حجم جمهورنا الآن 61,000، وهو عدد الأشخاص المتوافقين مع معاييرنا على فيسبوك وأنستغرام، والذين قد يرون إعلاننا، ولكن ليس بالضرورة أن يصل إعلاننا إلى 61,000 مستخدم جميعهم.

نرى أن إعلاننا سيعتمد على أهداف حملتنا، والميزانية التي حددناها، وخيارات موضع الإعلانات التي حددناها، وتبقى معرفتك بحجم الجمهور المحتمل عاملاً مساعدًا في فهم أثر جهودنا التسويقية، لا تنسَ أنك لا تريد وضع إعلانك أمام عدد كبير من الناس ربما لا يكونون من الأشخاص المهتمين بشركة Call & Ivy، لأنك ستضيع مالك وجهدك بدون فائدة كمن يبحث عن إبرة في كومة قش، بينما استهداف جمهور يتكون من 61,000 شخص نعرف فعلياً أنهم يعيشون في مدينة تُقدم فيها Calla & Ivy منتجاتها عبر الإنترنت، وهي الطريقة التي تزاول بها شركة Calla & Ivy ولديهم اهتمام بالفعل بما تقدمه "Calla & Ivy"، سيحقق استفادة ممتازة من الوقت والمال، تستطيع أيضاً تشغيل اختيار "توسيع الاستهداف التفصيلي" المتوفر في جميع أهداف الحملة باستثناء التعريف بالعلامة التجارية والوصول، هذا يشير إلى فيسبوك أننا نرغب منهم مساعدتنا في وصولنا، الآن قم بتوسيع الجمهور ليشمل الأشخاص الذين ربما يكونون مهتمين بالإعلان، ولكن هذا الجمهور قد يتم تسجيله.

- بعد ذلك باستطاعتنا ضبط المعايير تحت "الاتصالات"، ما الذي يفعله لك خيار "الاتصالات"؟ هذا الخيار يسمح لك بتضمين أو استبعاد الأشخاص الذين لديهم نوع من الاتصال معنا والمرتبطين بالفعل بصفحتك أو تطبيقك أو أحداثك، إذا كان هدفنا توسيع قاعدة جمهورنا فلن نرغب في تضمين أشخاص أعجبوا بصفحتنا بالفعل. بدلاً من ذلك، ربما نختار استثناء الأشخاص الذين أعجبوا بصفحتك للبحث عن متابعين جدد، وربما نختار أيضاً أصدقاء الأشخاص الذين أعجبوا بصفحتنا حيث لن يكونوا جزءاً من الجمهور فحسب ولكن قد يكونوا أكثر ميلاً للمشاركة والتفاعل، لأن شخصاً يعرفونه بالفعل أعجب بصفحة شركة Calla & Ivy. بمجرد شعورنا بالرضا عن جمهورنا، يمكننا حفظه وتسميته، ويمكننا دائماً الرجوع وتحريره لاحقاً، إذا كنت ترغب في تضييق أو توسيع محدد، فسوف يضع مدير الإعلانات هذه في الجمهور المحفوظ لنا للرجوع إليها مستقبلاً في حملات أخرى أيضاً، أو استخدامها لإنشاء جمهور مشابه.

كيفية إنشاء الجماهير الأساسية ومقدمة إلى بيكسل فيسبوك  اختيار الصورة ريم أبو فخر

مقدمة إلى بيكسل فيسبوك 

كيفية إنشاء الجماهير الأساسية ومقدمة إلى بيكسل فيسبوك  اختيار الصورة ريم أبو فخر

مثلاً إذا سبق لك أن وضعت شيئاً ما في عربة التسوق عبر الإنترنت وتركته هناك ثم شاهدت إعلاناً لهذا المنتج بعد يوم واحد، فقد رأيت بالفعل البيكسل قيد التشغيل.

كيف تعرف البيكسل أنني وضعت عنصراً في عربة التسوق، إذا كانت أداة البيكسل الخاصة بي تعمل عبر صفحتي على الويب بالكامل؟ تقوم بذلك من خلال جزء إضافي من التعليمات البرمجية التي تتبع الإجراءات "تتبع الأحداث Event Tracking" المحددة المتخذة على موقعك الإلكتروني، تسمى هذه الإجراءات المحددة الأحداث، إذا كنت ترغب في تتبع حدث معين، فأنت بحاجة إلى وضع الأكواد البرمجية على الصفحة الإلكترونية التي يقع فيها هذا الحدث.

مثلاً لنُفكر في تتبع عمليات الشراء، أنت تعلم أن معاملة العميل مكتملة إذا وصل إلى صفحة تأكيد الدفع، لذلك ستضع كود الحدث في صفحة تأكيد الدفع، الآن عندما ينتقل شخص ما إلى تلك الصفحة، تراه على أنه عميل أكمل عملية الشراء في المرحلة الختامية.

هناك عدد من الأحداث المختلفة التي يمكن للبيكسل تتبعها.

ما هي بعض الإجراءات أو الأحداث التي باستطاعة بيكسل أن يتتبعها على موقع الويب الخاص بك

1 - اجراء عملية شراء. 

2 - وإضافة عنصر إلى عربة التسوق.

3 - القيام ببحث.

4 - وإرسال نموذج.

5 - وإضافة معلومات الدفع.

6 - وبدء عملية السداد.

7 - وعرض |صفحة ويب| معينة، والمزيد.

استخدام بيكسل لإعادة الاستهداف 

1- لقد ذكرنا سابقاً أنه باستطاعتنا إعادة استهداف العملاء الذين لم يكملوا مشترياتهم بإعلانات لنفس المنتج نأمل أن تعمل على تنشيط ذاكرتهم.

2 - أو يمكننا إعادة استهداف العملاء الذين أجروا عمليات شراء ونعرض عليهم منتجات مماثلة قد يحبونها أيضاً.

3 - ويمكننا أيضاً التأكد من وصول إعلاناتنا إلى شخص زار موقعنا الإلكتروني مؤخراً حتى نظل في ذهنه دائماً.

تتبع التحويلات

تستطيع أداة بيكسل فيسبوك أيضاً تتبع التحويلات من حملاتك الإعلانية، ليس فقط عدد الأشخاص الذين ينقرون على رابط ينقلهم إلى موقعك، ولكن إذا قام شخص ما بالنقر فوق هذا الرابط لإجراء عملية شراء، وهذه طريقة رائعة لمعرفة ما إذا كنت تحصل على عائد جيد على إعلاناتك التي يتم الإنفاق عليها من خلال معرفة تكلفة التحويل، ويمكنك معرفة ما إذا كنت تجني 100 دولار من كل دولار تنفقه على الإعلانات، أو إذا كنت تنفق 100 دولار على الإعلان فقط لجني دولار واحد.

كيفية إنشاء الجماهير الأساسية ومقدمة إلى بيكسل فيسبوك  اختيار الصورة ريم أبو فخر

إنشاء جماهير مخصصة

تساعدك أداة بيكسل أيضاً في إنشاء جماهير مخصصة، والتي يمكنك استخدامها لإعادة الاستهداف، ولكن كيف ذلك؟

- بما أن أداة بيكسل تجمع بيانات حول عملائك فيمكنك إنشاء جماهير بسهولة:

1 - من الأشخاص الذين أكملوا عمليات الشراء.

2 - أو الأشخاص الذين يشترون منتجات معينة.

3 - أو الأشخاص الذين زاروا موقعك خلال الأربع والعشرين ساعة الماضية.

4 - أو الأشخاص الذين لم يُعاودوا الزيارة منذ أسبوع.

5 - أو الأشخاص الذين اشتركوا في خدمة النشرة الإخبارية، وغير ذلك.

سيستخدم فيسبوك البيانات التي يجمعها لمطابقتها مع ملفات تعريف المستخدمين على فيسبوك وأنستغرام وشبكة الجمهور، حتى تتمكن من |التسويق| لهم، ويمكنك إنشاء جماهير مشابهة بناء على تلك البيانات، أو جماهير ليسوا من عملائك ولكن لديهم نفس خصائص عملائك لتوسيع جهودك التسويقية وتوسيع حجم نشاطك التجاري.

 لاحظ أن جمع البيانات التي يتم جمعها تمر عبر عملية تسمى "التجزئة" أوجدت لإبقاء البيانات مجهولة في جميع الأوقات، وسنتحدث عن تجزئة البيانات في مقالٍ لاحقٍ.

ولنشاهد معاً ما يمكن أن تقدمه أداة بيكسل فيسبوك لشركة Calla & Ivy. يتمثل النشاط الأساسي لشركة Calla & Ivy في تقديم النموذج الاشتراك الخاص بهم لباقات الزهور الفريدة والمنسقة يدويًا. 

أنشأت «ايمرا» عرض اشتراك جديد: وهو تنسيقات زهور أسبوعية أو موسمية، وتريد الترويج لهذا الاشتراك الجديد باستخدام إعلانات فيسبوك، يمكننا ببساطة إعداد إعلان وتشغيله فحسب، ولكن سيكون قرار العمل الأفضل هو استخدام البيكسل لتتبع التحويلات، ليس لمعرفة عدد النقرات التي يتلقاها التطبيق فقط، بل وعدد الأشخاص الذين نقروا على الإعلان، وحصلوا على الاشتراك، وعندما نقوم بإعداد إعلان شركة Calla & Ivy سننقر على "التحويلات" في الأهداف ومدير الإعلانات، والذي سيقوم بتتبع من قام بالتسجيل باستخدام الكود المحدد للحدث في صفحة الاشتراك هذه على الموقع الإلكتروني، ونظراً لأن أداة البيكسل تتحدث عن |الموقع الإلكتروني| وفيسبوك، فستقوم بالتحقق من العملاء الذين نقروا على الموقع الإلكتروني من إعلان فيسبوك وتحويلهم إليه، ويمكنك بعد ذلك التحقق من جميع التحويلات في مدير الإعلانات، ويمكن الآن، لشركة Calla & Ivy تتبع نجاح حملتها الإعلانية بدقة، ومعرفة نتيجة الإنفاق الإعلاني أيضاً.

تُعد مواجهة التقارب بين الاشتراكات مجرد حدث واحد من الأحداث التي تستخدم شركة Calla & Ivy البيكسل من أجلها، وسيسمح لها ذلك بالتحسين للإعلان وتوفير المال والوقت، ومن ثم توصيل الرسالة الصحيحة إلى الأشخاص المناسبين، وتعد بيكسل فيسبوك أداةً قوية تتيح استهداف إعلاناتك بشكل أفضل، فضلاً عن قياس فعالية إعلاناتك من خلال فهم الإجراءات التي يتخذها الأشخاص على موقعك الإلكتروني.

في المقال التالي، سنتحدث بالتفصيل عن الجماهير المخصصة، وكيفية إعدادها في مدير الإعلانات، يسعدنا أن تكون معنا، ولذلك لا تنسَ أن تنقر على الرابط لتنتقل معنا إلى لقاء جديد، نحن بانتظارك.

بقلمي: ريما العش