إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك 

- الجزء الخامس - 

إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك

إدارة تواجدك على وسائل التواصل الإجتماعي

لقد وضحنا أموراً كثيرةً حتى الآن من المواضيع المتعلقة بكيفية " إنشاء محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي " ، وأنواع |المنشورات |التي تنشرها، وكيف تبني قاعدة متابعين، وطريقة |التواصل| عبر| وسائل التواصل الاجتماعي|.

والآن ربما خطر على بالك عدة تساؤلات من مثل:

 كيف ستتابع كل تلك المهام؟

 كيف ستنشر التعليقات وتتابعها؟ 

وغير ذلك من الأسئلة.

تحتوي بعض أكبر منصات الوسائط الإجتماعية مثل| فيسبوك| و|تويتر| على| أدوات نشر| ممتازة مضمنة فيها لتساعدك في معرفة كل شيء،

 وهناك أدوات تساعدك في إدارة منصات مختلفة أيضاً. 

وفي نهاية مقالاتنا حول إدارة تواجدك على| وسائل التواصل الإجتماعي| ستعرف كيفية مواكبة وسائل التواصل الإجتماعي الخاصة بك. هناك ثلاث موضوعات أودّ توضيحها ربما تساعدك عندما تفكر في إدارة وسائل التواصل الإجتماعي الخاصة بك.

إدارة منشورات التواصل الإجتماعي

1 - العمل كفريق

فأنت لا تحتاج أن تقوم بكل تلك المهام بمفردك، لأن المنصات الإجتماعية تمنح الأشخاص الآخرين فرصة |النشر|، أي بإمكانك العمل ضمن فريق.

2 - أتمتة الردود

باستطاعتك أن تجعل الرد على |الرسائل |سهلاً وبسيطاً باستخدام الرد التلقائي، إذ تسمح لك أغلب المنصات ببرمجة الردود التلقائية.

3 - استخدام أدوات النشر

بإمكانك استخدام| الأدوات| كي تساعدك في إدارة نشر منشوراتك.

إذا كان لديك| تقويم المحتوى |وكان المحتوى في موضع التدقيق قد تكون قد بدأت بدايةً رائعة بالفعل. 

إن اتخاذ خطوة التخطيط الإضافية هذه مفيدٌ جداً، فهو يساعدك في معرفة ما تنشره، ويساعدك أيضاً في حال كنت تعمل ضمن فريق لأنه يمنح الجميع خطة واحدة مشتركة،

 وهذا ينقلنا إلى النقطة الأولى التي ذكرناها منذ قليل عندما يكون هناك أشخاص آخرين في الشركة ويمكنهم مساعدتك في العمل كفريق واحد لنشر منشوراتك.

1 - العمل كفريق

تسمح لك منصات وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية أن تمنح أشخاص آخرين الإذن لمساعدتك في إدارة صفحتك، 

وباستطاعتك أن تعطيهم أدواراً ومستوياتٍ مختلفة من المسؤولية، 

على سبيل المثال في فيسبوك هناك ستة أدوار متاحةً للإشراف على الصفحة وهي تتوافق مع أنواع أدوار المنصات الأخرى أيضاً، وسأذكر لك هذه الأدوارمرتبة بدءاً من المرتبة الأعلى،

1. مشرفون
2. محررون
3. منسق
4. مدير وظائف
5. معلن
6. محلل.

المشرف (مسؤول Admin)

 ويتمتع |المسؤول| عن صفحة الفيسبوك بكامل الصلاحيات، ويتحكم بكل أمور الصفحة، بإمكانه إنشاء |إعلانات|، وعرض بيانات الجمهور، وإرسال الرسائل واستلامها من صفحة الشركة، 

وبإمكانه النشر فيها والحذف منها. ووحده من يملك صلاحية تعيين أدوار الآخرين.

يجب أن يتمتع مدراء وسائل التواصل الإجتماعي وكبار المديرين التنفيذيين في الشركة بوضع |المشرف| دائماً، تتضمن كل صفحة أعمال لمنصة الوسائل الإجتماعية على منصب| مشرف|، ثم يليه| محرر |الصفحة.

 المحرر Editor 

يقوم| المحررون| بنفس أعمال المشرفين، 

إلا أنهم لا يملكون صلاحية تعيين الأدوار على الصفحة، فكل شخص يقوم بمهمة النشر على الصفحة والرد على الرسائل الواردة من الشركة يسمى محرر، ثم يأتي دور |المنسقين|.

وللحديث بقية

سنتابع في " مقالنا القادم " حديثنا عن الأدوات التي تساعدك في إدارة حساباتك على وسائل التواصل الإجتماعي،

 لتتعلم المزيد عن تلك الأدوات وتصنع من نفسك مسوقاً ناجحاً.

💻بقلمي ريما العش 

 ترامب و منصَّات التواصل الإجتماعي معركة مستمرة و لا نهاية لها

ترامب و منصَّات التواصل الإجتماعي معركة مستمرة و لا نهاية لها

ترامب يعود و يسدد ضربة قوية من جديد:

بعد أن قامت كبرى منصات |التواصل الاجتماعية| " |تويتر|، |فيسبوك|، |يوتيوب|، و غيرها الكثير، بحظر |ترامب| بشكل كامل في شهر يناير الماضي، و ذلك بعد اتهامه بالتحريض و التورط بأحداث الشغب في العاصمة. ومن هنا نرى وجود معركة لن ننتهي بسهولة و حتى و إن هدأت قليلاً فبالتأكيد ستعود للاشتعال من جديد.

منذ ذلك الوقت و بدأت معركة حامية الوطيس بين ترامب و |منصات التواصل الإجتماعي|، فقام ترامب بعدة ردات فعل قوية اتجاهها.

دعوني أذكر لكم بعضاً من هذه المواقف التي اتَّبعها ترامب:

• أولاً لم يكتفي ترامب بالصَّمت و إنَّما بدأ بمهاجمتها و الاستهزاء بها في كل مرة سنحت له الفرصة بذلك.
• ثانياً قام بالبحث عن |تطبيق| آخر ليتعاون معه للإنطلاق من جديد.
• ثالثاً لجأ ترامب للقضاء و أعلن دعوات قضائية ضد هذه الشركات التي تجرأت و قامت بحظره.

و أخيراً أتينا إلى الخبر الجديد و الذي يعد مفاجئاً من نوعه:

فقد كلل ترامب معركته اليوم بالإعلان عن عودته لعالم |التواصل الإجتماعي|، مع مفاجأة من النوع الثَّقيل و هي العودة من خلال منصته الشخصية الخاصة، و المفاجئ بالأمر أنَّه سيجعل هذه |المنصة| متاحة للاستخدام العام.

وقامت |مجموعة ترامب للإعلام|  بتوزيع بيان تؤكد فيه على أنَّ| رئيس أمريكا السابق| |دونالد ترامب| سيطلق منصة تواصل و التي تدعى " |تروث سوشال|" "|Truth social|".

ونرى من خلال تحليل الاسم الذي اعتمده ترامب على منصته، أنَّه يوجه ضربة خفية لأعدائه و اتهامه لهم بالكذب و لكن بطريقة غير مباشرة من خلال اعتماده على كلمة الحقيقة.

متى ستنطلق منصة "Truth social" ؟

أكدت مجموعة ترامب أنَّ هذه المنصة ستظهر بشكل رسمي في الرَّبع الأول من السنة القادمة 2022.

أبرز ما جاء في في بيان رسمي لترامب:

أعلن ترامب أنَّ هذه المنصة التي سيطلقها ستكون الإجابة العملية و الصادقة للسؤال الذي لطالما يوجه إليه ألا و هو "لماذا لا يقف أحد في وجه |عمالقة التكنولوجيا|؟".

فهذه المنصة ستكون الرّد  المناسب على هذا السؤال و أنه هو فقط  من سيقف في وجههم، و أكدَّ أننا وصلنا لزمن يقوم فيه بعض الجماعات الغير مرغوب بها و التي يقصد بها "|طالبان|" تقوم بالتغريد على |تويتر| بكل راحة دون وجود من يوقفهم.

و أكد متابعاً على أنَّ رئيسكم الأميريكي المفضل "مشيراً إلى نفسه"  قد تمَّ إسكاته عن إبداء رأيه و اعتراضه عن هذه المهزلة، وكما تعودتم فإنَّ هذا غير مقبول بالنسبة لترامب.

هذه و قد أعرب ترامب عن شدة حماسه ليعود من جديد و يشارك النَّاس رأيه و أفكاره بكل شفافية،  الوقوف بكل قوة كما عهدتموه سابقاً  في وجه عمالقة التكنولوجيا.

 بقلمي ندى حمصي ✍️

 إنشاء محتوى وسائل التواصل الإجتماعي 

- الجزء السادس -

إنشاء محتوى وسائل التواصل الإجتماعي

تدقيق المحتوى

تحدثنا في " مقالنا السابق " عن مراجعة المحتوى على| الموقع الإلكتروني|، وذكرنا الخطوات التي نقوم بها لمراجعة المحتوى بدءاً من تصميم |جدول البيانات|، وتجميع البيانات، وتحليلها، وذكرنا أن المقاييس الأكثر فائدةً للمحتوى هي عدد الزيارات وعدد الزوار والوقت الذي أمضاه الزوار في الصفحة،

 واليوم سنتابع ما بدأناه.

مراجعة المنشورات على وسائل التواصل الإجتماعي 

عليك أن تبدأ بالمراجعات الخاصة بالقناة قبل الدخول إلى| منشورات |محددة. أدرج منصات الوسائل الإجتماعية، وعنوان URL لملفك الشخصي وعدد متابعيك في الجدول.

إذا قمت بهذا العمل شهرياً سيكون لديك فكرة جيدة لكيفية زيادة قاعد جمهورك، ثم ستقوم بنفس خطوات مراجعة محتوى موقعك الإلكتروني ستفضل الإنتقال إلى منصة تلو الأخرى وإجراء المراجعة لمنشوراتك الفردية.

بإمكانك استخدام لوحة معلومات منصات الوسائل الإجتماعية

 لإعداد قائمة بمنشوراتك على وسائل التواصل الإجتماعي، وكذلك إدراج معلومات مهمة مثل عنوان URL والتاريخ والوقت إذا كان لكل منشور| صورة |أو| مقطع فيديو|.

 أيضاً تستطيع الحصول على تفاصيل إضافية بإضافة عبارات الحث على اتخاذ إجراء أو موضوع المنشور إذا كان جزءاً من حملة،

 ثم تنتقل إلى إضافة المقاييس التي تريد قياسها من مثل "عدد النقرات والإعجابات والمشاركات وعدد التعليقات ...وغير ذلك"،

 ولكن لا تنسَ أنك تريد تتبع المقاييس التي لها أهمية بالغة لتساعدك في قياس أهدافك.

أيضاً كما فعلنا مع عمليات مراجعة الموقع الإلكتروني، عليك الاطلاع على البيانات وإجراء تحليلاً لها لتبين أي أنماطٍ تراها ليكون بإمكانك وضع خطة لمحتواك.

عادةً أنت تبحث عن المحتوى الذي يملك أعلى تفاعل،

 أي المحتوى الذي حقق معظم التفاعلات من مثل |الإعجابات| أو |التفاعلات| الأخرى و|المشاركات| و|التعليقات|. أخيراً هذا هذا ما تدور حوله وسائل التواصل الإجتماعي ترغب بإشراك متابعيك وتريد أن تحدد المحتوى المقبول.

قد ترى أن |المنشورات |التي تتضمن صوراً على |تويتر| تنال إعجابات أكثر من المنشورات النصية البسيطة الخالية من الصور، 

ولذلك اجعل من ضمن خطتك إضافة صورة مع تغريداتك منذ الآن.

 هل ترى أن أكثر المنشورات تفاعلاً على| فيسبوك |هي من الجانب التعليمي أم الجانب الإعلامي؟!

 إذن إذا كان جمهورك يستجيب  أكثر للجانب التعليمي استمر في نشر| المنشورات التعليمية| على فيسبوك. 

لكن هل المنشور نفسه  يحظى بتفاعلٍ قليلٍ جداً على تويتر؟

 لا تتابع النشر عن تلك الأنواع من المنشورات.

أعيد ما قلته في البداية بعد أن أكملت مراجعة وسائل التواصل الإجتماعي لديك ضع خطة للقيام بمراجعةٍ أخرى خلال شهر ومنذ الآن حافظ على موضوع القيام بقياس تغييراتك مستقبلاً والآن ومقارنة تغييراتك القادمة.

في مقالاتنا القادمة سنقدم لك مزيداً من المعلومات حول كيفية تصفح لوحات معلومات وسائل التواصل الاجتماعي والمقاييس المهمة لك، لكن في الوقت الحالي استخدم النظام لتبدأ في البحث عن نجاحاتك وأين تستطيع إنشاء المزيد من المحتوى القيّم والممتع.

في مقالنا القادم سنبدأ بالقسم الرابع "إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك"، 

وسيكون موضوع "مقالنا الأول" من هذا القسم عن "بناء وسائل التواصل الاجتماعي" كونوا معنا وتابعونا 

القسم الأول - إدارة محتوى وسائل التواصل الإجتماعي 
إدارة المحتوى الخاص بالصفحات وتنظيمه - الجزء الأول -

إدارة المحتوى الخاص بالصفحات وتنظيمه

 إدارة المحتوى الخاص بالصفحات وتنظيمه :

سنتحدث في مقالاتنا القادمة عن كيفية تحديد ما تنشره وكيف تدير |المحتوى| الخاص بك أيضاً سنتحدث عن كيفية الإشراف على محادثات الوسائط الإجتماعية وستتدرب على إنشاء تقويم محتوى.

نظرة عامة على إدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي

بصفتك مسوّقاً على| وسائل التواصل الإجتماعي |ستنشر وتدير الكثير من المحتويات 

لذا ستحتاج إلى إبتكار أفكار جديدة وإيجاد طرق لإنتاج |منشورات| فعّالة وإدارتها،

 في مجموعة مقالاتنا القادمة سنساعدك في ذلك ....

سنلقي نظرة على فئات المحتوى المختلفة التي ستواجهها عادة في وسائل التواصل الإجتماعي وسنناقش أفكاراً حول الأشياء التي يمكنك النشر عنها وطرق إنشاء |منشوراتك|

 وستتعرف على كيفية إنشاء تقويم محتوى وإدارته وستتعلم كيفية بناء شبكة متابعين والحفاظ على استمرار الحوار على منصات وسائل التواصل الإجتماعي الخاصة بك .

يوجد الكثير من الأشياء التي سنتعلمها معاً ولذلك كونوا دائماً بانتظارنا لتتعلموا كل جديد ومفيد.

القسم الأول: حدد ما تنشره

لا يوجد شيء مخيف أكثر من وجود شاشة فارغة عند الجلوس للكتابة أو الإبداع. 

من أين سأحصل على الفكرة التالية للمنشور؟ 

هل ستنفد الأفكار؟

هل ستنجح؟ 

وكيف سأسرد قصة في جمل قليلة؟ 

وكيف أعرف أنها ستكون ممتعة؟ 

هذه الأسئلة المعقدة وقد تكون مخيفة حتى بالنسبة لمديري وسائل التواصل الإجتماعي ذوي الخبرة الكبيرة، 

في هذا المقال سنوضح نهجاً قد يساعدك في تحديد أنواع| المنشورات| التي تريد إنشاءها وكيف تنشئ محتوى يتوافق مع كل منصة وكيف تتخلص من عبء إنشاء محتوى جديد باستمرار من خلال التنسيق.

نريد إيجاد قيمة لجمهورنا على وسائل التواصل الإجتماعي وإنشاء منشورات تحافظ على تفاعلهم 

والسؤال ما نوع المنشورات التي تحمل قيمة لهم؟

 يندرج التفاعل مع محتوى وسائل التواصل الاجتماعي عادة تحت إحدى الفئات الثلاث:

1 - المنشورات التعليمية: 

التي تهتم بالتدريس أو التعليم.

2 - المنشورات الملهمة: 

التي تلهم وتوفر الشعور بالرضا وهي التي تحث المستخدمين على العمل.

3 - المنشورات الترفيهية أو الممتعة: 

التي تقدم العلامة التجارية بطريقة آدمية وحيوية.

فكّر في المنشورات التي أعجبتك أو شاركتها ربما تندرج تحت إحدى هذه الفئات الثلاث

 لهذا كخطوة أولى في التفكير في محتوى وسائل التواصل الإجتماعي عندك 

فكّر في هذه الفئات هل بإمكانك أن تنشئ محتوىً يندرج تحت واحدةٍ منها أم لا.؟؟

 قبل البدء في إنشاء المحتوى يفضّل أن تفكر في تنسيق منشوراتك.

"تابع القراءة" للتعرف على أنواع المحتوى بشكل مخصص وشجرة المحتويات التي يمكن وضعها في الخطة العامة لإنشاء المحتوى.

💻بقلمي ريما العش 

نظرة عميقة على  محتوى وسائل التواصل الإجتماعي

إنشاء منشور العناصر المميزة التي تخلق منشور إبداعي على وسائل التواصل   الإجتماعي

تعرفنا سابقاً على خصائص وطريقة إنشاء منشور بشكل إحترافي وبسيط..

وسنقوم الآن بتفصيل العناصر الأساسية المميزة التي تخلق المنشور الإبداعي أتمنى لكم متابعة ممتعة و فيدة..

كنا قد قلنا أنه لا يوجد منصتان متشابهتان للتواصل الاجتماعي إلا أنَّ منشورات وسائل التواصل الإجتماعي عبر معظم المنصات تتكون من العناصر الأساسية نفسها

فما هي العناصر الأساسية التي تخلق لي منشوراً مميزاً على وسائل التواصل الاجتماعي؟

1. نص، وصور أو فيديو.
2. وسم أو إشارات.
3. دعوة إلى اتخاذ إجراء معين واستخدام رابط.

سنتحدث عن هذه العناصر بعمق أكبر في مقالاتٍ قادمة ولكن الآن سنتحدث عن كيفية عملها معاً لإنشاء منشور على وسائل التواصل الاجتماعي.

بغض النظر عن منصة وسائل التواصل الاجتماعي التي تستخدمها من الممكن أن يكون النص جزءاً ضرورياً ومهماً من منشورك على وسائل التواصل الاجتماعي، إذ من خلاله ستروي قصة نشأتك وستتحدث عن منتجك الجديد وتحدد قيمك وترد على أحد المتابعين ومن خلاله أيضاً ستجري دعوة لاتخاذ إجراء.

تذكر لا تتحدث عن الحقائق فقط

بل حاول أن تسرد القصص لأنها ستعلق في ذهن الجمهور أكثر وسيتذكرها على الأرجح.

حتى منصات وسائل التواصل الاجتماعي التي تعتمد على الصورفي الدرجة الأولى مثل "أنستغرام" فأنت بحاجة إلى استخدام النص كوصف.

يمثل المنشور على وسائل التواصل الاجتماعي المرفق بصورة أو فيديو طريقة مميزة لجذب انتباه الأشخاص أثناء قيامهم بالتصفح، وفي الواقع نجد أن المحتوى الذي يتضمن صورة مرئية يكتسب تفاعلاً أكبر ومزيداً من المشاركات ويعلق بذاكرة الشخص لفترة أطول من المحتوى الذي يتكون من نص مكتوب فقط، وتعتبر الصور أو مقاطع الفيديو بمثابة طريقة أخرى لسرد القصص عن نشاطك التجاري وأيضاً هي طريقةٌ جميلة للتعريف بعلامتك التجارية وذلك من خلال:

• إبراز بعض الهوية المرئية للعلامة التجارية مثل الشعار أو لوحة الألوان وغالباً ما تتضمن منشورات وسائل التواصل الاجتماعي على "وسوم" وهي عبارة عن كلمات أو عبارات تبدأ بوسم "#" وظيفته ربط المنشورات بفئات موضوع معين لتستطيع العثور على المنشور بسهولة ضمن فئة هذا الوسم.
  
  
• وتستطيع أيضاً استخدام إشارة وهي اسم الستخدم مسبوق بعلامة "@"، وهو يشير إلى اسم المستخدم هذا في منشور أو يتيح لهم معرفة أنك ذكرتهم.

إن هذه الإضافات البسيطة تضفي على منشورك قدراً كبيراً من التأثير على المحتوى الذي تقدمه، والعثور عليه ومشاركته.

والاستخدام الرائع لوسائل التواصل الاجتماعي بدعوة المستخدم لاتخاذ إجراء، وغالباً ما يكون أن يتوجه المتابعون نحو المحتوى الموجود على موقعك الإلكتروني مثل صفحة منتج أو منشور مدونة أو مقال.

ويجب أن تحتوي منشورات وسائل التواصل الاجتماعي رابطاً واضحاً في حال تطلب الأمر وجود رابط لكي يستطيع عملاؤك الوصول إلى المكان الذي توجههم إليه.

الآن أصبحت تعرف ما هي العناصر الأساسية التي يتألف منها المنشور على وسائل التواصل الاجتماعي، سنتعلم في مقالنا القادم كيف نقوم بذلك عملياً على منصة "فيسبوك" انتظر منا كل جديد مميزٍ ومفيد وبطريقة ممتعة ومؤنسة.

📢 بقلمي ريما العش

 إنشاء محتوى وسائل التواصل الإجتماعي 

- الجزء الرابع  -

إنشاء محتوى وسائل التواصل الإجتماعي

تحدثنا في " مقالٍ سابقٍ " من هذه السلسة عن تغيير الغرض من المحتوى 

وما هو المحتوى الذي نستطيع إعادة توظيفه، 

وطرق إعادة المحتوى بما يتناسب مع منصات الوسائل الإجتماعية المختلفة،

 وذكرنا الفوائد التسعة لإعادة تخصيص المحتوى، واليوم سننتقل لموضوعٍ جديد وشيّقّ وممتع كما عودناكم وهو:

 تدقيق المحتوى.

من الأقوال المأثورة "لا يوجد شيء يضاهي النجاح" بدءاً من |البرامج التلفزيونية |وحتى| السيارات |و|القهوة|.

 إذا قدمت منتجاً لجمهورك وحقق لك نجاحاً، عليك حينها أن تكرر ما فعلته لتنجح مرةً أخرى، وهذا الأمر ينطبق على محتواك.

إذا لقي الموضوع الذي تتحدث عنه أو الصيغة التي تستخدمها صدىً لدى متابعيك، عندئذٍ عليك أن تتابع وتقدم المزيد على نفس المبدأ، وعلى العكس تماماً إذا كان متابعوك لا يحبون موضوعاً أو صيغة معينة حينئذٍ عليك أن تغير توجهك.

والسؤال الذي يخطر ببالك عند قراءة هذا الكلام هو: 

كيف أعرف ما يلقى صدى واستجابةً من جمهوري، وما هو عكس ذلك؟

هنا يأتي دور مراجعة |المحتوى| لمساعدتك على معرفة مواطن نجاحك. 

فما هي المراجعة؟

هي ببساطة قائمة مفصلة بمحتواك ومقاييس التفاعل المرتبطة بكل جزء من المحتوى،

 على سبيل المثال عدد| الإعجابات| و|المشاركات| و|التعليقات| التي نالها كل جزء.

ثم بإمكانك بعد ذلك تحليل أرقامك وانتقاء الأنماط وتقييم |محتواك| ووضع خطط قائمة على| البيانات |لمحتواك من الآن فصاعداً.

تشمل عمليات مراجعة محتواك كله. 

وبالتالي هو المحتوى الموجود على مدونتك وعلى| موقعك الإلكتروني| وعلى حساباتك على |وسائل التواصل الإجتماعي|. 

إن قيامك بعمليات مراجعة منتظمة لمحتواك سيكون مهمةً قيّمةً التي عليك المداومة عليها |لنشاطك التجاري|.

فوائد تدقيق المحتوى 

1 - رقابة أفضل

يساعدك على الإشراف على محتواك بشكلٍ أفضل.

2 - حدد المحتوى القيم

ويساعدك على معرفة المحتوى الذي له يمتلك قيمة وتفاعل.

3 - البحث عن اتجاهات المشاركة

 ويساعدك على معرفة التوجهات في مشاركة المحتوى.

4 - صنع التحسينات

يساعدك على معرفة المواضع التي تحتاج أن تجري لها تحسينات.

5 - تقييم ملاءمة الجمهور المستهدف

يساعدك على معرفة إذا كان الجمهور الذي يتفاعل مع محتواك متوافقاً مع جمهورك المستهدف.

بعض الشركات تقوم بمراجعة كاملة مرة واحدة في السنة، وذلك عند القيام بتحديث صفحات ثابتة،

 بينما يقوم آخرون بمراجعة مرة واحدة في الشهر، وبعضهم يجري مراجعة كل أسبوع للإستمرار في متابعة مشاركة محتواهم عن قرب.

الأمر متعلقٌ بدورات عملك، وما تحبذ تتبعه وعدد المرات،

 ولكن برأيي الأفضل أن تقوم بتقييم محتواك على وسائل التواصل الإجتماعي مرة في الشهر على الأقل.

تعرفنا في مقال اليوم على المعنى المراد من تدقيق المحتوى وما هي فوائد التدقيق

 وفي " مقالنا القادم " سنتحدث عن مراجعة المحتوى على| الموقع الإلكتروني| وسنوضح لك الخطوات التي يجب عليك القيام بها وكيف ستسفيد من النتائج التي ستصل إليها إذا أردت معرفة تابعنا ...

💻بقلمي ريما العش 

 إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك 

- الجزء السابع - 

إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك

إدارة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي

تحدثنا في الجزئين " الأول " و" الثاني " عن الموضوعين اللذين يساعدانك في إدارة منصات |وسائل التواصل الاجتماعي |"العمل كفريق - استخدام الردود الآلية"

وذكرنا الأدوار الستة المتاحة للإشراف على |الصفحة|، وأيضاً عددنا المهام الأربعة التي تستطيع |الربوتات| القيام بها، وسنتابع في مقالنا هذا الحديث عن الموضوع الثالث وهو 

"استخدام أدوات النشر"

الطريقة الثالثة والأخيرة التي ستسهل حياتك كمسوق على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل واضح هي استخدام |أدوات النشر| المتاحة في منصات التواصل الاجتماعي حيث تكون نشطاً، أو استخدام| أداة نشر| تسمح لك بالنشر عبر عدة| أدوات |في وقتٍ واحد.

تتضمن بعض منصات  وسائل التواصل الاجتماعي الكبرى مثل| فيسبوك| و |تويتر| على نوع من أدوات النشر المدمجة فيها، 

في هذا المكان يمكنك صياغة |المنشور| وتحديده ونشره، ويمكنك في هذا المكان أن تحتفظ بمكتبة لجميع منشوراتك مع الوقت، 

وأيضاً ستجد هناك غالباً بعض| البيانات| المتعلقة بمدى أداء منشوراتك.

سنوضح لك كيف تبدو أدوات الناشر في فيسبوك، 

عندما تسجل الدخول إلى| صفحتك| انقر على زر "أدوات النشر"، ثم انتقل إلى النظرة العامة، حيث ستحصل على قائمة منظمة لجميع منشوراتك،

 من هنا تستطيع إنشاء منشور وحفظ مسودات النشر وتحديدها لتنشرها في وقتٍ لاحق.

وإذا كنت قد سمحت لأعضاء |الفريق| بمساعدتك فستظهر منشوراتهم هنا أيضاً،

 وبهذه الطريقة تستطيع الإحتفاظ بنظرة عامة جيدة لكل ما يحدث على صفحتك على فيسبوك، وبإمكانك أيضاً أن تربط حسابك على إنستغرام بهذه المنصة،

 وبالتالي تستطيع إدارة منشوراتك على إنستغرام من هذا المكان أيضاً.

 وأيضاً بإمكانك أن تستخدم برنامج طرف خارجي لمساعدتك في إدارة جميع جهودك على  وسائل التواصل الاجتماعي، 

وطريقة استخدام طرف خارجي تمنحك ميزة أن |البرنامج |يتيح لك |الإدارة |عبر| المنصات|.

وتشمل الأدوات شائعة الإستخدام :

مثل "Buffer - Sprout Social - Hootsuite"، 

• تساعدك هذه الأدوات على ربط حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي،

 وعندها سيكون بإمكانك إنشاء منشوراتك كلها وتحديدها وإدارتها من أداتها، 

وتستطيع إنشاء منشور ونشره على جميع منصاتك دفعة واحدة،

•  وأيضاً تستطيع إنشاء|تقويم| لمحتواك وإدارته عبر تلك الأدوات، والإحتفاظ بنظرة عامة ورائعة عن محتواك وأنشطتك كاملةً،

• كما أنها تسمح لك بتتبع جميع| المحادثات |و|الرسائل الواردة |التي تصلك وتستطيع الرد مباشرةً باستخدام الأداة.

تأتي تلك الأدوات بتكلفة إضافية عادةً ولكن إذا كنت تدير أكثر من منصة وسائل اجتماعية واحدة فإن الأمر حينها يستحق هذه التكلفة.

في مقالاتٍ قادمة سنقدم لك 

المزيد من المعلومات حول كيفية عمل تلك المنصات وكيف تستخدمها، 

فكما ذكرنا هناك بعض الأدوات والعمليات التي إن استخدمتها ستساعدك في إدارة نشاطك على وسائل التواصل الاجتماعي.

• إذا كان ممكناً اجعل فريقك يساعدك، 
• استخدم |الرسائل الآلية| لتكون |علامتك التجارية| متجاوبة ومعتمدة على "أدوات الناشر" إذا كانت داخل منصة الوسائل الاجتماعية التي تستخدمها أو معتمدةً على "أداة طرف خارجي" إذا كنت تدير أكثر من منصة واحدة.

انتهينا من هذه الوحدة، الآن أنت تعرف كيف تنشئ |محتوى| على وسائل التواصل الإجتماعي وطريقة إدارته، 

فالخطوة الأولى على وسائل التواصل الإجتماعي هي المحتوى من ابتكار موضوعات للنشر عنها وإنشاء تلك المنشورات ثم إدارة المحادثات باستخدام الأدوات المناسبة التي تحدثنا عنها

 وسننتقل في الوحدة الثانية للحديث عن تقييم نتائج جهود ما قدمته من محتوى.

أنت في طريقك لتكون |مسوقاً |محترفاً على وسائل التواصل الاجتماعي،

 إذا أردت أن تتابع لتصل إلى حلمك تابعنا عبر الرابط .

💻بقلمي ريما العش 

ماهي معايير المجتمع في فيسبوك ؟ وهل نحن في محكمة ؟؟ - الجزء الثالث - تصميم الصورة : ريم أبو فخر

- إذا ما الحل ؟

لحسن الحظ أن في ذلك الوقت  كان إثنين من أعضاء |الكونغرس الأمريكي| قد تنبهوا لهذه المشكلة  وقاموا بتقديم حل بسيط  من خلال وضع قانون يخلي بها مسؤولية| شركات الإنترنت| عن أفعال مشتركيها الغير لائقة  أي أن هذا القانون سيتيح  محاسبة الشركة عن أفعالها فقط   وفيما بعد شكل هذا القانون  خط الدفاع الوحيد لحرية الرأي من وقتها أي من تاريخ إقراره في سنة 1996  وحتى يومنا هذا .

-ماتأثير هذا القانون على شركات التواصل الإجتماعي في يومنا هذا ؟

طبق هذا القانون على شركات التواصل الإجتماعي وشركات المحتوى الذي يستخدم عبر الإنترنت  فهذه الشركات لا تتعرض لأي مسائلة قانونية في حال قامت بمراجعة محتواها أم لم تراجعه في الأساس. 

- ولكن لماذا تفرض علينا سياسات معايير المجتمع الفيسبوكي

 على سبيل المثال لو أنها لن تتعرض للمسائلة ؟

إن كل منصة من |المنصات |الاشهر حول العالم  في مجال التواصل الإجتماعي  يقوم كل منهم بوضع معايير خاصة به من أجل ضمان  أن يكون المحتوى الموجود عليه هو محتوى آمن ولكن لماذا؟

  هناك سببين لوجود معاير المجتمع وهما:

1- أنه من الممكن أن يشكل المحتوى الصادم والغير لائق حالة خوف وتأهب دائمين للمستخدم تجعله يتوقف عن إرتياد هذه المنصات مع الوقت  لعدم وجود مراعات لفئة |الأطفال| كالمحتوى العنيف أو الإباحي مثلاً .

2-المعلنين : إن مصدر ربح منصات التواصل الإجتماعي يتمثل في الإعلانات التي يتم وجودها عليه ...

فالأمر الذي يحدث أن هذه المنصات ترسم الصورة المثالية لنفسها  من خلال هذه المعايير المجتمعية بالنسبة للمحتوى المقدم للمستخدمين ،والمعلنين  وبهذه الطريقة تضمن كلا الطرفين لجانبها .

-ماهي المعايير الممنوعة على فيسبوك؟

العري والنشاط الجنسي للبالغين : ففيسبوك  يحظر عرض أي مواد مرئية  أو محتوى بصري يحوي على مشاهد عري أو أنشطة جنسية  لأن هذا النوع من المحتوى  قد يؤذي مشاعر بعض الأشخاص في مجتمع فيسبوك  بإستثناء المحتوى الذي يتم نشره لأغراض  تعليمية أو هزلية  أو ساخرة .

 في الجزء القادم من المقال  سنكمل باقي السلسلة التي بدأنا بها تابعوا معنا بقية المعلومات الممتعة......

إضغط على الرابط من أجل الإنتقال إلى الجزء التالي من المقال  .........

ميس الصالح

 إنشاء محتوى وسائل التواصل الإجتماعي 

- الجزء الثاني -

إنشاء محتوى وسائل التواصل الإجتماعي

وضحنا في " مقالنا السابق"  ما المقصود بتغيير الغرض من |المحتوى|، وذكرنا أهمية هذه الخطوة في إنشاء محتوى جديد وبأشكال مختلفة تساعدك على جذب متابعين جدد وتوسع نطاق الوصول إليك، 

وانتقلنا إلى أنواع التي عليك إعادة توظيفها تحدثنا عن |المحتوى دائم الخضرة |واليوم سننتقل إلى النوع الثاني.

ما المحتوى الذي يجب عليك إعادة توظيفه؟

2 - المحتوى الشعبي

 ابحث عن المحتوى الأكثر شيوعاً لديك من خلال النظر في تحليلات |التفاعل| لديك،

 نظراً لتفاعل| الجمهور| معها من قبل، فهذا مؤشر جيدٌ على أنهم سيتفاعلون مع هذا المحتوى مرةً أخرى أو أنهم على الأقل مهتمون بالموضوع. ابحث عن منشوراتك على الوسائل الجتماعية التي كان أداؤها جيداً، 

التي حصلت على الكثير من| الإعجابات| و|التعليقات| مثلاً، وفكّر في كيفية إعادة استخدامها.

سنلقي نظرة على بعض الطرق لإعادة استخدام المحتوى لجمهور ومنصات مختلفة.

لقد أنشأت برنامجاً تعليمياً خطوة بخطوة لمدونتك يتحدث عن طريقة إعداد| موقع إلكتروني| بسيط وشاركت الرابط مع |جمهورك|،

 ماذا تستطيع أن تفعل أيضاً؟

من الممكن أن تحول برنامجك التعليمي ببساطة إلى مجموعة |شرائح|، وبإبمكانك نشرها على |لينكد إن|، حدد مجموعة الشرائح التي تريدها وأضف تعليقاً صوتياً، أو استخدم| النصوص |من |منشورات |مدونتك  لتعلق على صورة للشاشة،

 ثم قم بمشاركته على |يوتيوب|، حدد مقاطع فيديو على يوتيوب وشاركها على شكل إعلان مشوّق أو جاذب لعملاء محتملين على أنستغرام.

خذ الخطوات في برنامجك التعليمي وأنشئ سلسة تغريدات اعتماداً على تلك الخطوات على |تويتر|، 

أخيراً ضع رسماً بيانياً لنشره على| بينتريست|. في كل حالة من هذه الحالات تستطيع تعديل التسمية التوضيحية لكل منصة بطريقة تناسب جمهورها وتجذبهم.

 في| لينكد إن| " كيفية إنشاء موقع إلكتروني لنشاطك"، في إنستغرام تستطيع تسميته "كيفية إنشاء موقع إلكتروني لمحفظة إبداعية".

يستدعي تغيير الغرض من المحتوى تغييراً في التفكير أيضاً هل هذا صحيح؟

 بمجرد أن تبدأ في رؤية جميع الخيارات لإعادة تحديد الغرض من المحتوى، ستبدأ في استخدام هذا الأسلوب أكثر وعليك مراعاة إعادة تحديد الغرض عند إنشاء محتوى جديد،

 ربما بدا الأمر مجرد اختصار، ولكن هناك العديد من الفوائد لإعادة تحديد الغرض من محتواك.

فوائد إعادة تخصيص المحتوى

1 - يمتد قيمة المحتوى الخاص بك

 إنه يزيد من قيمة محتواك، أنت تمضي وقتاً طويلاً في البحث وكتابة منشور |مدونة| أو |مقالة| أو| صحيفة|، لمشاركتها عدة مرات والمواصلة.

ما تحاول مشاركته ليس حزمةً من مقالتك أو بحثك، وإنما الأفكار التي بداخلها.

 إبدأ بعرض| المحتوى |من جانب الأفكار التي تستطيع إيصالها بالعديد من الطرق المختلفة.

2 - إلعب بقوة المنصة

كما رأينا أن منصات وسائل التواصل الإجتماعي المختلفة تسلط الضوء على الأشكال المختلفة،

 استغل قوة هذه المنصات عبر إعادة توجيه محتواك إلى أشكال  مختلفة، من مثل إنشاء عرض على |لينكد إن|، أو |فيديو| تعليمي على |يوتيوب|، أو رسم تخطيطي على| بينتريست|.

3 - قم بتوسيع جمهورك

 إن إعادة استخدام المحتوى بصيغ مختلفة يجعل كلاً من أفكارك بين يدي| جمهور |أوسع والذي ربما لا يتناول المحتوى بشكلٍ واحد، ولكن ربما استفاد من شكلٍ آخر.

الآن لديك فكرة عن أنواع المحتوى الذي بإمكانك إعادة توظيفه، والطرق التي بإمكانك استخدامها لإعادة استخدام المحتوى، 

وصلنا إلى فوائد إعادة تخصيص المحتوى وسنتابع الحديث عنها في" مقالنا القادم "، لتتعرف على باقي الفوائد

💻بقلمي ريما العش 

 أسرار مجال " كتابة المحتوى "

- الجزء الأول -

أسرار مجال " كتابة المحتوى "

في ظل هذا| التطور التكنولوجي| السريع، ظهر هناك العديد من الأعمال و المهام الجديدة التي لم نكن نسمع بها من قبل. 

و من أهم هذه الأعمال المنتشرة و الشائعة في هذا الوقت هي

  " كاتب المحتوى " 

أعتقد أن هذا العمل بدأ يتردد إلى مسامعك كثيراً لدرجة قد أثارت فضولك و رغبتك في التعرف على مهام| كاتب المحتوى| و طبيعية عمله.

أظن أن فضولك هذا هو الذي سيدفعك لقراءة هذه المقالة بشغف، أليس كذالك؟

حيث تعد كتابة المحتوى من أهم الأعمال المنتشرة على الساحة في وقتنا الحالي، فقد أصبح كل منتجٍ أو سلعةٍ ما بحاجة إلى| محتوى| هادف و قيم جيدة يتمكن بالظهور من خلاله.

و لا يمكننا أن نغفل الآن عن أهمية و دور كاتب المحتوى بالنسبة لأي| علامة تجارية| أ|و شركة دعائية| أو إعلانية.

فقد أصبحت مهنة مستقلة تمتلك مستقبل كبير و مستمراً على المدى الطويل و في كافة المجالات المهنية أيضاً.

إذاً، قم بتحضير قهوتك الخاصة و لنبدأ في التعمق في اكتشاف هذا المجال!!

 ما هو مفهوم " كتابة المحتوى"؟

تعتبر كتابة المحتوى عملية إبداعية خلاقة، حيث  تقوم من خلالها بكتابة نصوص باللغة التي تتقنها و تعمل بها. 

و بالطبع يوجد هناك أهداف أساسية لفن كتابة المحتوى مثل؛

| نشر محتوى جذاب| للجمهور أو  بسبب أهداف تسويقية كالإنتشار و| الإعلان| عن مميزات منتجٍ أو سلعةٍ ما بمقارنته من المنتجات الآخرى.

كما يعتبر كاتب المحتوى هو الشخص المسؤول عن نشر هذا المحتوى على| المواقع الإلكترونية| و |منصات التواصل الإجتماعي |و |البريد الإلكتروني| و غيرهم من الصفحات الأخرى.

 إذاً من هو كاتب المحتوى content writer؟

إن كاتب المحتوى هو  الشخص المسؤول عن الكتابة و إنتاج محتوى جذاب و مفيد و قيم و يلبي حاجة الجمهور سواءً على |الإنترنت |أو على| محطات التلفاز| و |الراديو|.

و تختلف مهام كاتب المحتوى و واجباته تبعاً للمجال الذي يعمل به.

 ما هي مهام كاتب المحتوى؟

تتنوع مهام كاتب المحتوى و تعتمد بشكل رئيسي على المجال الذي يعمل به.

و من أهم تلك المهام؛

1.  كتابة المقالات بطريقة إبداعية و مترابطة
2.  القيام بالبحث المستمر على شبكات الإنترنت.
3.  يجب عدم إهمال استخدام| الكلمات المفتاحية| المهمة على |محركات البحث|.
4.  يجب على كاتب المحتوى أن يتأكد من صحة المصادر و المعلومات التي يقدمها.
5.  هناك بعض الأعمال تتطلب من كاتب المحتوى القيام بكتابة الكتب الإلكترونية.
6.  الحرص على تقديم| عناوين| جديدة و جذابة للمحتوى.
7.  القيام بكتابة| المدونات| 
8.  يجب أن يقوم كاتب المحتوى بكتابة محتوى متوافق مع أهداف الشركة التي يعمل بها.
9.  أداء المهام المطلوبة وفق الزمن المحدد.
10.  الحرص على تقديم المحتوى على منصات التواصل الإجتماعي.
11.  يجب أن يكون المحتوى هادفاً و يجذب و يلبي حاجة العميل.

 مهارات كتاب المحتوى؛

هل تعتقد أنك تمتع بمهارات عالية من الإبداع و الابتكار؟ 

إذا كانت إجابتك " نعم " فأنت إذاً شخص مهيئ لتكون كاتب محتوى مميز.

حيث إن من أهم المهارات التي يمتلكها كاتب المحتوى هي؛

•  أن يمتلك القدرة على الإبداع و الإبتكار.
•  التمتع بمهارات التواصل العالية و |روح الفريق| و يكون قادراً على العمل الجماعي للوصول إلى أفضل النتائج.
•  ينبغي أن يجيد الكتابة و التواصل باللغة التي يعمل بها.
•  معرفة أساسيات| التسويق الإلكتروني|.
• امتلاك مهارة |SEO|، للقدرة على خلق محتوى متوافق مع معايير السيو الخاصة بكتابة المحتوى.

و الآن صديقي القارئ هل أصبحت تدرك ما هي مهنة كتابة المحتوى التي اشتهرت كثيراً الآن؟

أعتقد أن المعلومات لديك لازالت تحتاج إلى المزيد لكي تتكون لك فكرة واضحة حول هذا العمل. 

لذلك، إذا كنت من الأشخاص المهتمين في هذا المجال و تريد تطوير مهاراتك فعليك متابعة قراءة " المقال اللاحق"  فهناك معلومات مدهشة بانتظارك.

بقلم إيمان الأغبر 

 إدارة تقويم محتوى وسائل التواصل الإجتماعي 

 - الجزء الخامس -

إدارة تقويم المحتوى الخاص بك

إنشاء محتوى التقويم

ذكرنا في "الجزء الرابع" من سلسة إدارة تقويم المحتوى الخطوات التي قام بها كارلوس حيث افتتح جدولاً ونظمه ليسهل عليه إدخال المعلومات "التاريخ، أفكار المحتوى، ترتيب المنصات التي هو نشط عليها" 

بعد تحديد تواريخ التقويم قام بإضافة الأعياد الوطنية لإنشاء المحتوى المناسب لها، ثم انتقل إلى ملء موضوعات المحتوى، وأضاف الأساليب التي يخطط لها على كل منصة، وسنكمل اليوم معاً الخطوات الأخيرة.

وصلنا إلى الخطوة الأخيرة 

سنكمل المحتوى حتى بقية الإجازات والمناسبات الخاصة، لنستكمل الآن بعض |المحتوى| الذي استعرضناه بالفعل مثل الترويج لمنشورات |المدونة |ومشاركة خدمات وإضافة سلسلة "الارتداد يوم الخميس" 

وسلسة الاثنين التحفيزية وإضافة سؤالنا الليلي، بإمكانك أن ترى كيف نستطيع تجميع محتوانا معاً بطريقة يسهل إدارتها، وكيف نستطيع في لمحة من معرفة ما سيحدث، والوضع الذي يحتاج إلى تقديم المزيد من المحتوى.

نستطيع إكمال المحتوى بالقدر الذي نريده ولكننا نحتاج إلى التأكد من قدرتنا على إنشاء كل هذا المحتوى ونشره، كما نحتاج إلى التأكد من أننا ننشر بشكلٍ متكررٍ ومتسقٍ على كل منصة من منصات| وسائل التواصل الإجتماعي| كي يشعر جمهورنا دائماً بوجودنا، 

وينتظر محتوى جديداً منا بشكلٍ منتظم.

تكرار المشاركة

تشير الدراسات إلى ضرورة نشر| النشاط التجاري |مرة واحدة يومياً على| فيسبوك|، و15 مرة يومياً على |تويتر| و11 مرة يومياً على |بينتريست |ومرة واحدة أو مرتين على |إنستغرام| يومياً.

يبدو أن لدى كارلوس الكثير من |المنشورات|.

أشياء عليك تذكرها دائماً...

 هناك ثلاثة أمور عليك تذكرها دائماً وهي:

1 - يجب أن تكون المشاركات متسقة ومتكررة

 لا يتوجب عليه نشر الكثير، فقط يتأكد من أن منشوراته على وسائل التواصل الاجتماعي متناسقة ومتكررة بما يكفي للمشاركة المستمرة.

2 - المشاركات قد تكون منسقة

العديد من تلك |المنشورات |ستكون محتوى منظماً تمت مشاركته من مواقع أخرى ومن قادة الصناعة الأخرين والمتابعين الأفراد أنفسهم،  بينما مازلنا بحاجة إلى كتابة سبب مشاركتنا للمحتوى، إلا أنه تمّ إنشاؤه بالفعل وهو يوفر لنا خطوة.

3 - وظائف يمكن إعادة توظيفها

يجب ألا تكون المنشورات فردية أو مستقلة. تستطيع إعادة استخدام| المحتوى| على منصات مختلفة.

يستطيع كارلوس أن ينشئ منشوراً على| فيسبوك |ذلك ملخص لمنشور مدونته، بإمكانه أخذ مقطع فيديو من منشور مدونته واستخدامه للنشر على |إنستغرام| مع تعليق، أو الإقتباس من| المنشور| بدلاً من الملخص، وبإمكانه تقسيم المنشور إلى 10 نصائح أو 10 اقتباسات لنشرها على مدار اليوم على تويتر.

نعرف الآن ما ننشره بالضبط والأسلوب الخاص بالنشر، والمنصة التي سيُنشر عليها، وإذا كانت جزءاً من سلسلة أكبر أو| مقاطع الفيديو| المنسوخة،يمكننا ببساطة استكمال| الصور| وأي وسم سنستخدمه، وأية روابط وننتبع ما نريد استخدامه مع تحديد الوقت من اليوم الذي سننشره.

تابع إضافة الأفكار حتى تستكمل التقويم ، هكذا تكون قد وضعت خطة محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي لمدة ثلاثة أشهر لـ  "Inu & Neko" في دقائق معدودة فقط.

بتخطيط محتوانا استطعنا توفير الوقت والضغط

 لأننا لن نضطر إلى إنشاء منشورات، وأيضاً لن تكون قلقاً بشأن تفويت الأحداث الهامة أو| العطلات|.

وبمجرد أن أصبح لدينا خطة جاهزة نستطيع تعديلها أثناء التقدم فيها، بالإضافة إلى ذلك يوجد طريقة سهلة لتتبع المحتوى ومعرفة المحتوى المناسب لمتابعينا.

سننتقل في مقالنا القادام إلى سلسة جديدة تتحدث عن إنشاء المحتوى وإنتاجه بشكلٍ فعّال،

 وسيكون مقالنا الأول من هذه السلسة عن "تغيير الغرض من المحتوى"،

 كما وعدناكم سنقدم لكم كلّ جديد دائماً، فلا تنسوا متابعتنا

💻بقلمي ريما العش 

نظرة عميقة على  محتوى وسائل التواصل الإجتماعي

إنشاء منشور وما العناصر المميزة التي تخلق منشور إبداعي على وسائل التواصل الاجتماعي

كيف تنشئ منشوراً على وسائل التواصل الاجتماعي؟

الأمر سهلٌ للغاية عليك أن تفتح هاتفك المحمول وتصيغ بعض الجمل وتضغط زر إرسال ولكن بصفتك مديراً لوسائل التواصل الاجتماعي فأنت لا تريد أن يكون المحتوى سهلاً أوسريعاً وإنما تريد أن تنشئ محتوىً مدروساً ومخططاً له لجمهورك.

ذكرنا سابقاً سبب أهمية المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي، والآن سنلقي نظرة على العنصر الذي يشكل أهم جزء في استراتيجيتك للتواصل على وسائل التواصل الاجتماعي وهو المنشور على وسائل التواصل الاحتماعي قبل أن نبدأ في الإنشاء علينا القيام ببعض الأعمال التحضيرية.

إليك ما تحتاج إليه لتكون مستعداً للنشر:

1 - افهم علامتك التجارية:

أنت بحاجة إلى فهم قوي وراسخ لعلامتك التجارية قبل كل شيء، إن معرفتك بقيم علامتك التجارية وهويتها وأسلوبها سيساعدك في تحديد نوع المحتوى الذي تريد إنشاءه والذي سيتماشى مع علامتك التجارية، ولذلك عليك أن تتأكد أولاً من أن شركتك قد أنهت مهمة إنشاء علامتها التجارية، ويمكن أن تساعدك المعلومات التي قدمناها لك في مقالنا عن العلامة التجارية في معرفة ذلك.

2 - ضع أهدافاً لمنشوراتك:

أنت بحاجة لوضع بعض الأهداف لمنشوراتك على وسائل التواصل الاحتماعي وعلى الرغم من أنه قد يكون منشوراً لمرة واحدة فإن كل جزء من المحتوى يكون دائماً جزءاً من استراتيجية أكبر،

• هل تريد إخبار الناس بمنتج جديد؟
• هل ترغب في جذب متابعين للاشتراك في نشرة إخبارية؟
• هل ترغب في تعريف متابعيك بشيء ما في مجال صناعتك؟

حتى المنشورات البسيطة التي تعلق على حدث أو شيء ما في الثقافة الشعبية لا يزال الهدف منها هو إشراك جمهورك وزيادة الوعي بعلامتك التجارية.

وبعد أن كتبت هدفاً ذكياً لحملتك هذا الهدف يجب أن يكون محدداً وقابلاً للقياس وقابلاً للتحقيق وذو صلة ومحدد زمنياً

هل تعرف ما هي صفات الهدف الذكي "SMART Goal"؟

• محدداً Specific: أي كتابة الأهداف بشكل يفهمه أي شخص.
• قابل للقياس Measureable: لتتمكن من تقييم النتائج هل ستستطيع تحقيق أهدافك التي دونتها.
• قابل للتحقيق Achievable: أي هدف واقعي وممكن التحقيق باستخدام الموارد المتاحة.
• مناسب أو ذو صلة Relevant: أي لها صلة بهدف الشركة الأكبر وتساعدنا على تحقيقه.
• محددة زمنياً Time Bound: أي يجب أن تحدد لأهدافك زمناً معيناً "تاريخ بداية ونهاية" لتستطيع من خلاله تتبع الإنجازات ومعرفة الموعد لقياس النتيجة التي وصلت إليها وتقييم نجاحك من عدمه.

3 - تعرف على جمهورك:

الآن من هو جمهورك المستهدف؟

يجب أن تعرف من هو جمهورك المستهدف في هذا المنشور لتعرف كيف ستتوجه إليه.

4 - اختر النظام الأساسي الخاص بك:

• أخيراً ما هي منصات وسائل التواصل الاجتماعي التي تريد النشر عليها؟
• وكيف ستتعامل معها؟

تمتلك المنصات متطلبات مختلفة للمنشورات مثل عدد الأحرف المسموح بها أو السماح بنشر الفيدوهات فقط وتتميز بثقافات مختلفة مع ملاحظة أنه من الأفضل إعادة صياغة المحتوى على منصات متعددة فقد تحتاج إلى إعادة كتابته أو إعادة التفكير فيه بناءً على المنصة.

بعد الانتهاء من هذه الخطوات التحضيرية تستطيع البدء في إنشاء منشورك.

لكن قبل ذلك تابع القراءة للإطلاع على العناصر المميزة الأساسية التي تخلق منشور إبداعي على وسائل التواصل الإجتماعي

📢 بقلمي ريما العش

تسعة ركائز أساسية لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء السادس

تسعة ركائز أساسية لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء السادس

تابعنا معكم في الجزء الخامس أهم  لبنات أساسية لإنشاء محتوى وسائل التواصل الاجتماعي ونواصل الحديث الآن كما وعدناكم بالنقاط التالية الهامة جداً:

دور الفيديو في المنشور

4 -  استخدم |إضاءة طبيعية| جيدة: 

تأكد من استخدام الإضاءة الجيدة وحاول استخدام الضوء الطبيعي فإن لم تستطع حاول استخدام إضاءة إضافية لإنارة المشهد.

5 - استخدم |جودة الصوت|: 

الصوت مهم أيضاً، حاول أن تصل إلى أعلى جودة ممكنة في الصوت، وقد تستخدم ميكروفون إضافي.

6 - ثبّت الكاميرا: 

لا تنسَ تثبيت الكاميرا أيضاً واستخدم حاملاً ثلاثي القوائم إذا لزم الأمر.

7 - التصوير عمودياً: 

معظم الناس سيشاهدون مقاطع الفيديو خاصتك على هواتفهم المحمولة ولذلك إذا كنت تصور في مشهد سينمائي فعليك التصوير في الوضع الطولي أو الرأسي وتأكد من تحسين محتواك للهاتف المحمول.

في الحقيقة لن يتم إعادة توجيه |تيك توك| في الوضع الطولي. تعرف على مواصفات المنصة من أنك تقوم بتحميل الأبعاد والحجم الصحيح للملف. 

8 - |اجذب الانتباه| في أول 5 ثواني: 

قم بتحميل الفيديو وعليك أن تحاول جذب انتباه المشاهدين في الثواني الخمس الأولى، وينطبق ذلك على أي سرد قصصي، فالهدف هو جذب انتباه المشاهدين وجعلهم يتوقفون عن التصفح. وبما أن معظم مقاطع الفيديو على منصات  وسائل التواصل الاجتماعي تعمل تلقائياً فعليك جذب انتباههم بسرعة من خلال إضافة بعض الحركات والانتقال إلى القصة مباشرةً.

اعتماداً على المنصات وحدود مدة الفيديو على كل منصة فليس لديك وقت لتضيعه وسيستمر 65% من المشاهدين الذين لفت انتباههم مقطع الفيديو في الثواني الثلاث الأولى من المشاهدة، بينما قد يكون التشغيل التلقائي أمراً رائعاً لجذب انتباه المشاهدين، حيث لا تفسح مجالاً للمشاهدين لاختيار مقطع الفيديو والنقر على زر تشغيل.

9 -إنشاء الصوت: 

وغالباً ما تعمل مقاطع الفيديو التي تُشغل تلقائياً بدون صوت وهذا يعني أنه من المهم جداً الاعتماد على قوة السرد المرئي للقصص خلال إنشاء مقاطع الفيديو، ضع في اعتبارك تصويره بحيث يكون مفهوماً دون صوت وهذا لا يكون إلا بطريقةٍ واحدة هي التخطيط لإيقاف الصوت والاستمتاع بتشغيل الصوت.

ويمكن حل مشكلة عدم وجود صوت عن طريق إضافة نص أو تَرْجَمَة بحيث يستطيع المشاهد قراءة الحوار أو الصوت في حال كان الفيديو في وضع كتم الصوت. ومن الممكن أن تعطي النصوص أيضاً تركيزاً إضافياً مع التعليق الصوتي أو الحوار، كإضافة نص بديل للصور، ومن الجيد إضافة حوار للأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع وتأكد من أن الفيديو يحتوي وصفاً قريباً لإمكانية الوصول.

عندما تضع هذه الخطوات في الحسبان ستنشئ مقاطع فيديو تجذب الانتباه وتتماشى مع طبيعة  وسائل التواصل الاجتماعي، وإذا أردت إنشاء بعض المحتوى الفريد والحصري لمتابعيك عليك حينئذٍ بالبث المباشر وهذه الخدمة موجودة في معظم منصات  وسائل التواصل الاجتماعي بما في ذلك فيسبوك وأنستغرام، وبإمكانك إجراء المقابلات والدردشة مع جمهورك والإجابة على أسئلتهم الواردة في التعليقات وتستطيع  أن تطلب منهم اتخاذ إجراء مثل جمع التبرعات أثناء البث المباشر.

ولا تنسَ الحصول على المتعة لأنه على الرغم من أن نشر مقطع فيديو مسعى منظم رسمي مع البرامج النصية والاستوديوهات  فإن وسائل التواصل الاجتماعي مليئة بالأشخاص العاديين الذين يشعرون بالراحة عند نشر مقاطع الفيديو في أي وقت وأي مكان وبأي محتوى، وتشارك الشركات في محتوى شخصي غير رسمي أكثر للتواصل مع جمهورهم.

ابدأ بتجربة مقطع الفيديو في |استراتيجية| وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أو بشركتك وشاهد كيف ستجعل تفاعلك أقوى.

أصبحت تملك فهماً جيداً للعناصر الأساسية التي تدخل في النشر على  وسائل التواصل الاجتماعي لذلك صار بإمكانك أن تنشئ منشوراتك الخاصة حاول وابدأ تجربتك الخاصة.

تابع معنا تطبيق عملي على إنشاء المنشورات المؤثرة على مواقع التواصل الإجتماعي

بقلمي ريما العش ✍️

 إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك 

- الجزء السادس - 

إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك

إدارة تواجدك على وسائل التواصل الإجتماعي

ذكرنا في " مقالنا الماضي"  أن بعض أكبر منصات الوسائط الإجتماعية مثل| فيسبوك| تتضمن| أدوات |تساعدك في معرفة كل شيء وأدوات تساعدك في إدارة عدة منصات،

 ووضحت لك أن هناك ثلاثة مواضيع تساعدك في إدارة | وسائل التواصل الإجتماعي|، 

وبدأنا بشرح أول موضوع منها وهو "|العمل كفريق|" 

ووضحنا أن هناك ستة أدوار متاحة بدأنا الحديث عن دور| المشرف |ودور| المحرر |ووصلنا معاً إلى دور |المنسق|.

المنسق Moderator 

يمتلك المنسقون صلاحية الرد على تعليقات |الصفحة|، وإرسال |الرسائل| من الصفحة، ولكنهم لا يستطيعون| النشر| مباشرةً على الصفحة، ويمثل هذا تعييناً مناسباً للأشخاص الذين يعملون ممثلي |خدمة عملاء| تحت إشراف |مدير| بدرجة |محرر|. 

مدير الوظائف  Jobs Manager

 و المعلن  Advertiser 

يأتي مديرو الوظائف والمعلنون في المستوى الأدنى، وبإمكانهم نشر| الإعلانات| على الصفحة، ورؤية |بيانات الجمهور|. ويعتبر هذا مستوى وصول جيد لمنحه للأشخاص الذين تتعاون معهم |شركتك|، 

سيمنحك إمكانية تنسيق الإعلانات معهم دون إعطائهم إذناً للنشر من صفحتك

 المحلل Analyst

يستطيع محللي صفحة فيسبوك فقط مشاهدة توجهات| العملاء| وبيانات المستخدم الخاصة بك، 

ويجب أن يحظى أغلب الأشخاص في شركتك بإمكانية الوصول إلى |المحلل| ليستطيعوا مواكبة اهتمامات العملاء والتركيبة السكانية.

من الممكن أن يكون هذا المخطط "مخطط توزيع الأدوار" عند الحاجة إلى تعيين الأدوار.

الموضوع الثاني: أتمتة الردود (الرسائل الآلية)

ويمكنك استخدام هذا الأسلوب ليساعدك في إدارة رسائل| وسائل التواصل الاجتماعي| التي تردك من متابعيك، لا يتوقف تشغيل |الإنترنت| أبداً، وهذا يعني اتصال الشركات بالإنترنت بشكلٍ دائم.

تبعاً لبيانات Sprout Social يتفاعل الناس مع |العلامات التجارية |على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من أي وسيلةٍ أخرى، 

وفي حال شعر الأشخاص بتلقي| خدمة عملاء| سيئة فإن ما يقارب 56% منهم سيلغي متابعته للعلامة التجارية، 

كما ذكرنا في مقالاتٍ سابقة أن الأشخاص يتوقعون دائماً تلقي روداً سريعةً.

 يجب أن تبقى صفحات العلامات التجارية متاحةً على مدار 24 ساعة حتى لو توقف عمل الموظفين، 

ولهذا من الممكن أن يكون إعداد| ربوتات| |الرد التلقائي |مفيداً.

 تتضمن العديد من منصات الوسائل الإجتماعية على هذه الخاصية، 

إذ إن برمجة الردود التلقائية المسبقة على |الرسائل| المتوقع وصولها من الأشخاص يسهل عليك أمر الرد عليهم عندما يتعذر عليك أو على أي فردٍ من فريقك الرد فوراً.

ربوتات الرد التلقائي

 ليسوا أشخاصاً حقيقيين، ولكن يستطيعون القيام بأربع مهام محددة تستخدمها الشركات وتخصصها لموظفي الإستقبال وموظفي |تحويل المكالمات|.

مهام ربوتات الاستجابة

1 - جدولة التفاعلات

تستطيع الربوتات تحديد |التفاعلات| من شخصٍ لآخر.

2 - فرز استفسارات العملاء 

أيضاً بإمكانهم ترتيب استفسارات| العملاء|، وتوجيهها للأشخاص المناسبين.

3 - الإجابة عن الأسئلة المطلوبة "الشائعة"

بالإضافة إلى ذلك يمكنهم الإجابة على |الأسئلة الشائعة|.

4 - الرد عندما يتم إغلاق عملك

وبإمكانهم الرد على العملاء عند إغلاق الشركة في نهاية الدوام.

سنتعرف في مقالاتٍ قادمة على المزيد عن كيفية إعداد روبوتات الاستجابة الآلية بنفسك، سواء في منصة الوسائل الاجتماعية لديك مثل فيسبوك، أو باستخدام أدوات خاصة مثل Sprout Social.

إلى هنا نكون قد أنهينا الحديث عن الموضوع الثاني الذي سيساعدك في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي،

 وسنكمل في " مقالنا التالي " الموضوع الأخير لننهي به هذه السلسة ونبدأ معاً رحلة جديدة مع سلسة جديدة، 

كن معنا عبر الرابط

💻بقلمي ريما العش 

كيف للفلاتر أن تشكل خطراً محدق بنا تصميم ريم أبو فخر

ماهي الصعوبات التي أصبحت تواجهنا ؟

ماهو تأثير الفلاتر على أنفسنا؟

ما تأثيرها على الواقع الإجتماعي ؟

ماعلاقة الفلاتر بالتجميل؟

ماهي معايير المجتمع في فيسبوك ؟ وهل نحن في محكمة ؟؟ - الجزء الثاني-  تصميم الصورة : ريم أبو فخر

- ولكن ما هي الفكرة منها ؟

إن الفكرة ستكون عقاب مجدي لرواد التواصل الإجتماعي المتعلقين بهذا المجتمع  فحظرهم سيجعل هذا العقاب أشبه بوضعهم في سجن  ولكن  تخيل لو أن حظرك من قبل فيسبوك سيصبح أمراً مشين ويعتبر تاريخ غير لائق خاص بك كدخول السجن  في المسقبل ! ستكون فكرة غير محببة كثيراً، أليس كذلك !؟

- لماذا تقوم منصات التواصل الإجتماعي بإجراء الحظر؟

إن الجواب على هذا السؤال سيأخذنا في رحلة إلى وقت ماقبل وجود هذه المنصات وتحديداً لعام 1991 ،فكان هناك شركة في ولاية أوهايو الأميريكية  وتدعى ب "كومبيوسيرف"  وهذه الشركة كانت من أوائل| شركات الإنترنت| في العالم 

وآنذاك كانت هذه الشركة تتيح لمستخدميها  تصفح بعض المنتديات والمدونات  فكانت تتيح للمستخدمين صنع مدونات خاصة بهم عن طريقها  ....وفي يوم من الأيام  قام أحد المستخدمين برفع قضية على الشركة  بسبب قيام أحد الأشخاص بشتمه أثناء تصفحه أحد المنتديات

  وبما أن الشّركة هي التي تقدم |خدمة الإنترنت| للشخص الذي قام بالشتم فستكون مسؤولة بشكل أو بآخر عن المحتوى الذي يقوم هذا الشخص بوضعه  إلا أن المحكمة لم ترى بهذا الأمر سبب مقنع  لأن الشركة لم تكن تقوم بمراجعة المحتوى الموجود على منصاتها  وهذا بالضبط ما حصل في قضية مشابهة  سنة 1995  حيث قام أحد مستخدمي شركة "برودوجي "الأميريكية لخدمة الإنترنت برفع قضية عليها بسبب قيام أحد رواد منتدياتها بشتمه  إلا أن الشركة كانت هنا تقوم بمراجعة جزء من المحتوى 

ولكن إستحالة مراجعة كافة المحتوى كان قد عرضها للمسائلة القانونية ...وقررت| المحكمة| في هذه المرة  الوقوف بجانب المدعي  وذلك لأن الشركة كانت تراجع بشكل جزئي الحتوى  وهي مسؤولة عن المحتوى الذي لم يتم مراجعته  هذا الأمر جعل

 شركة "برودوجي" خاصة وشركات الإنترنت عامة أن توضع أمام خيارين 

الأول : أن لا يتم مراجعة المحتوى بشكل كامل كما فعلت شركة "كومبيوسيرف " وبالتالي لن تتكون مسؤولة عن أي محتوى  هذا الأمر الذي جعل المسؤولين يتخوفون من تراجع إستخدام الإنترنت، بسبب محتويات غير ملائمة أو خادشة  محتملة.

والخيار الثاني: هو ما فعلته |شركة برودوجي| ولكن هذا الأمر سيجعل الشركة إما توظيف عدد خيالي من موظفي المراجعة بشكل غير ملائم مع قدرة الشركة أو أن تعاد القضية الخاسرة السابقة.....

تابعوا معنا في الجزء التالي من المقال المزيد من الأفكار والمواضيع التفصيلية الممتعة .....

إضغط على الرابط من أجل الإنتقال إلى الجزء التالي من المقال ......

ميس الصالح

 أسرار مجال" كتابة المحتوى"

- الجزء الثاني -

أسرار مجال" كتابة المحتوى"

إن تغير واقع و متطلبات العمل في| السوق الحر|، و زيادة متطلبات |الشركات| و اهتمامتها بالترويج لأنشطتها و منتجاتها بغية التعريف بأعمالها. 

 و هذا ما جعل معظم| الشباب |الخريجين من مختلف الإختصاصات التوجه إلى اكتشاف مهارات| كتابة المحتوى| للعمل في هذا المجال.

و لقد تحدثنا في " المقال السابق" عن مفهوم كتابة المحتوى و أهم |المهارات |و المهام التي يقوم بها كاتب المحتوى.

 حيث لازال هناك المزيد من المعلومات و الأشياء التي يجب على كاتب المحتوى أن يدركها قبل أن يخوض العمل في هذا المجال.

أعتقد عزيزي القارئ أنك قد سمعت من قبل مجال العمل في كتابة و|تحرير الإعلانات| Copywriter,  

و لكن هل تدرك ما هو الفرق بين مجال كتابة المحتوى و تحرير الإعلانات؟ 

لا تقلق عزيزي القارئ فسوف نوضح لك هذا الأمر و نستعرض لك بعض الأمور الأخرى المدهشة.

 و لكن عليك أن تتابع قراءة الأسطر القادمة أولاً.

 ما هو الفرق بين copywriter و content writer؟

يوجد هناك اختلاف في عمل محرر الإعلانات و كاتب المحتوى، و كما يوجد هناك أوجه اختلاف فسوف يوجد أوجه شبهٍ أيضاً.

يأتي دور محرر الإعلانات Copywriter، بعد انتهاء عمل كاتب المحتوى content writer, حيث يكمن عمل المحرر من خلال تنقية و تنسيق و تحرير المحتوى أو الأعمال التي ابتكارها كاتب المحتوى.

و من ثم بعد انتهاء المحرر من عمله يتناقش مع كاتب المحتوى لإنتاج عملٍ مذهلٍ و مميز، مع إمكانية أضافة أفكار جديدة. و بهذه الطريقة نرى أن المحرر و الكاتب يعملان معاً و كل واحدٍ منهم يكمل الآخر.

هل تخطط الآن للبدء بمهنة كتابة المحتوى؟

سوف نستعرض لك عزيزي القارئ الخطوات الأساسية التي يمكنك من خلالها أن تنطلق إلى هذا المجال.

 كيف تبدأ بمهنة كاتب المحتوى؟

إن كتابة المحتوى عملٌ يتطلب الكثير من المهارات التي يجب أن يتحلى بها الشخص، حيث ستساعده هذه |المهارات| على أن يصل إلى أعلى المستويات و يقدم أفضل النتائج.

 أهم تلك المهارات و الأساسيات؛

• الإهتمام بالبحث قبل البدء بالكتابة

إن أساس عمل كاتب المحتوى هو المحتوى الجيد الذي يقدمه للعميل. و يمكنه كتابة محتوى قيم من خلال البحث المستمر في| الإنترنت|.

لذا، قبل أن تبدأ في الكتابة أي محتوى أن تقوم بالبحث عنه و السعي للحصول على نتائج و إحصائيات جيدة يمكنك الإعتماد عليها في كتابة المحتوى.

 و تعتبر هذه الخطوة مهمة جداً و خاصة إن كان ذلك المحتوى جديد بالنسبة لك.

حيث إن الإطلاع و البحث و المعرفة تساعد الكاتب على تدفق الأفكار و خلق المحتوى الإبداعي في ذهنه.

• التفكير شكل إبداعي

بالطبع إن الفكرة هي أساس بناء المحتوى، لذلك كما أخبرتكم سابقاً أن البحث الجيد يساعدك على خلق محتوى إبداعي و ابتكار أفكار مميزة.

اختر أفكاراً إبداعية تتناسب مع انتشار |منصات التواصل الإجتماعي |و تعدد المحتوى. و ذلك لكي تضمن نجاح ظهور محتواك بشكل جيد و مميز و يلبي حاجة| الجمهور|.

• اختر عنواناً مناسباً لمحتواك

يجب أن تهتم باختيار عنوان للمقال أو المدونة التي تكتبها بطريقة مميزة و مبتكرة لكي تجذب القارئ إلى مقالك.

• انتقاء أسلوبٍ خاص

يجب أن تخلق أسلوبك الخاص في الكتابة، حيث تعتبر هذه من أهم شروط و أساسيات كتابة المحتوى. 

و تأكد أن الأمر سهلٌ للغاية، فكل كاتب يمتلك أسلوباً خاصاً طالما لديه موهبة إبداعية.

 ما هي أهم الخطوات التي تجعلك كاتب محتوى محترف؟

•  الإهتمام بكتابة محتوى ذو جودة عالية و قيمة. فالجودة هي أساس المحتوى و التي يجب أن يكون لها أولوية عن عدد الكلمات.

• البحث باستمرار عن مصادر موثوقة لأخذ |معلومات |موثوقة يمكن الرجوع إليها مرة أخرى.

•  الإهتمام بالسعي لتلبية رغبات الجمهور و الإهتمام بآرائهم و العمل على جذب |العملاء| لموقعك.

•  تطوير أساسيات| التسويق الإلكتروني| لديك، و السعي لتقديم محتوى مهم للجمهور.

• الحرص على تشكيل| روح الفريق| و العمل الجماعي.

 هل يمكن لكتابة المحتوى أن تكون مهنة  للعمل الحر؟

في ظل انتشار |فايروس Coved-19| أصبح الكثير من الأشخاص يبحثون عن عمل يناسب مهاراتهم و قدراتهم من خلال| الإنترنت|. و كانت من أهم تلك الأعمال التي انتشرت في ظل هذه الجائحة هو " كتابة المحتوى "

و لهذا السبب إن كنت ترغب في تطوير مهاراتك فيمكنك العمل عل منصات |المواقع الإلكترونية| لكي تثقل موهبتك و تنمي قدراتك بخطوات فعالة. 

و يوجد هناك العديد من التخصصات التي يمكن أن تتخصص بها كصانع محتوى مثل؛

• كتابة مقالات تتوافق مع معايير السيو |SEO|. 

• كتابة محتوى لمنصات |التواصل الاجتماعي|.

• إدراج محتوى خاص برسائل البريد الإلكتروني.

• صنع |مدونات إلكترونية|.

• كتابة ملخصات أو مراجع خاصة بمنتج أو خدمة معينة.

• خلق محتوى صحفي من خلال قسم |الأخبار| و التحرير و غيرهم.

في النهاية،

 يمكنني أن أقول لك أن مجال كتابة المحتوى واحدٌ من أكثر الأعمال الشائعة التي لاقت رواجاً كبيراً في ظل انتشار جائحة |كورونا|.

و يمكنك أن تتخصص في مجالات كتابة المحتوى، و يمكنك أن تتعلم و تبدأ الآن في تعلم مهنة كاتب المحتوى من خلال عدة مواقع أجنبية و عربية، و من ثم تصبح كاتباً محترفاً.

هل كان هذا المحتوى مفيد لك؟

هل نال إعجابك؟

 شاركنا أسئلتك و استفساراتك حول هذا الموضوع.

بقلم إيمان الاغبر 

 إنشاء المنشور على فيسبوك - خطوة بخطوة بشكل عملي

إنشاء المنشور على فيسبوك - خطوة بخطوة بشكل عملي

ما الذي يدور في عقلك؟

قد نكون رأينا هذا الإجراء الإرشادي على فيسبوك وشاركنا من خلال الأفكار وتسجيلات الدخول والوصول للمواقع والمقالات التي تمت مشاركتها وصور الأحداث وصور الطعام على مر السنين.

في مقالنا السابق تحدثنا عن بعض العناصر الأساسية لمنشور وسائل التواصل الاجتماعي واليوم سنتحدث عن كيفية إنشاء منشور في وسائل التواصل الاجتماعي على فيسبوك ليس فقط على صفحتك بصفتك فرداً وإنما بصفتك مديراً أيضاً يدرس ويخطط لوسائل التواصل الاجتماعي الخطوة الأولى هي  أن تسجل الدخول إلى فيسبوك وتسحب الشاشة الرئيسية لصفحة أعمالك.

أين أبدأ وماذا أضغط؟

 لنتخيل معاً أننا نقوم بتسجيل الدخول إلى صفحة فيسبوك لشركة "إيمرا" CALLA & IVY" شركة بيع الزهور التي تحدثنا عنها في مقالاتٍ سابقة إذا لم تكن لديك خبرة سابقة في العمل على صفحات الأعمال فإنك الآن ستتعرف على العديد من الأدوات للرؤى وتتبع التفاعل والموارد لأعمالك على لوحة معلوماتك، إذا كنت مستخدماً فردياً فتستطيع التنقل بين ملفك الشخصي وصفحة الأعمال من القائمة الجانبية اتجه نحو الأسفل حيث المربع الموجود بداخله زر إنشاء منشور، قبل أن تضغط على ذلك الزر سترى بعض الاختصارات أسفله،

1. الصورة أو الفيديو: سيطالبك بتحميل أحد تلك العناصر المرئية.
2. المكان: حيث سيسمح لك تسجيل الدخول بالبحث عن موقع.
3. شعور أو نشاط: وسوف ينقلك الشعور أو النشاط إلى قائمة الرموز التعبيرية.

وبإمكانك الوصول إلى هذه الخيارات من خلال قوائم إنشاء منشور أيضاً. انقر فوق مربع "إنشاء منشور" وعليك هنا أن تتذكر المكونات الأربعة للمنشور على وسائل التواصل الاجتماعي والتي تحدثنا عنها في مقالنا السابق، من هنا "مربع إنشاء المنشور" الذي سيظهر ستضيف فيه المحتوى الذي تريده نصاً، أو صوراً أو مقاطع فيديو، ووسوم أو إشارات، ودعوة إلى اتخاذ إجراء ورابط.

التحضير

ويوفر لنا فيسبوك الكثير من الخيارات لاستخدامها. قبل أن نكتب شيئاً لنفكر في العمل التحضيري الذي يسبق إنشاء المنشور، ما الأهداف التي نسعى لتحقيقها من خلال منشورنا؟ ما الجمهور الذي سنتوجه إليه؟ ما هو الأسلوب الذي يتناسب مع علامتنا التجارية؟ ما نوع المنشور الذي نريد إنشاءه؟

سننشئ اليوم منشوراً بسيطاً لنستطيع التركيز على وظيفة النشر بشكلٍ أفضل سنقوم بمشاركة مقال جديد أضيف للتو إلى موقع "CALLA & IVY" الإلكتروني الذي يتحدث عن "كيفية العناية بالزهور المقطوفة حديثاً".

النص وبعض النصائح

1ً - أكتب نصاً داخل المربع، بعض النصائح الجيدة والتي تتسم بكونها قصيرة ومثيرة ومتناسبة مع أسلوب علامتك التجارية، "سأقدم لك خمس نصائح للحفاظ على نضارة أزهارك المقطوفة حديثاً" وبما أن الحد الأقصى لعدد الأحرف في فيسبوك هو "63206" حرفاً لهذا من الأفضل ألا تصل لهذا العدد من الأحرف.

ستلاحظ أن بعض المنشورات تتطلب منك عدد كلمات أكثر من غيرها لا مشكلة في ذلك.

إذا كنت تريد إضافة رمز تعبير يعبر عن المرح فبإمكانك النقر فوق زر الوجه المبتسم للوصول إلى مجموعة الرموز التعبيرية.

الإشارة والذكر

ثم يمكننا إضافة اسم مؤلف المقال في نهاية المقال وذلك من خلال كتابة الإشارة "@" ثم كتابة المؤشر الخاص به "أي الاسم" ستظهر لك قائمة بالأسماء المقترحة عليك أن تختار الشخص الذي تريد وضع علامة عليه.

عندما تقوم بالإشارة إلى شخص ما في منشورك سيتم إعلامه بأنك أنشأت منشوراً وأشرت إليه حينها يمكنه مشاركته مع متابعيه أيضاً.

الهاشتاغ والوسوم

أيضاً ماذا عن استخدام الوسم؟ تستخدم الوسوم على نطاقٍ أوسع على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى مثل "تويتر وأنستغرام"، بينما تستطيع إضافة الوسوم على فيسبوك ولكنها لا تعدّ ميزة رئيسيةً على فيسبوك وإذا رآها الجمهور فقد يظنّ المتابعون أنك قمت بنشر شيء ما من منصةٍ أخرى إلى فيسبوك، ولذلك برأيي ألا تستخدمها إلا إذا شعرت بأنها ذات قيمة في منشورك.

تابع القراءة للتعرف على الخطوات التالية من ناحية الروابط وإستثمارها بالمنشور وإنهاء مربع النص وخيارات كثيرة جداً.

📢 بقلمي ريما العش

- القسم الأول- إدارة محتوى وسائل التواصل الإجتماعيإدارة المحتوى الخاص بالصفحات وتنظيمه  - الجزء السادس -

إدارة المحتوى الخاص بالصفحات وتنظيمه

 القسم الأول: حدد ما تنشره (3)

مرحباً بك معنا، كنا قد بدأنا في "مقالنا السابق" بإنشاء "قصة مصورة " لمساعدة إيمرا في التخطيط لقصة جديدة على حسابها على |إنستغرام |وسنتابع اليوم ما بدأناه، وسنتعرف على فوائد |القصة المصورة |كما وعدناكم.

إنشاء القصة المصورة

\\ (الصورة رقم1) \\

• الآن بعد أن قسّمنا الألواح وحددنا عنواناً خاصاً لكل لوح أصبح لدينا قوس قصة هائل هنا، 

ولكننا نريد التأكد من تضمين قالب افتتاحي يحوي عنواناً والإعداد للسماح لجمهورنا بمعرفة ما الذي سيشاهدونه،

•  سنضع هذا اللوح في البداية، ونريد أن يكون لدينا "دعوة لاتخاذ إجراء" بعد صنع الباقة من مثل "اشترِ هذه الباقة اليوم" أو "اكتشف المزيد من الباقات"، 

ولذلك سنضيف لوحاً في النهاية لمهمة الدعوة لاتخاذ إجراء، وسنضمنه برابط ينقلهم إلى موقعنا الإلكتروني.

• الآن سنرسم لوحات قصتنا المصورة لنستطيع رؤية ما ستبدو عليه قصتنا على إنستغرام، سنجد أن بعض اللوحات متشابهة.

وبما أن قصتنا على إنستغرام طويلة، فإن وجود تسع لوحاتٍ سجعل جمهورنا يضطر إلى مشاهدة تسع شرائح مختلفة، 

لذلك سنحاول تقليل العدد فهذا أفضل سنختار لوحة الموسم ولوحة قطع الجذوع أو السيقان.

 أيضاً كنا نفكر أن نضع صوراً ثابتةً ولكننا الآن وجدنا أثناء التخطيط أنه من الأفضل أن نجعلها فيديوهات قصيرة من أجل| التفاعل|، ولأننا نعلم ما نريده في كل |فيديو| من الأسهل التصوير بمجرد البدء، 

وبإمكانك أن تضيف بعض المقاطع الصوتية على الفيديوهات إذا أردت، وبإمكانك أن تبدأ بصياغة السيناريو للقصة المصورة، ولكن لا تنسَ أن معظم الفيديوهات تُشغّل بلا صوت ولهذا لا أنصحك بوجود مقاطع صوتية مركبة ولهذا سنستبدله هنا بوضع نصٍ على الفيديو،

 ومع النص سنضيف  بعض الملصقات المعبرة على الفيديو، ولذلك سنضيف ذلك إلى قصتنا المصورة كي لا ننسى،

 وسنقوم بإضافة شعارنا في الزاوية السفلى من كل مقطع فيديو، لنتأكد من عدم تفويت أي شيء في لوحة الختام،

 الآن سنضيف الوسوم|"هاشتاغ" |التي نحتاجها ونصيغ نص الدعوة لاتخاذ إجراء، 

وأخيراً سنتأكد من أننا وضعنا الرابط الصحيح.

 \\(الصورة رقم2)\\

الآن اكتملت قصتنا المصورة، وأصبح لدينا مخطط تفصيلي لقصة إيمرا على منصة إنستغرام، والتي تتميز بأسلوبها الجذاب للتعبير عن المحتوى،

 وهذا سيضفي على المحتوى الذي قدمناه صفات التميز والتعليم ويجعله ملفتاً للإنتباه. 

نتمنى أن نجعل متابعينا ينقرون عليها لمعرفة المزيد عن "Calla & Ivy".

فوائد القصة المصورة

كما شاهدتم في مثالنا التطبيقي لشركة "Calla & Ivy" إن إنشاء قصة مصورة للمحتوى الذي تنوي إنشاءه يمنحك ميزاتٍ عدة منها:

1 - العصف الذهني: 

يمنحك فرصةً لتجعل أفكارك إبداعية ومبتكرة قبل أن تضمّنها للفيديو، وإذا واجهتك مشكلة أو احتجت إلى إعادة ترتيب الشرائح تستطيع فعل ذلك بسهولة، أيضاً القصة المصورة تساعدك على تجسيد أفكارك الجديدة التي لم تكتمل بعد.

2 - التصور: 

وبما أن منصات وسائل التواصل الاجتماعي ذات طبيعة مرئية تمنحك القصة المصورة فرصة تصوير محتواك بالشكل الذي سيبدوعليه، وفرصة رؤية كيف سيتم عرضه قبل بدء إنشائه.

3 - إنشاء محتوى رائع: 

عندما تستخدم القصة المصورة في التخطيط لمحتواك فأنت تأخذ على عاتقك العمل على إنشاء محتوى مدروس له معنى وقيمة ومنسق بشكلٍ جيد ويجذب انتباه متابعيك واهتمامهم، 

وإذا عرف جمهورك أنك تهتم بمحتواك وتقدم دائماً محتوى قيّماً فأنت بذلك تبني جسر الثقة بينك وبينه وبالتالي ستكتسب |متابعين| جدد.

4 - تذكر العناصر الأساسية: 

تساعدك القصة المصورة على الإهتمام بالعناصر الصغيرة التي ربما تنساها عند |النشر| على عجل، مثل الملصقات والوسوم وعلامات الموقع و|الإشارات|..... وغير ذلك.

5 - التعاون: 

إذا كنت تعمل مع عدة أشخاص يعملون على حساب شركتك على وسائل الاجتماعي ستساعدكم القصة المصورة لتكونوا متفقين ومتفاهمين.

إذا كنت ترغب بعرض قصص وسائل التواصل الاجتماعي على مدير| التسويق| أو المحرر فالقصة المصورة طريقة مميزة لعرض أفكارك بأسلوب مرئي.

6 - القوالب: 

تمنحك القصص المصورة فرصةً لتحويل القصص المصورة إلى نماذج للمحتوى في المستقبل، حتى لا تضطر للبدء من نقطة الصفر في كل مرة.

إذا كنت مديراً لوسائل التواصل الاجتماعي يتوجب عليك معرفة طرق عديدة ومختلفة لإنشاء محتوى محترف ومتجدد، والقصص المصورة هي من أكثر |الأدوات| التي تساعدك في صندوق أدواتك.

في مقالنا القادم سنتطرق إلى موضوعٍ جديد ومثير لأننا سنجيبك عن سؤال مهم وهو

 ما الذي يجعل المحتوى سريع الانتشار؟ 

إذا أردت معرفة الجواب "إقرأ المزيد "

💻بقلمي ريما العش