إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك 

- الجزء السادس - 

إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك

إدارة تواجدك على وسائل التواصل الإجتماعي

ذكرنا في " مقالنا الماضي"  أن بعض أكبر منصات الوسائط الإجتماعية مثل| فيسبوك| تتضمن| أدوات |تساعدك في معرفة كل شيء وأدوات تساعدك في إدارة عدة منصات،

 ووضحت لك أن هناك ثلاثة مواضيع تساعدك في إدارة | وسائل التواصل الإجتماعي|، 

وبدأنا بشرح أول موضوع منها وهو "|العمل كفريق|" 

ووضحنا أن هناك ستة أدوار متاحة بدأنا الحديث عن دور| المشرف |ودور| المحرر |ووصلنا معاً إلى دور |المنسق|.

المنسق Moderator 

يمتلك المنسقون صلاحية الرد على تعليقات |الصفحة|، وإرسال |الرسائل| من الصفحة، ولكنهم لا يستطيعون| النشر| مباشرةً على الصفحة، ويمثل هذا تعييناً مناسباً للأشخاص الذين يعملون ممثلي |خدمة عملاء| تحت إشراف |مدير| بدرجة |محرر|. 

مدير الوظائف  Jobs Manager

 و المعلن  Advertiser 

يأتي مديرو الوظائف والمعلنون في المستوى الأدنى، وبإمكانهم نشر| الإعلانات| على الصفحة، ورؤية |بيانات الجمهور|. ويعتبر هذا مستوى وصول جيد لمنحه للأشخاص الذين تتعاون معهم |شركتك|، 

سيمنحك إمكانية تنسيق الإعلانات معهم دون إعطائهم إذناً للنشر من صفحتك

 المحلل Analyst

يستطيع محللي صفحة فيسبوك فقط مشاهدة توجهات| العملاء| وبيانات المستخدم الخاصة بك، 

ويجب أن يحظى أغلب الأشخاص في شركتك بإمكانية الوصول إلى |المحلل| ليستطيعوا مواكبة اهتمامات العملاء والتركيبة السكانية.

من الممكن أن يكون هذا المخطط "مخطط توزيع الأدوار" عند الحاجة إلى تعيين الأدوار.

الموضوع الثاني: أتمتة الردود (الرسائل الآلية)

ويمكنك استخدام هذا الأسلوب ليساعدك في إدارة رسائل| وسائل التواصل الاجتماعي| التي تردك من متابعيك، لا يتوقف تشغيل |الإنترنت| أبداً، وهذا يعني اتصال الشركات بالإنترنت بشكلٍ دائم.

تبعاً لبيانات Sprout Social يتفاعل الناس مع |العلامات التجارية |على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من أي وسيلةٍ أخرى، 

وفي حال شعر الأشخاص بتلقي| خدمة عملاء| سيئة فإن ما يقارب 56% منهم سيلغي متابعته للعلامة التجارية، 

كما ذكرنا في مقالاتٍ سابقة أن الأشخاص يتوقعون دائماً تلقي روداً سريعةً.

 يجب أن تبقى صفحات العلامات التجارية متاحةً على مدار 24 ساعة حتى لو توقف عمل الموظفين، 

ولهذا من الممكن أن يكون إعداد| ربوتات| |الرد التلقائي |مفيداً.

 تتضمن العديد من منصات الوسائل الإجتماعية على هذه الخاصية، 

إذ إن برمجة الردود التلقائية المسبقة على |الرسائل| المتوقع وصولها من الأشخاص يسهل عليك أمر الرد عليهم عندما يتعذر عليك أو على أي فردٍ من فريقك الرد فوراً.

ربوتات الرد التلقائي

 ليسوا أشخاصاً حقيقيين، ولكن يستطيعون القيام بأربع مهام محددة تستخدمها الشركات وتخصصها لموظفي الإستقبال وموظفي |تحويل المكالمات|.

مهام ربوتات الاستجابة

1 - جدولة التفاعلات

تستطيع الربوتات تحديد |التفاعلات| من شخصٍ لآخر.

2 - فرز استفسارات العملاء 

أيضاً بإمكانهم ترتيب استفسارات| العملاء|، وتوجيهها للأشخاص المناسبين.

3 - الإجابة عن الأسئلة المطلوبة "الشائعة"

بالإضافة إلى ذلك يمكنهم الإجابة على |الأسئلة الشائعة|.

4 - الرد عندما يتم إغلاق عملك

وبإمكانهم الرد على العملاء عند إغلاق الشركة في نهاية الدوام.

سنتعرف في مقالاتٍ قادمة على المزيد عن كيفية إعداد روبوتات الاستجابة الآلية بنفسك، سواء في منصة الوسائل الاجتماعية لديك مثل فيسبوك، أو باستخدام أدوات خاصة مثل Sprout Social.

إلى هنا نكون قد أنهينا الحديث عن الموضوع الثاني الذي سيساعدك في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي،

 وسنكمل في " مقالنا التالي " الموضوع الأخير لننهي به هذه السلسة ونبدأ معاً رحلة جديدة مع سلسة جديدة، 

كن معنا عبر الرابط

💻بقلمي ريما العش 

إلى كل أم وأب .... احمِ ابنك المراهق 

إلى كل أم وأب .... احمِ ابنك المراهق

 لقد لاحظت في الآوانة الأخيرة استخدام| المراهقين| للأجهزة الإلكترونية و|الجوالات |دون أي رقابة من |الأهل |ودون متابعة منهم  حول ما يشاهد طفلهم على هذه الأجهزة و| مواقع التواصل الإجتماعي|  من مشاهد عنيفة أو |مشاهد إباحية| تؤذي نفسية المراهق وتؤثر عليه تأثيرأ سلبياً

كثير من المراهقين اليوم يقضون أوقات بالساعات على  هذه الأجهزة.. 

للأسف  يوجد هناك جهل  كبير من بعض الأهالي حول هذا الموضوع لأن الكثير من  الأهل لا يدركون مدى خطورة هذه الأجهزة على أبنائهم

هل تراقب و تعلم ما يتابع ابنك على مواقع التواصل الإجتماعي والأجهزة الإلكترونية ؟

هل تجلس مع ابنك كل يوم و تحاول معرفة ما يدور في راأسه والتقرب منه كالأصدقاء؟؟؟

هل حدث وتفاجأت في أن ابنك يتابع مشاهد عنيفة أو مشاهد إباحية؟

سأسلط  الضوء في مقالتي على هذا الموضوع و سأقدم لكم اليوم الحل عند حدوث هذه المشكلة 

كيف أبعد ابني عن الأفلام الإباحية وما هي الطريقة الصحيحة للتصرف  في هذه الحالة ؟

• الثقافة الجنسية للطفل :

|المراهق |في هذا العمر يكون لديه حب الاستطلاع كثيرا ويدور في ذهنه الكثير من الأسئلة وهذا أمر طبيعي جداً ولا داعي للخوف منه 

 يجب أن يكون هناك |ثقافة |عند الأهل ومعرفه في طريقة الإجابة على أسئلة  طفلهم  بطريقة علمية 

ودائماً اجلس مع ابنك أو ناقشه وجاوبه كي يلجأ إليك دائماً 

• ابتعد عن العنف والقسوة 

لأن ذلك له |رد فعل| عكسي وسلبي جداً

تعامل مع الموضوع بضبط نفس و|حكمة |شديدة 

ابنك مراهق مسكين ويحتاج المساعدة والإرشاد منك

• تنبيه المراهق إلى خطورة مشاهدة الأفلام الإباحية على العقل 

• معرفه سبب لجوء المراهق إلى المواقع الإباحية 

ممكن أن يكون  بسبب أحد أصدقائه أو لأن لديه| استفسارات| و| تساؤلات |لا يستطيع طرحها على أهله 

كل هذه التساؤلات تتطرحها على ابنك في جو مليء بالراحة و|الطمأنينة| ليشعر المراهق بالأمان

• أعطي ابنك الحب والحنان

 لأن هناك الكثير من المراهقين يلجأون الى هذه المواقع لأنهم يشعرون بالإهانه أو| الفراغ |و حاله نفسية سيئة جداً ويحتاجون إلى| الحب|

• ضع بدائل لابنك ليشغل وقته في شيء مفيد

إملأ |الفراغ| عنده وتخرجه من هذه المشكلة مثل الذهاب في| نزهات| أو ممارسة| التمارين الرياضية|  بهذه الطريقة يبدأ تدريجياً بالإبتعاد عن الموضوع

• لا تجعل ابنك يجلس لوحده لمدة طويلة

• انتبه  لأصدقاء ابنك وأخلاقهم 

في النهاية

 أتمنى أن تكون مقالتي قد  قدمت الفائدة  التي أتمناها مع تمنياتي لكم ولأطفالكم بأيام مليئة بالفرح والسرور 

 دمتم بخير وصحة وعافية 

بقلم ريم محمد 💖

هل يمكن للموسيقى أن تؤثر على حالتنا النفسية؟  تنسيق الصورة : رزان الحموي

واليوم سوف نتطرق للتحدث عن أهم المواضيع لدى الفئات العمرية المختلفة ولا سيما لدى المراهقين، وهي ما تأثير الموسيقا على حالتنا النفسية اليومية؟، إن كنت مهتم بهذه الأمور تابع معنا المقال حتى النهاية.

ما رأي العلم من هذا الأمر

إن الترددات التي تظهر بالمخ ويتكيف معها ويقوم بتحفيز موجات محددة به، وهذه الموجات هي (Brinois Waves)، وهذه الموجات تحمل ذات التردد العادي والذي قيمته (10HZ).

إنَّ العلم يرى أن كل حالة من الحالات التي يمر بها الفرد لها موجات يطلقها المخ مختلفة عن الأخرى، حتى أنَّ المخ يقوم بإطلاق هذه الموجات بشكل تلقائي بالحالات المختلفة، مثل حالات (الغضب، الخوف، النوم، التأمل، الحلام..)، فكل حالة هي عبارة عد HZ محدد، ومن أجل خداع المخ على إطلاقها يتم اللجوء إلى ما يسمى بال(|Binaural Beats|).

فمثلاً إن كنا نريد النوم أو الاسترخاء، فنحن فعلياً بحاجة إلى معرفة ما هي هذه الترددات من أجل التحكم بموجات المخ، وهنا إن استمعت إلى الموسيقا التي قوتها ما بين [7-13HZ] فهي قادرة على جعلت تنام.

أين تستخدم طرق الترددات الموسيقية؟

أغلب |الأطباء النفسين| يعتمدون على استخدام هذه الطرق بعياداتهم ولتطبيقها على مرضاهم، حتى أنَّ أغلب الأفراد اللذين يقومون بجلسات التأمل يلجؤون إلى هذه الطريقة.

في عام (1973) قام موقع (|Scientific American|) بنشر بحث متخصص بتأثير الموسيقا على دماغ الإنسان، والذي كتبه الدكتور "بوب بروكتور"، حيث شرح به بشكل دقيق ما هي نظرية ال(Binaural Beats)، وما هو تأثير الذبذبات على الحالة العقلية؟.

حتى أن معهد (Monro) الذي يثبت بالكثير من الدلائل والدراسات والأبحاث صحة هذه النظرية، وأن التأثير النفسي له علاقة كبيرة على ذبذبات المخ، وبالتالي الصوت له تأثير كبير على الحالة المزاجية للإنسان.

استفسارات

السؤال الأهم بمقال اليوم هو: هل يا ترى باستطاعتنا رؤية الصوت أو الموسيقا؟.

الكثير من الأشخاص لا يعلمون أن الصوت عبارة عن طاقة (|Energy|)، فهي تنتج من الذبذبات التي تنتقل بواسطة المواد المختلفة، مثل (الهواء، الماء،..) وهي التي تقوم بالحركات الاهتزازية.

وبكل تأكيد هذه الطاقة تؤثر بالمادة، بالتالي من الطبيعي جداً أن تؤثر بالحالة النفسية والمزاجية، ولكن نحن بحاجة إلى إثبات صحة هذا الكلام بشكل فيزيائي أو ملموس.

ظرية (Cymatics)

هذه النظرية معرفة باسم (|Cymatics|) لدراسة الصوت والاهتزازات في العالم المرئي، وهذه النظرية تهتم بشكل كامل على أشكال ترددات الصوت.

وبشكل أوضح يمكننا القول: 

ببساطة نحن نستطيع الإحساس بالصوت ولكن من أجل أن نراه، فهنا نحن بحاجة إلى تحويل الاهتزازات لأشكال مرئية باستخدام مواد معينة.

هل يمكن للموسيقى أن تؤثر على حالتنا النفسية؟  تنسيق الصورة : رزان الحموي

ما هي أصول نظرية ال(Cymatics)؟

لربما تكون هذه المعلومة غريبة أو جديدة نوعاً ما لديك، ولكن |القبائل الأفريقية| هي من استخدمت تلك النظرية منذ أكثر من 1000عام، فهم كانوا يستخدمون ذرات الرمل على الطبول، وذلك من أجل تشكيل أشكال معينة مع اهتزاز الطبل، وهذه كانت أحدى الطرق التي كانوا يعتقدون أنهم يستشرفون المستقبل بها.

ولكن العالم العبقري العالمي "|ليوناردو دافنشي|" هو فعلياً يعتبر أول شخص سجّل الاهتزاز، عن طريق طاولة خشبية يحوي على بعض ذرات التراب من الممكن أن تصنع أشكال مختلفة حسب الاهتزاز الصادر.

وبالتأكيد لن ننسى العالم "|جاليلو|" والعبقري "روبرت هووك" اللذين اكتشفوا نفس الموضوع، حيث أن العالم "روبرت" قام بتجربة على لوح من الزجاج مغطى بشكل كامل بالدقيق، ومن ثم قام بصناعة الاهتزاز بهذا اللوح باستخدام قوس الكمان.

والجدير بالذكر أنّه لا الكتب التاريخية ولا العلمية استطاعت البت بأمر عبقرية "روبرت"، وإلى الأن لا أحد يعلم هل فعلاً هو من ابتكر هذا الامر؟، أم أنه استطاع الوصول إلى مذكرات العالم " دافنشي " أو " جاليلو " واستحوذ على أفكارهم؟.

أشكال الاهتزازات

في الحقيقة لا يمكن إحصاء كم عدد الأشكال التي تقوم اهتزازات الصوت بصناعتها، لأنها تشكل أشكالاً مختلفة بحسب الترددات الواردة.

في القرن التاسع عشر ظهر على الساحة الموسيقي الألماني الذي يسمى ب "ايرنست شلادني" المعروف ب (أبو الصوتيات)، حيث قام هذا المغني بدارسة ما أدلى به العالم "روبرت هووت" بالإضافة إلى بعض التجارب على ما أدلى به العالم من تقارير وإثباتات.

وتوصل إلى النتيجة التالية: "أنّه ليس فقط درجة الاهتزاز هي القادرة على صناعة أشكال مختلفة، بل وأيضاً المكان الذي يبدأ به الاهتزاز (الذي يتعرض لاهتزاز الصوت بالبداية)، له تأثير كبير بالأشكال الهندسية التي تتكون من المواد التي يمر بها هذا الصوت".

من المسؤول عن إطلاق اسم (Cymatics) على نظرية ال(Cymatics)؟

في 1967 قام الدكتور "هانز جيني" وهذا أحد أهم العلماء اللذين ساهموا بشكل كبير بفهم موضوع الترددات والاهتزازات، وقام بإطلاق لقب ال(Cymatics) وكتبه بأبحاثه الخاصة، وشرح كيفية تشكل |الأشكال الهندسية| بالصوت عن طريق المعادلات الرياضية، بالإضافة إلى كيفية تحول صوت الإنسان إلى أشكال هندسية.

حتى أن هذا العالم استطاع ربط (Cymatics) بأشكال الطبيعة، وقال أيضاً: "أن دراسة موجات الصوت واهتزازاتها  والأشكال الهندسية لها، أحد المواضيع الهامة لأي فرد له ميول بدراسة علم الفلك، أو |الجيولوجيا|، أو البيولوجي، أو التشريح، أو أي علم من علوم الحياة".

هل يمكن للموسيقى أن تؤثر على حالتنا النفسية؟  تنسيق الصورة : رزان الحموي

بكل تأكيد علم كبير وضخم مثل هذا العلم نحن غير قادرين على شرحه بالتفصيل بمقال واحد فقط، ولكن كان لا بدّ لنا من تسليط الضوء على أهم الأفكار به

تأثير ال(Cymatics) على الماء

إنَّ أساسيات هذه النظرية يمكن تطبيقها على السوائل مثل الماء، فتخيل أن تقوم بوضع سماعة صوت كبيرة  وجهاز لتغيير الصوت على فوهة أحد الصنابير المتدفقة بالماء، هنا تستطيع تغير شكل الماء بناءً على ضبط موجات الصوت والتي ستقوم بالاهتزازات المناسبة للماء، فبكل تأكيد شكل الماء ب(25HZ) غير ال(50HZ).

حتى ال(الموائع اللانوتونية) مثل ال(الكاتشب، الشامبو، الدم، معجون الأسنان،..) الكلام ينطبق عليها.

أهم التجارب المبينة على نظرية ال(Cymatics)

بعام 1977 قام مهندس الصوتيات "جون ريد" بتجربة أهم تجربة داخل الهرم الأكبر بمصر وبالتحديد بحجرة الملك، فهذه الحجرة مصممة بشكل تستطيع سماع الترددات بداخلها، فتخيل إن قمت بالولوج إلى هذه الحجرة من دون وجود أي إضاءة، من الممكن أن تستمع بوضوح نبضات قلبك أو صوت تنفسك، فهنا استكشف السر ببناء هذه الحجة بسماع ترددات معينة.

لذا قرر أن يجري تجربته الخاصة استناداً على نظرية ال(Cymatics) ولكن داخل الهرم، فهذه الحجرة ساعدت بشكل كبير صناعة الأشكال بترددات مختلفة، ومع وجود صدى الصوت وانعكاسات رهيبة لذبذبات الصوت داخل الحجرة، وهذا ما يؤكد الاهتمامات الكبير للفراعنة بنظريات الأصوات وتصميمهم لمباني قادرة على صناعة صدى كبير جداً كطريقة لتواصلهم مع العالم الأخر.

الصدمة

الغريب والصاعق أن هذا العالم اعترف بكتابه "Egyptian Sonics" ما يلي: "أنَّ بعض الحروف الهيروغليفية تمَّ رسمها على جهاز خاص بالتجربة التي أجراها داخل الهرم"، وهذا دليل تام أن |الأحرف الهيروغليفية| كانت تعني أصوات لها ترددات معينة.

حتى أنه أكد أن الموسيقى والترانيم لها علاقة أكيدة مع الأهرامات، وتحديداً الترانيم القريبة من الترانيم الجروجية بأصوات متحركة.

الأسرار المنسيّة

نظرية ال(Cymatics) موضوع كبير جداً، حتى أن الكثير من العلماء مقتنعين بشكل تام أن الأشكال التي نراها بالطبيعة ما هي إلا انعكاسات لبعض التأثيرات في المادة، فتخيل أن كل هذه الأمور بسبب الصوت وطاقته.

هذه الأمور لا يمكن البت بها على أنها خيال علمي أو خزعبلات، بل هو علم لدراسة الصوت الملموس وكيف من الممكن أن تتحول الموسيقى إلى أشكال بحسب الترددات المختلفة.

الموسيقى وعلاقتها بالألوان

هناك ظاهرة مثبتة علمياً ويعاني منها تقريباً 4% من البشر: أن بعض |أنواع الموسيقا| تجعل الإنسان عندما يستمع إلى نوع محدد من الأصوات يرى بالمقابل لون محدد، لا يمكن تصنيف هذه الظاهرة على أنها مرض بل يمكن القول عنها أنها عبارة عن اتحاد الحواس بوقت معين.

وعند هذا الكم من المعلومات المسرودة نكون قد انتهينا من مقال اليوم، إن أعجبك نرجو مشاركتنا برأيك ضمن التعليقات.

دمتم بخير.

آلاء عبد الرحيم

عملات رقمية مشفرة -Crypto

ومن أبرز الأمور التي لازالت غامضة وغير واضحة لدى عدد كبير من الناس هو "|تعدين العملات|".

هل تعلم ما المقصود بمفهوم "تعدين العملات"؟ هل تدرك كيفية القيام بهذا الأمر، وما علاقته بالعملات المشفرة؟ 

إذا كنت تجهل هذا الأمر، فإن هذه المقالة سوف توضح لك جميع الأمور الغامضة، من خلال بعض المعلومات المبسطة حول عملية تعدين العملات المشفرة.

المقصود بتعدين العملات المشفرة

إن هذه العبارات تشير إلى طريقة إنشاء عملة جديدة، والعمل على التحقق من صحة العملات الرقمية المشفرة ومعاملاتها عبر شبكة خاصة تدعى "|Blokchain|".

ويوجد هناك ما يعرف باسم التعدين المشفر الذي يعمل على منع حدوث إنفاقٍ مزدوجٍ للعملة الرقمية ضمن شبكة بلوكتشين، أي أن العملية هذه تشبه تماماً ما نقوم به في العملات المادية الملموسة إي أنك عندما تنفق العملة تسجل ضمن حساب الأستاذ الرقمي ليتم سحبها من حساب شخص ما ومن ثم إيداعها بحساب الطرف الأخر، وتعد عملية التعدين أمراً ضرورياً لأن معظم |العملات الرقمية| هي غير مركزية أي أنها بحاجة إلى عملية ما لتسجيلها ضمن دفاتر المعاملات، وذلك من أجل أن يحفز المعدنين لكي يعملوا على تأمين شبكة البلوكتشين، وهذا يتم عبر التحقق من صحة المعاملات أي تعدين العملات، وبالتالي سوف تزيد من فرص حصولهم على العملات الرقمية التي قد سكت حديثاً.

عملات رقمية مشفرة -Crypto

سبب تسمية هذه الطريقة بتعدين العملات 

والسبب الرئيسي لتسمية هذه العملية بتعدين العملات وليس "سك العملات"، هو أنها عملية تشبه تعدين معادن ثمينة كالذهب، فمثلاً أصحاب مناجم المعادن الثمينة يسعون لكي يكتشفو الذهب أو الألماس، بينما أصحاب مناجم العملات الرقمية المشفرة يسعون لكي يطلقوا عملات جديدة وحديثة، بالإضافة إلى أن عدد العملات الرقمية مثل |البيتكوين| هو محدود ضمن نطاق معين أي أنه لا يمكن أن يتم سك عملات إضافية مهما كان الأمر، فعددها محدود ومعلوم مسبقاً وليس مثل الدولار الذي يمكن أن يتم طباعة القدر الذي نشاء منه، ولهذا السبب قد تم تشبيه هذا النوع من العملات بالمعادن الثمينة الموجودة بنسبة معينة ومحدودة.

هذا هو المقصود بعملية تعدين العملات المشفرة باختصار ووضوح، فهو مصطلح أصبحنا نسمع به كثيراً في الآونة الأخيرة، بالإضافة إلى أنه عملية هامة يجب التعرف عليها من قبل جميع المهتمين بهذا المجال. أخبرنا إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أخرى من خلال التعليقات.

بقلم إيمان الأغبر

                   الترجمة الشفويّة وأنواعها

الترجمة الشفويّة وأنواعها

أنواع الترجمة الشفويّة :

هل تعلم أن ترجمة لا تقتصر فقط على الترجمة التحريريّة !!

هل سمعت من قبل عن الترجمة الفورية أو التتبعيّة ؟

• إذاً هذا ما سنتحدّث عنه في هذه المقالة حيث تعتبر هذه الأنواع من أكثر أنواع |الترجمة| أهميّة، و قد تتطوّرت كثيراً و إزدادت أهميّتها مع زيادة سرعة |التطوّرات التكنولوجيّة|.
• و تصنّف |الترجمة الفوريّة| كنوعٍ من أنواع الترجمة الشفويّة الّتي تتم من خلال نقل الرسالة بشكل شفوي من لغة إلى لغة آخرى.
  

الترجمة الشفويّة :

• يقوم المترجم من خلال الترجمة الشفويّة بنقل رسالته المترجمة بشكل شفوي , و يوجد هناك نوعين أساسين للترجمة الشفويّة و هم : " الترجمة الفوريّة و الترجمة التتبعية" .
  

ما هي أسباب حظر الواتساب لأكثر من مليوني حساب من حساباتها خلال شهر الماضي؟

ما هي أسباب حظر الواتساب لأكثر من مليوني حساب من حساباتها خلال شهر الماضي؟

لقد قامت شركة| واتساب |الشهيرة بحظر أكثر من مليوني حساب خلال شهر أكتوبر الماضي،  و لكن ما سبب هذه العقوبة على مستخدمي تطبيق المراسلة الفورية؟ 

- ما طبيعة الحسابات التي حظرها الواتساب؟

لقد أشار الواتس أب في تقرير له أسباب لجوئه إلى تنفيذ قرار الحظر لحسابات أكثر من مليوني شخص، و ذلك توافقاً مع قواعد التكنولوجيا، و المعلومات لعام ٢٠٢١.

حيث تلقت الواتساب أكثر من ٥٠٠ طلب شكوى من قبل مستخدمي هذا التطبيق، مما دفعها ذلك الأمر إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة بحظر أكثر من مليوني حساب هندي مفعل على الواتساب.

- ما أسباب حظر الواتساب ل٢ مليون حساب؟

لقد وضح التقرير الأخير لشركة الواتساب الموجودة في الهند، أنه بموجب قواعد IT، و| قوانين الخصوصية| التابعة لعام ٢٠٢١ قامت الشركة بحظر عدد من الحسابات التابعة للمستخدمين في دولة الهند، حيث أن السبب الرئيسي يعود لتقلي الشركة أكثر من ٥٠٠ شكوى، يوجد بينها ١٤٦ شكوى متعلقة بدعم الحساب، و ٢٤٨ مرتبطة ببلاغ الحظر، ٥٣ متعلقة بدعم المنتج،  و ١١ بلاغ مرتبط بالسلامة، بينما الباقي مرتبط بعدة استفسارات آخرى.

و هذا ما دفع الواتساب لاتخاذ إجراء الحظر لقرابة ١٨ حساب متضمنة فئة استئناف الحظر الصادرة عن الواتساب، و ذلك خلال شهر تشرين الثاني من العام الجاري، و كل تلك الإجراءات التي اتخذت تعود لسبب الشكاوي التي تلقتها الشركة.

و من الجدير بالذكر أن الواتساب أيضاً قد حظرت في شهر أيلول الماضي قرابة ٢،٢ مليون حساب في الهند، و قد تلقت منهم حوالي ٥٦٠ استئناف للتظلم من قبل المستخدمين، و قد اتخذت الإجراءات بتصحيح الخطأ ل٥١ حساب من هذه الحسابات جميعها.

تحرير : إيمان الأغبر 

اكتساب اللغة التواصلية عند الأطفال 

اكتساب اللغة التواصلية عند الأطفال تصميم الصورة : ندى الحمصي

 بلهفةٍ لا مثيلَ لها تنتظر الآذان سماع أول كلمةٍ تنطلق من ثغر أطفالنا لتشعّ العيون بريقاً حُلواً مفعماً بالأملِ و الحب فترقص ترانيمُ القلبِ و تبتهجُ المسامع بما سمعت.

 يا لها من لحظةٍ تستحق الانتظار!

و الآن دعونا نعرض لكم في مقالنا الآتي عن اكتساب |اللغة التواصلية |عند الأطفال، متطلباتها و مراحلها.

تعتبر اللغة وسيلة تواصلية أساسية ولكنها ليست الوحيدة .

 فالطفل لا يكون قادراً على إنتاج| الكلام |و استخدامه للتواصل فور ولادته فيلجأ إلى استخدام |الإشارات| و الإيماءات للتعبير عن احتياجاته الأساسية,

 إلى أن يصبح قادراً على الكلام و |التعبير اللفظي|.

 ولتحقيق هذه القدرة لدينا متطلبات جوهرية يجب توافرها عند الطفل ليتم اكتساب اللغة بشكل طبيعي وتحقيق التواصل الفعال.

■ماذا يعني اكتساب اللغة ؟

هي العملية التي تتيح للفرد القدرة على استقبال |اللغة| سمعاً و استيعاباً و أيضاً إنتاجها بغرض |التواصل|.

■ ماهي متطلبات اكتساب اللغة ؟

حدد الباحثون خمس متطلبات أساسية للتواصل في المرحلة المبكرة و أكدوا على أنّ توفر مثل هذه المتطلبات تُمكّن الطفل من التواصل بشكل تدريجي و  تشتمل المتطلبات على :

1- القدرات البيولوجية.

2- ‏البيئة اللغوية المحيطة.

3- ‏القدرات المعرفية.

4- ‏الحاجة  للتواصل.

5- ‏القدرات الإجتماعية. 

• القدرات البيولوجية:

هناك عناصر بيولوجية كثيرة تعتبر من المتطلبات الأساسية لاكتساب اللغة أهمها:

•  القدرات الحسية: 

من الضروري أن يمتلك الطفل قدرات حسية ملائمة خاصةً |السمع| الذي يعطي الطفل القدرة على استقبال كلام الآخرين و الحصول على تغذية راجعة لكلامه،

 كما أنّ |البصر |يمكن الطفل من رؤية تواصل الناس ضمن| البيئة| و يساعده في استيعاب |المعلومات |ومن ثم تطوير القدرات التواصلية الخاصة به.

▪︎ نسنتنج أن البصر و السمع الطبيعيين أساسيان لتطور اللغة. 

•  القدرات الحركية:

عندما نستعمل جهاز |النطق| لدينا لإنتاج اللغة فإن هناك حركات دقيقة و معقدة جداً يجب القيام بها، 

فأعضاء النطق تتحرك بسرعة  باتجاه بعضها البعض لإنتاج| الأصوات |بصورة إرادية.

في حال وجود خلل في |التحكم الإرادي |في حركة الجهاز النطقي فلن يستطيع الشخص إنتاج اللغة المنطوقة (حالة الأطفال التي تعاني من |شلل دماغي |الذي يواجه |صعوبات| كبيرة في تنسيق الحركات الدقيقة تجعله غير قادر على الكلام إلى حد كبير).

▪︎ نستنتج أن القدرة الحركية السليمة متطلب أساسي لإنتاج اللغة المنطوقة .

•  الحالة العصبية: 

|أكدت الدراسات| أن اللغة مهارة تحتاج إلى أدمغة كبيرة ومعقدة لاكتسابها و حين يصاب الشخص البالغ بتلف دماغي (مثل جلطة دماغية) فإن أكثر المهارات تعقيداً تضيع فالشخص المصاب تتعطل لديه التنسيق الحركي الدقيق و اللغة و الكلام.

▪︎ نستنتج أن السلامة |العصبية| ضرورية لاكتساب و تطوير اللغة.

• البنية التشريحية:

يحتاج إنتاج اللغة إلى جهاز نطقي سليم و مكتمل التطور و غالباً مايعاني| الأطفال| الذين يولدون وعندهم تشوهات في| الفم| أو الوجه من صعوبات في إنتاج اللغة المنطوقة.

▪︎ نستنتج أن سلامة البنى التشريحية من حيث الشكل و الحجم و اللون أساسي لإنتاج اللغة.

• البيئة اللغوية المحيطة:

يتعلم| الأطفال| لغة ثقافتهم، فنجد أن البيت هو المكان الأول الذي يقدم للطفل نماذج لغوية ليقتدي بها أثناء تطوير قدراته التواصلية،

و قد أوجدت الدراسات أنّ الحالات الشاذة التي تمت فيها| تربية الأطفال| من قبل آباء مرضى نفسيين أو في بيئات مضطربة فقيرة لغوياً أدت إلى عدم قدرة هؤلاء الأطفال على |التواصل اللغوي |الشفوي.

الطفل العادي يكتسب معظم لغته عندما يتفاعل مع والديه، لذلك نلاحظ أنه يصغي إليهم باهتمام شديد أثناء| اللعب| أو التحدث إليه.

• القدرات الإدراكية ( المعرفية):

الإدراك عملية معقدة جداً. 

هناك علاقة ترابطية وثيقة بين تطور الإدراك و اكتساب اللغة فالطفل لن ينطق كلماته الأولى إلا بعد أن يصل إلى مستوى معين من |الإدراك|.

•الحاجة للتواصل أو الرغبة في التواصل:

لايمكن للطفل أن يطور لغة ألا إذا كان لديه دافع أو رغبة في استعمال هذه اللغة بغرض التواصل  فكما نعلم أننا نتحدث لأن لدينا هدف معين يجب إيصاله وللتأثير على المستمع وشد انتباهه.

فإذا كان |الأهل |يوفرون للطفل كل متطلباته دون أن يطلبها  أو حتى بمجرد |الإشارة |إليها فإن الطفل يشعر بعدم الحاجة للكلام و يستغني عن هذه المهارة لأن البيئة المحيطة به توفر له كافة احتياجاته دون طلبها.

•القدرات الإجتماعية:

يوجد العديد من القدرات الاجتماعية التي تكون سابقة للّغة المنطوقة و من بين هذه القدرات و أهمها

 ▪︎ المرجعية المشتركة :

وتعني أن ينظر الأطفال ووالديهم أو المحيطين بهم إلى نفس الأشياء أو الأحداث التي تحصل أمامهم. أثناء تلك اللحظة يتحدث الوالدين لأطفالهم عن الأشياء التي يشاهدونها ووظائفها و الأحداث التي تدور و يجيبون على استفسارات الأطفال ,

مما يؤدي إلى استفادة الطفل من هذه الأحداث و التفاعلات اللغوية من خلال زيادة مفرداتهم و |القواعد اللغوية|.

دعونا نعرض مثال في هذا الجانب؛ مثلاً في أثناء اللقاءات الأسرية أو في المناسبات الإجتماعية يوجه الآباء أطفالهم لإلقاء التحية بقول كذا و كيفية تقديم التهنئة في المناسبات والأعياد،

أيضاً تعليمهم مايجب قوله عند طلب شيء و مايجب قوله عندما يُعطى هذا الشيء و هكذا.

▪︎ تبادل الأدوار: 

هو عنصر أساسي من عناصر استخدام اللغة. 

ويقع على عاتق الأهل تعليم أطفالهم هذه المهارة منذ صغرهم، فمن غير المقبول أن يتكلم الحاضرين جميعهم في لحظةٍ واحدة أو أن يتكلم شخصٌ فقط طوال الوقت.

 فالناس يتبادلون الأدوار فيما بينهم أثناء الحديث.

وفي نهاية مقالنا نجد أن اكتساب اللغة عند الأطفال عمليةٌ معقدةُ ليست بالسهولة التي نتخيلها،

كثيرٌ منّا حتى |الأمهات| لاتفكر كثيراُ في هذه التفاصيل بل تعتبرها (تحصيل حاصل) لكنّها مهمةٌ صعبةٌ تقع على كاهل الأطفال و تستنفذ منهم الكثير من القدرات و العمليات

🌷 بقلم سارة حسنين