إنشاء محتوى وسائل التواصل الإجتماعي 

- الجزء السادس -

إنشاء محتوى وسائل التواصل الإجتماعي

تدقيق المحتوى

تحدثنا في " مقالنا السابق " عن مراجعة المحتوى على| الموقع الإلكتروني|، وذكرنا الخطوات التي نقوم بها لمراجعة المحتوى بدءاً من تصميم |جدول البيانات|، وتجميع البيانات، وتحليلها، وذكرنا أن المقاييس الأكثر فائدةً للمحتوى هي عدد الزيارات وعدد الزوار والوقت الذي أمضاه الزوار في الصفحة،

 واليوم سنتابع ما بدأناه.

مراجعة المنشورات على وسائل التواصل الإجتماعي 

عليك أن تبدأ بالمراجعات الخاصة بالقناة قبل الدخول إلى| منشورات |محددة. أدرج منصات الوسائل الإجتماعية، وعنوان URL لملفك الشخصي وعدد متابعيك في الجدول.

إذا قمت بهذا العمل شهرياً سيكون لديك فكرة جيدة لكيفية زيادة قاعد جمهورك، ثم ستقوم بنفس خطوات مراجعة محتوى موقعك الإلكتروني ستفضل الإنتقال إلى منصة تلو الأخرى وإجراء المراجعة لمنشوراتك الفردية.

بإمكانك استخدام لوحة معلومات منصات الوسائل الإجتماعية

 لإعداد قائمة بمنشوراتك على وسائل التواصل الإجتماعي، وكذلك إدراج معلومات مهمة مثل عنوان URL والتاريخ والوقت إذا كان لكل منشور| صورة |أو| مقطع فيديو|.

 أيضاً تستطيع الحصول على تفاصيل إضافية بإضافة عبارات الحث على اتخاذ إجراء أو موضوع المنشور إذا كان جزءاً من حملة،

 ثم تنتقل إلى إضافة المقاييس التي تريد قياسها من مثل "عدد النقرات والإعجابات والمشاركات وعدد التعليقات ...وغير ذلك"،

 ولكن لا تنسَ أنك تريد تتبع المقاييس التي لها أهمية بالغة لتساعدك في قياس أهدافك.

أيضاً كما فعلنا مع عمليات مراجعة الموقع الإلكتروني، عليك الاطلاع على البيانات وإجراء تحليلاً لها لتبين أي أنماطٍ تراها ليكون بإمكانك وضع خطة لمحتواك.

عادةً أنت تبحث عن المحتوى الذي يملك أعلى تفاعل،

 أي المحتوى الذي حقق معظم التفاعلات من مثل |الإعجابات| أو |التفاعلات| الأخرى و|المشاركات| و|التعليقات|. أخيراً هذا هذا ما تدور حوله وسائل التواصل الإجتماعي ترغب بإشراك متابعيك وتريد أن تحدد المحتوى المقبول.

قد ترى أن |المنشورات |التي تتضمن صوراً على |تويتر| تنال إعجابات أكثر من المنشورات النصية البسيطة الخالية من الصور، 

ولذلك اجعل من ضمن خطتك إضافة صورة مع تغريداتك منذ الآن.

 هل ترى أن أكثر المنشورات تفاعلاً على| فيسبوك |هي من الجانب التعليمي أم الجانب الإعلامي؟!

 إذن إذا كان جمهورك يستجيب  أكثر للجانب التعليمي استمر في نشر| المنشورات التعليمية| على فيسبوك. 

لكن هل المنشور نفسه  يحظى بتفاعلٍ قليلٍ جداً على تويتر؟

 لا تتابع النشر عن تلك الأنواع من المنشورات.

أعيد ما قلته في البداية بعد أن أكملت مراجعة وسائل التواصل الإجتماعي لديك ضع خطة للقيام بمراجعةٍ أخرى خلال شهر ومنذ الآن حافظ على موضوع القيام بقياس تغييراتك مستقبلاً والآن ومقارنة تغييراتك القادمة.

في مقالاتنا القادمة سنقدم لك مزيداً من المعلومات حول كيفية تصفح لوحات معلومات وسائل التواصل الاجتماعي والمقاييس المهمة لك، لكن في الوقت الحالي استخدم النظام لتبدأ في البحث عن نجاحاتك وأين تستطيع إنشاء المزيد من المحتوى القيّم والممتع.

في مقالنا القادم سنبدأ بالقسم الرابع "إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك"، 

وسيكون موضوع "مقالنا الأول" من هذا القسم عن "بناء وسائل التواصل الاجتماعي" كونوا معنا وتابعونا 

القسم الأول - إدارة محتوى وسائل التواصل الإجتماعي 
إدارة المحتوى الخاص بالصفحات وتنظيمه - الجزء الأول -

إدارة المحتوى الخاص بالصفحات وتنظيمه

 إدارة المحتوى الخاص بالصفحات وتنظيمه :

سنتحدث في مقالاتنا القادمة عن كيفية تحديد ما تنشره وكيف تدير |المحتوى| الخاص بك أيضاً سنتحدث عن كيفية الإشراف على محادثات الوسائط الإجتماعية وستتدرب على إنشاء تقويم محتوى.

نظرة عامة على إدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي

بصفتك مسوّقاً على| وسائل التواصل الإجتماعي |ستنشر وتدير الكثير من المحتويات 

لذا ستحتاج إلى إبتكار أفكار جديدة وإيجاد طرق لإنتاج |منشورات| فعّالة وإدارتها،

 في مجموعة مقالاتنا القادمة سنساعدك في ذلك ....

سنلقي نظرة على فئات المحتوى المختلفة التي ستواجهها عادة في وسائل التواصل الإجتماعي وسنناقش أفكاراً حول الأشياء التي يمكنك النشر عنها وطرق إنشاء |منشوراتك|

 وستتعرف على كيفية إنشاء تقويم محتوى وإدارته وستتعلم كيفية بناء شبكة متابعين والحفاظ على استمرار الحوار على منصات وسائل التواصل الإجتماعي الخاصة بك .

يوجد الكثير من الأشياء التي سنتعلمها معاً ولذلك كونوا دائماً بانتظارنا لتتعلموا كل جديد ومفيد.

القسم الأول: حدد ما تنشره

لا يوجد شيء مخيف أكثر من وجود شاشة فارغة عند الجلوس للكتابة أو الإبداع. 

من أين سأحصل على الفكرة التالية للمنشور؟ 

هل ستنفد الأفكار؟

هل ستنجح؟ 

وكيف سأسرد قصة في جمل قليلة؟ 

وكيف أعرف أنها ستكون ممتعة؟ 

هذه الأسئلة المعقدة وقد تكون مخيفة حتى بالنسبة لمديري وسائل التواصل الإجتماعي ذوي الخبرة الكبيرة، 

في هذا المقال سنوضح نهجاً قد يساعدك في تحديد أنواع| المنشورات| التي تريد إنشاءها وكيف تنشئ محتوى يتوافق مع كل منصة وكيف تتخلص من عبء إنشاء محتوى جديد باستمرار من خلال التنسيق.

نريد إيجاد قيمة لجمهورنا على وسائل التواصل الإجتماعي وإنشاء منشورات تحافظ على تفاعلهم 

والسؤال ما نوع المنشورات التي تحمل قيمة لهم؟

 يندرج التفاعل مع محتوى وسائل التواصل الاجتماعي عادة تحت إحدى الفئات الثلاث:

1 - المنشورات التعليمية: 

التي تهتم بالتدريس أو التعليم.

2 - المنشورات الملهمة: 

التي تلهم وتوفر الشعور بالرضا وهي التي تحث المستخدمين على العمل.

3 - المنشورات الترفيهية أو الممتعة: 

التي تقدم العلامة التجارية بطريقة آدمية وحيوية.

فكّر في المنشورات التي أعجبتك أو شاركتها ربما تندرج تحت إحدى هذه الفئات الثلاث

 لهذا كخطوة أولى في التفكير في محتوى وسائل التواصل الإجتماعي عندك 

فكّر في هذه الفئات هل بإمكانك أن تنشئ محتوىً يندرج تحت واحدةٍ منها أم لا.؟؟

 قبل البدء في إنشاء المحتوى يفضّل أن تفكر في تنسيق منشوراتك.

"تابع القراءة" للتعرف على أنواع المحتوى بشكل مخصص وشجرة المحتويات التي يمكن وضعها في الخطة العامة لإنشاء المحتوى.

💻بقلمي ريما العش 

 إنشاء محتوى وسائل التواصل الإجتماعي 

- الجزء الأول -

إنشاء محتوى وسائل التواصل الإجتماعي

أنهينا في مقالنا السابق الحديث عن القسم الثاني " إدارة تقويم المحتوى "، وسنمضي معكم اليوم في موضوعٍ جديد نتعرف فيه على طرق وفوائد تغيير الغرض من المحتوى.

 كنّا ومازلنا نسعى لتصل معنا إلى أعلى درجات الرقي العلمي والثقافي، لذلك لا تتردد في متابعتنا.

تغيير الغرض من المحتوى

أي| شركة |ذات استراتيجية قوية على |وسائل التواصل الإجتماعي| ، يجب أن يبقى مسارها مليئاً بالمحتوى،

 وهذا لا يعني أن كل جزء من |المحتوى |يحتاج إلى الإنشاء من البداية.

 لا حاجة لإعادة اختراع العجلة في كل مرة، فهناك الكثير من المحتوى الجديد الذي تستطيع إعادة استخدامه من العمل الذي أنجزته بالفعل.

 سنشرح لك كيفية حدوث ذلك.

يُقصد بإعادة الغرض من المحتوى ببساطة فكرة أنه لا يوجد أي جزء من المحتوى "جزء وتمّ إنجازه" على الإطلاق.

محتواك غنيٌ بالأفكار و|القصص| و|الإحصائيات| |والمعلومات |التي تستطيع تقديمها من جديد بأشكالٍ مختلفة، والتي من الممكن أن تجذب |متابعين| جدد وتوسع نطاق الوصول إليك.

إن تغيير الغرض من المحتوى هي مجرد طريقة لرفع قيمة محتواك،

 ولكنه طريقةٌ سهلة لاستكمال| تقويم محتوى وسائل التواصل الإجتماعي |أيضاً.

 كيف نطبق ذلك؟ 

على فرض أنك كتبت منشور مدونةٍ حول حالة تفاعل  وسائل التواصل الإجتماعي اليوم في صناعتك وتشاركها مع جمهورك، 

هل هذا هو المقصود الإنتقال إلى منشور المدونة التالي؟ 

هذا ما تظنه، ولكن مازال لديك الكثير من المسافات للوصول إلى هذا| المنشور|.

مثلاً خذ بعض الإحصائيات التي حصلت عليها وأنشئ رسماً بيانياً أو سلسة من| التغريدات| أو خذ اقتباساً واصنع |صورة| به، وحول |المحتويات |إلى عرض تقديمي أو| فيديو |إعلامي، إذا كان لمنشورك رؤى رائعة فحدث البيانات في المستقبل، وشاركها مجدداً.

لاحظ أن تغيير المحتوى من المحتوى لا يعدّ مجرد نقل المحتوى السابق وإعادة نشره أو الترويج له من جديد بالطريقة نفسها التي تستخدم بها علبة صفيح كإناءٍ للزهور أو تي شيرت كغطاء وسادة.

عليك أن تفكر جيداً في طريقة استخدام المحتوى والأفكار بطرق إبداعية جديدة.

 والسؤال هل باستطاعتك فقط إعادة توظيف كل جزء من المحتوى؟

ليس تماماً هناك أنواعٌ قليلةٌ من المحتوى يجب البحث عنها أولاً عندما نقوم بإعادة تحديد الغرض منها.

ما المحتوى الذي يجب عليك إعادة توظيفه؟

1 - محتوى دائم الخضرة:

النوع الأول من المحتوى الذي يجب عليك استهدافه عند إعادة تحديد الغرض هو محتوى إثرائي أو محتوى مفيد وشيّق ومؤثرٌ على مدار الأعوام. 

1.  قد يكون كيفية التوجيه "دليل إرشادي".
2.  تقرير.
3.  نظرة عامة حول موضوع أو صناعة معينة.

يكون هذا النوع من المحتوى دائماً وثيق الصلة بجمهورك،

 لذلك يعتبر موضعاً رائعاً لاستخراج الأفكار من أجل إعادة استخدامها. 

  محتوى غير دائم الخضرة

أ - محتوى في الوقت المناسب أو مختوم بالوقت

على عكس |المحتوى الإثرائي|، فالمحتوى هنا يكون مرتبط بزمانٍ ووقتٍ محدد.

ب - المحتوى الذي يستجيب لاتجاه أو دورةٍ إخبارية

 كدليل للتكنولوجيا الجديدة لعام 2015، أو أفلام جديدة لعام 2018، والتي أصبحت الآن قديمة طبعاً، لأن المحتوى لم يعد ذا صلة، فستبقى بعيداً عن تلك الأجزاء، وتبحث عن المصادر الأقرب صلةً بمحتواك، 

ومع ذلك بإمكانك دائماً استخدام تلك الأنواع من |المنشورات| كي تلهم المنشورات الجديدة مثل التكنولوجيا الجديدة للعام المقبل مثلاً.

الآن أصبحت تدرك ما المعنى المقصود بتغيير الغرض من المحتوى وقد وصلنا بك إلى المحتوى الذي ينبغي عليك إعادة توظيفه وسنتابع معك في مقالنا القادم الحديث عنه لتكتمل المعلومة لديك،

 أيضاً سنذكر بعض الطرق لإعادة استخدام المحتوى على مختلف |المنصات|، وسنقدم لك معلومات حول فوائد إعادة تخصيص المحتوى لذلك لا تدع حماسك ينتهي وتابع " المقال التالي "

 إنشاء محتوى وسائل التواصل الإجتماعي 

- الجزء الخامس -

إنشاء محتوى وسائل التواصل الإجتماعي

تدقيق المحتوى

تحدثنا في " مقالنا السابق " عن أهمية القيام بتدقيق المحتوى لمعرفة| المحتوى |الذي يلقى صدىً وتفاعلاً أكبر من غيره لدى جمهورك وعددنا الفوائد التي نجنيها من |تدقيق محتوى| وقلنا أنه من الأفضل أن تقوم بتقويم محتواك على مختلف |المنصات الإجتماعية| كل شهر مرة، 

واليوم سنتحدث عن مراجعة المحتوى على المواقع الإلكترونية.

مراجعة المحتوى على الموقع الإلكتروني

الآن لنقم بإعداد |جدول بيانات| لتتبع المحتوى على| موقعنا الإلكتروني| أولاً، لأن المراجعة على| وسائل التواصل الإجتماعي| مختلفة قليلاً لذلك سنتحدث عنها فيما بعد.

قد تفضل تتبع جميع عمليات المراجعة على أوراق مختلفة في جدول بيانات واحد، كما  في جدول "|Google Sheets|"،

 أولاً استكمل محتواك في قائمة واحدة، 

سيتضمن ذلك الصفحات الثابتة ومنشورات |المدونات| و|مقاطع الفيديو| و|التنزيلات| الرقمية وأي مزايا على موقعك يتفاعل معها جمهورك. 

وستقوم بتسجيل العنوان ورابط URL وتاريخ الإنشاء أو |المؤلف| أو التحديثات الأخيرة أو الموضوع أو السمة،

 سواء كان هناك| صور| أو مقاطع فيديو على |الصفحة| أو أي ملاحظاتٍ أخرى ستكون مفيدةً لك،

 قد يكون تطبيق ذلك يدوياً صعباً قليلاً ولكن هناك موارد قد تساعدك في هذه المهمة وتسهل عليك الأمر.

إذا كان موقعك الإلكتروني يتضمن نظام إدارة محتوى "CMS" في الخلفية استخدمه في الحصول على قائمة بمحتواك،

 أيضاً هناك |مواقع| إلكترونية خارجية يمكنها الانتقال إلى موقعك وإعداد قائمة.

 يعدّ Screaming Frog متتبعاً للملفات. 

ثم بعد ذلك قم بجمع المقاييس الخاصة بك. ربما كان لنشاطك التجاري تحليلات داخلية تم إعدادها على موقعك الإلكتروني أو يمكنك الحصول عليها من خلال أداة تحليلات |غوغل|.

تتتبع أداة تحليلات غوغل وتبلغ عن جميع تفاعلات المستخدم مع موقعك الإلكتروني. 

ولكن تذكر أنه مع تتبع أداة التحليلات لجميع المقاييس إلا أن جميع المقاييس لن تكون مفيدةٌ لك، 

ولذلك ستحبذ تحديد المقاييس التي تساعدك في تحديد المحتوى الناجح تبعاً لأهدافك التسويقية.

عادةً ما تكون المقاييس الأكثر فائدةً للمحتوى هي عدد الزيارات وعدد الزوار والوقت الذي أمضاه الزوار في الصفحة.

 عندما تضيف هذه المقاييس ربما أحببت أن ترتبها وفقاً للأشهر،

 لتستطيع تتبع أداء محتواك خلال كل شهر.

 بإمكانك الآن أن تجمع هذا المورد الضخم من| البيانات |وتضعه في هذا الجدول، وإذا كنت لا تمتلك معرفة بتحليلات أو إحصاء الأعمال لا تخف كل ما عليك فعله هو البدء في البحث عن الأنماط على سبيل المثال 

هل ترى بقاء الزوار في منشورات مدونة معينة لفترة أطول؟

 انظر إلى |الموضوعات |المدرجة في منشورات المدونة هذه مع مزيد من التركيز على تلك الموضوعات في المستقبل.

هل يبقى الزوار وقت أطول في الصفحات التي تتضمن صوراً؟ 

في هذه الحالة استخدم المزيد من |الصو|ر، وبمجرد اطلاعك على البيانات وعلى الأنماط الموضحة تستطيع اتخاذ إجراء.

وبإمكانك مراجعة وتقييم كل جزء من |المحتوى| بناءً على مقياس لتستطيع الاحتفاظ بالمحتوى ذي التقييم العالي، 

ولتقوم بتحديث المحتويات المتوسطة، ولتتخلص من المحتوى ذي التقييم الأدنى.

 وبعد أن تحدد المحتوى الأعلى تقييماً تأكد إن كنت تستطيع مشاركة بعضه مجدداً على وسائل التواصل الإجتماعي.

أخيراً لا تنسَ استخدام تلك البيانات للإبلاغ باستراتيجية المحتوى المستقبلية.

في " مقالنا القادم " سنتابع في الجزء الأخير من الدرس الأخير من سلسة "|إنشاء المحتوى وإنتاجه بشكلٍ فعّال|"

 وسنتحدث عن مراجعة المنشورات على وسائل التواصل الإجتماعي، لذلك لا تنسَ متابعتنا 

 إنشاء محتوى وسائل التواصل الإجتماعي 

- الجزء الثاني -

إنشاء محتوى وسائل التواصل الإجتماعي

وضحنا في " مقالنا السابق"  ما المقصود بتغيير الغرض من |المحتوى|، وذكرنا أهمية هذه الخطوة في إنشاء محتوى جديد وبأشكال مختلفة تساعدك على جذب متابعين جدد وتوسع نطاق الوصول إليك، 

وانتقلنا إلى أنواع التي عليك إعادة توظيفها تحدثنا عن |المحتوى دائم الخضرة |واليوم سننتقل إلى النوع الثاني.

ما المحتوى الذي يجب عليك إعادة توظيفه؟

2 - المحتوى الشعبي

 ابحث عن المحتوى الأكثر شيوعاً لديك من خلال النظر في تحليلات |التفاعل| لديك،

 نظراً لتفاعل| الجمهور| معها من قبل، فهذا مؤشر جيدٌ على أنهم سيتفاعلون مع هذا المحتوى مرةً أخرى أو أنهم على الأقل مهتمون بالموضوع. ابحث عن منشوراتك على الوسائل الجتماعية التي كان أداؤها جيداً، 

التي حصلت على الكثير من| الإعجابات| و|التعليقات| مثلاً، وفكّر في كيفية إعادة استخدامها.

سنلقي نظرة على بعض الطرق لإعادة استخدام المحتوى لجمهور ومنصات مختلفة.

لقد أنشأت برنامجاً تعليمياً خطوة بخطوة لمدونتك يتحدث عن طريقة إعداد| موقع إلكتروني| بسيط وشاركت الرابط مع |جمهورك|،

 ماذا تستطيع أن تفعل أيضاً؟

من الممكن أن تحول برنامجك التعليمي ببساطة إلى مجموعة |شرائح|، وبإبمكانك نشرها على |لينكد إن|، حدد مجموعة الشرائح التي تريدها وأضف تعليقاً صوتياً، أو استخدم| النصوص |من |منشورات |مدونتك  لتعلق على صورة للشاشة،

 ثم قم بمشاركته على |يوتيوب|، حدد مقاطع فيديو على يوتيوب وشاركها على شكل إعلان مشوّق أو جاذب لعملاء محتملين على أنستغرام.

خذ الخطوات في برنامجك التعليمي وأنشئ سلسة تغريدات اعتماداً على تلك الخطوات على |تويتر|، 

أخيراً ضع رسماً بيانياً لنشره على| بينتريست|. في كل حالة من هذه الحالات تستطيع تعديل التسمية التوضيحية لكل منصة بطريقة تناسب جمهورها وتجذبهم.

 في| لينكد إن| " كيفية إنشاء موقع إلكتروني لنشاطك"، في إنستغرام تستطيع تسميته "كيفية إنشاء موقع إلكتروني لمحفظة إبداعية".

يستدعي تغيير الغرض من المحتوى تغييراً في التفكير أيضاً هل هذا صحيح؟

 بمجرد أن تبدأ في رؤية جميع الخيارات لإعادة تحديد الغرض من المحتوى، ستبدأ في استخدام هذا الأسلوب أكثر وعليك مراعاة إعادة تحديد الغرض عند إنشاء محتوى جديد،

 ربما بدا الأمر مجرد اختصار، ولكن هناك العديد من الفوائد لإعادة تحديد الغرض من محتواك.

فوائد إعادة تخصيص المحتوى

1 - يمتد قيمة المحتوى الخاص بك

 إنه يزيد من قيمة محتواك، أنت تمضي وقتاً طويلاً في البحث وكتابة منشور |مدونة| أو |مقالة| أو| صحيفة|، لمشاركتها عدة مرات والمواصلة.

ما تحاول مشاركته ليس حزمةً من مقالتك أو بحثك، وإنما الأفكار التي بداخلها.

 إبدأ بعرض| المحتوى |من جانب الأفكار التي تستطيع إيصالها بالعديد من الطرق المختلفة.

2 - إلعب بقوة المنصة

كما رأينا أن منصات وسائل التواصل الإجتماعي المختلفة تسلط الضوء على الأشكال المختلفة،

 استغل قوة هذه المنصات عبر إعادة توجيه محتواك إلى أشكال  مختلفة، من مثل إنشاء عرض على |لينكد إن|، أو |فيديو| تعليمي على |يوتيوب|، أو رسم تخطيطي على| بينتريست|.

3 - قم بتوسيع جمهورك

 إن إعادة استخدام المحتوى بصيغ مختلفة يجعل كلاً من أفكارك بين يدي| جمهور |أوسع والذي ربما لا يتناول المحتوى بشكلٍ واحد، ولكن ربما استفاد من شكلٍ آخر.

الآن لديك فكرة عن أنواع المحتوى الذي بإمكانك إعادة توظيفه، والطرق التي بإمكانك استخدامها لإعادة استخدام المحتوى، 

وصلنا إلى فوائد إعادة تخصيص المحتوى وسنتابع الحديث عنها في" مقالنا القادم "، لتتعرف على باقي الفوائد

💻بقلمي ريما العش 

 إنشاء محتوى وسائل التواصل الإجتماعي 

- الجزء الرابع  -

إنشاء محتوى وسائل التواصل الإجتماعي

تحدثنا في " مقالٍ سابقٍ " من هذه السلسة عن تغيير الغرض من المحتوى 

وما هو المحتوى الذي نستطيع إعادة توظيفه، 

وطرق إعادة المحتوى بما يتناسب مع منصات الوسائل الإجتماعية المختلفة،

 وذكرنا الفوائد التسعة لإعادة تخصيص المحتوى، واليوم سننتقل لموضوعٍ جديد وشيّقّ وممتع كما عودناكم وهو:

 تدقيق المحتوى.

من الأقوال المأثورة "لا يوجد شيء يضاهي النجاح" بدءاً من |البرامج التلفزيونية |وحتى| السيارات |و|القهوة|.

 إذا قدمت منتجاً لجمهورك وحقق لك نجاحاً، عليك حينها أن تكرر ما فعلته لتنجح مرةً أخرى، وهذا الأمر ينطبق على محتواك.

إذا لقي الموضوع الذي تتحدث عنه أو الصيغة التي تستخدمها صدىً لدى متابعيك، عندئذٍ عليك أن تتابع وتقدم المزيد على نفس المبدأ، وعلى العكس تماماً إذا كان متابعوك لا يحبون موضوعاً أو صيغة معينة حينئذٍ عليك أن تغير توجهك.

والسؤال الذي يخطر ببالك عند قراءة هذا الكلام هو: 

كيف أعرف ما يلقى صدى واستجابةً من جمهوري، وما هو عكس ذلك؟

هنا يأتي دور مراجعة |المحتوى| لمساعدتك على معرفة مواطن نجاحك. 

فما هي المراجعة؟

هي ببساطة قائمة مفصلة بمحتواك ومقاييس التفاعل المرتبطة بكل جزء من المحتوى،

 على سبيل المثال عدد| الإعجابات| و|المشاركات| و|التعليقات| التي نالها كل جزء.

ثم بإمكانك بعد ذلك تحليل أرقامك وانتقاء الأنماط وتقييم |محتواك| ووضع خطط قائمة على| البيانات |لمحتواك من الآن فصاعداً.

تشمل عمليات مراجعة محتواك كله. 

وبالتالي هو المحتوى الموجود على مدونتك وعلى| موقعك الإلكتروني| وعلى حساباتك على |وسائل التواصل الإجتماعي|. 

إن قيامك بعمليات مراجعة منتظمة لمحتواك سيكون مهمةً قيّمةً التي عليك المداومة عليها |لنشاطك التجاري|.

فوائد تدقيق المحتوى 

1 - رقابة أفضل

يساعدك على الإشراف على محتواك بشكلٍ أفضل.

2 - حدد المحتوى القيم

ويساعدك على معرفة المحتوى الذي له يمتلك قيمة وتفاعل.

3 - البحث عن اتجاهات المشاركة

 ويساعدك على معرفة التوجهات في مشاركة المحتوى.

4 - صنع التحسينات

يساعدك على معرفة المواضع التي تحتاج أن تجري لها تحسينات.

5 - تقييم ملاءمة الجمهور المستهدف

يساعدك على معرفة إذا كان الجمهور الذي يتفاعل مع محتواك متوافقاً مع جمهورك المستهدف.

بعض الشركات تقوم بمراجعة كاملة مرة واحدة في السنة، وذلك عند القيام بتحديث صفحات ثابتة،

 بينما يقوم آخرون بمراجعة مرة واحدة في الشهر، وبعضهم يجري مراجعة كل أسبوع للإستمرار في متابعة مشاركة محتواهم عن قرب.

الأمر متعلقٌ بدورات عملك، وما تحبذ تتبعه وعدد المرات،

 ولكن برأيي الأفضل أن تقوم بتقييم محتواك على وسائل التواصل الإجتماعي مرة في الشهر على الأقل.

تعرفنا في مقال اليوم على المعنى المراد من تدقيق المحتوى وما هي فوائد التدقيق

 وفي " مقالنا القادم " سنتحدث عن مراجعة المحتوى على| الموقع الإلكتروني| وسنوضح لك الخطوات التي يجب عليك القيام بها وكيف ستسفيد من النتائج التي ستصل إليها إذا أردت معرفة تابعنا ...

💻بقلمي ريما العش 

 إنشاء محتوى وسائل التواصل الإجتماعي 

- الجزء الثالث -

إنشاء محتوى وسائل التواصل الإجتماعي

ذكرنا في " مقالنا السابق" أهمية استخدام |المحتوى الشعبي |الذي حاز على أكبر| تفاعل |من قبل جمهورك في إعادة المحتوى، 

وذكرنا بعض الطرق لإعادة استخدام المحتوى لجمهور ومنصات مختلفة، ووصلنا معاً إلى فوائد إعادة تخصيص المحتوى، 

قدمنا لكم ثلاث فوائد :

• أنه يمدد قيمة محتواك،
•  استغلال قوة المنصات لعرض المحتوى بطرق مختلفة،
•  يعطيك فرصة لتوسيع جمهورك،

 واليوم سنكمل هذه الفوائد، وبذلك ننهي الحديث عن تغيير الغرض من المحتوى.

فوائد إعادة تخصيص المحتوى

 1 - عزز رسالتك

 من خلال نشر أفكارك عبر| المحتوى| المعاد استخدامه فأنت تكرر وتعزز الرسالة التي تريد إيصالها للجمهور، ربما لم يكن لرؤية رسالتك في موضعٍ واحد أي تأثير، ولكن مع التكرار فإن رؤيته بأشكال متعددة سيُحدث ذلك.

يعمل المحتوى المعاد استخدامه كمعزز لعلامتك التجارية.

2 - المزيد من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي 

يعطيك| المحتوى المعاد |توجيهه مزيداً من |منشورات| |وسائل التواصل الإجتماعي|، والمزيد من المحتوى يعني النشر المتكرر حوله ، والذي من الممكن أن يكمل تقويم محتواك،

 إذا رأى جمهورك أنك تنشر أجزاء من محتوى عالي الجودة باستمرار وبشكلٍ متكرر، هذا سيجعلك موجوداً في موجزه، وفي قمة اهتماماتهم.

3 - الموقف كسلطة

من خلال إعادة استخدام محتواك، ومشاركة رسالتك بعدة طرق مختلفة، فإنك تجعل نفسك بمكان| المدير |في ذلك المكان.

4 - تفضيل تنسيق الجمهور

إذا قدمت المزيد من المحتوى لجمهورك ، تستطيع معرفة الأسلوب الذي يناسبهم، 

هل كتبت منشورات مدونة ولكنك وجدت جمهورك يهتم اهتماما كبيراً لملف بث صوتي تمّ إنشاؤه من منشور المدونة هذا؟

أنت تعرف الآن الموضع الذي ستركز جهود إنشاء المحتوى عليه في المستقبل.

5 - مزايا تحسين محرك البحث "SEO"

أيضاً يمنحك تغيير استخدام المحتوى مزايا |محرك البحث| الأمثل، لأن |المحتوى| المعاد استخدامه يتضمن نفس الكلمات الدلالية، 

بهذا ستزيد من ارتباط |علامتك التجارية |بتلك الكلمات الدلالية في البحث مما يزيد من احتمال ظهور محتواك في| نتائج البحث| لتلك الكلمات الدلالية.

 إذا كان محتواك يدل على |مواقع إلكترونية| أو دراسات أخرى، سيزيد المحتوى المعاد استخدامه من فرصتك في الحصول على الرابط، وهذه تعدّ طريقة أخرى لتحسين| تصنيفات البحث |لديك.

6 - يوفر لك الوقت

يوفر إعادة استخدام المحتوى الوقت، إذ لا يتوجب عليك البدء من البداية في كل مرة تنشئ فيها جزء من المحتوى. لذلك لا تعدّ اختراع العجلة.

بينما توجد أوقاتٌ تحتاج فيها إلى إنشاء أجزاء جديدة من المحتوى من البداية،

 اعلم أنه يوجد العديد من الطرق المختلفة لإعادة استخدام المحتوى الحالي لتتمكن من بناء قاعدة جمهورك وسلطتك.

سنتابع معكم في هذه السلسة، وسنتحدث في " مقالنا القادم " عن تدقيق المحتوى، تابعنا  لتتعلم كل ما هو مفيد وحصري على موقعنا، نحن بانتظارك.

القسم الأول- إدارة محتوى وسائل التواصل الإجتماعي 
إدارة المحتوى الخاص بالصفحات وتنظيمه - الجزء الثاني-

إدارة المحتوى الخاص بالصفحات وتنظيمه

تعرفنا في "الجزء الأول" على نظرة عامة على إدارة محتوى وسائل التواصل الإجتماعي وكيف نحدد ما ننشره ونصائح عامة ونتابع بالتخصيص والتخصص تالياً:

أولاً- أنواع المحتوى:

 تذكر أنه يوجد نوعان من المحتوى تستطيع إنشاءهما على وسائل التواصل الإجتماعي.

1 - المحتوى المجاني: 

تستطيع إنشاء محتوى مجاني وهو محتوى تمّ إنشاؤه للمنشورات والتغريدات والتفاعل مع جمهورك مثل المستخدمين من الزملاء كما يمكنك تكوين |تفاعل| و|محادثة| من خلال المحتوى المجاني فهو |مجاني|.

2 - المحتوى المدفوع:

 مثل |الإعلانات| أو الدعايات الدفوعة ويستهدف هذا النوع من المحتوى بصفة خاصة فئة سكانية معينة ويظهر في موجز المستخدمين الذين تنطبق عليهم المعايير التي حددتها.

تساعد منشورات الصفحة في الإستفادة من العمل الذي تؤديه من خلال التفاعلات المجانية أما |وسائل التواصل الاجتماعي| والتي تعتمد على التفاعلات الإجتماعية فقد يكون الحصول على محتوى مدفوع ليس النهج الصحيح.

لا تنسَ أنه يجب عليك معرفة منصاتك قبل النشر لأنه عليك التأكد من أن محتواك يبدو أصلياً وأنه يتناسب مع الثقافة بسلاسة. 

على سبيل المثال قد يُنظر إلى الفندق الذي ينشر صورة لمنظر رائع من الشرفة على أنه محتوى أصلي على |أنستغرام|،

 من المهم التركيز على المنصة التي تخطط لنشر محتواك عليها، عليك التأكد أن مشاركتك ملائمة.

ما هو المحتوى الأصلي لكل منصة؟

 سنلقي نظرة على بعض الأمثلة، تذكر دائماً أن |فيسبوك| هو موقع الوسائل الاجتماعية الكلاسيكي أو الأساسي إذ تستطيع نشر موضوعات مختلفة من مثل قصة عن المجتمع أو حديث عن |الأعمال| أو مشاركة مقال بتنسيقات مختلفة مثل| الصور| أو |مقاطع الفيديو|.

وبما أن أنستغرام يعتمد على الصور يجب أن تركز منشوراتك على الصور أيضاً والأمر نفسه ينطبق على |بينتريست|، بينما في |تويتر| من الرائع أن تهتم بالصور ومقاطع الفيديو 

ولكن المنصة تعتمد دائماً على النصوص أما منصة |لينكد إن | فهي تركز على الشبكات المهنية وأخبار الصناعة، 

وإذا انتقلنا إلى| تيك توك| نجد أنه قائم على مقاطع الفيديو الممتعة والمسلية.

في النهاية يعتبر معرفة منصاتك المناسبة أمراً مهماً خاصةً عندما تريد الدخول إلى الوسائل الاجتماعية المتخصصة مثل "Twitch - Deviantart - Nextdoor".

عرفنا الآن الفئات الثلاث للمحتوى الذي تحظى معظم منشوراته بالتفاعل وعرفنا أيضاً أنه يتوجب علينا ملائمة منشوراتنا مع المنصة التي سننشر عليها ولكن السؤال الأهم ..

 ما الذي يجب عليك أن تنشر عنه؟

 يكمن التحدي في تقديم محتوى فريد لجمهورك وأساليب مختلفة في سرد |القصص| بأشكال مختلفة.

هناك أساليب عدة ومختلفة يمكنك اتباعها لنشر منشوراتك وسنتحدث عن الكثير منها في مقالنا القادم،

 ولكن فكر في القيام ببعض ما يلي:

1.  مشاركة المحتوى من |موقعك الإلكتروني|.
2.  إنشاء مقطع فيديو خلف الكواليس.
3.  إنشاء عرضٍ للموظفين أو أعضاء من جمهورك.
4.  الترويج للفعاليات القادمة.
5.  إنشاء محتوى حول |العطلات| أو الفعاليات.
6.  إنشاء |فيديو تعليمي|.
7.  إشراك| الجمهور |في طرح الأسئلة.
8.  تقديم هدية أو تنظيم مسابقة.
9.  ساهم في تحدي الوسم.
10.  انشر اقتباسات ملهمة.
11.  ابدأ بثاً مباشراً أو اعرض منتجاً جديداَ.

كما ترى هناك الكثير من الأنواع المختلفة للمحتوى الإبداعي الذي تستطيع نشره، كما يوجد الكثير مما باستطاعتك تقديمه في عملك، الأمر

 المهم هو أن تتذكر أن تقدم موضوعاتٍ مختلفة لأن الإستمرار في تقديم نوع واحد من المنشورات يؤدي إلى ملل متابعيك بسرعة 

في مقالنا القادمسنتعمق أكثر في مناهج المحتوى المختلفة.

"تابع القراءة" للتعرف على إستراتيجيات |النشر| الروتيني واليومي و|طرق التفاعل| وأساليب جذب التفاعل اللازم من المنشورات، |إعداد المنشور| والتعمق بنتائج أغراض المنشور.

💻بقلمي ريما العش 

نظرة عميقة على  محتوى وسائل التواصل الإجتماعي

إنشاء منشور العناصر المميزة التي تخلق منشور إبداعي على وسائل التواصل   الإجتماعي

تعرفنا سابقاً على خصائص وطريقة إنشاء منشور بشكل إحترافي وبسيط..

وسنقوم الآن بتفصيل العناصر الأساسية المميزة التي تخلق المنشور الإبداعي أتمنى لكم متابعة ممتعة و فيدة..

كنا قد قلنا أنه لا يوجد منصتان متشابهتان للتواصل الاجتماعي إلا أنَّ منشورات وسائل التواصل الإجتماعي عبر معظم المنصات تتكون من العناصر الأساسية نفسها

فما هي العناصر الأساسية التي تخلق لي منشوراً مميزاً على وسائل التواصل الاجتماعي؟

1. نص، وصور أو فيديو.
2. وسم أو إشارات.
3. دعوة إلى اتخاذ إجراء معين واستخدام رابط.

سنتحدث عن هذه العناصر بعمق أكبر في مقالاتٍ قادمة ولكن الآن سنتحدث عن كيفية عملها معاً لإنشاء منشور على وسائل التواصل الاجتماعي.

بغض النظر عن منصة وسائل التواصل الاجتماعي التي تستخدمها من الممكن أن يكون النص جزءاً ضرورياً ومهماً من منشورك على وسائل التواصل الاجتماعي، إذ من خلاله ستروي قصة نشأتك وستتحدث عن منتجك الجديد وتحدد قيمك وترد على أحد المتابعين ومن خلاله أيضاً ستجري دعوة لاتخاذ إجراء.

تذكر لا تتحدث عن الحقائق فقط

بل حاول أن تسرد القصص لأنها ستعلق في ذهن الجمهور أكثر وسيتذكرها على الأرجح.

حتى منصات وسائل التواصل الاجتماعي التي تعتمد على الصورفي الدرجة الأولى مثل "أنستغرام" فأنت بحاجة إلى استخدام النص كوصف.

يمثل المنشور على وسائل التواصل الاجتماعي المرفق بصورة أو فيديو طريقة مميزة لجذب انتباه الأشخاص أثناء قيامهم بالتصفح، وفي الواقع نجد أن المحتوى الذي يتضمن صورة مرئية يكتسب تفاعلاً أكبر ومزيداً من المشاركات ويعلق بذاكرة الشخص لفترة أطول من المحتوى الذي يتكون من نص مكتوب فقط، وتعتبر الصور أو مقاطع الفيديو بمثابة طريقة أخرى لسرد القصص عن نشاطك التجاري وأيضاً هي طريقةٌ جميلة للتعريف بعلامتك التجارية وذلك من خلال:

• إبراز بعض الهوية المرئية للعلامة التجارية مثل الشعار أو لوحة الألوان وغالباً ما تتضمن منشورات وسائل التواصل الاجتماعي على "وسوم" وهي عبارة عن كلمات أو عبارات تبدأ بوسم "#" وظيفته ربط المنشورات بفئات موضوع معين لتستطيع العثور على المنشور بسهولة ضمن فئة هذا الوسم.
  
  
• وتستطيع أيضاً استخدام إشارة وهي اسم الستخدم مسبوق بعلامة "@"، وهو يشير إلى اسم المستخدم هذا في منشور أو يتيح لهم معرفة أنك ذكرتهم.

إن هذه الإضافات البسيطة تضفي على منشورك قدراً كبيراً من التأثير على المحتوى الذي تقدمه، والعثور عليه ومشاركته.

والاستخدام الرائع لوسائل التواصل الاجتماعي بدعوة المستخدم لاتخاذ إجراء، وغالباً ما يكون أن يتوجه المتابعون نحو المحتوى الموجود على موقعك الإلكتروني مثل صفحة منتج أو منشور مدونة أو مقال.

ويجب أن تحتوي منشورات وسائل التواصل الاجتماعي رابطاً واضحاً في حال تطلب الأمر وجود رابط لكي يستطيع عملاؤك الوصول إلى المكان الذي توجههم إليه.

الآن أصبحت تعرف ما هي العناصر الأساسية التي يتألف منها المنشور على وسائل التواصل الاجتماعي، سنتعلم في مقالنا القادم كيف نقوم بذلك عملياً على منصة "فيسبوك" انتظر منا كل جديد مميزٍ ومفيد وبطريقة ممتعة ومؤنسة.

📢 بقلمي ريما العش

نظرة عميقة على  محتوى وسائل التواصل الإجتماعي

طرق عملية

نظرة عامة على محتوى الوسائط الاجتماعية - طرق عملية

يعد المحتوى أساساً لكل ما نقوم به كأفراد على وسائل التواصل الاجتماعي ولا يختلف ذلك في الأنشطة التجارية والتسويقية.

سنركز في مقالاتنا القادمة على الأركان الرئيسية لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي المميزة.

التي تتكون من النص المكتوب والصور أو الفيديوهات وفي نهاية مقالاتنا عن هذا الموضوع ستكون لديك قاعدة قوية لإنشاء منشورات فعّالة، وكيفية تحسين نصوصك، وكيفية اختيار الصور والفيديوهات اللافتة للنظر.

سنتحدث عن كل هذه الأمور أثناء حديثنا عن منشورات وسائل التواصل الاجتماعي المجانية أو الأساسية ولكنك ستلاحظ في النهاية أنها نفس الركائز الأساسية عند إنشاء إعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي.

ما الدور الذي يلعبه المحتوى في وسائل التواصل الاجتماعي؟

لماذا يتوجب على الشركات أن تنشئ محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي؟

لتوضيح الإجابة سنبدأ بقصة "إنو ونيكو Inu + Neko" اسم لنشاط تجاري متخصص في العناية بالكلاب والقطط في مدينة نيويورك يديره "كارلوس" الذي يحب الحيوانات الأليفة بشكلٍ كبير.

 بعد أن استقر كارلوس في المدينة مع زوجته وكلبه شعر بخيبة الأمل لعدم وجود خدمات كافية فيما يتعلق بالعناية بالحيوانات الأليفة وهذا ما دفع كارلوس لإنشاء "Inu + Neko" ليقدم من خلاله خدمات مخصصة لمالكي الكلاب والقطط الذين يدركون قيمة منح حيواناتهم الأليفة أسلوب حياة صحية ولذلك قام بإنشاء مكانٍ وإنشاء موقعٍ أيضاً على الإنترنت وأخبر الأصدقاء عن شركته الجديدة وعلق بعض المطبوعات وانتظر، اعتقد أن السبيل إلى إنتشار ونمو نشاطه التجاري سيكون عبر الأحاديث الشفهية حيث يتبادل مالكوا الحيوانات الأليفة وخاصة الكلاب الأحاديث في المنتزهات، ولكن بسبب إنشغال النيويوركيون لذلك يقوم أغلبهم بوضع حيواناتهم في أماكن مخصصة للعناية بالحيوانات ولهذا قام كارلوس بإنشاء إعلانات مدفوعة والتي ساعدته على جلب بعض العملاء.

ولكن سعرها لم يكن رخيصاً بالنسبة لشركة حديثة الإنشاء وفي حال لم  يجد طريقةً أخرى لجذب عدد أكبر من العملاء قد ينتهي الحلم قبل أن يبدأ.

ذات يومٍ سألته إحدى العميلات إن كان قد سمع من قبل عن موضوع طعام الحيوانات الأليفة العضوي في مجموعة أصحاب الحيوانات الأليفة على فيسبوك وأخبرته بأنهم يتساءلون "من أين يشترون نوعاً معيناً من الأطعمة العضوية التي تبيعها" عليك أن تستغل هذه الفرصة وتخبرهم بما لديك.

لم يكن كارلوس قد خطط  بعد لإستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي ولكنَّه فكّر بتقديم بعض النصائح ولذلك أنشأ حساباً على فيسبوك لنشاطه التجاري باسم شركته "Inu + Neko" وبدأ من خلال الإجابة على الأسئلة في مجموعة أصحاب الحيونات الأليفة على فيسبوك وعندما سأله أحد الشخاص إن كان لديه وجود على أنستغرام قام بإنشاء حساب على أنستغرام وبدأ بنشر الصور.

وجد أنَّ الصور التي نشرها عن قطط وكلاب العملاء مصحوبة بقصة قصيرة عنها حازت على عدد كبير من الإعجابات وبعدها قرر الانضمام إلى "تويتر" وشارك المصادر ومنشورات المدونات حول رعاية الحيوانات الأليفة وأنماط الحياة الصحية مما جعله يكتسب المئات من المتابعين أصحاب الحيوانات الأليفة الذين يمتلكون نفس اهتمامات كارلوس وقيمه ونشاطه التجاري ثم انتقل كارلوس إلى إنشاء مقاطع فيديو تعليمية على "يوتيوب وتيك توك"  وبدأ في بيع مستلزمات العناية بالحيوانات الأليفة على "بينتريست" وخلال وقت قصير بدأ أصحاب الحيوانات الأليفة الموجودون على مجموعة الفيسبوك بحجز المواعيد ولكن ليس لأنهم شاهدوا إعلان كارلوس بل لأنهم عرفوا قصة إنشاء "Inu + Neko" والقيم التي يمثلها هذا النشاط التجاري وعرفوا أن كارلوس يمتلك المعرفة والخبرة في مجال نشاطه وأرادوا المشاركة في التجربة.

إذاً لماذا يتوجب على الشركات إنشاء محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي؟

لأن وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان الذي يتواجد فيه الناس ومكان لإجراء المحادثات، وبوصفك لديك نشاطاً تجارياً من الضروري أن يكون لك حضورك على هذه المنصات لقد انتهت الطرق القديمة التي يستخدمها النشاط التجاري لكسب المزيد من العملاء با ستخدام الإعلان التلفزيوني أو عن طريق إجراء المكالمات  التي لا نهاية لها أو استخدام الرسائل البريدية على أمل ان يرى المستهلك إعلانك ويتخذ الإجراء المطلوب.

 جرب كارلوس في نشاطه التجاري كل هذه الأشياء ولكنه حين بدأ يتواصل مع الجمهور عبر وسائل التواصل الاجتماعي جنى الثمار، وحقق الحلم، فبمجرد أن بدأ بتقديم محتوى ذي قيمة وأجاب على أسئلة الجمهور  مالكي الحيوانات الأليفة ووفر الموارد لمتابعيه وشارك صور الحيوانات الأليفة وجده جمهوره.

تابع القراءة للتعرف على الطرق الأربعة العملية التي تستطيع من خلالها الإستفادة من وسائل التواصل الإجتماعي وتحقيق الأهداف.

📢 بقلمي ريما العش

- القسم الأول- إدارة محتوى وسائل التواصل الإجتماعيإدارة المحتوى الخاص بالصفحات وتنظيمه  - الجزء السابع -

إدارة المحتوى الخاص بالصفحات وتنظيمه

 القسم الأول: حدد ما تنشره (4)

بعد أن تحدثنا في "مقالنا السابق" عن أهمية |القصص المصورة| في التخطيط للمحتوى الخاص بك سننتقل اليوم إلى موضوعٍ جديد ومهم وهو |المحتوى| سريع الإنتشار.

المحتوى سريع الإنتشار

ما الذي يجعل المحتوى ينتشر بسرعة؟

قبل ظهور |وسائل التواصل الاجتماعي |كان يتوجب على كل شركة تريد أن تُكَوّن علامة تجارية أن تقوم بنشر |الإعلانات| في الخطوط الجوية، وهذا الأمر مكلفٌ جداً،

 على سبيل المثال.....نشرت شركة كوكا كولا إعلاناً اشتهر عالمياً عام 1971 

"أودّ أن أشتري للعالم كوكا كولا"

 بلغت تكلفته 250 ألف دولار وأكثر وذلك لأنه بُثَّ على كل شبكة تلفزيونية رئيسية، وهو مبلغٌ ضخم في ذلك الوقت.

أما اليوم فبإمكان أي شخصٍ يمتلك كاميرة في هاتفه |المحمول| ويمتلك حساباً على وسائل التواصل الإجتماعي أن يصل إلى نفس العدد من الأشخاص إذ صار محتواه سريع الانتشار.

 ولن نستطيع أن نقدم لك كل شيء عن |التسويق| عبر وسائل التواصل الإجتماعي دون المرور على المحتوى سريع الانتشار. نعرف جميعنا أمثلةً عن |المنشورات |التي انتشرت بسرعة بشقيها الجيد والرديئ.

والسؤال الذي يتبادر إلى ذهنك هنا،

 كيف يصبح المحتوى سريع الانتشار؟ 

ما السر أو الشيء الذي يدفع الناس للمشاركة في المحتوى؟

أنت بالتأكيد تنتظر الجواب ولكن للأسف لا يوجد وصفة محددة وسريعة للانتشار السريع،

 ولكن "جونا بيرغر" وهو أستاذ بجامعة بنسلفانيا عمد إلى تحليل آلاف الأجزاء من المحتوى السريع الإنتشار ليستدل على العوامل المشتركة بينها،

 وعندها توصل إلى ستّ أفكارٍ يجب عليك اتباعها لتحقق زيادة التفاعل إلى أعلى درجة ممكنة، 

وقد ذكر ذلك في كتابه "Contagious" وسنذكر هذه الأفكار الستّ في مقالنا.

استطاع بيرغر أن يحدد ستّ قواسم مشتركة بين المنشورات التي انتشرت بسرعة وهذه القواسم التي يجب عليك القيام بها لمساعدتك على الانتشار السريع هي:

القواسم التي يجب عليك القيام بها لمساعدتك على الانتشار:

1 - إنشاء محتوى "العملة الإجتماعية": 

عليك أن تزيد المنشورات من العملة الاجتماعية.

2 - استخدم الإثارة الحسية: 

يجب أن يكون لديها محفز حسي يدفع الناس للتفكير في علامتك التجارية.

3 - إثارة المشاعر: 

يجب أن تثير مشاعر الجمهور.

4 - اجعل علامتك التجارية علنية قدر الإمكان: 

وتمثل الهوية العامة للعلامة التجارية.

5 - اجعل محتواك عملياً: 

ينبغي أن تكون عملية للفوز بانتشار سريع. 

6 - أخبرهم قصة: 

اروِ قصةً جيدة عن منتجك.

سنتحدث عن كل فكرة من هذه الأفكار بإيجاز مع بعض الأمثلة

1 -  إنشاء محتوى "العملة الإجتماعية": 

أولاً يتوجب عليك إنشاء |منشورات| أو |إعلانات |تساعد على زيادة العملة الاجتماعية للأشخاص عند مشاركتها، 

أكثر الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي يحبون أن يظهروا أذكياء ومثقفين وعلى خُلُق، ولذلك عليك أن تقدم لهم المحتوى الذي يساعدهم على ذلك.

 قد يميلون إلى مشاركة المحتوى لأنه يجعلهم يبدون جيدين.

لدينا أحذية Toms كمثال إذ في عام 2014 أُطلقت حملة إعلانية ناجحة حيث قدم في هذه الحملة عرضاً وهو التبرع بزوج من الأحذية للأطفال الذين لا يملكون حذاء مقابل كل زوج يشتريه العميل، 

ولهذا فإن كل شخص يرتدي من أحذية Toms سينظر إليه الناس نظرة مستهلك لديه وعي وخُلُقٍ.

 لقد أدى ارتداؤهم لأحذية Toms إلى زيادة العملة الإجتماعية للمشترين، وملأ الناس |فيسبوك| و|إنستغرام| بصورهم وهم يرتدون أحذية Toms 

إذ حققت الشركة حلم المسوق، وقام أشخاص آخرون بالإعلان عن منتجك مجاناً.

2 - استخدم الإثارة الحسية: 

عليك أن تحاول إنشاء محفز لمنتجاتك، هذا الأمر يشجع الناس على التفكير بمنتجاتك عندما يرونها أو يسمعون بها أو يلمسونها أو يشعرون بوجودها، 

من أكثر الأمثلة نجاحاً على المحفز في تاريخ |الإعلان| هو شعار شركة نايكي

"فقط افعلها JUST DO IT"

 عندما يُذكر هذا الشعار "فقط افعلها" أمام الكثير من الناس في أنحاء العالم أول ما يخطر على بالهم هو شركة نايكي.

وتشتمل المحفزات الأخرى الشهيرة على ((سلوغان)) "الجملة الدعائية المستخدمة من قبل الشركة لأضافة قيمة دعائية لمنتجاتها، نجده عادة تحت اللوغو أو الشعار"، "هل تعرف أين أطفالك؟" من حملة السلامة العامة في مدينة |نيويورك|.،

 و((سلوغان)) "كيف الحال؟" من بدويزر الذي يدل على أن تناول مشروب بدويزر يعني أنه حان وقت الاسترخاء.

في مقالنا القادم سنتطرق إلى شرح باقي الأفكار التي حددها جونا بيرغر لمساعدتك على تحقيق انتشار سريع لمحتواك، وأنت عليك أن تجرب كل الوسائل الممكنة لتصل إلى هدفك المنشود من إنشاء المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي، 

نحن بانتظارك "إقرا المزيد".

💻بقلمي ريما العش 

 إدارة تقويم محتوى وسائل التواصل الإجتماعي 

- الجزء الثالث -

إدارة تقويم المحتوى الخاص بك

إدارة تقويم المحتوى الخاص بك

تحدثنا في "مقالنا السابق "عن استخدام تقويم| المحتوى|، وعددنا فوائد الحصول على تقويم للمحتوى، وماهي الأسئلة التي يجب أن نطرحها  على أنفسنا عند اتخاذ قرار بشأن المحتوى، 

وما الذي يجب إدراجه في تقويم المحتوى الخاص بك، واليوم سنتحدث عن طريقة إنشاء محتوى التقويم من خلال مساعدة كارلوس في إنشاء تقويم محتوى لنشاطه |التجاري|.

إنشاء محتوى التقويم

إن الطريقة الوحيدة لفهم طريقة إنشاء تقويم المحتوى بالفعل هي إنشاء التقويم بأنفسنا لنعد مجدداً إلى كارلوس صاحب النشاط التجاري "Inu & Neko" كنا قد ساعدناه سابقاً في إنشاء منشورات على| فيسبوك| و|إنستغرام |واليوم سنساعده في إنشاء تقويم محتوى لعمله في |وسائل التواصل الاجتماعي|.

أولاً نريد أن نفكر في الأهداف التي لدينا في محتوى وسائل التواصل الاجتماعي

، وكما ذكرنا في مقالاتٍ سابقة يمنح محتوانا قيمةً لجمهورنا، ومن خلال الاتصال بهم ومساعدتهم نزيد من الوعي بعلامتنا التجارية وثقافتنا بها.

عندما نريد أن نبدأ في التفكير بإبداعٍ نريد التأكد من أن المحتوى وأسلوب منشوراتنا يخاطب جمهورنا مباشرةً، نستطيع معرفة المحتوى الذي يفضله جمهورنا من خلال رؤية أكثر ما كانوا يتفاعلون معه في الماضي،

 على سبيل المثال هم يحبون| المقالات |الإعلامية حول العناية ب|الحيوانات| الأليفة، وقد استجابوا لقصصنا من مجتمعنا، 

وأعادوا مشاركة مقاطع| الفيديو| الممتعة للحيوانات كثيراً. سنستعرض بعض محتويات "Inu & Neko"، من الرائع أن تدون الأفكار في تقويمك الخاص في مكانٍ ما، بحيث تحتفظ بكل شيء في موضعٍ واحد، وباستطاعة أي فرد في فريقك يملك حق الوصول إلى تقويمك أن يضيف إليه أيضاً.

في ظل وجود العديد من المواقع لإنشاء تقويم المحتوى الإدارة والتطبيقات إلا أن أبسط طريقة لإنشاء تقويم المحتوى هو في |جدول بيانات |بسيط مثل جدول Excel أو Google Sheets.

افتح جدول بيانات جديد، قبل أن نضع التقويم نقوم بتسمية إحدى الخانات بأفكار المحتوى "Content ideas"، 

نعلم منذ البداية أننا بحاجة إلى محتوى إعلامي "Informational"، ومحتوى ملهم "Inspirational"، ومحتوى ممتع أو |ترفيهي |"Fun/Entertaining"، لكن يجب أن لا تنسَ إدراج محتوى يخبر متابعينا عن خدماتنا وأي حدث مستقبلي، المحتوى المرتبط ارتباطاً وثيقاً بعملنا الذي نريد أن يعرفه جمهورنا "Business".

للحصول على معلومات لنتأكد من مشاركة بعض |المنشورات| المدونة حديثاً حول رعاية| الحيوانات الأليفة |والعناية بها. بإمكاننا ويجب علينا أيضاً أن نشارك المحتوى الذي أنشأه الآخرون ونراه مفيداً.

وضع كارلوس إشارة مرجعية لبعض المقالات المرتبطة حول ارتباط العناية ارتباطاً وثيقاً بصحة الحيوانات الأليفة وباستطاعته مشاركتها مع جمهوره. 

سينتقل تقويم محتوانا إلى الصيف، لهذا نريد التأكد من مشاركة مقال أو مقالين حول مدى تغير العناية بالحيوانات الأليفة في الطقس الحار للحصول على محتوى ملهم،

 يمكننا سرد| قصص| من مجتمعنا وكيف أنقذ أحد عملائنا قطةً أو مشاركة| الصور| أو مقاطع الفيديو من أفراد المجتمع الذين يجلبون حيواناتهم الأليفة لزيارة دور التمريض،

 تعتبر مقاطع الفيديو الممتعة والمسلية أمراً سهلاً لأن الحيوانات الأليفة لعملاء كارلوس تستعرض دائماً أمام الكاميرا.

أما المحتوى الذي يركز على أعمالنا

 فيمكننا نشر خدماتنا أو أي خصومات أو عروض جديدة، أو عروض ترويجية أو تحديثات لتطبيق الجوال لدينا.

في مقالنا القادم سنكمل ما بدأناه عن إنشاء محتوى التقويم وسنتحدث عن إنشاء جدول التقويم وطريقة تنظيمه وسنبين ما هي المعلومات التي سيتضمنها الجدول " إقرأ المزيد " لمتابعتنا ومعرفة كل جديد

 دمتم بخير.

💻بقلمي ريما العش 

 إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك 

- الجزء الخامس - 

إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك

إدارة تواجدك على وسائل التواصل الإجتماعي

لقد وضحنا أموراً كثيرةً حتى الآن من المواضيع المتعلقة بكيفية " إنشاء محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي " ، وأنواع |المنشورات |التي تنشرها، وكيف تبني قاعدة متابعين، وطريقة |التواصل| عبر| وسائل التواصل الاجتماعي|.

والآن ربما خطر على بالك عدة تساؤلات من مثل:

 كيف ستتابع كل تلك المهام؟

 كيف ستنشر التعليقات وتتابعها؟ 

وغير ذلك من الأسئلة.

تحتوي بعض أكبر منصات الوسائط الإجتماعية مثل| فيسبوك| و|تويتر| على| أدوات نشر| ممتازة مضمنة فيها لتساعدك في معرفة كل شيء،

 وهناك أدوات تساعدك في إدارة منصات مختلفة أيضاً. 

وفي نهاية مقالاتنا حول إدارة تواجدك على| وسائل التواصل الإجتماعي| ستعرف كيفية مواكبة وسائل التواصل الإجتماعي الخاصة بك. هناك ثلاث موضوعات أودّ توضيحها ربما تساعدك عندما تفكر في إدارة وسائل التواصل الإجتماعي الخاصة بك.

إدارة منشورات التواصل الإجتماعي

1 - العمل كفريق

فأنت لا تحتاج أن تقوم بكل تلك المهام بمفردك، لأن المنصات الإجتماعية تمنح الأشخاص الآخرين فرصة |النشر|، أي بإمكانك العمل ضمن فريق.

2 - أتمتة الردود

باستطاعتك أن تجعل الرد على |الرسائل |سهلاً وبسيطاً باستخدام الرد التلقائي، إذ تسمح لك أغلب المنصات ببرمجة الردود التلقائية.

3 - استخدام أدوات النشر

بإمكانك استخدام| الأدوات| كي تساعدك في إدارة نشر منشوراتك.

إذا كان لديك| تقويم المحتوى |وكان المحتوى في موضع التدقيق قد تكون قد بدأت بدايةً رائعة بالفعل. 

إن اتخاذ خطوة التخطيط الإضافية هذه مفيدٌ جداً، فهو يساعدك في معرفة ما تنشره، ويساعدك أيضاً في حال كنت تعمل ضمن فريق لأنه يمنح الجميع خطة واحدة مشتركة،

 وهذا ينقلنا إلى النقطة الأولى التي ذكرناها منذ قليل عندما يكون هناك أشخاص آخرين في الشركة ويمكنهم مساعدتك في العمل كفريق واحد لنشر منشوراتك.

1 - العمل كفريق

تسمح لك منصات وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية أن تمنح أشخاص آخرين الإذن لمساعدتك في إدارة صفحتك، 

وباستطاعتك أن تعطيهم أدواراً ومستوياتٍ مختلفة من المسؤولية، 

على سبيل المثال في فيسبوك هناك ستة أدوار متاحةً للإشراف على الصفحة وهي تتوافق مع أنواع أدوار المنصات الأخرى أيضاً، وسأذكر لك هذه الأدوارمرتبة بدءاً من المرتبة الأعلى،

1. مشرفون
2. محررون
3. منسق
4. مدير وظائف
5. معلن
6. محلل.

المشرف (مسؤول Admin)

 ويتمتع |المسؤول| عن صفحة الفيسبوك بكامل الصلاحيات، ويتحكم بكل أمور الصفحة، بإمكانه إنشاء |إعلانات|، وعرض بيانات الجمهور، وإرسال الرسائل واستلامها من صفحة الشركة، 

وبإمكانه النشر فيها والحذف منها. ووحده من يملك صلاحية تعيين أدوار الآخرين.

يجب أن يتمتع مدراء وسائل التواصل الإجتماعي وكبار المديرين التنفيذيين في الشركة بوضع |المشرف| دائماً، تتضمن كل صفحة أعمال لمنصة الوسائل الإجتماعية على منصب| مشرف|، ثم يليه| محرر |الصفحة.

 المحرر Editor 

يقوم| المحررون| بنفس أعمال المشرفين، 

إلا أنهم لا يملكون صلاحية تعيين الأدوار على الصفحة، فكل شخص يقوم بمهمة النشر على الصفحة والرد على الرسائل الواردة من الشركة يسمى محرر، ثم يأتي دور |المنسقين|.

وللحديث بقية

سنتابع في " مقالنا القادم " حديثنا عن الأدوات التي تساعدك في إدارة حساباتك على وسائل التواصل الإجتماعي،

 لتتعلم المزيد عن تلك الأدوات وتصنع من نفسك مسوقاً ناجحاً.

💻بقلمي ريما العش 

القسم الأول - إدارة محتوى وسائل التواصل الإجتماعي إدارة المحتوى الخاص بالصفحات وتنظيمه - الجزء الثالث -

إدارة المحتوى الخاص بالصفحات وتنظيمه

تعرفنا في "الجزء الثاني" على أنواع المحتوى ومميزات تحديد المنصات بحسب |الجماهير|

 ونتابع في مقالنا الحالي التخصص الأكبر لنتعرف على إستراتيجيات عميقة تالياً:

على فرض أنك يتوجب عليك |النشر| مرة واحدة على الأقل يومياً أو أكثر بحسب المنصة، 

فمن أين يفترض علينا الحصول على المحتوى؟ 

لا بأس هناك معلومة ستسرك فأنت غير مضطر لإنشاء محتوى فريد جديد لكل منشور من منشوراتك فيجب ويجوز تنظيم الكثير من محتواك من خلال أشخاص آخرين،

 يعد تنظيم المحتوى الذي أنشأه أشخاص آخرون ويمكنك مشاركته مع جمهورك جزءاً مهماً من استراتيجية محتواك ربما يكون ذلك مقالات أو تحديثات إخبارية أو قصصاً أو مقاطع فيديوأو رسوماً بيانية أو أي شيء آخر 

وتستطيع الحصول عليه من |المواقع الإلكترونية |أو حسابات |وسائل التواصل الاجتماعي| الأخرى أو من |المستخدمين| توجد عدة أسباب تحثك على مشاركة |المحتوى |المنظم.

لماذا عليك تنسيق المحتوى؟ 

وما الفائدة من تنظيمه؟

1 - يظهر أنك في المحادثة:

 حيث يوضح أنك في محادثة على وسائل التواصل الإجتماعي وتقدم المشاركات والتعليقات طبيعة متداخلة لوسائل التواصل الإجتماعي.

2 - يضعك كسُلطة:

 كما يبرز معرفتك بما يحدث في صناعتك ويضعك في مكانة الإدارة، إذا كنت تشارك محتوىً قيّماً لجمهورك يتعلق بالصناعة.

3 - يسهل الشراكات: 

كما أنها طريقة لإظهار وجود |الشركات| أو |المؤسسات| الأخرى في مجال عملك. وقد تشارك محتواك مقابل ذلك وهي طريقة لزيادة قاعدة جمهورك.

4 - ليس عليك إنشاء كل شيء: 

أخيراً يزيل ذلك الضغط عنك نتيجة الاضطرار إلى إنشاء مزيد من المحتوى باستثناء تنظيم المحتوى لمشاركته حيث يتطلب بعض الجهد لأن عليك متابعة الذين ينشرون في مجالك.

• مع زيادة وجودك في مكانتك الخاصة ستجد شركات أخرى موثوقة مثلك تراجع محتواها باستمرار لذلك شارك هذا المحتوى مع متابعيك،

مثلاً قد يشارك محل لبيع الكتب توصيات لمحل آخر، أو قد تشارك دار نشر محتوى مجلة New york Review of Books أو |مواقع إلكترونية| ومؤسسات أدبية أخرى.

• أيضاً تابع الأخبار و|المجلات| والنشرات الإخبارية، عليك تعيين تنبيهات |جوجل| لوضع  علامة على محتواك أو استخدام |تطبيق| تنظيم مثل "Feedly أو Pocket" لجمع |المقالات |و|المنشورات| المختلفة التي تريد مشاركتها، 
• عند مشاركاتك جزءاً من |المحتوى |لا تنشره بدون سياق فحسب بل اكتب سبب إعجابك به أو اقتبس منه أو اطرح سؤالاً عنه ولا تنسَ وضع وسم لمنشئ المحتوى، يوضح هذا أنك تعرف كيفية العمل على وسائل التواصل الاجتماعي وأنك تريد بدء المحادثة.
• أيضاً يجب أن يكون مشاركة ما يقوم به متابعوك أو مشاركة المحتوى الذي ينشئه العميل جزءاً من محتواك المنظم، فمن خلال مشاركتك لمحتواهم تُشعرهم بأنك تهتم بمتابعيك وبهذا تضيف لمسة إنسانية إلى علامتك التجارية من خلال إبراز ثقافة عالية ل|علامتك التجارية|.

• تذكر أنه كلما تعمقت في الأفكار سيكون بإمكانك إعادة تحديد الغرض من المحتوى عُد إلى بعض منشورات أو مقالات |المدونة |القديمة وأعد نشرها،
• احصل على تقرير عن شركتك في العام الماضي، حدد بعض الحقائق وأنشئ محتوى حولها، كما يمكنك مشاركة المحتوى عبر قنوات أخرى لم تشاركها في البداية.

سنتحدث عن موضوعات مختلفة لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي في " مقالنا التالي"

 ولكن أتمنى أن تفكر فعلياً في طرق مختلفة لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي لديك وبهذا ستتغلب على الخوف من الشاشة الفارغة.

💻بقلمي ريما العش 

 إدارة تقويم محتوى وسائل التواصل الإجتماعي 

 - الجزء الخامس -

إدارة تقويم المحتوى الخاص بك

إنشاء محتوى التقويم

ذكرنا في "الجزء الرابع" من سلسة إدارة تقويم المحتوى الخطوات التي قام بها كارلوس حيث افتتح جدولاً ونظمه ليسهل عليه إدخال المعلومات "التاريخ، أفكار المحتوى، ترتيب المنصات التي هو نشط عليها" 

بعد تحديد تواريخ التقويم قام بإضافة الأعياد الوطنية لإنشاء المحتوى المناسب لها، ثم انتقل إلى ملء موضوعات المحتوى، وأضاف الأساليب التي يخطط لها على كل منصة، وسنكمل اليوم معاً الخطوات الأخيرة.

وصلنا إلى الخطوة الأخيرة 

سنكمل المحتوى حتى بقية الإجازات والمناسبات الخاصة، لنستكمل الآن بعض |المحتوى| الذي استعرضناه بالفعل مثل الترويج لمنشورات |المدونة |ومشاركة خدمات وإضافة سلسلة "الارتداد يوم الخميس" 

وسلسة الاثنين التحفيزية وإضافة سؤالنا الليلي، بإمكانك أن ترى كيف نستطيع تجميع محتوانا معاً بطريقة يسهل إدارتها، وكيف نستطيع في لمحة من معرفة ما سيحدث، والوضع الذي يحتاج إلى تقديم المزيد من المحتوى.

نستطيع إكمال المحتوى بالقدر الذي نريده ولكننا نحتاج إلى التأكد من قدرتنا على إنشاء كل هذا المحتوى ونشره، كما نحتاج إلى التأكد من أننا ننشر بشكلٍ متكررٍ ومتسقٍ على كل منصة من منصات| وسائل التواصل الإجتماعي| كي يشعر جمهورنا دائماً بوجودنا، 

وينتظر محتوى جديداً منا بشكلٍ منتظم.

تكرار المشاركة

تشير الدراسات إلى ضرورة نشر| النشاط التجاري |مرة واحدة يومياً على| فيسبوك|، و15 مرة يومياً على |تويتر| و11 مرة يومياً على |بينتريست |ومرة واحدة أو مرتين على |إنستغرام| يومياً.

يبدو أن لدى كارلوس الكثير من |المنشورات|.

أشياء عليك تذكرها دائماً...

 هناك ثلاثة أمور عليك تذكرها دائماً وهي:

1 - يجب أن تكون المشاركات متسقة ومتكررة

 لا يتوجب عليه نشر الكثير، فقط يتأكد من أن منشوراته على وسائل التواصل الاجتماعي متناسقة ومتكررة بما يكفي للمشاركة المستمرة.

2 - المشاركات قد تكون منسقة

العديد من تلك |المنشورات |ستكون محتوى منظماً تمت مشاركته من مواقع أخرى ومن قادة الصناعة الأخرين والمتابعين الأفراد أنفسهم،  بينما مازلنا بحاجة إلى كتابة سبب مشاركتنا للمحتوى، إلا أنه تمّ إنشاؤه بالفعل وهو يوفر لنا خطوة.

3 - وظائف يمكن إعادة توظيفها

يجب ألا تكون المنشورات فردية أو مستقلة. تستطيع إعادة استخدام| المحتوى| على منصات مختلفة.

يستطيع كارلوس أن ينشئ منشوراً على| فيسبوك |ذلك ملخص لمنشور مدونته، بإمكانه أخذ مقطع فيديو من منشور مدونته واستخدامه للنشر على |إنستغرام| مع تعليق، أو الإقتباس من| المنشور| بدلاً من الملخص، وبإمكانه تقسيم المنشور إلى 10 نصائح أو 10 اقتباسات لنشرها على مدار اليوم على تويتر.

نعرف الآن ما ننشره بالضبط والأسلوب الخاص بالنشر، والمنصة التي سيُنشر عليها، وإذا كانت جزءاً من سلسلة أكبر أو| مقاطع الفيديو| المنسوخة،يمكننا ببساطة استكمال| الصور| وأي وسم سنستخدمه، وأية روابط وننتبع ما نريد استخدامه مع تحديد الوقت من اليوم الذي سننشره.

تابع إضافة الأفكار حتى تستكمل التقويم ، هكذا تكون قد وضعت خطة محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي لمدة ثلاثة أشهر لـ  "Inu & Neko" في دقائق معدودة فقط.

بتخطيط محتوانا استطعنا توفير الوقت والضغط

 لأننا لن نضطر إلى إنشاء منشورات، وأيضاً لن تكون قلقاً بشأن تفويت الأحداث الهامة أو| العطلات|.

وبمجرد أن أصبح لدينا خطة جاهزة نستطيع تعديلها أثناء التقدم فيها، بالإضافة إلى ذلك يوجد طريقة سهلة لتتبع المحتوى ومعرفة المحتوى المناسب لمتابعينا.

سننتقل في مقالنا القادام إلى سلسة جديدة تتحدث عن إنشاء المحتوى وإنتاجه بشكلٍ فعّال،

 وسيكون مقالنا الأول من هذه السلسة عن "تغيير الغرض من المحتوى"،

 كما وعدناكم سنقدم لكم كلّ جديد دائماً، فلا تنسوا متابعتنا

💻بقلمي ريما العش 

تسعة ركائز أساسية لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء السادس

تسعة ركائز أساسية لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي - الجزء السادس

تابعنا معكم في الجزء الخامس أهم  لبنات أساسية لإنشاء محتوى وسائل التواصل الاجتماعي ونواصل الحديث الآن كما وعدناكم بالنقاط التالية الهامة جداً:

دور الفيديو في المنشور

4 -  استخدم |إضاءة طبيعية| جيدة: 

تأكد من استخدام الإضاءة الجيدة وحاول استخدام الضوء الطبيعي فإن لم تستطع حاول استخدام إضاءة إضافية لإنارة المشهد.

5 - استخدم |جودة الصوت|: 

الصوت مهم أيضاً، حاول أن تصل إلى أعلى جودة ممكنة في الصوت، وقد تستخدم ميكروفون إضافي.

6 - ثبّت الكاميرا: 

لا تنسَ تثبيت الكاميرا أيضاً واستخدم حاملاً ثلاثي القوائم إذا لزم الأمر.

7 - التصوير عمودياً: 

معظم الناس سيشاهدون مقاطع الفيديو خاصتك على هواتفهم المحمولة ولذلك إذا كنت تصور في مشهد سينمائي فعليك التصوير في الوضع الطولي أو الرأسي وتأكد من تحسين محتواك للهاتف المحمول.

في الحقيقة لن يتم إعادة توجيه |تيك توك| في الوضع الطولي. تعرف على مواصفات المنصة من أنك تقوم بتحميل الأبعاد والحجم الصحيح للملف. 

8 - |اجذب الانتباه| في أول 5 ثواني: 

قم بتحميل الفيديو وعليك أن تحاول جذب انتباه المشاهدين في الثواني الخمس الأولى، وينطبق ذلك على أي سرد قصصي، فالهدف هو جذب انتباه المشاهدين وجعلهم يتوقفون عن التصفح. وبما أن معظم مقاطع الفيديو على منصات  وسائل التواصل الاجتماعي تعمل تلقائياً فعليك جذب انتباههم بسرعة من خلال إضافة بعض الحركات والانتقال إلى القصة مباشرةً.

اعتماداً على المنصات وحدود مدة الفيديو على كل منصة فليس لديك وقت لتضيعه وسيستمر 65% من المشاهدين الذين لفت انتباههم مقطع الفيديو في الثواني الثلاث الأولى من المشاهدة، بينما قد يكون التشغيل التلقائي أمراً رائعاً لجذب انتباه المشاهدين، حيث لا تفسح مجالاً للمشاهدين لاختيار مقطع الفيديو والنقر على زر تشغيل.

9 -إنشاء الصوت: 

وغالباً ما تعمل مقاطع الفيديو التي تُشغل تلقائياً بدون صوت وهذا يعني أنه من المهم جداً الاعتماد على قوة السرد المرئي للقصص خلال إنشاء مقاطع الفيديو، ضع في اعتبارك تصويره بحيث يكون مفهوماً دون صوت وهذا لا يكون إلا بطريقةٍ واحدة هي التخطيط لإيقاف الصوت والاستمتاع بتشغيل الصوت.

ويمكن حل مشكلة عدم وجود صوت عن طريق إضافة نص أو تَرْجَمَة بحيث يستطيع المشاهد قراءة الحوار أو الصوت في حال كان الفيديو في وضع كتم الصوت. ومن الممكن أن تعطي النصوص أيضاً تركيزاً إضافياً مع التعليق الصوتي أو الحوار، كإضافة نص بديل للصور، ومن الجيد إضافة حوار للأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع وتأكد من أن الفيديو يحتوي وصفاً قريباً لإمكانية الوصول.

عندما تضع هذه الخطوات في الحسبان ستنشئ مقاطع فيديو تجذب الانتباه وتتماشى مع طبيعة  وسائل التواصل الاجتماعي، وإذا أردت إنشاء بعض المحتوى الفريد والحصري لمتابعيك عليك حينئذٍ بالبث المباشر وهذه الخدمة موجودة في معظم منصات  وسائل التواصل الاجتماعي بما في ذلك فيسبوك وأنستغرام، وبإمكانك إجراء المقابلات والدردشة مع جمهورك والإجابة على أسئلتهم الواردة في التعليقات وتستطيع  أن تطلب منهم اتخاذ إجراء مثل جمع التبرعات أثناء البث المباشر.

ولا تنسَ الحصول على المتعة لأنه على الرغم من أن نشر مقطع فيديو مسعى منظم رسمي مع البرامج النصية والاستوديوهات  فإن وسائل التواصل الاجتماعي مليئة بالأشخاص العاديين الذين يشعرون بالراحة عند نشر مقاطع الفيديو في أي وقت وأي مكان وبأي محتوى، وتشارك الشركات في محتوى شخصي غير رسمي أكثر للتواصل مع جمهورهم.

ابدأ بتجربة مقطع الفيديو في |استراتيجية| وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أو بشركتك وشاهد كيف ستجعل تفاعلك أقوى.

أصبحت تملك فهماً جيداً للعناصر الأساسية التي تدخل في النشر على  وسائل التواصل الاجتماعي لذلك صار بإمكانك أن تنشئ منشوراتك الخاصة حاول وابدأ تجربتك الخاصة.

تابع معنا تطبيق عملي على إنشاء المنشورات المؤثرة على مواقع التواصل الإجتماعي

بقلمي ريما العش ✍️

 إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك 

- الجزء الأول - 

إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك

تحدثنا في " القسم الثالث " عن  |إنشاء المحتوى |وإنتاجه بشكلٍ فعّال 

واليوم سننتقل إلى قسم جديد حول إدارة المحتوى والتفاعل مع الجمهور. 

بناء متابعين على وسائل التواصل الإجتماعي

أهم جزء عند تأسيس وجودك التجاري على |وسائل التواصل الإجتماعي |هو بناء متابعين، ولكي تجذب متابعين يجب عليك نشر محتوى ممتع ومشوق.

 يحتاج الأمر بعض الوقت لتحصل على متابعين، ومع هذا يوجد بعض الأمور التي بإمكانك فعلها لتساعدك في بناء جمهورك الخاص، وسنقدم لك مجموعة من النصائح من خلال استخدام شركة "CALLA & IVY" كمثال، وهو محل لبيع الزهور خارج |أمستردام| وهويعتمد على |الشبكة العنكبوتية|، ويستخدم واجهة المتجر في المبنى كصالة عرض. 

ترغب إيمرا مالكة "CALLA & IVY" أن تستعين بوسائل التواصل الإجتماعي لتنمي نشاطها التجاري.

سنساعد إيمرا من خلال تقديم خمس خطواتٍ إذا قامت بها ستساعدها على تحقيق هدفها في إيجاد| متابعين|.

خمس خطوات لبناء متابعين

1 - قم بدعوة أصدقاء| فيسبوك| لمتابعة صفحة أعمالك

أول خطوة ينبغي على إيمرا فعلها هو أن تحول متابعيها على وسائل التواصل الإجتماعي الخاصة بها إلى وسيلة أخرى احترافية.

 عندما تبدأ |نشاطك التجاري| تكون بحاجة لإخبار الناس عن هذا  النشاطك، وستبدأ بأصدقائك لأن ذلك سيساعدك في نشر كلماتك الأولى.

يوفر لك فيسبوك خياراً لدعوة أصدقائك وأسرتك لمتابعتك عند إنشاء صفحة لنشاطك التجاري،

 ولذلك يجب على إيمرا أن تقوم بدعوة أصدقائها وكل المقربين وأن تطلب منهم الإعلان عن نشاطها "CALLA & IVY" أيضاً.

2 - انشر محتوى قيّم

بعد أن يتابعك أصدقاؤك وأهلك ستبدأ بخطوتك الثانية وهي البدء بنشر |محتوى| ذا قيمة، فهو أسلوب رائع لزيادة عدد| جمهورك |من المقربين والغرباء، 

فعندما تقوم بنشر مقاطع| فيديو |و|مقالات |مفيدة قد يشاركها بعض متابعيك وبهذه الطريقة تحصل على مزيدٍ من الظهور، وتعطي فرصةٍ لمن يرون| منشوراتك |أن يتابعوك أيضاً.

في "CALLA & IVY" قد يكون مقطع الفيديو المناسب للنشر هو تعليم الناس كيفية قطف الزهور والضغط عليها لتكون علامات للصفحات، 

يمكن لإيمرا أن تعلم الأشخاص سبع خطوات سهلة للمحافظة على| النباتات |حيةً، وذلك ضمن محتوى آخر متعلق بالزهور.

3 - وظف المؤثرين على  وسائل التواصل الإجتماعي

المؤثرين على  وسائل التواصل الإجتماعي 

هم الأشخاص الذين لديهم عدد كبير من| المتابعين| وسوف يعلنون لك عن عملك، يبدؤون بما لا يقل عن 2000 متابع، وعادة ما يتقاضون رسوماً مقابل خدماتهم.

تستطيع معرفة المؤثرين المناسبين لك عبر برنامج Social Beaker أو Tagger، أعلنت المؤثرة كيرا ماديسون عن مزرعة Wooden Shoe Tulip لمتابعين يفوق عددهم 1000 مشاهد 

بإمكان "CALLA & IVY" أن تعثر على الشخص المناسب مثل هذا للتحدث عن زهورها مما يمنحهم الكثير من المعرفة.

أحياناً يقوم المؤثرون الأصغر بتوصيل |المنتجات| التي يتلقونها مجاناً، لهذا يُفضّل إرسال بعض الزهور المجانية إلى عدد قليل من المجتمعات على أمل نشر الباقات على إنستغرام مع ذكر "CALLA & IVY".

أو بإمكانهم إرسال زهور مجانية أو بأسعار مخفضة إلى الفعاليات التي يكثر فيها التصوير مثل حفلات الزفاف بمقابل وضع @ للإشارة على منشورات وسائل التواصل الإجتماعي الخاصة بالزفاف.

ذكرنا اليوم ثلاث خطوات مهمة وسنكمل في " مقالنا التالي " الخطوتين المتبقيتين لنساعدك على بناء جمهورك الذي ترغب به، 

إذا كنت ترغب بمعرفة الخطوتين المتبقيتين فابقى معنا ...

💻بقلمي ريما العش 

نظرة عميقة على  محتوى وسائل التواصل الإجتماعي

إنشاء منشور وما العناصر المميزة التي تخلق منشور إبداعي على وسائل التواصل الاجتماعي

كيف تنشئ منشوراً على وسائل التواصل الاجتماعي؟

الأمر سهلٌ للغاية عليك أن تفتح هاتفك المحمول وتصيغ بعض الجمل وتضغط زر إرسال ولكن بصفتك مديراً لوسائل التواصل الاجتماعي فأنت لا تريد أن يكون المحتوى سهلاً أوسريعاً وإنما تريد أن تنشئ محتوىً مدروساً ومخططاً له لجمهورك.

ذكرنا سابقاً سبب أهمية المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي، والآن سنلقي نظرة على العنصر الذي يشكل أهم جزء في استراتيجيتك للتواصل على وسائل التواصل الاجتماعي وهو المنشور على وسائل التواصل الاحتماعي قبل أن نبدأ في الإنشاء علينا القيام ببعض الأعمال التحضيرية.

إليك ما تحتاج إليه لتكون مستعداً للنشر:

1 - افهم علامتك التجارية:

أنت بحاجة إلى فهم قوي وراسخ لعلامتك التجارية قبل كل شيء، إن معرفتك بقيم علامتك التجارية وهويتها وأسلوبها سيساعدك في تحديد نوع المحتوى الذي تريد إنشاءه والذي سيتماشى مع علامتك التجارية، ولذلك عليك أن تتأكد أولاً من أن شركتك قد أنهت مهمة إنشاء علامتها التجارية، ويمكن أن تساعدك المعلومات التي قدمناها لك في مقالنا عن العلامة التجارية في معرفة ذلك.

2 - ضع أهدافاً لمنشوراتك:

أنت بحاجة لوضع بعض الأهداف لمنشوراتك على وسائل التواصل الاحتماعي وعلى الرغم من أنه قد يكون منشوراً لمرة واحدة فإن كل جزء من المحتوى يكون دائماً جزءاً من استراتيجية أكبر،

• هل تريد إخبار الناس بمنتج جديد؟
• هل ترغب في جذب متابعين للاشتراك في نشرة إخبارية؟
• هل ترغب في تعريف متابعيك بشيء ما في مجال صناعتك؟

حتى المنشورات البسيطة التي تعلق على حدث أو شيء ما في الثقافة الشعبية لا يزال الهدف منها هو إشراك جمهورك وزيادة الوعي بعلامتك التجارية.

وبعد أن كتبت هدفاً ذكياً لحملتك هذا الهدف يجب أن يكون محدداً وقابلاً للقياس وقابلاً للتحقيق وذو صلة ومحدد زمنياً

هل تعرف ما هي صفات الهدف الذكي "SMART Goal"؟

• محدداً Specific: أي كتابة الأهداف بشكل يفهمه أي شخص.
• قابل للقياس Measureable: لتتمكن من تقييم النتائج هل ستستطيع تحقيق أهدافك التي دونتها.
• قابل للتحقيق Achievable: أي هدف واقعي وممكن التحقيق باستخدام الموارد المتاحة.
• مناسب أو ذو صلة Relevant: أي لها صلة بهدف الشركة الأكبر وتساعدنا على تحقيقه.
• محددة زمنياً Time Bound: أي يجب أن تحدد لأهدافك زمناً معيناً "تاريخ بداية ونهاية" لتستطيع من خلاله تتبع الإنجازات ومعرفة الموعد لقياس النتيجة التي وصلت إليها وتقييم نجاحك من عدمه.

3 - تعرف على جمهورك:

الآن من هو جمهورك المستهدف؟

يجب أن تعرف من هو جمهورك المستهدف في هذا المنشور لتعرف كيف ستتوجه إليه.

4 - اختر النظام الأساسي الخاص بك:

• أخيراً ما هي منصات وسائل التواصل الاجتماعي التي تريد النشر عليها؟
• وكيف ستتعامل معها؟

تمتلك المنصات متطلبات مختلفة للمنشورات مثل عدد الأحرف المسموح بها أو السماح بنشر الفيدوهات فقط وتتميز بثقافات مختلفة مع ملاحظة أنه من الأفضل إعادة صياغة المحتوى على منصات متعددة فقد تحتاج إلى إعادة كتابته أو إعادة التفكير فيه بناءً على المنصة.

بعد الانتهاء من هذه الخطوات التحضيرية تستطيع البدء في إنشاء منشورك.

لكن قبل ذلك تابع القراءة للإطلاع على العناصر المميزة الأساسية التي تخلق منشور إبداعي على وسائل التواصل الإجتماعي

📢 بقلمي ريما العش