ما هي العلامة التجارية؟
الركن الأهم من العلامة التجارية - Brand Connection

ما هي العلامة التجارية؟ الركن الأهم من العلامة التجارية - Brand Connection الجزء الحادي عشر

يحاول المسوقون خلق شخصيات لتساعدهم على تخيّل شكل جمهورهم المستهدف.

• فتجسيد الجمهور يساعد كل فرد من أفراد الشركة على تخيل نفس الشخص عندما يبدأ العمل بالتسويق.
•  ويساعده على إعطائه اسما ووجهاً.
• وتستطيع أيضاً أن تختار للشخصية صورة مناسبة كما رسمتها في مخيلتك.
• وعندما نكوّن الشخصية المستهدفة يسهل علينا حينها أن نختار نبرة الصوت المناسبة ونستطيع استخدام هذا النموذج لمساعدتنا في تحديد نوع الصوت الذي سنستخدمه في علامتنا التجارية والتي ستترك صدىً.

 لدى صوفيا ستكون  "CALLA & IVY" جديةً قليلاً دون أن تُبعد العملاء الذين يريدون التواصل مع شخصٍ حقيقي.

لأننا نريد أن نكون ودودين ويسهل التواصل معنا لهذا ستستخدم العلامة التجارية أسلوباً غير رسمي  على الموقع من خلال استخدام التأثير الإبداعي والإلهام.

في هذا النشاط التجاري سنتختار أسلوباً لعلامتنا التجارية غير رسمي إلى حدٍ ما وبالوقت نفسه لا يكون أسلوباً مسيئاً.

في شركة تزدهر من خلال الاتصال بعملائها فإننا نعتقد أنه على "CALLA & IVY" أن تعتمد على الأسلوب الحماسي. 

قبل كل شيء اجعل الصدق أسلوباً لعلامتك التجارية، فإذا كنت تخلق شخصية تتناسب مع علامتك التجارية فعليك أيضاً أن تختار نبرة الصوت المناسبة والتي ستساعدك في إنشاء اتصال حقيقي.

لاحظ أن العلامات التجارية تختلف فيما بينها في طريقة الاتصال والتواصل.

الآن وقد أصبح لديك فكرة عن نبرة الصوت والأسلوب وأهميتهما وكيفية استخدامها حاول البحث في العلامات التجارية التي تحبها وتتفاعل معها عن الأساليب المميزة التي تستخدمها، ستبدأ بقراءة رسائل البريد الإلكتروني من الشركات ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مختلف، وقد تتساءل هل أنت هو الشخص الذي تفكر فيه هذه العلامة التجارية .

وبهذا نكون قد أنهينا الحديث عن إطارEPIC.

وعلى الرغم من أنَّ هذه الجوانب الأربعة التي تحدثنا عنها "التواجد، الغرض، الهوية، الاتصال" ستعمل على ترسيخ وتطوير علامتك التجارية، إلا أنه هناك طرق أخرى تستطيع من خلالها إنشاء علامتك التجارية وهناك أيضاً استراتيجيات عدة لتحافظ على هذه العلامة عند إنشائها ومع ذلك احتفظ بهذا الإطار لأنك ستحتاجه عندما تبدأ في إنشاء محتوى للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي سواء كان المحتوى أساسياً أو إعلاناً أو مجانياً.

حدد وجودك

تعرفنا على كيفية إنشاء وجود تجاري على وسائل التواصل الاجتماعي وكيفية إنشاء حساب تجاري على فيسبوك وأنستغرام ويمكنك أيضاً وضع الأساس لإطار EPIC للعلامات التجارية بالتعبير عن وجود العلامة التجارية وغرضها وهويتها واتصالها والآن حان الوقت لبدء النشر والاتصال لنتعرف معاً كيف يمكنك إدارة كل ذلك بشكل أفضل في مقالنا القادم في انتظارك.

ما هي العلامة التجارية؟

 الركن الأهم من العلامة التجارية  Brand Connection

ما هي العلامة التجارية؟  الركن الأهم من العلامة التجارية - Brand Connection الجزء العاشر

تتمة لما تحدثنا عنه في مقال سابق...

لقد وصلنا إلى الركن الرابع والأخير من إطار EPIC تذكر أن هذا الإطار من فيسبوك ويتألف من أربع أركان محورية تساعدك في هدفك لإنشاء وتطوير علامة تجارية قوية في تواجدها وغرضها وهويتها واتصالها سنركز في هذا المقال على الجزء الأخير من هذا الإطار وهو الاتصال.

ماذا نعني بالاتصال؟ وما هي أهميته؟

يشير الاتصال إلى التعابير والأساليب التي تعتمدها العلامة التجارية في التواصل والتحرير الشفهي وكخيارات التصميم المرئي التي تناولناها سابقاً فإن تعبيرات علامتك التجارية مبنيةٌ على فهم قصة علامتك التجارية والغرض منها وقيمها. 

إن حسن اختيار أسلوب علامتك التجارية سيساعدك في إنشاء هوية فريدة ومميزة للعلامة التجارية والتحدث إلى جمهورك حرفياً ومجازياً.

بدايةً سنتعرف على أسلوب العلامة التجارية.

ماذا نعني بأسلوب العلامة التجارية؟

على سبيل المثال طريقتي في تقديم المعلومات لكم في هذه السلسة من المقالات تقوم على أسلوب اخترته بنفسي ولكن ماذا لوغيًرت أسلوبي واستخدمت أسلوباً مختلفاً تماماً؟

مثلاً من الممكن أن أقدم لكم المعلومات بهذه الطريقة "مرحباً بكم معنا في هذا المقال الذي سنتحدث فيه عن عمل إطار EPIC حللنا في الدرس السابق وفصلنا العناصر التي يتم الرجوع إليها تقليدياً عند إنشاء العلامة التجارية ومع استمرار تطور التكنولوجية سيتغير الشكل والوظيفة اللازمتان للتسويق في الاقتصاد الرأسمالي" أو ممكن أن أستخدم أسلوبا آخر "مرحباً بكم أصدقائي هل أنتم متحمسون لمعرفة المزيد عن العلامة التجارية؟

هذا رائعٌ جداً إذاً لنبدأ معاً" هذا الأسلوب مختلف جداً عن سابقه أليس كذلك؟ قد تكون من خلال هذا المثال استطعت أن تعرف أن أسلوب العلامة التجارية هو الطريقة التي تتحدث بها علامتك التجارية، الكلمات التي تستخدمها وتتواصل من خلالها مع عملائها.

• هل يجب ان يكون أسلوب علامتك التجارية في التعبير صادقاً وواثقاً وودوداً وأنيقاً وأن تكون شخصية ممتعة وغريبة؟
• هل تقترح عليك علامتك التجارية الإطّلاع على موقعها الإلكتروني أو التحقق منه؟
• هل ستستخدم علامتك التجارية جملاً قصيرةً وبليغة أم جملاً طويلةً أكثر أسلوبية؟

الأمر متعلقٌ بما يناسب الجمهور ويلقى لديه صدىً.

والسؤال هنا كيف تعرف ما الذي سيلقى صدىً لدى جمهورك؟

من خلال إنشاء أو خلق شخصية لنشاطك التجاري فبدلاً من أن تفكر بجمهورك على أنه فئة سكانية عليك أن تنشئ شخصية لشركتك أو ما يسمى بالعميل النموذجي وذلك ليستطيعوا التفكير بشخصٍ واحدٍ عند إنشاء المحتوى.

لنقم الآن بإنشاء شخصية لمتجر إيمرا  "CALLA & IVY" نحن نعلم من هوالجمهور المستهدف هنا ويمكن أن نرسم له صورةً في مخيلتنا على أنه شخص يمتلك مالاً ويستطيع أن ينفق منه على الاشتراك في باقات الزهور فهور يقدّر الزهور ومن الممكن أن يكون شخصاً يعيش في المدينة ومهتماً بالزهور.

لكن لاحظ مدى صعوبة تضييق نطاق الأسلوب وبدلاً من هذا التضييق دعنا ننتقل إلى صوفيا وهي إمرأةٌ عاملة في منتصف الثلاثينيات وهي تعمل في المدينة ولديها دخلٌ جيد تذهب إلى عملها بدراجتها  لتحافظ على البيئة وتحب أن تزين شقتها بالزهور ولهذا اشتركت صوفيا في الخدمة التي تقدمها ايمرا في متجرها 

"CALLA & IVY" وأيضاً اشتركت بالخدمة لمكتبها فهي تحب أن تضيف إليه لمسة جمالية طبيعية مريحة للنفس الآن أصبح لدينا شخصية مناسبة وواضحة لتنشئ ايمرا المحتوى من أجله وستستخدم الأسلوب المباشر في حديثها إلى صوفيا.

تابع القراءة للغوص عميقاً في مهارات وأساليب الإتصال عبر الجزء التالي والأخير..

إقرأ المزيد

 🌐 بقلمي ريما العش ✍🏻

كيف يحدد هدف الحملة في فيسبوك مقاييسك الرئيسية  تنسيق الصورة ريم أبو فخر

كما تعلمنا في مقالاتنا السابقة، يمنحك| مدير الإعلانات |القدرة على الاختيار من بين مجموعة أهداف من أهداف الحملة، وبناءً على الهدف الذي تختاره وتعتمده لحملتك، يمنحك فيسبوك فرصة الاختيار من بين عدة خيارات وُضعت لتحسين عرض الإعلانات المختلفة على مستوى المجموعة الإعلانية كما ذكرنا سابقاً.

اختيارك للهدف والتحسين سيؤثر بشكل مباشر على الأشخاص الذين باستطاعتهم مطالعة إعلاناتك، يعتمد| فيسبوك |أساساً على ما تقدمه أنت له من معلومات ليحصل من خلالها على أكبر أو الكثير من النتائج التي تختارها بأعلى مستوى ممكن من الكفاءة، الآن وبعد أن اخترت ما ترغب بتحقيقه، تستطيع أيضًا تقييم نجاح حملتك.

وكما رأينا في موضوعنا الأخير حول تحليل نتائج حملتك، فإن المقاييس الأساسية التي يجب النظر إليها والاهتمام بها عند تقييم نجاح حملتك هي "النتائج، والتكلفة لكل نتيجة".

النتائج "Results": المقصود بها كم مرةً حقق فيها إعلانك نتيجةً اعتماداً على إعدادات تحسين العرض والهدف التي اخترتها وحددتها لحمتك.

التكلفة لكل نتيجة "Cost Result": وتدل على مدى فعالية تحقيقك للهدف الذي حددته للحملة الإعلانية، وهي "نسبة إجمالي المبلغ المنفق على الحملة إلى العدد الاجمالي للنتائج".

في مقالنا هذا سأُخبرك ببعض المجموعات الأكثر انتشاراً لأهداف الحملة وتحسين عرض الإعلانات، لكي تكوّن فكرة أفضل حول النتائج التي ستقيسها.

- سنبدأ أولاً بهدف التوعية بالعلامة التجارية "Brand Awareness Objective".

تم تصميم هدف التوعية بالعلامة التجارية للمعلنين الذين يريدون البحث عن الأشخاص الذين تزيد احتمالية تذكرهم لإعلاناتهم، يقوم المعلنون دائماً بتحسين عرض |الإعلانات| لحملات التوعية بالعلامة التجارية بهدف زيادة تذكّر الإعلان، وبمعنى آخر، يتم عرض إعلاناتك على المستخدمين الذين يرجح فيسبوك أن يتذكروا مطالعة إعلانك في حال طلبت منهم ذلك خلال يومين.

المقاييس الرئيسية للوعي بالعلامة التجارية

النتيجة: تقدير تحسين استدعاء الإعلان "الأشخاص".

عندما تدير حملة التوعية بعلامتك التجارية، فإن المقياس الأساسي الذي ستنظر إليه هو زيادة تذكّر الإعلان المقدرة، وهو العدد المُقدر للمستخدمين الذين من المرجح أن يتذكروا إعلاناتك خلال يومين.

التكلفة لكل نتيجة: التكلفة لكل تحسين مقدر لتذكير الإعلان "الأشخاص".

ولتقدير مدى كفاءة حملتك، تستطيع أن تأخذ لمحة حول التكلفة لكل زيادة المقدرة لتذكر الإعلان، وهو عبارة عن متوسط التكلفة لكل زيادة مقدرة من أجل تذكر الإعلان، فإذا كنت تعرض في الوقت الحالي عدة إعلانات، فإن هذه الإعلانات سيتم عرضها على التوازي.

بإمكانك مثلاً تقييم |الجماهير |التي من المرجح أن تتذكر إعلاناتك، والتي يغلب على تصميماتها أن تكون أكثر قابلية للتذكر.

كيف يحدد هدف الحملة في فيسبوك مقاييسك الرئيسية  تنسيق الصورة ريم أبو فخر

سنتابع معاً توضيح الفكرة من خلال الهدف الثاني وهو:

- هدف الزيارة "المرور" "Traffic Objective"

وسنتحدث الآن عن هدف الزيارات، حيث يمنحك هذا الهدف القدرة على توجيه المستخدمين من فيسبوك أو |إنستغرام |إلى أي عنوان URL تختاره، مثل الصفحة المنتقل إليها للموقع الإلكتروني أو منشور مدونة.

فيما يخصّ حملات الزيارات، تمتلك مجموعة من الخيارات لتحسينها عند العرض، والنوعان الأكثر انتشاراً هما:

 النقرات على الرابط، ومشاهدات الصفحة المتنقل إليها، وفي حال اخترت "النقرات على الرابط"، فسيُعرض إعلانك للأشخاص الذين من المرجح أن ينقروا على الرابط.

بينما عند اختيارك "مشاهدات الصفحة المنتقل إليها"

 فسيُعرَض تطبيقك أمام الأشخاص الذين على الأغلب سينقرون عليه، وسيقومون بتحميل الصفحة المنتقل إليها، وتقدم أداة بيكسل فيسبوك معلومات مشاهدة الصفحة، لذا يجب أن تقوم بوضعها ضمن الصفحة المنتقل إليها حتى تستطيع استخدام التحسين.

المقاييس الرئيسية لحركة المرور

النتيجة: إذا قمت بتشغيل حملة الزيارات، فإن المقاييس الرئيسية التي ستهتمّ بها هي إما عدد النقرات على الرابط، أو عدد مشاهدات الصفحة المقصودة.

التكلفة لكل نتيجة: 

1 - التكلفة لكل نقرة على الرابط.

2 - التكلفة لكل عرض الصفحة المقصودة.

ولمعرفة مدى كفاءة حملتك، وأي إعلان كان أداؤه أفضل في تحقيق النتائج، ستقوم بتحليل التكلفة بناء على عدد النقرات أو التكلفة بناء على عدد مشاهدات الصفحة المقصودة

ويكون ذلك بتقسيم المبلغ الذي يتمّ إنفاقه على عدد النقرات على الرابط، أو بتقسيمه على عدد مشاهدات الصفحة المنتقل إليها التي وصل إليها إعلانك.

- هدف التفاعل "Engagement Objective"

وبعد هدف الزيارة يأتي هدف التفاعل، وتستطيع تحديد هذا الهدف عندما تريد الوصول إلى الأشخاص الذين غالباً ما سيتفاعلون مع مشاركتك "منشورك"، أو صفحتك، أو دعوة الحدث

 يوجد ثلاثة أنواع مختلفة لحملات التفاعل في مدير الإعلانات، ولكل نوع من هذه الأنواع تحسين عرض الإعلانات الخاص بالحملة، والمقياس الرئيسي الخاص بها.

ما هي أنواع حملات التفاعل الثلاثة الموجودة في مدير الإعلانات؟

أولاً إذا كنت تريد أن تزيد التفاعل في منشور معين تروج له، فبإمكانك تحسين عرض الإعلان للتفاعل مع المنشور.

المقاييس الرئيسية لما بعد المشاركة

النتيجة: المشاركات اللاحقة.

التكلفة لكل نتيجة: تكلفة المشاركة المنشورة.

المقاييس الرئيسية التي ربما تهتمّ بها لتقييم نجاح الحملة هي عدد تفاعلات الأشخاص مع المنشور التي حققها منشورك وتكلفة كل تفاعل مع هذا المنشور.

تُعدّ كل ردود الفعل، والتعليقات، والمشاركات، والنقرات على منشورك، تفاعلات مع منشورك.

كيف يحدد هدف الحملة في فيسبوك مقاييسك الرئيسية  تنسيق الصورة ريم أبو فخر

الإعجاب

النتيجة: إبداء الإعجاب بالصفحة.

التكلفة لكل نتيجة: التكلفة لكل صفحة مثل

إذا كنت تريد زيادة عدد الإعجابات بصفحة نشاطك التجاري على فيسبوك، ستسعى حينها إلى تحسين عرض الإعلانات لإعجابات الصفحات، والمقاييس الرئيسية التي ستهتمّ بتحليلها عند تقييمك لنجاح حملتك هي كم مرة حصلت على إعجاب بالصفحة، والتكلفة لكل إعجاب بالصفحة.

وهذا يحسب الإعجابات التي تحدث على الصفحة بشكلٍ مباشر بعد رؤية إعلانك، بالإضافة إلى الإعجابات التي تحدث عن طريق زر الإعجاب بالصفحة في إعلانك.

زيادة عدد الاستجابات

إذا كنت تعلن عن حدث ما وتريد أن تزيد عدد الاستجابات، فباستطاعتك تحسين عرض الإعلان للاستجابة للحدث، تُشير الاستجابة للحدث إلى عدد الأشخاص الذين استجابوا لحدث فيسبوك الخاص بك، واهتموا للمشاركة فيه، أو انتقلوا إليه.

المقاييس الرئيسية للمشاركة في الأحداث

النتيجة: استجابات الحدث.

التكلفة لكل نتيجة: التكلفة لكل استجابة حدث

فالمقاييس الرئيسية التي ربما تهتمّ بها هنا هي عدد الاستجابات للحدث التي وصلتك والتكلفة لكل استجابة للحدث.

- التحويلات

الهدف الأخير الذي سنتحدث عنه بإيجاز هو التحويلات، والحملة التي قمنا بتقييم نتائجها في المقال السابق كانت حملة تحويل.

في مثالنا هذا تريد شركة "Inu & Neko" توجيه طلبات الكتالوك إلى صفحة محددة منتقل إليها تم إعدادها لهذا الأمر، ولمعرفة مدى نجاح الحملة، راجعنا عدد طلبات الكتالوك، وكم بلغت التكلفة لكل طلب كتالوك

 ومع هذا فإن أهداف النشاط التجاري قد تختلف بالنسبة لحملات التحويل كثيراً استناداً على حدث البيكسل الذي تقوم بتحسينه.

أحداث التحويل التي تستطيع تحسينها من أجل:

1 - إضافة العناصر إلى سلة.

2 - التسجيل من خلال نموذج.

3 - اتخاذ قرار الشراء.

يُسمى الإجراء الذي ترغب من المستخدمين أن يتخذوه على موقعك الإلكتروني بعد مشاهدة إعلانك اسم "حدث"، ولكنك تحدده في مدير الإعلانات، وتقوم بتتبعه من خلال أداة بيكسل فيسبوك.

مقاييس التحويل الرئيسية:

النتيجة: عدد أحداث التحويل.

التكلفة لكل نتيجة: التكلفة لكل حدث تحويل.

عندما ترغب بتقييم مدى نجاح حملة التحويل الخاصة بك، عندئذٍ ستهتم بعدد أحداث التحويل التي حققتها، وفي حالة شركة "Inu & Neko"، طلبات الكتالوك، وأيضاً ستعمل على تحليل التكلفة لكل حدث تحويل.

بالإضافة إلى وجود المزيد من أهداف الحملات وخياراتها من أجل تحسين عرض إعلاناتك لتختار ما تريد من بينها ولم نذكر في موضوعنا هذا إلا القليل منها

 ولكن أتمنى أن تكون قد فهمت الفكرة العامة، الشيء الوحيد الذي يجب عليك أن تتذكره هو أن المقاييس الرئيسية التي يجب عليك الاهتمام بها تكون مرتبطة دائماً بما تريد تحقيقه "نتائجك، والتكلفة لكل نتيجة".

بهذا نكون قد انتهينا من هذه الوحدة، وقد تعلمنا فيها أولاً طريقة الحصول على نتائج حملاتك، وطريقة قراءتها في مدير الإعلانات، كما طبقنا ذلك على مثال لحملة، حيث قمنا بتحليل نتائج إعلانات الحملة على مستوى الإعلانات

 وفي نهاية هذه الوحدة تعرفنا على أهمية ودور هدف حملتك في تحديد مقاييسك الأساسية.

ريما العش 

ما هي العلامة التجارية؟

 ما الذي نعنيه بهوية العلامة التجارية وكيف نبنيها؟-الأركان الأربعة للهوية

ما هي العلامة التجارية؟  ماالذي نعنيه بهوية العلامة التجارية وكيف نبنيها؟-الأركان الأربعة للهوية الجزء الثامن

تتمة لما تحدثنا عنه في مقال سابق...

هوية العلامة التجارية Brand Identity

تمنحك العلامة التجارية القوية ميزات وأفضلية حقيقية عند بناء تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي، يساعدك إطار "EPIC" من فيسبوك في بناء وتقوية علامتك التجارية، من المؤكد أنك لم تنسَ أن هذا الإطار يتكون من أربع أركان محورية هي "الوجود، الغرض، الهوية، الاتصال" وقد فصلنا الحديث في مقالاتٍ سابقة عن التواجد والغرض واليوم سنوسع لك أفق معلوماتك أكثر لتشمل هوية العلامة التجارية حيث سنوضح لك..

• ما الذي يعنيه هذا المصطلح؟
• وما الذي يجب التركيز عليه عند بناء هوية لعلامتك التجارية؟

ترمز الهوية إلى المظهر المرئي والشعور الذي تمنحه العلامة التجارية بداية من الشعار الذي صممته الشركة ومروراً بمزيج الألوان التي اختارته لشعارها والصور الجذابة والجميلة لمستخدمي النشاط التجاري وأسلوب الطباعة الذي اختاروه ليعبر عن نشاطهم عندما تحدثنا في مقالات سابقة أن العلامة التجارية هي عبارة عن تجربة أو شعور غير ملموس عادةً ما يكون هذا التعبير هو تعبيرٌ عن الهوية المرئية التي نتحدث عنها.

ممَّ تتألف هوية العلامة التجارية؟

تقوم الهوية على عدة أمور كما ذكرنا وهي:

1- الشعار:

لنبدأ بالحديث عن الشعارات فهي في الغالب تشكل الجانب الأكثر تميزاً وقوةً في العلامة التجارية على سبيل المثال شعار منصة تويتر، شعار برنامج زووم، شعار شركة adidas شعار كوكا كولا شعار لشركة طيران ....إلخ هناك الكثير أي من هذه الشعارات معروف ومميز لديك؟ إذا استطعت أن تميز عدداً منهم عندها ستدرك أهمية الشعارات في تمييز العلامات التجارية.

كم شعار آخر ترتديه على قميص أو قبعة أو حذاء؟ كل هذا يدل على مدى قوة العلامة التجارية لتصبح هوية وثقافة للمستهلكين. يجسد الشعار معنى العلامة التجارية في صورة واحدة لن نتحدث عن خطوات إنشاء الشعار بالتفصيل إذ يكفي القول إن تصميم وإنشاء الشعار هو خطوة تشمل كل ما تناولناه "قصة النشأة، حل المشكلات، الغرض أو الغاية، القيم، الكلمات الرئيسية والدلالية المرتبطة بالعلامة التجارية" واستخدام هذه العناصر العميقة للخروج بالتصميم.

وللشعار دلالات لنواحٍ أخرى كالابتكار أو التقاليد أو حس الفكاهة...إلخ.

2 - الألوان:

ما هي قيمة الشعار أو العلامة التجارية بدون لون مميز؟

لا شك أنك تستطيع التعرف على لوح ستاربكس ذو اللون الأخضر "STARBUCKS GREEN" وسوف تتعرف على اللون الأزرق بسهولة في "فيسبوك" وأيضاً "كوكا كولا" التي تتميز بلونها الأحمر ولكن ماذا لو كان لها علامة صفراء مثلاً؟ لن تكون "كوكا كولا" التي تعرفها أليس كذلك؟ أو أنك لن تربط هذا اللون بكوكا كولا. وماذا لو كان لها علامة زرقاء؟ عندها قد تخلط بين" كوكا كولا وبيبسي" لا تقتصر أهمية اختيار الألوان المناسبة لعلامتك التجارية على التسهيل  على عملائك التعرّف عليها فحسب أو تمييزها عن غيرها من المنتجات بل هناك الكثير من العوامل النفسية خلف الألوان واختيارها ويمكن أن يحدد لوح الألوان طابع علامتك التجارية أيضاً

• فاللون الأحمر للإثارة Red = excitement
• اللون الأزرق للثقة Blue = trust
• البرتقالي للمرح Orange = fun
• البني للطبيعة Brown = natural
• الأسود يوحي بالهيبة Plack = prestige

ليس من الضروري أن يكون خلف الألوان التي تختارها لعلامتك التجارية إشارات ودلالات عميقة إنما عليك أن تختار الألوان التي تشعر أنها تتناسب مع نشاطك التجاري واستخدامها بطريقة مناسبة لتنعكس على تصميم موقعك والدعاية والتغليف وغير ذلك.

تابع القراءة للتعرف على الأمرين الثالث والرابع وتمتع بمثال نيويورك تايمز

إقرأ المزيد

 🌐 بقلمي ريما العش ✍🏻

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي " تحديد هدف حملتك والميزانية " تصميم الصورة ريم أبو فخر

|التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي|

|تحديد هدف حملتك والميزانية|

الوحدة الأولى: |ابحث عن هدف الحملة الذي يتوافق مع هدف عملك|

اختيار هدف الحملة 

بدأنا في مقالنا السابق بمقدمة حول كيفية تحديد هدف الحملة في مدير الإعلانات بما يتناسب مع هدفك التسويقي، وذكرنا أن أهداف الحملة تقسم إلى ثلاث فئات هي: الوعي، والاهتمام، والتحويل.

واليوم سنتابع معاً جولتنا في قسم أهداف الحملة، واعلمْ أنه من المفيد أيضاً في هذه المرحلة إلقاء نظرة أخرى على الهدف الذكي، والجمهور المستهدف الذي أنشأناه في مقالاتنا الأولى.

فتوضيح| جمهورك المستهدف| في مكان وجودهم في رحلة العميل مسبقاً أمرٌ مفيدٌ في تنظيم بنية حملتك.

 وعندما تحدد أهدافك التسويقية ستكون جاهزاً لاختيار هدف حملتك الإعلانية على| فيسبوك|.

سنعرض باختصار كلَّ الأهداف التي تجدها في |مدير الإعلانات| لاختيار ما يناسب حملتك. بعد ذلك سنستعرض بعض الأمثلة لحملاتٍ إعلانية في مقالٍ آخر بعد أن ننهي الحديث عن هذه الأهداف.

أولاً - الوعي Awareness

لدينا هدفين للوعي: 

الوعي بالعلامة التجارية (Brand awareness)، والوصول إليها (Reach). 

الغاية من تصميم الهدفين هو نشر الكلام حول علامتك التجارية، أو خدمتك، أو منتجك.

تستطيع اختيار هذه الأهداف في حال أردت استهداف أشخاصٍ ليسوا ضمن عملائك إلى الآن، ولكن من الممكن أن يتحولوا لعملاء في المستقبل عندما يتعرفون على علامتك التجارية.

في حال حددت هدفك " الوعي بالعلامة التجارية " عندئذٍ سيعرض فيسبوك إعلانك على الأشخاص في جمهورك الذين سيتذكرون علامتك التجارية في الغالب،

 وعندما تشغّل حملة التوعية بعلامتك التجارية سيقوم فيسبوك بقياس عدد الأشخاص الذين بإمكانهم تذكر إعلاناتك إذا طُلب منهم ذلك خلال يومين.

بينما يساعدك هدف الوصول في زيادة عدد الأشخاص الذين يشاهدون إعلاناتك من جمهورك المستهدف، وأيضاً وضع حدود ومدى تكرار مشاهدة إعلاناتك.

ثانياٍ - الاهتمام Consideration

الآن لننتقل إلى أهداف الاهتمام، والتي تتضمن أهدافاً تجعل الأشخاص مهتمين بعلامتك التجارية، ويبحثون عن معلوماتٍ عنها، ويتفاعلون مع منتجك أو خدمتك.

1 - يعدُّ هدف الزيارة (Traffic) من أكثر الأهداف انتشاراً، إذ يتيح لك هذا الهدف توجيه الأشخاص من فيسبوك أو|إنستغرام |إلى أي عنوان URL تريده، مثل منشور مدونة أو الصفحة المنتقل إليها لموقعك الإلكتروني.

2 - نأتي الآن إلى أهداف التفاعل (Post engagement)، وتستطيع اختيار هذا الهدف عندما تريد الوصول إلى الأشخاص الذين غالباً ما سيتفاعلون مع منشورك، أو صفحتك، أو فعاليتك. 

ويكون التفاعل من خلال: الإعجاب بالصفحة، التعليق على منشورك، أو مشاركته، أو الرد على عرض، حدث قمت بإنشائه.

3 - في حال أردت توجيه الأشخاص نحو |متجر التطبيقات| ليقوموا بتنزيل تطبيق نشاطك التجاري فإن هدف تثبيت التطبيق (App installs) هو الخيار الصحيح.

في لقائنا التالي سنتابع حديثنا حول فئة الاهتمام، وسننهي مقالنا بآخر هذه الفئات وهو التحويل

 لنكون على موعد لقاء جديد نقدم فيه بعض الأمثلة التوضيحية لما قدمناه عن أهداف الحملة،

يسعدنا دائماً أنك تتابع معنا خطوة بخطوة لتكون مسوقاً محترفاً ومميزاً في |عالم التسويق|، انضمَّ إلينا عبر رابطنا التالي،

 نحن بانتظارك.

 بقلمي ريما العش 

ما هي العلامة التجارية؟

ماالذي نعنيه بهوية العلامة التجارية وكيف نبنيها؟ - الأركان الأربعة للهوية 

ما هي العلامة التجارية؟ ماالذي نعنيه بهوية العلامة التجارية وكيف نبنيها؟ - الأركان الأربعة للهوية  الجزء التاسع

تتمة لما تحدثنا عنه في مقال سابق...

تحدثنا في الجزء السابق عن أول ركنين من أركان هوية العلامة التجارية Brand Identity نكمل معكم الآن الركنين الأخيرين الذين يتعلقان بالصور والطباعة والمرئيات..

فمن الأمور التي تقوم عليها الهوية التجارية :

3 - الصور:

أيضاً الصور تعدّ جانباً آخر من جوانب إنشاء هوية مرئية للعلامات التجارية ويمكن أن يشمل ذلك أنواع المجلدات أو المرئيات أو الرسوم التوضيحية التي تستخدمها العلامة التجارية في موقعها أو بالأخبار على وسائل التواصل الاجتماعي.

فالشعار لا يعطي إحساساً للمستخدم فقط بل سيخلق نظاماً بيئياً لهذه العلامة.

4 - الطباعة:

أخيراً تساعد الطباعة واختيار نوع الخط وشكله الذي تختاره الشركة على توصيل الحس المرئي للعلامة التجارية مثل الشعار تحاول الشركة من خلال أشكال الخطوط أن تلفت انتباه الجمهور وأن تربطه بعلامتها التجارية.

على سبيل المثال انظر إلى " نيويورك تايمز The New York Times " و"ذا نيويوركر The NEW YORKER" كلتاهما جريدتان تصدران في نيويورك منذ زمن بعيد ولهما احترامٌ كبيرٌ عند الجمهور، حيث تستخدم "نيويورك تايمز" خطاَ كلاسيكياً مباشراً في نصها ولم يزل شعارها بنمط الخط الأسود الأصلي بما يتناسب مع نيويورك تايمز كعلامة تجارية معروفة بأنها مصدر موثوق لنشر الأخبار الموضوعية بينما في جريدة "ذا نيويوركر" تجد أن شكل الخط منحنٍ وكل حرف يأخذ حجماً مختلفاً وله مظهر فني فردي وغريب يشبه إلى حدٍ كبيرٍ المحتوى الذي تقدمه هذه الجريدة.

لنعد إلى "ايميرا" ومتجرها المخصص لبيع الزهور ونساعدها في إنشاء هوية مرئية لنشاطها التجاري بناءً على ما تعلمناه، ما الذي يجب علينا فعله أولاً؟

اولاً علينا أن ننشئ شعاراً يعبر عن نوع وشكل الباقات التي تصنعها ايمرا شكل الحروف في اسمها التجاري "CALLA & IVY" منحنٍ ويعطي انطباعاً إبداعياً بما يوحي بالود والألفة والسلاسة وبعض الكلمات الدلالية التي ذُكرت تحت الغرض من العلامة التجارية وبما أنه متجر لبيع الزهور فمن المنطقي اختيار لوح ألوان مستوحى من الزهور والطبيعة ولذلك سنختار الألوان الخضراء الناعمة ومزيج ألوان الأزرق مع الأخضر لأن مزيج هذه الألوان يبعث في النفس الشعور بالصفاء والهدوء والوفاء والإخلاص، وأخيراً اخترنا بعض الصور التي سوف تُضاف لشبكة أخبار الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي وتصميم الموقع الإلكتروني هذه الصور هي من إبداع وتصميم ايمرا تُبرز من خلالها منتجاتها وتصميماتها المميزة واحدة من تلك الصور كانت ايمرا تظهر فيها وهي تقوم بتصميم باقة تبرز من خلالها طبيعة علامتها التجارية وصورة أخرى تعبر عن سعادة الشخص عنما يتلقى باقة من الزهور كهدية.

هوية العلامة التجارية أمر في غاية الأهمية لأنها تجعل الأشخاص يتعرفون على علامتك التجارية ويتذكرونها لذا فكّر جيداً عند بناء هوية علامتك التجارية.

في مقالنا القادم سنتحدث عن آخر هذه الأركان الأربعة وهو "الاتصال" لذا كونوا مستعدين. 

إقرأ المزيد

بقلمي ريما العش

ما هي شروط الربح من ال(Instagram) لعام 2022؟ تنسيق الصورة : رزان الحموي

وليست تلك الفئة الوحيدة من المجتمع التي تنجذب لتلك المواقع، فالآن العاملين ب(التجارة والتسويق الإلكتروني، رجال الأعمال، اليوتيوبرز،..)، لهم النصيب الأكبر من الاهتمام بهذه المنصات.

اليوم وبهذا المقال سنتطرق معاً للحديث عن شروط الربح الصحيح من المنصة العالمية ال(Instagram)، وهل هو من الأعمال السهلة أم المستحيلة بعد تحقيق هذه الشروط؟، فهذه المنصة تحتل المرتبة الثالثة بالمتابعين بعد ال(Facebook، YouTube)، هيا بنا.

شروط الربح من ال(Instagram)

هذه الشروط ستتيح لك الوصول إلى ما يقارب ال[1000$- 3000$]، لربما يكون هذا الرقم خيالي للبعض ومجرد مصروف يومي للبعض الأخر، ولكنه بكلا الحالتين يحتاج إلى جهد واستمرارية بالعمل للوصول إليه.

1) يجب أنّ تكون من الأفراد اللذين يمتلكون حساب شخصي على منصة ال(|Instagram|) بالطبع، بالإضافة إلى هاتف ذكي وحديث نوعاً ما، وخط إنترنيت بسرعة مقبولة إلى ممتازة.

تخيل أن هذه الشروط الثلاثة هي أساسيات العمل عبر المنصة، فالبعض يعتقد أنها تحتاج إلى معدات معقدة ومع مصاريف خيالية فقط من أجل الولوج بهذا العالم.

2)عندما نقول الربح من ال(Instagram)، فهذا لا يعني أن هذه المنصة والقائمين عليها هم من سيقومون بإرسال الأموال والأرباح إليك، وإنما المقصود بهذه الجملة هو: "الربح عن طريق منصة ال(Instagram)".

وبالتالي عند الولوج إلى هذه المنصة لاستخدامها، فهناك بعض الممارسات التي يمكننا القيام بها من أجل الربح، ومن أهم هذه الممارسات والطرق هي التالي:

أشهر طرق الربح من ال(Instagram)

1) صناعة ال(|Brand|) الخاص لكَ بذكاء واحترافية عالية، سواء أكان (تسويق، غناء، تصميم غرافيك، Makeup Artist، إنتاج، كتابة، قراءة، ترجمة، تقديم خدمات،..)، جميع هذه الأمور يمكن أن تندرج تحت مسمى الطريق الأولى للربح وهذه الطريقة الفعالة والأسرع.

وبالتالي أمر تحويل المتابعين إلى زبائن تقوم بطلب هذه الخدمات، هي الأمر الأكثر أهمية والتي تحتاج إلى تكتيك واستراتيجية بمنتهى الدقة.

2) الترتيب والأناقة بمحتوى ال(Instagram)، هي من الأمور التي يجب الاهتمام بها، وعدم اللجوء إلى العشوائية والضوضاء، ففي هذه الحالة بكل تأكيد سوف تخسر العديد من المتابعين لحسابك.

3) في حال كنت من الأفراد اللذين لا يمتلكون خدمات خاصة بهم، فلا تقلق هناك طرق أخرى وهي: "|التسويق بالعمولة|"، وهذه الطريقة تعتمد على أخذ المنتجات من الشركات والمواقع الموثوقة، ومن ثمَّ بدء حملات الترويج لها من خلال ال(Post، Live، Store،..) كل الخدمات المتاحة عبر هذه المنصة.

وبالتالي يتم إيصال هذه المنتجات عن طريقك إلى عدد كبير من المتابعين اللذين يسارعون لشرائها من المواقع الرسمية لها، وبالمقابل تحصل على عمولة من كل عملية شراء تتم، بعد أن تأخذ ال(Link) مع الخصم الذي قمت بوضعه خلال حملة الترويج.

ما هي شروط الربح من ال(Instagram) لعام 2022؟ تنسيق الصورة : رزان الحموي

يقال ليس الطريق هو المهم، ولكن اختيار الطريق الصحيح هو الأهم، فليس من المعقول السير بطريق خطأ ومن ثم الندب والنواح لعدم الحصول على الأرباح، العصر الحالي يحتاج للذكاء والحنكة بكل الأمور، ولا سيما بالتي تتعلق بشبكة الإنترنيت.

تكلمنا عن أهم الاستراتيجيات والتكتيكات التي يجب أن نتبعها، في حال كنا من الأفراد الراغبين بالعمل عبر هذه المنصة العالمية، والبدء بأخذ الأرباح من متابعيها

أشهر طرق الربح من ال(Instagram)

4)القيام ب(Account Theme) وهذا يعني أن الحساب متخصص بمجال معين، فمثلاً لدينا صفحة (هل تعلم؟) على ال(Instagram) نرى عند الولوج إليهم أن فريق العمل يسير بخطوات واستراتيجية محددة.

وهنا لا يوجد أي شروط لمحتوى الحساب هذا ولا حتى رأسمال، فقط يجب الابتعاد عن الأمور (السياسية، الشذوذ الجنسي، عدم الحض على الكراهية والقتل،..)، وباق بالأمور مهما كانت (ديني، ثقافي، اجتماعي، علمي، أزياء، موضة، حيوانات،..)جميعها مسموحة.

5) في حال كانت الطرق الأربعة السابقة غير مرغوبة ولا يمكن تطبيقها بالنسبة لكَ، لا تقلق فالبعض بكل تأكيد ينظر إلى المدى والمستقبل البعيد، وبالتالي وبوجود الخبرات السابقة لديه طموح لأشياء أكبر.

وهذه الطريقة تسمى ب "|إدارة الحسابات|"، ويعني أن البعض على الرغم من وجود الخدمات الخاصة به والتي تؤهله للحصول على الأموال والأرباح، إلا أنه للأسف لا يمتلك الوقت الكافي للترويج لخدماته عبر |مواقع التواصل الاجتماعي|، ومن الممكن أن يكون هذا الشخص هو (شركة، مؤسسة، محل تجاري، businessman،..).

فهنا يأتي دور مدير الحساب،الذي يعمل على تنظيم وترتيب الحساب، بالإضافة إلى الرد على المتابعين تحت إشراف منشئ الحساب الحقيقي ، وطبعاً هذا الأمر يحتاج إلى وجود خبرة عالية بإمكانية التواصل مع المتابعين وفهم متطلباتهم، ووجود الحس المرهف والراقي لجذبهم لهذه الخدمات، والمتابعة المستمرة لكل ما هو ترند على المنصات الأخرى.

بالإضافة إلى هذه الأمور، هذه الطريقة تحتاج منك الذهاب للتواصل المباشر مع الأشخاص اللذين يقدمون خدماتهم، ومحاولة اقناعهم بأسلوبك الذي سيزيد من أرباحهم، لأن البعض قد يعتقد هذه الطريقة هي من أسهل الطرق ولكن هذا الكلام غير صحيح، إنما هي من أدق الطرق.

ومن أجل هذه الطريقة أنصحك بالاستفادة من الكورسات (المدفوعة أو المجانية) التي يتم تنشرها على مواقع التواصل الاجتماعي، ولا سيما منصة ال(|YouTube|)، فمن خلالها تستطيع البدء من المستوى الصفري وحتى الوصول إلى الاحترافية بهذا المجال.

كل ما يحتاجه الأمر منك اتخاذ الخطوة الأولى، ومن ثمَّ سترى أنَّ التشويق والإثارة التي ستحصل عليها بعد الحصول على المبلغ الأول من العمل على هذه المنصة، كفيل بأن يجعلك تقضي جُلَّ وقتك عليه من أجل تحقيق الأهداف والربح.

ما هي شروط الربح من ال(Instagram) لعام 2022؟ تنسيق الصورة : رزان الحموي

الاستفادة من التجارب السابقة