تعلّم فن الصمت الحقيقي بعيداً عن الكلام  تصميم الصورة : رزان الحموي

معظم الناس تعرفه، السكوت عندما يكون في مكانه أغلى من الذهب والألماس، فالمهارة الحقيقية هي أن تعرف متى تتحدث وعندما تتحدث تفحم الناس وعندما تصمت يكون لصمتك عبرة، سنتحدث في هذا المقال عن فن الصمت بطريقة مختلفة، وسنتحدث عن أهم مهارة يجب أن تكتسبها.

من الصفات المشتركة بين الأذكياء والحكماء هي الصمت، وهناك سبب عميق لصمتهم.

ماهو السبب الفعلي لصمت الأذكياء؟

إن السبب الفعلي لصمت الأذكياء هو أن الأذكياء يحبون الإنصات والاستماع، فهو يصمت كي يفكر وينتج حلول خارقة، فالصمت هو وسيلة للتحليل والتفكير فعندما يتحدث يصبح كلامه موزون ومدروس وليس عشوائي ولافائدة منه.

 ماهو الشيئ الذي يجب أن يرافق الصمت؟

عندما تصمت يجب أن تسمع يجب أن تطور لديك |مهارة الاستماع|، وهناك فرق بين السكوت والصمت فالصمت هو الإنصات والتمعن في كلام الآخرين كي يفهم وجهة نظرهم وكلامهم، وعندما يرد يرد بطريقة ذكية ومدروسة، أما السكوت فهو محاولة للهروب من المواجهة.

ماهي المهارة التي هي أهم من مهارة من الصمت والتي يجب أن تتعلّمها؟

هي تعلّم وإتقان |فن الكلام|، يجب أن تتعلّم كيفية الحديث والتعبير عن نفسك وعن أفكارك وعن مشاعرك كي لايصبح صمتك هروب من الواقع والمواجهة، وكي يكون صمتك فقط للاستماع وللفهم فإذا تحدثت تكون أفحمت ووضحت وأفهمت.

 ماذا تحتاج لتعلّم فن الكلام؟

١- معرفة لغوية ومعلومات كافية

 عندما تتكلم يصبح لديك مفردات تتحدث بها، وهذا الأمر يمكن تغذيته في القراءة والإطلاع والخبرات الحياتية والكلام مع الآخرين والممارسة معهم، وفي التعلّم والتدريب كل هذه الأمور تضيف مخزون معرفي لعقولنا، فنستخدمها عندما نتحدث.

٢- اكتساب مهارات

مهارات في التواصل ومهارات في الكلام، نبرة صوتك عندما تتكلم يكون صوتك واضح ومسموع، أي مخارج الحروف واضحة، هذه الأشياء بسهولة يمكنك التدريب عليها وتنميتها في شخصيتك، إذا كنت من متحدثي |اللغة العربية| لديك مخزون كبير موجود في القرآن الكريم حيث البلاغة والفصاحة والإعجاز العلمي واللغوي الرائع الموجود في القرآن الكريم، وبإمكانك التعمق في النصوص الأدبية والشعر، هذه الأشياء مع مرور الوقت ستعطيك حصيلة كبيرة من اللغة والمهارة الكبيرة للتكلم.

تعلّم فن الصمت الحقيقي بعيداً عن الكلام  تصميم الصورة : رزان الحموي

٣- الممارسة

إذا بقيت في منزلك وصامت في كل حياتك لن تستطيع تنمية مهارة الكلام، إنما تحتاج الممارسة والممارسة في البداية سيرافقها بعض الخوف من الفشل من الانتقاد من الآخرين

 هذه الأشياء تحتاج تنمية ثقتك في نفسك لتتجاوزها، لذلك عليك التحدث مع أصدقائك التحدث مع ناس تعرفهم، تتحدث بطريقة التعبير عن أفكارك وممارسة فن الكلام.

نستنتج أنك لتنمية فن الكلام أو اكتساب مهارة الكلام، تحتاج إلى  المخزون المعرفي والمعلومات والمخزون المهاري والأدوات التي تساعدك على توصيل المعلومة والممارسة وهي التدريب على إيصال المعلومة، ومع مرور الوقت هذا سيعطيك مهارات جديدة وسيكسبك علاقات جديدة مع الآخرين، وعندما تتقن فن الصمت تكون بوعي كامل في كلامك وتعرف كيفية التحدث وإسعاد الناس وإيصال المعلومة وترك أثر جميل عندهم، فأنت تصمت كي تفكر وتحلل.

 ماهي قصة المثل الشهير "إذا كان الكلام من فضة فالسكوت من ذهب"؟

إن قصة هذا المثل هي باختصار تتحدث عن شخص عجوز في قديم الزمان، صحته لم تعد تساعده للخروج والتحدث مع الناس، وبدأ يشعر في الملل في منزله وبدأ يفكر ماذا يفعل كي يخرج من حالة الملل الذي هو يعيش فيها.

 ماهي الفكرة التي وجدها العجوز؟

 وجد فكرة هي أن يأتي بحكواتي إلى منزله ويدفع له المال كي يجلس ويروي له قصص وحكايات ويسليه، وبدأ الحكواتي يمتع العجوز ويتحدث الكثير من القصص، وفي نهاية اليوم سَعِد الحكواتي في المال الذي أخذه، واتفقوا على أن يعود في اليوم التالي، وثاني يوم أتى الحكواتي باكراً لأنه كان متحمس للمال الذي أخذه واختصر المقدمات وبدأ في الكلام مباشر واعتقد أنه بهذه الطريقة سيأخذ مال أكثر وبدأ يروري قصة وراء قصة، وفي نهاية اليوم أعطاه الأجر المتفق عليه واتفقوا على أن يأتي في اليوم التالي أيضاً، بدأ الحكواتي في اليوم الثالث بوقت مبكر أكثر وبدأ يتحدث ويتحدث لدرجة شعور العجوز في الملل الكثير، وشعر العجوز في التوتر من كثرة كلامه.

ماذا طلب العجوز من الحكواتي؟

 طلب منه أن يصمت ويبقى معه طوال اليوم صامتاً، مقابل أن يعطيه الأجر المتفق عليه، وبقي هذا الحكواتي صامت طيلة اليوم وفي نهاية اليوم أعطاه أجره وأعطاه مال إضافي مقابل سكوته، واستغرب الحكواتي من هذا الأمر، وأصبح يقول للناس في الطريق "إذا كان الكلام من فضة فالسكوت من ذهب"، وهذه هي قصة هذا المثل وأصبحت الناس تكرر هذا المثل على أنه حقيقة علمية ومثبتة، وهذا خطأ كبير فالكلام في بعض الأحيان أغلى من الفضة وأغلى من |الألماس|، والصمت عندما يكون في مكانه الصحيح هو أغلى من الذهب والفضة، فالفكرة هي في الشخص والموقف وفي القدرة على التفريق بين الحاجة للصمت والحاجة للكلام.

نرجو الفائدة ...........

 نظريات التأتأة التي طرحها العلماء 

نظريات التأتأة التي طرحها العلماء

 سنكمل من جديد مقالنا عن| التأتأة |و نستعرض معكم نظريات التأتأة التي طرحها العلماء محاولةً منهم  لتفسير المشكلة. 

● نظريات التأتأة :

بالإضافة إلى| التفسير الجيني |الذي طرحناه في القسم السابق لدينا مجموعتين أيضاً من النظريات إحداهما تتعلق بالمتغيرات |العصبية |و |النفسية| بينما تعرض المجموعة الأخرى |المتغيرات البيئية|.

• الجوانب العصبية للتأتأة : 

  ترتكز النظريات العصبية و النفسية الحديثة على| الدراسة| المكثفة لآليات الكلام و دراسة |الدماغ| الذي يتحكم في الكلام لأن الكلام نشاط معقد بالغ التنظيم يستوجب إنتاجه سلامة |الأعصاب| و| العضلات| و الدماغ و العمل معاً بشكل سليم أيضاً لإنتاجه بصورة صحيحة.

  ‏لهذا توجه| العلماء| إلى جميع النواحي المتعلقة بإتتاج الكلام و تنظيمه للبحث عن أي مشكلة موجودة إما في| التركيب| أو| الوظائف |أو كليهما من الممكن أن تكون مسؤولة عن التأتأة ، 

ومن بعض النتائج التي توصلوا إليها :

  ‏1- اعتلال الحنجرة :

  ‏ و يعني أن| الحنجرة |قد تكون مصدر محتمل للتأتأة، فهي تضم |الأحبال الصوتية| التي تهتز لإنتاج |الأصوات |و عندما يتوقف الشخص المتأتئ عن الكلام فجأة أو يكرر المقاطع بسرعة فمن المنطقي افتراض أن الأحبال الصوتية تتصرف بصورة غير طبيعية.

 بعد الدراسة تبيّن أنّ الأحبال الصوتية تكون مشدودة و نشطة بشكل مفرط أثناء التأتأة.

  و تبين أن هذه السلوكيات للحنجرة غير موجودة عند الأشخاص الطبيعين الذين يكون كلامهم طليقاً.

2- الدماغ وآلية الكلام :

بما أنّ الدماغ هو المسؤول عن التحكم بآلية الكلام يعتقد أن سبب التأتأة علّة في تركيب الدماغ أو وظائفه.

و قد اقترحت دراسة من الدراسات التي قامت في هذا الاتجاه، أنّ أحد نصفي الدماغ لايتحكم كاملاً باللغة أو أن المعالجة تتم في النصف الأيمن من الدماغ،

 بينما هي في النصف الأيسر من الدماغ عند معظم المتكلمين الطبيعيّين لأن الجهة اليسرى هي المسؤولة عن الكلام.

بينما تستخدم الجهة اليمنى لتحليل| الموسيقى| و |النشاطات |الأخرى غير الشفوية. 

و بالرغم من أن أنصاف الدماغ تتشابه بشكل كبير إلا أن النصف الأيسر يكون أكبر قليلاً، و يعتقد الخبراء أن سبب ذلك هو الدور المهم و المعقد الذي يتحكم به هذا النصف المتمثل في الكلام و اللغة.

و في أيّة حال فإنّ نصفاً من الدماغ يجب أن يلعب دوراً قياديّاً في التحكم بالكلام. 

و لكن إذا لم يكن أي من نصفي الدماغ يتحكم بشكل كلّي باللغة في ظل أي سببٍ كان، فإن أي من النصفين قد يحاول التحكم في وظيفة الكلام بشكل غير منسق، الأمر الذي يؤدي إلى التأتأة.

3- اعتلال آلية السمع :

تفترض نظرية من النظريات حول التأتأة، وجود اعتلال في آلية| السمع| لدى الأشخاص الذين يعانون من التأتأة. 

تجدر الإشارة هنا أن المتأتئين يتمتعون بسمع طبيعي، وأنّ المشكلة السمعية ليست في| الأذن| بل في جزء الدماغ المتعلق بالسمع و المعالجة و |الإدراك|

ويمكن أن يصبح المتأتئ أكثر طلاقة عندما يتم تحييد سمعهم بمصدر إزعاج يصل الأذنين من خلال| سماعات الرأس|،

 كما يمكن أن تزداد طلاقة المتاتئ اذا سمع صوته بوجود تأخر بسيط في وصول الصوت ويتم إعداد هذه التغذية السمعية الراجعة بشكل ميكانيكي.

 فأنصار هذه النظرية يفترضون أن الأشخاص الذين يتأتئون يعانون في الأصل من وجود تأخير في معالجة صوتهم داخلياً. 

لهذا، فإن التغذية الراجعة المتأخرة تساعد على زيادة الطلاقة الكلامية عندهم لأن هذا التأخير أصبح يطابق التأخير الداخلي.

 لذلك كانت هذه الطريقة إحدى الطرق المستخدمة في علاج التأتأة.

• التأتأة و العوامل البيئية المحيطة : 

1- النظرية التشخيصية الجينية :

وهي نظرية معروفة اقترحها |ويندل جونسون| و فسّرت التأتأة استناداً إلى| العوامل البيئية|.

 فقد ذكر جونسون أن أصل التأتأة يرجع للتشخيص الأولي، و أنّ التأتأة موجودة في آذان| الوالدين| قبل أن تكون في أفواه أطفالهم.

و من خلال دراسته وضح أن جميع المتحدثين غير طلقين لغوياً، 

و أن الأهالي الذين لديهم معايير عالية للطلاقة أو أولئك الذين لا يتفهّمون بأن جميع الأطفال يظهرون قدراً من عدم الطلاقة

 و بالتالي يقومون بتشخيص أطفالهم الذين يتكلمون بشكل طبيعي و صدف بأنهم يكررون و يستخدمون الحشوات و يطيلون أجزاءً من الكلام مثل معظم الأشخاص الآخرين.

 يتم تشخيصهم بأنهم يعانون من |التأتأة|.

و تفترض نظرية مشابهة لجونسون، أن سبب التأتأة هو اعتقاد الأطفال أن الكلام مهمة صعبة و أنّ التأتأة هي رد فعل ناتج عن| التوتر |و تجزئة الكلام. 

2- نظرية الثواب و العقاب :

|الثواب |هو ما يستخدم لمتابعة استجابة ما ليزيد من تكرار تلك الاستجابة. 

أما |العقاب| فهو مايستخدم عند حدوث استجابة ما للعمل على التقليل من تكرار تلك الاستجابة. 

و تستند نظرية الثواب و العقاب حول التأتأة إلى تجارب تظهر إمكانية زيادة التأتأة بشكل علمي من خلال الثواب و إمكانية تقليلها من خلال العقاب.

● علاج التأتأة :

- تشتمل المعالجة المختصة للتأتأة في الوقت الحالي على العديد من الإجراءات 

و سيتم وصف أربع طرق يتم اللجوء في معالجة التأتأة :

1.  تعليم  الطلاقة في التأتأة.
2.  تعليم الطلاقة الكلامية.

1.  التوقف و الكلام.
2.  أسلوب تكلفة الرد.

- من الممكن أن يحدث لدى الأطفال شفاء تلقائي دون علاج.

- ‏تتوقف احتمالية |الشفاء التلقائي |على عدة عوامل أهمها| عمر الطفل|

 حيث تقل فرصة الشفاء التلقائي مع تقدم العمر، المدة التي مرت على الطفل منذ ظهور المشكلة.

كما أن| الظروف البيئية| المحيطة بالطفل بالمنزل و| المدرسة |تلعب دور مهم في احتمالية الشفاء التلقائي.

يتم علاج التأتأة عند| اختصاصي الكلام |و اللغة في العيادة.

عزيزي صاحب التأتأة، التأتأة أمرٌ عادي لا تقلل من شأنك مثقال ذرة.

تابعوني دائماً و شكراً لاهتمامكم..💕

🌸 بقلمي سارة حسنين 

ماهو فن الكلام المبهر وكيف تحترف الحديث؟  تصميم الصورة : وفاء المؤذن

 سنتحدث في هذا المقال عن عادات بسيطة ممكن أي شخص أن يطبقها تلك العادات إذا التزمت في تطبيقها خلال فترة قياسية ستجد نفسك تطورت لديك مهارات الكلام والحديث مع الأصدقاء ومع الأقارب ومع الزملاء، وحتى أمام الناس والجاهير ستكتشف نفسك محترف في الحديث.

ماهي أهم العادات البسيطة التي ستغير حياتك؟

١- عادة ترتيب السرير في الصباح

إن ترتيب سريرك في الصباح من العادات التي أثبتت نفسياً من خلال دراسات عليها : إن الأشياء البسيطة التي نفعلها في الصباح تنعكس على حياتنا بشكل إيجابي، ومن أهم هذه العادات هي ترتيب السرير في الصباح، لدرجة أنه تم تأليف كتاب عن هذا الموضوع يتحدث عن مبادئ مفيدة وبسيطة وأي شخص يستطيع أن يحصد نتائجها الجميلة، والسبب الذي يجعل ترتيب سريرنا في الصباح عادة مدهشة ولها آثار إيجابية جميلة جداً هو أنك عندما ترتب سريرك تعطي إشارات لعقلك أنك ستبدأ في نظام ستبدأ في ترتيب

 إن العقل المنظم والعقل المرتب يعني أفكار منظمة وأفكار مرتبة التي تجعل ذهنك صافي وكلامك مع الآخرين أيضاً مُرتب ومنظم، وتجعل تعبيرك عن نفسك منظم، تحتاج الالتزام فيها لفترة كي تشعر بجمالها، إن اليوم الذي تبدأ فيه بترتيب سريرك سيكون مليئ بالطاقة الإيجابية لذلك لاتفوت فوائد هذه العادة.

٢- الثقة بالنفس

إن |الثقة بالنفس| لها جانب يمكن اكتسابه والتدريب عليه، وهو عادة يومية عندما تعوّد نفسك على الأفعال الواثقة فأنت تزيد من ثقتك في نفسك، إن ثقتك في نفسك هي الطاقة التي تحمل الكلمات وستنطلق من ورائها الكلمات المؤثرة في الآخرين، لذلك إذا ترغب أن تكون متحدث بارع يجب أن تثقل ثقتك في نفسك.

▪ماهي العادة التي ترفع ثقتك في نفسك؟

التنفيذ السريع

إن التنفيذ السريع من العادات التي معظم الناس لاتفعلها، إن معظم الناس يستخدموا التسويف والتأجيل في حياتهم ويتبعوا المماطلة والتأجيل الفوري، أي شيئ نؤجله لغد أو لشهر آخر أو لسنة جديدة، هذه العادة مستخدمة جداً في |مهارات التواصل|.

▪على سبيل المثال

عندما تريد التحدث مع شخص ويطلب منك متابعة مشروع معين أو طلب معين، نبقى نسوف الأمر.

عليك من اليوم اكتساب عادة التنفيذ السريع مجرد أن يخطر في ذهنك شيئ يمكن فعله في دقيقتين أو أقل من خمسة دقائق، اعمل هذا الأمر مباشر لاتؤجل ولاتماطل ولاتجعل هذه المهام تتراكم، إن هذا التنفيذ السريع سيرسل إشارات إلى عقلك أنك شخص منجز وشخص واثق من نفسه لايخاف من إرسال رسالة أو إجراء مكالمة ولايخاف من أي حديث مع الناس، هذه العادة البسيطة التي لاتأخذ الكثير من الوقت ستشحنك بطاقة إيجابية، إن طاقة الواثقين من نفسهم هي التي تنتقل عبر الحديث.

ماهو فن الكلام المبهر وكيف تحترف الحديث؟  تصميم الصورة : وفاء المؤذن

إذا ترغب في التحدث تحتاج مخزون من الكلمات والعبارات، ومخزون معرفي وثقافي، وأول طريقة لاكتساب هذا المخزون هو تغذية العقل في المعلومات المفيدة، فالقراءة هي عادة مهمة جداً قبل أن نتحدث، يمكنك تنمية هذا المخزون من قراءة كتب قراءة مقالات في مجالك أو في مجالات تهتم بها

إن القراءة في جميع جوانبها ومجالاتها مفيدة، سواء كتب صوتية ومسموعة كل هذا يدخل في إطار تغذية العقل، نقصد بالقراءة تغذية العقل من أي مصدر.

 عادة الكتابة

عندما تريد ممارسة احتراف الكلام مع الآخرين، قبل أن تتحدث تحتاج ترتيب أفكارك، وهذا الأمر مهم جداً لأن معظم الناس يكون لديهم مخزون معرفي ويكونوا مثقفين، ولكن لايعرف كيفية التحدث مع الآخرين ولايستطيع التعبير عن نفسه بشكل سليم، عادة الكتابة مهمة جداً جداً، بشكل يومي عليك كتابة أفكارك وخواطرك وكتابة بعض أهدافك، فالكتابة تساعد في تصفية الذهن، وتجعلك تتعرف على نفسك بشكل أكبر وتفهم أفكارك، في بعض الأحيان الكتابة توصف للأشخاص كعلاج نفسي، لأننا نحتاج أن نفهم أنفسنا عن قرب أكثر.

 تحدي الذات

أن تكون المتكلم الأول عند تطبيق هذه العادة ستختلف حياتك بشكل كلي وتختلف ثقتك في نفسك بشكل كلي، وطريقتك في التعبير عن أفكارك بشكل مدهش، عندما تكون في محاضرة أو في اجتماع أو في أي مكان يُطلب فيه التحدث أو طرح أسئلة من أي شخص، دائماً الناس يسوفوا ولايطرحوا الأسئلة فالناس لاتحب أن تكون الأولى في أي أمر فيبقى يؤجل ويؤجل ويستمع لأسئلة الآخرين، وفي النهاية ينسى ولايطرح سؤاله وينتهي الوقت ولايبقى له فرصة للتحدث، هذه العادة ببساطة عندما تكون في أي موقف من هذه المواقف مباشر عندما ينفتح باب الكلام.

▪كيف تتحدى ذاتك؟

 ارفع يدك حتى لو لم تعرف ماذا ستتحدث، ارفع يدك كي تعوّد نفسك أن تكون المتكلم الأول لأن الناس في هذه المواقف تتذكر أول شخص تحدث وتتذكر آخر سؤال، لذلك لاتكون في المنتصف عوّد نفسك أن تكون الأول في كل حديث حتى لو لايوجد شيئ تقوله، ودائماً اكتب سؤالك كي تتذكره.

ماهو فن الكلام المبهر وكيف تحترف الحديث؟  تصميم الصورة : وفاء المؤذن

وهذا لايعني الصراخ إنما الكلام في وضوح مع مخارج حروف صحيحة الناس تفهمها، معظم الناس عندما نتحدث معهم صوتهم منخفض وكلماتهم غير واضحة، ونحناج الكثير من التركيز لفهم كلامه دائماً الشخص الواثق تنبعث منه هذه الموجات الجميلة والذبذبات الجميلة التي توضح ثقته في نفسه، ومن عناصر| الثقة بالنفس| التحدث بوضوح وبصوت واضح وكلمات واضحة ومخارج واضحة للحروف، كي تتأثر الناس في كلامك وتفهمك، 

إذا كان لديك مشكلة في هذا الأمر يمكنك تدريب نفسك من خلال عدة تمارين، تدرب فيها نفسك على الكلام الواضح، كي  يصبح صوتك مؤثر وجميل.

 اصطياد الأفكار الجميلة

أي اصطياد درر الكلام، ستجد أن الرابط المشترك بين العظماء الذين يخرجوا إلى المسرح ويبهروا الجماهير هو وجود مخزون سري من العبارات والأفكار، وإذا كان كوميدي لديه أفكار ونكت مضحكة وأشياء تعلّمها من غيره، لديه مخزون سري هو دفتر يضعه معه، فإذا ترغب أن تنمي مهارتك

 يجب أن تضع في حقيبتك مثل هذا الدفتر وتكتب فيه أي فكرة تسمعها، سواء نكتة أو عبارة مؤثرة أو مثل جميل من شخص أو نصيحة أثرت بك دونها في هذا الدفتر، مع مرور الوقت يصبح هذا الدفتر مثل الكنز الذي تعود له كل فترة وتسترجع أفكارك منه، وتصبح لديك حصيلة ومخزون كبير من الكلام، إن الأشخاص الذين تشاهدهم على المسرح دخلهم السنوي 50 مليون دولار أو أكثر في بعض الأحيان، ولذلك هذه العادة البسيطة تساوي الملايين.

 عادة مواجهة المخاوف

إن أكبر شيئ يمنعنا من الحديث أمام الناس سواء أمام أصدقائنا أو زملائنا في العمل أو في الشركة أو في الأسرة، أو حتى على المسرح أمام الجماهير هو خوفنا من رأي الناس خوفنا من |الفشل| من أجمل العادات التي تستطيع تنميتها هي مواجهة المخاوف، فالخوف لن يزول ولكن بإمكانك تعلّم مواجهة هذا الخوف، ببساطة عليك القيام بأفعال تخاف منها، بهذه الطريقة تواجه خوفك بشكل كبير، عليك استشعار الخوف والإقدام على ماتخاف.

من المهم جداً تطبيق العادات السابقة كي تغير من حياتك ومن تأثير كلامك على الآخرين.

ريما عنجريني

 ماهو الكلام المؤثر؟وماهي الأسرار التي يخفيها المؤثرون؟
(الجزء الأول)

ماهو الكلام المؤثر؟وماهي الأسرار التي يخفيها المؤثرون؟ - الجزء الأول تصميم الصورة : وفاء المؤذن

ماهو الكلام المؤثر؟وماهي الأسرار التي يخفيها المؤثرون؟ - الجزء الأول

إن |فن الكلام| المؤثر هو أقوى |المهارات| التي ممكن أن تكتسبها في حياتك، فالكلام الصحيح والمؤثر قد يفتح لك الكثير من الأبواب وقد يعرفك على أشخاص يغيروا حياتك، الكثير من الأحيان تكون في محادثة مهمة بالنسبة لك وبعد انتهاء المحادثة جلست مع نفسك وأعدت التفكير وندمت على الكلام الذي صدر منك وتمنيت لو بإمكانك إعادة المحادثة وتعديل كلامك، وكم من الفرص تضيع من بين يديك بسبب عدم قولك للكلام الصحيح والمناسب، في الحقيقة الأشخاص المؤثرين يمتلكوا أسرار يستخدموها في كلامهم حتى يكون تأثيرهم على الناس قوي جداً، سنتحدث في هذا المقال عن أهم الأسرار التي تجعل كلامك مؤثر:

ماأهم الأسرار التي يخفيها الأشخاص المؤثرون؟

 زرع الدليل الملموس:

• واحدة من الطرق التي يستعملها الأشخاص المؤثرون في كلامهم هي ربط الفكرة التي يقولها بأمر معين من حياتك اليومية، وكلما ترى الأمر ستتذكر تلقائياً الكلام الذي كان يقوله الشخص المؤثر.
  

 مثال على ربط الفكرة بدليل ملموس:

•  الراوية الأمريكية الشهيرة الدكتورة هارفي تحدث عن مثال لربط الفكرة بأمر ملموس، حيث تحدثت عن يدي جدها كان جدها نجار وتتذكر أن يديه كبيرتين ومفاصله على شكل دائرة والجلد سميك ومجعد وملمسه ناعم، استعمل جدها يديه لصنع الخشب وعندما بدأت الحرب اضطر لوضع يديه في المدافع لمحاربة الأعداء، وكان جدها يضع يديه على رأسها كي تشعر في الأمان، ثم تضيف رغم موت جدها إلا أن يديه معها إلى الآن وتشعر به وتتذكره.
• في هذه القصة هارفي ربطت الكلام المؤثر في أمر موجود في حياتنا اليومية هم اليدين، وكلما ترى يديك ستتذكر قصة جدها فالسر الأول لتكون شخص مؤثر هو ربط الكلام الذي تقوله في أمر موجود في حياة الشخص المقابل قد يكون قلم أو ورقة أو في توقيت معين.
  

التبسيط :

• أهم الأسرار التي يستعملها المؤثرون هو التبسيط في الكلام، والمشكلة التي تحصل عند معظم الناس عند محاولتهم شرح فكرة لشخص نحاول لاشعورياً أن نعطي أفضل مالدينا من معلومات ومعرفة مهما كانت معقدة، ونستخدم مصطلحات كبيرة لايفهمها الشخص الآخر.
  

مثال على التبسيط :

• كلمة شرب تصبح ارتشف وكلمة أكل تصبح تناول , نعتقد عند استخدام مصطلحات غريبة نصبح مؤثرين أكثر، لكن الحقيقة عكس ذلك أثبتت الدراسات أن البشر يستوعبوا الكلام عندما يسمعوه على مستوى طفل عمره ست سنوات فقط، وأي مستوى كلام أعلى من ذلك يبدأ الدماغ في بذل مجهود أكبر لفهم المعنى، ولذلك نرى البرامج اليومية يتحدثوا في لغة مبسطة، وكلما تكبّر مصطلحاتك كلما تصعّب على الشخص المقابل فهمها ونتيجة لذلك تخف نسبة تأثير كلامك عليه لذلك بسّط كلامك قدر المستطاع.

ريما عنجريني ✍🏻

أجمل القواعد لتعلم فن التعامل واللباقة المطلوبة دائماً في الكلام. تنسيق الصورة : رزان الحموي

في مقالنا الرائع اليوم، سوف نتحدث عن أهم عشر خطوات مميزة، لاكتساب لباقة الكلام وتعلم فن التعامل مع الناس.

ماذا نعني بلباقة الكلام؟؟وما هي أهم قواعدها؟؟

لنتعرّف عليها معاً الآن.

نعني بلباقة الكلام التواصل الجيد مع الآخرين، أو التحدث إليهم بالأسلوب المميز، الذي يرفع من شأنهم.

 وفي ذات الوقت نبتعد تماماً كل البعد، عن الاستفزاز أو حدة الصوت، أو حتى عن أي طريقة مزعجة، قد تثير الحزن أو القلق في نفوسهم.

ولباقة الكلام هي أحد الصفات المميزة والهامة، المتوافرة بشكل خاص في الأشخاص الاجتماعيين.

 كما أنها يجب بالفعل أن تتوافر فينا كأشخاص عاديين، وذلك لكي نستطيع التعامل بحب مع الآخرين، وبأريحية أيضاً.

 وقد تختلط قليلاً للأسف الشديد عند القليل من الأشخاص بالنفاق  حيث أن الشخص المنافق أو الشخص الذي يسعى مثلاً لاكتساب مصلحة غالباً ما يكون لبقاً ومميزاً في حديثه مع الآخرين.

لذلك سأتحدث الآن بدقة  عن بعض الخطوات المذهلة التي لو اتبعتها بالفعل سوف تحميك من الوقوع في النفاق وسوف تحفّز مهارة الحديث لديك، وبشكل فعّال وإيجابي أيضاً.

ما هي هذه الخطوات العشرة

أولاً: احترم من تخاطب.

إن أوّل خطوة رائعة لتكون متحدّثاً ناجحاً بالفعل، هو احترام الأشخاص الذين قد تخاطبهم، سواء كنت تعرّفهم أم لا.

 فإن الانطباع الأول دائماً الذي تتركه عنك هو الذي يعكس شخصيتك تماماً.

ثانياً: كن طبيعياً.

إن عدم التكلّف وبشكل خاص أثناء محاورة الطرف الآخر، هو من أكثر الأسباب المذهلة، التي تدعم حضورك، والتي تعزز الكاريزما المميزة الخاصّة بك.

 وحاول دائماً أن تجعل أسلوبك مهذباً، وبالطبع يجب أن يكون طبيعياً بالفعل وليس مصطنعاً.

ثالثاً: كن صادقاً.

جميعنا يعلم أن |الكذب| دائماً نهايته الانكشاف والإحراج أيضاً ،فأنت حين تكذب لن تستطيع أبداً، نيل الإحترام والقبول  وسوف يكون أسلوبك مصطنعاً ومبالغاً فيه، لذلك اجعل من |الصدق| دائماً منهجاً لك.

رابعاً: قوّي ذاكرتك.

اعمل دائماً على تنمية ذاكرتك، وذلك لكي تستطيع تذكّر وجوه الناس وحتى أسمائهم  وخاصة الذين لا تقابلهم دائماً، أو الذين لا تربطك بهم مثلاً علاقة قوية، والسبب وراء ذلك هو بالتأكيد الاحترام والتقدير، ومنحك أنت لباقة الكلام.

خامساً: كن متفهماً.

تفهّم بشكل دائم مواقف الآخرين، ودوافعهم أيضاً، نحو ارتكاب سلوك معين مثلاً ،والتمس لهم الأعذار دائماً، ولا تعمل على توبيخهم أبداً، أو حتى انتقادهم بشكل غير لائق.

سادساً:كن حليماً.

كن حليماً وليّناً، بشكل خاص عند تقديم النصيحة المفيدة للطرف الآخر لأنه بالفعل في كثير من الأحيان، قد يظن الطرف المقابل، بأنك تريد استعراض علمك ومهارات عليه، أو أنك تريد إحراجه وتوبيخه مثلاً  لذلك اعتمد طريقة مميزة وغير مباشرة، فيما تود أن تنصحه به، وتجنّب تماماً نصحه أمام النّاس.

أجمل القواعد لتعلم فن التعامل واللباقة المطلوبة دائماً في الكلام. تنسيق الصورة :رزان الحموي

إن لباقة الكلام بالتأكيد، تأتي من حسن الاستماع الجيد، ودائماً ما نسمع مثلاً ونقرأ، بأن الاستماع الجيد هو أهم بكثير بالفعل من التحدّث.

 لأنه يمكّنك دائماً من التفكير فيما ستقول، بالإضافة إلى ذلك فهم المواقف دائماً بشكل واضح وصحيح.

هل أنت مستمع جيد؟؟أم أنك من الأشخاص الفريدة التي تتحدث دائماً، ويكون منبر الحديث لها؟؟

ثامناً: ابتسم.

إن تبسّمك دائماً عند التحدّث سوف يبعث في الشخص المقابل دائماً شعوراً بالاطمئنان والراحة ويعكس هذا الأمر كذلك ثقتك المميزة في نفسك  ويعزز من حضورك بالفعل.

لأن الابتسامة دائماً يقابلها ابتسامة وحب من الآخرين، فحاول جاهداً أن ترسم |الابتسامة| بشكل دائم على وجهك، وبشكل خاص عندما تقابل الآخرين، واحرص ألا تقابلهم على الإطلاق بوجه عبوس.

تاسعاً: اعتذر عن خطئك.

كلنا نخطئ بالفعل ولكن قليلاً منا من يعتذر للأسف الشديد عن خطئه وليس كذللك فقط، الكثير منا يتمادى في الخطأ أيضاً، وذلك لعدم قدرته مثلاً على الاعتذار لذلك يجب أن تنمّي دائماً ثقافة الاعتذار لديك، لأنها سوف تمنحك حب الآخرين، وصفائهم اتجاهك.

 وبالتالي فعندما تتحدث إليهم، سوف يستمعون إليك دائماً، دون رغبة في الذهاب مثلاً بعيداً عنك وبهذه الطريقة سوف تكتسب تماماً لباقة الكلام، ومن دون أن تشعر حتى.

فما رأيك فيما قد ذكرناه الآن؟؟

هل أنت من الأشخاص الرائعة، التي تعتذر عن خطأ ما قد ارتكبته مثلاً بحق أحد؟؟

 أم أنك للأسف قد تجد صعوبة مطلقة في هذا الأمر؟؟

أما بالنسبة للقاعدة الجوهرية الأخيرة والعاشرة فتقول: لكلّ مقام مقال.

بالتأكيد قد سمعت بمثل هذا ولكن قد تتساءل ما المقصود تماماً من هذه العبارة؟؟ لنتعرف معاً.

أن تتحدث مع أحد مثلاً بطريقة غريبة قد لا يفهمها،أو أن ترفق مثلاً بعض الكلمات الإنجليزية الغريبة في حديثك، فهذا لا يعني أبداً أنك إنسان لبق على الإطلاق  بل يعني هذا الأمر بأنك تفتقر تماماً لمهارة لباقة الحديث.

 ولذلك يجب أن تتعامل مع أي شخص كان، بالطريقة المريحة واللطيفة التي لا يجد فيها نوعاً من الطبقية مثلاً، أو التكبر.

 وتحدث مع كل شخص بالأسلوب الفريد الذي يفهمه.

فالتعامل مع الناس، وبشكل خاص لكثرة وتنوع تفكيرهم، وأنماط حياتهم، واختلاف البيئة التي قد عاشوا فيها، يجعل الأمر نوعاً ما شاقاً وصعباً، ولكن:

من خلال هذه القواعد الرائعة، يمكنها أن تخفف بالفعل بعض الأعباء عنك، وتجعلك تشعر بسلاسة تامة أثناء التعامل مع الأشخاص.

إذا أعجبك موضوع المقال، شاركنا رأيك في التعليقات.

            كلّ ما يخصّ تأخّر الكلام عند طفلك

كلّ ما يخصّ تأخّر الكلام عند طفلك

السلام عليكم ورحمة الله أعزائي القرّاء الكرام
كل أم وأب يحلمون وينظرون سماع صوت طفلهم وهو يناديه بإسمه ياله من شعور رائع !

سنتحدّث في مقالنا هذا عن مشكلة تأخّر الكلام لدى الأطفال من كان قبل الحديث عن أسباب تأخّر الكلام للأطفال

سؤال ما هي المرحله (التوقيت) من عمر الطفل الّتي نستطيع أن نحكم عليه انّه يعاني من تأخّر في الكلام ؟؟

الطفل يمّر في مراحل خلال تعلّمه الكلام

• أولاً يبدأ بلفظ كلمات غير مفهومة و غير واضحة في عمر أربعة إلى ستة شهور
• يلفظ كلمات بسيطة مفهومة لكن بدون أن يدرك معناها مثل (ماما) في عمر تسعة شهور
• ومن عمر سنة إلى السنة والنصف يقول بعض كلمات الّتي يكون يدرك معناها ويفهمها (يقول ماما لأنّه يفهم أنّك أمّه)

متى نكتشف أن الطفل يعاني من تأخّر في الكلام ؟!

• بعد عمر السنة والنصف في حال الطفل لم يلفظ كلمات يجب مراجعة الطبيب الأطفال المختصّ للتأكّد من عدم وجود مشكلة لا سمح الله ليتأكّد من سمعه وحواسه وفهمه وفي حال سلامته يجب على الأم تدريب طفلها ع الكلام بالجلوس معه واللعب وإبعاده عن الجوال والتلفزيون

أسباب تأخّر النطق :

هذه الأسباب تكون للأطفال الّذين لا يعانون من تأخّر عقلي لأيّ سبب من الأسباب أومشاكل في الهرمونات أو ضمور في المخ أو أمراض في الغدد أو أمراض وراثيّة

 أسباب البيئة :

• تواجد الطفل في بيئة سلبية غير تفاعليّة
• إنشغال الأم طوال الوقت عن طفلها وإبقائه أمام شاشة التلفاز فيكون الطفل في بيئة غير مثيرة للكلام وهذا السبب الشائع لتأخّر الكلام عند الاطفال
• • أسباب نفسيّة : 
•  سوء معاملة الطفل في البيت والصراخ عليه أو الضرب أو وجود المشاكل والمشاحنات بين أفراد الأسرة في البيت كلّها تجعل الطفل متوّتر
• لذلك إحتوي طفلك وإعطيه الحنان و الإهمتام واأبعديه عن التوّتر وعامليه بحب دائماً مهما كانت حالتك النفسيّة
•  مرض التوّحد : 
• إصابة الطفل لا سمح الله بمرض التوّحد
• تعرض الطفل للهواتف المحمولة والتلفاز لمدة طويلة إبعدي طفلك عنها وإجمعيه مع الأطفال في سنة أو ضعيه في روضة للأطفال
•  إختلاف اللغات في حال كان الأب والأم من لغات مختلفة أو الاطفال الّذين يعيشون في بلدان يتكلّمون لغة غير لغة الاب والام يؤّدي تسبب تشتت للطفل لذلك لحل هذه المشكلة إجعل الطفل يتقن لغه واحدة حتى عمر أربع سنوات بعدها يمكن تعليمه لغة اخرى
• مشاكل عضويّة :
• الطفل ضعيف السمع
• الشفّة الأرنبيّة
• اللسان المربوط لا يستطيع الطفل تحريك لسانه
• وغيرها من الأسباب دائماً حاولي معالجة هذه المشاكل مبكراً حتى لا يصعب علاجها

وأخيراً أتمنّى السلامة والصّحة لجميع أطفالنا وأتمنّى أن تكون مقالتي أفادتكم .. دمتم سالمين

بقلمي ريم محمد 💜

استراتيجية تناثر الكلام التسويقية طريقة مجانية لمشروع ناجح

من أجل أن تسوق لديك الكثير من الخيارات ومنها أن تدفع مقابل |حملات تسويقية|، لكن من يمتلكون المشاريع عموماً لا يدركون أن هناك |تسويق مجاني|، تسويق مبني على استراتيجية |WOM Strategy|، وهي استراتيجية تناثر الكلام.

واستراتيجية تناثر الكلام تعتبر في التسويق من أكثر الإستراتيجيات رصانة، بمعنى آخر لو أنت بنيت تسويقك على عدة استراتيجيات واحدة منها استراتيجية تناثر الكلام، ستكون بالمناسبة وفرت على نفسك المبالغ المالية والتي غالباً ستكون كبيرة جداً في التسويق، ومن دون القيام بالدفع سوف تمتلك عملاء كثيرون جداً وسيكبر مشروعك ويملك شهرة غير عادية، ولكن يوجد لدينا مشاريع حققت نجاح ووصلت لمرحلة الاستقرار ولم تطبق أساليب التسويق الحديثة، ولم يدفعو الكثير من الأموال، كما يقال سمعة وانتشرت في المجتمع، نعم هذا بالطبع موجود وهي استراتيجية أساسية في |علم التسويق| بل هي أول استراتيجية يجب أن تكون لك، رائعة جداً وستضمن فيها أقل تكلفة ممكنة.

استراتيجية تناثر الكلامWOM Strategy   

هي عبارة وبكل بساطة عن ضمان سعادة العميل عندما يستخدم منتجاتك، كأن تضمن له خدمة تفوق التوقعات، بغض النظر عن مستوى الإمكانيات التي تملك، فالشركات مهما كان حجمها ومهما كانت مكانتها فهي تعلم أن استراتيجية تناثر الكلام هي استراتيجية أساسية، فقد أثبتت إحدى الدراسات أنَّ |العميل| الراضي عن الخدمات في السنة الواحدة من المحتمل أن يجذب لك 18 عميل جديد، فإن كان لديك 100 عميل راضي خلال سنة سوف يصبحوا 1800 عميل، وللأسف في الدراسة ذاتها أن العميل المستاء من المحتمل أن يقوم بتشويه سمعة الشركة أمام 200 عميل محتمل، لذلك عليك الاهتمام بتقديم تجربة ناجحة لتضمن أن العميل سوف يتكلم عنك بطريقة إيجابية أمام الأشخاص الآخرين، فيصبح لك سمعة إيجابية، وتنجح بشكل كبير.

أهم شيء لديك يجب أن يكون العميل، وهذا لا يعني أن تعطي العميل كل ما يريد ، فبالتأكيد يجب أن يكون ضمن عدد من "الضوابط"  فحتى إن قمت بالاعتذار فقط قم بها بطريقة تخفف من غضب العميل واستعراض البدائل، فالتعامل مع العميل إما أن يجعلك ناجح وإما أنك سوف تخسر.

فخدمة العملاء هو الموضوع الرئيسي الذي يقف وراء استراتيجية تسمى تناثر الكلام، فيجب أن تهتم دائماً برضا العميل وباستراتيجية التعامل مع العميل.

خدمة العميل لا تعني أن ألغي قواعد تقديم خدماتي ومنتجاتي، ولكن تعني خدمة العملاء التعاطف مع العملاء والسماع والإنصات الجيد لهم أثناء كلامهم، والمساعدة حتى يتمكنوا من استهلاك الخدمة بطريقة صحيحة أو حل مشاكلهم، وإعطائهم معلومات مقدماً قبل أن يقعو في أخطاء بسبب نقص المعلومات، حسن التعامل مع  الفريق، وهذا ما يكفل لك تطبيق حقيقي لاستراتيجية تناثر الكلام.

واحدة من أكثر الأمور التي تساعدنا في تنمية خدماتنا ومشروعنا هي أن يكون فيها العميل أهم شيء، التعامل مع شكاوى العميل، والتعامل معها بجدية وبطريقة صحيحة لكي نطور خدماتنا ونطور طريقة الخدمة.

في النهاية استراتيجية تناثر الكلام تقوم على مبدأ الخدمة المتميزة سواءً بتطوير استراتيجيات الخدمة أو بتطوير الأشخاص الذين يقدمون الخدمة، وببساطة سوف تكسب شهرة وانتشار كبير بين الناس وسمعة جيدة، وإذا امتلكت السمعة فسوف تملك كل شيء.

بقلمي: كندة لولية

كيف يتم التلاعب بك وإقناعك وكيف تقنع الناس  تصميم ريم أبو فخر

ماهو فن الإقناع

إن الإقناع هو فن التأثير على المواقف والمعتقدات والسلوكيات، وهو عملية تهدف إلى تغيير |سلوك شخص| أو أفكاره أو آرائه وكلامه.

ما هي عوامل نجاح الإقناع

إن نجاح ومهارة الإنسان في الإقناع يعتمد على عدة عوامل: 

• قدرة الإنسان على نقل ما لديه من معرفة ومعلومات ولكن بدقة وإتقان.

• التحلي بصفات جميلة تجذب الآخرين كالخلق الحسن والأناقة والثقافة.

• إظهار الصدق في الأقوال واختيار أفضل أسلوب للإقناع.

من ماذا يتكون العقل

إن العقل يتكون من قسمين رئيسين: 

• |عقل منطقي|:

العقل الذي يفكر في كل الأمور ويحللها بشكل كبير ويحسبها بدقة كبيرة.

• |عقل غريزي|: 

هذا العقل مسؤول عن اتخاذ قرارات بناءً على العواطف الخاصة به، يأخذ القرارات بناء على غريزته الأساسية وهذا العقل يتحكم بك معظم الوقت وأنت لاتنتبه إلى ذلك، ولكي تقنع أي شخص بأي فكرة يجب أن تلعب على العقل الغريزي هذا كي تصل لأفضل نتيجة ممكنة مع أي شخص، وهذا يعود إلى أننا نحن كبشر لانفكر في أي أمر ولا نأخذ أي قرار بناءً على عقل منطقي إنما ننشد بشكل تلقائي لأي قرار، ونحاول بعد ذلك أن نوجد له أسباب منطقية تجعلنا نتعلق أكثر، أي أنك من داخلك تعرف أن اختيارك خاطئ لكن من داخلك تبحث عن أسباب تؤيد قرارك، ولكي نفهم هذا العقل الغريزي يجب أن نعرف بوجود شفرة مكونة من عدة خطوات يجب أن تفهمهم بدقة لأن هذا مايفهمه العقل الغريزي، فإذا عرفت أن تجمع تلك الخطوات والمكونات في جملة واحدة عندها ستقنع أي شخص بأي فكرة تريدها. 

كيف يتم التلاعب بك وإقناعك وكيف تقنع الناس  تصميم ريم أبو فخر

 استخدام أمور شخصية

إن فكرة التحدث بطريقة شخصية مع الذي أمامك أي تتحدث عنه تتحدث عن أمور تهمه، تتحدث بطريقة أنت تحتاج أنت تريد ذلك أنت ترغب في الوصول إلى هدف معين، وفرق كبير بين الشخص الذي يقول أنا أطلب منك أن تفعل ذلك انا أريد أن تفعل هذا الأمر وبين أن تقنعه بما يحتاجه هو، يجب أن تضع الإنسان الذي تتحدث معه في خانة الاهتمامات الخاصة بك وتظهر له أنك تهتم لمصالحه أي تحاول بيع أي فكرة من خلال شخصيته من خلال احتياجاته وليس من خلال التحدث عن نفسك ورأيك.

▪على سبيل المثال: 

نجد هذا الأمر في السوبر ماركت يقول لك لماذا تريد هذا المنتج وماهي احتياجاتك بالضبط كي أساعدك فيها، لم يعد أحد يقول في هذا العصر منتج أفضل من منتج آخر ويحاول إقناعك في المنتج الأغلى ثمناً، فالعقل الغريزي لا يفهم إلا عندما تحدثه في شخصيته.

لذلك عندما تريد أن توضح أي فكرة لأي شخص يجب أن توضح المكسب الذي سيأخذه من تلك الفكرة وتحاول أن تشرح له الفائدة الشخصية التي سيكسبها من تلك الفكرة.

فكرة التعاكس

أي شيء معين وعكسه، فعندما ترتدي أسود مع أبيض اللونين مع بعضهم يخلقوا حالة من |التضاد|، إن العقل الغريزي يفهم نظرية غريبة جداً وهي |نظرية التغيير| أي إذا لم يوجد تغيير في الأمر الذي تسمعه لن تركز في أي شيء، وإذا كنت تسمع نفس الكلام من أكثر من شخص لن تسمع أي كلام، وإذا كان الشخص المقابل يتحدث بنفس طبقة الصوت وبنفس الكلام يعيده في كل مرة من غير أن يحاول أن يغير أسلوبه أو يسرع كلامه أو يغير طبقة صوته لن تركز معه أبداً، فالتركيز هو الذي يخطف انتباه الشخص المقابل ويجعله يقتنع بأي شيء، يجب أن تخلق بشكل دائم حالة من حالات التضاد عن طريق تغيير الرسالة الخاصة بك نفسها، ولا تكون مثل باقي الناس اجعل كلامك مختلف.

كيف يتم التلاعب بك وإقناعك وكيف تقنع الناس  تصميم ريم أبو فخر

 أن تكون رسالتك ملموسة وواضحة وسهلة

الكثير من الناس تميل للكلام الأكاديمي أو الكلام الذي يعبر عن المعطيات، أي يقول كمية من المعلومات عن المنتج الذي يرغب في بيعه للزبون ويعتقد أن تلك المعلومات هي التي تبهر الطرف الآخر وتقنعه في شرائه، إذا كنت ترغب من الطرف المقابل أن يلمس ماتقول ويقتنع في الفكرة يجب أن تحاول تقنعه مثل الطفل الصغير، فتقول أنت تحتاج ذلك ألا تريد تلفاز عندما تشاهد المباراة تشعر أنك داخل تلك المباراة، ألا تريد تلفاز ذو ألوان جميلة ألا تريد أن تشاهد الفيلم بجودة عالية، فلا تتحدث عن مواصفات لايفهمها الزبون ولا يلمسها إنما سيلمس الصورة التي ترسمها بطريقة قريبة من عقل الزبون، إن العقل الغريزي لايحب أن يتعب نفسه لايحب أن يفكر إنما يرغب أن تصل له المعلومة بشكل جاهز ومريح.

أن يكون كلامك قابل للتذكر

أن يكون كلامك |مؤثر| ويبقى في الدماغ سواء لثواني قليلة أو لعدة أيام وعدة أسابيع وسنين، هناك جزء يجب أن يبقى جزء يدور في دماغ الشخص الآخر وهذا يعتمد على جودة كلامك.

كيف تخلق كلام يلف في عقل الشخص المقابل

كي تجعل الشخص المقابل دائماً يفكر في كلامك ويدور في دماغه يجب أن يكون الكلام مهم جداً بالنسبة له فلا ينساه ويصبح من السهل الاقتناع به، وهذا من خلال عدة أفكار: 

• التكرار: 

أن تكرر الكلام المهم عدة مرات الكلام الذي ترغب أن يصل للطرف المقابل عدة مرات.

• التحدث عن شيء يشعر به: 

يجب أن لا تتحدث عن كمية كبيرة من المعلومات إنما يجب أن تتكلم عن أمور يشعر بها أمور يعيشها عندما ينفذ ما تقول.

• وضع الكلام نفسه: 

ليس كل الكلام ستتذكره بشكل جيد، إنما أول الكلام وآخره فالعقل يتذكر أول الكلام وآخره، وهذا مانراه في الشركات تجد المدير التنفيذي يتحدث إلى أين وصلت الشركة ويركز بشكل كبير عن مستقبل الشركة، أي يجب أن تستخدم الكلام الذي يؤثر في الشخص الذي أمامك.

كيف يتم التلاعب بك وإقناعك وكيف تقنع الناس  تصميم ريم أبو فخر

أن يكون مرئي

إن 30% من الخلايا العصبية الموجودة في عقلنا هي خلايا مرئية، إن العصب البصري يدخل في الثانية معلومات إلى عقلنا أكثر ب50 مرة من الذي يدخله العصب السمعي، إن نحن نأخذ حوالي 14 ملي ثانية فقط كي نفهم الصورة ونستوعبها ويأخذ 140 ملي ثانية كي نستوعب الكلمة، فالعقل يدخل المعلومات في الشكل المريح له والأنسب والأسرع.

▪على سبيل المثال: 

إذا كنت تتحدث مع شخص وترغب أن تقنعه في صورة معينة، بدل أن تتحدث عن صورة يوجد ما يسمى التخيل يمكن أن تشرح قصة أو تشرح موقف ترسمه، وعندما ترسمه يراه الطرف الآخر في دماغه، أي تعيش الشخص المقابل في مواقف يمتنى حصولها.

 ابقى هادئ

إن الانفعال يعد طريقة سيئة لإقناع الناس من حولك كن هادئ في التعبير عن آرائك وتحدث باحترام من غير رفع صوتك من غير غضب وانفعال.

لاتجبر الناس على تغيير معتقداتهم

عليك أن لاتجبرهم على ذلك لأنهم لن يقتنعوا منك إنما يجب أن تتحدث بأسوب لطيف من غير |جدال|.

 العاطفة 

نحن كبشر لسنا كائنات عقلية ونشعر إنما نحن كائنات حساسة وممكن أن نفكر، قد يغلب علينا الطابع العاطفي بصرف النظر ما الذي تظهره للناس إن الذي بداخلنا عواطف تتحرك وتلك العواطف تحركنا لاتخاذ أي قرار، وعندما نضع عواطفنا على أي قرار نحاول بعد ذلك أن نوجد له التفكير المنطقي كي نؤيد هذا |القرار|. 

▪كيف تستخدم المشاعر لإقناع الشخص المقابل فيما تريد

١- أن تجعله يفهم الألم الذي يعيش به الآن

٢- أن تجعله يفهم المكسب الذي سيحصل عليه من خلال كلامك.

▪على سبيل المثال: 

تخيل أنك جالس في منزلك وجاءوا ضيوف يزوروك والتلفاز ألوانه غير واضحة وصغير ولم تتمكنوا من رؤية المباراة وصوته منخفض، أما لو اشتريت تلفاز ماركة أخرى هو شاشته كبيرة وصوته مرتفع وألوانه جميلة، وبهذه الطريقة تكون لعبت على عواطفه ومشاعره واقتنع بأن هذا التلفاز أفضل، وهذا ماتستخدمه الشركات فيقولوا لك إذا لم تحقق الهدف المطلوب من العمل ستعاقب وإذا عملت بشكل جيد ستترقى وتصل إلى مكانة عالية، وهذا مايسمى |أسلوب الترغيب| والترهيب، لذلك يجب أن تكون دائماً على أتم الاستعداد لتفعل ماعليك وأكثر.

بقلمي: ريما عنجريني

عشر نصائح تجعل طفلك الرضيع يتكلم مبكراً لا تترددي باتباعها  تصميم الصورة : وفاء المؤذن

نصائح يجب اتباعها عند تأخر الطفل الرضيع عن الكلام

١- التأكد من سمع الطفل بشكل جيد

 على سبيل المثال عندما تتكلم الأم مع طفلها تلاحظ أن طفلها قد نظر اليها، أو شعور الطفل بالخوف عند سماعه لصوت عالي.

٢- التأكد من فهم الطفل بشكل جيد

 على سبيل المثال فهم الطفل لكلام أمه عندما تتكلم معه، وتنفيذه بشكل صحيح 

٣-إابعاد الطفل عن التلفاز والأجهزة الإلكترونية: فهي تعمل على |تأخر الأطفال في الكلام|، والتطور العقلي بشكل كبير، لذلك يمنع تعريض الأطفال تحت عمر السنتين للتلفاز بشكل نهائي.

٤- التكلم مع الطفل على مدار اليوم بشكل كبير بحروف سليمة النطق، وعدم التكلم معه بلغة الأطفال، لأن عند سماع الطفل لهذه الكلمات بشكل خاطئ، سيبدأ يرددها بشكل خاطئ، لذلك يجب التكلم مع الطفل بكلام سليم، ليسمعه ويردده بالشكل الصحيح

٥- عدم تشجيع الطفل عندما ينطق الكلمات بشكل خاطئ، بل يجب تصحيح الكلام الخاطئ للطفل، تجنباً لعدم ترديده مرة آخرى بشكل خاطئ 

٦- الامتناع عن مقارنة الطفل بأي طفل آخر، لأن كل طفل له تطوره العقلي الخاص به، يختلف به عن تطورات طفل آخر. 

٧- قراءة القصص للطفل كثيراً، عن طريق |قراءة القصص المصورة|

 على سبيل المثال قراءة القصة للطفل مع الاشارة على الصور في الكتاب أثناء الكلام، كي يجعل الطفل يفهم، ويربط ما بين الكلام ومعنى الكلام من خلال الصور، فهذه الطريقة تساعد على تحسن الفهم والاستيعاب عند الطفل، ويحسن حصيلته اللغوية. 

٨- الاهتمام بالحالة النفسية للطفل: حيث تعد مهمة جداً تجنباً لحدوث |التأتأة والتلعثم| مع الطفل،فإن حدثت مشكلة التلعثم مع الطفل، من واجب الأم من  البحث عن السبب الذي أثر على |نفسية الطفل| وجعله يتلعثم في الكلام

٩- إعطاء الطفل جميع احتياجاته الغذائية: من خلال الطعام والشراب، وخاصة الأطعمة التي تحتوي على |الأوميغا ٣|، مثل الاسماك والمكسرات.

 نستطيع إعطاء الأوميغا ٣ عن طريق الأدوية لتحسين التطور اللغوي لديهم تحت إشراف الطبيب، لتحديد النوع والجرعة المناسبة للطفل.

١٠- التواصل مع الطفل دائماً وبشكل مستمر، فالطفل عندما يسمع الأم، أو أحد من أفراد العائلة يكلمه، يشعر بالإهتمام، ويبدأ بتخزين الكلمات لنطقها بالوقت الصحيح

متى يجب استشارة الطبيب دون تأخير

١- عندما يتم الطفل عمر سنة ونصف، ولم يتكلم على الأقل كلمة واحدة

٢- عندما يتم الطفل الأربع سنوات وحصيلته اللغوية ليست جيدة بما يكفي. 

٣- عند تأتأة الطفل على الرغم من معالجة سبب  التأتأة، أو وجود أخطاء بمخارج الحروف و عندما يكون كلام الطفل غير مفهوم، لذلك يجب أخذه إلى طبيب تخاطر مباشرة

٤- عند ملاحظة الأم عدم سماع أو فهم أو تركيز  طفلها بشكل جيد

دمتم بخير....

 إسراء حيدر  

الإعاقة السمعيّة وعلاجها 

 - الجزء الثاني -

الإعاقة السمعيّة وعلاجها

نقص السمع و درجاته

تحدثنا في " المقال السابق " عن أهم المفاهيم المتعلقة بنقص السمع،

 نكمل في هذا المقال عن....

 درجات نقص السمع

 حيث أن هذا النقص لا يتصف بهيئة واحدة بل له العديد من الأشكال والأنواع والدرجات و المسببات أيضاً.

  يمكن لنقص السمع أن يكون خُلقياً أي أنه موجود منذ ولادة الطفل أو مكتسباً يأتي في المراحل اللاحقة من الحياة،

كما أنّه قد يكون مؤقتاً و تتم معالجته دوائياً أو جراحياً و يعود الأمر طبيعياً أو دائماً غير قابل للتراجع أو التحسن.

لدينا أيضاً بعض المفاهيم التي تساعدنا على توصيف النقص السمعي بشكل دقيق وهي:

•  نقص السمع أحادي الجانب (Unilateral) :  

يعني أن النقص يسيطر على أذن واحدة بينما تقابلها أذن ذات سمع طبيعي.

•  نقص السمع ثنائي الجانب (Bilateral) :

 هذا يشير إلى وجود نقص سمع مترافق مع كلتا الأذنين.

• نقص السمع المتناظر (symmetric):  

يعني التناظر أن شكل و درجة نقص السمع هي نفسها في الأذنتين ، 

بينما النقص غير المتناظر(asymmetric)  يعني أن الدرجة تختلف من أذن لأخرى.

•  نقص السمع المترقي (progressive) :

 هو النقص الذي  تأخذ درجاته بالإزدياد مع الوقت  أي أن النقص يصبح أسوأ مع مرور الزمن.

•  نقص السمع المتموج (Fluctuating) :

هو النقص الذي يأخذ تغيُّراً مع الوقت، فتارةٍ يصبح جيداً و تارةً أخرى يصبح أسوأ. 

يقابله نقص السمع المستقر(stable) هو النقص الذي يتصف بالثبات مع مرور الوقت.

•  نقص السمع المفاجئ (sudden onset) : 

هو النقص الذي يحصل فجأة  دون سابق إنذار. 

وهذا النوع تحديداً يتطلب تداخلاً طبيّاً سريعاً لتحديد السبب والعلاج الفوري.

والآن بعد أن أوضحنا هذه المفاهيم دعونا نتعرف على درجات نقص السمع حيث أنّ درجة نقص السمع تشير إلى شدة هذا النقص.

تم تصنيف درجات النقص حسب آشا (American Speech Language Association) إلى ست درجات وهي :

1- نقص السمع البسيط (Minimal hearing loss) : 

تتراوح فيه العتبات السمعية من 16 - 25 dBHL لا تأثر هذه الدرجة على حياة الشخص المصاب.

2 - نقص السمع الخفيف (Mild Hearing Loss) :

 تتراوح العتبات السمعية هنا بحدود 26 - 40 dBHL

يعاني المصابون بهذه الدرجة من صعوبة في سماع الأصوات الخافتة أو البعيدة 

لا يظهرون مشاكل في سماع الكلام وتمييزه في ظل الهدوء أما في الضجيج فتتخفض القدرة السمعية إلى نحو 50%.

3- نقص السمع المتوسط (Moderate hearing loss) :

 العتبات السمعية تتراوح من 41 - 55  dBHL  يعاني أصحاب هذا الفئة من صعوبة في سماع الكلام البعيد حتى في البيئات التي تنعم بالهدوء،

  يتمكّن الفرد من سماع أحاديث الآخرين بشرط أن تكون المحادثة وجهاً لوجه. 

أطفال هذه الفئة قد يحدث لديهم انحرافات  في اللغة والكلام  و صعوبة في تعلم الكلمات و اضطرابات في الكلام المحكي كحذف الأصوات أو تشويهها.

4 - نقص السمع متوسط إلى شديد (Moderately sever hearing loss): 

عتباتهم السمعية تتراوح من 56 - 70 dBHL

في حال عدم استخدام معينة سمعية يمكن للشخص أن يفقد الرسالة المحكية كاملةً حتى في حال الكلام وجهاً لوجه،

 بينما يستطيع سماع الكلام المنطوق العالي جداً، أطفال هذه الفئة يظهرون مفردات محدودة يجب على الطلاب من هذا النوع الإلتحاق بمدارس خاصة تتعامل مع هذا النوع من النقص ليتمكنوا من الحصول على تدريبات خاصة لتحسين مهارات الكلام والقراءة والكتابة و قراءة الشفاه

5 - نقص السمع السمع الشديد (Sever Hearing Loss):

 العتبات السمعية تتراوح من 71 - 90 dBHL 

أصحاب هذه الدرجات يكونون قادرين فقط على سماع الأصوات العالية القريبة جداً . 

باستخدام المعينة السمعية و في ظلِّ التضخيم السمعي يتمكن الشخص من تمييز بعض الكلام و أصوات البيئة من حوله.

يجب إلحاق الأطفال بمدارس خاصة أو تقديم برامج تربوية خاصة و مكثفة كما أنّه يحتاج لتدريب نطقي و لتدريب سمعي مع استخدام المعينة السمعية.

6 - نقص السمع العميق (Profound Hearing Loss) : 

العتبة السمعية هنا تفوق 91 dBHL

يدرك المصاب الأصوات الشديدة كإهتزاز فقط دون معرفتها، يعتمد أصحاب هذا النقص على قدراتهم البصرية كحاسة أساسية في تمييز الكلام عن طريق قراءة الشفاه. 

هذا النوع يعد إعاقة حقيقية للكلام.  

يلتحق الأطفال بمدارس خاصة للسمع ليتلقّوا مهارات اللغة والكلام و قراءة الشفاه.

و هكذا نكون قد ألممنا بأهم التفاصيل المتعلقة بتوصيف نقص السمع و درجاته و لاحظنا أن كل درجة منهم تبدي ملامحها بشكل مختلف عند المصاب. 

إذا كنتم تتعاملون أصدقائي مع أشخاص يعانون من نقص السمع فلابدّ لكم من الاستفادةِ من هذا المقال لتعرفوا كيف يسمعكم و تديرون أحاديثكم بشكل مناسب يتناسب مع البقايا السمعية لديه.

تابعوني في " المقال التالي " لنتعرف على أنواع نقص السمع.🌺

🩺سارة حسنين

ما هي أضرار تعليم طفلك الطاعة العمياء لك  اختيار الصورة رزان الحموي

سنتحدث عن الأضرار التي تلحق بطفلك في حال قمت بتعليمه على طاعتك بشكل أعمى

( ١ ) - إن من أخطر الأشياء التي تعلمها لأطفالك هي ( اسمع الكلام دون مناقشة )، وطبعاً يكون سبب هذه الكلمة من وجهة نظر الأب والأم هو لصالح الطفل، وأن هذا يكون مما اكتسبوه من خلال خبرتهم بالحياة، ولكن المشكلة الحقيقية بهذا الأمر هو أن الأهل يطلبون من أبنائهم أن يسمعوا كلامهم دون تفكير أو مناقشة، وهو ما يطلق عليه ( |طاعة عمياء| )، وكل ما هو مطلوب من الطفل التنفيذ فقط، ويكون الطفل مجبر بتنفيذ ما طلبه الأب أو الأم، ليس لأنه مقتنع ولكن لأن والداه طلبا ذلك، وسينتج عن ذلك أنها ستموت " التفكير النقدي " لدى الطفل، وسوف يتعود على تقييم الكلام الموجه له ليس على أساس الكلام وإنما من هو الشخص الذي قال الكلام، وبالتالي سيكون الطفل ذو شخصية ضعيفة وانقيادي لأي شخص آخر له شخصية قوية، وقد يكون الشخص الذي سوف يؤثر عليه شخص سيء فيضره ويضر المجتمع أيضاً.

(٢) - كما أن الطاعة العمياء إذا كانت مترافقة مع عنف جسدي أو لفظي فإنها قد تتحول إلى " |رفض أعمى| "، أي أن الطفل الذي كان يسمع الكلام بشكل مطلق، فإنه سوف يرفض الكلام بشكل مطلق، لأن الطفل كلما كبر كلما قل خوفه من والديه، وعندئذ سيشعر بأنه يريد الاستقلال عن الجميع وخاصة عن والديه، ويكون استقلاله برفض كل الذي تطلبه منه.

(٣)- كما أن الطاعة العمياء لن تترك لدى الطفل أي " حس بالمسؤولية تجاه أفعاله "، وسوف يصبح لديه نوع من " |الطاعة الكاذبة| "، بحيث لو طلبت منه أن يتجنب فعل شيء ما، فإنه سوف يتجنبه ولكن أمامك أنت فقط، وفي غيابك سيفعل عكس ذلك.

(٤)- ومن أكثر الكوارث التي قد تسببها الطاعة العمياء، أن الطفل فيما بعد قد يتحول بسهولة إلى إنسان مستبد، مستبد لأسرته ولعمله وكل ما هو حوله، وسوف يطلب من الأشخاص الذين حوله بأن يسمعوا كلامه وينفذوه دون مناقشة، فيما إذا كان رأيه صح أو خطأ لأنه تربى على ذلك وتفضل الدائرة على هذا الحال ...

(٥)- من المشاكل التي قد يتعرض لها الأطفال نتيجة الطاعة العمياء أن ينتج لدينا " |طفل جبان| "، وذلك لأنه تعود على القيام بكل شيء غصباً عنه نتيجة خوفه من أباه أو أمه.

بعض النصائح التي يجب اتباعها مع طفلك

يجب الابتعاد عن الطاعة العمياء في تربية أطفالنا، وتعليمهم بأن يقيموا الكلام الموجه لهم دون تقييم الشخص الذي قال الكلام، وذلك يساعد بنمو التفكير النقدي لديهم وتصبح شخصيتهم قوية، لذلك عند طلب أي شيء من ابنك يجب عليك توضيح أسباب مقنعة لهذا الأمر، كما أنه عليك أن تعطيهم فرصة مناقشتك بهذا الأمر بكل حرية، وعليك أنت الإجابة على جميع الأسئلة حتى يقتنعوا بها، وعند ذلك لو طلب منهم فعل شيء خاطئ لم يقتنعوا به فإنهم لن يقوموا بتنفيذه، سواء كنت أنت معهم أو لا، وهذا الأمر سوف يجعلهم أكثر شعوراً بالمسؤولية عن جميع أفعالهم، وليس من الضروري أن يوافقوا على أي شيء تطلبه منهم، أعطهم فرصة للرفض وتقبل ذلك بصدر رحب، لأن هذا الأمر يعتبر أمراً عادياً، وبالتالي يتولد لديهم شعور بالمسؤولية وتصبح شخصيتهم قوية.

بقلمي: رهف ناولو

اللغة الدبلوماسية ما هي؟

اللغة الدبلوماسية ما هي؟

ما هي اللغة الدبلوماسية

 خير من كل الكلام 

خير من كل الكلام

السؤال لك .. 

لديك طفل عمره شهرين وابنة عمرها سنة ولديك حفيد 

عمره سنة ونصف ولديك حفيدة عمرها سنتين إلى أن نصل لعمر الثلاثة ماذا يمكن أن نغرس تربويا" في هؤلاء الأطفال؟

أهم مايمكن أن نغرسه تربويا" عند الطفل ذي الثلاث سنوات : 

١-الحب
٢-اللغة

تحدثنا عن مرحلة الحب في المقالة السابقة والآن ..

يبدأ الأطفال الكلام بشكل عام بين الشهر الثاني عشر والرابع والعشرين ربما تكلم بعضهم قبل هذا العمر بقليل جدير بالذكر أن كل طفل يتطور بطريقة مختلفة عن الآخر وإن كان هناك ثمة معايير عامة فطفل يبدأ بالمشي بعمر أحدى عشرة شهرا" وطفل بعمر ثمانية عشرة شهرا" وكلاهما طبيعان مادام كلاهما  سليما" لا يشكو من علة مرضية ، طفل يتكلم بتمام السنة وغيره بتمام السنتين مهما يكن من الأمر فالطفل قبل السنتين يشير إلى بعض الأشياء عندما يذكر اسمها (طبق ، ملعقة ، طاولة ) ينفذ بعض الأوامر البسيطة ( افتح فمك ) يتمتم لنفسه وهو يلعب بمفرده يستعمل مايزيد على عشرين كلمة شائعة ، يستمتع بأناشيد أمه ويحاول أن يغني معها.

أما ابن السنتين يحب الإستماع الى أحاديث الكبار يتلفظ بما يزيد على خمسين كلمة يكررها عندما يطلب منه ذلك ، يستعمل جملة قصيرة من ثلاث إلى أربع كلمات ، يغني وينشد الأغاني التي يسمعها.

أما ابن الثالثة فإنه يلتقط الألفاظ ويتعلمها بسرعة ويثبتها في ذاكرته .

يشوب النطق الطفولي تشوه مثل التأتأة فجدير بالوالدين تصحيح هذا النطق له بتكرار إعادة لفظها أمام الطفل بشكلها الصحيح ،  على أن لاتجهد الطفل أو تصر عليه  في التصحيح إذا بدا لك أن الطفل متمسك بمنطقه حتى لا تكون هناك مخاطرة باهتزاز لغته مستقبلا" .

■ يمكننا تنمية قدرة الطفل على الكلام من خلال النقاط الأتية : 

▪︎لفت انتباه الطفل إلى الأشياء المحيطة به وتعليمه أسمائها من عمر السنتين .

▪︎ الرد على تساؤلاته بإطالة الكلام معه وأنت تستفيد بتعليميه مفردات إضافية .

▪︎ التحدث معه بلغة الكبار دون الخطأ الشائع  من كسر الكلمات وتبديل الحروف للتلطف مع الطفل .

▪︎إعادة شرح كلامه بحيث يعرف أننا فهمناه إذا قال لك شيئا" أعده ليعلم أنك فهمت عليه.

▪︎ الإنصات له فإنصاتنا له متعة وهدية نقدمها إليه .

▪︎الأشتراك معه بانتظام بقراءة الآيات القصيرة والأدعية اللطفية والقصص المحتوية على أشياء مؤلوفة عنده وسيستمع  برؤية الصور والرسوم الجميلة 

وبتقليب الصفحات . 

إن نمو اللغوي سريع وذلك يعني أن بيئة الطفل تحتاج عنصرين : 

☆اطمئنان نفسي والسكينة وعدم الاستعجال في طلب إجاباته أو ملاحظة أخطائه اللغوية .

☆ أن نحافظ على مسامعه في كل عمر وخاصة في هذا العمر لكي نحمي لغته ونحفظ لسانه . 

قال رسول الله صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ:« كُلُّكُمْ رَاعٍ، وَمَسؤْولٌ عن رَعِيَّتِهِ، فالإمامُ رَاعٍ، ومَسْؤولٌ عَن رَعِيَّتِهِ، والرجلُ رَاعٍ في أهله، وهو مَسؤولٌ عن رَعِيَّتِهِ، والمرأَةُ في بَيْتِ زَوجِها رَاعيةٌ، وهي مَسؤولَةٌ عن رَعيَّتِها،...والرجلُ في مالِ أبيهِ راعٍ، ومَسْؤولٌ عن رعيَّتِهِ، فَكُلُّكُمْ رَاعٍ، وكُلُّكُم مَسؤولٌ عن رعيَّتِهِ»(البخاري ومسلم

بقلم نور العصيري

ما هو الحوار وماهي أبرز مشكلاتنا في التواصل؟؟

- كيف يمكن لإشارة أن تثير الحرب والغضب؟

- ما هو الاختلاف المنتشر في الوقت الحالي؟

ما هو الحوار وماهي أبرز مشكلاتنا في التواصل؟؟

 التأتأة عند الأطفال

التأتأةعند الأطفال

التأتأة ...

هي التلعثم في الكلام ، وتعتبر من| صعوبات|| النطق |، وتكون بتكرار الحرف الواحد أو بتكرار الجملة، أو تكون بإطالة زمن اللفظ لأن  الطفل يحاول أن يلفظ| الكلام |بشكل سليم وصحيح، فيحاول أن يعدل الكلمة أكثر من مرة فيطيل زمنها ويكررها .   

  ولها عدة أسباب :

أولاً- الوراثة

قد تكون مشكلة |التأتأة |متوارثة عند العائلة، وتظهر بشكل متكرر ومتوارث عند بعض أفرادها وتكون نسبة الإصابة بالتأتأة عند| الذكور| أكثر منها عند |الإناث|. 

ثانياً- الغيرة 

بسبب قدوم| مولود| جديد في| العائلة|، أو بسبب التفريق في المعاملة بين| الأطفال|، أو بسبب تغيير مفاجئ لنمط في الحياة التي اعتادها |الطفل |كتغيير مكان السكن أو المدرسة 

ثالثاً- المشاكل العائلية والخلافات في الأسرة 

مما يشعر الطفل بعدم |الإستقرار النفسي| ومنها مشاكل إنفصال الأبوين والمشاجرات بين الأهل أو موت أحد الأقارب . 

رابعاً- الخوف  :

يعتبر| الخوف| أحد أسباب التأتأة كتعرض الطفل لحالة من |الرعب|، أو تعرضه لحادث،أو رؤيته لموقف صادم أو معاملته بقسوة و|عنف|. 

من الممكن أن تمر التأتأة بسلام 

عند الطفل فيتجاوزها بشكل تلقائي في سنوات طفولته المبكرة،

 ولكن 

إذا تجاوز الخامسة ، ولم تنحسر عنده، أو إن زادت وتيرتها و شدتها، فهنا لابد هنا من |الإستشارة الطبية|

 إذ يحتاج الأمر إلى |طبيب نفسي|، أو |مرشد تربوي| لتدريبه على |الكلام| ومساعدته على تخطي هذه المشكلة، ولا يجوز إهمال معالجتها أو التهاون بها  لأنها إذا أهملت فقد ترافق الطفل مدى الحياة 

ومن المفيد 

مساعدته في انتقاء جمل قصيرة ليسهل عليه نطقها كما أن تعويده على| الكتابة| يساعده في التعبير عما بداخله فيحدد  الكلمات المناسبة التي يسهل عليه لفظها ،

 والنطق بها ليقولها بيسر وسهولة وسلاسة كما أنه يستحب تعويده على| سماع| صوته من خلال مسجل للكلام يساعده على تجاوز الأخطاء في كلامه إذ يكتشف أخطاءه بنفسه،

 ويعمل بشكل تلقائي على تجاوزها ومحاولة تردادها، وإعادتها كما أن سماعه لتسجيل صوتي لحوارات أو برامج مرئية أو مسموعةهادفة ومرحة وتعليمية وتربوية تخص الأطفال بشكل محبب ومدروس تجذب الطفل وتشده وتدفعه للتفاعل معها وتردادها فيقوى النطق عنده بشكل تلقائي وعفوي . 

ولكن مع الأسف 

قد يلجأ بعض الأهل إلى السخرية  منه خاصة أمام الآخرين فيتندرون بإعادة كلامه وترداده من باب المزاح ، وهذا يسببب له جرحاً والماً نفسياً كبيراً  وحرجاً مما يزيد حالته سوءاً ويسبب له الإنطواء والإنكفاء على ذاته

يجب علينا 

 عدم| الصراخ| في وجه الطفل ، أو تعنيفه وعدم مقاطعته أثناء الكلام، ويفضل أن نبدي اهتماماً لكلامه ونصغي إليه حتى يتم حديثه لأن هذا يزيد من ثقته وبخفف من |توتره |فيسترسل في الكلام . 

ومن المهم المحافظة على كبريائه، وعدم إنتقاده أمام الآخرين، وكلما كان| العلاج |مبكراً كانت النتائج المرجوة أفضل، وحققنا إنجازاً أكبر وأكثر فاعلية في شفاء الطفل،

 لذلك الإبتعادعن| النقد| المستمر ، وعدم لوم الطفل دائماً بل على العكس علينا بتشجيعه، والثناء على محاولاته لأن هذا يشكل عنده حافزاً  للشفاء ويزيد عنده الرغبة في تخطي هذه المشكلة. 

يجب أن ندرك

 أن |الخوف |و|الخجل| ، و|الإنطواء| هي عوامل تزيد  التأتأة عند الطفل. 

وإن تشجيع الطفل على| القراءة| بصوت عال  وترداد |الأغاني|، والإنشاد وقراءة| القرآن الكريم | يساعده على تجاوز هذه المشكلة، ويعمل على تخفيف وتيرتها ، ويكسر عنده حاجز الخجل والتردد، ويعزز ثقته بنفسه ، ويقوي شخصيته

 كما أن الثناء على تصرفاته ، وتشجيعه لا سيما أمام  الغير يرفع معنوياته، ويدفعه ليكون أداؤه أفضل وبذلك، فهو يحاول  تلقائياً للتخلص من هذه المشكلة ليفوز بثقتنا، وهذا  يحسِّن عنده النطق

  كما إن  مشاركته، وأخذ رأيه في بعض الأمور ، ومشاركته في| النشاطات |و|المسابقات| يحفزه ويدفعه إلى| التفاعل| العفوي، ويعزز ثقته بنفسه ويبلور|المهارات| لديه

  وللتعاون  بين الأهل والمدرسة دور كبير في تنمية هذه المهارات ، وإبرازها ورعايتها لأنها تساعد الطفل على الإبداع والتميز ، والتفوق

 وهذا يلغي عنده الشعور بالنقص، ويعزز ثقته لنفسه ويقلل عنده| التوتر| والعصببة  مما يساهم بشكل كبير وإيجابي في تغلبه على مشكلة التأتأة . 

أسباب وعوامل ظهور التأتأة عند الأطفال :

ولكن ماهي العوامل التي تؤدي إلى ظهور التأتأة عند الاطفال؟ 

•   قد يكون سببها ذو منشأ |عصبي |وعندها تترافق مع حركات عصبية في وجهه ويديه وحركات في العيون والرأس معاً، مع بذل جهد للنطق بالكلام. 

• تعرضه لمشكلة صحية كإرتفاع في درجة حرارته مما يسبب أذية في رأسه أو تعرضه لسقوط أو لإصطدام قد يسبب نزوفاً أو كدمات أوعاهات في الرأس . 

بالإضافة إلى بعض |الأمراض| التي يترافق وجودها مع |مشاكل صحية |في الرأس والدماغ. 

الإضطرابات النفسية :

كالخوف ، والقلق، والتوتر ، والعصبية، والخجل، كلها تجعل من الطفل عرضة للتأتأَة. 

نسأل الله السلامة والصحة لأطفالنا  جميعأً 

كونوا معنا دائماً لنطلعكم على كل مايهمكم وكل مفيد وجديد