عرض المشاركات المصنفة بحسب مدى الصلة بالموضوع لطلب البحث العلامة التجارية. تصنيف بحسب التاريخ عرض كل المشاركات

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 9/08/2021 06:55:00 م

ما هي العلامة التجارية؟

 ما الذي نعنيه بهوية العلامة التجارية وكيف نبنيها؟-الأركان الأربعة للهوية

ما هي العلامة التجارية؟  ماالذي نعنيه بهوية العلامة التجارية وكيف نبنيها؟-الأركان الأربعة للهوية الجزء الثامن
ما هي العلامة التجارية؟  ماالذي نعنيه بهوية العلامة التجارية وكيف نبنيها؟-الأركان الأربعة للهوية الجزء الثامن

تتمة لما تحدثنا عنه في مقال سابق...

هوية العلامة التجارية Brand Identity

تمنحك العلامة التجارية القوية ميزات وأفضلية حقيقية عند بناء تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي، يساعدك إطار "EPIC" من فيسبوك في بناء وتقوية علامتك التجارية، من المؤكد أنك لم تنسَ أن هذا الإطار يتكون من أربع أركان محورية هي "الوجود، الغرض، الهوية، الاتصال" وقد فصلنا الحديث في مقالاتٍ سابقة عن التواجد والغرض واليوم سنوسع لك أفق معلوماتك أكثر لتشمل هوية العلامة التجارية حيث سنوضح لك..

  • ما الذي يعنيه هذا المصطلح؟
  • وما الذي يجب التركيز عليه عند بناء هوية لعلامتك التجارية؟

ترمز الهوية إلى المظهر المرئي والشعور الذي تمنحه العلامة التجارية بداية من الشعار الذي صممته الشركة ومروراً بمزيج الألوان التي اختارته لشعارها والصور الجذابة والجميلة لمستخدمي النشاط التجاري وأسلوب الطباعة الذي اختاروه ليعبر عن نشاطهم عندما تحدثنا في مقالات سابقة أن العلامة التجارية هي عبارة عن تجربة أو شعور غير ملموس عادةً ما يكون هذا التعبير هو تعبيرٌ عن الهوية المرئية التي نتحدث عنها.

ممَّ تتألف هوية العلامة التجارية؟

تقوم الهوية على عدة أمور كما ذكرنا وهي:

1- الشعار:

لنبدأ بالحديث عن الشعارات فهي في الغالب تشكل الجانب الأكثر تميزاً وقوةً في العلامة التجارية على سبيل المثال شعار منصة تويتر، شعار برنامج زووم، شعار شركة adidas شعار كوكا كولا شعار لشركة طيران ....إلخ هناك الكثير أي من هذه الشعارات معروف ومميز لديك؟ إذا استطعت أن تميز عدداً منهم عندها ستدرك أهمية الشعارات في تمييز العلامات التجارية.

كم شعار آخر ترتديه على قميص أو قبعة أو حذاء؟ كل هذا يدل على مدى قوة العلامة التجارية لتصبح هوية وثقافة للمستهلكين. يجسد الشعار معنى العلامة التجارية في صورة واحدة لن نتحدث عن خطوات إنشاء الشعار بالتفصيل إذ يكفي القول إن تصميم وإنشاء الشعار هو خطوة تشمل كل ما تناولناه "قصة النشأة، حل المشكلات، الغرض أو الغاية، القيم، الكلمات الرئيسية والدلالية المرتبطة بالعلامة التجارية" واستخدام هذه العناصر العميقة للخروج بالتصميم.

وللشعار دلالات لنواحٍ أخرى كالابتكار أو التقاليد أو حس الفكاهة...إلخ.

2 - الألوان:

ما هي قيمة الشعار أو العلامة التجارية بدون لون مميز؟

لا شك أنك تستطيع التعرف على لوح ستاربكس ذو اللون الأخضر "STARBUCKS GREEN" وسوف تتعرف على اللون الأزرق بسهولة في "فيسبوك" وأيضاً "كوكا كولا" التي تتميز بلونها الأحمر ولكن ماذا لو كان لها علامة صفراء مثلاً؟ لن تكون "كوكا كولا" التي تعرفها أليس كذلك؟ أو أنك لن تربط هذا اللون بكوكا كولا. وماذا لو كان لها علامة زرقاء؟ عندها قد تخلط بين" كوكا كولا وبيبسي" لا تقتصر أهمية اختيار الألوان المناسبة لعلامتك التجارية على التسهيل  على عملائك التعرّف عليها فحسب أو تمييزها عن غيرها من المنتجات بل هناك الكثير من العوامل النفسية خلف الألوان واختيارها ويمكن أن يحدد لوح الألوان طابع علامتك التجارية أيضاً

  • فاللون الأحمر للإثارة Red = excitement
  • اللون الأزرق للثقة Blue = trust
  • البرتقالي للمرح Orange = fun
  • البني للطبيعة Brown = natural
  • الأسود يوحي بالهيبة Plack = prestige

ليس من الضروري أن يكون خلف الألوان التي تختارها لعلامتك التجارية إشارات ودلالات عميقة إنما عليك أن تختار الألوان التي تشعر أنها تتناسب مع نشاطك التجاري واستخدامها بطريقة مناسبة لتنعكس على تصميم موقعك والدعاية والتغليف وغير ذلك.

تابع القراءة للتعرف على الأمرين الثالث والرابع وتمتع بمثال نيويورك تايمز

إقرأ المزيد

 🌐 بقلمي ريما العش ✍🏻

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 9/08/2021 06:44:00 م

ما هي العلامة التجارية؟ 

كيف أنشئ علامة تجارية قوية؟ ولماذا نحن نحتاجها؟

تتمة لما تحدثنا عنه في مقال سابق...

دراسة إنشاء العلامة التجارية

لماذا على الشركة أن تقوم بدراسة إنشاء العلامة التجارية؟

أحياناً نفكر في شراء منتج لجودته أو لمذاقه المميز ولكن هذا الاختيار يكون مرتبط غالباً بتجربة سابقة له. ما هي الأسباب التي تجعلنا بحاجة لبناء علامة تجارية لنشاطنا التجاري؟ ولماذا يجب علينا فهم الرسالة التي ستؤديها العلامة التجارية؟ ولماذا علينا التفكير بعناية عند إنشاء علامتنا التجارية؟

سنعرف الإجابة خلال الفقرات القادمة

ما هي فوائد تأسيس العلامة التجارية؟

  1. تساعد في بناء الثقة:
    عندما يكون للمستهلك تجارب سابقة إيجابية مع المنتج أو نشاط الشركة التجاري فإنّ ذلك يولد لديه ثقةً داخلية تجعله يعتمد على منتجاتها ويفضلها. فكلما اكتسبت هذه العلامة سمعة طيبة وثق بها العملاء أكثر.
  2. بناء العلاقات:
    ترتبط العلامة التجارية بقيم العميل، لأن جزء من العلامة التجارية قائمٌ على توضيح قصتك وهدفك. إذاً للعلامة التجارية رسالة يجب أن توصلها للمستهلكين ومبادئ تقوم عليها فتجذب العملاء الذين لديهم نفس المبادئ والقيم. مثال ذلك هو أن شركة لصناعة الأحذية كانت معروفة بتصميم الأحذية بطريقة مميزة عندما سافر مؤسسها إلى أحد البلدان وجد أن عدداً كبيراً من الأطفال لا يمتلكون أحذية أبداً ولذلك أسس شركة لصناعة الأحذية وتبرع بزوج من الأحذية مع كل زوج يتم شراؤه بناءً على ذلك فإن الأشخاص الذين يرغبون بشراء الأحذية ويرغبون أيضاً أن يكونوا جزءاً من هذا العمل سينجذبون لهذه الشركة.
  3. زيادة التعريف بالمنتج وتمييزه:
    تساعد العلامة التجارية المستهلكين على التعرف على منتجاتك وتمييزها عن غيرها من المنتجات المماثلة.
  4. سهولة الاختيار:
    تسهل العلامة التجارية على المستهلك اختيار المنتجات أو الخدمات حيث يميل العميل إلى العلامة التجارية التي يحبها ويثق بها وذلك عندما يكون لديه تجارب سابقة إيجابية مع هذه العلامة. مثلاً عندما تشتري هاتفاً محمولاً من شركة آبل لأنها تمتلك علامة تجارية موثوقة. فهي تجعل المستهلك واثقاً من اختياره ويعيد شراء المنتج مراراً.
  5. تحمل العلامة التجارية قيماً معينة عندما يؤمن بها المستهلكون فإنهم يرغبون أن يكونوا جزءاً منها ولذلك يُقبلون على شراء منتجات هذه العلامة دون غيرها. 
  6. تعزز العلامة التجارية من ولاء العملاء وانتمائهم للشركة: حيث تجد عملاءك يتابعون كل ما هو جديد.
  7. تقلل العلامة التجارية من حساسية السعر:
    مثلاً رغم ارتفاع أسعار منتجات شركة آبل فإنك تجد عملاءها يشترون منتجاتها ويدفعون بسهولة وذلك لأنهم يدركون أنهم يشترون منتجاً ذا قيمة لأنه ينتمي لعلامة تجارية رائدة ولذلك فهم على استعدادٍ دائماً لدفع المال دون النظر إلى ارتفاع السعر للحصول على منتجاتٍ مميزة.
  8. يسهل قرارات الشركة:
    كالقرارات المتعلقة بمواقع التواصل الاجتماعي فالعلامة التجارية القوية تفيد فريق التسويق. مثلاً في المتجر يتم اختيار طريقة تفاعلهم مع العملاء وطريقة تغليف منتجاتهم الجديدة من خلال العلامة التجارية الخاصة بهم التي تسهل عليهم اتخاذ القرار ومعرفة ما سيقومون به من مبادرات لعمل جديد أو منشور عن علامتهم التجارية.

تحدثنا عن العلامة التجارية ولماذا أنت بحاجة لبناء علامة تجارية قوية لنشاطك التجاري وما الفوائد التي تحققها لك وسنتحدث في المقالات القادمة كيف سيكون للعلامة التجارية القوية دور كبير في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ولكن سنتحدث قبل ذلك عن كيفية بناء علامة تجارية قوية.

إقرأ المزيد

 🌐 بقلمي ريما العش ✍🏻

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 9/08/2021 06:41:00 م

ما هي العلامة التجارية؟ 

كيف أنشئ علامة تجارية قوية ؟ ولماذا نحن نحتاجها؟

كيف أنشئ علامة تجارية قوية

ما هي العلامة التجارية؟ ولماذا نحن نحتاجها؟

سنتعرف في هذا المقال عن ضرورة وجود استراتيجية لعلامتك التجارية، ولكن بدايةً دعنا نعرفك ماذا نعني بالعلامة التجارية؟ 

."Adidas ,Apple ,CocaCola"ما الذي يخطر ببالك عندما تسمع اسم شركة مثل 

هل خطر على بالك المنتجات والخدمات التي يقدمونها؟ هل فكرت في الألوان التي ينتقونها؟ هل شاهدت إعلاناتهم التجارية؟ إذا كنت تنتبه لهذه الأمور فأنت تمتلك فكرة مبدئية عن العلامة التجارية.

سنبدأ اولاً الحديث عن تاريخ ظهور العلامة التجارية

كيف ظهرت العلامة التجارية؟

بدايةً كان مربوا المواشي يضع كل واحد منهم على ماشيته علامة لتمييزها عن باقي المواشي قد تكون العلامة اسمه أو رمزاً أو أي شيء يختاره من خلال هذه العلامة أصبح أي شخص يستطيع معرفة كل ماشية لأيّ مزارع تعود.

فيما بعد أصبحت هذه الطريقة تستخدم لتمييز المنتجات التي لها قيمة أو تمييز الشركة المنتجة من خلال وضع علامة مميزة على المنتج مثل شعار الشركة، أو اسم مالك الشركة، ...إلخ وعندما يجرب المستهلك هذا المنتج الخاص بهذه العلامة التجارية وينال إعجابه ورضاه سيفضله على غيره من المنتجات المماثلة ويثق بهذه العلامة التجارية.

أما اليوم فقد أصبح للعلامة التجارية أهمية كبيرة جداً ولم يعد الأمر فقط منتج له اسم معروف

تتألف العلامة التجارية من مجموعة من العناصر:

  1. المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة.
  2. حب زيارة الموقع الإلكتروني لهذا النشاط أو العلامة التجارية. 
  3. الشعار والألوان والصور التي تستخدمها هذه الشركات والتي تميز علامتهم التجارية عن غيرها.
  4. الكلمات والعبارات التي تستخدمها الشركات في تواصلها مع عملائها.
  5. القصص التي يعرضونها عن الأشياء التي يقومون بها.
  6. المبادئ والقيم التي تؤمن بها الشركة في نشاطها التجاري وترتكز عليها في عملها.
  7. طريقة تواصلهم مع عملائهم والتي تجعل العملاء يشعرون بأنهم على اتصال دائم مع الشركة.

إذاُ بناء العلامة التجارية يعني بناء شخصية الشركة وإعطاؤها هوية تميزها عن غيرها من الشركات المنافسة. والسؤال هنا هل بناء العلامة التجارية يقوم على طبيعة النشاط التجاري للشركة فقط؟ أم أنه يقوم على التصور الذي يرسمه المستهلك في ذهنه حول منتجات أو نشاط الشركة التجاري؟ في الحقيقة بناء العلامة التجارية يقوم على الأمرين معاً. 

يجب على الشركة أن تهتم بدراسة العلامة التجارية التي تريد إنشاءها لنشاطها التجاري بحيث تعبر عن المراحل التي مرت بها الشركة أو قصة انطلاقتها وأيضاً تهتم بمزيج الألوان التي ستستخدمها وأن تكون مناسبة لنوعية الجمهور المستهدف ولأسلوبها المستخدم على وسائل التواصل الاجتماعي. 

إقرأ المزيد

 🌐 بقلمي ريما العش ✍🏻

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 9/08/2021 06:58:00 م

ما هي العلامة التجارية؟

 الركن الأهم من العلامة التجارية  Brand Connection

تتمة لما تحدثنا عنه في مقال سابق...

لقد وصلنا إلى الركن الرابع والأخير من إطار EPIC تذكر أن هذا الإطار من فيسبوك ويتألف من أربع أركان محورية تساعدك في هدفك لإنشاء وتطوير علامة تجارية قوية في تواجدها وغرضها وهويتها واتصالها سنركز في هذا المقال على الجزء الأخير من هذا الإطار وهو الاتصال.

ماذا نعني بالاتصال؟ وما هي أهميته؟

يشير الاتصال إلى التعابير والأساليب التي تعتمدها العلامة التجارية في التواصل والتحرير الشفهي وكخيارات التصميم المرئي التي تناولناها سابقاً فإن تعبيرات علامتك التجارية مبنيةٌ على فهم قصة علامتك التجارية والغرض منها وقيمها. 

إن حسن اختيار أسلوب علامتك التجارية سيساعدك في إنشاء هوية فريدة ومميزة للعلامة التجارية والتحدث إلى جمهورك حرفياً ومجازياً.

بدايةً سنتعرف على أسلوب العلامة التجارية.

ماذا نعني بأسلوب العلامة التجارية؟

على سبيل المثال طريقتي في تقديم المعلومات لكم في هذه السلسة من المقالات تقوم على أسلوب اخترته بنفسي ولكن ماذا لوغيًرت أسلوبي واستخدمت أسلوباً مختلفاً تماماً؟

مثلاً من الممكن أن أقدم لكم المعلومات بهذه الطريقة "مرحباً بكم معنا في هذا المقال الذي سنتحدث فيه عن عمل إطار EPIC حللنا في الدرس السابق وفصلنا العناصر التي يتم الرجوع إليها تقليدياً عند إنشاء العلامة التجارية ومع استمرار تطور التكنولوجية سيتغير الشكل والوظيفة اللازمتان للتسويق في الاقتصاد الرأسمالي" أو ممكن أن أستخدم أسلوبا آخر "مرحباً بكم أصدقائي هل أنتم متحمسون لمعرفة المزيد عن العلامة التجارية؟

هذا رائعٌ جداً إذاً لنبدأ معاً" هذا الأسلوب مختلف جداً عن سابقه أليس كذلك؟ قد تكون من خلال هذا المثال استطعت أن تعرف أن أسلوب العلامة التجارية هو الطريقة التي تتحدث بها علامتك التجارية، الكلمات التي تستخدمها وتتواصل من خلالها مع عملائها.

  • هل يجب ان يكون أسلوب علامتك التجارية في التعبير صادقاً وواثقاً وودوداً وأنيقاً وأن تكون شخصية ممتعة وغريبة؟
  • هل تقترح عليك علامتك التجارية الإطّلاع على موقعها الإلكتروني أو التحقق منه؟
  • هل ستستخدم علامتك التجارية جملاً قصيرةً وبليغة أم جملاً طويلةً أكثر أسلوبية؟

الأمر متعلقٌ بما يناسب الجمهور ويلقى لديه صدىً.

والسؤال هنا كيف تعرف ما الذي سيلقى صدىً لدى جمهورك؟

من خلال إنشاء أو خلق شخصية لنشاطك التجاري فبدلاً من أن تفكر بجمهورك على أنه فئة سكانية عليك أن تنشئ شخصية لشركتك أو ما يسمى بالعميل النموذجي وذلك ليستطيعوا التفكير بشخصٍ واحدٍ عند إنشاء المحتوى.

لنقم الآن بإنشاء شخصية لمتجر إيمرا  "CALLA & IVY" نحن نعلم من هوالجمهور المستهدف هنا ويمكن أن نرسم له صورةً في مخيلتنا على أنه شخص يمتلك مالاً ويستطيع أن ينفق منه على الاشتراك في باقات الزهور فهور يقدّر الزهور ومن الممكن أن يكون شخصاً يعيش في المدينة ومهتماً بالزهور.

لكن لاحظ مدى صعوبة تضييق نطاق الأسلوب وبدلاً من هذا التضييق دعنا ننتقل إلى صوفيا وهي إمرأةٌ عاملة في منتصف الثلاثينيات وهي تعمل في المدينة ولديها دخلٌ جيد تذهب إلى عملها بدراجتها  لتحافظ على البيئة وتحب أن تزين شقتها بالزهور ولهذا اشتركت صوفيا في الخدمة التي تقدمها ايمرا في متجرها 

"CALLA & IVY" وأيضاً اشتركت بالخدمة لمكتبها فهي تحب أن تضيف إليه لمسة جمالية طبيعية مريحة للنفس الآن أصبح لدينا شخصية مناسبة وواضحة لتنشئ ايمرا المحتوى من أجله وستستخدم الأسلوب المباشر في حديثها إلى صوفيا.


تابع القراءة للغوص عميقاً في مهارات وأساليب الإتصال عبر الجزء التالي والأخير..

إقرأ المزيد

 🌐 بقلمي ريما العش ✍🏻

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 9/08/2021 06:48:00 م

ما هي العلامة التجارية؟ 

كيف تحقق العلامة التجارية تواجدها؟


تتمة لما تحدثنا عنه في مقال سابق...

 كيف تحقق العلامة التجارية تواجدها؟

في مقالنا السابق تحدثنا عن الإطار الذي طورته فيسبوك والذي تستطيع الشركات استخدامه لإنشاء علامتها التجارية والذي اتفقنا على تسميته بـ "إطار EPIC" وعرفنا أنه يتكون من أربع ركائز أساسية يجب على الشركات الإرتكاز عليها في بناء علامتها التجارية وهي " التواجد، الغرض، الهوية، الاتصال" واليوم سنتحدث في مقالنا عن هذه الركائز بشيءٍ من التفصيل وسنبدأ بركيزة "التواجد".

ماذا يعني تواجد العلامة التجارية؟ وكيف تنجح الشركة في تحقيق هذا التواجد؟

التواجد Existence: يركز هذا الإطار على سبب وجود الشركة فقيمة العلامة التجارية تكمن في سبب إنشاء العلامة التجارية، ولا يقتصر الأمر على مكان ووقت الإنشاء فقط بل أيضاً يشمل المشكلات التي واجهت الشركة وعملت على حلها ومَن هم الأشخاص الذين أنشؤوها، فاليوم تجد أن المستهلك لديه فضول لمعرفة القصة التي تكمن وراء هذا النشاط التجاري والأمر بسيط عليك أن تسرد عليهم قصة نشأة نشاطك التجاري أي قصة البدايات الأولى لهذا النشاط ويجب أن تتضمن قصة النشأة الجيدة على بعض العناصر الرئيسية وهي الأشخاص المعنيين أو الذين شاركوا في بناء هذا النشاط والمشكلة التي واجهتهم وتوجب عليهم حلها.

سنسرد قصة نشأة أحد المقاهي كمثال والتي بدأت في عام 1995 عندما كان مؤسسا المقهى دوغ وإيميلي يحبان أن يشربا القهوة المحمصة الطازجة كان الأمر بسيطاً في بلديهما ولكنهما عندما انتقلا إلى بلدٍ آخر لم يعد الأمر بهذه البساطة فتناول القهوة المحمصة جيدة المذاق كان صعباً لدرجة كبيرة ماذا سيفعلان هل سيبدأان بالشكوى والإنزعاج من هذا الأمر؟ أم سيفكران بحل لهذه المشكلة؟ أم سيتقبلان مذاق القهوة السيء بصمت؟

لقد شكلت هذه المشكلة محفزاً لهما حيث رسما خطةً لبناء مقهى يقدم قهوة طيبة المذاق.

ما هي عناصر قصة النشأة هذه؟

1 - ذُكِرَ اسم المؤسسين " دوغ وإيميلي": وهذا يشكل رابطاً للمستهلكين مع أشخاص حقيقيين.

2 - المشكلة التي واجهت دوغ وإيملي: حيث لم يستطيعا العثور على قهوة طيبة المذاق في البلد الذي انتقلا إليه.

3 - التفكير في حل مناسب للمشكلة التي واجهتهما: فبدلآً من التذمر أو الاستسلام للمشكلة فكّرا في الحل المناسب وأنشأا مقهى يقدم قهوة طيبة المذاق.

السؤال الأهم هنا: كيف يساعد السرد القصصي على إنشاء علامة تجارية؟

علينا ألا ننسى أن للسرد القصصي القدرة على تكوين روابط بأسلوبٍ لا تستطيع الحقائق المجردة القيام بها وعندما تقوم الشركة بسرد قصتها بطريقة صحيحة فإنها ستتميز على منافسيها لأن الطبيعة البشرية لديها شغف بالقصص وتحب سماعها وسردها ونحن نستخدم القصص لأشياء عدة للتسلية والتعليم ... إلخ. وتؤثر القصص على عواطفنا وقد أكدت الدراسات أن الكثير من مناطق عقلنا تضيء عند سماع القصص أكثر بكثير من سماع المعلومات وحسب، أيضاً عندما نسمع القصص تفرز عقولنا مواد كيميائية معينة مسؤولة عن التعاطف والتواصل.

من خلال سرد هذه القصة لن تكون النتيجة مقتصرة على خلق الاتصال بين الشركة وعملائها فقط، بل إن العملاء قد يشعرون أنهم جزء من هذه القصة فالأمر ينطوي على عنصرين قويين يمكن أن تمثلهما قصة النشأة،

إذ تستطيع أن تقوي صلتك بعملائك  من خلال وجود أشخاص حقيقيين مرتبطين بالنشاط التجاري بدلاً من استخدام كلمة "نحن" المبهمة أو استخدام التعميم بذكر كلمة "الشركة".

من خلال سرد قصتك فإنك تصحب عميلك معك في هذه الرحلة.

الآن أصبحنا ندرك أهمية قصة النشأة وستلاحظ المزيد منها على المواقع الإلكترونية في الدعاية وعلى وسائل التواصل الاجتماعي فكّر عندما تراها، أيٌّ منها تجد له قبولاً في نفسك ولماذا؟

قصة نشأة العلامة التجارية هي وسيلة تستطيع الشركة من خلالها أن تتواصل مع عملائها وهي جوهر العنصر التأسيسي الأول لإطار EPIC للعلامة التجارية وهو التواجد.

في مقالنا القادم سنتابع حديثنا عن العنصر أو الركيزة الثانية في إطار EPIC وهي الغرض أو سبب الأفعال التي تقوم بها الشركات كونوا على الموعد.

إقرأ المزيد

 🌐 بقلمي ريما العش ✍🏻

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 9/08/2021 06:45:00 م

 ما هي العلامة التجارية؟

إطار عمل العلامة التجارية EPIC 


تتمة لما تحدثنا عنه في مقال سابق...

إطار عمل العلامة التجارية EPIC

بعد أن تعرفنا على العناصر التي تساعدنا في بناء علامة تجارية بما في ذلك القصص والألوان والتعبيرات والمبادئ والقيم وغيرها وعرفنا أيضاً مزايا أن تمتلك الشركة علامة تجارية.. الآن لنلقِ نظرة على إطار يمكنه مساعدتك في إنشاء علامة تجارية مميزة لشركتك وسوف يساعدك في تطوير أو فهم العلامة التجارية وسترى أن هذا الأمر مفيد للغاية عندما تبدأ بتطوير محتوى يمثل علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي لنبدأ رحلتنا.

 هناك أربعة مجالات يمكن للنشاط التجاري من خلالها بناء علامته التجارية المميزة:

1 - الوجود Existence: 

وجود النشاط التجاري أي كيف بدأ هذا النشاط وما الذي يجذب الانتباه فيه ويشمل هذا قصة نشأة النشاط التجاري والمشاكل التي واجهت الشركة وحاول المؤسسون حلها.

2 - الغاية أو الغرض Purpose:

لا يقتصر غرض النشاط التجاري على ما تقوم به وحسب بل يشمل سبب القيام به ويشمل أيضاً صياغة مجموعة من القيم التي يقوم عليها النشاط التجاري.

3 - الهوية Identity:

هوية النشاط التجاري هي المظهر المرئي والانطباع الذي يتولد لديك من خلال شعاره وألوانه بالإضافة إلى الصور التي تُنشر على وسائل التواصل الاجتماعي وانتهاء بأسلوب الطباعة المختار للتعبير عنه.

4 - الاتصال Connection:

أي كيف تتواصل العلامة التجارية مع عملائها من خلال كلمات  مكتوبة ويشمل هذا انتقاء التعبيرات المناسبة للنشاط التجاري. 

نطلق على هذه المجالات الأربعة مجتمعة إطار EPIC وقد وضعه شخصٌ خبيرٌ في مجال العلامات التجارية على فيسبوك ويستخدمه فيسبوك لمساعدة عملائه على تطوير علاماتهم التجارية وجعلها قوية وإعدادهم ليتواجدوا بقوة على منصات التواصل الاجتماعي. في المقال التالي سوف نتناول المزيد من عناصر إطار EPIC وسنتعرف معاً كيف يمكنك إنشاء علامة تجارية مميزة لنشاطك التجاري.

واجهت الشركات عند بداية نشاطها التجاري وإنشاء وجود لعلاماتها التجارية على منصات التواصل الاجتماعي تحديات عدة وذلك لأنهم لم يجدوا من يخبرهم كيف ينطلقون وكيف يبدؤون الخطوات الأولى ليكونوا مختلفين ومميزين عن الآخرين وأيضاً لم يكونوا يمتلكون الموارد اللازمة لتوظيف وكالة علامة تجارية لتساعدهم على تطوير علامتهم التجارية لأنهم لم يكونوا مدركين ما هي أهمية تطوير علامتهم التجارية.

وغالباً ما تفتقر الشركات الصغيرة إلى:

  1. الدعم Support
  2. الموارد Resources
  3. المعرفة Knowledge
  4. الأدوات Tools

وبناءً على دراسة هذه المصاعب والتحديات التي واجهت الشركات الصغيرة في بداية نشأت نشاطها وعلامتها التجارية والتي شكلت عقبة في وجهها وعرقلت هدفها في إثبات وجودها على وسائل التواصل الاجتماعي وجعل علامتها التجارية معروفة ومميزة كانت فكرة بناء إطار EPIC والذي يتضمن الوجود الغرض والهوية والاتصال هذه المحاور الأربعة هي ما نعتقد أنها ينبغي أن تتواجد لدى كل علامة تجارية ولذا يتألف إطار EPIC من أنشطة تفاعلية مختلفة من السهل أن تقوم بها الشركات الصغيرة وتساهم في نهاية الأمر في الحصول على أدوات الهوية للعلامة التجارية وتساهم أيضاً في تعزيز تلك الثقة التي يحتاجونها من أجل إنشاء المحتوى اللازم لمنصات فيسبوك وأنستغرام مما يساعدهم في نهاية المطاف في تعزيز نتائج الأعمال.

كيف تم تطوير إطار عمل EPIC ؟

تقوم خطة تطوير المشاريع على الاستكشاف والتجربة والإطلاق

1 - الاستكشاف Explore:

في هذه المرحلة يتم استكشاف التحديات والصعوبات التي تواجه الشركات الصغيرة وما هي الفرص المتاحة لمساعدتهم على التطور والانتشار وبعد الانتهاء من مرحلة الاستكشاف هذه تأتي مرحلة التجارب

2 - التجربة Experiment:

حيث نقوم بعمل نموذج مبدئي وحل نجربه مع الشركات لمعرفة إذا كان هذا الحل سيساعدهم على تحقيق هدفهم ومن خلال هذه التجربة نختبر ونتعلم، والهدف أيضاً هو جمع الكثير من التعليقات منهم من أجل تحسين الحل الذي بنيناه وبمجرد تطوير  الحل المناسب تأتي مرحلة الإطلاق 

3 - الإطلاق Release:

مرحلة الإطلاق والتي تعني  القدرة على تطبيق الحل على أكبر عدد ممكن من الشركات الصغيرة بحيث لا تقتصر الاستفادة من الحل على عدد قليل منهم وبحيث نتمكن من الوصول إلى ملايين الشركات الصغيرة التي قد تحتاج إلى الحل الذي طورناه. ولقد طُور إطار EPIC بعد عملية الاستكشاف والتجربة والإطلاق هذه بحيث يرمز إلى الوجود والغرض والهوية والاتصال وهذه الركائز الأربعة ينبغي لأي شركة الالتزام بها واتباعها من أجل بناء علامة تجارية قوية وحضور قوي في عالم التواصل الاجتماعي.

إن وجود علامة التجارية قوية أمرٌ بالغ الأهمية وتستطيع من خلال وسائل التواصل الاجتماعي بناء هذه العلامة وجعلها قوية ومميزة وللاستفادة من الخدمات التي تقدمها لك وسائل التواصل الاجتماعي عليك منذ البداية أن تهتم بصياغة علامتك التجارية لتستفيد مما يقدمه إطار EPIC إلى أقصى حد.

إقرأ المزيد

 🌐 بقلمي ريما العش ✍🏻

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 9/08/2021 06:56:00 م

ما هي العلامة التجارية؟

ماالذي نعنيه بهوية العلامة التجارية وكيف نبنيها؟ - الأركان الأربعة للهوية 

ما هي العلامة التجارية؟ ماالذي نعنيه بهوية العلامة التجارية وكيف نبنيها؟ - الأركان الأربعة للهوية  الجزء التاسع
ما هي العلامة التجارية؟ ماالذي نعنيه بهوية العلامة التجارية وكيف نبنيها؟ - الأركان الأربعة للهوية  الجزء التاسع

تتمة لما تحدثنا عنه في مقال سابق...

تحدثنا في الجزء السابق عن أول ركنين من أركان هوية العلامة التجارية Brand Identity نكمل معكم الآن الركنين الأخيرين الذين يتعلقان بالصور والطباعة والمرئيات..

فمن الأمور التي تقوم عليها الهوية التجارية :

3 - الصور:

أيضاً الصور تعدّ جانباً آخر من جوانب إنشاء هوية مرئية للعلامات التجارية ويمكن أن يشمل ذلك أنواع المجلدات أو المرئيات أو الرسوم التوضيحية التي تستخدمها العلامة التجارية في موقعها أو بالأخبار على وسائل التواصل الاجتماعي.

فالشعار لا يعطي إحساساً للمستخدم فقط بل سيخلق نظاماً بيئياً لهذه العلامة.

4 - الطباعة:

أخيراً تساعد الطباعة واختيار نوع الخط وشكله الذي تختاره الشركة على توصيل الحس المرئي للعلامة التجارية مثل الشعار تحاول الشركة من خلال أشكال الخطوط أن تلفت انتباه الجمهور وأن تربطه بعلامتها التجارية.

على سبيل المثال انظر إلى " نيويورك تايمز The New York Times " و"ذا نيويوركر The NEW YORKER" كلتاهما جريدتان تصدران في نيويورك منذ زمن بعيد ولهما احترامٌ كبيرٌ عند الجمهور، حيث تستخدم "نيويورك تايمز" خطاَ كلاسيكياً مباشراً في نصها ولم يزل شعارها بنمط الخط الأسود الأصلي بما يتناسب مع نيويورك تايمز كعلامة تجارية معروفة بأنها مصدر موثوق لنشر الأخبار الموضوعية بينما في جريدة "ذا نيويوركر" تجد أن شكل الخط منحنٍ وكل حرف يأخذ حجماً مختلفاً وله مظهر فني فردي وغريب يشبه إلى حدٍ كبيرٍ المحتوى الذي تقدمه هذه الجريدة.

لنعد إلى "ايميرا" ومتجرها المخصص لبيع الزهور ونساعدها في إنشاء هوية مرئية لنشاطها التجاري بناءً على ما تعلمناه، ما الذي يجب علينا فعله أولاً؟

اولاً علينا أن ننشئ شعاراً يعبر عن نوع وشكل الباقات التي تصنعها ايمرا شكل الحروف في اسمها التجاري "CALLA & IVY" منحنٍ ويعطي انطباعاً إبداعياً بما يوحي بالود والألفة والسلاسة وبعض الكلمات الدلالية التي ذُكرت تحت الغرض من العلامة التجارية وبما أنه متجر لبيع الزهور فمن المنطقي اختيار لوح ألوان مستوحى من الزهور والطبيعة ولذلك سنختار الألوان الخضراء الناعمة ومزيج ألوان الأزرق مع الأخضر لأن مزيج هذه الألوان يبعث في النفس الشعور بالصفاء والهدوء والوفاء والإخلاص، وأخيراً اخترنا بعض الصور التي سوف تُضاف لشبكة أخبار الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي وتصميم الموقع الإلكتروني هذه الصور هي من إبداع وتصميم ايمرا تُبرز من خلالها منتجاتها وتصميماتها المميزة واحدة من تلك الصور كانت ايمرا تظهر فيها وهي تقوم بتصميم باقة تبرز من خلالها طبيعة علامتها التجارية وصورة أخرى تعبر عن سعادة الشخص عنما يتلقى باقة من الزهور كهدية.

هوية العلامة التجارية أمر في غاية الأهمية لأنها تجعل الأشخاص يتعرفون على علامتك التجارية ويتذكرونها لذا فكّر جيداً عند بناء هوية علامتك التجارية.

في مقالنا القادم سنتحدث عن آخر هذه الأركان الأربعة وهو "الاتصال" لذا كونوا مستعدين. 

إقرأ المزيد

بقلمي ريما العش


مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 9/08/2021 06:59:00 م

 ما هي العلامة التجارية؟
الركن الأهم من العلامة التجارية - Brand Connection

ما هي العلامة التجارية؟ الركن الأهم من العلامة التجارية - Brand Connection الجزء الحادي عشر
 ما هي العلامة التجارية؟ الركن الأهم من العلامة التجارية - Brand Connection الجزء الحادي عشر

تتمة لما تحدثنا عنه في مقال سابق...

يحاول المسوقون خلق شخصيات لتساعدهم على تخيّل شكل جمهورهم المستهدف.

  • فتجسيد الجمهور يساعد كل فرد من أفراد الشركة على تخيل نفس الشخص عندما يبدأ العمل بالتسويق.
  •  ويساعده على إعطائه اسما ووجهاً.
  • وتستطيع أيضاً أن تختار للشخصية صورة مناسبة كما رسمتها في مخيلتك.
  • وعندما نكوّن الشخصية المستهدفة يسهل علينا حينها أن نختار نبرة الصوت المناسبة ونستطيع استخدام هذا النموذج لمساعدتنا في تحديد نوع الصوت الذي سنستخدمه في علامتنا التجارية والتي ستترك صدىً.

 لدى صوفيا ستكون  "CALLA & IVY" جديةً قليلاً دون أن تُبعد العملاء الذين يريدون التواصل مع شخصٍ حقيقي.

لأننا نريد أن نكون ودودين ويسهل التواصل معنا لهذا ستستخدم العلامة التجارية أسلوباً غير رسمي  على الموقع من خلال استخدام التأثير الإبداعي والإلهام.

في هذا النشاط التجاري سنتختار أسلوباً لعلامتنا التجارية غير رسمي إلى حدٍ ما وبالوقت نفسه لا يكون أسلوباً مسيئاً.

في شركة تزدهر من خلال الاتصال بعملائها فإننا نعتقد أنه على "CALLA & IVY" أن تعتمد على الأسلوب الحماسي. 

قبل كل شيء اجعل الصدق أسلوباً لعلامتك التجارية، فإذا كنت تخلق شخصية تتناسب مع علامتك التجارية فعليك أيضاً أن تختار نبرة الصوت المناسبة والتي ستساعدك في إنشاء اتصال حقيقي.

لاحظ أن العلامات التجارية تختلف فيما بينها في طريقة الاتصال والتواصل.

الآن وقد أصبح لديك فكرة عن نبرة الصوت والأسلوب وأهميتهما وكيفية استخدامها حاول البحث في العلامات التجارية التي تحبها وتتفاعل معها عن الأساليب المميزة التي تستخدمها، ستبدأ بقراءة رسائل البريد الإلكتروني من الشركات ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مختلف، وقد تتساءل هل أنت هو الشخص الذي تفكر فيه هذه العلامة التجارية .

وبهذا نكون قد أنهينا الحديث عن إطارEPIC.

وعلى الرغم من أنَّ هذه الجوانب الأربعة التي تحدثنا عنها "التواجد، الغرض، الهوية، الاتصال" ستعمل على ترسيخ وتطوير علامتك التجارية، إلا أنه هناك طرق أخرى تستطيع من خلالها إنشاء علامتك التجارية وهناك أيضاً استراتيجيات عدة لتحافظ على هذه العلامة عند إنشائها ومع ذلك احتفظ بهذا الإطار لأنك ستحتاجه عندما تبدأ في إنشاء محتوى للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي سواء كان المحتوى أساسياً أو إعلاناً أو مجانياً.

حدد وجودك

تعرفنا على كيفية إنشاء وجود تجاري على وسائل التواصل الاجتماعي وكيفية إنشاء حساب تجاري على فيسبوك وأنستغرام ويمكنك أيضاً وضع الأساس لإطار EPIC للعلامات التجارية بالتعبير عن وجود العلامة التجارية وغرضها وهويتها واتصالها والآن حان الوقت لبدء النشر والاتصال لنتعرف معاً كيف يمكنك إدارة كل ذلك بشكل أفضل في مقالنا القادم في انتظارك.

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 9/08/2021 06:51:00 م

ما هي العلامة التجارية؟ 

الغرض من العلامة التجارية

ما هي العلامة التجارية؟  الغرض من العلامة التجارية - تحديد الغرض من نشاطك التجاري؟ الجزء السابع
ما هي العلامة التجارية؟  الغرض من العلامة التجارية - تحديد الغرض من نشاطك التجاري؟ الجزء السابع

تتمة لما تحدثنا عنه في مقال سابق...

كيف يصيغ النشاط التجاري غرضاً فعلياً؟

 حيث تعرفنا في الجزء السابق على بعض أهم أفكار الغرض أو الغاية Purpose، للعلامة التجارية وسنحدد الآن كيفية صياغة النشاط التجاري لغرضه فعلياً...

وتوجد لهذا عدة طرق مختلفة:

1 - هناك عدد من الشركات تستخدم أسلوب الحث "نعتقد أن" لذا إذا كنت تحاول إنشاء غرض لعلامتك التجارية قم بكتابة بعض الطرق لإكمال هذه العبارة 

2 - فكّر جيداً في الكلمات الرئيسية ذات الدلالة التي تعبر بشكلٍ جيدٍ عن الأفكار أو الموضوعات التي تهمك مثل الطعام الصحي، أو العافية، أو حتى التصميم الجيد.

3 - وهناك طريقة أخرى يمكنك استخدامها لتوضيح الغرض من نشاطك التجاري وهي تحديد ما لا تمثله علامتك التجارية وما لا ترمز إليه الأمر الذي يساعدك على توضيح ما ترمز إليه.

الآن "ايمرا" تبيع الزهور في متجرها نريد أن نساعدها في صياغة غرضها من نشاطها التجاري ولهذا ابتكرنا نموذجاً يساعدنا في الصياغة:

نبدأ ببعض الأساسيات حول شركتها والتي أطلقت عليها اسم "CALLA & IVY"، إنه نشاطٌ تجاري لبيع الزهور يوفر اشتراكات الزهور وباقات الزهور.

ثم ننتقل إلى السؤال!!

ما الذي يحبه النشاط التجاري هذا أو يستمتع به؟

 قد تستغرب من هذا السؤال، ولكنه سؤال لا يتعلق فقط بما تتمتع به العلامة التجارية كشخصية بل ويشرح المزيد من الرؤية لثقافة العلامة التجارية وقد يوحي إليك عند كتابة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي أو عند تصميم الموقع الالكتروني. 

ايميري هنا مغرمة بالصيف وركوب الدراجات في المناطق الحضرية حيث الحقول الواسعة ولهذا تستطيع أن تتخيل منشوراً على أنستغرام لجولة بالدراجة في جميع أنحاء المدينة مع باقة من الزهور من صنع متجر ايمرا "CALLA & IVY" تظهر بشكلٍ واضح في سلة الدراجة..

وأخيراً سألنا ايمرا عما يهتم به نشاطها التجاري، كان الجواب "الجمال، الود، سهولة الوصول، الإبداع" 

يمكننا الآن اتخاذ قرارات بخصوص العلامة التجارية "CALLA & IVY" من خلال هذا المنظور وستركز الصور المختارة للعلامة التجارية على الجمال والمظاهر الجمالية وسوف يكون أسلوب الشركة ودوداً ويسهل التعامل معه وسيكون هناك إحساس أساسي بالإبداع وابتكار في التصميم في كل المنتجات المعروضة وفي تواجدهم عبر الانترنت وسينجذب العملاء الذين يحبون التصميم الإبداعي ويستمتعون بركوب الدراجات في أنحاء المدينة.

الآن بعد أن عرفنا كيف تستطيع العلامة التجارية أن تحدد غرضها وكيف تسخر هذا الغرض للتواصل مع جمهورها سترى ذلك في كل مكان القسم المتعلق بالقيم والمعتقدات على المواقع الإلكترونية أو نشرة إخبارية عبر البريد الإلكتروني تحتوي على روابط لمقال حول قضية اجتماعية أو لغرض أعلى في الدعاية والإعلان.

والآن نأتي إليك بعد كل ما سمعته..

هل تستطيع أن تحدد ما هو هدفك الفردي؟ فكّر جيداً قل مثلاً، أنا مغرمٌ حقاً بـ...، أنا أهتم به لأنه..... .

الغرض هو الركيزة الأساسية الثانية في إطار "إيبك EPIC" للعلامة التجارية وجوهره لبناء علامة تجارية قوية في مقالنا التالي سنتحدث عن الشكل والمظهر المرئي للعلامة التجارية أي ما يسمى بـ "الهوية".

إقرأ المزيد

 🌐 بقلمي ريما العش ✍🏻

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 9/08/2021 06:50:00 م

ما هي العلامة التجارية؟ 

الغرض من العلامة التجارية في نشاطك التجاري؟

ما هي العلامة التجارية؟  الغرض من العلامة التجارية - تحديد الغرض من نشاطك التجاري؟ الجزء السادس
ما هي العلامة التجارية؟  الغرض من العلامة التجارية - تحديد الغرض من نشاطك التجاري؟ الجزء السادس

تتمة لما تحدثنا عنه في مقال سابق...

الغرض أو الغاية Purpose :

يمثل إطار "EPIC" للعلامة التجارية أداةً مفيدة إذ تقدم لك الإرشاد والتوجيه أثناء رحلتك لبناء وتطوير علامة تجارية قوية وهو يتكون من أربع أركان أساسية كما تحدثنا سابقاً هي التواجد، الغرض أو الغاية، الهوية، الاتصال.

فصّلنا في مقالنا السابق الحديث عن ركيزة التواجد وكيف أن وجود قصة لعلامتك التجارية يمكن أن يساعدك في إنشاء اللبنات الأولى لبنائها.

واليوم سنكمل مع الركيزة الثانية وهي الغرض Purpose وبنهاية هذا المقال ستتعلم كيف تعبر عن سبب قيام علامتك التجارية بما تفعله، وكيف سيكون ذلك سبباً في تقوية علامتك التجارية فبعد أن تبين قصة نشأة علامتك التجارية عليك أن توضح سبب قيام نشاطك التجاري بما يفعله. إذ إنً كل نشاط تجاري يُبنى على مجموعة من القيم والدلالات.

في الوقت الحالي يحاول العملاء التفاعل مع العلامة التجارية التي يستخدمونها لذلك من المهم أن توضح هذه العلامة ما تسعى إليه. في عام 2009 ألقى المؤلف "سيمون سينك Simon Sinek" خطاباً قصيراً على منصة "تيد" تحدث فيه عن هذا المفهوم وأكد على أن المستهلك لا يشتري ما يقدمه النشاط التجاري وإنما يشتري السبب وراء القيام بذلك. ذكر مثالاً على ذلك شركات الكمبيوتر التي تحبذ البدء من خلال شرح ما يقومون به:

" نصنع أجهزة الكمبيوتر"، ثم يذكرون كيف يكون ذلك "نحن نصنع أجهزة كمبيوتر بسيطةً وجذابةً".

إن معظم الشركات لا توضح الأسباب أو الأغراض للقيام بهذا النشاط وتتوقع أن تحقق مبيعاتها استناداً على "ماذا وكيف"، ثم وضّح سيمون أن شركة آبل تفعل ذلك بالعكس حيث أنها تبدأ بذكر غرضها للتفكير بشكلٍ مختلف ثم ينتقلون إلى طريقة عملهم " نحن نفكر بشكلٍ مختلف من خلال صُنع منتجات مصممة بشكلٍ جميل".

وفي النهاية انتهى الأمر بما يلي " أدى بنا إلى صنع أجهزة كمبيوتر" في حال كان المستهلك فد ارتبط بغرضهم وهو "التفكير بشكلٍ مختلف" حينها سيشتري جهاز كمبيوتر أو أي منتج قد تنتجه شركة Apple.

عندما تذكر بوضوح  الغرض من عملك وقيمه وما تمثله فلن تتواصل مع جمهورك فقط، بل ستحدد جمهورك بشكل أكبر.

المقصود بالجمهور الأشخاص الذين يتناسبون مع رؤيتك.

مثال آخر هو سلسة متاجر "بانيرا برند" على موقعها الإلكتروني عندما تنظر في قسم "معتقداتنا" تجد النص التالي "نؤمن بأن تحضير الطعام وتقديمه وتناوله أمرٌ جيد وصالح لكم" ولهذا يستطيع بانيرا أن يتخذ القرارات المناسبة بما يخص عناصر أعمالهم بدايةً من وصفاتهم وحتى مورديهم بناءً على الغاية أو الغرض من نشاطهم. العملاء الذين يريدون تناول طعام صحي ومن مصادر موثوقة سينجذبون إلى متاجر بانيرا.

تابع القراءة وإستمتع بشرح تجربة CALLA & IVY وتعرف على كيف تستطيع العلامة التجارية أن تحدد غرضها بالخطوات المفصلة.

إقرأ المزيد

 🌐 بقلمي ريما العش ✍🏻

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 10/02/2021 10:34:00 م

إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك
 إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك


ذكرنا في " مقالنا السابق " أن أهم جزء عند تأسيس وجودك التجاري على وسائل التواصل الإجتماعي هو بناء |متابعين|،

 وقدمنا لك خمس خطواتٍ مهمة لبناء متابعيك،

 واليوم سنتابع معك في هذه السلسة وسنتحدث عن |التفاعل| على| مواقع التواصل الإجتماعي|.


التفاعل والإعتدال على مواقع التواصل الإجتماعي

الأساس الذي تقوم عليه وسائل التواصل الإجتماعي هو التفاعل.

 |الشركات| و|العلامات التجارية| مدعوةٌ لتكون جزءاً من المحادثة، 

و|المحادثة| هي أن يستطيع الناس التفاعل مع ما تشاركه وسيقومون بذلك.

 سيقوم| الجمهور| بالتعليق على |منشوراتك| والرد عليها بمجرد وجودك على وسائل التواصل الإجتماعي، 

وبإمكانهم التواصل معك وطرح |الأسئلة |عليك أو |الإهتمامات|، وعليك التأكد من أن| الجمهور| لديه ارتباطات إيجابية بعلامتك التجارية، وأن طريقتك في إجراء المحادثات معهم عبر وسائل التواصل الإجتماعي مؤثرة.

لعل من أفضل الطرق لترك انطباع إيجابي عن علامتك التجارية هو:

 الرد على تعليقات العملاء 


الرد على وسائل التواصل الاجتماعي في الوقت المناسب وبأسلوب لبق ومهذب.

 سنوضح لك أفضل طريقة لفعل ذلك من خلال عملية مؤلفة من أربع خطوات.

بحسب بيانات عام 2020 من Social Sprout يتابع أكثر من مليار شخص علاماتهم التجارية المفضلة على |وسائل التواصل الإجتماعي| ،

 وهذا يعني أن| العلامة التجارية |الجيدة للوسائل الإجتماعية قد تجعل الشركة جيدة، وعلى العكس فإن العلامة التجارية السيئة قد تجعلها فاشلة.

سنركز في مقالنا اليوم على أربع استراتيجيات للتفاعل للاستفادة من العلامة التجارية الجيدة لأقصى حدّ ممكن.


استراتيجيات المشاركة لتعظيم العلامة التجارية الجيدة

1 - قم بالرد خلال 24 ساعة

عليك أن ترد على عملائك خلال 24 ساعة.

2 - الرد على ردود الفعل الإيجابية

المشاركة الإيجابية مع داعمي العلامة التجارية.

3 - كن مهذباً في التعامل مع التعليقات السلبية

اتباع الأسلوب الدبلوماسي مع الأشخاص الذين ينتقدون العلامة التجارية.

4 - نقل القضايا من العامة

نقل الإنتقادات الموجهة للعلامة التجارية من النطاق العام إلى النطاق الخاص.


كيف يجب أن تستجيب الشركات بسرعة لتعليقات وسائل التواصل الاجتماعي؟

جاء في استطلاع أجري عام 2018 أن 83% من مستخدمي وسائل التواصل الإجتماعي يتوقعون أن تستجيب العلامات التجارية خلال يومٍ واحدٍ أو أقل،

 وهذا يعكس سرعة استجابة أغلب المستخدمين العاديين لتعليقات وسائل التواصل الإجتماعي.


أما العميل تُصوِر وسائل التواصل الاجتماعي منشور علامتك التجارية بنفس الطريقة التي تصور بها منشورات صديقك وهذا يعطيك فرصة لتصوير علامتك التجارية بشكلٍ فعّال كأحد الأصدقاء، 

وعليك أن تستفيد من هذه الفرصة بالرد على تعليقاتهم وإشاراتهم ووسومهم بنفس سرعة الرد على أصدقائهم.

تأكد من أنك تراقب صفحاتك على وسائل التواصل الإجتماعي ذات العلامة التجارية والأوسمة والإشارات لتطبيق ذلك على أكمل وجه.


سنتابع في " مقالنا القادم " ما بدأناه حول طريقة التفاعل على مواقع التواصل الإجتماعي سنتحدث عن النقد الإيجابي والنقد السلبي وكيف تتعامل معهما و سنقدم لك نصائح مفيدة اذا أردت معرفتها.

💻بقلمي ريما العش 

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 9/08/2021 06:42:00 م

ما هي العلامة التجارية؟ 

كيف أنشئ علامة تجارية قوية -ولماذا نحن نحتاجها؟

ما هي العلامة التجارية؟  كيف أنشئ علامة تجارية قوية -ولماذا نحن نحتاجها؟ الجزء الثاني
ما هي العلامة التجارية؟  كيف أنشئ علامة تجارية قوية -ولماذا نحن نحتاجها؟ الجزء الثاني

تتمة لما تحدثنا عنه في مقال سابق...

 لا ننسى بأن العملاء يرسمون صورة لكل علامة تجارية في داخلهم ويحكمون عليها بعد أن يتفاعلوا مع نشاطك التجاري.

 مثلاً إذا دخلت إلى مطعم جديد فإنك تشعر من أول نظرة إن كان مميزاً أم لا من خلال العناية باختيار الديكور وجمال الألوان وتناسقها وإبداعات الطاهي في الطعام وطريقة تقديمه للزبائن والطريقة التي صممت بها قائمة الطعام وترتيب الطاولات ..إلخ كل هذه الأمور ترسم في داخلك انطباعاً حول هذا المطعم وعلامته التجارية المميزة وخاصة إذا ذهبت إلى مطعم آخر فوجدت أنه عادي جداً في أثاثه وترتيبه وطعامه وأسلوب تعامله ..إلخ ستشعر حينها أن هذا المطعم لم يهتم ببناء علامة تجارية خاصة به تميزه عن غيره ولذلك لن يحظى بتفاعل العملاء والتواصل معهم.

وأيضاً للعملاء دور في بناء العلامة التجارية

فعندما ترغب الشركة باستقطاب جمهور معين أو شخصيات معينة فإنها تبني نشاطها التجاري بطريقة تلبي حاجات ومتطلبات الجمهور الذي تستهدفه وبالتالي إذا لبى نشاطهم حاجة العملاء سيشعرون بالرضى عن هذه العلامة أو الشركة وسيخبرون أصدقاءهم عنها وعن تجربتهم الممتعة معها عبر وسائل التواصل الاجتماعي وقد يتحولون إلى عملاء دائمين ويصبح لديهم ولاء لهذه العلامة. 

أما اذا كان النشاط التجاري لا يمتلك علامة تجارية واضحة فإنها قد تفشل في جذب الجمهور المستهدف الذي تسعى إليه ومن الممكن أن يخلق هذا الجمهور صورةً سلبية عن الشركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تستطيع أن ترى أثر بناء علامة تجارية قوية على نشاط الشركة من خلال الشركات التي ذاع صيتها مثل " آبل، كوكاكولا...إلخ هذه الشركات أحضرت خبراء لمساعدتها في بناء علامة تجارية مؤثرة في الجمهور.

أيضاً نلاحظ أن الجمهور يميل إلى العلامة التجارية التي لها قصتها وثقافتها ويرغبون أن يكونوا جزءاً منها.

إنَّ الهدف من بناء العلامة التجارية ليس فقط جعل العملاء يشترون منتجات الشركة بل وجعلهم يشعرون بأنهم ينتمون إلى هذه العلامة ويصبح لديهم ولاء لها ويدافعون عنها.

والآن بعد أن عرفنا أهمية بناء العلامة التجارية للشركة وعلاقتها بالعملاء سننتقل إلى موضوع آخر.

إقرأ المزيد

 🌐 بقلمي ريما العش ✍🏻

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 6/10/2022 08:25:00 ص
التعاون مع الفِرق الداخلية والخارجية
التعاون مع الفِرق الداخلية والخارجية

 |إنشاء إعلانات فعّالة على وسائل التواصل الاجتماعي|

الوحدة الثانية: |التعاون مع الآخرين بشكلٍ فعّال|

في هذه الوحدة سنتناول إعدادات الفريق المختلفة التي قد تجدها عند العمل في مجال |التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي|.

عند العمل مع أشخاص آخرين مثل المصممين أو مؤلفي الإعلانات تحديداً، يكون لنقل احتياجات أصولك إلى الآخرين أهمية بالغة، ولذلك سأوضح لك كيفية كتابة ملخص إبداعي يساعدك في التعاون جيداً مع الآخرين في |حملاتك التسويقية|. اليوم سيكون الجزء الأول فيما يخص موضوع التعاون مع الآخرين بشكلٍ فعّال، لنبدأ معاً مشوارنا الجديد.

التعاون مع الفِرق الداخلية والخارجية

في مقال اليوم ستتعلم كيفية العمل بتفاعل مع مهنيين آخرين أو وكالات أخرى، لإنشاء |حملات إعلانية| ناجحة على |وسائل التواصل الاجتماعي|، وسنتحدث عن بعض الأدوار المختلفة وإعدادات الفريق التي قد تواجهها كمسوّق، عندما تسوّق لعملك بنفسك وضمن ميزانية محدودة، ربما قمت بالتخطيط لحملاتك وتنفيذها وتحسينها بنفسك من البداية إلى النهاية، ولكن إذا كنت تعمل ضمن فريق تسويق تابع لمؤسسة أو وكالة كبيرة عندئذٍ ستتعاون غالباً مع فرقٍ داخلية وخارجية للوصول إلى أهدافك وأهداف العمل، سأقدم لك بعض الأدوار النموذجية التي ستكتشفها عندما تكون جزءاً من مؤسسة تسويق أكبر تتعاون معها، أو إذا كنت أخصائي وسائل تواصل اجتماعي، وسنبدأ بمسوقي العلامات التجارية.

مسوقوالعلامة التجارية

مسوقو العلامات التجارية يملكون ويُعِدّون الرؤية الشاملة للعلامة التجارية، وهويتها، وكيفية وضعها في السوق، أيضاً غالباً ما يحددون الإرشادات الرسمية والألوان والخطوط والصور ونبرة الأسلوب التي يجب عليهم استخدامها عندما يعلنون عن |العلامة التجارية|، وتلخص هذه الإرشادات غالباً في كُتَيّب العلامة التجارية أو إرشادات هوية المؤسسة.

وهذا الأمر مفيد فهو يضمن التناسق في جميع حملات وقنوات التسويق، وخاصةً العلامات التجارية الكبيرة من مثل "كوكا كولا"، ويتعاون عددٌ كبيرٌ من الأشخاص قد يصل إلى الآلاف من أجل إنشاء الأصول التسويقية، ويُعدّ تحديد هذه المعايير أمراً أساسياً لإنشاء شكل ومظهر متناسقين للعلامة التجارية.

المصممون Designer

بعد مسوقي العلامة التجارية يأتي دور المصممين، فهم مسؤولون عن إنشاء الأصول المرئية لحملاتك الإعلانية، وغالباً ما يتخصصون في تصميم الأصول أو أنواع معينة، مثل مصممي الويب الذين يصممون الصفحات المنتقل إليها، أو مصممي الحركة الذين ينشؤون مقاطع الفيديو والرسوم المتحركة، أو الرسامين الذين يضعون الرسوم التوضيحية من البداية.

يوجد المزيد من الأدوار الإبداعية المتخصصة التي قد تقابلها مثل المصوّرين أو رسامي الرسوم المتحركة، وهم يرتكزون كثيراً على إرشادات العلامة التجارية التي ذكرناها سابقاً، لإنجاز عملٍ يتطابق مع هوية العلامة التجارية. تسير المرئيات جنباً إلى جنب مع النسخة، ولهذا سنتحدث الآن عن عن مؤلفي الإعلانات.

مؤلفي الإعلانات Copy Writer

ينتج مؤلفو الإعلانات كل النصوص المكتوبة التي تخص العلامة التجارية، ربما كانت النسخة التي تجدها في حزمة المنتج، أو مواد المبيعات، أو الموقع الإلكتروني، أو الصفحات المنتقل إليها، أو نسخة إعلاناتك.

بعض كتّاب الإعلانات من أصحاب الاختصاصات العامة، وبعضهم متخصص في كتابة نسخة التسويق القصيرة والموجزة، والبعض الآخر متخصص في محتوى محرك البحث المحسّن للمدونات.

في الجزء القادم سنتعرف على باقي الأدوار التي ستشاهدها عندما تعمل ضمن فريق، أو كنت أخصائي وسائل تواصل اجتماعي..

التعاون مع الفِرق الداخلية والخارجية
التعاون مع الفِرق الداخلية والخارجية

مسوق البريد الإلكتروني Email Marketer

يقوم مؤلفو الإعلانات أيضاً بدورٍ هامٍ في تأليف نسخة لحملات تسويق البريد الإلكتروني التي يخططها غالباً مسوقو البريد الإلكتروني، حيث يقوم مسوقو البريد الإلكتروني بإعداد وتنفيذ استراتيجية المؤسسة للتواصل مع |العملاء المحتملين| والفعليين من خلال عروض ونشرات البريد الإلكتروني، وهذه المهمة تقوم غالباً على البيانات لأنهم يحتاجون إلى مراقبة دقيقة للبيانات التي لها صلة بأداء |البريد الإلكتروني|، وتقسيم المستخدمين بالطريقة المناسبة، والقيام باختبارات لرسائل البريد الإلكتروني المختلفة من أجل تحسين الأداء، يقوم مسوقو البريد الإلكتروني مثلاً بالتقييم والتحسين بناءً على: 

1 - عدد مرات فتح البريد الإلكتروني.

2 - وأفضل أسطر الموضوعات من حيث الأداء.

3 - وعدد الأشخاص الذين نقروا على الدعوة إلى اتخاذ إجراء الموجودة ضمن البريد الإلكتروني.

محلل التسويق Marketing Analyst

الدور الأخير الذي سنتحدث عنه هو البيانات من حيث الجوهر، حيث يسمى على الشخص المتخصص في تحليل التسويق غالباً محلل التسويق، وتتمحور مهمتهم حول تتبع حملات التسويق المختلفة وتحليلها وتقديم تقارير عنها لتقييم نجاحها، وقياس |العائدات| على الاستثمار، وتحديد أفضل الممارسات.

وفي الغالب تجد لديهم نظرة شاملة عن أداء الحملة، تشمل رحلة العميل بكل مراحلها، وكل قنوات التواصل المستخدمة، وبإمكانهم مساعدتك في بناء قاعدة الجمهور المناسبة، وتقسيم بياناتك وتشريحها بفاعلية، من أجل فهم نتائج الحملة التي قمت بها، وهذا يساعدك في اتخاذ قرارات أفضل للعمل.

إلى الآن ذكرنا مجموعة من الأدوار الموجودة غالباً في المؤسسات الكبيرة، واستناداً إلى حجم الفريق ستلاحظ وجود المزيد من الأدوار المتخصصة الأخرى، وخاصةً في |التسويق الرقمي|.

على سبيل المثال الأشخاص المتخصصون في إعلانات البحث، أو تحسين محركات البحث، أو إلى إعلانات العروض، أو التسويق المؤثر، في بعض الأحيان لا تمتلك متخصصاً في فريقك، ولهذا ستبحث عن طرق للحصول على خبراء من خارج الشركة ليساعدوك.

دعم التسويق الخارجي

في هذه الحالة إما أنك ستحصل على:

1 - خبير فردي يعمل بشكلٍ مستقل، أو متعاقد.

2 - أو على وكالة تزودك بخدماتها.

قد يأخذ الإعداد الخارجي أشكالاً مختلفةً، فربما تعمل مع المصدر الخارجي لإنجاز عملٍ واحدٍ محددٍ، وربما حددت له بعض الإنجازات، من مثل مقطع فيديو أو نسخ تسويق، وربما تعاونت معه بشكلٍ دائمٍ، وبناءً على هذا ستلتزمان مع بعضيكما في الغالب بجزءٍ معينٍ من العمل والسداد، غالباً بشكل شهري، ويُدعى هذا في الغالب بالأتعاب.

ربما كنت شخصاً مستقلاً أو ترغب في عرض خدماتك كشخصٍ مستقل لأشخاص في مؤسسات أكبر نسبياً، فإذا كنت تعمل مع خبراء داخليين، أو خارجيين، أو مع فريقٍ لتحقق أهدافك، بكل الأحوال يجب عليك أن تهتم بالتواصل الجيد لإنجاز المهام المطلوبة بكفاءة.

بقلمي: ريما العش

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 10/02/2021 10:34:00 م

إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك
 إدارة المحتوى الخاص بك والتفاعل مع متابعيك 


التفاعل والإعتدال على مواقع التواصل الإجتماعي

ذكرنا في "مقالنا السابق" أن الأساس الذي تقوم عليه |وسائل التواصل الإجتماعي| هو| التفاعل|، وأهمية الرد على تعليقات| العملاء| دون تأخر وأن هذا يعطي انطباعاً جيداً عن |علامتك التجارية|، 

وذكرنا الإستراتيجيات الأربعة لتعظيم العلامة التجارية الجيدة، واليوم سنتابع معكم ما بدأناه سابقاً.


 لدينا طريقة أخرى جيدة لإقامة علاقة مع عملائك وهي المشاركة بشكلٍ دائمٍ في تعليقاتهم الإيجابية،

 عليك أن تسجل إعجاباً أو تفضيل لأي إشارة إيجابية للعلامة التجارية لتُشعرهم بإهتمامك وتقديرك.

عندما يقوم أحدهم بنشر شيء يكمّل علامتك التجارية يجب عليك حينها الرد دائماً بتعليق، وكلما خصصت ردّك كان ذلك أفضل، 

على سبيل المثال

 قامت عروس شابة تدعى كلير بشكر شركة " CALLA & IVY" على حسابها على |إنستغرام| لتصميمهم زهور زفافها، 

عند ذلك أبدت " CALLA & IVY" تفاعلاً جيداً على وسائل التواصل الإجتماعي عبر مخاطبة كلير باسمها وتحديد العمل الذي قدموه لها ليستطيع جمهور كلير على إنستغرام رؤيته وشكرها على عملها.

  • لا ننكر أن التعامل مع الأشخاص عبر |الإنترنت| ربما يكون صعباً بعض الشيء لأنهم ربما كانوا غاضبين ووقحين وحادي الطباع ومنتقدين. 

وهذا يوضح سبب أهمية التمييز بين النقد المشروع للعلامة التجارية والإساءة، تعتبر| التعليقات المسيئة| وغير اللائقة أمراً سيئاً  ولذلك عليك إخفاء هذه التعليقات أو حذفها ولا داعي للرد عليها .

  •  يتضمن النقد شكوى مشروعة من علامتك التجارية، على سبيل المثال قامت شركة DCB للتنظيف بتثبيت جدار للوجبات الخفيفة أدى إلى وجود جرذان، 
تعامل ممثل DCB للتنظيف مع الأمر بطريقة صحيحة حيث قدم الإعتذار ووعد بالتعويض.

 الأهم من ذلك هو نقل المناقشة إلى دردشة من خلال مراسلة الشخص مباشرةً.

لا تجادل عميلك أبداً وحاول أن تكون محترف على حساب| العلامة التجارية |فهذا لصالحك وصالح شركتك.


التعامل مع النقد

- هناك تعليقات سلبية وربما كانت متعبةً فكيف تتعامل مع النقد؟

ويكون اتباع هذه الطريقة عند الإجابة على التعليقات السلبية مجدياً 

1 - الإقرار

عليك الإعتراف بالخطأ في التعليق لتُشعر العميل أنه مسموع، تعلق بمثل قولك "مرحباً بوب نسمعك".

2 - الإعتذار "إذا كان ذلك مناسباً"

تذكر أن الإعتذارات سهلة ومجانية وغالباً تجعل علامتك التجارية تبدو معقولةً ومتعاطفة.

3 - حل المشكلة في محادثة خاصة

هذا الأمر مهم إذا كنت ستتفاوض مع| العميل| لاسترجاع الأموال أو |الخدمات المجانية|، فأنت لا ترغب أن يحدث ذلك على العام.


هذه الخطوات الثلاث تجعل ردك على التعليقات السلبية أمراً سهلاً وبسيطاً، 

ولا تنسَ أنه لا يوجد شيء على الإنترنت خاص تماماً فقد يقوم أحدهم بالتقاط أي رسالة خاصة ويعيد نشرها، ولهذا من المهم أن تكون مهذباً في الرسائل المباشرة كما لو كنت تتحدث في التعليقات العامة،

 ومع هذا هناك بعض المعلقين بإمكانك التفاهم معهم. 

ولهذا السبب تقدم فيسبوك وإنستغرام و|تويتر |ميزة إخفاء الرد أو إخفاء التعليقات لمستخدميها مما يؤدي إلى نقل التعليقات إلى قسم منفصل ويتوجب على المتابعين الآخرين النقر عليه لرؤيته وأغلب المتابعين لا يقومون بهذا الأمر.

هذه الميزة مفيدةٌ في التعليقات كما في منشور " CALLA & IVY" الذي تم الحصول عليه في هذا |المنشور| أو| لبرامج الروبوت| التي تنشر بريداً عشوائياً.

عليك ألّا تستخدم هذه الميزة لإخفاء النقد المشروع لعلامتك التجارية لأن ذلك سيزعج عميلك.

 يعلم\ المتابعون |أن من يدير العلامة التجارية هو بشر ولذلك فإن اعترافك بالخطأ والإعتذار عنها  بأسلوب مميز هو البديل الثاني الأفضل لعدم ارتكابها نهائياً. 

في " مقالنا القادم " سنتحدث عن إدارة وجود وسائل التواصل الإجتماعي الخاصة بك تابعنا من خلال الرابط التالي.


💻بقلمي ريما العش 

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 3/21/2022 01:27:00 م
أمور يجب الاهتمام بها عند شراء حاسوبٍ جديد - تصميم الصورة رزان الحموي
أمور يجب الاهتمام بها عند شراء حاسوبٍ جديد
 تصميم الصورة رزان الحموي 
لقد أصبحت الحواسيب في هذا الوقت أحد متطلبات الحياة الرئيسية التي ليس باستطاعة أي فرد الاستغناء عنها، وخاصة مع هذا |التطور التكنولوجي| الذي يزداد ويتوسع أكثر يوماً بعد يوم.

ولهذا السبب نجد أن الناس يتوجهون إلى شراء |حواسيب جديدة| لتلبية حاجاتهم، ولكن هنالك عدة أمور لا ينبغي أن نغفل عنها عند شراء حاسوب جديد.

لذا، سوف نستعرض لكم في أجزاء مقالتنا هذه عدة أمور مختلفة يجب عليك أن تكون حذراً من أن تتفقدها عند شراء حاسوبك الجديد.

أشياء تفقدها جيداً عند شراء حاسوبك الجديد:

 الاهتمام باسم العلامة التجارية

وقبل كل شيء عليك أن تنظر وتنتبه جيداً للعلامة التجارية المصنعة للحاسوب، حيث إن الكثير من الناس يهتمون كثيراً بالعلامة التجارية ويعتبرونها عاملاً أساسياً وهاماً.

فعند قيامك بالبحث عن جهاز جديد، يجب إن تضع باعتبارك طبيعة العمل الذي ستستخدمه من أجله، ومن ثم اختر |العلامة التجارية| بناءً على ذلك.

اختر حاسوباً خفيف الوزن وبحجم مناسب

أما بالنسبة لأمر الثاني الذي يتوجب عليك مراعاته عند شراء حاسوبٍ جديد هو حجم الجهاز ووزنه، فقد أصبح هناك أحجام وأوزان مختلفة للحواسيب، فهناك أجهزة لها |شاشات كبيرة| ووزنها خفيف، وهذه تعتبر هي الأفضل.

حيث إن بعض الأعمال والمهام مثل التصميم أو البرمجة تتطلب وجود حواسيب بشاشات أكبر نسبياً، بالإضافة إلى أن هناك عدد من الناس يفضلون اقتناء أجهزة بشاشات كبيرة ليحصلوا على مشاهدة أفضل.

لذا، فإن الخيار الأمثل هو |حاسوب خفيف الوزن| وبشاشة كبيرة الحجم نسبياً، وهذا يعود على حسب احتياجك إليه.

 الاهتمام لسعة القرص الصلب ومدى سرعته

تعتبر |سعة القرص الصلب| ومدى سرعته هي من الأمور الرئيسية التي لا يجب تجاهلها في الحاسوب على الإطلاق، فإذا كنت تملك الكثير من الملفات التي ترغب في حفظها، فبالتأكيد أنت بحاجة لحاسوب ذو سعة أكبر، فهذا أيضاً يمنحك تجربة استخدام أفضل.

وإذا كانت ميزانيتك تسمح لك، فأنه بإمكانك شراء جهاز حاسوبٍ مزود بذاكرة إضافية مصنوعة من المكونات الصلبة والتي تعرف باسم "SSD".

أمور يجب الاهتمام بها عند شراء حاسوبٍ جديد - تصميم الصورة رزان الحموي
أمور يجب الاهتمام بها عند شراء حاسوبٍ جديد
 تصميم الصورة رزان الحموي 

هل ترغب في شراء حاسوب جديد يتناسب مع طبيعة أعمالك الجديدة

هل تبحث عن طرق لاكتشاف المواصفات الأفضل للحواسيب؟

حيث إن الأسواق التجارية اليوم قد امتلأت بأعداد هائلة من الحواسيب لدرجة قد يصعب على الشخص اختيار الأفضل منها.

لذلك، جمعنا لك أهم الأمور التي يجب أن تنتبه لها جيداً عن قيامك بشراء حاسوبك الجديد.

 افحص مواصفات المعالج جيداً

يعتبر |المعالجُ| جزءً أساسياً من جهاز الحاسوب، حيث أنه يمكن أن يؤثر على طبيعة أدائه، ومدى سرعة استجابته، وغالباً ما يعمل المعالج على توفير أداءٍ جيد للحاسوب وتجربة أفضل للقراءة، والكتابة.

لذا، يجب أن تكون منتبهاً للغاية لمعالج الجهاز قبل شراءه، لأن الكثير من الشركات تستخدم معالجات ذات جودة منخفضة تجعل تجربة القراءة والكتابة للبيانات ومهام الجهاز بطيئة جداً.

 انتبه لسعة ذاكرة الرام

جميعنا ندرك مدى أهمية |ذاكرة الرام| أو ذاكرة الوصول العشوائية للأجهزة التكنولوجية، فهي عبارة عن لوحة تستخدمها الأجهزة التكنولوجية من أجل إجراء الحسابات والعمليات والمهام في وقتها اللازم، ولهذا السبب يجب الانتباه جيداً لمقدار سعة هذه الذاكرة، لأنه كلما كانت سعتها أكبر كلما كان أداء العمل أسرع وأفضل.

 تعرف على ملحقات الحاسوب

يوجد هنالك بعض الملحقات التي تأتي مرفقة مع الجهاز وهي غالباً ما يكون ثمنها إضافياً مثل محرك أقراص DVD، فإذا كنت بحاجة لها أبحث عن الأفضل، وإن لم تكن بحاجة الملحقات التي تأتي مع الحاسوب بأكملها فأنه بإمكانك توفير أموالك واستثمارها في شيء أخر.

أمور يجب الاهتمام بها عند شراء حاسوبٍ جديد - تصميم الصورة رزان الحموي
أمور يجب الاهتمام بها عند شراء حاسوبٍ جديد
 تصميم الصورة رزان الحموي 

إن الأجهزة التكنولوجية أصبحت اليوم واحد من أهم الأمور الضرورية والتي ليس بإمكاننا التخلي عنها بسهولة في حياتنا على الإطلاق، لهذا السبب نجد بأن الناس بأعداد كبيرة يسعون إلى شراء أجهزة حواسيب جديدة تتماشى مع طبيعة أعمالهم.

انتبه لنظام التشغيل 

أي كان نوع الجهاز أو الحاسوب الذي توّد اقتناءه عليك أن لا تتجاهل السؤال عن |نظام التشغيل|، حيث إن نظام تشغيل |Windows| يباع دائماً بأشكال وأنواع مختلفة.

حيث إن النظام الأفضل من Windows يتمتع بمواصفات أكثر تقدماً تمنح الجهاز مواصفات وميزات عالية الجودة.

- لا تنسى السعر

وفي حال قد كانت ميزانيتك المادية محددة وترغب باقتناء جهاز جيد، فيجب أن توسع دائرة بحثك، وتتابع جميع العروض لكي تحظى بجهاز حاسوب خارق بسعر منافس.

 ابحث عن الضمان

إن الكثير من العلامات التجارية تسعى إلى تقديم ضمانات لأجهزة الحاسوب، وهناك أيضاً عددٍ من العلامات التجارية تعمل في تقديم ضمانات لفترات أطول من منافسيها.

ولكن يجب أن تقرأ جيداً شروط الضمان، لأن الكثير من الشركات بالعالم تسعى لكي تقدم عروض ضمان غريبة بشروط غامضة، بالإضافة إلى أنه ينبغي أن تبحث جيداً، وتختار الضمان الذي يكون متاحاً لعدد سنوات أطول.

وإلى هنا أعزائي القراء نكون انتهينا من عرض أهم الأشياء التي من الأفضل أن لا تتجاهلها أطلاقاً عند شراء حاسوبٍ جديد في هذا الوقت. 

شاركنا بأسئلتك عن هذا الموضوع في التعليقات.

بقلم إيمان الأغبر

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 3/10/2022 04:27:00 ص

الأسرار التي يخفيها شعار "برينلجز"
الأسرار التي يخفيها شعار "برينلجز"
تصميم الصورة : رزان الحموي
   
أعتقد أنك تعرف جيداً ماركة البطاطس اللذيذة التي تأتي بشكل رقائق لا تتكسر وبعبوة مميزة، وطعمٍ رهيب، أليس كذلك؟

أجل عزيزي القارئ إنها رقائق "برينجلز" الشهيرة

 التي لطالما كانت الخيار المفضل لدى معظم الناس حول العالم ،وبمجرد ذكر اسم هذه العلامة التجارية، فإن شكل ذلك الرجل ذو الشوارب الطويلة والكثيفة سيخطر بذهننا على الفور، ولكن هل فكرت من قبل من يكون هذا الرجل؟ وهل هو مجرد شعار لبطاطس برينجلز أم أنه رجلٌ حقيقي؟ لكي تكتشف الإجابة تابع معنا قراءة الأسطر القادمة.

 من هو الرجل الذي يرسم في شعار برينجلز الشهير؟

في الواقع إن هذا الرجل ليس مجرد رسم لشعار فقط بل أنه رجلٌ غامض للغاية حافظ على شاربيه على مر العصور ويسمه البعض باسم "يوليوس برينجلز".

وكان تاريخ هذا الرجل غامضاً للغاية، مما أدى إلى انتشار العديد من الاحتمالات حول هويته ومن أبرز هذه الاحتمالات أو الشائعات هي:

• لقد قام عدد من الناس بتوقع أن هذا الرجل هو "جين وولف" الذي هو كاتب الخيال العلمي المشهور، لأن هذا الشخص قد عمل على تصنيع آلة صنع |رقائق برينجلز|.

• بينما البعض الأخر يظن أن شعار رجل برينجلز الشهير يعود للكيمائي "فريد بور" الذي تمكن من صنع عبوة بطاطس برينجلز اسطوانية الشكل لكي يمنع الرقائق من التكسر قدر الإمكان.

• والاحتمال الأخير هو أن "ألكسندر ليبا" رجلُ البرينجلز الشهير لأنه له الفضل الأكبر في صنع نكهات هذه البطاطس المختلفة والفريدة، بالإضافة إلى أن اسم هذا الشخص يظهر في براءة اختراع |ماركة برينجلز|.

ولكن حتى هذا الوقت لم يتم معرفة من هو الشخص الحقيقي لشعار برينجلز بين الأسماء والاحتمالات هذه، ولكنه اليوم يدعى يوليوس برينجلز الغامض.

تطورات شكل شعار بطاطس برينجلز

لقد تعددت أشكال ظهور هذا الشعار منذ انطلاق هذه العلامة التجارية في عام ١٩٦٧م، فقد كان شكل |يوليوس برينجلز| في بداية ظهوره غريباً ومختلفاً عن شكل الشعار الذي نشاهده اليوم، فقد كان لديه شاربٌ أسود كثيف، وعيون حمراء، وحاجبين كثيفين لونهما أسود.

وبدأ شكل الشعار يتبدل ويتطور ويتغير حتى وصل إلى الشكل الحالي الذي نشاهده اليوم على عبوات برينجلز، وهو يأتي بشكل دائري وشواربٍ كثيفة بدون رسم الرأس لمحدد سابقاً.

في النهاية، إن رجل برينجلز هو السر الغامض حتى اليوم في شعار هذه الماركة التجارية، ولكن بغض النظر عن الشعار لاتزال البطاطس تحمل طعمها الأصلي اللذيذ الذي لم يتغير أبداً، أليس كذلك؟

شاركنا رأيك وتوقعاتك عن رجل برينجلز، وما رأيك بنجاح هذه العلامة التجارية؟

بقلم إيمان الأغبر

مؤسسة سطر لصناعة المُحتوى العربي 10/08/2021 03:06:00 ص

 تطبيق عملي على إنشاء منشورات مؤثرة على مواقع التواصل الاجتماعي- الجزء الثاني


تطبيق عملي على إنشاء منشورات مؤثرة على مواقع التواصل الإجتماعي- الجزء الثاني
 تطبيق عملي على إنشاء منشورات مؤثرة على مواقع التواصل الاجتماعي- الجزء الثاني


تعرفنا في الجزء السابق على مساعدتنا لكارلوس في تحقيق الهدف من تطبيقه المخصص، ونكمل معكم في هذا الجزء مع إيمرا وطريقة مساعدتنا لها في تحقيق أهداف علامتها التجارية:


تطبيق عملي على إنشاء منشورات على فيسبوك

الآن لنساعد إيمرا في إنشاء منشور لـ "CALLA & IVY" على فيسبوك تذكرون إيمرا حيث يركز نشاطها التجاري على بيع باقات الزهور من خلال اشتراك مدفوع.

بدأت إيمرا مدونةً من أجل مشاركة تجربتها وخبرتها ورؤيتها الإبداعية مع العالم وتريد أن تروج لمنشورها الإخباري دليل لتقديم الزهور في العطلات الرسمية.

هدف إيمرا هو جمهور القرّاء ولكن بالتأكيد لديها روابط لباقات العطلات فهي تبيع من خلال المقال أيضاً ولهذا من الممكن أن يتحول القرّاء إلى أرقام مبيعات أيضاً. نريد أن نضمّن رابط للمقال وأن نضعه كحل للأشخاص الذين يريدون أن يقدموا هدايا وليس لديهم فكرة.

الآن سنبدأ بإنشاء منشورنا:

 بدايةً سنروي قصةً كتابياً هذه المرة، وسنختار عنواناً رئيسياً جذاباً وملفتاً للنظر مثلاً " البحث عن هدية مثالية" ولكنه يبدو مستخدماً من قبل وقد لا يجذب المتابعين أو مثلاً "امنحهم هدية لم يفكر فيها أي شخص آخر" هذا العنوان مباشر وموثوق وفيه الضمير "أنت" مستتراً للتحدث إلى الجمهور  وأيضاً يقترح حلاً لمشكلة قد يواجهها الجمهور. أيضا "نفدت مني خيارات الهدايا المميزة" أو "دليلنا لتقديم الزهور في أيام العطل هو ما سيجعلك بالتأكيد صاحب الهدية الأفضل في هذا العام". الجميع يحب أن تكون هديته هي المميزة في أيام العطل، لهذا هنا ركزنا على العواطف. الآن سنضيف رابطاً إلى المنشور، وبما أننا نمتلك صورة رائعة في منشور المدونة فلا تقلق بشأن إضافة صورة أخرى لأنها سوف تظهر تلقائياً.


ركز على الصورة 

فهي تحوي موضوعاً واضحاً وصالحة وملونة وملفتة للنظر. والآن سنضيف بعض الوسوم، لأننا نعلم أنهم مناسبين لمنشورنا "دليل هدايا العطلات، زهور العطلات، هدايا فريدة" سنضيف بعد ذلك موقعنا ليتمكن متابعينا من رؤية اسم شركتنا مرة أخرى. سيحظى هذا المنشور بتفاعل عملائك، لأنه يوفر لهم قيمة من خلال تقديم المشورة لهم حول كيفية شراء الزهور وتقديمها كهدية.

باستطاعة إيمرا أن تتبع كل من ينقر على منشور المدونة ويشتري باقات العطلات من خلال المنشور. أما الأشخاص الذين لم يشتروا فمن الممكن أن يتذكروا منشور المدونة في العطلة القادمة. ولأن محتوى المنشور قيّم فهو يزيد من ثقة العلامة التجارية والوعي والولاء. والمحتوى بالتأكيد قابل للمشاركة أيضاً.

هذه بعض الطرق التي يمكننا اتباعها لإنشاء محتوى لهذين النشاطين التجاريين على منصة فيسبوك ويوجد طرقاً كثيرة غيرها


هل تراها طرقاً مناسبة برأيك؟ 

يجب على كارلوس وإيميرا استخدام خواص التتبع والتحليلات لمعرفة ذلك.

إن ما قمنا به هو إنشاء منشورات مدروسة تتوافق مع العلامة التجارية، وتساعد على تحقيق الهدف، وملفتة للنظر وفريدة في نوعها، وتساعد في تعزيز العلامة التجارية بشكل أكبر.

في مقالنا القادم سننشئ منشوراً على أنستغرام من خلال الأمثلة كما فعلنا اليوم لا تنسوا أننا ننتظر لقاءكم دائماً لنقدم لكم مقالاتٍ تروي ظمأ عطشكم إلى العلم والمعرفة دمتم بخير.

بقلمي ريما العش ✍️

يتم التشغيل بواسطة Blogger.